2021年度人力資源管理師級(jí)模擬題

1、簡要闡明勞務(wù)外派工作基本程序。（8分）

答：1）、個(gè)人填寫《勞務(wù)人員申請(qǐng)表》，進(jìn)行預(yù)約登記。（1分）

2）、外派公司負(fù)責(zé)安排雇主面試勞務(wù)人員，或?qū)⑸暾?qǐng)人留存?zhèn)€人資料推薦給雇主

挑選（1分）

3）、外派公司與雇主訂立勞務(wù)合同，并由雇主對(duì)錄取人員發(fā)邀請(qǐng)函。（1分）

4）、錄取人員遞交辦理手續(xù)所需關(guān)于資料。（1分）

5）、勞務(wù)人員接受出境培訓(xùn)。（1分）

6）、勞務(wù)人員到檢疫機(jī)關(guān)辦理國際旅行《健康證明書》《防止接種證書》。（1分）

7）、外派公司負(fù)責(zé)辦理審查、報(bào)批、護(hù)照、簽證等手續(xù)。（1分）

8）、離境前繳納關(guān)于費(fèi)用。（1分）

2、簡要闡明員工滿意度調(diào)查基本環(huán)節(jié)。（12分）

答：1）、擬定調(diào)核對(duì)象。（2分）

2）、擬定滿意度調(diào)查指向。（3分）

3）、擬定調(diào)查辦法。（2分）

4）、擬定調(diào)查組織。（3分）

5）、調(diào)查成果分析。（2分）

某公司毛利金額為5400萬元，公司中推銷人員月工資1860,一年發(fā)13個(gè)月工

資，公司為推銷人員耗費(fèi)總費(fèi)用如表1所示

①該推銷員年度目的銷售毛利是多少?（16分）

解：

推銷人員人工費(fèi)用總額=員工工資總額+社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用+福利費(fèi)用+教誨費(fèi)+住房

費(fèi)用+招聘費(fèi)用+辭退費(fèi)用（3分）

=532+151+59+13+28+10+7

=800（萬元）（3分）

推銷人員人工費(fèi)用率=推銷人員人工費(fèi)用總額+毛利額（2分）

=800-5400

=14.81%（3分）

該推銷員年目的銷售毛利=某推銷人員工資+推銷員人工費(fèi)用率（2分）

=1860x13-14.81%

=163268（元）（3分）

綜上計(jì)算可得，該推銷員年度目的銷售毛利是163268元。

②該推銷員月目的銷售毛利是多少?（4分）

解：

該推銷員月目的銷售毛利=該推銷員年目的銷售毛利+12（2分）

=1632684-12

=13605（元）（2分）

綜上計(jì)算可得，該推銷員年度目的銷售毛利是13605元。

1、黃某是某化工公司人力資源經(jīng)理，要制定一份公司定員籌劃書。當(dāng)前設(shè)備看

守工、維修工有725人，行政文秘有103人，中層干部有59人，技工有58人，

銷售人員有43人，黃某在制定籌劃書時(shí)還收集如下數(shù)據(jù)：近5年員工平均離職

率4%,生產(chǎn)工人離職率為8%,技術(shù)和管理干部離職率為3%,同步按公司擴(kuò)產(chǎn)

籌劃，銷售人員要新增10%-15%,工程技術(shù)增5%-6%,其他不變。

①公司應(yīng)采用何種辦法核定設(shè)備看守工及維修工定員人數(shù)?（8分）

答：1）、設(shè)備看守工應(yīng)采用按設(shè)備定員辦法核定定員人數(shù)。（4分）

按設(shè)備定員是依照設(shè)備需要開動(dòng)臺(tái)數(shù)和開動(dòng)班次、工人看守定額以及出勤率來計(jì)

