商鋪和物業(yè)服務(wù)協(xié)議2024年

商鋪和物業(yè)服務(wù)協(xié)議2024年合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2合同的法律效力1.3合同的適用范圍第二章：合同雙方2.1甲方（商鋪所有者）資質(zhì)2.2乙方（物業(yè)服務(wù)提供者）資質(zhì)2.3雙方權(quán)利與義務(wù)第三章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)期限第四章：服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五章：服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與考核5.2質(zhì)量保證措施5.3違約責(zé)任第六章：安全管理6.1安全責(zé)任6.2安全措施6.3應(yīng)急處理第七章：環(huán)境維護(hù)7.1環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)7.2清潔與綠化服務(wù)7.3環(huán)境保護(hù)措施第八章：設(shè)施維護(hù)與管理8.1設(shè)施維護(hù)責(zé)任8.2維護(hù)流程8.3設(shè)施更新與改造第九章：合同變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除的程序第十章：違約責(zé)任10.1違約認(rèn)定10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3賠償機(jī)制第十一章：爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2協(xié)商解決11.3仲裁或訴訟第十二章：合同的生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理第十三章：附件與補(bǔ)充協(xié)議13.1附件清單13.2補(bǔ)充協(xié)議的效力13.3補(bǔ)充協(xié)議的簽訂程序第十四章：合同簽訂14.1簽訂方14.2簽訂時(shí)間14.3簽訂地點(diǎn)14.4合同備案與公示第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在商鋪物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)服務(wù)的順利進(jìn)行。1.2合同的法律效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律效力，雙方均應(yīng)遵守執(zhí)行。1.3合同的適用范圍本合同適用于甲方委托乙方進(jìn)行的商鋪物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)。第二章：合同雙方2.1甲方（商鋪所有者）資質(zhì)甲方應(yīng)為合法擁有商鋪所有權(quán)的個(gè)人或企業(yè)，具備簽訂本合同的資格。2.2乙方（物業(yè)服務(wù)提供者）資質(zhì)乙方應(yīng)為具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理公司，能夠提供符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)。2.3雙方權(quán)利與義務(wù)2.3.1甲方權(quán)利甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，并提出改進(jìn)建議。2.3.2甲方義務(wù)甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并提供必要的協(xié)助。2.3.3乙方權(quán)利乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)，并要求甲方配合服務(wù)工作。2.3.4乙方義務(wù)乙方應(yīng)提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督。第三章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)包括但不限于商鋪的日常清潔、安全巡查、設(shè)施維護(hù)等。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，制定具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.3服務(wù)期限服務(wù)期限自合同生效之日起至合同約定的終止日期。3.3.1服務(wù)期限的延長(zhǎng)在合同期滿(mǎn)前，雙方可協(xié)商延長(zhǎng)服務(wù)期限。第四章：服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)行情等因素綜合確定。4.2支付方式甲方應(yīng)按照合同約定的支付方式，定期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇市場(chǎng)行情變動(dòng)等特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五章：服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與考核乙方應(yīng)定期接受甲方的服務(wù)質(zhì)量考核，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。5.2質(zhì)量保證措施乙方應(yīng)采取有效措施，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。5.3違約責(zé)任如乙方未能達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章：安全管理6.1安全責(zé)任乙方應(yīng)負(fù)責(zé)商鋪的安全管理工作，確保商鋪安全無(wú)事故。