2024年全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之職業(yè)導(dǎo)論考試黑金提分題附答案

姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試重點(diǎn)試題精編注意事項(xiàng):1.全卷采用機(jī)器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學(xué)校、姓名、班級、準(zhǔn)考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、2016年2月，W房地產(chǎn)開發(fā)公司（以下簡稱W公司）將A市在建工程項(xiàng)目整體轉(zhuǎn)讓給甲房地產(chǎn)開發(fā)公司（以下簡稱甲公司）。甲公司利用在建工程（價值約為3000萬元）作抵押，從B建行獲得了一部分資金，在取得商品房預(yù)售許可證后，僅委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱乙公司）代理預(yù)（銷）售商品房。甲公司按規(guī)定與購房者各自繳納稅費(fèi)后，為購房者辦理了房屋登記手續(xù)。乙公司代理商品房銷售代理業(yè)務(wù)流程中，由會議決議最終的項(xiàng)目執(zhí)行指標(biāo)和傭金分配方案，屬于（）階段的工作內(nèi)容。A.項(xiàng)目簽約B.項(xiàng)目執(zhí)行企劃C.銷售準(zhǔn)備D.銷售執(zhí)行

2、協(xié)同的概念所包含的含義中，()是核心內(nèi)容。A.信息協(xié)同B.應(yīng)用協(xié)同C.人的協(xié)同D.流程協(xié)同

3、辦公室不僅僅是容納辦公家具和設(shè)備的場所，更反映了對公司的總體構(gòu)想和布局，建立的是公司的形象，因而辦公室的區(qū)域分布應(yīng)具有()，能自由應(yīng)付公司的變化的需要。A.舒適性B.靈活性C.多樣性D.功能性

4、經(jīng)紀(jì)公司承擔(dān)違約責(zé)任的方式不包括()。A.強(qiáng)制實(shí)際履行B.違約金C.損害賠償D.賠禮道歉

5、新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)流程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)完成任務(wù)所需時間通常比較長的是()階段。A.銷售準(zhǔn)備B.銷售執(zhí)行C.項(xiàng)目結(jié)算D.項(xiàng)目執(zhí)行企化

6、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向委托人提供訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會或者媒介服務(wù)，并向委托人收取傭金的行為是（）。A.房地產(chǎn)買賣B.房地產(chǎn)租賃C.房地產(chǎn)代理D.房地產(chǎn)居間

7、在下列二手房居間業(yè)務(wù)的基本流程中，與二手房代理業(yè)務(wù)的基本流程的操作不同的是()。A.房地產(chǎn)查驗(yàn)B.簽訂合同C.房地產(chǎn)交驗(yàn)D.協(xié)助權(quán)屬登記備案

8、下列國家或地區(qū)中，已建立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)過失保險(xiǎn)制度的是（）。A.廣東省B.中國香港C.美國D.上海市

9、下列不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系的是()。A.合同關(guān)系B.執(zhí)業(yè)關(guān)系C.法律責(zé)任關(guān)系D.經(jīng)濟(jì)關(guān)系

10、門店的任務(wù)目標(biāo)設(shè)定原則不包括（）。A.創(chuàng)新性B.數(shù)量化C.及時調(diào)整D.挑戰(zhàn)性

11、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)經(jīng)營規(guī)模的大小必須與其已擁有及可能擁有的（）相適應(yīng)。A.信息資源B.管理水平C.人力資源實(shí)力D.品牌戰(zhàn)略

12、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的目的是在于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動，并協(xié)調(diào)房地產(chǎn)活動中所涉及的()之間的關(guān)系。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員二者B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動服務(wù)對象二者C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動服務(wù)對象二者D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員以及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動服務(wù)對象三者

13、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)發(fā)展的歷史進(jìn)程中，在（）階段，《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》正式實(shí)施。A.復(fù)蘇B.起步C.初步發(fā)展D.快速發(fā)展

14、“在銷售現(xiàn)場接待購房者看房，簽訂商品房買賣合同”屬于新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)流程中（）階段的工作。A.項(xiàng)目執(zhí)行企劃B.銷售準(zhǔn)備C.銷售執(zhí)行D.項(xiàng)目的研究與拓展

15、各分部有較大的自主經(jīng)營權(quán)，有利于發(fā)揮分部管理者的積極性和主動性，增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境變化能力的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)組織形式是（）。A.直線—參謀制組織結(jié)構(gòu)形式B.分部制組織結(jié)構(gòu)形式C.矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式D.網(wǎng)絡(luò)制組織結(jié)構(gòu)形式

16、我國的全國性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織是（）。A.中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會B.中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會C.中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會D.中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會

17、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同中應(yīng)當(dāng)有()簽名。A.執(zhí)行該業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理C.房地產(chǎn)交易雙方D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的法務(wù)人員

18、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的基本模式有政府主管、行業(yè)自律性管理以及二者相結(jié)合的管理等三種模式，這三種模式的主要區(qū)別是（）。A.管理主體及其因主體不同而導(dǎo)致的管理手段有所不同B.管理對象及其因?qū)ο蟛煌鴮?dǎo)致的管理方法有所不同C.管理方法及其因方法不同而導(dǎo)致的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有所不同D.管理理論及其因理論不同而導(dǎo)致的管理效果有所不同

19、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員違約要承擔(dān)法律責(zé)任。下列不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)免責(zé)事由的是（）。A.不可抗力B.自己有過失C.約定免責(zé)事由D.強(qiáng)制實(shí)際履行

20、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)具備()以上學(xué)歷。A.高中B.中專C.大專D.本科

21、建設(shè)部.國家工商行政管理局2000版《商品房買賣合同示范文本》的第一條是()。A.項(xiàng)目建設(shè)依據(jù)B.商品房銷售依據(jù)C.買受人所購商品房的基本情況D.面積確認(rèn)及面積差異處理

22、關(guān)于以注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人名義執(zhí)業(yè)的說法，正確的是()。A.全國統(tǒng)一資格考試合格后即可執(zhí)業(yè)B.通過房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部培訓(xùn)考核后即可執(zhí)業(yè)C.取得《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書》后才可執(zhí)業(yè)D.取得《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊證書》后才可執(zhí)業(yè)

23、獲取購房客戶最為有效的途徑是（）。A.現(xiàn)場接待B.發(fā)放預(yù)售樓盤宣傳單C.發(fā)布廣告信息D.電話推送服務(wù)

24、香港的地產(chǎn)代理公司是從20世紀(jì)80年代初開始引入（），即員工為公司賺取的傭金越多，所分得的該筆傭金的比例越高。A.傭金制B.比例制C.分紅制D.市場制

25、共用題干小王購買了一套二手房，面積為90m2。兩年后，小王委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱甲公司)出售。甲公司派出房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人趙先生與小王接洽并簽訂了委托合同。合同中約定：由甲公司以小王的名義為尋找買方，并簽訂出售合同;出售價格最低為2900元/m2，傭金為成交價的3%。兩個月后，該房屋仍未賣出。于是趙先生建議小王降價，小王同意將最低出售價格定為2600元/m2。降價后甲公司立即將房屋出售給蘇某，甲公司和蘇某協(xié)商價格為2650元/m2，而甲公司告知小王成交價格為2600元/m2。蘇某入住之后，蘇某意外地接到物管公司追收原拖欠的物業(yè)管理費(fèi)6000元，水電氣費(fèi)248元的通知，買賣雙方為此發(fā)生糾紛。關(guān)于蘇某入住后與物管公司就有關(guān)欠費(fèi)支付問題的糾紛，下列表述中正確的為()。A.物業(yè)管理費(fèi)、水電氣費(fèi)是以業(yè)主名為交納賬戶的B.對于物管公司的催收費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)根據(jù)買賣合同的約定處理C.物業(yè)管理費(fèi)、水電氣費(fèi)是以房屋單位為交納賬戶的D.蘇某應(yīng)當(dāng)交納，并不得向小王追償，因?yàn)橐呀?jīng)辦理房屋交接手續(xù)

