機(jī)房服務(wù)外包協(xié)議

機(jī)房服務(wù)外包協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方將其機(jī)房服務(wù)外包給乙方的事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方為甲方提供機(jī)房服務(wù)外包，包括但不僅限于機(jī)房設(shè)備的維護(hù)、管理、升級、安全防護(hù)及日常運(yùn)行等工作。1.2乙方應(yīng)確保甲方機(jī)房內(nèi)的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備等正常運(yùn)行，并按照甲方的要求進(jìn)行相關(guān)維護(hù)和管理工作。1.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，提供相應(yīng)的技術(shù)支持和服務(wù)，包括但不限于故障處理、系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)及遷移等。1.4乙方應(yīng)確保甲方機(jī)房的安全性，采取有效措施預(yù)防機(jī)房火災(zāi)、水災(zāi)、盜竊等安全事故的發(fā)生。1.5乙方應(yīng)按照甲方的要求，對機(jī)房內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和更新，確保設(shè)備的性能和穩(wěn)定性。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自雙方簽署之日起生效，期滿后雙方可續(xù)簽。2.2乙方應(yīng)在協(xié)議期滿前____個(gè)工作日，向甲方提出續(xù)簽意向，雙方就續(xù)簽事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商。2.3如雙方未能就續(xù)簽事項(xiàng)達(dá)成一致，本協(xié)議將在期滿后自動(dòng)終止。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供機(jī)房服務(wù)外包的費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用，向乙方支付服務(wù)款項(xiàng)。3.3乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時(shí)間支付服務(wù)款項(xiàng)。四、服務(wù)質(zhì)量和保障4.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。4.2乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量保障體系，對甲方的業(yè)務(wù)需求、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、故障處理速度等進(jìn)行監(jiān)控和評估，并根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。4.3乙方應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)，為甲方提供7×24小時(shí)不間斷的技術(shù)支持和服務(wù)。4.4乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修電話后，____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，確保甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。4.5乙方應(yīng)按照甲方的要求，對機(jī)房內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行定期備份，并確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。五、保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。5.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)事項(xiàng)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的____%。6.3甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)款項(xiàng)的，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：____年____月____日日期：____年____月____日一、附件列表：1.機(jī)房服務(wù)外包協(xié)議2.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明3.服務(wù)質(zhì)量保障體系說明4.保密協(xié)議5.違約金計(jì)算方式6.機(jī)房設(shè)備清單7.技術(shù)支持和服務(wù)記錄表8.服務(wù)款項(xiàng)支付證明二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)事項(xiàng)，視為違約。2.乙方未按照甲方要求提供技術(shù)支持和服務(wù)，視為違約。3.乙方未按照約定保護(hù)甲方機(jī)房內(nèi)的設(shè)備和安全，造成損失，視為違約。4.乙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)款項(xiàng)，視為違約。5.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)款項(xiàng)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.機(jī)房服務(wù)外包：指甲方將其機(jī)房內(nèi)的設(shè)備維護(hù)、管理、升級等工作委托給乙方進(jìn)行。2.技術(shù)支持和服務(wù)：指乙方為甲方提供的機(jī)房設(shè)備維護(hù)、故障處理、系統(tǒng)優(yōu)化等工作。3.服務(wù)質(zhì)量保障體系：指乙方建立的用于確保服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控和評估體系。4.保密義務(wù)：指雙方在履行協(xié)議過程中對商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的保密義務(wù)。5.違約金：指一方違反協(xié)議約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜膽土P性費(fèi)用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.設(shè)備故障處理不及時(shí)：乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，增加技術(shù)支持人員，優(yōu)化故障處理流程。2.服務(wù)質(zhì)量不符合要求：乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋，調(diào)整服務(wù)質(zhì)量保障體系，提高服務(wù)質(zhì)量。3.保密信息泄露：乙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識，簽訂保密協(xié)議，對泄密