2024年度供應商產品質保合作協(xié)議

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2024年度供應商產品質保合作協(xié)議本合同目錄一覽1.供應商信息1.1供應商名稱1.2供應商地址1.3供應商聯(lián)系方式2.客戶信息2.1客戶名稱2.2客戶地址2.3客戶聯(lián)系方式3.產品信息3.1產品名稱3.2產品型號3.3產品規(guī)格4.質保范圍4.1質保期限4.2質保內容4.3質保不包括的項目5.質保服務5.1供應商提供的質保服務5.2供應商的響應時間5.3供應商的維修服務6.質保索賠6.1索賠條件6.2索賠流程6.3索賠有效期7.技術支持7.1供應商提供的技術支持7.2技術支持的有效期7.3技術支持的聯(lián)系方式8.交付與驗收8.1交付時間8.2交付地點8.3驗收標準9.合同價格與支付9.1合同總價9.2支付方式9.3支付時間10.違約責任10.1供應商的違約責任10.2客戶的違約責任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決地點11.3適用法律12.合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.2合同變更條件12.3合同終止條件13.其他條款13.1保密條款13.2知識產權保護13.3法律法規(guī)遵守14.簽署14.1雙方簽署代表14.2簽署日期第一部分：合同如下：第一條供應商信息1.1供應商名稱：X公司1.2供應商地址：市區(qū)路號第二條客戶信息2.1客戶名稱：X公司2.2客戶地址：市區(qū)路號第三條產品信息3.1產品名稱：3.2產品型號：3.3產品規(guī)格：第四條質保范圍4.1質保期限：自產品交付之日起一年。4.2質保內容：供應商所提供的產品在質保期限內出現非人為因素導致的質量問題，供應商將負責免費維修或更換。4.3質保不包括的項目：由于人為破壞、操作不當、超負荷使用等導致的損壞。第五條質保服務5.1供應商提供的質保服務：供應商將提供免費的質保服務，包括產品安裝、使用培訓、故障排除等。5.2供應商的響應時間：對于客戶在質保期限內提出的維修或更換請求，供應商應在48小時內給予答復，并在7個工作日內給予解決。5.3供應商的維修服務：供應商將根據產品的具體情況，提供現場維修或返廠維修服務。第六條質保索賠6.1索賠條件：客戶在質保期限內發(fā)現產品存在質量問題，需在發(fā)現問題的30日內向供應商提出書面索賠。6.2索賠流程：客戶將索賠書面材料發(fā)送至供應商，供應商在收到材料后進行核實，確認屬于質保范圍內的問題，將及時給予解決。6.3索賠有效期：客戶在質保期限內提出的索賠，供應商均有義務給予解決。如超過質保期限，供應商有權拒絕客戶的索賠請求。第八條交付與驗收8.1交付時間：供應商應按照合同約定的時間將產品交付給客戶。8.2交付地點：產品交付地點為客戶的指定地點。8.3驗收標準：客戶應按照合同約定的標準對產品進行驗收。驗收合格后，客戶應在驗收單上簽字確認。第九條合同價格與支付9.1合同總價：合同產品的總價已包含在合同中，除非雙方另有約定，否則任何一方不得單方面調整價格。9.2支付方式：客戶可采用銀行轉賬、支票等方式支付。9.3支付時間：客戶應按照合同約定的時間支付合同款項。第十條違約責任10.1供應商的違約責任：供應商未按照合同約定交付產品，或交付的產品不符合合同約定的質量標準，供應商應承擔違約責任，包括賠償客戶因此所遭受的損失。10.2客戶的違約責任：客戶未按照合同約定的時間支付款項，應承擔違約責任，向供應商支付逾期付款的利息。第十一條技術支持11.1供應商提供的技術支持：供應商應在合同約定的期限內為客戶提供技術支持。11.2技術支持的有效期：技術支持的有效期為合同約定的質保期限。11.3技術支持的聯(lián)系方式：供應商的技術支持聯(lián)系方式已告知客戶，客戶可通過該聯(lián)系方式與供應商取得聯(lián)系。第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件：合同自雙方簽署后生效。12.2合同變更條件：合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。(1)雙方協(xié)商一致解除合同；(2)合同約定的期限屆滿；(3)一方違約嚴重，對方有權解除合同；(4)法律、法規(guī)、政策變化導致合同無法繼續(xù)履行。第十三條其他條款13.1保密條款：雙方應對在合同執(zhí)行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以保密，未經對方同意不得向第三方披露。13.2知識產權保護：供應商應保證其交付的產品不侵犯他人的知識產權，如因侵犯他人的知識產權導致客戶遭受損失的，供應商應承擔相應的責任。13.3法律法規(guī)遵守：雙方應遵守與合同有關的法律法規(guī)，并按照法律法規(guī)的規(guī)定履行合同。第十四條簽署14.1雙方簽署代表：本合同由雙方授權代表簽署。14.2簽署日期：本合同于年月日簽署。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：產品說明書詳細描述產品的功能、性能、安裝和使用方法等內容。供應商應確保說明書的準確性，客戶應按照說明書的要求進行產品的安裝和使用。附件二：質保服務條款詳細描述質保服務的范圍、響應時間、維修服務等內容。供應商應按照條款提供質保服務，客戶應按照條款行使質保權利。附件三：技術支持服務條款詳細描述技術支持的服務內容、有效期、聯(lián)系方式等內容。供應商應按照條款提供技術支持服務，客戶應按照條款行使技術支持權利。附件四：交付與驗收記錄詳細記錄產品的交付時間、地點、驗收標準等信息。供應商和客戶應按照記錄進行產品的交付和驗收。附件五：付款憑證詳細記錄客戶的付款時間、金額、方式等信息。供應商應按照憑證確認收款，客戶應按照憑證提供付款證明。附件六：違約行為記錄詳細記錄合作中出現的違約行為及責任認定等信息。雙方應按照記錄認定違約行為并承擔相應的責任。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.供應商未按照合同約定交付產品。2.供應商交付的產品不符合合同約定的質量標準。3.客戶未按照合同約定的時間支付款項。4.客戶未按照合同約定的標準對產品進行驗收。5.雙方未按照合同約定的條件進行合同變更或終止。責任認定：1.供應商的違約責任：供應商應承擔違約責任，包括賠償客戶因此所遭受的損失。2.客戶的違約責任：客戶應承擔違約責任，向供應商支付逾期付款的利息。示例說明：如果供應商未按照合同約定交付產品，那么供應商應承擔違約責任，包括賠償客戶因此所遭受的損失。例如，如果供應商延遲交付產品導致客戶遭受經濟損失，供應商應賠償客戶的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.供應商：指合同中約定的提供產品的一方。2.客戶：指