26、下列關(guān)于目標(biāo)客戶管理門店店內(nèi)集中管理方式的表述，正確的是（）。A.易漏失客戶B.能準(zhǔn)確把握目標(biāo)客戶的分類，易于整理C.店長較易查核D.對目標(biāo)客戶的補(bǔ)充、客戶訪問計(jì)劃，需及時與店長進(jìn)行溝通

27、共用題干趙某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱甲公司)出售一套二手房，在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同前，趙某要求甲公司對該房進(jìn)行評估。在甲公司提供了價格咨詢報(bào)告后，趙某與甲公司簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同。該合同中約定：甲公司代表趙某進(jìn)行交易談判并簽訂房屋買賣合同，趙某按成交額的2%，支付給甲公司經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)。甲公司指定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)，李某制作了廣告并刊登在當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙專欄上。很快，魏某看中了此房，同甲公司商談后交納了1萬元定金。但是，趙某的朋友孫某也看中了該房，趙某決定取消甲公司為其出售該套房的計(jì)劃，但甲公司要求繼續(xù)履行已簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同，趙某和甲公司為此發(fā)生了爭議。下列關(guān)于甲公司提供的價格咨詢服務(wù)的表述中，正確的為()。A.甲公司不能提供該服務(wù)B.甲公司在進(jìn)行價格咨詢時必須遵循合法原則C.如果該項(xiàng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)成功了，甲公司就不能再收取咨詢費(fèi)D.若趙某以此房產(chǎn)為抵押申請貸款，甲公司提供的價格咨詢報(bào)告可以作為銀行審批的依據(jù)

28、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管理，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對其在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動中可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行（）。A.預(yù)測、識別、分析B.識別、衡量、分析C.預(yù)測、衡量、分析D.識別、預(yù)測、衡量

29、關(guān)于以注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人名義執(zhí)業(yè)的說法，正確的是()。A.全國統(tǒng)一資格考試合格后即可執(zhí)業(yè)B.通過房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部培訓(xùn)考核后即可執(zhí)業(yè)C.取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書后才可執(zhí)業(yè)D.取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊證書后才可執(zhí)業(yè)

30、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息通過加工整理后，通常以各種形式展現(xiàn)出來，其中最常見的一種形式是（）。A.表格B.報(bào)告C.文本D.PPT

31、通過房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略評價和調(diào)整，在考核和分析每一個階段目標(biāo)實(shí)施情況的同時，實(shí)現(xiàn)了對企業(yè)的()管理。A.全動態(tài)B.全方位C.全過程D.全控制

32、房地產(chǎn)市場調(diào)控時，反應(yīng)最靈敏的是（）。(2012年真題)A.房地產(chǎn)價格B.房地產(chǎn)交易量C.商品房開工量D.房地產(chǎn)開發(fā)投資

33、新建房屋租賃活動的經(jīng)紀(jì)服務(wù)一般采用的形式是（）。A.居間B.包租轉(zhuǎn)租C.行紀(jì)D.代理

34、一般而言，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)以標(biāo)的物業(yè)的（）為基準(zhǔn)來協(xié)調(diào)交易雙方，必要時還可借助房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)的力量。A.實(shí)際價值B.理論價值C.評估價值D.客觀市場價值

35、刑事責(zé)任重在（）。A.補(bǔ)償性B.悔改性C.懲罰性D.恢復(fù)性

36、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的（）是后續(xù)加工整理工作有效開展的重要保障A.篩選B.整序C.研究D.鑒別

37、共用題干某市甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱"甲公司")的經(jīng)紀(jì)人小宋接受甲市宏程公司委托，為其在某市代理承租一間合適的辦公室。雙方在經(jīng)紀(jì)合同中約定，甲公司應(yīng)在兩個月內(nèi)代理宏程公司承租一位置適中、月租金不超過3萬元、面積在300m2左右的辦公室，經(jīng)紀(jì)傭金為3萬元。如果經(jīng)紀(jì)合同訂立5天后，甲公司經(jīng)宏程公司同意，將該經(jīng)紀(jì)事務(wù)轉(zhuǎn)委托欣欣房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所。下列選項(xiàng)正確的是()。A.甲公司與欣欣房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所就經(jīng)紀(jì)事務(wù)承擔(dān)全部連帶責(zé)任B.甲公司仍然是獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任C.甲公司不承擔(dān)任何責(zé)任D.甲公司僅就欣欣房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所的選任及其對欣欣房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所的指示承擔(dān)責(zé)任

38、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向房地產(chǎn)交易主體宣傳相關(guān)法律法規(guī)，解說交易程序及相關(guān)規(guī)定，警示不規(guī)范行為及后果，其作用是()。A.促進(jìn)交易公平B.降低交易成本C.規(guī)范交易行為D.加速房地產(chǎn)流通

39、關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店協(xié)商租賃條件的表述，不正確的是（）。A.租金價格的談判以盡可能降低租賃成本為原則，列出客觀、合理的降價理由B.門店租金的繳付方式有多種，最常見的有按月結(jié)算、定期繳付兩種C.通常附加條件中最關(guān)鍵的有免租裝修期的協(xié)商D.一般情況下，出租人會收取相當(dāng)于3個月月租的資金作為押金，簽約前兩年租金一般不作遞增，兩年后按雙方約定比率逐年遞增

40、李某有一處住過兩年的房屋要轉(zhuǎn)讓，委托B房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的小王辦理房屋的買賣事宜。假如你是小王，請回答以下問題：買賣合同被確定無效，則小王為此項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生的800元費(fèi)用，（）。A.該經(jīng)紀(jì)公司可以要求趙某支付800元費(fèi)用B.該經(jīng)紀(jì)公司可以要求趙某支付800元費(fèi)用中的必要費(fèi)用C.該經(jīng)紀(jì)公司可以要求趙某和賈女士共同支付800元費(fèi)用D.該經(jīng)紀(jì)公司為小王報(bào)銷800元費(fèi)用

41、關(guān)于新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)項(xiàng)目簽約的表述中，錯誤的是（）。A.由直接操作項(xiàng)目的子公司或項(xiàng)目組與項(xiàng)目開發(fā)商進(jìn)行談判B.由直接操作項(xiàng)目的子公司或項(xiàng)目組起草代理合同文本C.由專門負(fù)責(zé)法律事務(wù)的部門或人員對代理合同草案出具書面法律意見書D.由交易部門簽署已與開發(fā)商達(dá)成一致的合同

42、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合作完成經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）分配傭金。A.作用范圍B.業(yè)務(wù)水平C.勞動價值D.合作協(xié)議

43、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人受理委托業(yè)務(wù)后，收集所需標(biāo)的物業(yè)信息，是指標(biāo)的物業(yè)的物質(zhì)狀況、權(quán)屬狀況和（）等方面的信息。A.政策導(dǎo)向B.環(huán)境狀況C.價格D.供求