算定員人數(shù)辦法。

按設(shè)備定員重要合用于機(jī)械操作為主，使用同類型設(shè)備，采用多機(jī)床看守公種。

類似設(shè)備看守工一類公種定員人數(shù)，重要取決于機(jī)器設(shè)備數(shù)量和工人在同一時(shí)間

內(nèi)可以看守設(shè)備臺(tái)數(shù)，因此應(yīng)采用按設(shè)備定員辦法核定定員人數(shù)。

2）、維修工應(yīng)采用按崗位定員辦法核定定員人數(shù)。（4分）

按崗位定員是依照崗位多少，以及崗位工作量大小來計(jì)算定員人數(shù)辦法。

按崗位定員適合于有一定崗位，但沒有設(shè)備，而又不能實(shí)行定額人員。

維修工這一崗位與以上闡述相符，故應(yīng)采用按崗位定員辦法核定定員人數(shù)。

②在核定定員時(shí)應(yīng)考慮哪些影響因素?（12分）

答：

1）、定員必要以公司生產(chǎn)經(jīng)營目的為根據(jù)。（2分）

2）、定員必要以精簡、高效、節(jié)約為目的。（2分）

3）、各類人員比例關(guān)系要協(xié)調(diào)。（2分）

4）、要做到人盡其才、人事相宜。（2分）

5）、創(chuàng)造貫徹執(zhí)行定員原則良好環(huán)境。（2分）

6）、定員原則適時(shí)修訂。（2分）

2、ZX橡膠公司成立于1982年，既有員工3400人，管理人400人，在公司發(fā)展

壯大時(shí)，注重管理人員培養(yǎng)，依照不同人員采用一系列培訓(xùn)辦法，如角色扮演，

工作輪換，案例研究，積累豐富經(jīng)驗(yàn)。

如果你是ZX公司培訓(xùn)主管，您將如何選取適合培訓(xùn)辦法?（20分）

答：1）、擬定培訓(xùn)活動(dòng)領(lǐng)域。

公司培訓(xùn)目和特性形成培訓(xùn)目的，在詳細(xì)實(shí)行培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)要?jiǎng)澏ㄅ嘤?xùn)領(lǐng)域。

2）、分析培訓(xùn)辦法合用性。

培訓(xùn)辦法是為了有效地實(shí)行培訓(xùn)目的而挑選出手段和辦法。它必要與教誨培訓(xùn)需

求、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)目的相適應(yīng)，同步，它選取必要符合培訓(xùn)對(duì)象規(guī)定。

3）、依照培訓(xùn)規(guī)定優(yōu)選培訓(xùn)辦法。

每一種培訓(xùn)辦法均有它長處與短處，有一定合用領(lǐng)域。優(yōu)選培訓(xùn)辦法應(yīng)考慮如下

幾點(diǎn)規(guī)定：

（1）、保證培訓(xùn)辦法選取要有針對(duì)性，即針對(duì)詳細(xì)工作任務(wù)來選取。

（2）、保證培訓(xùn)辦法與培訓(xùn)目、課程目的相適應(yīng)。

（3）、保證選用培訓(xùn)辦法與受訓(xùn)者群體特性相適應(yīng)。

（4）、培訓(xùn)方式辦法要與公司培訓(xùn)文化相適應(yīng)。

（5）、培訓(xùn)辦法選取還取決于培訓(xùn)資源與也許性。

3、富凱公司是一家超市連鎖公司，在本地?fù)碛邢喾Q大客戶群，然而隨著幾家超

市在本地開業(yè)，使富凱公司在本地銷售額和日客戶量逐漸下降，該公司經(jīng)調(diào)查發(fā)

現(xiàn)：其下屬超市硬件設(shè)施、配套環(huán)境、人員比例、所銷售貨品質(zhì)量與數(shù)量都與競(jìng)

爭(zhēng)對(duì)手沒有本質(zhì)區(qū)別，有方面甚至尚有優(yōu)勢(shì)。但一線人員在服務(wù)態(tài)度、責(zé)任心、

積極性和積極性卻存在嚴(yán)重問題，為變化這一現(xiàn)狀，富凱公司制定了一系列辦法,

其中涉及要對(duì)員工考核方式和內(nèi)容進(jìn)行全面調(diào)節(jié)。此前，公司將員工績效考核核

心和重點(diǎn)放在考察其完畢任務(wù)上，當(dāng)前決定重點(diǎn)放在工作行為上，擬采用行為錨

定級(jí)別評(píng)價(jià)法進(jìn)行員工績效考核，從而加大對(duì)員工工作積極性和積極性考核力

度。

①采用行為錨定級(jí)別評(píng)價(jià)法對(duì)營業(yè)人員進(jìn)行考核，應(yīng)采用那些詳細(xì)工作環(huán)節(jié)?（10

分）

答：

1）、進(jìn)行崗位分析，獲取本崗位核心事件，由其主管人員作出明確簡潔描述。（2

分）

2）、建立績效評(píng)價(jià)級(jí)別，普通為5~9級(jí)，將核心事件歸并為若干績效指標(biāo)，并給

出確切定義。（2分）

3）、由另一組管理人員對(duì)核心事件做出重新分派，將她們歸入最適合績效要素及

指標(biāo)中，擬定核心事件最后位置，并擬定出績效考核指標(biāo)體系。（2分）

4）、審核績效考核指標(biāo)級(jí)別劃分對(duì)的性，由第二組人員將績效指標(biāo)中包括重要事

件，由優(yōu)到差，從高到低進(jìn)行排列。（2分）

5）、建立行為錨定法考核體系。（2分）

②行為錨定級(jí)別評(píng)價(jià)法具備哪些優(yōu)勢(shì)和局限性?（10分）

答：

優(yōu)勢(shì):

