2024年全國社會工作者之中級社會綜合能力考試快速提分卷詳細參考解析

姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國社會工作者考試重點試題精編注意事項:1.全卷采用機器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學校、姓名、班級、準考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、人力資源管理對社會服務(wù)機構(gòu)而言是十分重要的，社會服務(wù)機構(gòu)推進人力資源管理對服務(wù)使用者而言的意義是（）。A.更好的滿足需求，提高服務(wù)質(zhì)量B.激發(fā)員工潛能C.增進員工間的參與感、歸屬感，進而達到自我實現(xiàn)D.有助于組織凝聚力形成和組織創(chuàng)新，使機構(gòu)能夠應(yīng)付日趨激烈的服務(wù)競爭

2、某青少年社會服務(wù)機構(gòu)，根據(jù)青少年發(fā)展需求制定了一個五年規(guī)劃，在制定規(guī)劃過程中，由該機構(gòu)的中高層管理者共同研究分析，擬定了基本的工作方針，進行了相應(yīng)的工作部署，該高層管理者所完成的規(guī)劃內(nèi)容屬于（）。A.使命宣言B.策略性計劃C.行動方案D.運作性計劃

3、2020年江蘇省實現(xiàn)以新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式為主要內(nèi)容的“三新”經(jīng)濟增加值25177億元，比上年增長5.6%，比全省地區(qū)生產(chǎn)總值的增速快1.5個百分點，占全省地區(qū)生產(chǎn)總值的比重為24.5%。全省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值增長11.0%，快于規(guī)模以上工業(yè)5.5個百分點。其中新能源汽車、數(shù)字創(chuàng)意、新能源和高端裝備制造業(yè)的產(chǎn)值增速分別為21.0%、19.8%、15.6%和15.5%。高技術(shù)制造業(yè)增加值增長10.3%，占規(guī)模以上工業(yè)的比重為23.5%，提高1.7個百分點。高技術(shù)服務(wù)業(yè)營業(yè)收入增長14.1%，占規(guī)模以上服務(wù)業(yè)的比重為37.9%，提高2.4個百分點。全省碳纖維增強復(fù)合材料、新能源汽車、城市軌道車輛、集成電路、太陽能電池等新產(chǎn)品的產(chǎn)量分別增長48.9%、42.0%、24.5%、22.3%和16.5%。全省現(xiàn)代設(shè)施農(nóng)業(yè)占地面積100.5萬公項，其中屬于戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的中藥材種植業(yè)種植面積1.8萬公項，實現(xiàn)產(chǎn)值32億元，產(chǎn)值增長138.1%。全省網(wǎng)上零售額10602億元，增長10.0%。其中，實物商品網(wǎng)上零售額增長13.9%，增速比上年快5.2個百分點，占社會消費品零售總額37086億元的比重為24.9%，提高2.7個百分點。能夠從上述資料中推出的是：A.2020年江蘇省地區(qū)生產(chǎn)總值超過10萬億元B.2020年江蘇非實物商品網(wǎng)上零售額增速高于13.9%C.2020年江蘇高技術(shù)服務(wù)業(yè)營業(yè)收入增長速度慢于規(guī)模以上服務(wù)業(yè)D.2020年江蘇新能源汽車、集成電路和太陽能電池產(chǎn)量的平均增長速度是26.9%

4、實證主義方法論的基本觀點，下列說法不正確的是（）。A.社會研究對象與自然科學研究對象依賴于研究者而存在B.人的行為是由外部力量引起的C.強調(diào)理論研究的實踐功能，注重對現(xiàn)實社會生活進行干預(yù)和改造D.社會研究的任務(wù)在于說明社會現(xiàn)象或規(guī)律是什么，而不是說明社會現(xiàn)象應(yīng)該或必須是什么

5、在社會工作實務(wù)中，運用精神分析理論時應(yīng)遵循的原則是（

）。A.以自由聯(lián)想為基本方法B.鼓勵服務(wù)對象增強自己的權(quán)能C.修正不理性的自我對話D.持續(xù)評估服務(wù)對象的環(huán)境變化

6、保障當事人的生命安全和基本權(quán)利是（）的目的。A.社會救助B.康復(fù)服務(wù)C.就業(yè)服務(wù)D.醫(yī)療社會工作

7、在社會服務(wù)機構(gòu)中，通常會安排資深社會工作者擔任督導(dǎo)，并賦予其行政權(quán)力。機構(gòu)在選擇督導(dǎo)時，首先應(yīng)考慮的因素是該社會工作者是否()。A.擁有員工管理的經(jīng)驗B.具有社會動員的能力C.擔任機構(gòu)或部門的負責人D.具有對專業(yè)負責的精神

8、以下不符合我國社會工作者倫理守則建設(shè)方面的基本原則的是()。A.現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結(jié)合B.本土社會的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合C.專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突D.文化原則與社會實踐互補

9、（2019年真題）服務(wù)對象：“大學三年級后，我的學習成績越來越差，老師和同學都不喜歡我，我就更不愛學習了，感覺讀書沒有意思，想找份工作干就得了?！备鶕?jù)人本治療模式，社會工作者正確的回應(yīng)是（)。A.“你的老師和同學不喜歡你嗎也許是你誤會了吧!”B.“你不用功讀書，當然成績不會好，老師怎么會喜歡你呢”C.“你想自食其力相當不錯，但讀書還是很重要，你可以兩者兼顧?！盌.“你讀書遇到困難，想找份工作，還是有責任的，你將來有什么打算”

10、老柯前段時間下崗后，因為沒有什么技能，所以一直沒能找到工作，每天待在家里，情緒特別不好。在剛剛結(jié)束的一次考試中，兒子的成績有所下降，這讓本來就心情郁悶的老柯特別生氣，還第一次動手打了兒子，兒子一氣之下離家出走。老柯的這種偏差行為應(yīng)依據(jù)()。A.社會規(guī)范與價值標準B.統(tǒng)計學標準C.內(nèi)省經(jīng)驗標準D.行為適應(yīng)性標準

11、下列不屬于影響個人社會支持程度的因素的是()A.社會因素B.環(huán)境因素C.個人因素D.發(fā)展因素

12、(2016年)我國的社會福利行政體系運作方法呈現(xiàn)出多元主體互動的趨勢。關(guān)于這一趨勢具體表現(xiàn)的說法，正確的是（）。A.政府和企業(yè)各自承擔在社會福利供給中的應(yīng)盡責任B.政府在社會政策實施問責制度中重點強調(diào)內(nèi)部監(jiān)督C.社會政策對象在受助過程中一般是被動接受福利D.自上而下政治模式的主導(dǎo)地位受政策對象的影響

13、（2016年真題）老宋退休后脾氣變得很暴躁，經(jīng)常與妻兒吵架，家里氣氛緊張。社會工作者得知老宋一家的情況后為其提供服務(wù)。下列社會工作者的做法中，體現(xiàn)關(guān)系協(xié)調(diào)者角色的是（）。A.建議老宋向原單位爭取返聘B.幫助老宋逐漸適應(yīng)退休生活C.為老宋進行情緒疏導(dǎo)和減壓D.促進老宋與家人的相互溝通

14、小馮性格內(nèi)向，結(jié)婚后與公婆在一起居住，經(jīng)常與婆婆發(fā)生沖突。為此，她很煩惱，感到心理壓力很大。社會工作者小劉運用心理社會治療模式，對小馮問題的產(chǎn)生時間、重要影響事件進行評估分析。小劉所做的評估是()。A.分類診斷B.心理動態(tài)診斷C.緣由診斷D.非理性信念診斷

15、社會工作者小李為全職媽媽開設(shè)支持小組，其中一節(jié)小組活動是討論全職媽媽的焦慮情緒。小李在組織小組討論時，采用了幾種提問技巧，其中屬于反饋和闡述型提問的是（）A.“請問各位媽媽，您自己的焦慮情緒與孩子有什么關(guān)聯(lián)嗎”B.“有哪位媽媽愿意跟大家說一下最近一次產(chǎn)生焦慮情緒的情形”C.“剛才大家講述了自己焦慮情緒發(fā)生的情形，哪位媽媽愿意幫忙總結(jié)一下”D.“剛才這位媽媽提到自己的焦慮總是發(fā)生在孩子考試前后，那其他媽媽情況是怎樣的”

16、某社區(qū)的“蒲公英在飛揚”小組是為本社區(qū)內(nèi)有行為偏差的青少年所設(shè)立的，旨在幫助他們重樹信心、健康成長。組員們針對實際問題列出了幾種可能提供的服務(wù)方案，接下來應(yīng)（）。A.選擇理想的可行方案B.制訂行動計劃C.爭取資源D.決定資源需求

17、人本治療模式的特點是（）。A.注重服務(wù)對象行為評估B.迅速了解服務(wù)對象的主要問題C.注重從人際交往的場境中了解服務(wù)對象D.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

18、小王失業(yè)后家庭生活開始出現(xiàn)矛盾，夫妻關(guān)系出現(xiàn)危機。如果運用系統(tǒng)生態(tài)理論開展服務(wù)，社會工作者應(yīng)該()。A.探索小王童年時代的生活經(jīng)驗和與家人的溝通情況B.強調(diào)小王的認知和行為相互關(guān)聯(lián)，促進認知的改變C.運用同感技巧表達關(guān)心，鼓勵小王改善與家人的關(guān)系D.了解小王在家庭、群體、組織和社區(qū)中的生活狀況及問題

