2023年注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》試題

一、單項(xiàng)選擇題（本題型共16小題，每小題1分，共16分。每小題只有一個(gè)

正確答案，請(qǐng)從每小題的備選答案中選出一個(gè)你認(rèn)為正確的答案，在答題卡相應(yīng)

位置上用2B鉛筆填涂相應(yīng)的答案代碼。答案寫(xiě)在試題卷上無(wú)效。）

1.某市多年經(jīng)營(yíng)免費(fèi)電視業(yè)務(wù)的電視臺(tái)，正考慮向國(guó)家廣播電影電視總局申

請(qǐng)開(kāi)展收費(fèi)電視業(yè)務(wù)和收費(fèi)視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)，并將電視平臺(tái)由一般平臺(tái)升級(jí)到高清

楚度電視平臺(tái)，以使該電視臺(tái)的總體市場(chǎng)占有率在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提升15%。該電

視臺(tái)認(rèn)為這種戰(zhàn)略符合其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。該電視臺(tái)利用特定指標(biāo)來(lái)衡量其戰(zhàn)略的

優(yōu)劣時(shí)，所運(yùn)用的戰(zhàn)略測(cè)試類(lèi)別屬于（）o

Ao競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)檢驗(yàn)Bo一樣性檢驗(yàn)Co邏輯一樣性檢驗(yàn)D。價(jià)

值增值檢驗(yàn)

答案：D

解析：良好的戰(zhàn)略能夠在市場(chǎng)為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值增值，價(jià)值增值可以表現(xiàn)為盈

利實(shí)力的提高，也可以表現(xiàn)為可預(yù)期的長(zhǎng)期收益，其可用市場(chǎng)占有率、創(chuàng)新實(shí)力

和員工滿足度等長(zhǎng)期指標(biāo)來(lái)衡量。該題目中的戰(zhàn)略體現(xiàn)了能夠提升市場(chǎng)占有率，

所以屬于價(jià)值增值檢驗(yàn)。

2.大型超市連鎖店為不同地區(qū)分店選擇重點(diǎn)銷(xiāo)售商品時(shí)，會(huì)考慮到每個(gè)地區(qū)

中居民的一般消費(fèi)特性，其中一個(gè)分類(lèi)是按居民的平均收入水平的凹凸，將居民

消費(fèi)者劃分為高收入、中等收入及低收入三個(gè)客戶(hù)群組，該細(xì)分過(guò)程屬于（）o

Ao人口細(xì)分Bo財(cái)寶細(xì)分Co購(gòu)買(mǎi)特性細(xì)分Do

價(jià)值細(xì)分

答案：A

解析：市場(chǎng)探討常常以年齡、收入、社會(huì)階層、性別、地區(qū)、職業(yè)等進(jìn)行劃

分，這與產(chǎn)品和服務(wù)高度相關(guān)。該題目屬于依據(jù)收入進(jìn)行的細(xì)分；針對(duì)選項(xiàng)D,

價(jià)值細(xì)分是屬于針對(duì)企業(yè)供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)的劃分，而不是依據(jù)消費(fèi)者進(jìn)行的劃

分，所以選擇A。

3.甲公司是牛肉生產(chǎn)、加工及零售企業(yè)。'近期甲公司起先考慮將其業(yè)務(wù)擴(kuò)展

到國(guó)際市場(chǎng)，在勞工成本較低的越南設(shè)立統(tǒng)一的牛肉加工廠，并在多個(gè)國(guó)家從事

牛肉加工食品零售業(yè)務(wù)。甲公司管理層采納集權(quán)式管理方式，為確保牛肉加工

食品的質(zhì)量，甲公司支配將全部原料牛在日本農(nóng)場(chǎng)飼養(yǎng)。依據(jù)以上內(nèi)容，適合甲

公司選擇的國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略是（）o

Ao多元化成長(zhǎng)戰(zhàn)略Bo全球化戰(zhàn)略C。多國(guó)化戰(zhàn)略D?？鐕?guó)化戰(zhàn)略

答案:D

4.下列各項(xiàng)中，不能增加企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的是（）?

Ao產(chǎn)品差異化Bo購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)專(zhuān)利權(quán)Co創(chuàng)新生產(chǎn)技術(shù)Do聘用生產(chǎn)

外包商

答案：D

5.甲集團(tuán)是國(guó)內(nèi)大型糧油集團(tuán)公司，近年來(lái)致力于從田間到餐桌的產(chǎn)業(yè)鏈建

設(shè)，2023年收購(gòu)了以非油炸方式生產(chǎn)“健康”牌便利面的乙公司，并全面更換了

乙公司的管理團(tuán)隊(duì)。2023年“健康”牌便利面市場(chǎng)份額下降，為了從競(jìng)爭(zhēng)激烈

的便利面市場(chǎng)上重新贏得原有市場(chǎng)份額，2023年初須要制定便利面競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。該