1）、對(duì)員工績效考量更加精準(zhǔn)。（1分）

2）、績效考核原則更加明確。（1分）

3）、具備良好反饋功能。（1分）

4）、具備良好連貫性。（1分）

5）、具備較高信度。（1分）

6）、考核維度清晰。（1分）

7）、各績效要素相對(duì)獨(dú)立性強(qiáng)。（1分）

8）、有助于綜合評(píng)價(jià)判斷。（1分）

局限性：

1）、設(shè)計(jì)和實(shí)行費(fèi)用高。（1分）

2）、費(fèi)時(shí)費(fèi)力。（1分）

1D2B31C4D5C6C7A8A9B10A

11A12B13B14D15B16B17C18C19A20B

21D22B23D24D25B26A27A28C29D30D

31C32B33C34B35A36A37D38A39D40D

41A42D43A44D45A46A47A48C49B50A

51ABCDE52AB61BCE62ABCD63AB64BD65ACD

66BCE67BD68ABCDE69ABC70ABCDE

71ABCD72ABCD73ABC74ABCD75BDE76ABCD77

AB78ABC79AC80ABCD

81B82A83A84B85A86D87D88ABD89A90

C

91D92A93ABCD94B95ABCD96A97A98C99

B100CD

1、勞動(dòng)力市場(chǎng)是通過勞動(dòng)力供求雙方互相選取而自動(dòng)配備勞動(dòng)力資源O

A.模式B.機(jī)制C.體制D.體系

2、勞動(dòng)市場(chǎng)按地理位置劃分可分為。潼

A.狹義與廣義B.全國性和地區(qū)性潼C.中央和地方D.需求和供應(yīng)

3、在其他條件不變狀況下，產(chǎn)品需求上升會(huì)導(dǎo)致。

A.勞動(dòng)力需求下降潼B.勞動(dòng)力需求不變潼C.勞動(dòng)力需求上升潼D.難以擬定

4、工資率上升收入效應(yīng)導(dǎo)致閑暇消費(fèi),而其代替效應(yīng)導(dǎo)致閑暇消費(fèi)

________。潼

A.減小、減少B.減小、增長C.增長、減少D.增長、增長

5、下列說法中對(duì)的是,o

A.工資多少僅取決于工資率

B.工資多少僅取決于工作時(shí)間

C.工資多少僅取決于工資率與工作時(shí)間兩個(gè)方面因素

D.某人工資高，則其工資率一定也高

6、“30元/小時(shí)”是指0

A.收入潼B.工資C.工資率D.勞動(dòng)報(bào)酬E福利

7、甲、乙兩個(gè)公司在同一種勞動(dòng)力市場(chǎng)上互相競(jìng)爭(zhēng)。甲公司工作條件好，為吸

引勞動(dòng)力，乙公司不得不支付較高工資。甲、乙公司之間工資差別屬于o

A.補(bǔ)償性B.競(jìng)爭(zhēng)性C.壟斷性D.接觸性

8、關(guān)于福利與基本工資說法對(duì)的是。潼

A.基本工資和福利都是一種工資形式潼B.基本工資支付方式是實(shí)物支付和延期

支付C.福利支付方式是現(xiàn)期支付和貨幣支付D.在公司成本項(xiàng)目中，基本工資屬

于固定成本，而福利是可變成本

9、奠定人格賴以生成物質(zhì)基本是o潼

A.情境B.遺傳潼C.環(huán)境D.教誨

10、正式群體可分為團(tuán)隊(duì)、任務(wù)群體和o

A.指揮群體B.實(shí)踐群體C.操縱群體D.利益群體

H、咱們以為教師要為人師表、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，這是咱們對(duì)教師-潼

A.角色盼望B.角色沖突C.角色模糊D.角色知覺

12、溝通作用除了勉勵(lì)、信息流通和情感表達(dá)外，尚有o潼

A.指引B.控制C.管理D.領(lǐng)導(dǎo)

