公司、企業(yè)招聘工作人員方案（計(jì)劃）

操作手冊(cè)一、招聘需求計(jì)劃工作總量控制原則總量控制原則結(jié)構(gòu)優(yōu)化原則滿足職位需要原則計(jì)劃分解原則招聘需求計(jì)劃工作原則2、操作細(xì)則(1)計(jì)劃內(nèi)招聘計(jì)劃的制定的流程詳見《榮盛控股股份有限公司人力資源管理流程手冊(cè)》(2)計(jì)劃外招聘主要流程詳見《榮盛控股股份有限公司人力資源管理流程手冊(cè)》3、注意事項(xiàng)已批準(zhǔn)的年度人力資源需求計(jì)劃，不能滿足實(shí)際工作需要時(shí)，各單已批準(zhǔn)的年度人力資源需求計(jì)劃，不能滿足實(shí)際工作需要時(shí)，各單位須提前1個(gè)月填寫《招聘需求申請(qǐng)表(控股)》。在各用人單位實(shí)習(xí)的人員，不占人員編制，全部在實(shí)習(xí)單位發(fā)放實(shí)年末人力資源規(guī)劃確定以后，各級(jí)用人單位可在此基礎(chǔ)上制訂年度人力資源需求計(jì)劃，制訂時(shí)間由控股公司人力資源部統(tǒng)一安排。原則上大學(xué)生的需求計(jì)劃可以提前制訂，并在國(guó)家規(guī)定用人單位進(jìn)入院校招聘的時(shí)間前完成。審批后年度人力資源需求計(jì)劃以及計(jì)劃外招聘將成為各級(jí)用人單位招聘的直接依據(jù)，各級(jí)用人單位不得擅自引進(jìn)計(jì)劃外人員。招聘需求計(jì)劃工作的注意事項(xiàng)全國(guó)迷你型職業(yè)經(jīng)理函授雙證班頒發(fā)雙證：注冊(cè)鋼印高級(jí)職業(yè)經(jīng)理資格證書(可學(xué)分轉(zhuǎn)移對(duì)接國(guó)際學(xué)位)+認(rèn)證項(xiàng)目頒發(fā)證書(頒發(fā)雙證全國(guó)通用電子查詢)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)經(jīng)理MBA高等教育雙證班1、高級(jí)注冊(cè)職業(yè)經(jīng)理CEO資格證書2、兩年制MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書1280元人力資源總監(jiān)MBA高等教育雙證班1、高級(jí)注冊(cè)人力資源總監(jiān)CHO資格證書2、兩年制MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書1280元市場(chǎng)總監(jiān)MBA高等教育雙證班1、高級(jí)注冊(cè)市場(chǎng)總監(jiān)CMO資格證書2、兩年制MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書1280元營(yíng)銷經(jīng)理MBA高等教育雙證班1、高級(jí)注冊(cè)市場(chǎng)經(jīng)理資格證書2、兩年制MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書1280元企業(yè)培訓(xùn)師MBA高等教育雙證班1、高級(jí)注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師TTT資格證書2、兩年制MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書1280元酒店經(jīng)理MBA高等教育雙證班1、高級(jí)注冊(cè)酒店經(jīng)理資格證書2、兩年制MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書1280元財(cái)務(wù)總監(jiān)MBA高等教育雙證班1、高級(jí)注冊(cè)財(cái)務(wù)總監(jiān)CFO資格證書2、兩年制MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書1280元品質(zhì)經(jīng)理MBA高等教育雙證班1、高級(jí)注冊(cè)品質(zhì)經(jīng)理資格證書2、兩年制MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書1280元生產(chǎn)經(jīng)理MBA高等教育雙證班1、高級(jí)注冊(cè)生產(chǎn)經(jīng)理資格證書2、兩年制MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書1280元營(yíng)銷策劃師MBA高等教育雙證班1、高級(jí)注冊(cè)營(yíng)銷策劃師資格證書2、兩年制MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書1280元企業(yè)總經(jīng)理MBA高等教育雙證班1、高級(jí)注冊(cè)企業(yè)總經(jīng)理資格證書2、兩年制MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書1280元我校采用國(guó)際通用3結(jié)合的先進(jìn)教育方式授課(遠(yuǎn)程函授+教學(xué)電子光盤自修+網(wǎng)絡(luò)學(xué)院持續(xù)視頻學(xué)習(xí))學(xué)員畢業(yè)后可以獲取權(quán)威雙證書與全套學(xué)員學(xué)籍檔案3、畢業(yè)后可以獲取全套學(xué)員學(xué)籍檔案和全國(guó)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理MBA人才推薦函?！咀C書說明】1.證書加蓋中國(guó)經(jīng)濟(jì)管理大學(xué)鋼印和公章(全國(guó)通用、國(guó)際互認(rèn)、電子注冊(cè)查詢);【學(xué)習(xí)期限】3個(gè)月(允許有工作經(jīng)驗(yàn)學(xué)員提前畢業(yè)，畢業(yè)獲取證書后學(xué)校仍持續(xù)輔導(dǎo)2年)【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】全部費(fèi)用1280元(含教材光盤、認(rèn)證輔導(dǎo)、注冊(cè)證書、學(xué)籍注冊(cè)等全部費(fèi)用)函授學(xué)習(xí)為你節(jié)省了大量的寶貴的學(xué)習(xí)時(shí)間以及昂貴的MBA導(dǎo)師的面授費(fèi)用，是職業(yè)經(jīng)1、對(duì)管理知識(shí)感興趣，具有簡(jiǎn)單電腦操作能力，有決心學(xué)好實(shí)戰(zhàn)知識(shí)的各界學(xué)員均可報(bào)名學(xué)習(xí)。招生不限學(xué)歷(我們更注重通俗易懂的實(shí)戰(zhàn)教育);3、年齡在20—55歲之間的各界管理知識(shí)需求者均可報(bào)名學(xué)習(xí)。1、完全實(shí)戰(zhàn)教材，注重企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理方法與中國(guó)管理背景完美融合，關(guān)注學(xué)員實(shí)際執(zhí)行能力的培養(yǎng)；2、對(duì)學(xué)員采用1對(duì)1顧問式教學(xué)指導(dǎo)，確保學(xué)員順利完成學(xué)業(yè)、胸有成竹的走向領(lǐng)導(dǎo)崗位；3、互動(dòng)學(xué)習(xí)(專家、顧問全天接受在線咨詢，第一時(shí)間回答學(xué)員的提問和咨詢),學(xué)員不僅可以就學(xué)習(xí)中遇到的難題進(jìn)行咨詢學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中遇到的企業(yè)難題也可以與指導(dǎo)教師進(jìn)行溝通和交流、尋求解決方1.卷面考核：畢業(yè)試卷是一套完整的情景模擬試卷(與工作相關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)問卷)2.論文考核：畢業(yè)需要提交2000字的論文(學(xué)員不需要參加畢業(yè)論文答辯但論文中必修體現(xiàn)出5點(diǎn)獨(dú)特的企業(yè)管理心得)中國(guó)經(jīng)濟(jì)管理大學(xué)經(jīng)中華人民共和國(guó)香港特別行政區(qū)批準(zhǔn)注冊(cè)成立。