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文檔簡介

醫(yī)療事故調(diào)查與處理流程制度第一章總則第一條為了提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,確?;颊叩臋?quán)益和安全,減少醫(yī)療事故的發(fā)生,并能妥當(dāng)處理已發(fā)生的醫(yī)療事故,依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定,訂立本《醫(yī)療事故調(diào)查與處理流程制度》(以下簡稱“本制度”)。第二條本制度適用于本醫(yī)院的全部醫(yī)療部門、臨床科室、醫(yī)務(wù)人員及其他相關(guān)人員。第三條醫(yī)療事故是指醫(yī)務(wù)人員在執(zhí)行醫(yī)療活動過程中,因技術(shù)操作、診斷、護(hù)理、藥物治療等原因,造成患者意外損害或?qū)е禄颊咚劳龅氖录?。第四條醫(yī)院將建立醫(yī)療事故調(diào)查與處理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)醫(yī)療事故的調(diào)查、處理和教育培訓(xùn)工作。第二章醫(yī)療事故的分類與等級第五條醫(yī)療事故依據(jù)其嚴(yán)重程度和后果分為四個等級:特大型醫(yī)療事故、重點型醫(yī)療事故、一般型醫(yī)療事故和細(xì)小型醫(yī)療事故。1.特大型醫(yī)療事故特大型醫(yī)療事故是指造成三人以上死亡或者十人以上重傷的醫(yī)療事故。2.重點型醫(yī)療事故重點型醫(yī)療事故是指造成一人死亡或者三人以上輕傷的醫(yī)療事故。3.一般型醫(yī)療事故一般型醫(yī)療事故是指造成一人輕傷的醫(yī)療事故。4.細(xì)小型醫(yī)療事故細(xì)小型醫(yī)療事故是指沒有造成人身損害的醫(yī)療事故。第六條醫(yī)院將成立醫(yī)療事故評審委員會,由醫(yī)院管理負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)主任委員,并由各相關(guān)部門和專家構(gòu)成。第三章醫(yī)療事故的報告與調(diào)查第七條任何醫(yī)務(wù)人員和患者家屬發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故或者有醫(yī)療事故的嫌疑,都應(yīng)立刻向所在單位的質(zhì)控科或醫(yī)療事故調(diào)查與處理機(jī)構(gòu)報告。第八條醫(yī)療事故調(diào)查與處理機(jī)構(gòu)收到報告后,應(yīng)立刻啟動調(diào)查程序,成立調(diào)查小組進(jìn)行調(diào)查,包含組長、調(diào)查人員和記錄員。第九條調(diào)查小組應(yīng)全面、客觀、準(zhǔn)確地搜集醫(yī)療事故相關(guān)信息,包含事故發(fā)生的時間、地方、人員、過程、所涉及的醫(yī)療技術(shù)操作等。第十條調(diào)查小組應(yīng)向醫(yī)院管理負(fù)責(zé)人匯報調(diào)查進(jìn)展情況,同時向醫(yī)療事故評審委員會報告。第十一條調(diào)查小組在調(diào)查過程中應(yīng)聽取醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬的敘述,查閱相關(guān)醫(yī)療記錄和其他證據(jù)料子。第十二條調(diào)查小組調(diào)查結(jié)果應(yīng)進(jìn)行書面報告,并提交給醫(yī)療事故評審委員會。第十三條醫(yī)療事故評審委員會對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評審,依據(jù)評審結(jié)果確定醫(yī)療事故的分類等級。第十四條對于特大型和重點型醫(yī)療事故,醫(yī)院應(yīng)及時向有關(guān)行政部門報告,幫助相關(guān)部門調(diào)查和處理。第十五條對于細(xì)小型和一般型醫(yī)療事故,醫(yī)院應(yīng)及時采取相應(yīng)措施改正,并記錄醫(yī)療事故處理的過程和結(jié)果,保存相關(guān)證據(jù)料子。第四章醫(yī)療事故的處理與追究第十六條醫(yī)療事故的處理應(yīng)依據(jù)事故的分類等級采取相應(yīng)的措施,包含賠償患者損失、矯正醫(yī)療錯誤、監(jiān)管醫(yī)務(wù)人員、改進(jìn)醫(yī)療流程等。第十七條對于特大型和重點型醫(yī)療事故,醫(yī)院應(yīng)依法追究相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的法律責(zé)任,并向患者或其家屬支出相應(yīng)的賠償。第十八條對于一般型和細(xì)小型醫(yī)療事故,醫(yī)院應(yīng)對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行批判教育,并采取相應(yīng)的矯正措施。第十九條醫(yī)療事故的處理應(yīng)及時、公正、公開,要保護(hù)患者的隱私權(quán)和合法權(quán)益。第二十條醫(yī)院應(yīng)建立完善的糾紛解決機(jī)制,接受患者投訴和申訴,及時解決醫(yī)療事故引發(fā)的糾紛和爭議。第五章教育培訓(xùn)與經(jīng)驗總結(jié)第二十一條醫(yī)院將定期進(jìn)行醫(yī)療事故的教育培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)知識和操作技能,加強(qiáng)安全意識和風(fēng)險防控本領(lǐng)。第二十二條醫(yī)院將開展醫(yī)療事故的經(jīng)驗總結(jié),及時發(fā)布醫(yī)療事故警示案例,提示醫(yī)務(wù)人員注意相關(guān)風(fēng)險和事故防范。第二十三條醫(yī)院應(yīng)建立醫(yī)療事故的記錄和統(tǒng)計制度,定期統(tǒng)計分析醫(yī)療事故的發(fā)生情況,為醫(yī)療質(zhì)量管理供應(yīng)依據(jù)。第六章附則第二十四條本制度由醫(yī)院管理負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)

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