13、價(jià)值觀具備穩(wěn)定性和0潼

A.永恒性B.可變性C.外源性D.潛在性

14、反映了對(duì)人、客體、事物感受，是對(duì)人、客體事物所持有必定或否定評(píng)價(jià)是

________O潼

A.工作滿意度B.個(gè)性C.價(jià)值觀D.態(tài)度

15、與價(jià)值觀相比，態(tài)度穩(wěn)定性________o

A.較高B.較低C.差不多D.無法判斷

16、認(rèn)知失調(diào)理論是由誰提出________0潼

A.海法B.菲斯廷格C.布魯納D.卡特賴特

17、如下說法對(duì)的是。

A.人力資源管理與員工績效無關(guān)

B.人力資源管理睬減少員工績效潼

C.人力資源管理能提高員工工作績效潼

D.以上說法，均不對(duì)的

18、人力資源管理者具備o潼

A.直線與參謀職能潼B.直接與參謀職能C.直線與服務(wù)職能D.服務(wù)與參謀職能

19、人本管理核心是0

A.以人為本B.效率第一潼C.顧客至上D.質(zhì)量第一

20、“五一”期間全體員工放假七天。這屬于組織賦予員工_______。潼

A.工資B.福利C.獎(jiǎng)賞潼D.以上都不對(duì)

21、晉升是個(gè)體和組織中向移動(dòng)。潼

A.較低職位B.同級(jí)職位C.不同類職位D.較高職位

22、在人力資源規(guī)劃程序中，最先進(jìn)行程序是。來源

A.需求預(yù)測(cè)B.戰(zhàn)略規(guī)劃C.供應(yīng)預(yù)測(cè)潼D.既有人力資源核查

23、普通來說，人員招聘來源可以分為兩個(gè)渠道。

A.自我推薦與她人引薦B.學(xué)校與社會(huì)潼C.廣告招聘與機(jī)構(gòu)推薦D.內(nèi)部來源與外

部來源

24、對(duì)公關(guān)人員能力評(píng)估應(yīng)側(cè)重于。

A.空間認(rèn)知B.數(shù)量分析潼C.記憶力D.語言能力

25、辦法研究涉及程序分析、作業(yè)分析和.o

A.工作分析潼B.動(dòng)作分析C.崗位分析D.環(huán)境分析

26、使所做工作動(dòng)力定型得以鞏固入門期，普通為o

A.1?2小時(shí)B.10?20分鐘潼C.半小時(shí)左右潼D.3?4小時(shí)

27、持續(xù)色名呼喊檢查法屬于疲勞檢測(cè)0

A.生理心理測(cè)試法B.她覺觀測(cè)及主訴癥狀法潼C.生化法D.自我體驗(yàn)法

28、工作分析者親自從事研究工作，在工作中掌握關(guān)于規(guī)定第一手資料，是工作

分析基本辦法中哪一分析辦法?O潼

A.典型事例法B.座談法C.工作實(shí)踐法D.觀測(cè)法

29、下面哪一項(xiàng)不屬于工作闡明書基本內(nèi)容?0

A.工作職責(zé)B.工作環(huán)境C.工作權(quán)限D(zhuǎn).工作中晉升

30、下列幾項(xiàng)中，屬于工作調(diào)查問卷工作內(nèi)容調(diào)查項(xiàng)目是0

A.職稱B.直接上級(jí)C.任職時(shí)間D.工作事項(xiàng)

31、如下幾項(xiàng)中不屬于工作闡明書基本內(nèi)容是。

A.基本資料潼B.工作權(quán)限潼C.工作難度潼D.工作關(guān)系

32、績效考核第一種環(huán)節(jié)是。

A.組織診斷B.建立績效原則C.工作程序分析D.考核人員培訓(xùn)

33、如下說法中錯(cuò)誤是0

A.在工作考核中，評(píng)級(jí)人某些特性會(huì)產(chǎn)生主觀偏向，影響考核成果

B.工作崗位特性會(huì)影響績效考核精確性

C.采用圖解式評(píng)級(jí)量表，可有效減小誤差，使績效評(píng)估精確

D.評(píng)級(jí)人參加限度對(duì)考核效果影響很大

34、也許會(huì)影響到績效考核工作特性涉及。

A.公司規(guī)模B.崗位在組織與公司中地位潼C人員流動(dòng)狀況D.利潤與產(chǎn)值完畢狀

況

35、在欺坎倫籌劃中，員工因她們所提出建議節(jié)約了勞動(dòng)成本而受到經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，

