0412施工質量責任制

PAGEPAGE1目錄TOC\o"1-1"\h\z\u一、工程報建制度 1二、投標前評審制度 1三、工程項目總承包負責制度 2四、技術交底制度 3五、材料進場檢驗制度 3六、樣板領路制度 4七、施工掛牌制度 5八、過程三檢制度 6九、質量否決制度 6十、成品保護制度 7十一、質量文件記錄制度 7十二、工程質量等級評定、核定制度 8十三、竣工服務承諾制度 9十四、培訓上崗制度 9十五、工程質量事故報告及調查制度 10PAGE11工程項目施工質量質量管理責任制隨著改革開放的進一步深入，市場經濟體制的日益規(guī)范，加強質量責任制建設，強化質量責任制落實，就成為當前乃至今后相當長時期內抓工程質量治理的一項核心工作。為切實貫徹建建質（1996）42號《關于印發(fā)〈工程項目施工質量管理責任制（試行）〉的通知》的精神，我們特制定公司《工程項目施工質量管理責任制（試行）》。一、工程報建制度1、公司及所屬各項目經理部均須遵循建建質（1996）42號《關于印發(fā)〈工程項目施工質量管理責任制（試行）〉的通知》的各項制度。2、工程項目在開工之前應查驗工程項目報建文件，符合要求后應按規(guī)定協(xié)助建設單位到所屬的質量安全監(jiān)督站辦理質量安全報監(jiān)手續(xù)，沒有辦理報建的工程不能開工。3、施工前公司工程部技術科（必要時有公司總工程師）、項目經理和項目工程師應積極、及時、認真參與由建設單位組織的設計交底和圖紙會審，發(fā)現(xiàn)問題及時與有關方面協(xié)商解決。4、施工過程中要按照現(xiàn)行的國家建設法規(guī)、標準、規(guī)范和設計文件等對工程質量進行自查，認真接受和協(xié)助建設單位及其委托的監(jiān)理單位對工程質量的監(jiān)督和檢查，竣工后要組織有關單位進行竣工驗收。二、投標前評審制度1、公司在投標或簽定合同以前，經營部門應會同工程部（必要時應會同總工程師）、物資部對標書或合同的條款進行評審，認真執(zhí)行公司質量保證手冊關于“合同評審”的各項規(guī)定。2、經營部門應做好經濟標書和技術標書，遇到問題應及時向領導匯報，并及時與有關部門聯(lián)系，以達成共識，解決問題；投標文件不能違反有關招投標的政策法規(guī)，必須嚴格審核，避免出現(xiàn)“廢標”。3、選擇好項目經理及項目管理人員，確保項目經理部的施工、技術、質量、安全、材料等管理能力與所承擔的任務相匹配，以確保本公司的施工技術、組織管理和建設資金能滿足合同對質量和工期的要求。4、因無力履行合同條款而造成工程質量不合格或出現(xiàn)質量事故的，必須認真追查原因，并及時進行整改和處置；要嚴肅追究項目經理的責任，必要時進行撤換；若觸犯刑律還須追究法律責任。三、工程項目總承包負責制度1、公司作為總承包單位的，必須對單位工程的全部分部分項工程質量向建設單位負責，主動協(xié)調各分包單位的施工管理，監(jiān)督各分包單位的施工質量，特別是對于安裝工程和裝飾裝潢工程的施工管理和質量的監(jiān)督，確保工程質量滿足設計和合同的規(guī)定要求。2、公司和項目經理部應嚴格核查分包單位的資質，建立合格分包商名錄及考察記錄，做好動態(tài)管理；對于施工質量能力不穩(wěn)定的分包商應嚴加監(jiān)督，施工質量下滑的分包商應予以辭退。3、因項目經理部對分包工程不履行管理責任和職責，以包代管，造成工程質量不合格或出現(xiàn)質量事故的，除追究分包單位直接責任者外，還要追究項目經理部的責任。