2012級《市場營銷》復習提綱

精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文檔---------------------------------------------------------------------江蘇城市職業(yè)學院五年制高職《市場營銷》復習提綱2012級物流管理專業(yè)專業(yè)用第一部分總體說明1、考核是對學習效果的檢查和驗收。本課程的考核以基本概念、基本原理和基本方法為主，考核學生掌握理論知識并應用其分析和解決實際問題的水平和能力?？荚囉墒⌒＝y(tǒng)一命題，統(tǒng)一評分標準、統(tǒng)一考試時間。2、本課程性質為考試，閉卷形式。試卷滿分100分，考試時間120分鐘。

3、題目類型為：判斷題（每題1分、共10分）、選擇題（單選及多選題、每題2分、共40分）、簡答題（每題5分、共20分）、案例分析題（10分）、實際操作題（20分）。其中，判斷題、選擇題、簡答題均從教材各章所附“知識練習與思考”中選擇；案例分析題、實際操作題形式同教材各章所附“能力培養(yǎng)與訓練”中相關題目。4、本課程使用的教材是蘇蘭君、肖澗松主編，《現(xiàn)代市場營銷》，高等教育出版社，書號ISBN978-7-04-021824-4。第二部分考核內容第一模塊市場營銷認識與商機把握第一章市場營銷認識1、認識市場營銷的本質、掌握市場營銷相關概念。2、熟悉市場觀念的含義及其相互間的區(qū)別，掌握現(xiàn)代營銷觀念。3、理解市場營銷管理概念、掌握其實質及管理過程。4、能結合案例分析推銷與營銷、常規(guī)營銷和大營銷、滿足需要和創(chuàng)造需要等概念的區(qū)別。

第二章營銷環(huán)境分析1、了解市場營銷環(huán)境的含義和特點。2、掌握宏觀環(huán)境的內容和變化趨勢。3、掌握微觀環(huán)境的內容和變化趨勢。4、能對特定企業(yè)環(huán)境進行SWOT分析5、能對特定企業(yè)環(huán)境進行威脅-機會矩陣分析6、掌握市場機會分析第三章商機的發(fā)掘與把握1、了解商機的定義、掌握商機的基本特征。2、了解商機的作用。3、理解商機分析并初步掌握把握商機的方法。第二模塊市場購買行為分析第四章消費者市場及其購買行為分析1、了解消費者市場的概念及其特點，理解消費者的購買對象。2、掌握影響消費者購買行為的因素的基本內容和有關概念，理解這些因素的影響作用。3、熟悉消費者購買行為的主要類型及企業(yè)的對策。4、掌握購買者決策過程各階段劃分及其特點以及相應的營銷對策。第五章生產者市場及其購買行為分析1、了解生產者市場的概念及其特點，理解消費者的購買對象。2、熟悉生產者購買行為的主要類型及企業(yè)的對策。3、了解生產者決策過程中的主要參與者，掌握影響生產者購買的主要因素。4、掌握購買者決策過程。第三模塊目標市場營銷第六章市場細分1、理解市場細分的含義、基礎和作用。2、理解市場細分的原則和標準。3、掌握市場細分的程序和方法。4、能對具體實例進行市場細分第七章目標市場1、理解目標市場的含義和選擇標準，掌握目標市場的選擇模式和目標市場的評估。2、掌握目標市場營銷策略。3、具有進行目標市場選擇的能力。第八章市場定位1、理解市場定位的含義和意義。2、理解市場定位的依據(jù)；掌握市場定位的步驟。3、掌握市場定位的策略與方法第四模塊營銷組合策略第九章產品策略1、了解產品整體概念、更新觀念；掌握產品組合相關概念、策略和分析方法。2、掌握并熟悉產品市場壽命周期的含義、產品市場壽命周期各階段的特點及相應的營銷策略。3、了解新產品的概念、分類等，掌握新產品開發(fā)的程序、新產品推廣。4、相應實踐分析能力。第十章品牌與包裝策略1、掌握品牌策略。2、掌握包裝策略。3、具體分析應用能力。第十一章定價策略1、掌握影響定價的主要因素2、掌握企業(yè)定價的方法3、掌握定價策略的內容4、提供某種產品的成本和市場行情對該產品進行定價實踐。第十二章分銷渠道策略1、理解分銷渠道概述。2、掌握分銷渠道的選擇與管理。3、理解物流管理。第十三章推銷1、理解現(xiàn)代推銷的含義及特征。2、理解推銷人員的素質與能力。3、掌握推銷過程。4、分析現(xiàn)代推銷員的要求和具體工作。第十四章公共關系1、理解公共關系概述。2、掌握公共關系促銷。第十五章廣告1、理解廣告的含義、分類，掌握廣告的基本要求。2、掌握廣告決策。3、具體分析操作能力。第十六章營業(yè)推廣1、理解營業(yè)推廣的定義、特征。2、掌握營業(yè)推廣的實施過程。第五模塊營銷戰(zhàn)略、計劃、實施與控制第十七章營銷戰(zhàn)略1、理解營銷戰(zhàn)略的概念和特點。2、掌握營銷戰(zhàn)略的分析工具。3、掌握企業(yè)市場營銷競爭戰(zhàn)略。4、提供某企業(yè)相關背景資料為該企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略。第十八章市場營銷計劃、實施與控制1、了解市場營銷計劃的主要內容，掌握營銷計劃的編制程序和方法。2、能運用營銷計劃的實施的有效方法3、理解市場營銷控制。第三部分復習參考題為便于復習簡答題，給出部分復習題，選自教材各章所附練習題。第一章P17四、2第二章P33四、2第三章P44四、2第四章P68四、3第六章P94四、3第七章P109四、4第八章P124四、1第九章P142四、2第十章P156四、3、6第十一章P176四、2第十二章P196四、1第十三章P208四、2、3、4第十四章P221四、4、5第十五章P239四、1第十六章P250四、2第十七章P266四、3第十八章P285四、1責任教師：劉紅良2013年11月本文可以自由編輯本文可以自由編輯【最新資料Word版可自由編輯！】【最新資料Word版可自由編輯！】1111111111111111111111111111111111111111111獎品名稱：500萬U豆體驗卡卡號：50Dd4fea7001everageD、stain７、Thewordsbelowequalstooneanotherexcept（）.A、thehighseasonB、thebusyseasonC、thepeakseasonD.theoffseason8、Sichuancuisineis()andcontainschili.A、sourB、sweetC、hotD、salty９、Theword“cuisine”means（）..A、熱辣的B、菜系C、苦干的D、大堂吧10、ThewordA、確認B、算賬C、結賬D、算錯賬11、C、聚會D、黨員12、“PC”isshortfor（）A、potatochipsB、portablecomputerC、personalcomputerD、bothBandC13、whatshouldthereservationclerksaysfirstwhenhe/sheanswersthephone?Au?B、welcometoourhotel.C、pleasecometoourhotelD、please14、TheobjectsbelowareneededinRecreationServicAbootBboothCbuffetDbeverage多選題：（每題2分，共20分。多選、少選、漏選均不得分）1、Whatshouldbepreparedforaprivatesecretary?（）A、yogaB、PCC、copierD、printer2、Inwhatwayscantheguestsmakeareservation?（）。A、talkingbypersonB、byphoneC、bymailD、byfax3、Whichcanbeorder