2023年注冊會計師考試《公司戰(zhàn)略與風險管理》試題

一、單項選擇題（本題型共16小題，每小題1分，共16分。每小題只有一個

正確答案，請從每小題的備選答案中選出一個你認為正確的答案，在答題卡相應

位置上用2B鉛筆填涂相應的答案代碼。答案寫在試題卷上無效。）

1.某市多年經(jīng)營免費電視業(yè)務的電視臺，正考慮向國家廣播電影電視總局申

請開展收費電視業(yè)務和收費視頻點播業(yè)務，并將電視平臺由一般平臺升級到高清

楚度電視平臺，以使該電視臺的總體市場占有率在現(xiàn)有基礎上提升15%。該電

視臺認為這種戰(zhàn)略符合其長遠發(fā)展目標。該電視臺利用特定指標來衡量其戰(zhàn)略的

優(yōu)劣時，所運用的戰(zhàn)略測試類別屬于（）o

Ao競爭優(yōu)勢檢驗Bo一樣性檢驗Co邏輯一樣性檢驗D。價

值增值檢驗

答案：D

解析：良好的戰(zhàn)略能夠在市場為企業(yè)帶來價值增值，價值增值可以表現(xiàn)為盈

利實力的提高，也可以表現(xiàn)為可預期的長期收益，其可用市場占有率、創(chuàng)新實力

和員工滿足度等長期指標來衡量。該題目中的戰(zhàn)略體現(xiàn)了能夠提升市場占有率，

所以屬于價值增值檢驗。

2.大型超市連鎖店為不同地區(qū)分店選擇重點銷售商品時，會考慮到每個地區(qū)

中居民的一般消費特性，其中一個分類是按居民的平均收入水平的凹凸，將居民

消費者劃分為高收入、中等收入及低收入三個客戶群組，該細分過程屬于（）o

Ao人口細分Bo財寶細分Co購買特性細分Do

價值細分

答案：A

解析：市場探討常常以年齡、收入、社會階層、性別、地區(qū)、職業(yè)等進行劃

分，這與產(chǎn)品和服務高度相關。該題目屬于依據(jù)收入進行的細分；針對選項D,

價值細分是屬于針對企業(yè)供應的產(chǎn)品和服務的劃分，而不是依據(jù)消費者進行的劃

分，所以選擇A。

3.甲公司是牛肉生產(chǎn)、加工及零售企業(yè)。'近期甲公司起先考慮將其業(yè)務擴展

到國際市場，在勞工成本較低的越南設立統(tǒng)一的牛肉加工廠，并在多個國家從事

牛肉加工食品零售業(yè)務。甲公司管理層采納集權式管理方式，為確保牛肉加工

食品的質量，甲公司支配將全部原料牛在日本農(nóng)場飼養(yǎng)。依據(jù)以上內容，適合甲

公司選擇的國際化發(fā)展戰(zhàn)略是（）o

Ao多元化成長戰(zhàn)略Bo全球化戰(zhàn)略C。多國化戰(zhàn)略D?？鐕瘧?zhàn)略

答案:D

4.下列各項中，不能增加企業(yè)核心競爭力的是（）?

Ao產(chǎn)品差異化Bo購買生產(chǎn)專利權Co創(chuàng)新生產(chǎn)技術Do聘用生產(chǎn)

外包商

答案：D

5.甲集團是國內大型糧油集團公司，近年來致力于從田間到餐桌的產(chǎn)業(yè)鏈建

設，2023年收購了以非油炸方式生產(chǎn)“健康”牌便利面的乙公司，并全面更換了

乙公司的管理團隊。2023年“健康”牌便利面市場份額下降，為了從競爭激烈

的便利面市場上重新贏得原有市場份額，2023年初須要制定便利面競爭戰(zhàn)略。該

競爭戰(zhàn)略屬于（）o

Ao公司戰(zhàn)略Bo業(yè)務單位戰(zhàn)略Co產(chǎn)品戰(zhàn)略D。職能戰(zhàn)略

答案：B

解析：業(yè)務單位戰(zhàn)略屬于競爭戰(zhàn)略。

6.甲公司為軟件開發(fā)公司，總部設在北京。其主要客戶為乙移動通信公司（以

下簡稱“乙公司”），甲公司主要為乙公司實現(xiàn)預期通信功能和業(yè)務管理功能供

應應用軟件開發(fā)服務。乙公司以各省或大型城市為業(yè)務管理單位，各業(yè)務管理

單位需求差異較大，軟件功能常常升級。甲公司與乙公司保持了多年的良好合作

關系。甲公司所處的軟件開發(fā)行業(yè)的突出特點是學問更新快，同時也導致閱歷

豐富、素養(yǎng)高的軟件工程師流淌性較大，為此甲公司按乙公司的業(yè)務管理單位，

對各項目進行管理和考核。依據(jù)上述狀況，適合甲公司選擇的最佳組織結構類

型是（）。

Ao職能制組織結構Bo事業(yè)部制組織結構Co戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結

構D。矩陣制組織結構

答案：D

7.企業(yè)運營流程的可見性作為影響企業(yè)的運營方式和管理方式的重要因素之

一，是指（）o

Ao企業(yè)生產(chǎn)支配的可見程度

Bo企業(yè)產(chǎn)能支配的可見程度

Co企業(yè)運營流程為客戶所見的程度

Do企業(yè)產(chǎn)品和服務需求變動的可見程度

答案:C

解析：可見性是指運營流程為客戶所見的程度。

8.甲公司是國內一家大型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料集團，近年來致力于推動橫向一體化