44、主要為機(jī)構(gòu)客戶和大宗房地產(chǎn)業(yè)主提供服務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，其經(jīng)營模式通常是()。A.無店鋪經(jīng)營模式B.有店鋪經(jīng)營模式C.直營連鎖經(jīng)營模式D.特許加盟經(jīng)營模式

45、臨街商鋪適合作房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店的原因不包括（）。A.臨街商鋪?zhàn)饨鸬虰.臨街商鋪具有順暢的交通C.臨街商鋪具有良好的展示性D.臨街商鋪容易獲取充足的客源和房源

46、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)因歇業(yè)或者其他原因終止經(jīng)紀(jì)活動的，應(yīng)當(dāng)自辦理注銷登記后的（）日內(nèi)向原辦理登記備案手續(xù)的房地產(chǎn)管理部門辦理注銷手續(xù)。(2011年真題)A.15B.20C.30D.45

47、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)侵占和挪用房地產(chǎn)交易資金的，由縣級以上地方人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門（）。A.責(zé)令限期改正并記入信用檔案B.吊銷房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格C.吊銷房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照D.暫停房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的營業(yè)活動

48、房地產(chǎn)居間合同中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)一般不承擔(dān)()的服務(wù)。A.如實(shí)報(bào)告交易機(jī)會B.盡力提供說合服務(wù)C.為委托人保守秘密D.代收、代管房款

49、房地產(chǎn)拍賣遵循的基本原則是()。A.公開公平公正B.誠信守則C.以誠為本D.價高者得

50、合同對合同當(dāng)事人具有（）約束，當(dāng)事人必須依照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。A.行為B.法律C.條件D.道德二、多選題

51、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置崗位時應(yīng)遵循的原則是()。A.以人為本B.人盡其才C.因人設(shè)崗，因事設(shè)人D.因事設(shè)崗，因崗設(shè)人

52、經(jīng)紀(jì)企業(yè)是服務(wù)性企業(yè)，（）是其最重要的資源。A.人力資源B.經(jīng)濟(jì)資源C.信息資源D.管理水平

53、在我國，商業(yè)房地產(chǎn)承租企業(yè)辦理工商、稅務(wù)登記的重要依據(jù)是（）。A.商業(yè)房地產(chǎn)客戶登記表B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同C.租賃合同備案D.租賃合同

54、李四委托中天房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所的經(jīng)紀(jì)人劉軍購買一套二手房，劉軍介紹張三所有的一套房屋，李四看后同意購買。隨后，李四與張三商談《房屋買賣合同》事宜。在李四與張三就該房屋的轉(zhuǎn)讓合同進(jìn)行洽談過程當(dāng)中，劉軍不得（）。A.將李四可承受的最高購買價告訴張三B.將房屋轉(zhuǎn)讓涉及的稅費(fèi)告訴李四和張三C.將張三的付款能力等個人信用情況告訴李四D.將張三的房屋存在租賃情況告訴李四

55、共用題干張某通過甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱甲公司)擬購買陳某在本市的一套住房。雙方在甲公司的協(xié)助下簽署了買賣合同，張某支付了陳某l萬元定金。當(dāng)張某向陳某支付首付款時，陳某正好出差在外，張某要求甲公司代收首付款，甲公司的經(jīng)紀(jì)人王某直接拒絕了張某的要求，張某與王某發(fā)生了激烈的爭吵。陳某出差回來后，告訴甲公司自己不再出售該房，并委托甲公司將1萬元定金退給張某。下列關(guān)于甲公司行為的表述中，正確的為()。A.在陳某提出要求的情況下，甲公司應(yīng)該代其收取首付款B.即便陳某不提出要求，甲公司也應(yīng)該代其收取首付款C.甲公司可以根據(jù)具體情況，酌情處理D.即便陳某提出要求，甲公司也不應(yīng)該代其收取首付款

56、一般而言，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)以標(biāo)的物業(yè)的（）為基準(zhǔn)來協(xié)調(diào)交易雙方，必要時還可借助房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)的力量。A.實(shí)際價值B.理論價值C.評估價值D.客觀市場價值

57、共用題干1999牟張某在某市開設(shè)了三家名稱各異的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店，到2002年門店數(shù)量已經(jīng)到15家。2004年張某決定：(1)把門店的名稱和標(biāo)志統(tǒng)一，管理統(tǒng)一，名稱定為甲經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu);(2)大量招聘新員工;(3)在未來10年里，大量兼并其他經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的快速擴(kuò)張;(4)建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，把企業(yè)已經(jīng)規(guī)范的一些流程以軟件的方式固定下來，使得流程所涉及的崗位員工的工作更加規(guī)范高效。2005年上半年房地產(chǎn)市場形勢發(fā)生了變化，該機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)量急劇下滑?；谶@種態(tài)勢，張某準(zhǔn)備以建立企業(yè)品牌為突破口，提升企業(yè)的核心競爭力。2004年張某為機(jī)構(gòu)所作的決定中包含著公司的發(fā)展戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略是()。A.低成本戰(zhàn)略B.聚焦戰(zhàn)略C.多樣化戰(zhàn)略D.一體化成長戰(zhàn)略

58、銷售代理合同（）或授權(quán)人簽字，單位蓋章后，合同生效。A.雙方法人代表B.高層管理人員C.委托人D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

59、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和連鎖經(jīng)營模式等在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)中應(yīng)用十分廣泛，這說明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)也屬于（）。A.高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)B.信息產(chǎn)業(yè)C.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)D.商業(yè)

60、無店鋪經(jīng)營的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，通常（）。A.沒有固定的辦公場所B.業(yè)務(wù)主要來自個人客戶C.主要經(jīng)營大宗房地產(chǎn)業(yè)務(wù)D.采用網(wǎng)上辦公

61、關(guān)于合同條款的表述，正確的是()。A.合同的普通條款也稱一般條款，它影響合同的成立B.普通條款明確當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的作用與主要條款是一樣的C.通常條款指只有經(jīng)過當(dāng)事人的協(xié)商一致才能成為合同的內(nèi)容的一般條款D.如果沒有一般條款，合同就不能成立

62、對于社會公眾來說，可以依據(jù)（）評判房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的好壞，鑒別房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員服務(wù)能力的高低。A.社會規(guī)范B.執(zhí)業(yè)規(guī)范C.道德規(guī)范D.技術(shù)規(guī)范

63、二手房代理業(yè)務(wù)基本流程的最后一個環(huán)節(jié)是（）。(2007年真題)A.信息服務(wù)B.房地產(chǎn)查驗(yàn)C.房地產(chǎn)交驗(yàn)D.售后服務(wù)

64、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的系統(tǒng)性不包括()。A.完整性B.及時性C.連續(xù)性D.時效性

65、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的兩種基本類型是()。A.房地產(chǎn)代理合同和房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)合同B.房地產(chǎn)買賣合同和房地產(chǎn)租賃合同C.房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)合同和房地產(chǎn)居間合同D.房地產(chǎn)代理合同和房地產(chǎn)居間合同

66、布置樣板房屬于新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)流程中（）階段的工作。A.項(xiàng)目結(jié)算B.銷售準(zhǔn)備C.銷售執(zhí)行D.項(xiàng)目簽約