19、小趙對貓有著強烈的抗拒心理，見到貓時會表現(xiàn)出恐懼，甚至渾身顫抖。最近，還為此事影響了與家人朋友的關(guān)系，家人帶著他向社會工作者小俞求助。社會工作者小俞了解小趙的情況后為其提供服務(wù)。下列小俞的做法中，符合精神分析理論的是(

)。A.詢問小趙懼怕貓的原因，并極力改變她的錯誤認知B.幫助小趙嘗試觸摸貓，通過多次接觸進行脫敏治療C.詢問小趙曾經(jīng)的早年經(jīng)歷，了解小趙排斥貓的原因D.聯(lián)系小趙的社會支持網(wǎng)絡(luò)，幫助其緩解內(nèi)心恐懼感

20、關(guān)于社會工作督導(dǎo)原則的說法，正確的是()。A.督導(dǎo)者要協(xié)助被督導(dǎo)者持續(xù)學習，提高學習效率B.督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者應(yīng)保持專業(yè)關(guān)系，避免情感投入C.督導(dǎo)者的重要任務(wù)是協(xié)助被督導(dǎo)者認同和實現(xiàn)機構(gòu)目標D.督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者是上下級的關(guān)系，扮演權(quán)威和督察的角色

21、某社會工作服務(wù)機構(gòu)成功申請到居家安全服務(wù)項目，計劃聯(lián)系轄區(qū)電力公司一起為居住在老舊小區(qū)的獨居、高齡和貧困老人排查用電安全隱患。該項目進入實施階段，項目主管必須充分考慮的要素是（）A.項目評估的方法B.項目人員的分工C.機構(gòu)的資金來源D.機構(gòu)的使命宗旨

22、某社會工作服務(wù)機構(gòu)既為外來務(wù)工人員提供就業(yè)援助，也為其子女提供托管服務(wù)，還倡導(dǎo)建立外來務(wù)工人員社會保障制度。上述服務(wù)內(nèi)容在服務(wù)對象層面上發(fā)揮的作用是()。A.促進社會公正B.解救危難C.解決社會問題D.緩解困難

23、社會工作者老李對“鄉(xiāng)村學校住校學生睡前故事干預(yù)項目”的效果進行研究，發(fā)現(xiàn)該項目的實施不僅有效改善了鄉(xiāng)村學校住校學生的睡眠狀況，還提升了住校學生對校園欺凌行為的敏感性。對社會工作機構(gòu)而言，該研究的間接功能是()。A.該研究可以推動普惠型兒童福利制度的發(fā)展B.該研究可以豐富青少年抗逆力理論的適用性C.該研究可以預(yù)防鄉(xiāng)村學校校園欺凌行為發(fā)生D.該研究可以優(yōu)化鄉(xiāng)村學校住校學生管理制度

24、服務(wù)對象雷是一位35歲的單身男性，非常孝順。因父母的需要與自己的需要產(chǎn)生了沖突前來向社會工作者求助。案主雷與父母產(chǎn)生沖突的原因是他新交的女友是個寡婦，其父母因為雷與女友在一起時間太長而變得非常不高興，雷不想傷父母的心，可是他也很想過自己的生活。社會工作者對雷所表達的需要給予支持，鼓勵雷直面父母不切實際的期待，主動向他們表達自己的需要，并向雷指出，他這種孝順父母的方式對自己是不公平的，并建議雷借這次機會改變這種狀況。由于社會工作者所表達的是對獨立自主的擁護，雷雖然有些遲疑，但還是同意了。然而事后，面對父母的傷心和失望，雷深感愧疚，為此雷變得非常沮喪，甚至失去求生的意志。上述案例中，社會工作者違反了助人原則中的（）。A.接納原則B.尊重原則C.非評判原則D.當事人自決原則

25、作為社會工作機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該運用多種方式對員工進行激勵，并因人而異。對于具有高度自主性和能力強的員工，最恰當?shù)募钭龇ㄊ?)。A.調(diào)整工作權(quán)責，提高其工作動力B.轉(zhuǎn)換工作崗位，提升其工作興趣C.擴展工作內(nèi)容，降低其工作倦怠D.減少工作任務(wù)，增加其工作彈性

26、社會工作者小李計劃運用實驗研究法評估支持小組工作對乳腺癌患者的干預(yù)效果。為了完成這項評估，下列做法中，正確的是()。A.以參與支持小組的患者為實驗組B.已與支持小組數(shù)目相同的人群為控制組C.在小組工作開始前評估參與者的需要D.比較支持小組成員與其他人群的指標差異

27、社會工作者遵循協(xié)調(diào)服務(wù)對象與機構(gòu)的關(guān)系、對服務(wù)對象檔案進行管理、對資料保密，這些屬于社會工作者對（）的倫理責任。A.服務(wù)對象B.同事C.服務(wù)機構(gòu)D.專業(yè)人員

28、社會工作者發(fā)現(xiàn)，在校園欺凌事件中，施暴者往往不顧學校的規(guī)定，多次對他人實施暴力。依據(jù)人類行為的類型，校園欺凌主要屬于（

）。A.叛逆行為B.反社會行為C.本能行為D.親社會行為

29、社會工作研究是科學的研究，它由一定的理論做指導(dǎo)，社會工作研究方法論對社會工作研究的進行具有指導(dǎo)作用。關(guān)于建構(gòu)主義方法論的說法，正確的是（）。A.該方法論注重通過研究對現(xiàn)實社會生活進行干預(yù)和改造B.該方法論強調(diào)對研究對象進行詳細而深入的觀察與分析C.該方法論強調(diào)對人的行為應(yīng)從其主觀的因素方面去理解D.該方法論強調(diào)研究結(jié)果是價值互動而達到的生成性理解

30、下列選項中，屬于定性研究所具有的特點的是（）。A.主要采用假設(shè)演繹法B.使自身被研究對象視為自己人C.主要收集和分析量化的資料、可操作的變量和統(tǒng)計數(shù)據(jù)D.一般基于某些理論，從研究假設(shè)出發(fā)，通過收集資料和分析數(shù)據(jù)來驗證假設(shè)

31、某醫(yī)院的社會工作者小文最近發(fā)現(xiàn)前來就診的部分兒童有些行為問題，為此小文為他們開設(shè)行為治療小組。從治療模式的實施原則出發(fā)，小文的恰當做法是（）A.運用心理學、社會工作等跨學科的知識和技巧，幫助兒童養(yǎng)成良好習慣B.運用催化、刺激、示范、提供咨詢等技巧，促進組員之間的開放與互動。C.通過趣味小組活動促進組員之間相互分享和幫助，培養(yǎng)兒童自我發(fā)展的能力D.鼓勵兒童相互之間面對面地互動，幫助兒童自我發(fā)展的能力

32、(2019年)56歲的葉先生來到社區(qū)居委會向社會工作者求助。他說他的妻子是企業(yè)中層管理人員，比他小5歲，近一段時間脾氣特別暴躁，這可能與兩人婚后一直未生育有關(guān)，妻子現(xiàn)在懷疑他出軌，對他很冷淡。葉先生覺得很無辜，因為他從未有過外遇，也從沒想過要離婚。針對葉先生目前面臨的主要問題，社會工作者適宜的做法是()。A.協(xié)助他們夫妻冷靜審視婚姻，學習夫妻的相處之道B.協(xié)助他們夫妻重新審視家庭，了解家庭暴力的傷害C.協(xié)助他們夫妻增強責任意識，保持良好的情緒狀態(tài)D.協(xié)助他們夫妻重塑事業(yè)觀念，定位職業(yè)轉(zhuǎn)型的目標

33、(2016年)某社會工作服務(wù)機構(gòu)的督導(dǎo)趙老師要求各個服務(wù)部每個月都要組織一次同事督導(dǎo)。執(zhí)行了一段時間后，她發(fā)現(xiàn)在同事督導(dǎo)過程中，大家礙于面子，總是提出的意見都無關(guān)痛癢，并且刻意回避爭論，以免傷了和氣，同輩督導(dǎo)的效果也大打折扣。針對這一問題，趙老師應(yīng)該采取的措施是（）。A.建立同事督導(dǎo)自由氛圍，鼓勵同事間宣泄負面情緒B.強調(diào)同事督導(dǎo)的權(quán)威，要求同事間改進工作作風C.引導(dǎo)制定同事督導(dǎo)規(guī)則，鼓勵同事間坦誠交流D.強調(diào)同事督導(dǎo)的秩序，避免同事間非正式交流

34、某社區(qū)服務(wù)中心的主管針對中心服務(wù)設(shè)施與服務(wù)項目分布不均衡現(xiàn)象，分析了資金、場地、設(shè)備、人力等因素。上述工作過程屬于()。A.分析機構(gòu)資源問題B.選擇機構(gòu)服務(wù)目標C.選擇最佳服務(wù)方案D.評估服務(wù)方案的可行性

35、在小組討論中，社會工作者看到小紅的發(fā)言已經(jīng)持續(xù)了10分鐘，但還沒有結(jié)束的跡象。這時，社會工作者應(yīng)該利用（）技巧進行干預(yù)。A.沉默B.限制C.對質(zhì)D.提問

36、社會福利機構(gòu)向董事會、管理人員和前線工作人員等作交代，這屬于社會服務(wù)機構(gòu)的()A.行政交代B.服務(wù)交代C.財政交代D.專業(yè)交代

37、社會工作者李暢發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)存在家庭暴力問題，家庭暴力的對象通常都是沒有工作或者性格懦弱的家庭婦女，因為有“家丑不可外揚”的觀念，她們并不懂得向有關(guān)組織或機構(gòu)求助。社會工作者針對這一問題開展的服務(wù)屬于()范疇。A.婦女社會服務(wù)B.家庭服務(wù)C.社會救助D.心理健康服務(wù)