和縱向一體化戰(zhàn)略，以保持國內規(guī)模優(yōu)勢。甲公司對其各子公司實行預算管理，

并通常運用增量預算方式進行戰(zhàn)略限制，子公司預算須要經(jīng)甲公司預算管理委

員會批準后執(zhí)行。2023年9月，甲公司在化肥市場低迷時期，收購了乙化肥廠。

甲公司收購乙化肥廠后更換了其總經(jīng)理和財務總監(jiān)，并支配全面變更乙化肥廠

的經(jīng)營策略。2023年11月，甲公司啟動2023年度預算編審工作，此時甲公司應

要求乙化肥廠編制（）。

Ao增量預算Bo零基預算Co動態(tài)預算Do靜態(tài)預算

答案：B

解析：該題目中的乙化肥廠屬于全新的公司沒有之前的預算基礎可以利用，

所以編制零基預算。

9.甲會計師事務所歷來特殊重視對客戶資料的保密，除了要求員工恪守職業(yè)

道德外，甲會計師事務所還在信息系統(tǒng)中加強了限制和管理。當甲會計師事務所

員工利用電郵系統(tǒng)與客戶溝通時，有關信息與數(shù)據(jù)在傳輸前將被轉化成非可讀

格式。甲會計師事務所電郵系統(tǒng)所實施的限制類別屬于（）。

Ao輸入限制Bo一般限制Co設備限制D。網(wǎng)絡限制

答案：D

解析：最常用的網(wǎng)絡限制措施有防火墻、數(shù)據(jù)加密、授權和病毒維護。數(shù)據(jù)

加密就是指數(shù)據(jù)在傳輸前被轉化成非可讀格式，在傳輸后重新轉換回來。所以選

項D正確。

10.某科技類上市公司董事會由下述人員構成：董事長張躍、總經(jīng)理林君、技

術總監(jiān)王能、財務總監(jiān)區(qū)翔、獨立董事劉克（某會計師事務所合伙人）、獨立董事

翟飛（某律師事務所合伙人）、獨立董事肖鋒（另一家上市公司董事長）。最符合公

司治理結構要求的上市公司審計委員會的構成是（）o'

Ao劉克、翟飛、肖峰Bo林君、區(qū)翔、劉克

Co張躍、劉克、肖峰D。張躍、林君、區(qū)翔

答案：A

解析：審計委員會成員是董事會下轄的委員會，全部又獨立、非行政董事組

成，所以選項A正確。

11.某鋼鐵公司鐵礦石原料主要依靠進口，下列各項中，屬于其市場風險的

是（）。

Ao產(chǎn)品風險Bo信用風險Co流淌性風險D。匯率風險

答案：D

解析市場風險包括利率風險、匯率風險、商品價格風險、股票價格風險。所

以選項D正確。

12.某集團下列四項等額的投資或支出中，假如各項目在預料盈虧區(qū)間內發(fā)生

的概率為均衡分布，那么在進行風險應對時應當實行風險降低策略的是（）o

Ao甲項目，建設辦公用房，預料的損益為0

Bo乙項目，增加產(chǎn)品生產(chǎn)線，預料的損益區(qū)間。至+600萬元

Co丙項目，短期股票投資，預料的損益區(qū)間一1600萬元至+1400萬元

Do丁項目，作為戰(zhàn)略投資者取得某公司股權，預料的損益區(qū)間-500萬元至

+600萬元

答案：B

解析：因為各項目在預料盈虧區(qū)間內發(fā)生的概率為均衡分布，所以選項B最

合適。

13.甲公司只生產(chǎn)一種產(chǎn)品，主要采納信用方式對外銷售,產(chǎn)品毛利率為10%o

為有效應對信用風險，甲公司強化對應收賬款逾期的管理。甲公司2023年度預

算批準的半年度逾期應收賬款余額（不含稅）為不超過1800萬元。截至2023年6

月30日，甲公司逾期應收賬款（不含稅）余額為3000萬元。甲公司截至2023年6

月30日應收賬款（不含稅）信用風險敞口為（）0

A.120萬元B.300萬元C.1200萬元D.3000萬元

答案：C

解析：信用風險敞口=3000-1800=1200（萬元）。

14.某造紙企業(yè)主要生產(chǎn)新聞紙，其原料80%從美國進口，所產(chǎn)新聞紙內銷

和出口各占50%,經(jīng)營所需流淌資金50%須要貸款解決，月平均貸款余額約為20

億元（等值人民幣）。2023年初市場預料，當年人民幣對美元將均衡升值3%,人

民銀行將從7月起先每季度加息25個基點，人民幣和美元存、貸款利率相同且

將同步調整。假定該企業(yè)管理層屬于風險厭惡型。下列各項關于該企業(yè)2023年

度預算的籌資方案中，最符合管理層要求的是（）。

Ao借入1年期人民幣借款20億元

Bo借入1年期美元借款（等值20億元人民幣）

Co借入1年期美元借款（等值20億元人民幣），并對利率進行套期保值

Do借入1年期美元借款（等值20億元人民幣），同時買入等額1年到期遠期

合約

答案：D

15.下列關于資本再調配的表述中，正確的是（）o

Ao發(fā)展穩(wěn)健的公司不會進行債務重組

Bo公司分拆應維持公司原有的全部權結構

Co上市公司私有化會提高由于全部權和經(jīng)營權分別產(chǎn)生的代理成本

Do對陷入財務困難公司的債務重組方案不須要考慮一般股股東的利益公司

戰(zhàn)略與風險管理試題卷第3頁（共12頁）

答案：B

16.某集團的組織結構為戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構，為強化對戰(zhàn)略業(yè)務單位的限