目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)管理大學(xué)課程涉及國(guó)際學(xué)位教育、國(guó)際職業(yè)教育等，所頒發(fā)的各類證書國(guó)際互認(rèn)、全國(guó)通用。學(xué)院教學(xué)方式靈活多樣，注重【承辦單位】辦學(xué)多年來，美華人獨(dú)特的教學(xué)方法，先進(jìn)的教學(xué)理念贏得了社會(huì)各界的高度贊譽(yù)和認(rèn)可。王海濤王耀輝鄭毅1、報(bào)名時(shí)請(qǐng)直接郵寄4張2寸免冠近照(要求藍(lán)色背景)和一張身份證復(fù)印件2、報(bào)名登記表格下載后詳細(xì)填寫并發(fā)郵件至xchy007@163.com或者傳真至0451-883426203、交費(fèi)后及時(shí)電話通知招生辦確認(rèn)，以便于收費(fèi)當(dāng)日學(xué)校為你辦理教【報(bào)名地址】哈爾濱市道外區(qū)南馬路120號(hào)職工大學(xué)109室美華教育(郵政編碼：150020)研然數(shù)而研然數(shù)而方式一郵局郵寄郵寄地址：哈爾濱市道外區(qū)南馬路120號(hào)職工大學(xué)109室郵政編碼：150020方式二學(xué)校帳號(hào)學(xué)校帳號(hào)：184080723702015開戶銀行：哈爾濱銀行龍江支行企業(yè)戶名：哈爾濱市道外區(qū)美華管理人才進(jìn)修中心方式三交通銀行(太平洋卡)帳號(hào)：40551220360141505戶名：王海濤開戶行：交通銀行哈爾濱分行信用卡中心方式四郵政儲(chǔ)蓄(存折)帳號(hào)：602610301201201234戶名：王海濤開戶行：哈爾濱道外儲(chǔ)蓄中心方式五中國(guó)工商銀行(存折)帳號(hào)：3500016701101298023戶名：王海濤開戶行：哈爾濱市道外區(qū)靖宇支行認(rèn)證系列：高級(jí)職業(yè)經(jīng)理資格認(rèn)證、人力資源總監(jiān)、營(yíng)銷經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、企業(yè)培訓(xùn)師、酒店經(jīng)理、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、營(yíng)銷策劃師等學(xué)習(xí)認(rèn)證系列。頒發(fā)雙證：通用高級(jí)經(jīng)理資格證書+MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書(含2年全套學(xué)籍檔案)證書說明：證書全國(guó)通用、國(guó)際互認(rèn)、電子注冊(cè)，是提干、求職、晉級(jí)、移民的有效依據(jù)學(xué)習(xí)期限：3個(gè)月(允許工作經(jīng)驗(yàn)豐富學(xué)員提前畢業(yè))收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：全部學(xué)費(fèi)1280元報(bào)名電話：0451—88723232咨詢郵箱：頒證單位：中國(guó)經(jīng)濟(jì)管理大學(xué)承辦單位：中國(guó)教育培訓(xùn)網(wǎng)美華管理人才學(xué)校全國(guó)招生函授教育頒發(fā)雙證權(quán)威有效二、招聘實(shí)施工作1、招聘實(shí)施的主要工作2操作細(xì)則(1)分解招聘計(jì)劃年度人力資源需求計(jì)劃要根據(jù)用人時(shí)間要求分解到季度，使招聘工作有序進(jìn)行，并節(jié)約人力成本。同時(shí)認(rèn)真分析招聘需求人員的種類，以便選擇合適的招聘渠道，達(dá)到良好的招聘效果。(2)確定招聘渠道①招聘渠道分類互聯(lián)網(wǎng)、人才市場(chǎng)、人才交流會(huì)、院校、社會(huì)職介機(jī)構(gòu)、廣告媒體互聯(lián)網(wǎng)、人才市場(chǎng)、人才交流會(huì)、院校、社會(huì)職介機(jī)構(gòu)、廣告媒體等招聘主渠道鼓勵(lì)和提倡員工向公司推薦各類優(yōu)秀人才，詳見《榮盛控股股份有限公司內(nèi)部員工“舉賢薦才”獎(jiǎng)勵(lì)管理辦法》。對(duì)于通過常規(guī)渠道難以招聘到的高級(jí)管理人才及專業(yè)技術(shù)人才，由用人單位提議經(jīng)控股人力資源部審核，并報(bào)控股人力資源總監(jiān)審批后，可通過獵頭公司進(jìn)行招聘。人力資源需求計(jì)劃以及補(bǔ)充計(jì)劃中所列的擬聘人員，能夠通過公司內(nèi)部招聘獲得時(shí)，可采用內(nèi)部競(jìng)聘上崗形式。詳見《榮盛控股股份有限公司內(nèi)部員工競(jìng)(選)聘管理辦法》。外部招聘內(nèi)部競(jìng)聘招聘渠道為實(shí)現(xiàn)最佳招聘效益-為實(shí)現(xiàn)最佳招聘效益-成本比，由控股公司人力資源部對(duì)外部招聘渠道統(tǒng)一管理，各分、子公司人力資源管理部門使用。綜合考慮渠道有效性和經(jīng)濟(jì)性，即以較小的招聘成本，取得較好的招聘效果。招聘信息中有關(guān)所需職位的描述，必須與職位說明書相一致，并在發(fā)布信息的同時(shí)積極為公司做宣傳。招聘渠道選擇原則面試培訓(xùn)初步審核面試培訓(xùn)初步審核(3)擬定招聘日程根據(jù)招聘渠道和招聘人員種類，提前擬定單次招聘的日程安排，其中包括并(4)準(zhǔn)備招聘材料①規(guī)范參與人員面試安排擬聘崗位及任職資格要求面試人員基本情況面試試題內(nèi)容及考查方面面試考官面試提問分工面試考官的著裝要求②統(tǒng)一宣傳材料宣傳海報(bào)、宣傳冊(cè)、宣講PPT資料、統(tǒng)一輔助工具。③確定崗位說明嚴(yán)格依據(jù)崗位說明書確定崗位職責(zé)和任職資格。(5)實(shí)施招聘工作①簡(jiǎn)歷分揀：人力資源管理部門在招聘收到簡(jiǎn)歷后，應(yīng)根據(jù)需要崗位任職資格要求，參照應(yīng)聘者工作經(jīng)歷或?qū)I(yè)知識(shí)，進(jìn)行簡(jiǎn)歷初選。年齡、性別專業(yè)、學(xué)歷職稱專業(yè)必備知識(shí)、技能工作經(jīng)歷及主要業(yè)績(jī)參加培訓(xùn)情況說明：a、簡(jiǎn)歷中有以下問題的原則上不通知面試：原單位除名的員工、與任職資格要求相差較大的員工、工作變動(dòng)過于頻繁的員工；b、各人力資源管理部門應(yīng)認(rèn)真做好簡(jiǎn)歷分揀工作，建立電子簡(jiǎn)歷庫(kù)，便于集團(tuán)各公司招聘信息共享，同時(shí)避免不合格應(yīng)聘者重復(fù)性面試的情況發(fā)生。②進(jìn)行面試a、面試前準(zhǔn)備場(chǎng)地面試用物品面試官資料雜項(xiàng)可封閉的備用白紙候選人簡(jiǎn)歷水杯面談室筆記本面試評(píng)估表筆圓桌公司簡(jiǎn)介物較舒適的入職申請(qǐng)表座椅制定好圍度、設(shè)計(jì)好問題以后，就可以進(jìn)行面試了。但在面試前，必須給自己做準(zhǔn)備的時(shí)間。一般來講，做面試的準(zhǔn)備工作包括以下幾部分：>在辦公桌上擺上這個(gè)人的簡(jiǎn)歷；>記住名字和簡(jiǎn)歷中的問題；>桌上擺一個(gè)介紹公司的小冊(cè)子；>要注意名片的擺放位置；>熟悉維度，熟悉要問的問題；>確保面試的私密性，減少干擾。b、面試預(yù)約>再次確認(rèn)時(shí)間(一致性壓力減少爽約概率);>以自然的口吻問問題；>收集準(zhǔn)確的行為表現(xiàn)的例子。d、專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試第一，問行為表現(xiàn)的問題：所謂行為性的問題，著眼于事實(shí)而不是虛構(gòu)，是應(yīng)聘者過去做過、說過的事實(shí)，行為性問題幫助你收集候選人過去的工作表現(xiàn)的信息。應(yīng)該采取引導(dǎo)、探尋、總結(jié)、直截了當(dāng)或開放性問題等方式面試；第二，做完整的記錄：面試一個(gè)人，最好就給他做一份完整的面試筆記，好記性不如爛筆頭，人的記憶力不足以讓我們記住所有候選人的所有信息，你必須把它寫下來，面試筆記實(shí)際上是可以有效地避免很多誤區(qū)。所以越是面試關(guān)鍵的職位筆記就應(yīng)該記得越清楚。