38、小張所在社會服務(wù)機構(gòu)想在財務(wù)方面維持收支平衡狀況。為了實現(xiàn)這個目標，小張盡可能建立了一個財務(wù)控制系統(tǒng)，好讓主管能夠定時獲得準確的財務(wù)資料，從而有效地控制收入和支出，達到收支平衡的狀態(tài)。其中小張可以運用的制訂預(yù)算的方法是()。A.單位預(yù)算法B.單項預(yù)算法’C.復(fù)式預(yù)算法D.財政預(yù)算法

39、小王是某醫(yī)院的社會工作者，他打算為一些患白血病兒童的家長開辦一個支持性小組。在小組開始階段，小王的工作重點應(yīng)是()。A.引導(dǎo)組員制定整體目標B.幫助組員建立信任關(guān)系C.協(xié)助組員維持良性互動D.協(xié)助組員解決相關(guān)問題

40、在研究過程中，社會工作者不僅是研究者，同時也是服務(wù)者。研究過程也是研究者和研究對象一起改變的過程，這是()。A.實驗研究B.實務(wù)研究C.個案研究D.行動研究

41、關(guān)于社會工作研究方法論的說法，正確的是（）。A.實證主義方法論注重研究社會現(xiàn)象的個別變化過程B.反實證主義方法論強調(diào)理論研究的客觀性和普遍性C.建構(gòu)主義方法論強調(diào)研究者與被研究者之間的互動D.詮釋互動主義方法論強調(diào)在主觀認識中的橫向視角

42、下列關(guān)于個案工作法的說法中，錯誤的是（

)。A.個案工作的服務(wù)對象是困難群體B.采用的方法是個別化的工作方式C.幫助的目標是促進個人與周圍環(huán)境或者他人之間關(guān)系的更加和諧D.對人的尊重和肯定是個案工作的基本價值觀

43、下列做法中，體現(xiàn)社會策劃模式中理性原則的是()。A.尊重人的理性，將社區(qū)居民看作解決問題的專家B.強調(diào)過程的理性，在工作中設(shè)定清晰的目標和行動方案C.采用整體的思維，從根本上“一攬子”解決社區(qū)的多重問題D.重視民主原則，讓服務(wù)對象在收集和分析資料時占據(jù)主導(dǎo)位置

44、小琴婚后放棄了自己的事業(yè)在家做了一名全職太太，最近小琴的丈夫有了外遇，要求同小琴離婚。小琴感覺自己要崩潰了，不知道自己以后該怎么生活。社會工作者鼓勵小琴重新鼓起勇氣去學習一些謀生的技能。這個過程中社會工作者扮演了（）角色。A.倡導(dǎo)者B.聯(lián)系人C.使能者D.教育者

45、某養(yǎng)老機構(gòu)在開展老年人入院評估時，充分發(fā)揮機構(gòu)內(nèi)醫(yī)生、護士和社會工作者的優(yōu)勢，相互配合完成老年人身體、心理、社交等多方面的評估。從機構(gòu)運作功能的角度看，上述安排屬于（）A.授權(quán)B.溝通C.命令D.協(xié)調(diào)

46、社會工作服務(wù)機構(gòu)為社區(qū)低保家庭提供各種服務(wù)。從社會工作價值觀的角度出發(fā)，下列做法中，能體現(xiàn)保護服務(wù)對象權(quán)益的是()。A.提高社會工作者開展社區(qū)活動的能力B.呼吁全社會給予救助對象更多的同情C.策劃宣傳社會救助政策的主題活動方案D.舉辦針對救助對象需要的就業(yè)技能培訓(xùn)

47、(2017年)某社區(qū)社會工作者在舉辦大型活動時，經(jīng)常邀請居民志愿者參與活動籌備和現(xiàn)場協(xié)助。下列做法中，最能體現(xiàn)社會工作者“促進志愿者成長”理念的是（）A.邀請居民志愿者出席現(xiàn)場活動B.分配居民志愿者調(diào)試現(xiàn)場音響C.安排居民志愿者負責現(xiàn)場引導(dǎo)D.鼓勵居民志愿者擔任活動主持

48、在督導(dǎo)過程中，重要的議程通常會出現(xiàn)在（）。A.督導(dǎo)前的15分鐘B.督導(dǎo)前的30分鐘C.督導(dǎo)后的15分鐘D.督導(dǎo)后的30分鐘

49、社會工作者協(xié)助服務(wù)對象分析、了解自己的情緒反應(yīng)方式、認識事情的方式等各種內(nèi)心反應(yīng)方式的工作技巧被稱為()。A.現(xiàn)實情況反思B.心理動力反思C.人格發(fā)展反思D.探索—描述—宣泄

50、社會工作者小李為社區(qū)內(nèi)的智障人士組織了一個自助小組，推選了小組帶頭人，并根據(jù)他們的需要和問題，指導(dǎo)他們自主完成了“美味面包房”的工商注冊等一系列手續(xù)，既增加他們的經(jīng)濟收入，又可以服務(wù)社區(qū)。在上述推動發(fā)展社區(qū)自助小組的過程中，小李運用的技巧是()。A.感同身受B.自我表露C.朋輩榜樣D.體驗式學習二、多選題

51、在社會策劃模式中，任務(wù)目標是（）。A.解決實質(zhì)性的社區(qū)問題B.收集和分析資料以及動員資源C.建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系D.培育社區(qū)領(lǐng)袖與社區(qū)事務(wù)

52、按照《勞動合同法》的規(guī)定,在下列選項中,用人單位提前30天以書面形式。安全生產(chǎn)模擬考試一點通。通知勞動者本人或額外支付1個月工資后可以解除勞動合同的情形是（）。A.勞動者患病或非公負傷在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能勝任原工作的B.勞動者試用期間被證明不符合錄用條件的C.勞動者被依法追究刑事責任的D.勞動者不能勝任工作,經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整崗位仍不能勝任工作的

53、社會工作者小王在進行社會服務(wù)時，事先了解服務(wù)對象的地域、語言、風俗習慣、宗教信仰等，以便與服務(wù)對象建立良好的合作關(guān)系，這體現(xiàn)了社會工作者對服務(wù)對象的（）倫理責任。A.尊重服務(wù)對象的自我決定B.使服務(wù)對象知情同意C.具有文化敏感性與多樣性D.保護服務(wù)對象的隱私和保密性

54、尊重是社會工作價值觀的基本理念之一，關(guān)于尊重的內(nèi)涵，下列描述錯誤的是（）。A.尊重不僅是一種思想上的認知，還是一種道德上的實踐B.社會工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受提出的意見或建議C.社會工作者在適當情況下，可以向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負面情緒D.社會工作者可以和服務(wù)對象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個人感受和經(jīng)驗

55、社會工作者在社會策劃模式中扮演方案實施者和()的角色。A.使能者B.技術(shù)專家C.教育者D.中介者

56、(2017年)社會工作者小于通過某個經(jīng)上級行政主管部門認證的網(wǎng)絡(luò)籌款平臺發(fā)起眾籌，一患白血病的4歲貧困兒童籌集醫(yī)療費用。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則要求，小于最適宜的做法是（）A.為保證籌款透明度，公開孩子基本信息并配發(fā)照片B.征得孩子家長同意后，隱去可辨識的信息開始籌款C.征得孩子本人同意后，發(fā)動孩子所在學校師生捐款D.根據(jù)孩子本人的意愿，隱去可辨識的信息開始籌款

57、（2018年真題）12歲的小麗是社會工作者小張的服務(wù)對象。在一次個案服務(wù)時，小麗告訴小張，她爸爸經(jīng)常打她和媽媽。小張再追問時，小麗卻矢口否認。根據(jù)上述內(nèi)容，小張在解決這個倫理難題時首先要遵循的是（）。A.最小傷害原則B.生命質(zhì)量原則C.自主自由原則D.隱私保密原則

58、沖突理論來自社會學，它可以作為社區(qū)工作中社會行動模式的基石。由此可知，沖突理論屬于（）。A.實證主義理論B.后現(xiàn)代主義理論C.本體知識D.基礎(chǔ)知識

59、社會服務(wù)機構(gòu)在募款時必須要能了解捐款人的動機與行為，下面哪項不是出自個人需要的動機？()A.認為捐款可以得到別人的肯定，有利于建立社會形象B.通過捐款可以建立自尊和自我肯定C.認為捐款可以滿足自尊的需要D.認為大家應(yīng)該有福共事、有難同當

60、社會工作研究不僅要遵循社會科學研究倫理，還要遵循社會工作專業(yè)倫理。社會工作者在開展一項研究時必須()。A.明確研究問題的必要性以體現(xiàn)研究的正當性B.隱瞞研究者身份以保證獲取資料的客觀性C.選取正面信息以鼓勵被研究者成長D.選取服務(wù)成功案例作為研究對象

61、關(guān)于社會服務(wù)機構(gòu)規(guī)劃的說法，正確的是()。A.規(guī)劃通常由基層管理者制訂B.規(guī)劃應(yīng)關(guān)注機構(gòu)與外部社會環(huán)境的關(guān)系C.規(guī)劃主要考慮機構(gòu)工作程序和工作方法D.規(guī)劃時間跨度通常為一年

62、某社區(qū)社會工作者組織了老年人書畫比賽和青少年學習小組等活動，讓居民加強了溝通與交往，這種方法屬于地區(qū)發(fā)展模式的（）實施策略。A.促進居民之間的交流B.團結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.社區(qū)參與