67、下列風(fēng)險(xiǎn)中，不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中可能出現(xiàn)的民事賠償風(fēng)險(xiǎn)的是（）。A.協(xié)助交易當(dāng)事人提供虛假信息或材料引起的風(fēng)險(xiǎn)B.意外事故引起的風(fēng)險(xiǎn)C.未盡嚴(yán)格審查義務(wù)引起的風(fēng)險(xiǎn)

68、在香港，地產(chǎn)代理起著促進(jìn)房地產(chǎn)市場興旺活躍的重要作用，大約()的房地產(chǎn)交易是由地產(chǎn)代理促成的。A.60%B.70%C.80%D.90%

69、下列工作中，不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)的是（）。A.維護(hù)售樓現(xiàn)場設(shè)施的完好及清潔B.掌握客戶需求，發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶，做好對客戶的追蹤、聯(lián)系C.負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶服務(wù)管理，做好項(xiàng)目解釋D.負(fù)責(zé)客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù)

70、從社會效果來看，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的目的是（）。A.收取傭金B(yǎng).促成和實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)交易C.客戶利益最大化D.提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的社會地位

71、關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)主要特點(diǎn)的說法，正確的是（）。(2010年真題)A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員不一定具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)是受當(dāng)事人委托進(jìn)行的C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)屬于公益性活動D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的特點(diǎn)是價格壟斷

72、售樓處設(shè)置工作的第一個步驟是（）。A.售樓處選址B.確定售樓處的功能C.組建售樓處工作團(tuán)隊(duì)D.制定售樓處管理制度

73、目前，內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與（）地產(chǎn)代理實(shí)現(xiàn)了專業(yè)資格互認(rèn)。A.臺灣B.澳門C.香港D.美國

74、下列各項(xiàng)中，不屬于簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同常見錯誤的是（）。A.證件信息填寫有誤B.合同服務(wù)內(nèi)容未明確界定C.合同有效期限未標(biāo)明D.格式合同空白處未留白

75、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)建立品牌的首要工作是（）。A.建立品牌識別系統(tǒng)B.制定企業(yè)品牌戰(zhàn)略C.提升顧客感知價值D.制定品牌推廣計(jì)劃

76、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下稱甲機(jī)構(gòu)）是個人獨(dú)資的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。張某和王某為甲機(jī)構(gòu)聘用的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員，張某具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格，王某具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格。甲機(jī)構(gòu)成立至今已有5年時間，5年中甲機(jī)構(gòu)不僅經(jīng)營業(yè)績逐年增長，而且形成了自己的品牌。目前正在積極尋找新的發(fā)展機(jī)遇，有意在機(jī)構(gòu)擴(kuò)張的同時向房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域拓展。一天，張某接待了一位客戶朱某，朱某委托甲機(jī)構(gòu)代理銷售其擁有的一間辦公用房，張某在甲機(jī)構(gòu)的授權(quán)下與朱某簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，并對該辦公用房進(jìn)行了產(chǎn)權(quán)調(diào)查。甲機(jī)構(gòu)在發(fā)展壯大后擬向房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域拓展的經(jīng)營戰(zhàn)略為（）。A.聚焦戰(zhàn)略B.低成本戰(zhàn)略C.一體化成長戰(zhàn)略D.多樣化戰(zhàn)略

77、在房地產(chǎn)抵押貸款手續(xù)代辦業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不宜提供（）的服務(wù)。A.貸款政策咨詢B.協(xié)助準(zhǔn)備貸款資料C.貸款申請資料代交D.貸款審批擔(dān)保

78、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息是一種資源，只有通過()才能將這種資源的使用價值發(fā)揮出來。A.增值B.保存C.利用D.交換

79、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)收費(fèi)管理屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的（）。A.專業(yè)性管理B.規(guī)范性管理C.公平性管理D.服務(wù)性管理

80、申請成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織個人執(zhí)業(yè)會員的前提條件是申請人必須（）。A.取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格B.為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)出資人C.有本科以上學(xué)歷D.有5年以上從業(yè)經(jīng)歷

81、在接受房地產(chǎn)出售業(yè)務(wù)委托時，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)書面告知委托人()。A.房地產(chǎn)抵押貸款流程B.房地產(chǎn)估價流程C.房地產(chǎn)交易流程D.房地產(chǎn)登記流程

82、經(jīng)紀(jì)公司承擔(dān)違約責(zé)任的方式不包括()。A.強(qiáng)制實(shí)際履行B.違約金C.損害賠償D.賠禮道歉

83、房屋租賃是一種()行為，必須依照法律規(guī)定履行必要的程序后才能成立。A.要式B.非要式C.經(jīng)濟(jì)D.合同

84、締約過失責(zé)任屬于（）。A.違約責(zé)任B.侵權(quán)責(zé)任C.合同責(zé)任D.行政責(zé)任

85、為了便于對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)必須向工商行政管理部門申請登記，并報(bào)()登記備案。兩種手續(xù)缺一不可。A.土地管理部門B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)主管部門C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會D.縣級以上人民政府

86、張某通過甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）擬購買陳某在本市的一套住房。雙方在甲公司的協(xié)助下簽署了買賣合同，張某支付了陳某1萬元定金。當(dāng)張某向陳某支付首付款時，陳某正好出差在外，張某要求甲公司代收首付款，甲公司的經(jīng)紀(jì)人王某直接拒絕了張某的要求，張某與王某發(fā)生了激烈的爭吵。陳某出差回來后，告訴甲公司自己不再出售該房，并委托甲公司將1萬元定金退給張某。下列關(guān)于陳某行為的表述中，正確的為（）。A.陳某提出不再出售該房是合理的B.陳某提出不再出售該房時，無需退還定金C.陳某應(yīng)雙倍返還定金D.陳某的行為屬于履行不能

87、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的薪酬制度中，比較科學(xué)的是（）。(2009年真題)A.固定薪金制B.傭金制C.獎金制D.混合制

88、信息自身的種種特點(diǎn)以及信息不對稱所帶來的種種后果都要求行業(yè)管理主體對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)實(shí)施（）管理。A.統(tǒng)一性B.強(qiáng)制性C.公平性D.針對性

89、一般情況下，新建房地產(chǎn)的投資人委托經(jīng)紀(jì)人銷售期房或現(xiàn)房時，與經(jīng)紀(jì)人訂立的合同，以及二手房買賣中，房地產(chǎn)買賣的委托人與經(jīng)紀(jì)人訂立的合同形式分別為()合同。A.代理，代理B.居間，居間C.居間，代理D.代理，居間

90、在房地產(chǎn)物業(yè)查驗(yàn)過程中，可以不必查驗(yàn)的是()。A.房地產(chǎn)所處地塊的具體位置和狀況B.房屋建筑的結(jié)構(gòu)、設(shè)備、成新、裝修隋況C.房屋產(chǎn)權(quán)人的身世D.房地產(chǎn)周邊的交通、自然景觀

91、經(jīng)紀(jì)人是（）人，在商業(yè)活動中不歸屬于委托方或第三方，完全處于中間地位。A.服務(wù)B.代表C.中介D.銷售

92、與經(jīng)銷、行紀(jì)等經(jīng)濟(jì)活動不同，經(jīng)紀(jì)活動的主要特點(diǎn)是（）。(2009年真題)A.占有交易標(biāo)的，賺取差價B.不占有交易標(biāo)的，賺取傭金C.不占有交易標(biāo)的，賺取差價D.不占有交易標(biāo)的，賺取傭金和差價