其中節(jié)約額為。潼

A.薪資成本與該成本所產(chǎn)生銷售價(jià)值比值

B.薪資成本與合理化建議數(shù)量乘積潼

C.薪資成本與該成本所產(chǎn)生銷售價(jià)值乘積

D.薪資成本與合理化建議數(shù)量比值

36、如果某公司每人每小時(shí)原則產(chǎn)出為25個(gè)單位產(chǎn)品，而該工作報(bào)酬率為每小

時(shí)10元，則計(jì)件報(bào)酬率為每單位產(chǎn)品元，一種每天工作8小時(shí)，每小

時(shí)生產(chǎn)30個(gè)產(chǎn)品員工按直接計(jì)件制每天可得_______元。潼

A.0.4;96潼B.0.2;96潼C.0.4;90潼D.0.2;80

37、合用對(duì)象是中層以上管理人員。潼

A.榜樣法潼B.角色扮演法潼C.視聽法潼D.安全研討法

38、是指勞動(dòng)者通過集體合同制度和個(gè)體勞動(dòng)合同制度，與雇主進(jìn)行談

判與協(xié)商，擬定勞動(dòng)條件權(quán)利。

潼A.勞動(dòng)條件交涉權(quán)潼B.勞動(dòng)談判權(quán)潼C.維護(hù)勞動(dòng)合同自主權(quán)潼D.保障公正勞

動(dòng)條件權(quán)

39、社會(huì)伙伴參加責(zé)任，即公司和個(gè)人。潼

A.勞動(dòng)法制建設(shè)潼B.合同法律建設(shè)潼C.保險(xiǎn)法律建設(shè)潼D.社會(huì)保險(xiǎn)制度建設(shè)

40、《經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化權(quán)利國際公約》和國際勞動(dòng)組織公約和建議書規(guī)定，成

員國政府具備向公民提供義務(wù)。潼

A.社會(huì)就業(yè)潼B.社會(huì)救濟(jì)潼C.住房潼D.社會(huì)保險(xiǎn)

41、人們從事各種活動(dòng)，適應(yīng)生存所必須且影響活動(dòng)效果心理特性總和是

________。潼

A.能力B.性格潼C.氣質(zhì)D.個(gè)性傾向性

42、作為室內(nèi)裝潢師或藝術(shù)家，她在下列哪一能力中應(yīng)體現(xiàn)得更突出?0

A.數(shù)學(xué)能力潼B.推理能力潼C.演繹能力潼D.空間認(rèn)知能力

43、一種人對(duì)周邊事物意義，重要性總評(píng)價(jià)和總看法是。潼

A.價(jià)值觀潼B.態(tài)度潼C.工作滿意度潼D.個(gè)性

44、關(guān)于價(jià)值觀說法不對(duì)的是0

A.價(jià)值觀不但影響個(gè)人行為，并且影響組織行為

B.價(jià)值觀具備穩(wěn)定性和可變性潼

C.價(jià)值體系決定著人們對(duì)自由、服從、公平、高興、自尊等價(jià)值原則看法

D.價(jià)值觀形成與人生觀關(guān)于，而與世界觀無關(guān)

45、下面哪一選項(xiàng)不屬于人力資源區(qū)別于普通資源特性?o

A.物質(zhì)性潼B.生產(chǎn)性潼C.消費(fèi)性潼D.能動(dòng)性

46、人力資源“雙重性”是指o潼

A.生產(chǎn)性與消費(fèi)性潼

B.生產(chǎn)性與能動(dòng)性潼

C.持續(xù)性和時(shí)效性潼

D.可用性與有限性

47、人力資源規(guī)劃含義是指0

A.系統(tǒng)評(píng)價(jià)人力資源需求

B.統(tǒng)評(píng)價(jià)人力資源供應(yīng)

C.系統(tǒng)評(píng)價(jià)人力資源供應(yīng)和需求

D.以上都不對(duì)

48、人事部經(jīng)理準(zhǔn)備將一職工提高為車間主任，這一規(guī)劃屬于人力資源規(guī)劃中哪

一規(guī)劃?O

A.補(bǔ)充規(guī)劃潼B.培養(yǎng)開發(fā)籌劃C.晉升籌劃D.配備規(guī)劃

49、甲公司在報(bào)紙上刊登一消息：我司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，需銷售部經(jīng)理一名等，

這屬于組織中哪一重要活動(dòng)?o潼

A.培訓(xùn)B.招聘C.晉升D.廣告宣傳

50、公司招聘高檔管理人才，比較有效途徑是o潼

A.獵頭公司B.職業(yè)簡介所C.大學(xué)校園D.大學(xué)校園

51、勞動(dòng)力市場(chǎng)特點(diǎn)有o潼

A.特殊性

B.多樣性潼

C.不擬定性潼

D.交易對(duì)象難以衡量性

E.交易延續(xù)性

52、下列因素中，能產(chǎn)生摩擦性失業(yè)_______。

A.勞動(dòng)力市場(chǎng)動(dòng)態(tài)屬性

B.信息不完善

C.技術(shù)代替靈活性

D.地理狀況差別E.經(jīng)濟(jì)構(gòu)造調(diào)節(jié)