做筆記的時(shí)候有一些注意事項(xiàng)：在面試計(jì)劃上直接做記錄；用簡(jiǎn)短的話把他回答的案例、故事記下來；要讓候選人知道你在做記錄，但是不要讓他看到你寫的是什么;不要猶豫不定、左涂右改。注：做記錄時(shí)要記住關(guān)鍵一點(diǎn)：你的職責(zé)只是聽并且做記錄，切不可當(dāng)場(chǎng)下結(jié)論。因?yàn)槟阋嬖嚭芏嗳?，在面試沒有結(jié)束之前，你沒有資格說這個(gè)人這么回答就是不行。要等到所有的面試結(jié)束，再一一對(duì)比這些記錄，你才能知道誰更合適，誰不合適。第三，全神貫注地傾聽：傾聽是進(jìn)行有效面試的根基，但是也有這樣的面試人員：在一個(gè)小時(shí)的面試中都是他一個(gè)人在不停地說，讓應(yīng)聘者回答是或者不是；然后他又接著說。這表明這個(gè)經(jīng)理自己本身不自信，他心里沒譜，擔(dān)心話一斷就冷場(chǎng)，就不知道該接著問什么。為了保證面試進(jìn)行下去他就一個(gè)人在不停地說。正確的做法是面試人員用20%的時(shí)間問問題，然后讓候選人用80%的時(shí)間來回答，這樣從傾聽中得到的信息比從他自己說話中得到的多得多。傾聽也是一種藝術(shù)，請(qǐng)注意以下陷阱：打斷談話、顯得太忙、只挑想聽的聽、忽略非語言信號(hào)、處理信息不當(dāng)?shù)?。第四，掌握面試的速度：通常每個(gè)人的時(shí)間都很有限，你忙，也許坐在對(duì)面的候選人更忙。所以，如果約好了是一個(gè)小時(shí)左右的面試，就要共同努力把時(shí)間控制好。那么,誰是主動(dòng)呢?主考官是主動(dòng)，他負(fù)責(zé)掌握面試的速度。但是，我們又強(qiáng)調(diào)要給候選人留有一定的機(jī)會(huì)。那怎么掌握呢?就是千萬不要說這樣的問題：“請(qǐng)你談?wù)勀阕约??！倍鴳?yīng)該從簡(jiǎn)歷中找出疑點(diǎn)，專把主動(dòng)權(quán)完全掌握在你手中。采取總結(jié)性的問話和運(yùn)用肢體語言(如手心向下和短暫的停頓等方式)來控制面試的節(jié)奏。第五，維護(hù)候選人尊嚴(yán)：如果你在面試過程中維護(hù)了候選人的自尊，他會(huì)覺得你這個(gè)公司做得很專業(yè)，即使他當(dāng)時(shí)覺得自己完全沒有希望了，他也對(duì)你這個(gè)公司心存好感，他會(huì)帶著這個(gè)案例到處去說，你的名聲就因此而傳出去。反過來，有可能因?yàn)橐粓?chǎng)面試直接傷了他的自尊心，可能一年之內(nèi)都抬不起頭來，或心里存有障礙。這是因?yàn)槟阍诿嬖嚨臅r(shí)候?qū)λ蛔鹬卦斐傻?。因此，面試前建立良好的關(guān)系；面試后建立良好關(guān)系；整個(gè)面試過程中不斷稱贊他；巧妙地幫助他重新回到主題；心領(lǐng)神會(huì)。第六，非語言性的暗示：前面提過，判斷別人是否撒謊，可以看那些非語言性的東西。同時(shí)，你也要注意，在面試時(shí)，坐在你對(duì)面的候選人也在觀察你。這個(gè)時(shí)候你的一些暗示，如經(jīng)常顯得不耐煩、皺皺眉、下意識(shí)的搖頭——雖然你一再地對(duì)他說：“你做得很好，你說得非常對(duì)你不感興趣”。因此，面試時(shí)，你也要注意你自己的肢體語言。實(shí)際上，候選人從你的肢體語言中得到的信息，比從聽你說得到的信息還要多。(6)背景調(diào)查主要是對(duì)公司招聘的關(guān)鍵崗位人員在復(fù)試之前進(jìn)行的相關(guān)信息的取證過程。①背景調(diào)查的內(nèi)容：學(xué)歷驗(yàn)證；在職起止時(shí)間；擔(dān)任職務(wù)、職務(wù)代表什么;離職原因；誠(chéng)信記錄；上司評(píng)價(jià)和同事口碑；需要改進(jìn)、提高的建議等。②背景調(diào)查的途徑：學(xué)歷證書查詢網(wǎng)();114查號(hào)；對(duì)方人力資源部咨詢；應(yīng)聘者提供調(diào)查人咨詢等。(7)結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)：自我評(píng)估這類問題主要是為了讓應(yīng)聘者根據(jù)自己的判斷對(duì)自己的行為、經(jīng)歷和技能進(jìn)行分析。這類問題使面試者有機(jī)會(huì)看出應(yīng)聘者究竟怎樣看待自己。此外，這些問題也能深通用◆請(qǐng)您自己簡(jiǎn)單描述一下自己。◆到目前為止，您認(rèn)為您哪方面的技能或個(gè)人素質(zhì)是您成功的主要原因?◆當(dāng)別人講您的時(shí)候，他們首先會(huì)提及您哪方面的素質(zhì)?◆什么東西促使您努力工作?◆如果您被聘用的話，您會(huì)帶來什么其他人不能帶來的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處?◆什么特別的素質(zhì)使您和他人有所區(qū)別?◆您為什么認(rèn)為您很勝任這個(gè)工作?校園招聘◆在您的學(xué)習(xí)和參加社會(huì)活動(dòng)的經(jīng)歷中，您的哪些素質(zhì)使您成為公司很有價(jià)值的員工?◆您組織或參加過哪些社會(huì)活動(dòng)?別人對(duì)您的評(píng)價(jià)如何?◆您最喜歡的課程是什么?為什么?◆您最不喜歡的課程是什么?為什么?社會(huì)招聘◆您認(rèn)為您的工作效率怎么樣?◆您認(rèn)為您對(duì)工作的最重要的貢獻(xiàn)是什么?◆在前任工作中，您的哪些素質(zhì)使您成為公司很有價(jià)值的員工?◆在您的工作經(jīng)歷中，您認(rèn)為哪些素質(zhì)對(duì)您工作幫助最大?2、應(yīng)聘者的邏輯思維能力。3、應(yīng)聘者的適應(yīng)能力。4、可以結(jié)合其它問題判斷應(yīng)聘者的自信心、誠(chéng)信等素質(zhì)。自信心自信心是指對(duì)自己的能力及解決問題的方式、程序等充滿信通用◆過去三年里，您對(duì)自己有了怎樣的認(rèn)識(shí)?◆解決沖突的能力會(huì)使您在工作中做得更好，在這方面，您有什么經(jīng)驗(yàn)?◆講這樣一個(gè)故事：您做出了一個(gè)決定，但事補(bǔ)這種局面?◆您認(rèn)為最難學(xué)習(xí)的是哪門課程?您在這門課的學(xué)習(xí)上有什么心得?◆您認(rèn)為您掌握最好的是哪門課程?您在這門課的學(xué)習(xí)上有什么心得?◆您相信您可以勝任這項(xiàng)工作么?為什么?◆如果我們讓你馬上負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，您認(rèn)為您可以圓滿完成么?具有挑戰(zhàn)性?◆我想知道，工作中什么環(huán)境和事情對(duì)您的影響最大?◆若您和您的老板在某件事上有很大的沖突，您該如何彌補(bǔ)您們之間的分◆請(qǐng)說出您和您的老板在工作重點(diǎn)上發(fā)生沖突們之間的沖突的?1、應(yīng)聘者的自信心是否建立在實(shí)力的基礎(chǔ)2、應(yīng)聘者對(duì)于自信和自傲之間度的把握。3、應(yīng)聘者的自信心是否對(duì)應(yīng)聘職位的工作有幫助。誠(chéng)信、正直誠(chéng)信、正直是人生下來就具有的人格方面的一個(gè)重要組成部分，而且這種品格會(huì)通用◆請(qǐng)講一下這樣一個(gè)經(jīng)歷：盡管其他人反對(duì)，但是您還是堅(jiān)持◆在日常生活和工作中，什么行為才能表現(xiàn)出一個(gè)人的正直來?校園招聘◆請(qǐng)您舉一個(gè)您的同學(xué)不道德的一件事，您為什么認(rèn)為那種行為不道德?◆如果您的同學(xué)因?yàn)檎夜ぷ?，需要借用您的英語或計(jì)算機(jī)等級(jí)證書制作復(fù)印件，您會(huì)怎么做?◆您的同學(xué)因?yàn)槟承┎坏靡训脑蚱垓_的他的女朋友，當(dāng)他的女朋友向您求證時(shí)，您會(huì)幫同學(xué)圓謊么?社會(huì)招聘◆請(qǐng)您舉一個(gè)您的同事不道德的一件事，您為什么認(rèn)為那種行為不道德?◆請(qǐng)講一個(gè)您曾經(jīng)遇到的不忠于公司和主要客戶利益的人，您是怎樣對(duì)待他的?◆請(qǐng)您講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：您的請(qǐng)假要求本來很合理(如去看醫(yī)生),但是您的老板卻拒絕了。