93、我國首部房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的專門法規(guī)是（）。A.《經(jīng)紀(jì)人管理辦法》B.《城市房地產(chǎn)管理法》C.《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》D.《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》

94、共用題干田某是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)(以下簡稱甲機(jī)構(gòu))的注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。田某接待了欲出售房產(chǎn)的胡某。經(jīng)過詳細(xì)的洽談，田某代表甲機(jī)構(gòu)同胡某簽訂了房地產(chǎn)銷售代理合同，并通過多個渠道將信息發(fā)布出去。幾天后，田某通知胡某，趙某欲購買該房。正在外地出差的胡某詢問田某可否代理自己同趙某談判，田某拒絕了，回答說交易談判應(yīng)由本人出面。

胡某與趙某經(jīng)過談判，房屋最終以89萬元成交。但在辦理過戶手續(xù)時，交易中心以該房屋還有租客為由，告知田某和胡某不能進(jìn)行交易。田某認(rèn)為交易中心工作人員故意刁難，因此與工作人員發(fā)生爭執(zhí)。胡某與承租人協(xié)商，承租人表示愿意以89萬元的價格購買該房，事后趙桌不得不將房地產(chǎn)出價提高到90萬元才使承租人放棄購買權(quán)，從而購買了該房產(chǎn)。3個月后，該房屋完成了交易過戶。田某按成交價的2%向胡某收取了傭金。又按成交價的1%向趙某收取了傭金。根據(jù)規(guī)范的二手房代理業(yè)務(wù)的流程，在收取傭金之前，經(jīng)紀(jì)人田某沒有完成或者沒有做好的流程環(huán)節(jié)為()。A.業(yè)務(wù)洽談B.房地產(chǎn)查驗(yàn)C.信息的收集與傳播D.房地產(chǎn)交易談判

95、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的主要形式是（）。A.房地產(chǎn)買賣B.房地產(chǎn)租賃C.房地產(chǎn)贈與D.房地產(chǎn)作價入股

96、確定房地產(chǎn)的價值，主要通過房地產(chǎn)估價公司給出評估價格，按評估價與實(shí)際交易價兩者中較低值的()，予以確定。A.60%或70%B.65%或75%C.70%或80%D.75%或85%

97、在房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)中，代辦房地產(chǎn)登記屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向客戶提供的()。A.居間服務(wù)內(nèi)容之一B.后續(xù)服務(wù)項(xiàng)目之一C.咨詢服務(wù)內(nèi)容之一D.信息服務(wù)內(nèi)容之一

98、我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)中較早發(fā)展起來，且市場參與度尚不夠高的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是（）。A.存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)B.新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)C.房地產(chǎn)策劃、顧問業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)D.綜合性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

99、受行政處罰被注銷房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員注冊證書，自注銷決定作出之日起不滿()，不予注冊。A.1年B.3年C.4年D.5年

100、門店?duì)I業(yè)目標(biāo)的分配方法中，（）在長期不變動的情況下易流于形式化、表面化。A.店長自行估計(jì)法B.歷史實(shí)績推估法C.共同責(zé)任分擔(dān)法D.經(jīng)紀(jì)人員自行預(yù)估法

參考答案與解析

1、答案：D本題解析：項(xiàng)目執(zhí)行企劃階段的第一項(xiàng)工作是：項(xiàng)目執(zhí)行部門根據(jù)已簽署的代理合同，對營銷策劃報(bào)告進(jìn)行修改，并初步制定項(xiàng)目的執(zhí)行指標(biāo)（銷售期、費(fèi)用預(yù)算等）和傭金分配方案，召集各分管業(yè)務(wù)的高層管理者及有關(guān)部門（如交易管理部、研究拓展部、財(cái)務(wù)部等）合作會議。介紹經(jīng)修改的營銷策劃報(bào)告和初步制定的項(xiàng)目執(zhí)行指標(biāo)及傭金分配方案。由會議決議最終的項(xiàng)目執(zhí)行指標(biāo)和傭金分配方案。

2、答案：C本題解析：本題考核的是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息管理系統(tǒng)涉及協(xié)同原則的內(nèi)容。協(xié)同的最基本含義是協(xié)同工作，也就是多人相互配合完成同一目標(biāo)。協(xié)同概念包含四個方面的含義：人的協(xié)同、信息協(xié)同、應(yīng)用協(xié)同和流程協(xié)同，其中，人的協(xié)同是核心內(nèi)容。

3、答案：B本題解析：暫無解析

4、答案：D本題解析：承擔(dān)違約責(zé)任的方式主要有：①強(qiáng)制實(shí)際履行;②違約金;③損害賠償。D選項(xiàng)中的賠禮道歉屬于侵權(quán)責(zé)任的之一。

5、答案：B本題解析：暫無解析

6、答案：D本題解析：房地產(chǎn)居間是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定，向委托人報(bào)告訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會或者提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務(wù)，并向委托人收取傭金的經(jīng)紀(jì)行為。

7、答案：D本題解析：暫無解析

8、答案：C本題解析：在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的運(yùn)作實(shí)踐中，美國形成了包括個人信用保障制度、產(chǎn)權(quán)保險(xiǎn)制度、房屋質(zhì)量保證、過失保險(xiǎn)制度、合同示范文本在內(nèi)的一套對行業(yè)從業(yè)者及機(jī)構(gòu)的保護(hù)機(jī)制，為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的規(guī)范運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

9、答案：C本題解析：暫無解析

10、答案：A本題解析：門店的任務(wù)目標(biāo)設(shè)定原則有：①數(shù)量化，指必須有明確的數(shù)量表示；②細(xì)分化，指必須細(xì)分至分段時間及人員指標(biāo)；③挑戰(zhàn)性，指衡量團(tuán)隊(duì)的能力，每月設(shè)定一定的超額量；④可行性，指不能設(shè)定不切實(shí)際的目標(biāo)，那將毫無意義；⑤及時調(diào)整，指遇到條件因素影響或團(tuán)隊(duì)的不斷成熟，需階段性調(diào)整目標(biāo)。

11、答案：C本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是服務(wù)性企業(yè)，人力資源是其最重要的資源，而且這種人力資源是專業(yè)性很強(qiáng)的人力資源，主要包括具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格的業(yè)務(wù)人員和企業(yè)管理人員，因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)經(jīng)營規(guī)模的大小必須與其已擁有及可能擁有的人力資源實(shí)力相適應(yīng)。

12、答案：D本題解析：暫無解析

13、答案：D本題解析：我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)發(fā)展主要是在1978年之后。這一時期中國大陸房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的發(fā)展可以分為以下幾個階段：①復(fù)蘇階段，1978～1992年；②初步發(fā)展階段，1992～2001年；③快速發(fā)展階段，2001年至今。為加強(qiáng)和規(guī)范對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的全面管理，2011年4月1日，《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》正式實(shí)施，對交易資金監(jiān)管、經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員要求、資金監(jiān)管等再次作了重申，同時也有對構(gòu)建統(tǒng)一的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)網(wǎng)上管理和服務(wù)平臺、基本合同簽訂等的新舉措。

14、答案：C本題解析：在銷售執(zhí)行這一階段，作為開發(fā)商銷售代理方的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要安排相應(yīng)的工作團(tuán)隊(duì)在售樓處接待購房者，引領(lǐng)購房者看房，簽訂商品房買賣合同，辦理合同預(yù)告登記等，并配合開發(fā)商實(shí)施廣告、公關(guān)活動等市場推廣以招徠客戶。銷售執(zhí)行階段通常持續(xù)時間較長。

