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8大銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)8大銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)
第一大銷(xiāo)售話(huà)術(shù):平安感
人總是趨利避害的,內(nèi)心的平安感是最根本的心理需求,用平安感來(lái)勸服客戶(hù)是最常用的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)。這種勸服隨處可見(jiàn),比方保險(xiǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)中根本都是從平安保障為啟程點(diǎn)來(lái)勸服的。汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)中,說(shuō)這種汽車(chē)的平安系統(tǒng)對(duì)于保證出行中的家庭很有效,對(duì)于買(mǎi)車(chē)的人確定是一個(gè)有力的論點(diǎn)。比方賣(mài)房子,對(duì)客戶(hù)說(shuō)物價(jià)上漲、房?jī)r(jià)上漲,資金縮水,不如投資房屋來(lái)得平安。再比方賣(mài)設(shè)備說(shuō),購(gòu)置這臺(tái)設(shè)備,可以讓客戶(hù)的體驗(yàn)更好,吸引更多的客戶(hù),而假如不買(mǎi),你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)買(mǎi),會(huì)把你的客戶(hù)搶走。
平安感的反面是恐驚感,假如平安感打動(dòng)不了客戶(hù),那你不妨用恐驚感恐嚇?biāo)幌?。賣(mài)兒童智力玩具的說(shuō),不要讓孩子輸在起跑線(xiàn)上,就是一種恐嚇;讓客戶(hù)視察皮膚里面的螨蟲(chóng)來(lái)推銷(xiāo)化裝品,也是一種恐嚇;日本一個(gè)保險(xiǎn)公司推銷(xiāo)員用錄音機(jī)模擬死人到陰間和閻王的對(duì)話(huà),講解并描述由于沒(méi)有給家人購(gòu)置保險(xiǎn),而受到處罰的事情,更是恐嚇??謬樋赡苁亲钣行У耐其N(xiāo)話(huà)術(shù)。
其次大銷(xiāo)售話(huà)術(shù):價(jià)值感
每個(gè)人都盼望自己的個(gè)人價(jià)值得到認(rèn)可。汶川大地震中,有乞丐主動(dòng)為災(zāi)區(qū)捐款,除了是善心之外,唯恐也有一份盼望得到社會(huì)認(rèn)可的潛意識(shí)。抓住價(jià)值感,也是的一個(gè)重點(diǎn)。勸告買(mǎi)保險(xiǎn),你可以說(shuō):給家人買(mǎi)保險(xiǎn)就是買(mǎi)平安,這是作為父親和丈夫的職責(zé)。、這臺(tái)設(shè)備用上以后,公司的工作效率會(huì)大大提高,這說(shuō)明你這個(gè)設(shè)備部主任的慧眼識(shí)貨。。推銷(xiāo)烤肉機(jī)當(dāng)丈夫拖著疲倦的身子回來(lái),他多么渴望吃一頓美味可口的飯菜,當(dāng)妻子將美味的烤肉端上來(lái)的時(shí)候,丈夫的心該有多華蜜?呵呵,假如你小嘴這樣會(huì)說(shuō),那妻子假如不買(mǎi),我都想鄙視她一下。
第三大銷(xiāo)售話(huà)術(shù):自我滿(mǎn)意感