您是怎樣辦的?◆假如您的一位工友給您講了一件十分重要的事情或秘密，您覺得您的老板也應(yīng)該知道這件事，您該怎么辦?◆講講這樣一個(gè)經(jīng)歷：別人讓您給客戶撒個(gè)謊(比如，說某批貨已經(jīng)發(fā)◆若平時(shí)您發(fā)現(xiàn)您辦公室的人或您的下屬偷竊了少量的辦公用品，您會(huì)制止他們嗎?如果會(huì)的話，您該怎樣做?◆假設(shè)公司規(guī)定不許在辦公樓里賭博，如果您是新來的部門負(fù)責(zé)人，您發(fā)現(xiàn)該部門的老員工總是在辦公樓運(yùn)動(dòng)室里賭博，他們這種活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)行了好幾年了，您會(huì)怎么辦?團(tuán)隊(duì)合作任務(wù)，而不是單獨(dú)地或采取競(jìng)爭(zhēng)的方式從事工通用◆您認(rèn)為一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)管理者的最主要特點(diǎn)是什么?為什么?◆請(qǐng)您講出您在團(tuán)隊(duì)工作背景下遇到的最具有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的事情。您用什么方法來鼓勵(lì)他人和您自己來完成這件事的?◆您認(rèn)為怎樣才算一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)者?◆請(qǐng)說出您作為團(tuán)隊(duì)者所遇到的最困難的事情。是怎樣解決這個(gè)困難的?您在解決這個(gè)困難中起了什么作用?◆您喜歡參加體育活動(dòng)么?比較喜歡參加那些體育活動(dòng)?◆您經(jīng)常參加社會(huì)活動(dòng)么?都有哪些社會(huì)活動(dòng)?您在其中扮演了什么角色?◆請(qǐng)告訴我們一個(gè)您和同學(xué)們一起完成的一項(xiàng)活動(dòng)。您在其中的地位如何?◆您與同學(xué)關(guān)系如何?與初、高中同學(xué)還經(jīng)常保持聯(lián)系么?同學(xué)們對(duì)你評(píng)價(jià)如何?社會(huì)招聘會(huì)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來什么樣的問題?這些問題您認(rèn)為該◆管理人員能否不做任何說明就讓員工去干某項(xiàng)工作?為什么?◆請(qǐng)講一下您對(duì)團(tuán)隊(duì)工作最喜歡和最不喜歡的地方?為什么?◆請(qǐng)告訴我您在什么情況下工作最有效率?◆您認(rèn)為做一個(gè)好的員工和當(dāng)一位好的團(tuán)隊(duì)者有什么區(qū)別?2、應(yīng)聘者是否具備進(jìn)行有效團(tuán)隊(duì)合作的基本技3、應(yīng)聘者能否采取有效行動(dòng)確保團(tuán)隊(duì)的順利合作。應(yīng)聘者能否積極營(yíng)造團(tuán)隊(duì)合作的良好氣氛。自控能力自控能力是指在各種環(huán)境中保持穩(wěn)定情緒和心態(tài)的能通用◆據(jù)說有人能從容避免正面沖突。請(qǐng)講一下您在這方面的經(jīng)驗(yàn)和技巧。◆請(qǐng)您舉一個(gè)您親身經(jīng)歷的事例來說明您對(duì)困難或挫折有一定的承受力?◆假如在公眾場(chǎng)合中，有一個(gè)人有意當(dāng)處理?◆您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對(duì)您那時(shí)和現(xiàn)么樣的影響?校園招聘◆我們的學(xué)習(xí)與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀趯W(xué)習(xí)或生活經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的?◆請(qǐng)舉一個(gè)您和同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的例子，并說說您是怎么處理的?！羧绻型瑢W(xué)在課堂上違背了紀(jì)律，但老師卻誤認(rèn)為是您做的聽您的解釋，您該怎么辦?◆您一般是如何準(zhǔn)備重大考試的?您有沒有過在一次非常重要的考試中發(fā)揮失常的經(jīng)歷?當(dāng)時(shí)的情形是怎么樣的?◆請(qǐng)講述一個(gè)您本來不喜歡，但公司卻強(qiáng)加給您的一些改變?！糁v一個(gè)這樣的經(jīng)歷：您的老板給您這樣，您的本職工作就無法完成了，您是怎樣做的?◆有些時(shí)候，我們得和我們不喜歡的人在一起共事。說說您曾經(jīng)克服了性格◆我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的?◆假如您的上司是一個(gè)非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)您覺得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)您有何利、弊?◆您有沒有過失業(yè)或暫時(shí)待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r(shí)的生活態(tài)度和心情狀◆談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說說是如何克服的。評(píng)價(jià)要點(diǎn)：應(yīng)聘者是否具備自我控制的能力，能否保持穩(wěn)定的情緒、心成就導(dǎo)向成就導(dǎo)向是指?jìng)€(gè)人具有成功完成任務(wù)或在工作中追求卓越的愿通用◆過去12個(gè)月里，您都給自己定了哪些個(gè)人目標(biāo)?您為什么要定這樣的目標(biāo)?◆講講您主動(dòng)承擔(dān)份外工作的經(jīng)歷，您為什么要主動(dòng)承擔(dān)那些份外工作?對(duì)那些份外工作您做得怎么樣?◆如果您有很多錢可以使用，您也想讓自己仍然很忙的話，您會(huì)怎么做?◆在這個(gè)公司，您個(gè)人希望取得什么樣的成績(jī)?◆您在學(xué)校時(shí)想做些什么?◆您想要參加研究生考試么?為什么?◆您是怎么評(píng)價(jià)哪些參加研究生考試的同學(xué)的?◆您在班里、系里或是學(xué)校都擔(dān)任過什么職務(wù)?您是怎樣看待這些工作的?◆若您自己來寫您的職位描述的話，您會(huì)寫些什么?◆若讓您自己滿意的話，工作中應(yīng)該包括些什么?◆您是怎樣獲得您現(xiàn)在老板對(duì)您工作目標(biāo)的支持的?◆請(qǐng)告訴我，您曾經(jīng)從事的最好的工作是什么?您為什么認(rèn)為那是最好的工作?您開始是怎樣獲得那份工作的?◆請(qǐng)講一個(gè)您十分喜歡的工作。1、應(yīng)聘者是否積極主動(dòng)要求上進(jìn)2、應(yīng)聘者是否合理利用所能得到的資源，采取了有效的行動(dòng)。應(yīng)聘者能否幫助其它人一起成長(zhǎng)，而不是采取對(duì)立的態(tài)度。程序關(guān)注度程序關(guān)注度是指對(duì)解決和處理問題的步驟、順序、流程的敏感和關(guān)注程通用◆您行動(dòng)之前喜歡制定計(jì)劃么?請(qǐng)描述一下您一天或一周的工作計(jì)劃?！裟J(rèn)為過馬路時(shí)一定要遵守交通規(guī)則么?◆您買火車票時(shí)插過隊(duì)么?如果您是售票員，春運(yùn)高峰時(shí)，您的一個(gè)好朋友急需買一張車票但沒有排隊(duì)，您將怎么做?◆您印象最深的一次違反規(guī)定是什么時(shí)候?您為什么要違反規(guī)定?校園招聘◆請(qǐng)描述一下您早晨起床后至上課前的過程。您為什么會(huì)這么做?這些步驟可以進(jìn)行調(diào)整么?應(yīng)該如何調(diào)整才好呢?◆有很多學(xué)校的宿舍管理都實(shí)行出入登記制度，在保障了安全的同時(shí)也給出入的人增添了麻煩，您是怎么看待這個(gè)問題的?◆在辦理離校手續(xù)時(shí)，我們需要到各個(gè)部門簽畢業(yè)生離校流程的?有哪些地方可以改善?社會(huì)招聘◆您能給我們?cè)敿?xì)描述一下您以前工作的工作流程么?這個(gè)流程是怎么形成的?