4、公司作為主分包單位的，必須對承包的分部分項工程質量向總包單位負責，嚴格控制施工質量，認真做好各項工程技術資料，嚴格施工設計驗收規(guī)范的規(guī)定，積極配合總包單位共同搞好工程質量管理工作。5、公司所屬的工程項目嚴禁層層轉包，凡發(fā)現(xiàn)違章轉包的，嚴厲追究當事人責任。四、技術交底制度1、公司應堅持以技術進步來保證施工質量的原則，充分運用科技來確保施工質量、進度、安全和效益。2、施工前技術部門應及時編制有針對性的施工組織設計和質量計劃，充分考慮施工場所的環(huán)境、時間、氣候等方面的影響因素，積極采用新工藝、新技術和新材料，使施工組織設計更符合客觀情況的要求；對特殊工序要編制有針對性的作業(yè)指導書。3、每個工種、每道工序施工前要組織進行各級技術交底，包括項目工程師對工長和有關管理人員的技術交底、工長和管理人員對施工班組長的技術交底，施工班組長對作業(yè)班組的技術交底。各級交底以口頭進行，并有文字記錄。4、因技術措施不當或交底不清而造成質量事故的要追究有關人員的責任。五、材料進場檢驗制度1、公司物資部應建立合格材料供應商的檔案，應從列入檔案的供應商中采購材料。各項目經理部必須嚴格遵循公司的各項采購制度，發(fā)現(xiàn)違章的并因此而發(fā)生質量問題的必須嚴格追究當事人的責任。2、公司和各項目經理部必須對其采購的建筑材料、構配件和設備的質量相應的責任。3、材料進場必須進行材料符合檢驗，對于明文規(guī)定應進行現(xiàn)場復試的材料必須及時送相應的試驗部門復試，并滿足有關取樣的數(shù)量規(guī)定和見證人規(guī)定。4、不合格的材料不得投入現(xiàn)場使用，并做好相應的標識及隔離措施，以防止誤用。5、因使用不合格材料而造成質量問題的，必須嚴肅追究有關人員的責任，并及時作出處置。六、樣板領路制度施工操作要注重工序的優(yōu)化、工藝的改進和工序的標準化操作，通過不斷探索，積累必要的管理和操作經驗，提高工序的操作水平，確保操作質量。每個分項工程或工種（特別是量大面廣的分項工程）都要在開始大面積操作前做出師范樣板，包括樣板墻、樣板間、樣板件等，統(tǒng)一操作要求，明確質量目標。1、在每個分項工程施工前，應事先編制質量交底書，根據國家、地區(qū)的施工驗收規(guī)范、設計要求以及以往的施工管理經驗和創(chuàng)新，注重工序的優(yōu)化改進，把每道工序的先后次序、注意事項和質量目標等交代清楚，形成標準化操作程序。2、在大面積分項工程施工前，應先做出樣板，對照質量標準（包括安裝工程）進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；若屬質量交底書不清的，應對交底書進行修正；只有當樣板質量符合要求后方可大面積鋪開施工。3、以下分項工程必須做出樣板：1）獨立式、片筏式基礎和條形基礎、占地面積在2000m2及其以上的地下室基礎承臺及板墻平頂?shù)匿摻钅０宸猪椆こ瘫仨氉龀鰳影寮?）主體結構標準層的鋼筋模板分項工程必須做出樣板層；3）砌體分項工程必須做出樣板墻；4）地下室、樓層衛(wèi)生間、屋面等部位的防水分項工程必須做出樣板；5）整體樓地面、板塊樓地面、木質樓地面等樓地面分項工程必須做出樣板間；6）裝飾工程中的室內外粉刷、飾面磚鋪貼、輕鋼龍骨吊頂、墻紙墻布鋪貼、細木制品、扶梯間等分項工程必須做出樣板間；7）其他。設計、業(yè)主或監(jiān)理有特殊要求的以及公司技術部門另行要求的也應作出樣板。4、當樣板質量符合要求后，應重新進行質量交底，統(tǒng)一操作要求，明確質量目標，方可大面積鋪開施工。