63、中年階段跨越二十多年時間，是一個人經(jīng)歷非常豐富的階段。也正是因為這一階段紛繁復(fù)雜的人生事件密集而迫切，中年人都難免遇到一些問題。以下除了()，其他項目都是中年階段常見的問題。A.遭遇難纏的更年期B.婚外戀C.家庭暴力D.失智和失能

64、為了解決村里環(huán)境雜亂等問題，駐村社會工作者小李擬推動建立“先鋒志愿者協(xié)會”，從黨員帶頭做起，動員村里有影響的婦女委員、宗族長輩參與。從志愿服務(wù)人力資源的組織管理職能出發(fā)，小李下一步應(yīng)完成的工作是（）。A.設(shè)定志愿服務(wù)目標B.設(shè)計志愿服務(wù)方案C.做好志愿服務(wù)記錄D.制定志愿服務(wù)規(guī)范

65、社區(qū)服務(wù)中心的主管針對中心服務(wù)設(shè)施與服務(wù)項目分布不均衡現(xiàn)象，分析了資金、場地、設(shè)備、人力等因素。上述工作過程屬于（）。A.分析機構(gòu)資源問題B.選擇機構(gòu)服務(wù)目標C.選擇最佳服務(wù)方案D.評估服務(wù)方案的可行性

66、發(fā)展性社會工作將實踐的焦點放在（）上。A.人和社會的協(xié)調(diào)發(fā)展B.問題的解決和修補C.服務(wù)對象與環(huán)境之間是否能夠?qū)崿F(xiàn)有效互動D.情境

67、尋找到社區(qū)問題存在的現(xiàn)狀、特點、成因，發(fā)展解決社區(qū)問題的方法，是社會策劃中()的任務(wù)。A.明確組織的使命和目標B.分析環(huán)境和形勢C.確定需要D.界定和分析問題

68、關(guān)于社會工作研究的說法，正確的是()。A.定性研究和定量研究都以假設(shè)演繹法為邏輯基礎(chǔ)B.問卷調(diào)查和觀察法是定量研究的主要方法C.行動研究是社會工作研究的獨有方法D.資料的收集者、分析者也可以是結(jié)果的應(yīng)用者

69、下列選項中，不屬于小組討論事前準備的是（）。

70、下列不屬于影響個人社會支持程度的因素的是()A.社會因素B.環(huán)境因素C.個人因素D.發(fā)展因素

71、小琴婚后放棄了自己的事業(yè)在家做了一名全職太太，最近小琴的丈夫有了外遇，要求同小琴離婚。小琴感覺自己要崩潰了，不知道自己以后該怎么生活。社會工作者鼓勵小琴重新鼓起勇氣去學習一些謀生的技能。這個過程中社會工作者扮演了（）角色。A.倡導(dǎo)者B.聯(lián)系人C.使能者D.教育者

72、社會工作者老林與服務(wù)對象小王就小王求助的問題進行了交流和討論。老林依據(jù)多年服務(wù)經(jīng)驗認識到小王首先需要處理安全感的問題，但小王堅持認為自己應(yīng)該先解決做事拖拉的習慣問題。根據(jù)社會工作價值觀原則，社會工作者老林應(yīng)該()。A.改變自己的個人判斷B.尊重自己的專業(yè)判斷C.改變小王的個人判斷D.尊重小王的個人判斷

73、在同輩督導(dǎo)過程中，為確保團體有充分的時間進行討論，團體成員一般不超過（）個。A.5B.7C.10D.15

74、某社會工作研究中心應(yīng)邀對一家社會福利機構(gòu)進行評估。該研究中心綜合評價了服務(wù)與機構(gòu)使命的一致性、機構(gòu)資金的使用情況、機構(gòu)財務(wù)與信息的透明化、機構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范化等方面。該研究中心實施的是對機構(gòu)的()評估。A.公信力B.財務(wù)C.服務(wù)滿意度D.績效

75、(2015年)社會工作者小李發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的個別家庭存在虐待老人現(xiàn)象。針對該問題，小李要制定一個合理有效的服務(wù)方案，他首先進行了問題分析，如下圖所示：小李運用的認識和分析問題的方法是（）。A.分支法B.問題認識工作表法C.分層法D.問題認識工作圖法

76、社區(qū)工作與個案小組工作中的實施原則為()A.注重以人為中心的發(fā)展目標B.尊重社區(qū)自決C.堅持社區(qū)行動過程的理性原則D.強調(diào)社區(qū)參與

77、小寧是高三的學生，在班級成績非常優(yōu)秀，為人彬彬有禮，老師和同學都很喜歡他。在一次物理競賽中，小寧結(jié)識了同一賽組的女生賈玲，兩人因共同的愛好走得很近，經(jīng)常一起學習并產(chǎn)生了好感。在面臨高考的關(guān)鍵時刻，賈玲以學業(yè)繁重沒有時間為由，突然不再與小寧來往。為此，小寧的情緒波動很大，精神狀態(tài)很差，無心學習。家長和班主任都很擔心，情急之下，小寧的母親尋求社會工作者小偉的幫助。小偉了解情況后，找到了專業(yè)的心理咨詢師為其治療，在咨詢師的治療下小寧漸漸恢復(fù)正常，并且更加努力地學習以準備高考。這說明社會工作的目標是()。A.解救危難B.解決問題C.促進發(fā)展D.解決個人問題

78、(2019年)某社會工作服務(wù)機構(gòu)進入社區(qū)開展服務(wù)，下列工作中，聚焦實現(xiàn)社區(qū)工作“任務(wù)目標”的服務(wù)是()。A.組建“中學生學霸義教隊”，并為隊員提供培訓(xùn)B.搭建社區(qū)讀書平臺，培育平臺負責人的領(lǐng)導(dǎo)能力C.召開樓棟長會議，收集居民對停車場建設(shè)的意見D.建立社區(qū)自管小組，安排組員考查先進社區(qū)做法

79、一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主，這是人類的一種（）的需要。A.自我實現(xiàn)B.外部尊重C.能力展現(xiàn)D.內(nèi)部尊重

80、高應(yīng)變動力試樁法檢測時,當出現(xiàn)下列哪些情況時,應(yīng)按照工程地質(zhì)和施工藝條件,采用實測曲線擬合法或其他檢測方法綜合判定樁身完整性（）。A.樁身等截面、均勻的混凝土灌注樁B.樁身有擴徑、截面漸變的混凝土灌注樁C.樁身存在多處缺陷D.樁身淺部存在缺陷

81、小組的過程評估是在評估組員變化和小組發(fā)展過程，評估內(nèi)容需要根據(jù)小組的目標和進程來決定。在一個項目發(fā)展模式開展的小組中，過程評估的重點應(yīng)該是()。A.目標行為的頻率B.引發(fā)行為的原因C.組員的參與度D.組員自發(fā)意識的提升

82、社會工作督導(dǎo)老謝在給被督導(dǎo)者黃莉進行督導(dǎo)時，每次都要用一段的時間了解和關(guān)心黃莉的處境。而且老謝在每次交談時，為了使黃莉放松心情，都會由常見的事例開始，并對黃莉的處境給予回應(yīng)。該過程中，老謝運用的社會工作督導(dǎo)過程中的技巧不包括()。A.督導(dǎo)的相互契合技巧B.督導(dǎo)會談的結(jié)束技巧C.開展話題的技巧D.同感與分享感受的技巧

83、根據(jù)《公路橋梁技術(shù)狀況評定標準》（JTG/TH21-21201）,在全橋總體技術(shù)狀況等級評定時,當主要部件評分達到4類或X類時,可按照橋梁主要部件最差的缺損狀況評定。

84、社會工作者小王對服務(wù)對象說：“我知道您經(jīng)歷這些事情挺不容易的。但是，用喝酒來發(fā)泄情緒對自己身體不好，也增加家里負擔，您還是把酒戒了吧?！毙⊥醯纳鲜龌貞?yīng)中體現(xiàn)的服務(wù)技巧是()。A.直接影響B(tài).非理性信念辯論C.集中焦點D.現(xiàn)實情況反思

85、（）是行政管理活動中最重要的環(huán)節(jié)。A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.管理

86、阿爾德弗爾的ERG理論與馬斯洛的需要層次理論有密切關(guān)系，阿爾德弗爾提出的成長需要與馬斯洛提出的（）比較接近。A.生理需要B.安全需要C.歸屬與愛的需要D.自我實現(xiàn)的需要

87、王超由于家庭暴力導(dǎo)致妻子離家出走，社會工作者小李認為王超的行為是偏差行為．此判斷的依據(jù)是()。A.統(tǒng)計學標準B.社會規(guī)范與價值標準C.行為適應(yīng)性標準D.個體主觀體驗

88、關(guān)于社會工作專業(yè)倫理的基本原則，下列說法錯誤的是（）。A.服務(wù)對象為本B.堅持專業(yè)的信念和原則C.堅持專業(yè)標準D.堅持個人價值高于專業(yè)價值

89、小林因沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，影響了與家人和朋友的關(guān)系。社會工作者小張?zhí)皆L小林，跟他說自己也曾經(jīng)迷上網(wǎng)絡(luò)游戲，造成頸背疼痛，不得不長期接受物理治療，幸好得到家人的幫助和支持，才重新?lián)碛辛私】档纳睢４送?，小張還為小林提供了許多有關(guān)網(wǎng)癮危害的信息資料。本案例中，小張采用的是()技巧。A.影響性B.倡導(dǎo)性C.引領(lǐng)性D.互動性