您對(duì)這個(gè)流程進(jìn)行過調(diào)整么?為什么要調(diào)整?調(diào)整后效果如何?◆請(qǐng)描述一下您早晨起床后至上班前的過程。您為什么會(huì)這么做?這些步驟可以進(jìn)行調(diào)整么?應(yīng)該如何調(diào)整才好呢?◆您有沒有遇到這樣或類似的情形：和您打交方法和公司的制度規(guī)定發(fā)生沖突。您是怎樣解決這個(gè)矛盾的?◆在日常中，公司的政策和規(guī)定起著什么樣的作用?評(píng)價(jià)要點(diǎn)2、能否堅(jiān)持按照規(guī)定流程行事。3、能否對(duì)制度、流程的本質(zhì)、意義進(jìn)行把握。是否具備在一定的框架內(nèi)對(duì)流程進(jìn)行科學(xué)調(diào)整，提高效率的能力。責(zé)任心于承諾的目標(biāo)，竭盡全力去完成。遇到問題時(shí)，通用◆請(qǐng)舉一個(gè)您答應(yīng)過別人但因客觀原因而未能實(shí)現(xiàn)的例子。您是怎么樣看待這件事的?◆在您曾經(jīng)犯過的錯(cuò)誤中，哪一次是讓您印象最深的?您為什么會(huì)犯錯(cuò)誤?結(jié)果怎么樣?◆當(dāng)您所在的集體處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)時(shí)，您有什么想法和行動(dòng)?象，您如果身處其境，會(huì)是什么心態(tài)?◆您喜歡將工作帶到家中么?您對(duì)工作和生活的關(guān)系是如何處理的?校園招聘◆同學(xué)們有事都喜歡找你幫忙么?為什么呢?◆在下班時(shí)間上您比較傾向于遵守公司制度準(zhǔn)點(diǎn)下班還是一定要完成任務(wù)后再下班?◆如果老師指定您擔(dān)任勞動(dòng)委員，但其實(shí)您并不想擔(dān)任這個(gè)職務(wù)，為了避免下一次的連任，您會(huì)怎么做?社會(huì)招聘◆您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上司責(zé)怪下來，您認(rèn)為這是誰的責(zé)任，為什么?◆在下班時(shí)間上您比較傾向于遵守公司制度準(zhǔn)點(diǎn)下班還是一定要完成任務(wù)后再下班?◆您為何要離開前一家公司?您認(rèn)為您在前一家公司的工作表現(xiàn)如何?能否舉一個(gè)例子?◆如果上司交給您一項(xiàng)您很不喜歡的工作，您將如何去做?能否舉個(gè)例子?◆您每一次離職時(shí)有沒有過失落感?您跟過去就職過的公司的一、兩個(gè)上司或同事還有聯(lián)系嗎?并說說他們目前的處境。主動(dòng)性通用◆講講這樣的一次經(jīng)歷：在解決某一難題時(shí)，您獨(dú)辟蹊徑?！粽f一個(gè)您曾經(jīng)干了一些份外工作的經(jīng)歷。您為什么要承擔(dān)那么多的份外工作?◆請(qǐng)講這樣一個(gè)經(jīng)歷：您獲得了很難得到的一些資源，這些資源對(duì)您完成目標(biāo)特別重要。◆哪些經(jīng)歷對(duì)您的成長(zhǎng)最有用?您怎樣確保在這兒也會(huì)有同樣的經(jīng)歷?◆您最后一次違反規(guī)定是什么時(shí)候?◆學(xué)習(xí)過程中使您最滿意的地方是什么?或者說您的學(xué)習(xí)心得有哪些?◆您是怎么看待“各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜”這句話的?◆上課的時(shí)候您喜歡坐在前排還是后排位置?為什么?◆當(dāng)您在學(xué)習(xí)的過程中，遇到一個(gè)難題很難攻克，您會(huì)怎么做?◆為了做好您工作份外之事，您該怎樣獲得他人的支持和幫助?◆過去六個(gè)月中，您有多少次是跨越了自己專業(yè)、權(quán)力和責(zé)任來做您的份外工作的?為什么?您是怎樣完成這些工作的?◆未來十年里，這個(gè)行業(yè)面臨的最主要的問題是什么?您自己準(zhǔn)備如何應(yīng)對(duì)未來的變化?◆您認(rèn)為工作中有哪些應(yīng)該被視為是危險(xiǎn)的情況?◆工作中使您最滿意的地方是什么?◆在您前任工作中，因?yàn)槟呐Χ构净虿块T發(fā)生了什么樣的變化?◆您前任工作中，都干了哪些有助于您提高工作效果的事情?◆在您前任工作中，您曾經(jīng)試圖解決了哪些與您工作責(zé)任無關(guān)的公司問題?1、能否積極主動(dòng)的去達(dá)成自己或上級(jí)設(shè)定的目2、能否積極思考，抓住關(guān)鍵點(diǎn)，采取有效措施達(dá)成目堅(jiān)韌性堅(jiān)韌性是指能夠在非常艱苦或不利的情況下，克服外部和自身的困難，堅(jiān)持完成通用◆您是怎樣看待“事在人為”和“謀事在人，成事在天”這兩句話的?◆談?wù)勀酝?jīng)歷中最有壓力的一、兩件事，并說說是如何克◆您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，能談?wù)勊鼘?duì)您那時(shí)和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響?◆您經(jīng)常堅(jiān)持體育鍛煉么?校園招聘◆如果您三次參加高考都失敗了，您還會(huì)繼續(xù)參加高考么?◆我們的生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的?◆如果您很喜歡一個(gè)女孩，但想盡各種辦法都未能博得女孩的好感，您將會(huì)怎么做?為什么?社會(huì)招聘◆我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏钪谐霈F(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的?◆假設(shè)您的上司交給您一項(xiàng)任務(wù)，需要客戶和同事的支持，但他們對(duì)這項(xiàng)任務(wù)都持反對(duì)態(tài)度，雖然您從多方面進(jìn)行了解釋，但仍然沒有改觀，您將如何應(yīng)對(duì)?能否舉一個(gè)您工作中曾經(jīng)遇到的這樣的例子?您有沒有過失業(yè)或暫時(shí)待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r(shí)的生活態(tài)度1、是否會(huì)因?yàn)槔щy、阻力而半途而廢。2、能否保持良好的心態(tài)，以積極的態(tài)度面對(duì)困難。3、能否合理利用資源，采取有效措施化解困難，達(dá)成目創(chuàng)新力創(chuàng)新力是指積極主動(dòng)、勇于探索、勇于挑戰(zhàn)困難，不墨守成規(guī)，能找到嶄新的不通用◆您認(rèn)為按部就班，循序漸進(jìn)才是解決問題的最好方法么?◆請(qǐng)舉一個(gè)您所進(jìn)行的印象較為深刻的創(chuàng)新活◆什么事會(huì)抹殺一個(gè)人的創(chuàng)造性和積極性?◆您怎樣來判斷某人是否具有創(chuàng)造性呢?◆您喜歡刨根問底，總喜歡問為什么么?◆您是否認(rèn)為自己具有強(qiáng)烈的好奇心?能舉一個(gè)例子證明么?校園招聘◆談?wù)勀膶W(xué)習(xí)心得，您有沒有一些獨(dú)創(chuàng)性質(zhì)的學(xué)習(xí)小竅門?◆您喜歡在班上同學(xué)面前發(fā)表自己的意見么?為什么?◆您喜歡玩游戲么?比較喜歡經(jīng)典游戲還是最新最流行的游戲?社會(huì)招聘◆如果您干這個(gè)工作，您該怎樣判斷這個(gè)工作是否需要一些變革呢?◆我想知道您是怎樣獎(jiǎng)勵(lì)那些成果不怎么樣的冒險(xiǎn)者的，又是怎么獎(jiǎng)勵(lì)那些◆您是怎樣推行重大變革的?我想聽您舉些具體例子加以說◆講講過去一段時(shí)間里，您的部門曾經(jīng)發(fā)生的一些變化。為什么會(huì)有這些變化?您是如何應(yīng)對(duì)這些變化的?◆您怎樣鼓勵(lì)您的員工更加具有創(chuàng)造性呢?3、能否利用各種資源進(jìn)行有效的創(chuàng)新活動(dòng)。4、能否營(yíng)造出鼓勵(lì)創(chuàng)新的良好氛圍。學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力就是在工作過程中積極地獲取與工作有關(guān)的信息和知識(shí)，并對(duì)獲取的信息進(jìn)行加工和理解，從而不斷地更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高自己通用◆我想知道，是什么時(shí)候或環(huán)境導(dǎo)致您決定學(xué)習(xí)一些全新的東西?