自我滿(mǎn)意感是比個(gè)人價(jià)值感更高層次的需求,我不僅有價(jià)值,更有自己的風(fēng)格和特色。這也是推銷(xiāo)話(huà)術(shù)經(jīng)常用的勸服點(diǎn)。買(mǎi)汽車(chē):這部汽車(chē)不僅性能很好,而且車(chē)型很獨(dú)特,線(xiàn)條流暢有特色,非常適合您這樣勝利人士。、同樣是賣(mài)烤肉機(jī)你可以這樣說(shuō):當(dāng)丈夫和三五好友來(lái)家里時(shí)候,你為他們做出和飯店一樣的烤肉來(lái),才顯出你家庭主婦的手段啊。對(duì)那個(gè)設(shè)備部主任你可以說(shuō):這臺(tái)設(shè)備用上后,公司在一年之內(nèi)能夠節(jié)約兩萬(wàn)元,而且效率也會(huì)大大提高,老板和同事會(huì)贊揚(yáng)你這個(gè)設(shè)備部主任真是優(yōu)秀啊。
第四大推銷(xiāo)話(huà)術(shù):情愛(ài)親情感
毋庸諱言,情愛(ài)是人類(lèi)最大的需求和欲望,也應(yīng)當(dāng)是銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的勸服點(diǎn)。你知道嗎,在西方看拳擊賽的主要觀(guān)眾是什么人?據(jù)調(diào)查是老年婦女,別以為老年就不須要情愛(ài)了。但是以情愛(ài)為勸服點(diǎn)要講求策略,不能很直白地去講,特殊對(duì)方是女性的時(shí)候,你一個(gè)小伙子亂講,不是找對(duì)方抽,就是找對(duì)方男摯友抽,該!我們都救不了你啊。要擅長(zhǎng)運(yùn)用語(yǔ)言引起對(duì)方的想象,比方推銷(xiāo)仍舊是推銷(xiāo)烤肉機(jī),你可以對(duì)她說(shuō):逢丈夫的生日,用紅燭、鮮花營(yíng)造一個(gè)浪漫溫馨的二人世界,端上一盤(pán)烤肉,兩杯紅酒,兩個(gè)人低吟淺酌。丈夫品著那垂涎欲滴的烤肉,看著賢惠淑美秀色可餐的你,將是一種多么華蜜的感覺(jué)啊。好了,打住(再往下說(shuō)就是找抽了),讓那個(gè)妻子自己想象吧。你能說(shuō)這樣的銷(xiāo)售話(huà)術(shù),她還是不買(mǎi),告知我,我和你一起鄙視她。
親情感是銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的另一個(gè)勸服點(diǎn),每個(gè)人都須要親情感。比方推銷(xiāo)仍舊是烤肉機(jī),今日似乎和烤肉機(jī)杠上?呵呵。你可以對(duì)那個(gè)妻子說(shuō):周日,當(dāng)您全家圍坐在餐桌的時(shí)候,您端上了用烤肉機(jī)烤出的色、香、味俱佳的烤肉時(shí)候,孩子歡呼、丈夫夸獎(jiǎng),天倫之樂(lè)其樂(lè)融融,那是多么好的一幅景象啊。
第五大推銷(xiāo)話(huà)術(shù):支配感
我的生活我做主,每個(gè)人都盼望表現(xiàn)出自己的支配權(quán)利來(lái)。這支配感不僅是對(duì)自己生活的一種掌控,也是對(duì)生活的自信和平安感。這是人們一種隱含的需求,也是銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的勸服點(diǎn)。記得有個(gè)很好玩的推銷(xiāo)案例,一天,一位先生領(lǐng)著他的太太(沒(méi)有考證,姑且這么說(shuō))來(lái)到一家珠寶店,兩個(gè)人隨意閱讀琳瑯滿(mǎn)目的珠寶,這時(shí)那位太太輕聲叫起來(lái),原來(lái)她發(fā)覺(jué)了一枚很大的鉆戒,特別美麗。兩個(gè)人觀(guān)賞完這枚價(jià)格不菲的鉆戒,先生的臉上微有難色地問(wèn)價(jià),這一切都被那位靜靜視察的銷(xiāo)售員看在眼里,這位銷(xiāo)售員很輕快地報(bào)了價(jià)緊接著說(shuō):這枚鉆戒當(dāng)年曾經(jīng)被某大國(guó)的夫人看好,只是因?yàn)橛悬c(diǎn)貴他們沒(méi)有買(mǎi)。是嗎?只見(jiàn)那位先生的眼睛馬上睜大了,竟然有這樣的事情?先生問(wèn)。銷(xiāo)售員簡(jiǎn)潔地講了那天夫婦來(lái)店的情景,先生饒有愛(ài)好地聽(tīng)完,從前臉上的難色一掃而空,又問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題,很痛快地買(mǎi)下了這枚鉆戒,臉上是得意之色。