90、保障專業(yè)的完整性，遵循評估和研究等方面的要求，這些屬于社會工作者對（）的倫理責任。A.服務(wù)對象B.社會工作專業(yè)C.服務(wù)機構(gòu)D.專業(yè)人員

91、一次地震過后，某社會服務(wù)機構(gòu)邀請一些歌星舉辦公益演唱會來募集善款，幫助災(zāi)區(qū)重建。該機構(gòu)的籌資方法屬于()。A.項目申請B.私人懇請C.公益眾籌D.特別事件籌資活動

92、理性情緒治療模式的理論基礎(chǔ)是（）。A.人本主義B.行為主義C.社會學習理論D.經(jīng)典條件作用理論

93、（2021年真題）陳女士因手術(shù)造成嚴重后遺癥，情緒變得焦慮、暴躁，她認為是醫(yī)院手術(shù)失誤給理她造成了傷害。但醫(yī)院認為在手術(shù)前已告知風險，陳女士家屬也簽署了同意書,陳女士感到十分委屈，向該院醫(yī)務(wù)社會工作部的社會工作者大劉求助，希望大劉能幫助她“討回公道”此時，大劉面臨的倫理議題主要是（）A.雙重關(guān)系B.隱私保密C.知情同意D.當事人自決

94、新冠肺炎疫情防控期間的志愿服務(wù)范圍廣、難度高，志愿者不僅要花費大量時間、精力，還要面臨一定的健康風險，為此，受當?shù)孛裾治?，某市社會工作者協(xié)會組織多名資深社會工作者對志愿者進行督導(dǎo)。下列社會工作者的工作中，體現(xiàn)了“行政性督導(dǎo)”功能的是（）。A.向志愿者講解特殊或緊急情況的處理流程B.向志愿者交代崗位職責、服務(wù)時間和頻次C.向志愿者示范如何準確回答居民關(guān)心的問題D.向志愿者解讀不同階段防疫政策的工作要點

95、社會工作者在制訂好服務(wù)計劃后還需要與服務(wù)對象簽訂工作協(xié)議，下列選項中，不屬于工作協(xié)議基本內(nèi)容的是（）。A.服務(wù)目標B.服務(wù)費用C.服務(wù)內(nèi)容和采用的方法D.服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)

96、在注重個別化原則的時候，（）方法關(guān)注服務(wù)對象的共性需求。A.個案工作B.小組工作與社區(qū)工作C.個案工作與小組工作D.個案工作與社區(qū)工作

97、社會工作者在制訂某小組工作計劃時，具體目標中既包括小組成員之間達到關(guān)系平等、相互尊重，又包括保證組員對地位較高者的服從。這項目標違背了小組工作目標的（）原則。A.具體目標之間的相容性B.目標清楚C.目標要適合小組組員的實際能力D.明確的時間限定

98、大學生小黎經(jīng)常熬夜玩網(wǎng)絡(luò)游戲，和宿舍其他同學關(guān)系緊張，白天精神恍惚，成績一落千丈。社會工作者將小黎的行為界定為偏差行為，他依據(jù)的標準是（）。A.統(tǒng)計學標準B.社會規(guī)范與價值標準C.行為適應(yīng)性標準D.個體主觀體驗

99、王老師擔任某社會工作機構(gòu)督導(dǎo)3年。開始半年的督導(dǎo)工作采用“專題講座”方式，重點提升社會工作者的理論知識和專業(yè)技能。之后，王老師讓社會工作者提前一周將工作中的問題告訴她，她會針對問題在每個月的督導(dǎo)會上給予反饋和建議。關(guān)于王老師督導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變的說法，正確的是()。A.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“教”與“學”關(guān)系轉(zhuǎn)向咨詢關(guān)系B.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“上司與下屬”關(guān)系轉(zhuǎn)向師徒關(guān)系C.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從咨詢關(guān)系轉(zhuǎn)向“上司與下屬”關(guān)系D.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“上司與下屬”關(guān)系轉(zhuǎn)向咨詢關(guān)系

100、?在某一兒童福利院中，管理者發(fā)現(xiàn)每天面對各種不同類型的兒童，很多員工對工作出現(xiàn)了倦怠的傾向。為了激勵員工，下列激勵措施中，管理者應(yīng)首選的是（）。A.用目標引導(dǎo)員工，增進其對工作的興趣B.擴展工作內(nèi)容C.重新設(shè)計工作職位D.促進員工參與決策

參考答案與解析

1、答案：A本題解析：暫無解析

2、答案：B本題解析：社會服務(wù)機構(gòu)規(guī)劃大致分為三個層次內(nèi)容，分別為：①使命宣言，是由社會服務(wù)機構(gòu)的決策者和高層管理者擬定，通過文字表述出來的機構(gòu)的宗旨，內(nèi)容一般反映機構(gòu)本身的信念、價值觀及其在社會上所要建立的地位。②策略性計劃，是一種中期的計劃，一般由機構(gòu)中高層和中層管理者共同擬訂，是對未來3～5年的發(fā)展作出預(yù)估后，而制定的工作方針，也是機構(gòu)整體的目標和方向。③運作性計劃，是由社會服務(wù)機構(gòu)的中層和基層管理者共同擬訂，是對機構(gòu)目前的工作訂立的具體可測量的短期服務(wù)指標，較為常見的是機構(gòu)的年度計劃，它是機構(gòu)具體的行動計劃。

3、答案：A本題解析：暫無解析

4、答案：A本題解析：實證主義方法論的基本觀點是之一是：社會和自然受同樣原則支配，社會研究對象與自然科學研究對象都是純客觀的，它們不依賴于研究者而獨立存在，事物本身存在著內(nèi)在的、必然的、可重復(fù)的規(guī)律。故A錯誤。

5、答案：A本題解析：本題考查精神分析理論在實務(wù)中的原則。精神分析社會工作應(yīng)堅持以下原則：在治療過程中堅持個別化原則；強調(diào)與服務(wù)對象簽訂治療契約；治療者要為服務(wù)對象提供一個安全與支持的環(huán)境；精神分析療法采取的基本方法是自由聯(lián)想；在治療過程中要傾聽和理解服務(wù)對象的想法和感受，并給予支持與接納。(考點：精神分析理論在實務(wù)中的原則)

6、答案：A本題解析：社會救助的目的是保障當事人的生命安全和基本權(quán)利，是社會保障、社會福利最初級、最基本的組成部分。

7、答案：D本題解析：督導(dǎo)者一般都是由機構(gòu)中資深的社會工作者擔任。他們一般都具有豐富的實踐經(jīng)驗，接受過正規(guī)的社會工作專業(yè)訓(xùn)練（本科畢業(yè)或研究生畢業(yè)），擁有良好的專業(yè)知識和督導(dǎo)技巧，尤其是具有對社會、對專業(yè)負責的精神。

8、答案：D本題解析：社會工作者的倫理守則建設(shè)方面的原則包括：(1)現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結(jié)合。(2)本土社會的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合。(3)專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突。D項所述不當，故本題選D。

9、答案：D本題解析：羅杰斯指出能夠充分運用自己各種潛在能力的人有五個方面的特征：一是能夠準確領(lǐng)悟周圍的人和事物，具有基本的安全感，是理性的人；二是能夠充分把握每一時刻，珍惜和享受生活，適應(yīng)力強；三是能夠依據(jù)自己的真實愿望選擇生活方式，并勇于承擔行為的責任，忠于自己；四是面臨眾多的選擇，而且能夠體會到心理上的極大自由；五是積極生活在不斷變化的環(huán)境中，具有豐富的創(chuàng)造力。

10、答案：D本題解析：劃分正常行為和偏差行為的常用標準有內(nèi)省經(jīng)驗標準、統(tǒng)計學標準，社會規(guī)范與價值標準和行為適應(yīng)性標準。其中行為適應(yīng)性標準是正常情況下，人體維持著生理心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會生活的需要適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會的準則，能根據(jù)社會要求和道德規(guī)范行事，就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)的或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會認可的方式行事，致使其行為后果對本人或社會帶來不適．則被認為行為產(chǎn)生偏差。

11、答案：A本題解析：一般來說，影響個人社會支持程度的因素有如下幾方面。1.發(fā)展因素2.個人因素3.環(huán)境因素

12、答案：A本題解析：改革開放以來，特別是近幾年來，我國制定了內(nèi)容豐富的社會政策，因此，實施機制——社會福利行政體系的運作，也在發(fā)生變化，某些領(lǐng)域的社會政策的主體呈現(xiàn)多元化趨勢。不但政府承擔社會福利責任，而且企業(yè)也負有社會保障的責任。另外，一些民間組織也進人某些社會服務(wù)領(lǐng)域。因此，社會福利行政運行方式呈現(xiàn)出多元主體互動的局面：自上而下的政治模式仍然占主導(dǎo)地位，但政策實施進程也受到了下層和政策對象的影響；與財政體制相一致，社會福利(社會保障)的責任也主要由各級政府分擔。這樣，一方面發(fā)揮了多方的積極性，另一方面也可能出現(xiàn)推諉福利責任的現(xiàn)象。