61、麥克里蘭以為，工作動(dòng)機(jī)涉及o

A.交易動(dòng)機(jī)B.權(quán)力動(dòng)機(jī)C.成就動(dòng)機(jī)D.安全動(dòng)機(jī)E.親合動(dòng)機(jī)

62、工作環(huán)境中引起疲勞最客觀、最直接因素有o

A.工作強(qiáng)度潼

B.工作速度

C.工作持續(xù)時(shí)間

.D工作方式潼

E.工作環(huán)境

63、下列哪些因素將影響勞動(dòng)生產(chǎn)率?o

A.生理疲勞B.心理疲勞潼C.勞動(dòng)時(shí)間潼D.勞動(dòng)者性格

64、工作分析又稱o潼

A.工作描述B.職務(wù)分析C.程序分析D.崗位分析E.動(dòng)作分析

65、在工作分析設(shè)計(jì)階段，應(yīng)做好下列哪幾種方面?

A.選取信息來源潼

B.按選定辦法收集信息

C.選取工作分析人員

D.選取收集信息辦法和系統(tǒng)

66、如下不屬于績效考核基本環(huán)節(jié)有.o

A.建立績效原則B.考核指標(biāo)驗(yàn)證階段潼C.考核成果校正D.成果反饋E.確立績效

工資

67、考核工作獲得實(shí)際效果核心是。

A.考核真實(shí)性潼B.考核成果反饋潼C.組織內(nèi)部目的D.人事管理行動(dòng)

68、下列選項(xiàng)中，屬于總報(bào)酬方案有。潼

A.工資潼B.獎(jiǎng)金潼C.傭金潼D.福利潼E.對(duì)工作滿足感

69、工作評(píng)價(jià)慣用辦法有。潼

A.排級(jí)法潼B.分類法潼C.分類排級(jí)法潼D.歸納法

70、培訓(xùn)與教誨在________方面不同。

A.內(nèi)涵潼B.本質(zhì)潼C.方針潼D.目潼E.形式

71、若按不同內(nèi)容分類，培訓(xùn)開發(fā)可分為o

A.基本知識(shí)教誨潼B.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)潼C.操作技能培訓(xùn)潼D.價(jià)值觀以及文化培訓(xùn)

潼E.管理知識(shí)教誨

72、制定培訓(xùn)籌劃任務(wù)涉及。

A.制定操作程序潼B.選取和設(shè)計(jì)相應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容潼C.培訓(xùn)辦法潼D.培訓(xùn)形式潼E.

培訓(xùn)內(nèi)容

73、雇主和雇員之間勞動(dòng)關(guān)系，涉及下列哪些方面?。潼

A.在用人單位外部勞動(dòng)力市場(chǎng)中，招工公司和勞動(dòng)者之間，因訂立勞動(dòng)合同發(fā)生

關(guān)系

B.在用人單位內(nèi)部勞動(dòng)過程中，因履行、變更、解除合同發(fā)生關(guān)系

C.兩者都是潼

D.兩者都不是潼

E.沒有對(duì)的答案

74、下列哪些內(nèi)容屬于勞動(dòng)者義務(wù)?o

A.完畢勞動(dòng)任務(wù)潼

B.提高職業(yè)技能潼

C.執(zhí)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)則

潼D.遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德

75、雇主可以是一種o

A.非正式組織潼B.個(gè)人潼C.民間團(tuán)隊(duì)潼D.公司集團(tuán)潼E.公司

76、組織行為學(xué)目的是對(duì)組織中行為進(jìn)行。

A.描述潼B.解釋潼C.預(yù)測(cè)潼D.控制

77、價(jià)值觀屬性是o

A.可接受性潼B.重要性潼C.穩(wěn)定性潼D.可變性

78、普通資源“三性”指o

A.物質(zhì)性潼B.可用性潼C.有限性潼D.能動(dòng)性

79、對(duì)人力資源規(guī)劃理解最重要有哪兩種?。潼

A.僅考慮組織利益觀點(diǎn)

B.僅考慮個(gè)人利益觀點(diǎn)

C.兼顧組織和個(gè)人利益觀點(diǎn)

D.“以人為本”管理思想

80、下面哪些選項(xiàng)屬于招聘籌劃重要內(nèi)容?o潼

A.錄取基準(zhǔn)