制，該集團實行嚴格的預算管理。集團風險管理部按月從風險監(jiān)控信息系統(tǒng)取得

各戰(zhàn)略業(yè)務單位新增逾期應收賬款狀況表和超齡庫存表，提交集團月度經(jīng)營調

度會議探討，以便做出進一步處置。該風險監(jiān)控信息系統(tǒng)是（）o

Ao企業(yè)資源支配系統(tǒng)Bo管理信息系統(tǒng)Co決策支持系統(tǒng)D。

專家系統(tǒng)

答案：B

二、多項選擇題（本題型共16小題，每小題1.5分，共24分。每小題均有多

個正確答案，請從每小題的備選答案中選出你認為正確的答案，在答題卡相應位

置上用2B鉛筆填涂相應的答案代碼。每小題全部答案選擇正確的得分；不答、

錯答、漏答均不得分。答案寫在試題卷上無效。）

1.甲公司為國內上市的電信公司。甲公司正在探討收購某發(fā)展中國家的乙移

動通信公司。下列各項因素中，屬于甲公司在PEST分析中應當考慮的有（）。

Ao甲公司收購乙移動通信公司符合其總體公司戰(zhàn)略

Bo乙移動通信公司所在國政府歷來對企業(yè)實施高稅收政策

Co甲公司在國內供應電信服務積累的閱歷與技術有助于管理乙移動通信公

司的業(yè)務

Do乙移動通信公司所在國的電信行業(yè)十年來發(fā)展快速，移動通信業(yè)務過去

10年增長了300倍

答案：BCD

解析PEST為宏觀環(huán)境分析，分析的關鍵因素包括：政治和法律因素、經(jīng)濟

因素、社會和文化因素、技術因素。選項A不是外部環(huán)境的分析。

2.依據(jù)波特的五力分析模型，下列各項因素中，可能對某家航空公司獲得行

業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生不利影響的有（）o

Ao進入航空業(yè)須要大量的資本投入

Bo航空產(chǎn)業(yè)的行業(yè)增長率起先處于下降趨勢

Co由于廉價航空公司興起，使得機票價格大幅降低

Do由于很多大型國際企業(yè)采納視頻會議管理跨國業(yè)務，使得商務航空服務

需求降低

答案：BCD

3.下列關于企業(yè)資源的表述中，正確的有（）0

Ao企業(yè)文化和組織閱歷屬于企業(yè)的組織資源

Bo企業(yè)協(xié)調、配置各種資源的實力屬于企業(yè)的無形資源

Co企業(yè)的無形資源一般難以被競爭對手了解、購買、仿照或替代

Do企業(yè)的有形資源列示在資產(chǎn)負債表的公允價值不能完全代表其戰(zhàn)略價值

答案：CD

解析：選項A企業(yè)文化和組織閱歷屬于企業(yè)的無形資源；選項B企業(yè)協(xié)調、

配置各種資源的實力屬于企業(yè)的組織資源。

4.依據(jù)波特的價值鏈理論，企業(yè)的下列各項活動中，屬于協(xié)助活動的有

()。

Ao書店供應網(wǎng)絡在線銷售服務

Bo家電生產(chǎn)企業(yè)利用外包倉庫儲存其產(chǎn)成品

C?？爝f公司重整其人力資源管理，提升員工的服務實力

Do制鞋企業(yè)設立特定探討中心特地從事人體工程學和產(chǎn)品生產(chǎn)的探討

答案：CD

解析：選項A為基本活動中的服務；選項B為基本活動中的進貨后勤。

5.下列具有不同特征的企業(yè)中，可以選擇前向一體化戰(zhàn)略的有()o

Ao銷售環(huán)節(jié)利潤率較高的企業(yè)

Bo供應環(huán)節(jié)利潤率較高的企業(yè)

Co現(xiàn)有上游供應商供應成本較高的企業(yè)

Do現(xiàn)有下游銷售商銷售成本較高或牢靠性較差的企業(yè)

答案：AD

解析：選項B、C為后向一體化的相宜條件。

6.某市自來水公司由市政府全資控股，其確定的公司使命和目標是為該市全

部企事業(yè)單位和個人供應生產(chǎn)、生活用水服務。依據(jù)公司戰(zhàn)略理論，下列各項戰(zhàn)

略類型中，該自來水公司可以選擇的有（）o

Ao密集型成長戰(zhàn)略

Bo無變戰(zhàn)略

Co維持利潤戰(zhàn)略

Do扭轉戰(zhàn)略

答案：BC

解析：適合采納穩(wěn)定型戰(zhàn)略。

7.某企業(yè)集團的下列業(yè)務單位中，適合選擇成本事先戰(zhàn)略的有（）。

Ao甲業(yè)務單位，生產(chǎn)顧客需求多樣化的產(chǎn)品

Bo乙業(yè)務單位，生產(chǎn)購買者不太關注品牌的產(chǎn)品

Co丙業(yè)務單位，生產(chǎn)消費者轉換成本較低的產(chǎn)品

Do丁業(yè)務單位，生產(chǎn)目標市場具有較大需求空間或增長潛力的產(chǎn)品

答案：BC

解析：選項A適合采納差異化戰(zhàn)略；選項D適合采納集中化戰(zhàn)略。

8.下列分析方法中，可以用以分析公司戰(zhàn)略可行性的有（）0

Ao資源配置分析

Bo盈虧平衡分析

Co價值鏈分析

Do現(xiàn)金流量分析

答案：ABD

解析：分析戰(zhàn)略可行性的方法有：資源配置分析、盈虧平衡分析、現(xiàn)金流量

分析。

9.下列關于企業(yè)財務戰(zhàn)略矩陣分析的表述中，正確的有（）。

Ao對增值型現(xiàn)金短缺業(yè)務單位，應首先選擇提高可持續(xù)增長率

Bo對增值型現(xiàn)金剩余業(yè)務單位，應首先選擇提高投資資本回報率

Co對減損型現(xiàn)金剩余業(yè)務單位，應首先選擇提高投資資本回報率

Do對減損型現(xiàn)金短缺業(yè)務單位，應首先選擇提高可持續(xù)增長率

答案：AC

解析選項B對于增值型現(xiàn)金剩余應選擇加速增長或安排剩余現(xiàn)金；選項D

對于減損型現(xiàn)金短缺應選擇徹底重組或。

10.企業(yè)的下列各項活動中，屬于內部限制活動的有（）。

Ao辦公樓設立門禁系統(tǒng)