6.2安全措施乙方應(yīng)制定并執(zhí)行嚴(yán)格的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。6.3應(yīng)急處理遇有緊急情況，乙方應(yīng)及時(shí)采取有效措施，控制和消除安全風(fēng)險(xiǎn)。第七章：環(huán)境維護(hù)7.1環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，制定商鋪環(huán)境維護(hù)計(jì)劃。7.2清潔與綠化服務(wù)乙方應(yīng)提供定期的清潔和綠化服務(wù)，保持商鋪環(huán)境整潔美觀。7.3環(huán)境保護(hù)措施乙方應(yīng)采取必要措施，減少商鋪運(yùn)營(yíng)對(duì)環(huán)境的影響。7.3.1廢棄物處理乙方應(yīng)合理分類(lèi)和處理商鋪產(chǎn)生的廢棄物，符合環(huán)保要求。7.3.2節(jié)能減排乙方應(yīng)推廣節(jié)能減排措施，提高商鋪的能源利用效率。第八章：設(shè)施維護(hù)與管理8.1設(shè)施維護(hù)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)商鋪內(nèi)所有設(shè)施的日常維護(hù)和定期檢查，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。8.2維護(hù)流程乙方應(yīng)建立完善的設(shè)施維護(hù)流程，包括但不限于故障報(bào)修、維修記錄和維護(hù)計(jì)劃。8.3設(shè)施更新與改造8.3.1設(shè)施更新乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)施的老化程度和使用需求，提出設(shè)施更新建議。8.3.2設(shè)施改造在甲方同意的情況下，乙方可對(duì)商鋪進(jìn)行必要的設(shè)施改造。第九章：合同變更與解除9.1變更條件合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。9.2解除條件如一方嚴(yán)重違約或不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)解除合同。9.3變更與解除的程序合同的變更或解除應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。第十章：違約責(zé)任10.1違約認(rèn)定一方未履行或未完全履行合同義務(wù)，視為違約。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。10.3賠償機(jī)制雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失和合同約定，確定賠償金額和方式。第十一章：爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決。11.2協(xié)商解決協(xié)商不成時(shí)，雙方可提交至______進(jìn)行調(diào)解。11.3仲裁或訴訟調(diào)解無(wú)效的，可向______仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。第十二章：合同的生效與終止12.1合同生效條件合同自雙方簽字蓋章且甲方支付首期服務(wù)費(fèi)用之日起生效。12.2合同終止條件合同在履行完畢或雙方協(xié)商一致解除時(shí)終止。12.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)將商鋪及其設(shè)施完好無(wú)損地移交給甲方。第十三章：附件與補(bǔ)充協(xié)議13.1附件清單本合同附件包括但不限于商鋪平面圖、設(shè)施清單和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明。13.2補(bǔ)充協(xié)議的效力補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，補(bǔ)充協(xié)議與本合同不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。13.3補(bǔ)充協(xié)議的簽訂程序補(bǔ)充協(xié)議的簽訂應(yīng)遵循與本合同相同的程序和形式。第十四章：合同簽訂14.1簽訂方甲方（全稱(chēng)）：______乙方（全稱(chēng)）：______14.2簽訂時(shí)間本合同于____年____月____日簽訂。14.3簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為：______。14.4合同備案與公示合同簽訂后，雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求進(jìn)行備案和公示。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明在涉及多方為主導(dǎo)的合同關(guān)系中，附件條款及說(shuō)明是合同不可分割的一部分，它們?yōu)楹贤膱?zhí)行提供了具體的指導(dǎo)和依據(jù)。以下是對(duì)多方主導(dǎo)合同中附件條款及說(shuō)明的詳細(xì)闡述：一、附件的性質(zhì)與作用附件是合同的補(bǔ)充文件，它們?cè)敿?xì)說(shuō)明了合同中未盡事宜或需要特別指出的事項(xiàng)。附件具有與合同正文同等的法律效力，對(duì)合同各方均具有約束力。二、附件的分類(lèi)附件通常分為以下幾類(lèi)：技術(shù)附件：包含技術(shù)規(guī)范、產(chǎn)品參數(shù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。管理附件：涉及項(xiàng)目管理流程、質(zhì)量控制體系等。法律附件：可能包括合規(guī)聲明、法律適用聲明等。財(cái)務(wù)附件：涉及費(fèi)用明細(xì)、支付方式、預(yù)算計(jì)劃等。三、附件的編制要求明確性：附件內(nèi)容應(yīng)具體明確，避免模糊不清的表述。一致性：附件內(nèi)容應(yīng)與合同正文保持一致，不得有沖突。