15、答案：B本題解析：分部制或事業(yè)部制形式的特點(diǎn)是在高層管理者之下按商品類型、地區(qū)或顧客群體設(shè)置若干分部或事業(yè)部，由高層管理者授予分部處理日常業(yè)務(wù)活動的權(quán)力，每個分部近似于一個小組織，可按直線—參謀制形式建立其結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點(diǎn)是：①各分部有較大的自主經(jīng)營權(quán)，有利于發(fā)揮各分部管理者的積極性和主動性，增強(qiáng)其適應(yīng)環(huán)境變化的能力，由于房地產(chǎn)市場具有很強(qiáng)的地域性、細(xì)分市場紛繁復(fù)雜，這一點(diǎn)尤為重要；②利于高層管理者擺脫日常事務(wù)，集中精力抓全局性、長遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略決策。

16、答案：C本題解析：2004年，經(jīng)建設(shè)部同意、民政部批準(zhǔn)，成立于1994年的中國房地產(chǎn)估價師學(xué)會更名為中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會。中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會成為全國性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織，會員由從事房地產(chǎn)估價或經(jīng)紀(jì)活動的個人和有關(guān)單位自愿組成。

17、答案：A本題解析：暫無解析

18、答案：A本題解析：管理模式是由管理主體、管理手段和機(jī)制所組成的動態(tài)系統(tǒng)，不同管理模式之間在系統(tǒng)組成要素（如管理主體、管理手段）、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、運(yùn)作流程上存在著差異。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理主要有以下三種模式：①行政監(jiān)管模式；②行業(yè)自律模式；③行政監(jiān)管與行業(yè)自律結(jié)合模式。以上三種模式的主要區(qū)別是管理主體不同，及其因主體不同而導(dǎo)致的管理手段有所不同。就房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的內(nèi)容來看，政府行政監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會這兩類不同性質(zhì)的主體，對不同管理內(nèi)容的勝任度也是不同的。

19、答案：D本題解析：違約責(zé)任中的免責(zé)事由包括：①不可抗力。不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力發(fā)生后當(dāng)事人不能履行合同的應(yīng)及時通知對方并提供證明。②受害方自己有過失。違約行為發(fā)生后相對人應(yīng)采取措施防止損失擴(kuò)大，如未采取措施導(dǎo)致擴(kuò)大的損失，不得就擴(kuò)大部分的損失請求賠償。③約定免責(zé)事由。但根據(jù)《合同法》規(guī)定，約定造成對方人身傷害，及因故意或重大過失造成對方財(cái)產(chǎn)損失的免責(zé)條款為無效。

20、答案：C本題解析：暫無解析

21、答案：A本題解析：暫無解析

22、答案：D本題解析：暫無解析

23、答案：A本題解析：現(xiàn)場接待是展示項(xiàng)目優(yōu)勢最直觀的方式，也是獲取購房客戶最為有效的途徑。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)重視現(xiàn)場接待工作?，F(xiàn)場接待的流程一般包括：①及時接待來訪客戶，簡潔明了地做自我介紹；②通過講解區(qū)域、沙盤、模型、觀看項(xiàng)目影像等，向購房客戶介紹項(xiàng)目的基本情況；③參觀樣板間及園林等配套景觀，突出亮點(diǎn)；④返回售樓處與買方客戶深入洽談。

24、答案：A本題解析：香港房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)，在真正意義上由個人為主的經(jīng)營方式向企業(yè)化轉(zhuǎn)變是在20世紀(jì)80年代初。香港的地產(chǎn)代理公司是從20世紀(jì)80年代初開始引入傭金制度，即員工為公司賺取的傭金越多，所分得的該筆傭金的比例越高。在此之前，地產(chǎn)代理公司的營業(yè)員以每月薪金為主，員工工作表現(xiàn)及業(yè)績良好，老板只以獎金作為鼓勵，并沒有傭金制度，更別說傭金比例了。

25、答案：B本題解析：暫無解析

26、答案：B本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店的目標(biāo)客戶管理有經(jīng)紀(jì)人員個人管理和門店店內(nèi)集中管理兩種形式。這兩種管理方式各有所長，其對比分析如表5-2所示。表5-2目標(biāo)客戶管理的方式及差異分析

27、答案：B本題解析：暫無解析

28、答案：B本題解析：加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管理具有非常重要的作用。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管理，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對其在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動中可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別、衡量、分析，并在此基礎(chǔ)上有效地處置風(fēng)險(xiǎn)，以最低成本實(shí)現(xiàn)最大安全保障的過程和方法。

29、答案：D本題解析：暫無解析

30、答案：A本題解析：信息通過加工整理之后，通常以表格、圖片、文字報(bào)告等形式展現(xiàn)出來。其中，表格是最常見的一種方式。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)類信息的整理，通常采取表格形式，一般可分為日報(bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表等。

31、答案：A本題解析：暫無解析

32、答案：A本題解析：房地產(chǎn)交易中最敏感、最關(guān)鍵的因素就是價格。由于房地產(chǎn)價格的影響因素、價格形成和運(yùn)動機(jī)制具有不同于作為完全勞動產(chǎn)品的一般商品的特性，投資者、購房者往往難以把握房地產(chǎn)市場價格，尤其是市場的變動趨勢。即價格是房地產(chǎn)市場調(diào)控時，反映最靈敏的因素。

33、答案：D本題解析：新建商品房市場上的業(yè)務(wù)主要是新建商品房銷售代理與租賃代理，且大多為賣方代理，即房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)出售或出租其開發(fā)的商品房。

34、答案：D本題解析：通常情況下，交易雙方總是站在各自的立場上來判斷房地產(chǎn)價格，因此，常常不能就成交價格達(dá)成一致意見。這就需要房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人以專業(yè)的身份和經(jīng)驗(yàn)來協(xié)調(diào)雙方的認(rèn)識。一般而言，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)以標(biāo)的物業(yè)的客觀市場價值為基準(zhǔn)來協(xié)調(diào)交易雙方，必要時還可借助房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)的力量。

35、答案：C本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動中，觸犯刑法的，司法機(jī)關(guān)必將追究有關(guān)責(zé)任人的刑事責(zé)任，包括限制人身自由的管制、拘役、有期徒刑、無期徒刑，乃至死刑。與民事責(zé)任重在補(bǔ)償性不同，刑事責(zé)任重在懲罰性，對刑事責(zé)任的追究非常注重行為的主觀要件。

36、答案：D本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加工整理的程序通常包括鑒別、篩選、整序、編輯和研究這五個環(huán)節(jié)。鑒別就是對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、可信性進(jìn)行分析，判斷誤差的大小和時效的長短，剔除人為、主觀的部分，使之準(zhǔn)確、客觀。鑒別是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加工整理的第一步、是一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)性工作，也是后續(xù)加工整理環(huán)節(jié)有效開展的重要保障。