Bo人力資源部門支配員工年度考核評價

Co員工如請事假，需向部門經(jīng)理申請及獲得批準

Do復核行政部門向貴州捐款建設希望小學是否符合預算

答案：ACD

解析：選項B屬于限制環(huán)境中的人力資源政策和實務。

11.下列各項中，屬于上市公司審計委員會應履行的職責有（）o

Ao確保公司內部審計部門能干脆與董事長接觸

Bo批準年度報告中有關內部限制和風險管理的陳述

Co就任命、重新任命或解聘會計師事務所做出確定

Do針對管理層做出的企業(yè)內部限制狀況匯報做出復核

答案：AD

解析：選項B是董事會的職責；選項C,審計委員會就任命、重新任命或解

聘外部審計師向董事會提出建議。

12.下列關于風險管理的表述中，正確的有（）o

Ao有效的風險管理有助于節(jié)約籌資成本

Bo有效的風險管理可以幫助管理層削減危機管理

Co企業(yè)的勝利可以歸結為識別和管理伴隨著機會和收益的可能風險

Do風險評估技術中，敏感性分析確定的關鍵因素是外生的、非可控因素

答案：ABC

13.某礦業(yè)集團近期收購了厄瓜多爾銅礦，集團風險管理部派李輝駐該銅礦擔

當中方管理人員，并負責該銅礦的風險管理工作。下列各項中，李輝可以用以應

對該銅礦政治風險的措施有（）o

Ao與當?shù)芈毠そ⒘己藐P系

Bo向國際保險公司對該項目政治風險投保

Co當厄瓜多爾出現(xiàn)自然災難時，主動進行捐助

Do在原料、零配件的選購上適當以當?shù)仄髽I(yè)優(yōu)先

答案：ABCD

解析：以上都正確。

14.下列各項關于企業(yè)集團財務集中管理優(yōu)點的表述中，正確的有（）。

Ao更有效地開展對沖

Bo強化各經(jīng)營單位管理動機

Co使各單位更仔細地管理自己的現(xiàn)金余額

Do集中資金額度，增加談判籌碼，降低交易成本

答案：AD

15.具有下列特征的企業(yè)中，簡單在經(jīng)濟危機中發(fā)生倒閉的有（）0

Ao高財務杠桿的企業(yè)

Bo處于行業(yè)衰退期的企業(yè)

Co風險定價功能失效的企業(yè)

Do勞動密集型企業(yè)

答案：ABC

解析：勞動密集型企業(yè)不簡單在經(jīng)濟危機中發(fā)生倒閉，因為其一般有低成本

優(yōu)勢。

16.甲會計師事務所為保持各審計項目組統(tǒng)一的審計質量，于今年初投入運用

了一套標準化的審計軟件系統(tǒng)。下列效果中屬于運用該審計軟件系統(tǒng)導致的有

()。

Ao發(fā)覺員工的新技能，提升團隊協(xié)作效率

Bo削減手工數(shù)據(jù)處理，提高審計工作效率

Co挖掘新的數(shù)據(jù)關系，提示潛在的審計風險

Do樹立甲會計師事務所的行業(yè)審計技術領先的形象公司

答案：ABCD

三、簡答題(本題型共4小題，第1小題8分，第2小題8分，第3小題6

分，第4小題8分。其中第1小題可以選用英文解答，如運用中文解答，最高得

分為8分；假如用英文解答，須全部運用英文，最高得分為13分。本題型最高

得分為35分。在答題卷上解答，答在試題卷上無效。)

1.張鵬于2000年創(chuàng)立了南華廚具用品公司。南華廚具用品公司確立的基本經(jīng)

營理念是“滿足顧客的一切須要”，其不但銷售一般的廚房用具，而且還向顧客

供應一系列的后續(xù)服務，如瓷磚安裝、地熱安裝、空調維護等。為確保銷售產(chǎn)品

的質量，張鵬特地建立了網(wǎng)絡選購系統(tǒng)，選擇全球最優(yōu)質的廚具生產(chǎn)企業(yè)進

貨。南華廚具用品公司因其經(jīng)營理念，獲得了顧客的廣泛認可，其銷售業(yè)績遠商

于同行業(yè)的水平。

為了進一步保持競爭優(yōu)勢，張鵬起先考慮擴張南華廚具用品公司。他考慮了

兩個方式，一是實行增開分店方式，二是實行加盟方式。

要求：

(1)簡要分析張鵬實行增開分店方式擴張對南華廚具用品公司的組織結構與

限制、成長性、贏利性以及風險的影響。

(2)簡要分析張鵬實行加盟方式擴張對南華廚具用品公司的組織結構與限制、

成長性、贏利性以及風險的影響。

2.乙公司是一家歷史悠久的英國奶制品公司，業(yè)務遍布歐洲、亞洲和美洲I,

其規(guī)模在英國同行業(yè)排行其次。乙公司生產(chǎn)的主要產(chǎn)品包括嬰兒奶粉、全脂成人

奶粉、各類乳酪制品，并始終運用單一品牌在各地市場上銷售。

乙公司在英國總部聘用了400余名營銷人員，分別負責各地區(qū)的銷售業(yè)務。

大多數(shù)營銷人員的大部分時間均出差在外國，與當?shù)卮笮统屑敖?jīng)銷商洽談業(yè)