5、在施工過程中，項目部人員應嚴格監(jiān)督施工班組按規(guī)定方法和操作工序步驟進行施工，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，若造成質量問題必須追究有關人員責任。七、施工掛牌制度1、施工過程中要在現(xiàn)場實行掛牌制，主要工種如鋼筋、混凝土、模板、砌墻、抹灰、樓地面及各部位的防水等分項工程均應在操作過程中掛牌。2、掛牌主要內容是：1）該分項工程的直接管理者姓名，如模板為木翻，鋼筋為鋼翻，砌墻為關砌，混凝土為施工員，其他分項則由質量計劃或項目經理部指定的管理人員；2）操作班組長姓名；3）施工日期、氣象；4）并畫出相應的施工部位圖；5）質量評定等級。3、現(xiàn)場施工掛牌內容應與施工日記相符合。4、因現(xiàn)場不按規(guī)范、規(guī)程施工而造成質量事故的必須追究有關人員的責任。八、過程三檢制度1、實行并堅持自檢、互檢和交接檢制度，并留下相應的文字記錄。2、分項工程質量的自檢、互檢記錄，主要在“上下道工序交接質量驗收單”上進行記錄，上下道工序的操作班組長、相應的管理人員應予以簽證；3、隱蔽工程驗收由施工員組織項目技術負責人、質量專職檢查員進行自檢，并在隱蔽驗收單上作出較詳細的文字記錄，最后送交監(jiān)理驗收并簽證。4、分部工程質量及竣工工程質量有項目經理部經理或項目工程師組織自檢；自檢合格后上報公司進行檢查驗收，包括工程技術資料和工程實物質量；最后上報相關的質監(jiān)站進行正式核驗；檢查驗收情況主要在相應的工程技術資料中記錄。九、質量否決制度1、對不合格的材料必須作出明顯標識或予以隔離以防止誤用；對不合格的分項、分部工程必須進行返工2、不合格的材料不準投入施工，若因誤用而造成質量問題的必須追究相關部門人員的責任。3、不合格分項工程流入下道工序，要追究班組長及相關管理人員的責任；4、不合格的分項工程流入下道工序要追究項目工程師和項目經理的責任；5、不合格工程流入社會要追究公司經理和項目工程師的責任；6、有關部門的責任人員要針對不合格的原因采取必要的糾正和預防措施。十、成品保護制度施工組織設計和質量計劃應規(guī)定成品保護的方法和措施，應當象重視工序的操作一樣來重視成品的保護工作。應科學合理規(guī)定施工工序，減少工序的交叉作業(yè)。1、上下道工序之間應做好交接工作，并在“上下道工序交接質量驗收單”上做好記錄。若下道工序的施工可能對上道工序的成品造成影響時，應征得上道工序操作人員及管理人員的同意，并避免遭到破壞或污染。否則，造成的損失由下道工序操作者及管理人員負責。2、上道工序完成成為半成品時，管理人員應按規(guī)定采取有效的成品保護措施，避免成品在無意中遭到損害。特別是對于墻角、踏步角、窗臺角、窗框及玻璃等。3、安裝工程的管線埋設施工方案必須會同總包、土建施工單位、監(jiān)理等共同審核，加強土建安裝的施工配合協(xié)調。對于有可能影響土建成品時，應事先制定成品保護措施。4、安裝工程在墻面、地面埋設管線施工前應會同土建管理人員實地察看，確定不影響成品保護的情況下方可進行安裝施工。否則，造成的損失由安裝操作人員及其管理人員負責。5、各專業(yè)分包工程的施工方案也必須會同總包、土建施工單位、監(jiān)理等共同審核，加強各方的施工配合協(xié)調。對于有可能影響土建成品時，應事先制定有效的成品保護措施。否則，造成的損失由相應的分包單位負責。十一、質量文件記錄制度質量記錄是質量責任追溯的依據，必須力求真實和詳盡。各類現(xiàn)場操作記錄及材料試驗記錄，質量檢驗記錄等要妥善保管，特別是各類工序接口的處理，應詳細記錄當時的情況，理清各方責任。