在許多時(shí)候,人的力氣感表此時(shí)此刻對(duì)財(cái)產(chǎn)的支配上。在這個(gè)推銷(xiāo)案例中,銷(xiāo)售員奇妙地運(yùn)用了滿(mǎn)意支配感需求的銷(xiāo)售話(huà)術(shù),從而讓那位先生買(mǎi)下了夫人想買(mǎi)都買(mǎi)不起的鉆戒。
第六大銷(xiāo)售話(huà)術(shù):歸根感
這是一種比擬高級(jí)的心理需求,尤其是對(duì)于一些已有成就,并經(jīng)驗(yàn)了坎坷的中年人來(lái)說(shuō),歸根感是它們的一種追求。對(duì)于他們來(lái)說(shuō),這是很好的一種銷(xiāo)售話(huà)術(shù)。這是一種比擬難把握的心理需求,它是那種經(jīng)驗(yàn)繁華過(guò)后的返璞歸真,是那種滄桑以后的踏實(shí)的心態(tài)。比方你買(mǎi)汽車(chē)可以說(shuō):這款汽車(chē)價(jià)格不貴,但性能卻很好,尤其是汽車(chē)的外表高雅而古樸,線(xiàn)條簡(jiǎn)潔而凝練,正適合你這種經(jīng)驗(yàn)過(guò)風(fēng)雨的人。
第七大銷(xiāo)售話(huà)術(shù):歸宿感
每個(gè)人都要有個(gè)歸宿感,否那么那顆心就可能惶惶不定。我是誰(shuí)?我那個(gè)群體是什么?我應(yīng)當(dāng)屬于哪個(gè)群體?這是每個(gè)人一生一世要搞明白的。于是,就有了勝利人士、時(shí)尚青年、家庭主婦、小資一派等諸多標(biāo)簽。而每個(gè)標(biāo)簽下的人要有必須特色的生活方式,他們運(yùn)用的商品、他們的消費(fèi)都表現(xiàn)出必須的亞文化特征。將商品和這種標(biāo)簽結(jié)合起來(lái),將商品作為所歸宿群體的標(biāo)記,是銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的關(guān)鍵點(diǎn)。比方同樣是買(mǎi)車(chē),對(duì)時(shí)尚青年可以說(shuō):這款車(chē)時(shí)尚、動(dòng)感,是酷酷們的標(biāo)記。對(duì)于勝利人士:這車(chē)型大方、豪氣,性能優(yōu)良,速度快,是勝利人士的首選。、對(duì)于家庭主婦:那款車(chē)操作簡(jiǎn)潔、平安舒適并配有大型后備箱便利放各種東西,適合采買(mǎi)、接送孩子,主婦們都選擇它。
第八大銷(xiāo)售話(huà)術(shù):不朽感
盡管生命都會(huì)走向落幕,但沒(méi)有一個(gè)人會(huì)渴望那一天的降臨。膽怯死亡、膽怯老去、膽怯容顏消褪、膽怯愛(ài)情不永,這方方面面的膽怯構(gòu)成了人們對(duì)于不朽的追求,有人花錢(qián)買(mǎi)名聲,有人花錢(qián)買(mǎi)安康,有人花錢(qián)買(mǎi)容顏。借著這種需求,用銷(xiāo)售話(huà)術(shù)來(lái)勸服客戶(hù),也是常用的方法。比方養(yǎng)分品推銷(xiāo):滋補(bǔ)身體要趁早,假如身體已經(jīng)受到損壞、或者老化再想補(bǔ)就晚了。這種產(chǎn)品可
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