完整性：附件應(yīng)涵蓋合同執(zhí)行的所有細(xì)節(jié)，確保無(wú)遺漏?？刹僮餍裕焊郊?yīng)便于實(shí)際操作，具有指導(dǎo)意義。四、附件的法律效力附件一旦被合同各方認(rèn)可并簽字，即具有法律效力。任何一方違反附件規(guī)定，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、附件的變更與更新變更程序：附件的任何變更都應(yīng)經(jīng)過(guò)合同各方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。更新機(jī)制：隨著項(xiàng)目進(jìn)展或市場(chǎng)變化，附件內(nèi)容可能需要更新，各方應(yīng)及時(shí)修訂并更新附件。六、附件的具體內(nèi)容項(xiàng)目范圍描述：詳細(xì)列出項(xiàng)目的具體工作內(nèi)容、服務(wù)范圍和目標(biāo)。技術(shù)規(guī)范：包括產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)滿(mǎn)足的技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量保證措施：明確質(zhì)量控制流程和標(biāo)準(zhǔn)，以及不合格情況的處理辦法。時(shí)間表：項(xiàng)目的主要里程碑、階段任務(wù)和完成時(shí)間。資源配置：包括人力、物資、設(shè)備等資源的分配和使用計(jì)劃。風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和預(yù)案。溝通機(jī)制：確立項(xiàng)目溝通流程、信息傳遞方式和頻率。費(fèi)用明細(xì)：列出項(xiàng)目預(yù)算、費(fèi)用分?jǐn)?、支付條件和時(shí)間點(diǎn)。合同終止條件：明確合同終止的情形、程序和后果。爭(zhēng)議解決：約定爭(zhēng)議解決的方式、程序和適用法律。七、附件的備案與公示合同各方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求，對(duì)附件進(jìn)行備案，并在必要時(shí)進(jìn)行公示，以保證透明度和公正性。八、附件的保管與分發(fā)保管責(zé)任：合同各方應(yīng)妥善保管附件原件，并確保其安全與完整。分發(fā)流程：附件的分發(fā)應(yīng)遵循合同規(guī)定，確保所有相關(guān)方都能及時(shí)獲取。九、附件的解釋權(quán)對(duì)于附件內(nèi)容的解釋?zhuān)瑧?yīng)由合同各方協(xié)商確定。如遇爭(zhēng)議，可按照合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)制處理。十、附件的保密性附件中可能包含敏感信息，合同各方應(yīng)遵守保密協(xié)議，未經(jīng)授權(quán)不得泄露附件內(nèi)容。通過(guò)以上條款及說(shuō)明，合同各方應(yīng)能清晰理解附件在多方主導(dǎo)合同中的重要性和作用，確保合同的順利執(zhí)行和項(xiàng)目的順利完成。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：附件是合同不可分割的一部分，以下是合同的附件清單：附件一：項(xiàng)目范圍描述及技術(shù)規(guī)范。附件二：質(zhì)量保證措施及風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)案。附件三：項(xiàng)目時(shí)間表及資源配置計(jì)劃。附件四：溝通機(jī)制及信息傳遞流程。附件五：費(fèi)用明細(xì)及支付條件。附件六：合同終止條件及后果。附件七：爭(zhēng)議解決機(jī)制的具體程序和適用法律。二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于：未按合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。未按時(shí)支付合同規(guī)定的費(fèi)用。違反合同中規(guī)定的保密義務(wù)。未經(jīng)同意擅自變更或解除合同。違約行為的認(rèn)定應(yīng)由合同各方根據(jù)合同條款和實(shí)際情況協(xié)商確定。三、法律名詞及解釋?zhuān)翰豢煽沽Γ褐覆荒茴A(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況。保密信息：指合同一方提供給另一方的，明確標(biāo)記為保密或按其性質(zhì)應(yīng)當(dāng)保密的信息。合同變更：指合同內(nèi)容的修改，需雙方協(xié)商一致并書(shū)面確認(rèn)。合同解除：指合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系的提前終止，可以是協(xié)商解除或依法解除。四、規(guī)定合同的爭(zhēng)議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：協(xié)商：發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，各方首先應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。調(diào)解：協(xié)商不成時(shí)，可請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解。仲裁：調(diào)解無(wú)效時(shí)，各方同意提交至合同約定的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。訴訟：仲裁未能解決爭(zhēng)議或合同未約定仲裁條款時(shí)，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜：生效條件：合同自雙方簽字蓋章之日起生效。變更程序：合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。解除程序：一方違約或出現(xiàn)不可抗力等情況時(shí)，另一方可依