13、答案：D本題解析：本題考查社會工作者的直接服務(wù)角色。社會工作者的直接服務(wù)角色包括服務(wù)提供者、治療者、支持者、使能者、倡導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)者。在許多情況下，是因為服務(wù)對象與周圍的人、群體或社會組織沒能處理好關(guān)系，即他們的人際關(guān)系和社會關(guān)系失調(diào)，而使自己陷入困境。社會工作者有時要面對不同個人、不同群體之間的矛盾或沖突，這時社會工作者就要承擔起協(xié)調(diào)關(guān)系、緩解和處理矛盾的任務(wù)。社會工作者希望自己的介入能夠促進矛盾、沖突雙方的互相溝通和理解，從而緩和、解決矛盾。這需要社會工作者全面深入地分析問題，謹慎地選擇工作方法，策略性地應(yīng)對問題。這即是社會工作者的關(guān)系協(xié)調(diào)者角色。

14、答案：C本題解析：本題考查心理社會治療模式的診斷。心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。緣由診斷是對服務(wù)對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進行分析。如服務(wù)對象的困擾是什么時候產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在服務(wù)對象的成長過程中有什么樣的變化等，是對服務(wù)對象個人歷史的考察。

15、答案：C本題解析：反饋和闡述型的提問，如“我們已經(jīng)討論了一段時間，誰能對此總結(jié)一下”。

16、答案：A本題解析：本題考查社會服務(wù)方案策劃的方案安排階段。社會服務(wù)方案策劃的方案安排階段的工作有：(1)制訂各種可以實現(xiàn)目標的可行性方案。(2)選擇理想的可行方案。(3)決定資源需求和爭取資源。(4)制訂行動計劃。

17、答案：D本題解析：人本治療模式改變了以往個案輔導(dǎo)模式的工作重點，注重以服務(wù)對象為中心創(chuàng)造一種有利于服務(wù)對象自我發(fā)展的輔導(dǎo)環(huán)境。在實施過程中人本治療模式具有三個方面的特點：①注重社會工作者自身的品格和態(tài)度；②強調(diào)個案輔導(dǎo)關(guān)系；③關(guān)注個案輔導(dǎo)過程。

18、答案：D本題解析：從系統(tǒng)理論的觀點來看，人都生活在系統(tǒng)之中，但是一個人能否與其所生活的系統(tǒng)形成積極的互動關(guān)系，則直接決定著一個人的生活狀態(tài)。社會工作者的任務(wù)在于發(fā)現(xiàn)環(huán)境中的有利和不利因素，調(diào)整人與環(huán)境的關(guān)系。重要的是，系統(tǒng)取向的社會工作不是單獨地面對某個個別因素對個人的影響，而是將人與環(huán)境納入系統(tǒng)的整體。這樣，社會工作的干預(yù)就是對整體系統(tǒng)的干預(yù)，如從家庭層面人手來解決個人所面對的問題。在系統(tǒng)理論看來，受助者的問題來自于其所在的系統(tǒng)，而不是單純的個人問題。社會工作者需要將受助者的問題和提供的服務(wù)放在動態(tài)的系統(tǒng)之中進行考察。

19、答案：C本題解析：精神分析理論認為個人的問題源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關(guān)，并且潛藏于潛意識中，理性無法覺察潛意識的經(jīng)驗，故答案選C項。

20、答案：C本題解析：社會工作督導(dǎo)者最基本的原則就是要做一個真實的人，而不是高高在上的權(quán)威人士、督察者和指導(dǎo)者。盡管督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間存在著上下級的權(quán)力關(guān)系，但督導(dǎo)者也要扮演好積極學習、自我增值的專業(yè)人員角色，能夠妥善運用權(quán)力，用理解、學習的心態(tài)提出不同意見，作出選擇。督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間不應(yīng)僅僅停留在專業(yè)關(guān)系上，情感的投入也十分重要。A、B、D錯誤，故選C。

21、答案：B本題解析：社會服務(wù)機構(gòu)的項目實施過程包括設(shè)定目標—制訂計劃—采取行動—檢討結(jié)果四個步驟。項目的具體實施則可根據(jù)社會服務(wù)方案的推行步驟去加以執(zhí)行。社會服務(wù)方案的策劃步驟和方法，簡單地講，可以分為三個部分：計劃、執(zhí)行和評估。其中計劃由兩部分組成，即問題的認識分析與目標制定；方案安排階段（實施階段）包括制訂各種可以實現(xiàn)目標的可行性方案。方案制訂者在這個過程中主要是討論多種可行的方法，清晰描述出各種限制，甄別哪些服務(wù)是可行的、有效率的和有效滿足服務(wù)消費者的需要的。這個階段要盡可能地列出種種可能提供的服務(wù)方案。各方案的詳細內(nèi)容包括目標、對象、活動形式、日期、時間、場地、服務(wù)程序表、人力分配、財政預(yù)算、所需設(shè)備、預(yù)期困難和應(yīng)對方法等。故項目主管必須要充分考慮的是項目人員的分工。

22、答案：D本題解析：社會工作在服務(wù)對象層面上發(fā)揮的作用有三：(1)解救危難；(2)緩解困難；(3)促進發(fā)展。所以可以排除A、C項。危難是指自身生存受到嚴重威脅、個人的基本生活受到嚴重傷害的狀態(tài)。B項錯誤。故正確答案為D項。

23、答案：D本題解析：社會工作研究的間接功能之一：于社會服務(wù)機構(gòu)而言，社會工作研究有利于優(yōu)化對內(nèi)管理和對外服務(wù)，加強項目過程的管理，提升機構(gòu)服務(wù)的質(zhì)量。

24、答案：D本題解析：當事人的自決是社會工作價值觀的一個實踐原則。在社會工作實踐中，社會工作者要與服務(wù)對象保持良好的溝通。社會工作者有義務(wù)向服務(wù)對象提供必要的信息。服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起主導(dǎo)作用。題中，社會工作者對服務(wù)對象雷的鼓勵和建議違背了當事人自決原則。

25、答案：A本題解析：激勵是指促使員工有意愿地追求組織目標，其策略包括選擇適當?shù)募罘椒?、工作再設(shè)計、降低員工的疏離感、提升員工的工作滿足感、將報酬與績效相結(jié)合以及處理員工抱怨等。對于那些具有高度自主性和足夠能力的員工，可以重新設(shè)計工作職位，讓他能夠有更高的自主性自行決定工作的方法和步驟，由此來滿足員工的高層次需求和提高其工作動力。A項最為合適。

26、答案：C本題解析：在運用實驗研究法評估小組干預(yù)效果前，社會工作者應(yīng)先對評估參與者的需要進行評估。

27、答案：C本題解析：社會工作者對社會服務(wù)機構(gòu)的倫理責任主要包括以下5個方面：(1)有責任維護機構(gòu)的政策與立場。(2)對機構(gòu)的相關(guān)資料和信息進行保密。(3)妥善使用和保存機構(gòu)的文件、信息和其他相關(guān)資料。(4)有責任促進機構(gòu)與政府及其他機構(gòu)的合作關(guān)系。(5)有責任協(xié)調(diào)服務(wù)對象與機構(gòu)的關(guān)系。

28、答案：B本題解析：本題考查人類行為的類型。人類行為的類型分為本能行為和習得行為、親社會行為和反社會行為及正常行為和偏差行為。反社會行為是一種攻擊他人或社會的、有消極作用的行為，如暴力行為、侵犯或攻擊行為。(考點：人類行為的類型)

29、答案：D本題解析：建構(gòu)主義方法論強調(diào)研究結(jié)果是主體互動而達到生成性理解，而社會工作正是強調(diào)服務(wù)雙方秉持伙伴關(guān)系從而共同參與解決具體議題。

30、答案：B本題解析：在定量研究中，研究者被視為客體或?qū)ο螅溲芯吭O(shè)計旨在排除研究者對研究對象的可能影響，主要采用假設(shè)演繹法。在定性研究中，研究者要盡量使自身被研究對象視為自己人，并在研究過程中對自己與研究對象的關(guān)系積極進行反思和調(diào)適。

31、答案：A本題解析：治療模式下的小組工作，其對象通常是有較嚴重的情緒問題、行為障礙、人格問題、精神異?；蛴猩鐣钚袨榈娜?。工作的目標是通過治療幫助組員在心理、社會和文化適應(yīng)方面得到康復(fù)、發(fā)展和完善，并預(yù)防對個人造成不良影響的消極因素的出現(xiàn)。因此，組員在小組活動中獲得的主要是矯治性的治療，通過這種治療以獲得發(fā)展性和預(yù)防性的幫助。社會工作者在開展治療模式的小組工作時，必須堅持和實施：綜合性原則、建構(gòu)性原則、個別性與共同性相結(jié)合的原則。

32、答案：A本題解析：B項錯誤，題目并沒有體現(xiàn)家庭暴力。C項錯誤，葉先生夫妻之間的關(guān)系在于其妻子可能處于更年期，二人之間的溝通交流存在問題，并不是責任意識的問題。D項錯誤，題干只是說明妻子是企業(yè)中層管理人員，沒說要進行職業(yè)轉(zhuǎn)型。

33、答案：C本題解析：A項，鼓勵同事間宣泄負面情緒錯誤，排除。在同輩督導(dǎo)過程中，專家權(quán)威降到最低，沒有權(quán)威現(xiàn)象，故B項錯誤。同輩督導(dǎo)鼓勵同事之間間坦誠自由交流，故D項錯誤。同輩督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點或技術(shù)層次的個人和一群社會工作者，通過個別互惠方式或團體討論方式進行的互動過程。參與互動的成員不一定來自同一機構(gòu)或同一工作團隊。

34、答案：A本題解析：社區(qū)資源有三類：人才資源、物力資源和財力資源。狹義的社區(qū)資源主要是指社區(qū)福利資源，即能夠滿足社區(qū)福利體系各類服務(wù)對象需要的金錢、物資、機會和社會支持關(guān)系。本題中的主管即是在進行分析機構(gòu)資源問題。