1、公司所屬各項目經理部應建立質量記錄總清單目錄，說明共有多少質量記錄，哪些類型（如工程技術檔案類、質量管理類、財務管理類等），質量記錄的名稱，分別由誰形成和保管等。2、項目經理部應每月進行自查一次，同時在每個分部工程完成時再自查一次。主要檢查各類質量記錄是否完整，是否及時和準確，裝訂是否規(guī)范，目錄是否齊全，保管是否妥當?shù)龋l(fā)現(xiàn)問題應及時整改。3、公司對項目經理部每季度檢查一次，在項目基礎管理檢查考核中進行考評，每季度進行一次工程技術資料的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。十二、工程質量等級評定、核定制度1、竣工工程首先由項目經理、項目工程師按國家有關標準組織進行自查自驗，符合要求后通知建設單位或監(jiān)理共同驗收，并要求監(jiān)理提供“工程質量評估報告”，完全符合要求（包括工程合同對質量等級的要求）后上報公司進行質量等級自評。2、公司按國家有關標準、規(guī)范并結合工程合同對質量等級的承諾進行檢查評定，核查質量保證資料和填寫核查表；核查現(xiàn)場實物，對照標準進行觀感質量評定；檢查人員有公司質量監(jiān)督科會同安裝分公司組成并檢查簽證蓋章。3、公司對不合格的工程必須責令整改，達到規(guī)范要求后方可評定和交工，否則，不予評定驗收和交工，并追究有關人員的責任。4、公司驗收通過后報送所屬質量監(jiān)督站申報核驗，由質量監(jiān)督站進行最終工程質量等級核定。5、項目經理部應在質量監(jiān)督站核驗后兩個月內取得質量核驗證明（單位工程質量綜合評定表）。十三、竣工服務承諾制度1、工程竣工后施工部門、項目經理部和回訪維修中心應主動接上環(huán)節(jié)，做好交接工作。2、回訪維修中心應及時將竣工工程列入回訪維修計劃，合理安排維修人員，做好有關準備工作。3、主動定期做好用戶回訪工作，按有關規(guī)定實行工程質量保修制度。4、熱情認真做好用戶的質量投訴接待工作，及時察看現(xiàn)場，客觀分析原因，合理制定維修措施，迅速解決質量問題，以解除用戶后顧之憂，取得用戶諒解。十四、培訓上崗制度1、工程項目所有管理及操作人員應經過業(yè)務知識技能培訓并持證上崗。2、項目經理部應建立項目管理人員情況登記記錄，詳細記錄姓名、年齡、工齡、職稱、崗位、文化程度、上崗證書編號等。3、各個崗位均持有相應崗位的資格證書；從事質量檢驗和試驗的人員與質量有密切關系的管理人員必須持有有效的上崗證書，否則不得擔任該崗位工作。4、若由于工作需要而調動到從事質量管理崗位的，而還沒有上崗證書的，不得獨立擔當崗位工作，并應在六個月內進行培訓取得相應的上崗證書。在取得上崗證書后方可獨立擔任該崗位工作。5、項目經理部不得任意調派專職質量檢驗員及試驗人員，若有充分理由必需調動的，應取得公司相應部門負責人的同意。6、因無證指揮、無證操作造成工程質量問題或事故的，除要追究直接責任者外，還要追究項目有關管理人員和項目經理的責任。十五、工程質量事故報告及調查制度1、若工程發(fā)生質量事故，不論事故大小，項目經理部應立即上報公司主管部門和主管領導，簡略報告事故情況，并做好現(xiàn)場搶險及現(xiàn)場保護工作，做好記錄。情況危急的，應制止繼續(xù)施工，等待上級有關部門研究處理。在未得到上級主管及有關部門許可之前，不得擅自處理。2、對于一般工程質量事故，由公司或設計單位提出處理方案，在取得籌建單位同意后，由項目經理部負責處理，并報送質量監(jiān)督站備案；3、對于重大質量事故，項目經理應會同公司在24小時內向質量監(jiān)督站報告，并會同設計、籌建單位等盡快提出事故調查報告和處