B.錄取來源

C.錄取成本

D.錄取數(shù)量

81、題干：1996年，在外國投資公司中工作勞動(dòng)力最低工資是，在河內(nèi)和胡志

明市每月35美元，其她地區(qū)每月30美元。資本較雄厚公司傾向于提供更高薪水

以吸引最佳勞動(dòng)力。除了工資以外，人們盼望外國投資公司提供每日用餐補(bǔ)貼、

上下班交通費(fèi)（如果公司位于河內(nèi)或胡志明市以外）以及工作服。無論是在國家控

制公司還是在私人公司中，有組織勞工影響日益增大。工人們規(guī)定更好工作條件

和更高報(bào)酬，并且越來越頻繁地通過罷工來迫使管理層認(rèn)真考慮她們規(guī)定，在國

有公司和外資公司中都是如此。近來罷工多數(shù)是由于薪水爭(zhēng)議和由于公司規(guī)定提

高生產(chǎn)率引起。為了控制勞工騷亂，1996年國民議會(huì)通過最新勞工關(guān)系法案草

案，指出罷工只能作為“最后解決辦法”來使用。但是，近來某些罷工在滿足勞

工規(guī)定方面均獲得了成功。這就勉勵(lì)了工會(huì)把使用罷工作為“首選武器”。由

于國有公司私有化和精簡勞動(dòng)力，她失業(yè)率從1992年5.8%上升到6.7%o也就

是說，1993年有220萬人失業(yè)。1996年政府?dāng)?shù)據(jù)中，都市失業(yè)率為13.2%,農(nóng)

村地區(qū)為4%。但是，絕大多數(shù)專家相信，這些數(shù)字均低于都市和農(nóng)村真實(shí)失業(yè)

率。越南勞動(dòng)力是相對(duì)年輕和有文化。工作年齡人口中，識(shí)字率為88%。勞動(dòng)力

中最大一某些為15歲至29歲之間，占整體勞動(dòng)力53%,占所有人口將近29%。

越南并不缺少普通勞動(dòng)力，而是缺少有技能工人。

81.從上述分析中，可以看出，越南勞動(dòng)力問題________。潼

A.非常嚴(yán)重潼B.嚴(yán)重潼C.普通潼D.不存在這一問題

82、題干如上：越南勞動(dòng)力中，比重最大是________.歲人口。

潼A.15~29潼B.23?30潼C.30~40潼D.25?50

83、題干如上：越南勞動(dòng)力中，都市失業(yè)率是。

潼A.13.2%潼B.4%潼C.6.7%潼D.88%

84、題干如上：越南對(duì)普通勞動(dòng)力是o潼

A.缺少潼B.不缺少潼C.無法斷定潼D.不存在這一問題

85、題干如上：本案例是關(guān)于越南問題。

A.勞動(dòng)力潼B.管理潼C.公司潼D.工人待遇

86、題干：某家電子計(jì)算機(jī)集團(tuán)公司，幾年前，通過公開招聘招收了剛剛畢業(yè)學(xué)

計(jì)算機(jī)張某和李某，人事經(jīng)理決定讓她們從事計(jì)算機(jī)推銷工作。從工作申請(qǐng)表和

面試等人事資料看，張某和李某雖然都想從事這項(xiàng)推銷工作，但她們之間明顯地

體現(xiàn)出個(gè)體差別來。張某很顯然是外傾性格，熱情、開朗、善交際、積極積極;

而李某則體現(xiàn)出內(nèi)傾性格，愛思考、不肯與人多說話，喜歡獨(dú)處。一年后張某看

起來不久適應(yīng)了銷售工作，得心應(yīng)手成績出眾，工作局面已經(jīng)打開，不久將提高

為部門經(jīng)理;而李某雖然也能完畢交給任務(wù)，但缺少積極性和積極性。此后不久,

李某就找人事經(jīng)理談話，說她不想干了，準(zhǔn)備辭職。人事經(jīng)理讓她說出個(gè)理由來,

李某也說不出個(gè)因素來。其中有一點(diǎn)，人事經(jīng)理已領(lǐng)悟出來，那就是李某已對(duì)銷

售工作不感興趣了。私下里，人事經(jīng)理理解到，李某有很強(qiáng)鉆研精神，很善于搞

些創(chuàng)造創(chuàng)造。據(jù)說，她在中學(xué)時(shí)還獲得少年科技創(chuàng)造獎(jiǎng)，這種創(chuàng)造沖動(dòng)她始終保