35、答案：B本題解析：限制的技巧當一些小組組員壟斷小組討論時，或當組員的發(fā)言太抽象時，或當小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采取限制的手段來處理組員的行為。這里的限制手段包括：社會工作者用“是不是”的言辭問詢其他善于發(fā)言的組員或者其他未發(fā)言的組員；及時切斷話題，給予適時的打岔；也可以限定發(fā)言時間，或者調(diào)整發(fā)言的次序。

36、答案：A本題解析：社會服務(wù)機構(gòu)的多元交代主要包括：(1)財政交代；(2)政治交代；(3)專業(yè)交代；(4)服務(wù)交代；(5)行政交代。其中，行政交代主要說明機構(gòu)內(nèi)部管理制度和程序的正常運作，包括向董事會、管理人員和前線工作人員等作交代。

37、答案：A本題解析：婦女社會服務(wù)或女性社會工作是針對女性需要、為了促進女性的正常生活和發(fā)展而開展的專業(yè)服務(wù)工作。實際上，這里的婦女包括所有女性，從女童到成年和老年女性。除了動用法律手段對這些傷害、歧視女性的行為進行遏制外，社會工作在解決這些問題的過程中能發(fā)揮重要作用。

38、答案：B本題解析：在服務(wù)機構(gòu)中制訂預(yù)算的方法主要有以下幾種：(1)單項預(yù)算法；(2)方案預(yù)算法；(3)零基預(yù)算法。B項正確。

39、答案：C本題解析：在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。

40、答案：D本題解析：暫無解析

41、答案：C本題解析：關(guān)于社會工作的研究方法論，有幾點值得關(guān)注。其一，實證主義方法論強調(diào)社會現(xiàn)象的客觀性和外部原因，具有自然主義傾向，忽視“人”的因素及歷史、文化因素。反實證主義偏重于構(gòu)成主觀經(jīng)驗現(xiàn)象的主觀因素或內(nèi)因，強調(diào)對人的行為應(yīng)從其主觀的因素方面去理解，否認客觀認識的可能性。建構(gòu)主義不認為存在唯一的、不變的客觀事實，事實是研究者與被研究者的價值互動而達到的生成性理解。馬克思的方法論思想既有其辯證性，又有其歷史性，因而比較具有綜合性。其二，無論上述哪個方法論都對社會工作有所啟示。社會工作是在多個方法論指引下的實務(wù)工作，社會工作研究的不同部分與不同方法論呼應(yīng)。社會工作研究要合適地運用和選擇方法，并在其指導(dǎo)下開展研究。

42、答案：A本題解析：個案工作的服務(wù)對象是生活中遇到困難的單個個人或者家庭，并非所有的困難群體。

43、答案：B本題解析：暫無解析

44、答案：C本題解析：在個案服務(wù)開展過程中，社會工作者需要扮演的角色包括使能者、聯(lián)系人、教育者、倡導(dǎo)者和治療者。使能就是使服務(wù)對象有能力面對問題和解決問題。社會工作主要靠對服務(wù)對象內(nèi)在能力的激發(fā)去解決問題，所以社會工作者要根據(jù)服務(wù)對象的現(xiàn)實問題，幫助他們克服畏難情緒，激發(fā)其潛能，增強其自信心，同時增強其實際能力，協(xié)助其克服困難、改善自己的不良境遇。這時，社會工作者就扮演著使能者角色。

45、答案：D本題解析：協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是社會服務(wù)機構(gòu)中各部門的活動化為一致性行動的過程，通過發(fā)揮團隊精神，順利執(zhí)行各部門的活動，實現(xiàn)共同目標。協(xié)調(diào)的目的包括：一是促進各部門的密切配合、分工合作，從而如期實現(xiàn)工作目標；二是推動各部門和員工步調(diào)一致，化個別努力為集體合作的行動，增進組織效率。

46、答案：D本題解析：社會工作的主要目的是幫助有需要的人，實現(xiàn)人與環(huán)境之間的和諧發(fā)展，促進受各種問題困擾的人的社會功能的完善。在社會工作介入和服務(wù)過程中，社會工作者在價值觀和職業(yè)倫理的指引下，最大限度地承擔關(guān)心人、服務(wù)人和促進人的全面發(fā)展的責任，進而在各方面保護服務(wù)對象的權(quán)益。這些權(quán)益主要包括：基本需要的滿足、免于貧困的影響和暴力的侵害、促進人際溝通與交往、擴大就業(yè)與社會參與機會以及更好地融入社群，故答案選D項。

47、答案：D本題解析：提供參與和成長的機會。社會工作者必須按照志愿者的能力、意愿和興趣給他們安排工作，保證志愿者所做的工作既有意義又力所能及，使其擁有一個愉快的參與經(jīng)歷。另外，社會工作者應(yīng)在實踐的過程中給予志愿者學習和成長的機會，比如在組織社區(qū)大型活動時幫助志愿者學習如何設(shè)計活動或者鼓勵志愿者擔任活動的主持人。

48、答案：A本題解析：督導(dǎo)者應(yīng)把被督導(dǎo)者提交的議程作為暫時性的，隨時可以修正。而一些督導(dǎo)經(jīng)驗也證明，督導(dǎo)前的15分鐘總有更重要的議程出現(xiàn)，或是在督導(dǎo)結(jié)束前被督導(dǎo)者又提出心中的議題，進行商討。

49、答案：B本題解析：暫無解析

50、答案：D本題解析：社會工作者可以根據(jù)互助小組成員的需要和問題，策劃各種主題的結(jié)構(gòu)化體驗或指引性體驗，由社會工作者或其他專業(yè)人士指導(dǎo)小組成員在工作和生活中處理和完成某項任務(wù)。題干中第一次自主創(chuàng)業(yè)的智障人士在社會工作者的指導(dǎo)下完成工商注冊登記等一系列手續(xù)就是一次指引性體驗。

51、答案：A本題解析：在社會策劃模式中，任務(wù)目標是解決實質(zhì)性的社區(qū)問題，過程目標是收集和分析資料以及系統(tǒng)分配時間和動員資源。

52、答案：D本題解析：暫無解析

53、答案：C本題解析：社會工作者對服務(wù)對象的倫理責任包括以下6個方面:(1)對服務(wù)對象的承諾/負責(2)尊重服務(wù)對象的自我決定(3)使服務(wù)對象知情同意(4)相信服務(wù)對象的能力(5)具有文化敏感性與多樣性(6)保護服務(wù)對象的隱私和保密性根據(jù)題干“了解服務(wù)對象的地域、語言、風俗習慣、宗教信仰”，故答案選C。

54、答案：C本題解析：尊重。在這里，尊重的含義不僅在于對服務(wù)對象保持符合社會文化習俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認識到服務(wù)對象自身的生命價值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們生存和發(fā)展的需要。對社會工作專業(yè)來說，尊重不僅是一種思想上的認知，還是一種道德上的實踐。在服務(wù)過程中，社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強加于服務(wù)對象，更不應(yīng)指責和批判服務(wù)對象的言行和價值觀，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負面情緒。（故C錯誤）社會工作者可以和服務(wù)對象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個人感受和經(jīng)驗以及社會工作專業(yè)對有關(guān)問題的看法，并提供解決問題的建議，但社會工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受提出的意見或建議。在社會工作實踐中，“尊重”主要體現(xiàn)為社會工作者在接觸并與服務(wù)對象溝通過程中保持尊重的態(tài)度與方式，對服務(wù)對象的外表、談吐、宗教觀念和家庭背景等不表現(xiàn)出任何批判或負面傾向，尊重服務(wù)對象在服務(wù)過程中表達的觀點、意見或決定，不把社會工作者自身的意見或建議強加給服務(wù)對象。

55、答案：B本題解析：社會工作者在社會策劃模式中扮演方案實施者和技術(shù)專家的角色

56、答案：B本題解析：社會工作者對受助對象的倫理責任社會工作者對服務(wù)對象的倫理責任包括以下6個方面：（1）對服務(wù)對象的承諾／負責。（2）尊重服務(wù)對象的自我決定。（3）使服務(wù)對象知情同意。（4）相信服務(wù)對象的能力。（5）具有文化敏感性。（6）保護服務(wù)對象的隱私和保密性。

57、答案：A本題解析：本題考查倫理原則的優(yōu)先次序。依據(jù)倫理原則的優(yōu)先次序，從高到低依次是：保護生命原則、差別平等原則、自由自主原則、最小傷害原則、生命質(zhì)量原則、隱私保密原則、真誠原則。在具體的服務(wù)過程中，社會工作者要呵護和關(guān)愛兒童，落實兒童保護的細則，通過采取各種保護性的措施預(yù)防任何可能針對兒童身體、心理或精神上的傷害。

58、答案：D本題解析：從內(nèi)容而言，社會工作研究可以分為基礎(chǔ)知識研究和本體知識研究。基礎(chǔ)知識回答為什么。比如：群體動力學屬于心理學，可以作為小組社會工作的基礎(chǔ)；沖突理論來自社會學，可以作為社區(qū)社會工作中社會行動模式的基石。本體知識是社會工作自身的知識，回答是什么和怎么做，主要與社會工作過程有關(guān)。