37、答案：D本題解析：暫無解析

38、答案：C本題解析：暫無解析

39、答案：D本題解析：門店經(jīng)營成本中租金所占成本的比率很高，所以必須謹(jǐn)慎考慮和核算，應(yīng)全面考慮門店經(jīng)營的可行性和可持續(xù)性，特別要注意以下環(huán)節(jié)的協(xié)商：①租金價格及調(diào)整。租金價格的談判以盡可能降低租賃成本為原則，列出客觀、合理的降價理由。②繳付方式。門店租金的繳付方式有多種，最常見的有按月結(jié)算、定期繳付兩種。一般情況下，出租人會收取相當(dāng)于兩個月月租的資金作為押金（退租后應(yīng)按雙方合同簽署條件退還），簽約前兩年租金一般不作遞增，兩年后按雙方約定比率逐年遞增。③附加條件。通常附加條件中最關(guān)鍵的有免租裝修期的協(xié)商；招牌位及停車位的實(shí)際確認(rèn)和談定也至關(guān)重要等。這些做法有利于調(diào)整經(jīng)營策略時妥善處理租賃雙方的關(guān)系。

40、答案：B本題解析：依據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未完成約定服務(wù)事項(xiàng)的，不得要求支付服務(wù)報(bào)酬，但可以在合同中約定由委托人支付經(jīng)紀(jì)服務(wù)過程實(shí)際支出的必要費(fèi)用，必要費(fèi)用不得高于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，具體收費(fèi)額度雙方協(xié)商議定。盡管買賣合同被確定無效，但該經(jīng)紀(jì)公司仍然可以要求趙某支付小王為此項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生的800元費(fèi)用中的必要費(fèi)用。

41、答案：D本題解析：在新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目簽約中，由項(xiàng)目的直接操作部門具體與項(xiàng)目開發(fā)商進(jìn)行談判，并起草代理合同文本，然后，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的有關(guān)部門，如交易部門、法律顧問和高層管理人員之間進(jìn)行流轉(zhuǎn)，并各自簽署意見，其中，應(yīng)有專門負(fù)責(zé)法律事務(wù)的部門或人員對代理合同草案出具書面法律意見書，提交房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的最高決策者。最后，由最高決策者簽署與開發(fā)商達(dá)成一致的合同。

42、答案：D本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價制度，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。服務(wù)報(bào)酬由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)按照約定向委托人統(tǒng)一收取，并開具合法票據(jù)。兩家或者兩家以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合作開展同一宗房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，未按照一宗業(yè)務(wù)收取傭金，或者向委托人增加收費(fèi)的，由縣級以上人民政府價格主管部門按照價格法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，責(zé)令改正、沒收違法所得、依法處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，依法給予停業(yè)整頓等行政處罰。

43、答案：B本題解析：信息，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員賴以開展業(yè)務(wù)的重要資源。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員受理委托業(yè)務(wù)后，應(yīng)主要收集三方面信息：①標(biāo)的物業(yè)信息；②與標(biāo)的物業(yè)相關(guān)的市場信息；③委托方信息。其中，標(biāo)的物業(yè)信息是指標(biāo)的物業(yè)的物質(zhì)狀況、權(quán)屬狀況、環(huán)境狀況等方面的信息。

44、答案：A本題解析：暫無解析

45、答案：A本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店選址的原則；臨街商鋪主要是指主干道旁的店鋪，其特點(diǎn)有：交通順暢、具備良好的展示性、容易獲取充足的客源和房源，但臨街商鋪?zhàn)饨疠^高。

46、答案：C本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的備案證書被撤銷后，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)向所在地的工商行政管理部門辦理注銷登記。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)歇業(yè)或因其他原因終止經(jīng)紀(jì)活動的，應(yīng)當(dāng)在向工商行政管理部門辦理注銷登記后30日內(nèi)向原辦理登記備案手續(xù)的房地產(chǎn)管理部門辦理注銷手續(xù)，逾期不辦理視為自動撤銷。

47、答案：A本題解析：侵占、挪用房地產(chǎn)交易資金的，由縣級以上地方人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門責(zé)令限期改正，記入信用檔案；對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員處以1萬元罰款；對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，取消網(wǎng)上簽約資格，處以3萬元罰款。

48、答案：D本題解析：暫無解析

49、答案：D本題解析：暫無解析

50、答案：B本題解析：合同是平等的民事主體就某一具體事項(xiàng)中雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系協(xié)商一致后所形成的法律文件，對合同當(dāng)事人具有法律約束力。合同一旦生效，當(dāng)事人就必須依照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。

51、答案：D本題解析：暫無解析

52、答案：A本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是服務(wù)性企業(yè)，人力資源是其最重要的資源，而且這種人力資源是專業(yè)性很強(qiáng)的人力資源，主要包括具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格的業(yè)務(wù)人員和企業(yè)管理人員，因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)經(jīng)營規(guī)模的大小必須與其已擁有及可能擁有的人力資源實(shí)力相適應(yīng)。

53、答案：C本題解析：在我國，商業(yè)房地產(chǎn)的租賃合同，是商業(yè)房地產(chǎn)承租企業(yè)辦理工商、稅務(wù)登記的重要依據(jù)，但通常以到相關(guān)房地產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)辦理租賃合同備案為前提。因此，作為商業(yè)房地產(chǎn)承租代理的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)代理委托方辦理租賃合同備案，作為商業(yè)房地產(chǎn)出租代理的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)也應(yīng)提醒承租方及時辦理租賃合同備案。

54、答案：A本題解析：B項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)委托交易房屋的性質(zhì)、種類和政府出臺的關(guān)于房地產(chǎn)交易稅費(fèi)的現(xiàn)行規(guī)定，將房屋所涉及的稅費(fèi)種類、交費(fèi)主體、收取標(biāo)準(zhǔn)告知委托人。CD兩項(xiàng)，《城市房地產(chǎn)管理法》規(guī)定，房地產(chǎn)交易包括房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、房地產(chǎn)抵押和房屋租賃。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)委托人對交易方式的具體需求，將有關(guān)交易程序告知委托人。同時，對可能存在的由交易主體、標(biāo)的物、不可抗力等導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，如實(shí)向委托人告知。

55、答案：D本題解析：暫無解析

56、答案：D本題解析：通常情況下，交易雙方總是站在各自的立場上來判斷房地產(chǎn)價格，因此，常常不能就成交價格達(dá)成一致意見。這就需要房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人以專業(yè)的身份和經(jīng)驗(yàn)來協(xié)調(diào)雙方的認(rèn)識。一般而言，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)以標(biāo)的物業(yè)的客觀市場價值為基準(zhǔn)來協(xié)調(diào)交易雙方，必要時還可借助房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)的力量。

57、答案：D本題解析：暫無解析

58、答案：A本題解析：合同中標(biāo)明委托方房地產(chǎn)開發(fā)商和受托方房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的注冊地址、法人代表（或授權(quán)代表）、營業(yè)執(zhí)照、聯(lián)系電話等信息。銷售代理合同雙方法人代表或授權(quán)人簽字，單位蓋章后，合同生效。

59、答案：C本題解析：作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的從業(yè)務(wù)人員，不僅要掌握房地產(chǎn)專業(yè)知識，還要掌握相關(guān)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)運(yùn)行、業(yè)務(wù)流程、商品特征等專業(yè)知識。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和連鎖經(jīng)營模式，不僅提高了信息發(fā)布的速度、降低了信息發(fā)布的成本，還為客戶提供了24小時的全方位信息獲取平臺，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

60、答案：A本題解析：采用無店鋪經(jīng)營模式的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)并不依靠店鋪來承接業(yè)務(wù)，而是主要由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員乃至房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的高層管理人員走出自己的企業(yè)，直接深入各種場所與潛在客戶接觸來承接業(yè)務(wù)。即采用無店鋪經(jīng)營的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通常沒有固定的辦公場所。