務。乙公司生產(chǎn)總部的廠房與農(nóng)場均設于英國市郊，采納勞動密集型的生產(chǎn)及

包裝模式。乙公司各生產(chǎn)線的生產(chǎn)成本占公司總運營成本的30%,比同行業(yè)平均

水平高約5%0

近年來，某些地區(qū)興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等，導致奶

制品市場競爭激烈。由于乙公司未能對各個地區(qū)市場變更實行應對措施，導致其

總體市場份額和利潤率均下降10%以上，在成人奶粉細分市場的份額下降了

20%o

經(jīng)探討分析，最高管理層發(fā)覺乙公司在戰(zhàn)略制定、內部組織結構和經(jīng)營管理

等方面存在缺陷，急需進行調整。最高管理層確定在乙公司內推行全新的運營模

式，并擬將總部干脆管理各地區(qū)業(yè)務的業(yè)務管理模式調整為區(qū)域事業(yè)部制的組織

結構。

要求:

(1)簡述選擇戰(zhàn)略變革的時機的三種類型，并確定乙公司戰(zhàn)略變革時機的所屬

類型。

(2)簡要分析乙公司在成人奶粉市場面對的挑戰(zhàn)，并提出可以增加乙公司競爭

優(yōu)勢的可選戰(zhàn)略建議。

(3)簡要分析乙公司實施“區(qū)域事業(yè)部制”組織結構的好處，并提出乙公司應

如何組織“區(qū)域事業(yè)部制”組織結構的建議。

答案

(1)戰(zhàn)略變革的時機選擇主要有三種：第一、提前性變革。指的是管理者能剛

好地預料到將來的危機，提前進行必要的戰(zhàn)略變革。其次、反應性變革。指的是

企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機，并且已經(jīng)為過遲變革付出了肯定的代價。

第三、危機性變革。指的是企業(yè)己經(jīng)存在根本性的危機，再不進行戰(zhàn)略變革，企

業(yè)將面臨倒閉和破產(chǎn)。依據(jù)案例材料可知，由于某些地區(qū)興起以瘦為美的理念、

崇尚多樣化口味的飲料等，導致奶制品市場競爭激烈。而該公司未能對各個地區(qū)

市場變更實行應對措施，導致其總體市場份額和利潤率均下降10%以上，在成

人奶粉細分市場的份額下降了20%,但尚未達到破產(chǎn)的境地。這意味著該公司已

經(jīng)存在有形的可感覺到的危機，并且已經(jīng)為過遲變革付出了肯定的代價，因此

推斷屬于反應性變革。

(2)乙公司面臨的挑戰(zhàn)為：依據(jù)案例材料可知，在成人奶粉市場上，出現(xiàn)了某

些地區(qū)興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等變更趨勢，從而導致該企

業(yè)總體市場份額和利潤率均下降10%以上，在成人奶粉細分市場的份額下降了

20%o針對這種狀況，該公司可以實行的戰(zhàn)略如下：

第一，采納集中差異化的戰(zhàn)略，針對以瘦為美的消費理念變更和崇尚多樣化

口味的飲料等變更趨勢，研發(fā)出低脂、并具有獨特口味的奶制品，不斷改善自身

的市場份額。

其次，采納成本事先戰(zhàn)略。由于乙公司生產(chǎn)總部的廠房與農(nóng)場均設于英國市

郊，采納勞動密集型的生產(chǎn)及包裝模式。各生產(chǎn)線的生產(chǎn)成本占公司總運營成本

的30%,比同行業(yè)平均水平高約5%。所以該公司也可以同時實行措施降低成本,

例如將廠房搬離市郊，設在離市場較近的地方；對現(xiàn)有生產(chǎn)及包裝模式進行改造,

采納現(xiàn)代化的生產(chǎn)及包裝模式以改善效率，降低成本等。

(3)乙公司實施區(qū)域事業(yè)部的主要好處是：在企業(yè)與其客戶的聯(lián)系上，區(qū)域

事業(yè)部制能實現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策；建立地區(qū)工廠或辦事處會削減成本費用；

有利于該企業(yè)進行海外經(jīng)營時應對各種環(huán)境變更。針對該企業(yè)的實際經(jīng)營狀況,

該公司可以設置亞洲、美洲、歐洲和英國四個事業(yè)部，分別負責亞洲、美洲、歐

洲(英國之外的其他歐洲國家)和英國本土的相關的事物。

3.甲公司是一家物業(yè)管理服務企業(yè)。為了加強風險管理與內部限制，甲公司

制定了較為具體的規(guī)范業(yè)務流程的工作程序。以下是甲公司現(xiàn)金出納的主要工作

程序：

(1)出納人員辦理收款業(yè)務時先把收到的現(xiàn)金清點入庫，再給交款人開具收

據(jù)，交款人簽字、收款人簽字、加蓋財務專用章等收據(jù)要素要齊全。

(2)出納人員每天必需依據(jù)交款人已簽字的收據(jù)匯總金額盤點現(xiàn)金，做到賬實

相符。

(3)出納人員每天中午前將核對無誤的現(xiàn)金存入銀行。當天下午收到的現(xiàn)金在

下午18:00后進行清點，然后把現(xiàn)金放進保險庫。

(4)出納人員對當天經(jīng)手的銀行存款及現(xiàn)金交易在每天下午18:00后運用會計

軟件填制憑證，并打印相關憑證記錄，核實其相關交易內容?？纱蛴{證記錄均

預先連續(xù)編號。

(5)月度終了，出納人員剛好收集銀行對賬單，剛好核對銀行對賬單余額與

會計記錄中的余額，編制銀行存款余額調整表，調整表交財務經(jīng)理審核簽字確

認。

要求:

⑴指出甲公司上述工作程序中涉及的三項限制活動，并簡要說明其所屬類

別。

(2)針對甲公司上述工作程序第⑶項和工作程序第⑷項，指出可以強化內部

限制的改進措施。

答案

(1)依據(jù)案例材料可知，該公司上述工作程序中涉及如下三項限制活動：

第一、調整和復核。涉及上述工作程序中第⑵項：出納人員每天必需依據(jù)交

款人已簽字的收據(jù)匯總金額盤點現(xiàn)金，做到賬實相符。第(5)項：月度終了，出納

人員剛好收集銀行對賬單，剛好核對銀行對賬單余額與會計記錄中的余額，編制

銀行存款余額調整表，調整表交財務經(jīng)理審核簽字確認。

調整和復核屬于財務報告這一類別。

其次、實物限制。涉及上述工作程序中第(3)項：出納人員每天中午前將核對

無誤的現(xiàn)金存入銀行。當天下午收到的現(xiàn)金在下午18:00后進行清點，然后把現(xiàn)

金放進保險庫。

實物限制是為了保證資產(chǎn)的平安，因此屬于運營這一類別。

第三、計算和會計。涉及上述工作程序中第(4)項：出納人員對當天經(jīng)手的銀

行存款及現(xiàn)金交易在每天下午18:00后運用會計軟件填制憑證，并打印相關憑證

記錄，核實其相關交易內容?？纱蛴{證記錄均預先連續(xù)編號。

計算和會計屬于財務報告的類別。

(2)針對第⑶項在每天中午前將核對無誤的現(xiàn)金存入銀行。當天下午收到的

現(xiàn)金在下午18:00后進行清點，然后把現(xiàn)金放進保險庫。該公司可以實行設立門

禁系統(tǒng)、雇傭保安和利用閉路電視攝像頭等方式進一步強化。

針對第(4)項出納人員對當天經(jīng)手的銀行存款及現(xiàn)金交易在每天下午18:00后

運用會計軟件填制憑證，并打印相關憑證記錄，核實其相關交易內容。該公司應

支配不干脆經(jīng)手當天銀行存款及現(xiàn)金交易的人執(zhí)行相關憑證的記錄，而不是由出

納人員執(zhí)行。

4.甲公司是一家國內轎車生產(chǎn)企業(yè)。為提升其所產(chǎn)生轎車的市場占有率，甲

公司管理層支配用5年時間研發(fā)新性能引擎，支配須要投入的研發(fā)資金為6000

萬元人民幣。甲公司財務不依據(jù)研發(fā)資金須要提出如下3個籌資方案：

方案主要內容

方案A按固定利率貸款，利率為8%

方案B按浮動利率貨款，利率為SHIBOR*+1.5%

方案C按浮動利率貨，利率為SHIBOR*+L5%；同時，按利率互換方式以固定

利率7.5%的利息支付換取以浮動利率SHIBOR*+1.2%的利息收。相關的手續(xù)費

為貸款額的0.3%

答案

（1）在固定利率工具與浮動利率工具（債務或投資）之間選擇時，須要考慮很多

因素，包括：⑴對將來利率變動的預期，假如預期利率將要下降，那么對于借款

來說，浮動利率更有吸引力。（2）貸款或投資的期限，與長期貸款或投資相比，短

期貸款或投資的利率變動更易預料；（3）固定利率與浮動利率之間的差額；（4）公

司政策和風險偏好，及⑸利率敞口的當前水平及組合。

（2）方案A的利率為8%；方案C的利率=

SHIBOR*+1.5%-（SHIBOR*+1.2%-7.5%）+0.3%=8.1%。

方案C與方案A的利率差異為：8.1%-7.5%=0.1%o

（3）機構預料將來5年SHIBOR會維持在6.75%-7%之間，所以方案B的利率

變更范圍為：8.25%-8.5%o方案A的利率為8%,方案C的利率為&1%,所以應

當選擇方案Ao

四、綜合題（本題型共1小題，30分。在答題卷上解答，答在試題卷上無效。）

1.麗島實業(yè)是香港一家餐飲企業(yè)集團，已經(jīng)在香港經(jīng)營餐飲業(yè)30余年。麗島

實業(yè)在香港開設了20多家“麗島大酒樓”、“麗島皇宮”等命名的傳統(tǒng)奧菜酒樓,

麗島實業(yè)的酒樓面對中、高檔消費者，雖然菜式價格高于一般粵菜酒樓，但其菜

式以高質量取勝，生意門庭若市，已經(jīng)形成了一批忠實的老客戶?！胞悕u”品牌

酒樓已經(jīng)成為香港傳統(tǒng)粵菜的聞名品牌，占有較高的市場份額。

除了粵菜酒樓外，麗島實業(yè)還在香港各地區(qū)開設了100余家“麗島”品牌的

快餐點。雖然是快餐生意，但其經(jīng)營模式仍以高質量為主，因此“麗島”就是品

牌的快餐店在中式快餐行業(yè)取得了領導地位。在香港餐飲界，“麗島”就是品質

的標記。

麗島實業(yè)的大股東蔡大福已接近退休年齡，其女兒蔡家倫在取得工商管理碩

士學位后已經(jīng)在麗島實業(yè)工作了一段時間，蔡大福逐任命蔡家倫為麗島實業(yè)的總