59、答案：D本題解析：D選項的內(nèi)容是一種利他動機，不是出自個人需要的動機。

60、答案：A本題解析：作為社會工作與社會研究的交叉領(lǐng)域，社會工作研究顯然必須遵循社會工作倫理和社會研究倫理。(一)研究選題的倫理一是注意研究正當性。即研究者選擇的研究問題是否具有必要性，只有必要研究的問題才是有意義的和被認可的。二是留意實務(wù)應(yīng)用性。即對某問題的研究應(yīng)該有利于發(fā)展社會工作和實現(xiàn)社會工作目標。三是清楚經(jīng)費來源。社會工作研究者應(yīng)該注意經(jīng)費來源是否合法清白，也應(yīng)該考慮經(jīng)費資助是否會影響研究的客觀性和科學性。(二)社會工作的倫理一是恪守工作原則，包括尊重服務(wù)對象的自決權(quán)、提升其參與權(quán)、整體視角看待服務(wù)對象、弄清和開發(fā)服務(wù)對象的優(yōu)勢。二是注重社會公正，涉及直面負面歧視、重新認識差異、公平分配資源、挑戰(zhàn)不公正的政策和實務(wù)、工作團結(jié)等方面。三是注重專業(yè)行為，體現(xiàn)為開發(fā)和保持工作技術(shù)和能力、不將技術(shù)用于非人道目的、依托整體視角行動、以同理和照顧等與他人發(fā)生聯(lián)系、不損人利己、確保有能力提供合適服務(wù)、保密等。(三)社會研究的倫理不故意隱瞞身份或采用欺騙手段獲取資料；收集資料在對方愿意的情況下進行；保持價值中立，不憑個人意志篩選運用信息；保證被研究者表達意見的權(quán)利和機會；不給被研究者帶來危險和傷害；對被研究者私人資料予以保密，不隨意泄露；研究成果客觀全面地進行公開。

61、答案：B本題解析：社會服務(wù)機構(gòu)的規(guī)劃有以下特征：(1)由機構(gòu)最高管理層作出；(2)涉及大量資源的分配，如資金、人力或物力；(3)有長期效應(yīng)（通常三五年甚至更長時間）；(4)關(guān)注機構(gòu)與外部環(huán)境的相互作用。

62、答案：A本題解析：地區(qū)發(fā)展模式的實施策略包括促進居民之間的交流，團結(jié)鄰里、社區(qū)教育、提供服務(wù)和發(fā)展資源、社區(qū)參與。促進居民之間的交流主要是對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。社會工作者一般會通過組織一系列的社會交往和公共活動讓居民互相熟悉、交往溝通。本案例中社會工作者組織了老年人書畫比賽和青少年學習小組等活動，讓居民加強了溝通與交往的方法屬于促進居民之間的交流的實施策略。

63、答案：D本題解析：早衰綜合征、更年期綜合征、婚外戀和家庭暴力是中年階段面臨的主要問題，D項“失智和失能”不是中年階段的主要問題。

64、答案：D本題解析：組織：1.志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計；2.志愿者的分組、分工；3.規(guī)范的制定；4.制度的制定；4.授權(quán)；6.志愿者的工作流程；7.志愿者的招募及甄選8.志愿者的教育訓(xùn)練。

65、答案：A本題解析：廣義的社區(qū)資源，是指能夠滿足社區(qū)居民生活需求的一切自然物質(zhì)資源與社會資源，包括經(jīng)濟、政治、法律、教育、宗教、醫(yī)療和社會福利資源。狹義的社區(qū)資源主要是指社區(qū)福利資源，即能夠滿足社區(qū)福利體系各類服務(wù)對象需要的金錢、物資、機會和社會支持關(guān)系。社區(qū)資源的種類有三類：①人力資源；②物力資源；③財力資源。本案例中的主管即是在分析機構(gòu)資源問題。

66、答案：A本題解析：發(fā)展性社會工作首先將實踐的焦點放在人和社會的協(xié)調(diào)發(fā)展上。這不同于傳統(tǒng)社會工作，特別是早期的問題視角社會工作所強調(diào)的修補個人因自身或社會原因所造成的負面后果，而是強調(diào)個人與社會是一個不斷發(fā)展的過程。

67、答案：D本題解析：界定和分析問題是指尋找出社區(qū)問題存在的現(xiàn)狀、特點、成因，以及目前解決這些問題的方法的不利或不足之處，具體包括了解受問題影響的人數(shù)、人群特征及居住區(qū)域，掌握不同類型人口之間的比例（整體人口—有需要人口—服務(wù)對象—接受服務(wù)者）。

68、答案：D本題解析：根據(jù)社會工作研究的主要特性可知正確答案為D。

69、A.制定討論答案B.選擇合適的主題C.規(guī)劃座位安排D.選擇合適的討論形式答案：A本題解析：小組討論的事前準備主要包括：①選擇合適的主題；②注意討論主題的措辭；③選擇合適的討論形式；④安排活動的環(huán)境；⑤挑選合適的參與者；⑥準備好討論草案。選項C屬于安排活動的環(huán)境，選項A不屬于事前準備的范圍。

70、答案：A本題解析：一般來說，影響個人社會支持程度的因素有如下幾方面。1.發(fā)展因素2.個人因素3.環(huán)境因素

71、答案：C本題解析：在個案服務(wù)開展過程中，社會工作者需要扮演的角色包括使能者、聯(lián)系人、教育者、倡導(dǎo)者和治療者。使能就是使服務(wù)對象有能力面對問題和解決問題。社會工作主要靠對服務(wù)對象內(nèi)在能力的激發(fā)去解決問題，所以社會工作者要根據(jù)服務(wù)對象的現(xiàn)實問題，幫助他們克服畏難情緒，激發(fā)其潛能，增強其自信心，同時增強其實際能力，協(xié)助其克服困難、改善自己的不良境遇。這時，社會工作者就扮演著使能者角色。

72、答案：D本題解析：社會工作雖然是一種價值主導(dǎo)的專業(yè)實踐，社會工作者仍要避免將自己的價值觀強加于服務(wù)對象，不應(yīng)指責和批判服務(wù)對象的言行和價值觀。故選D。

73、答案：B本題解析：考點：同輩督導(dǎo)團體的組成技巧團體成員一般不超過7人，以確保團體有充分的時間進行討論，滿足所有成員的需求。同輩督導(dǎo)會議還要清楚了解成員的各種期待，嘗試發(fā)現(xiàn)潛在或隱藏的團體目標。

74、答案：A本題解析：機構(gòu)的公信力評估。

75、答案：A本題解析：問題的認識方法有兩種：一是用“問題認識工作表”。即所關(guān)注的問題；問題在哪里發(fā)生；誰受這個問題影響；何時發(fā)生；人們對這個問題的感受程度。二是用“分支法”。首先確定要解決的全面性問題，如本題老人被家屬虐待問題；其次列明形成這個問題的“明確問題”，如被虐待的老人缺乏親戚、朋友、鄰里和志愿者的幫助和支持，老人對家屬有高度的依賴，虐待老人的家屬有情緒問題，社區(qū)居家養(yǎng)老等支持性服務(wù)不足；最后是逐一列明造成這些問題的原因。方案策劃者可根據(jù)機構(gòu)所擁有的資源情況，建議機構(gòu)集中處理那些“明確的問題”。

76、答案：A本題解析：社區(qū)工作與個案工作、小組工作中的實施原則為注重以人為中心的發(fā)展目標。

77、答案：A本題解析：危難涉及的是人的正常生活乃至基本生存問題，面對這種境況，社會工作的基本目標就是尋求資源（包括物質(zhì)資源和社會資源），支持他們，幫助他們走出危難。故選A。

78、答案：A本題解析：所謂任務(wù)目標，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作和服務(wù)，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、解決老舊小區(qū)停車難問題、安置無家可歸者、照顧貧窮孤寡殘障人士等。這些活動給社區(qū)及其居民所帶來的改善是具體而實在的。

79、答案：D本題解析：人都希望自己有穩(wěn)定的地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認，即尊重的需要。尊重可以分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重，即自尊，是指一個人希望在各種不同情境中有實力，能勝任，充滿信心，能獨立自主。外部尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。

80、答案：B、C、D本題解析：暫無解析

81、答案：C本題解析：本題考查小組工作的過程評估。小組過程評估指的是在小組發(fā)展中．收集相關(guān)資料，以顯示組員變化和小組的發(fā)展過程。評估內(nèi)容需要根據(jù)小組的目標和進程來決定。如在一個行為治療小組中，我們檢測的內(nèi)容和目標行為有關(guān)，如檢測目標行為的頻率、嚴重性和持續(xù)性，引起該行為的前因后果等。而在一個發(fā)展性小組中，檢測的重點可能是組員參與的程度和完成家庭作業(yè)的情況。

82、答案：B本題解析：社會工作者督導(dǎo)過程中的技巧包括：(1)督導(dǎo)的相互契合技巧；(2)訂立協(xié)議；(3)開展話題的技巧；(4)同感與分享感受的技巧；(5)要求被督導(dǎo)者努力工作和分享資料；(6)督導(dǎo)會談的結(jié)束技巧。本題中，老謝的做法體現(xiàn)了督導(dǎo)的相互契合、開展話題以及同感與分享感受的技巧。

83、答案：錯誤本題解析：暫無解析

84、答案：A本題解析：本題考查心理社會治療模式的治療技巧。社會工作者通過直接表達自己的態(tài)度和意見促使服務(wù)對象發(fā)生改變，即直接影響。如社會工作者直接表達自己不同的看法、直接指出服務(wù)對象某種行為可能帶來的不良的后果等，都屬于直接影響的技巧。

85、答案：A本題解析：現(xiàn)代社會服務(wù)一般是