61、答案：B本題解析：本題考核的是合同普通條款的概述。合同的普通條款也稱一般條款，它不影響合同的成立。普通條款明確當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的作用與主要條款是一樣的。普通條款包括通常條款和偶爾條款。通常條款是指不必經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商當(dāng)然地成為合同內(nèi)容的條款，其內(nèi)容一般由法律或交易習(xí)慣確定，合同一旦成立，就成為合同的內(nèi)容，當(dāng)事人沒有必要協(xié)商。偶爾條款是指只有經(jīng)過當(dāng)事人的協(xié)商一致才能成為合同的內(nèi)容的一般條款。

62、答案：B本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范是衡量房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為的標(biāo)尺。對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員來說，通過學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)規(guī)范，可以明是非、知對錯；通過遵守房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范，可以校正服務(wù)行為，提高服務(wù)水平。對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)來說，可以依據(jù)執(zhí)業(yè)規(guī)范制定企業(yè)內(nèi)部的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高業(yè)務(wù)管理水平和服務(wù)規(guī)范化程度；對于社會公眾來說，可以依據(jù)執(zhí)業(yè)規(guī)范，評判房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的好壞優(yōu)劣，鑒別房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量的高低。規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)行為，提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)水平，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范直接作用。

63、答案：D本題解析：參見第12題解析。

64、答案：B本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理的系統(tǒng)性，意識保證房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的完整性，盡可能全面準(zhǔn)確的反映房源、客源、市場和行業(yè)的實(shí)際情況;二是保證房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息在時間上的連續(xù)性;三是對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的及時更新和維護(hù)，以保證時效性。

65、答案：D本題解析：暫無解析

66、答案：B本題解析：銷售準(zhǔn)備是對銷售資料、銷售人員、銷售現(xiàn)場的準(zhǔn)備。銷售資料包括有關(guān)審批文件（如商品房預(yù)售許可證）、商品房銷售代理委托書、商品房買賣合同文本、樓書、開盤廣告、價目表、銷控表等。銷售人員準(zhǔn)備包括抽調(diào)、招聘銷售人員，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。銷售現(xiàn)場準(zhǔn)備包括搭建、裝修布置售樓處、樣板房、看房通道等。

67、D.產(chǎn)權(quán)糾紛引起的風(fēng)險(xiǎn)隱藏答案收藏標(biāo)記反饋答案：B本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中可能出現(xiàn)的民事賠償風(fēng)險(xiǎn)主要包括以下幾種：①未盡嚴(yán)格審查義務(wù)引起的風(fēng)險(xiǎn)；②協(xié)助交易當(dāng)事人提供虛假信息或材料引起的風(fēng)險(xiǎn)，包括虛報(bào)成交價和偽造簽名；③承諾不當(dāng)引起的風(fēng)險(xiǎn)包括房屋鑰匙保管風(fēng)險(xiǎn)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同簽訂；④產(chǎn)權(quán)糾紛引起的風(fēng)險(xiǎn)，包括產(chǎn)權(quán)瑕疵風(fēng)險(xiǎn)和產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)；⑤經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)對外合作的風(fēng)險(xiǎn)，包括銀行房地產(chǎn)抵押貸款風(fēng)險(xiǎn)和同行合作風(fēng)險(xiǎn)；⑥道德風(fēng)險(xiǎn)，包括經(jīng)紀(jì)人道德風(fēng)險(xiǎn)和客戶道德風(fēng)險(xiǎn)。

68、答案：B本題解析：暫無解析

69、答案：C本題解析：業(yè)務(wù)員崗位的主要崗位職責(zé)包括：①負(fù)責(zé)客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù)；②了解客戶需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判；③陪同客戶看房，促成房產(chǎn)買賣或租賃業(yè)務(wù)；④負(fù)責(zé)公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系；⑤掌握客戶需求，發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶，做好對客戶的追蹤、聯(lián)系；⑥熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，為客戶提供滿意的服務(wù)；⑦負(fù)責(zé)市場信息的反饋，定期對銷售數(shù)據(jù)及成交客戶資料進(jìn)行分析評估，提交銷售總結(jié)報(bào)告；⑧協(xié)助案場經(jīng)理或連鎖店經(jīng)理處理一般日常事務(wù)；⑨維護(hù)售樓現(xiàn)場設(shè)施的完好及清潔。C項(xiàng)是商品房銷售案場經(jīng)理崗位的崗位職責(zé)。

70、答案：B本題解析：地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員為促成房地產(chǎn)交易，向委托人提供房地產(chǎn)居間、代理等服務(wù)并收取傭金的行為。即房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的目的是促成和實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)交易。

71、答案：B本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)屬于房地產(chǎn)中介服務(wù)活動，又稱為“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)”。A項(xiàng)，在我國，根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的主體特指經(jīng)工商部門注冊并在建設(shè)（房地產(chǎn)）管理部門備案的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格并經(jīng)登記的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員。B項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員為促成房地產(chǎn)交易，向委托人提供房地產(chǎn)居間、代理等服務(wù)并收取傭金的行為。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的委托人，即提出房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)需要的單位或個人，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的需求者，主要包括房地產(chǎn)出賣人、出租人、購買人和承租人。C項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是一種市場化的有償服務(wù)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同和其他服務(wù)合同，向房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的委托人收取房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)（即傭金）和其他服務(wù)的服務(wù)費(fèi)。D項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價制度。

72、答案：B本題解析：售樓處設(shè)置一般應(yīng)按照以下程序依次進(jìn)行：①售樓處功能確定；②售樓處的選址；③售樓處的布置；④售樓處管理制度的制定；⑤售樓處工作團(tuán)隊(duì)的組建。

73、答案：C本題解析：中國港澳臺地區(qū)和國外房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員通過資格互認(rèn)，也可以取得中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格。目前，內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與香港地產(chǎn)代理實(shí)現(xiàn)了專業(yè)資格互認(rèn)。

74、答案：D本題解析：在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時，一些常見錯誤需要引起房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的注意。在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中常見的錯誤主要包括：①證件信息填寫有誤；②合同服務(wù)內(nèi)容未明確界定；③合同有效期限未標(biāo)明；④格式合同空白處留白。

75、答案：B本題解析：建立品牌的首要工作是制定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略是指企業(yè)對自己品牌的期望目標(biāo)以及為達(dá)到這一目標(biāo)的主要途徑所作的籌劃。它是關(guān)系到一個企業(yè)興衰成敗的根本性決策，是企業(yè)品牌經(jīng)營的提綱和總領(lǐng)，是實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的前提與保證。

76、答案：C本題解析：一體化成長戰(zhàn)略是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)利用自身的優(yōu)勢，使企業(yè)向深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。一體化成長戰(zhàn)略有兩種類型：①縱向一體化，如具有較強(qiáng)市場優(yōu)勢的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，通過提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的配套服務(wù)，如代辦貸款、協(xié)辦房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓手續(xù)等，使其服務(wù)內(nèi)容向縱深發(fā)展，或是向下游聯(lián)合或兼并相關(guān)服務(wù)企業(yè)組成聯(lián)合體，統(tǒng)一規(guī)劃和發(fā)展。再如房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)根據(jù)市場需要和自身的條件，充分發(fā)揮企業(yè)在市場研究、房地產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、融資能力等方面的優(yōu)勢和潛力，進(jìn)入房地產(chǎn)