◆過去三年里，您為自我發(fā)展訂立了什么目標(biāo)?為什么要訂立那樣的目標(biāo)?◆請(qǐng)講講您從某個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)中學(xué)到了什么?◆講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：發(fā)生一件對(duì)您來說很糟糕的事情，但后來證明，您從◆過去12個(gè)月里，您投入多少錢和時(shí)間用于自我發(fā)展的，您為什么要這樣做?校園招聘◆您近來接受的哪些教育經(jīng)歷有助于您干好這個(gè)工作?◆您認(rèn)為在大學(xué)學(xué)到的知識(shí)能讓您足以完成今后的工作么?如果還有不足您又是怎樣進(jìn)行彌補(bǔ)的?◆對(duì)于從來沒有接觸過的東西你認(rèn)為是需要有個(gè)慢慢熟悉的過程還是覺得很快就可以掌握么?能否舉一個(gè)具體的事例?社會(huì)招聘◆您認(rèn)為這個(gè)行業(yè)未來十年面臨的最主要的問題是什么?您準(zhǔn)備怎樣應(yīng)對(duì)未來的變化?◆為了提升您的工作效率，近來您都做了些什么?◆告訴我，您是怎樣有意識(shí)的提高自己的工作技能、知識(shí)和能力的?您用什么辦法來達(dá)到這一目的?◆為了干這個(gè)工作，您都做了哪些準(zhǔn)備?◆假如您的老板就您的工作和技能做出一些評(píng)價(jià)，但這些評(píng)價(jià)與您該怎樣辦?◆您用什么方法告訴您(目前的)老板您想接受更多的發(fā)展(或挑戰(zhàn))的機(jī)會(huì)的1、是否滿足于現(xiàn)狀，是否愿意不斷充實(shí)自己。2、是否善于學(xué)習(xí)，能否創(chuàng)造出持續(xù)學(xué)習(xí)的良好氛影響力影響力是指通過運(yùn)用資料、具體范例、數(shù)據(jù)事實(shí)與演示圖表等，甚至在需要時(shí)適當(dāng)調(diào)整自己陳述的內(nèi)容與風(fēng)格，以適合他人的期望與興趣等多種方式，說服他人，尋通用◆請(qǐng)說一下您是否想出過某種能夠解決您所遇到問題的主意?您是怎樣把您的想法推銷給您周圍的人?◆講一下您曾經(jīng)提出并實(shí)施的一個(gè)不受歡迎的變化的經(jīng)歷，您采取什么措施來降低這種變化對(duì)別人的影響的?◆請(qǐng)您舉一例說明您曾經(jīng)使某人做他并不喜◆請(qǐng)描述一個(gè)經(jīng)歷：您使別人參與、支持校園招聘◆在學(xué)校里您擔(dān)任過什么職務(wù)?喜歡么?為什么?◆假設(shè)您發(fā)現(xiàn)您的一位同學(xué)做了不道德的事情，您會(huì)采取什么樣的方法來使這位同學(xué)改正他的不道德行為?◆您有沒有組織過同學(xué)們參加一些活動(dòng)?如有的話能否舉一個(gè)例子?◆您的意見或想法通常都能獲得同學(xué)們的認(rèn)可么?如果有同學(xué)反對(duì)，您是怎么應(yīng)對(duì)的?◆假設(shè)您發(fā)現(xiàn)您的一位同事做了不道德的事情，您會(huì)采取什么樣的方法來使這位工友改正他的不道德行為?◆假如管理層要對(duì)工作程序進(jìn)行調(diào)整，這會(huì)對(duì)您的工作造成危害。您會(huì)采取什么辦法來說服管理層不要這樣做?◆假設(shè)您的一位老板總是在最后一刻才給您布置工作任務(wù)。您將會(huì)采取什么辦法來改變老板的這種工作方法?◆我想知道您是怎樣使某位雇員來承擔(dān)更多的責(zé)任，或承擔(dān)他本人認(rèn)為很難的工作的?◆我想知道您是否遇見這樣的情形：部門的某位員工不愿意干您采取什么措施來改變這種情況的?◆講講這樣的一個(gè)經(jīng)歷：您向員工推出了一個(gè)很不受歡迎的想法，您采用什么辦法來減少員工對(duì)這一想法的反感?◆描述一下這樣一種經(jīng)歷：您手下有一位表現(xiàn)平平的員工。您采用了什么辦法來提高他的工作效率?2、是否愿意成為眾人的焦點(diǎn)，希望去影響別3、能否對(duì)形勢(shì)進(jìn)行準(zhǔn)確把握，尋求別人對(duì)自己的認(rèn)同。4、能否準(zhǔn)確把握他人思維，利用各種資源，尋求別人對(duì)自己的支持。計(jì)劃與組織當(dāng)方式對(duì)所需的資源進(jìn)行使用，從而確保工通用◆您覺得自己的個(gè)性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境?或者是其他任何形式的?◆講一下您曾經(jīng)提出并實(shí)施的一個(gè)不受歡迎的變革的經(jīng)歷，您采取什么措施來改變別人對(duì)此的態(tài)度的?◆您來面試的過程中有沒有想過整個(gè)過程?說說您先前是如何打算應(yīng)對(duì)這場(chǎng)◆舉個(gè)例子來說明一下您曾經(jīng)做過的一個(gè)成功計(jì)劃及實(shí)施過程?！艏偃缒裉焱砩嫌幸粓?chǎng)重要的約會(huì)，比說您打算怎么去應(yīng)對(duì)?◆您對(duì)自己今后的發(fā)展有什么打算?您認(rèn)為安徽移動(dòng)是實(shí)現(xiàn)您目標(biāo)的第一選擇么?◆您有沒有組織過同學(xué)們參加一些活動(dòng)?如有的話能否舉一個(gè)例子?得圓滿成功?◆說說您在給下屬布置的任務(wù)是如何要求的?能不能舉一個(gè)例子?◆工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)施結(jié)果與事先計(jì)劃出現(xiàn)較大的偏差，您將如何去行動(dòng)?◆您用什么辦法來確保每位員工知道如何制定自己的工作目標(biāo)(也就是那些既富有挑戰(zhàn)性，又具有可實(shí)現(xiàn)、可衡量、可控制又相互兼容的目標(biāo))?◆您怎樣確保公司的目標(biāo)、任務(wù)和目的能反映到部門以及個(gè)人訂立的目標(biāo)中去?3、能否合理組織利用各種資源，確保計(jì)劃、目標(biāo)的順利達(dá)人際理解力當(dāng)?shù)姆绞胶颓琅c他人進(jìn)行有效溝通。通用經(jīng)歷對(duì)您最富有挑戰(zhàn)性，您是怎樣應(yīng)對(duì)的?◆您認(rèn)為最困難的溝通的問題是什么?為什么?◆您認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么?◆在長(zhǎng)途旅行的火車或飛機(jī)上，您不認(rèn)識(shí)周圍的人，大家都在沉默，您是如何去適應(yīng)這種陌生環(huán)境的?怎樣回答他的問題的?◆一個(gè)好的溝通者應(yīng)該具備哪些條件?◆請(qǐng)說一下別人是怎樣看您的?◆您是否記得您父母的生日?他們最喜歡吃的東西是什么?◆您有沒有和您的同學(xué)或家人發(fā)生過矛盾?當(dāng)時(shí)您是怎么處理的?◆請(qǐng)您講一下和一個(gè)有非常糟糕習(xí)慣的同學(xué)在一起共處的經(jīng)歷。您當(dāng)時(shí)是怎樣應(yīng)對(duì)的?◆在公共汽車上，您看到一位男青年坐在座位上而并沒有給旁邊的一位孕婦讓座，您會(huì)怎么辦?◆您是否經(jīng)常能在同學(xué)身上發(fā)現(xiàn)他的不足之處?如果發(fā)現(xiàn)您將會(huì)怎么做?◆假如您的兩個(gè)同事的沖突已經(jīng)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓您去調(diào)節(jié)沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問題，您會(huì)怎樣做?◆您有沒有和您的同事或家人發(fā)生過矛盾?當(dāng)時(shí)您是怎么處理的?◆請(qǐng)您講一下和一個(gè)有非常糟糕習(xí)慣的人在一起工作的經(jīng)歷。您當(dāng)時(shí)是怎樣應(yīng)對(duì)的?1、是否過于以自我為中心，是否愿意去了解他人，同他人溝通。2、能否合理通過各種方式了解他人，并與他人進(jìn)行良好溝通，從而達(dá)成預(yù)定目標(biāo)。