持著。這位人事經(jīng)理與總經(jīng)理商談之后，把李某單獨(dú)請(qǐng)到家里，吃完飯后，與她

長談了一次，最后決定李某去研究開發(fā)部。在李某調(diào)到研究開發(fā)部那年年終，她

二項(xiàng)創(chuàng)造已為公司創(chuàng)收了十幾萬元。潼

在本案例中，李某更換崗位后，工作滿意度提高這是由下列因素決定。

潼A.公平待遇潼B.工作挑戰(zhàn)性潼C.良好環(huán)境潼D.員工人格與工作搭配

87、題干如上：下列哪項(xiàng)不是張某性格特性?。潼

A.性格外傾潼B.有交際能力潼C.積極積極潼D.喜歡獨(dú)處

88、題干如上：這個(gè)案例給咱們啟示是o潼

A.組織中個(gè)體在心理行為上存在差別潼

B.工作績效在很大限度上受工作滿意度影響

C.人感知是有選取性潼

D.組織中信息溝通非常重要

89、題干如上：張某和李某當(dāng)中，誰更適合推銷工作，誰更適合研究開發(fā)工作

潼A.張某，李某潼B.李某，張某潼C.無法得知潼D.兩人同樣

90、題干如上：你對(duì)本案人事經(jīng)理看法是0

A.不稱職潼B.不善于理解下屬潼C.能量體裁衣潼D.創(chuàng)收與她無關(guān)

91、題干如上：菲利浦公司是一家生產(chǎn)電視機(jī)老廠，該公司在40年代開始引入

流水線作業(yè)，這樣便出了大量純熟技術(shù)工人，這些工人為菲利浦公司發(fā)展、壯大

作出了自己不可磨滅貢獻(xiàn)。建然而在引入流水線生產(chǎn)后短短數(shù)年內(nèi)，菲利浦公司

人事經(jīng)理就發(fā)現(xiàn)，該公司員工病假、休假愈來愈多了，生產(chǎn)效率也明顯比此前下

降了，公司內(nèi)部不似此前那樣布滿著活力，員工們普遍有一種不安、焦急神情，

通過一系列調(diào)查與分析，該公司終于明白了，產(chǎn)生這種現(xiàn)象因素是由于工人長期

在流水線從事單一工作，工作單調(diào)感令她們生理心理上都產(chǎn)生了嚴(yán)重不安。晶弄

清因素后，該公司不久便找到理解決問題辦法，她們依照操作特點(diǎn)重新設(shè)計(jì)了一

套操作程序，并讓工種不相似人之間調(diào)換工種，這樣，在短短幾種月后，公司又

騰飛了。

導(dǎo)致菲利浦公司員工情緒低落，病假增長重要因素是。

潼A.該公司引入流水線作業(yè)潼B.工資太低潼C.作業(yè)速率太高潼D.單調(diào)感和疲倦

感

92、題干如上：如果該公司用通過突出工作目性來克服工作單調(diào)感，那么下面哪

一做法有助于實(shí)現(xiàn)這一目?o

潼A.在工作中設(shè)立目的，達(dá)到目的后，感到工作有進(jìn)步B.給員工們?cè)鲩L工資潼

C.進(jìn)行操作變換潼D.減少作業(yè)速率

93、題干如上：李成明是一家上市公司新招聘人事助理，工作一段時(shí)間之后，她

發(fā)現(xiàn)公司本來工作分析是8年前做，隨著公司主營業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和信息技術(shù)發(fā)展，新

工作不斷產(chǎn)生，而舊工作設(shè)計(jì)也需要作業(yè)改動(dòng)，于是她意識(shí)到公司需要進(jìn)行新工

作分析。潼

.為了保證工作順利進(jìn)行，在實(shí)行工作分析之前，急需解決,以獲得管

理層支持。

潼A.向管理層闡述工作目潼B.向管理層闡述工作人員潼C.向管理層闡述D.向管

理層闡述工作負(fù)責(zé)人

94、題干如上：由于公司財(cái)務(wù)部在近來幾年組織構(gòu)造變化較大，因此在李成明決

定從財(cái)務(wù)部門入手進(jìn)行工作分析，對(duì)于財(cái)務(wù)分析人員工作分析不太適合辦法是

潼A.問卷調(diào)查法B.觀測(cè)法C.面談法潼D.工作日記法

95、題干如上：對(duì)于李成明主管而言，她需要在整個(gè)工作中肩負(fù)責(zé)任是。

潼

A.妥善保存整份工作闡明書，并保證此后能隨時(shí)更新

B.向最高管理層反映