經(jīng)理。蔡家倫接任后，首先分析了麗島實業(yè)餐飲業(yè)務現(xiàn)狀及市場狀況。

依據(jù)蔡家倫的分析，香港目前的年輕人以及中年的中產(chǎn)階層更崇尚簇新事

物，在餐飲方面不再傳統(tǒng)菜。蔡家倫還發(fā)覺，麗島實業(yè)各酒樓的主要收入平源為

各類喜慶筵席，但近幾年來很多年輕人婚宴均在場面較為宏大的五星級飯店實

行，麗島實業(yè)酒樓目前的主要顧客群為中、老年的忠實熟客，顧客群已經(jīng)起先出

現(xiàn)緩慢的萎縮趨勢。同時，一些競爭對手仿照麗島實業(yè)的高質量、高檔次經(jīng)營

模式，對麗島實業(yè)的酒樓形成了較大競爭壓力，同時對其菜式價格產(chǎn)也產(chǎn)生了肯

定的壓力。一些較弱的傳統(tǒng)粵菜競爭對手則選擇了放棄，退出了傳統(tǒng)粵菜市場。

依據(jù)蔡家倫的調查，中式快餐的顧客群主要為午飯時段的各類顧客，以及習

慣在外用晚餐的單身人士，用餐人數(shù)較為穩(wěn)定。雖然麗島實業(yè)的快餐店在質量方

面領先競爭，但其責人家主要競爭對手已經(jīng)起先采納提高質量并降低價格的方

式招攬顧客，對麗島實業(yè)的快餐站形成了較大競爭壓力。同時由于各類快餐店的

產(chǎn)品差異很小，新的快餐斷出現(xiàn)，因此快餐店競爭日起激烈。

蔡家倫將其在碩士課程中學到的生命周期理論與波士頓矩陣結合起來，得出

一個新的矩陣（其中包括“引入期的嬰兒產(chǎn)品”等四類），據(jù)此分析麗島實業(yè)的業(yè)

務形勢。

經(jīng)過分析后，蔡家倫認為，為保持并提高盈利實力，麗島實業(yè)必需變更企業(yè)

戰(zhàn)略和經(jīng)營方式。蔡家倫將其父親始終采納的穩(wěn)定型戰(zhàn)略變革為成長型戰(zhàn)略，并

實行了一系列的變革措施。

麗島實業(yè)與某銀行結成戰(zhàn)略聯(lián)盟，凡運用該銀行發(fā)行食用卡在麗島實業(yè)的粵

菜酒樓結賬均可獲得9折實惠，另外，對消費滿3000元的顧客派發(fā)禮券，可于

下次用餐時免費獲得一碗魚翅。同時，各酒樓在不同推出廣東不同地區(qū)的傳統(tǒng)

粵菜專題系列。例如，1月份為順德菜，2月份為潮州菜，3月份肇慶菜等。各酒

樓還按季節(jié)和傳統(tǒng)節(jié)日推出麗島品牌的粽子，月餅、年糕等，并銷售各種調料,

供顧客購買回家食用等。

除此之外，麗島實業(yè)的酒樓營業(yè)區(qū)域從中骨商業(yè)區(qū)及富有住宅區(qū)擴大到各大

型中產(chǎn)階層住宅區(qū)。為了避開破壞麗島實業(yè)一貫的高檔形象，全部在中產(chǎn)階層住

宅區(qū)新開設的粵菜酒樓均不運用“麗島”名稱，而是各自運用不同的名稱，如彩

云樓、九月花、金月居等。

蔡家倫同時意識到，年輕人喜愛嘗新。為了進一步擴大市場，蔡家倫聘請了

一批有相關閱歷的員工，以不同名稱開設了京菜、川菜、上海菜等不同地方風格

的酒樓，而且還將菜第拓展到日本菜、韓國菜、越南菜等外國特色餐飲。

在快餐店方面，蔡家倫在最高檔次的商業(yè)和辦公大樓內開設多家新的高檔快

餐店，店名不運用“麗島”，而改用“朝九晚五”。與麗島品牌快餐店及其競爭對

手的檔次不同，這些“朝九晚五”快餐店裝修高尚豪華，主要面對高薪白領階

層，銷售高質量快餐菜式和健康食品，因此價格偏高。為吸引原顧客群以外的家

庭主婦及學生顧客，現(xiàn)有的麗島品牌快餐店還在非繁忙時段推出了各類實惠套

餐。

由于酒樓和快餐店數(shù)量的快速增加，麗島實業(yè)在數(shù)量和品種上對食品原料的

需求都大幅增加。為了確保穩(wěn)定的食品原料供應，減弱競爭對手的食品原料供應,

蔡家倫收購了麗島實業(yè)的兩家主要食品原料供應商。

蔡家倫上任總經(jīng)理后不久就推出了上述一系列的戰(zhàn)略變革措施，引起了不少

在麗島實業(yè)追隨蔡大福多年的創(chuàng)業(yè)元老們的不滿。他們聯(lián)合起來，一同向蔡大福

表達了對蔡家倫的作風及其新戰(zhàn)略的不滿和疑慮，包括：一是麗島實業(yè)進入很

多新的、不同的地方菜系領域，可能導致麗島實業(yè)一貫留意的食品質量無法得到

有效保證；二是開設大量新的酒樓、餐館和快餐店，對麗島實業(yè)的資金鏈產(chǎn)生

巨大的壓力，蔡家倫這些激進的做法，可能導致麗島實業(yè)因資金短缺出現(xiàn)倒閉危

機。

當蔡大福與蔡家倫探討這些創(chuàng)業(yè)元老們的不滿和疑慮時，蔡家倫認為這些創(chuàng)