培養(yǎng)人才培養(yǎng)人才是指不僅關(guān)注個(gè)人發(fā)展，而且有幫助、指導(dǎo)他人成長(zhǎng)為能完成特定工作◆說說您曾經(jīng)鼓勵(lì)并獎(jiǎng)勵(lì)員工積極主動(dòng)的一些做法。您是怎樣鼓勵(lì)員工的，有時(shí)怎樣獎(jiǎng)勵(lì)他們的?◆就工作表現(xiàn)而言，您不得不向員工反饋的最困難的信息是什么?◆您采取什么辦法來鼓勵(lì)您的下屬培養(yǎng)他們的能力?◆您怎樣決定工作中的分工負(fù)責(zé)情況的?◆您用什么方法來監(jiān)督您負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工作進(jìn)程的?◆您是怎樣評(píng)估您的每位下屬的工作發(fā)展的需要的?◆請(qǐng)描述某位員工有工作表現(xiàn)問題的情形。您給他提供了什么樣的幫助?◆在評(píng)估您的員工的工作表現(xiàn)時(shí)，您怎樣才能確保評(píng)估的客觀公正?◆請(qǐng)講一個(gè)您不得不鼓勵(lì)員工做出決定的情形。您究竟是怎樣做的?◆管理者多長(zhǎng)時(shí)間、在什么情況下該讓員工參加培訓(xùn)?◆如果您的某位職員對(duì)所有的發(fā)展努力都不感興趣，您該采取什么措施或辦法來改變他的態(tài)度?1、是否愿意培養(yǎng)人才，希望下屬能盡快成長(zhǎng)。2、能否主動(dòng)幫助下屬成長(zhǎng)。3、能否充分利用各種渠道、方式幫助下屬快速成培養(yǎng)人才◆您覺得您在解決問題時(shí)憑邏輯推理還是僅憑感覺?請(qǐng)根據(jù)您以前的工作經(jīng)歷◆如果我們讓您干這個(gè)職位的話，您怎樣決定是否接受這個(gè)工作呢?◆您為什么干這一行，而不干其他行當(dāng)呢?◆您一生中做出的最有意義的決定是什么?那個(gè)決定為什么有意義?那個(gè)決定是怎樣做出來的?◆當(dāng)您要決定是否試做全新的事情時(shí)，您對(duì)成功的把握性有多大?◆您為什么在事業(yè)的這個(gè)階段決定尋找新的機(jī)會(huì)?◆假設(shè)您想要給自己找一位助手，有兩位候選人，您怎樣決定聘用哪一個(gè)呢?決這個(gè)問題?您會(huì)選擇哪個(gè)辦法?為什么?1、是否愿意決策、敢于決策、敢于承擔(dān)責(zé)面試題庫(kù)使用說明維能力未制作面試問題，專業(yè)技能問題可由用人部門自行制定，而思維能力可以通4、對(duì)每項(xiàng)素質(zhì)要項(xiàng)的評(píng)價(jià)要點(diǎn)基本上保持了按照影響范圍的大小這三個(gè)維度進(jìn)行劃分，但也根據(jù)問題做了一定調(diào)整。6、本面試題庫(kù)未能包含測(cè)評(píng)應(yīng)聘者的所有方面，面試人員可以根據(jù)具體需要靈活處1、入職前需要溝通確認(rèn)的事情(1)集團(tuán)概況a集團(tuán)簡(jiǎn)介：公司性質(zhì)、成立時(shí)間、資產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、公司業(yè)績(jī)與榮譽(yù)；b企業(yè)文化：企業(yè)精神、核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨；c其他：組織結(jié)構(gòu)、總裁簡(jiǎn)介、遠(yuǎn)景規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)。c部門崗位設(shè)置與人員配置情況。(3)招聘方面(入職管理)a背景調(diào)查時(shí)間與方式；b入職體檢流程與要求；c入職手續(xù)辦理流程；e提供原單位離職證明與工作交接手續(xù)。a入職培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容；a試用期轉(zhuǎn)正考核流程與注意事項(xiàng)；b月度考核流程與注意事項(xiàng)；c季度考核流程與注意事項(xiàng)；d年度考核流程與注意事項(xiàng)；e提名考核流程與注意事項(xiàng)。(6)薪酬福利a試用期開始時(shí)間、試用期期限；b薪酬結(jié)構(gòu)與寬帶區(qū)間；c試用期工資待遇；d轉(zhuǎn)正后工資待遇；h辦公條件；i名片印制；1購(gòu)房?jī)?yōu)惠；m節(jié)假日津貼：節(jié)假日補(bǔ)助、帶薪休假；n發(fā)放撫恤金：結(jié)婚、喪葬、生育等。d戶口、檔案、黨團(tuán)關(guān)系辦理流程；e四險(xiǎn)一金種類、繳費(fèi)比例、轉(zhuǎn)繳手續(xù)。b每周休息時(shí)間；c法定節(jié)假日休息時(shí)間。b獎(jiǎng)懲制度；c集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)。源管理部門組織應(yīng)聘者在指定醫(yī)院進(jìn)行體檢.(2)體檢結(jié)束后，由人力資源管理部門負(fù)責(zé)從醫(yī)院取回應(yīng)聘者體檢結(jié)果，并在取回體檢結(jié)果一天內(nèi)向應(yīng)聘者反饋。體檢合格者，寄送《員工錄用通知書》,通知前來辦理入職手續(xù)；體檢不合格者，不予錄用。(3)新接收的應(yīng)屆畢業(yè)生報(bào)到后，由控股公司人力資源部統(tǒng)一安排體檢，體檢不合格者不予(4)員工入職前體檢所發(fā)生的費(fèi)用，在試用期轉(zhuǎn)正之后，員工可憑借體檢單據(jù)在其所在單(1)榮盛控股股份有限公司人力資源部開具的《員工錄用通知書》;(2)與原單位解除勞動(dòng)合同的憑證；(3)畢業(yè)證書、學(xué)位證書、職稱證書、身份證等原件；(4)兩張一寸彩色免冠照片，建立員工內(nèi)部人事檔案使用；(5)被褥及其他生活日用品。(1)公司實(shí)行每周六天工作日，工作時(shí)間為上午8:00—12:00,下午1:30—5:30,不(2)遵守公司規(guī)章制度，謙和禮貌待人；(3)工作時(shí)間不得擅離職守，禁止聊天、辦私事、大聲喧嘩、不得妨礙他人工作；(4)辦公區(qū)內(nèi)不得吸煙、吃東西、看報(bào)、會(huì)客；(5)工作時(shí)間衣著得體大方，正規(guī)會(huì)議或培訓(xùn)場(chǎng)合，男士要求系領(lǐng)帶，不得穿無袖上裝貨短袖；女士要求著職業(yè)套裝或職業(yè)套裙，不得穿太透、太露的襯衣或超短裙，男士不留長(zhǎng)發(fā)，(6)休息時(shí)間可著便裝，但不得著背心、短褲或拖鞋進(jìn)入辦公區(qū)；(7)接電話時(shí)應(yīng)先致以“您好，##部門##”,通話要簡(jiǎn)明扼要，盡量放低聲音，以免影響他(8)員工離職必須按照勞動(dòng)合同的要求提前提出申請(qǐng)，并在人力資源部辦理完畢解除勞動(dòng)合同等離職手續(xù)時(shí)方可離開公司。5、員工入職時(shí)需要辦理的事情(1)人力資源部是員工入職的組織部門，該部門需要至少提前兩個(gè)工作日告知辦公室和用人部門新員工報(bào)到的時(shí)間和需要協(xié)調(diào)處理的事情；人力資源部負(fù)責(zé)收集新員工入職時(shí)所需資料，辦理入職手續(xù)，建立員工內(nèi)部人事檔案，并引領(lǐng)員工到用人部門報(bào)到；(2)用人部門負(fù)責(zé)準(zhǔn)備好辦公桌、電腦及辦公用品，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)將新員工介紹給部門其業(yè)的誠(chéng)意與關(guān)懷，又能使員工放松心情，心存感激，培養(yǎng)歸屬感；(3)辦公室負(fù)責(zé)安排新員工住宿，協(xié)助辦理飯卡，以及提供生活上的其他幫助；(4)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)組織新員工培訓(xùn)，主要講解公司的企業(yè)文化、戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展概況、各崗位專業(yè)知識(shí)、職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練等內(nèi)容，幫助新員工了解公司，使其更快地適應(yīng)新的環(huán)境。(1)電話：辦公電話是用來處理辦公事務(wù)時(shí)使用的通訊工具，私人事情請(qǐng)不要使用辦公電話，公司內(nèi)部門間通話可直接撥打后四位數(shù)字，撥打市話，請(qǐng)?jiān)谔?hào)碼前加撥“0”,撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途，請(qǐng)?jiān)谔?hào)碼前加撥“00”,辦公電話無法撥打國(guó)際長(zhǎng)途。試用期轉(zhuǎn)正后，可根據(jù)工作需要和公司相關(guān)制度規(guī)定，申請(qǐng)報(bào)銷一定額度的通訊費(fèi)；(2)食堂就餐時(shí)間：早餐：7:30—8:00午餐：12:00—12:30晚餐：18:00—18:30(3)辦公用品：每月底辦公室統(tǒng)一匯總各部門下月辦公用品的需求情況，集中采購(gòu)并發(fā)放。(4)公司論壇與網(wǎng)站公司論壇是公司員工交流經(jīng)驗(yàn)、共享新知、溝通心聲的平臺(tái)；公司網(wǎng)站可以幫助大家了解公司戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展概況、新聞事件等。(5)電腦使用須知：為了充分利用公司資源，提高工作效率，請(qǐng)不要在計(jì)算機(jī)上存放、安裝與工作無關(guān)的①計(jì)算機(jī)上不存放并使用與工作無關(guān)的內(nèi)容方法：檢查計(jì)算機(jī)中是否有與工作無關(guān)的內(nèi)容：如音樂、圖形、圖像、游戲、程序、軟件、文本文件等，檢查方法為查找相關(guān)文件。②計(jì)算機(jī)上不安裝非公司配備的計(jì)算機(jī)硬件方法：檢查計(jì)算機(jī)上是否有非公司配備的硬件，如自購(gòu)音箱、話筒、聲卡、光驅(qū)等。檢查方法：可在“控制面板—系統(tǒng)一設(shè)備管理”中查看是否有這些設(shè)備。③不安裝和使用與工作無關(guān)的軟件方法：可在“控制面板—添加/刪除程序”中檢查，也可以直接在注冊(cè)列表中檢查。④不打開來路不明的文件方法：及時(shí)從計(jì)算機(jī)上刪除。⑤不運(yùn)行來路不明的程序方法：及時(shí)從計(jì)算機(jī)上刪除。(6)使用網(wǎng)絡(luò)須知公司的網(wǎng)絡(luò)資源只能用于工作，請(qǐng)不要在公司的網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的任何活動(dòng)②不私自更改IP地址及設(shè)置；③不在廣域網(wǎng)上傳送超大(大于2M)文件；④不私自設(shè)立各種服務(wù)器；⑤不私自提供各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；⑥不在公司網(wǎng)絡(luò)上提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)，也不玩網(wǎng)絡(luò)游戲；⑦不在公司網(wǎng)絡(luò)上散步任何與工作無關(guān)的內(nèi)容；⑧不利用網(wǎng)絡(luò)資源從事與工作無關(guān)的內(nèi)容；⑨不允許在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)員工對(duì)公司的建議、批評(píng)及其他對(duì)有關(guān)事件的評(píng)論；⑩不在網(wǎng)上傳播計(jì)算機(jī)病毒。(7)保密須知①公司不允許向外發(fā)布和擴(kuò)散各種文件、函件、文檔、報(bào)告、報(bào)表、紀(jì)要、清單、合同、協(xié)議、備忘錄等；②計(jì)算機(jī)上的共享文件必須設(shè)置密碼，并定期更改密碼；③嚴(yán)禁向外部發(fā)布或擴(kuò)散公司的薪酬制度或薪酬數(shù)據(jù)；嚴(yán)禁向他人泄露自己的薪酬；嚴(yán)四試用期管理工作1、各用人單位引進(jìn)的人員原則上須經(jīng)過三至六個(gè)月的考核、試用，經(jīng)考核合格后，方可轉(zhuǎn)為正式員工。2、試用期間，由用人單位指定指導(dǎo)引導(dǎo)人對(duì)新員工進(jìn)行指導(dǎo)，通過工作指導(dǎo)、融合，新員工引導(dǎo)人的確定及職責(zé)履行，由用人單位人力資源管理部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實(shí)。3、所有的新入職員工在試用期內(nèi)，都要進(jìn)行新員工入司培訓(xùn)，否則不得轉(zhuǎn)正。4、試用期間，由用人單位對(duì)新員工進(jìn)行嚴(yán)格試用期考核。試用期考核詳見《試用期考核評(píng)5、新員工試用期滿，由經(jīng)個(gè)人提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)(轉(zhuǎn)正申請(qǐng)中包括并不僅限于：試用期培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的內(nèi)容與成果；試用期主要工作內(nèi)容、完成情況，創(chuàng)新及改進(jìn)情況，崗位適應(yīng)情況；目前本人存在的問題及下一步打算；其他需要說明的問題),人力資源管理部門與其本人、直接領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬進(jìn)行詳細(xì)的溝通，并出具考核報(bào)告，并將轉(zhuǎn)正審批表報(bào)送本單位總經(jīng)理，審批合格者，按期給與予轉(zhuǎn)正。6、新員工試用期滿，經(jīng)考核評(píng)價(jià)后不能達(dá)到所應(yīng)聘崗位的任職資格要求的，可以根據(jù)情況延長(zhǎng)試用一至三個(gè)月或調(diào)換崗位重新試用，延長(zhǎng)試用后，經(jīng)考核評(píng)價(jià)仍不合格者予以辭退。招聘人員行為規(guī)范1、需要提前熟知的信息(1)如何介紹公司概況；(2)如何描繪公司戰(zhàn)略規(guī)劃；(3)如何描繪空缺職位、主要職責(zé)、任職資格要求；(4)如何描繪工作環(huán)境；(5)給候選人描繪職業(yè)生涯發(fā)展機(jī)會(huì)；(6)招聘流程及面試官禁忌；(7)面談、面試技能技巧。2、保持微笑、樂觀的儀態(tài)微笑是儀態(tài)中最能賦予人好感，增加友善、愉悅心情的表情，也是人與人之間最好的一種溝通方式。臉上多一點(diǎn)微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和能力，從而得到人們的信任和尊重。這要求我們?cè)谡衅笗r(shí)應(yīng)該時(shí)刻保持良好的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出我們整個(gè)公司員工的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。保持樂觀向上的態(tài)度，可以使應(yīng)聘者的心情輕松、愉快，同時(shí)也可自己充滿信心。3、統(tǒng)一著裝(1)男士：淺色襯衫、深色西裝、佩戴領(lǐng)帶，深色皮鞋，保持頭發(fā)清潔、整齊；(2)女士：穿得體的職業(yè)套裝或職業(yè)套裙，避免穿休閑裝，發(fā)型文雅、莊重，長(zhǎng)發(fā)可用發(fā)卡束起，指甲不宜留的太長(zhǎng)，不可涂艷色指甲油；(3)兩人以上出行招聘時(shí)，要盡量保持著裝顏色、款式的統(tǒng)一。4、基本禮儀(1)站姿：正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分成V字型、身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開、比肩略寬、雙手交叉、(2)坐姿：男士：入座時(shí)要輕、至少要坐滿椅子的三分之二、后背輕靠椅背、雙膝自然并攏(男士可略分開)。身體可稍向前傾、表示尊重和謙虛。女士：入座時(shí)應(yīng)用手背扶裙、坐下后將裙角收攏、兩腿并攏，雙腳同時(shí)向左或向右放、兩手疊放在腿上。如長(zhǎng)時(shí)間端坐可將兩腿交叉重疊、但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。(3)握手：握手的力度不宜過猛或毫無力度，握手時(shí)間一般在2-3秒，要注視對(duì)方并面帶微笑。與多名應(yīng)聘者握手時(shí)，要注