業(yè)元老們跟不上潮流，只是為了個人私利而投拆，而且，蔡家倫認為改革已經(jīng)取

得了初步成果，新業(yè)務均已經(jīng)為麗島實業(yè)帶來了較為豐厚的利潤。蔡家倫因此

希望蔡大福和她一樣，不要理睬這些創(chuàng)業(yè)元老們的不滿和疑慮，并希望蔡大福支

持她進行更深層次的改革。

要求：

(1)列示將生命周期理論與波士頓矩陣結合后所得到的新矩陣的四個階段的

名稱、特征以及在各個階段企業(yè)所應實行的戰(zhàn)略。結合麗島實業(yè)的實際狀況，分

析麗島實業(yè)粵菜酒樓和快餐店各自所處的生命周期階段。

(2)簡述穩(wěn)定型戰(zhàn)略的內涵，并簡要分析蔡大福采納穩(wěn)定型戰(zhàn)略的緣由。

(3)逐一簡述成長型戰(zhàn)略的具體分類及其內涵。結合蔡家倫戰(zhàn)略變革的具體措

施，分析每項具體變革措施所屬的成長型戰(zhàn)略的具體類型。

(4)分析蔡家倫的戰(zhàn)略變革遭到麗島實業(yè)創(chuàng)業(yè)元老們反對的主要緣由。指出在

戰(zhàn)略變革起先時蔡家倫應收何種方式推行變革才能降低或消退變革的阻力。

(5)創(chuàng)業(yè)元老們對麗島實業(yè)進入新市場和推出新產(chǎn)品的質量產(chǎn)生了懷疑，指出

4種蔡家倫可以選擇的保證質量的方法。

(6)創(chuàng)業(yè)元老們提出麗島實業(yè)可能存在倒閉的風險，假如麗島實業(yè)因蔡家倫的

戰(zhàn)略變革倒閉，指出麗島實業(yè)倒閉的類型，并分析導致其倒閉的可能緣由。

答案

(1)①引入期

引入期的產(chǎn)品用戶很少，只有高收入用戶在嘗試新的產(chǎn)品。產(chǎn)品雖然設計新

奇，但質量有待提高，尤其是牢靠性。由于產(chǎn)品剛剛出現(xiàn)，前途未卜，只有很少

的競爭對手。為了勸服客戶購買，營銷成本高，廣告費用大。由于銷量小，產(chǎn)

能過剩，生產(chǎn)成本高。產(chǎn)品的獨特性和高收入客戶使得價格彈性較小，可以采納

高價格、高毛利的政策，但是銷量小使得凈利潤較低。

企業(yè)的戰(zhàn)略目標是擴大市場份額，爭取成為領頭羊。這個時期的主要戰(zhàn)略路

徑是投資于探討與開發(fā)和技術改進，提高產(chǎn)品質量。

②成長期

成長期的標記是產(chǎn)品銷量節(jié)節(jié)攀升，產(chǎn)品的買主群已經(jīng)擴大。此時消費者會

接受參差不齊的質量，對于質量的要求不高。各廠家的產(chǎn)品在技術和性能方面有

較大差異。廣告費用較

大，但是每單位銷售收入分擔的廣告費在下降。生產(chǎn)實力不足，須要向大批

量生產(chǎn)轉換，并建立大宗分銷渠道。由于市場擴大，競爭者涌入，企業(yè)之間起先

爭奪人才和資源，會出現(xiàn)兼并等意外事務，引起市場動蕩。由于需求大于供應，

此時產(chǎn)品價格最高，單位產(chǎn)品凈利潤也最高。

成長期的主要的戰(zhàn)略路徑是市場營銷，此時是變更價格形象和質量形象的好

時機。

③成熟期

成熟期起先的標記是競爭者之間出現(xiàn)挑釁性的價格競爭。成熟期雖然市場巨

大，但是已經(jīng)基本飽和。新的客戶削減，主要靠老客戶的重復購買支撐。產(chǎn)品逐

步標準化，差異不明顯，技術和質量改進緩慢。生產(chǎn)穩(wěn)定，局部生產(chǎn)實力過剩。

產(chǎn)品價格起先下降，毛利率和凈利潤率都下降，利潤空間適中。

由于整個產(chǎn)業(yè)銷售額達到前所未有的規(guī)模，并且比較穩(wěn)定。任何競爭者想要

擴大市場份額的努力，都會遇到對手的堅韌反抗，并引發(fā)價格競爭。既然擴大市

場份額已經(jīng)變得很困難，經(jīng)營戰(zhàn)略的重點轉向鞏固市場份額的同時提高投資酬勞

率。主要的戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本。

④衰退期

衰退期產(chǎn)品的客戶大多很精明，對性價比要求高。各企業(yè)的產(chǎn)品差別小，因

此價格差異也會縮小。為降低成本，產(chǎn)品質量可能出現(xiàn)問題。產(chǎn)能嚴峻過剩，只

有大批量生產(chǎn)并有自己銷售渠道的企業(yè)具有競爭力。有些競爭者先于產(chǎn)品退出

市場。產(chǎn)品的價格、毛利都很低。只有到后期，多數(shù)企業(yè)退出后，價格才有望上

揚。

企業(yè)的在衰退期的經(jīng)營戰(zhàn)略目標首先是防衛(wèi)，獲得最終的現(xiàn)金流。戰(zhàn)略途徑

是限制成本，以求能維持正的現(xiàn)金流量。

麗島實業(yè)粵菜酒樓處于衰退期。依據(jù)案例材料可知，麗島實業(yè)粵菜酒樓目前

的主要顧客群為中、老年的忠實熟客，顧客群已經(jīng)起先出現(xiàn)緩慢的萎縮趨勢。同

時，一些競爭對手仿照麗島實業(yè)的高質量、高檔次經(jīng)營模式，對麗島實業(yè)的酒

樓形成了較大競爭壓力，同時對其菜式價格產(chǎn)也產(chǎn)生了肯定的壓