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略屬于（）o

Ao公司戰(zhàn)略Bo業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略Co產(chǎn)品戰(zhàn)略D。職能戰(zhàn)略

答案：B

解析：業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略屬于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

6.甲公司為軟件開(kāi)發(fā)公司，總部設(shè)在北京。其主要客戶(hù)為乙移動(dòng)通信公司（以

下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙公司”），甲公司主要為乙公司實(shí)現(xiàn)預(yù)期通信功能和業(yè)務(wù)管理功能供

應(yīng)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)。乙公司以各省或大型城市為業(yè)務(wù)管理單位，各業(yè)務(wù)管理

單位需求差異較大，軟件功能常常升級(jí)。甲公司與乙公司保持了多年的良好合作

關(guān)系。甲公司所處的軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)的突出特點(diǎn)是學(xué)問(wèn)更新快，同時(shí)也導(dǎo)致閱歷

豐富、素養(yǎng)高的軟件工程師流淌性較大，為此甲公司按乙公司的業(yè)務(wù)管理單位，

對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行管理和考核。依據(jù)上述狀況，適合甲公司選擇的最佳組織結(jié)構(gòu)類(lèi)

型是（）。

Ao職能制組織結(jié)構(gòu)Bo事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)Co戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)

構(gòu)D。矩陣制組織結(jié)構(gòu)

答案：D

7.企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程的可見(jiàn)性作為影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式和管理方式的重要因素之

一，是指（）o

Ao企業(yè)生產(chǎn)支配的可見(jiàn)程度

Bo企業(yè)產(chǎn)能支配的可見(jiàn)程度

Co企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程為客戶(hù)所見(jiàn)的程度

Do企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)需求變動(dòng)的可見(jiàn)程度

答案:C

解析：可見(jiàn)性是指運(yùn)營(yíng)流程為客戶(hù)所見(jiàn)的程度。

8.甲公司是國(guó)內(nèi)一家大型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料集團(tuán)，近年來(lái)致力于推動(dòng)橫向一體化

和縱向一體化戰(zhàn)略，以保持國(guó)內(nèi)規(guī)模優(yōu)勢(shì)。甲公司對(duì)其各子公司實(shí)行預(yù)算管理，

并通常運(yùn)用增量預(yù)算方式進(jìn)行戰(zhàn)略限制，子公司預(yù)算須要經(jīng)甲公司預(yù)算管理委

員會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。2023年9月，甲公司在化肥市場(chǎng)低迷時(shí)期，收購(gòu)了乙化肥廠。

甲公司收購(gòu)乙化肥廠后更換了其總經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān)，并支配全面變更乙化肥廠

的經(jīng)營(yíng)策略。2023年11月，甲公司啟動(dòng)2023年度預(yù)算編審工作，此時(shí)甲公司應(yīng)

要求乙化肥廠編制（）。

Ao增量預(yù)算Bo零基預(yù)算Co動(dòng)態(tài)預(yù)算Do靜態(tài)預(yù)算

答案：B

解析：該題目中的乙化肥廠屬于全新的公司沒(méi)有之前的預(yù)算基礎(chǔ)可以利用，

所以編制零基預(yù)算。

9.甲會(huì)計(jì)師事務(wù)所歷來(lái)特殊重視對(duì)客戶(hù)資料的保密，除了要求員工恪守職業(yè)

道德外，甲會(huì)計(jì)師事務(wù)所還在信息系統(tǒng)中加強(qiáng)了限制和管理。當(dāng)甲會(huì)計(jì)師事務(wù)所

員工利用電郵系統(tǒng)與客戶(hù)溝通時(shí)，有關(guān)信息與數(shù)據(jù)在傳輸前將被轉(zhuǎn)化成非可讀

格式。甲會(huì)計(jì)師事務(wù)所電郵系統(tǒng)所實(shí)施的限制類(lèi)別屬于（）。

Ao輸入限制Bo一般限制Co設(shè)備限制D。網(wǎng)絡(luò)限制

答案：D

解析：最常用的網(wǎng)絡(luò)限制措施有防火墻、數(shù)據(jù)加密、授權(quán)和病毒維護(hù)。數(shù)據(jù)

加密就是指數(shù)據(jù)在傳輸前被轉(zhuǎn)化成非可讀格式，在傳輸后重新轉(zhuǎn)換回來(lái)。所以選

項(xiàng)D正確。

10.某科技類(lèi)上市公司董事會(huì)由下述人員構(gòu)成：董事長(zhǎng)張躍、總經(jīng)理林君、技

術(shù)總監(jiān)王能、財(cái)務(wù)總監(jiān)區(qū)翔、獨(dú)立董事劉克（某會(huì)計(jì)師事務(wù)所合伙人）、獨(dú)立董事

翟飛（某律師事務(wù)所合伙人）、獨(dú)立董事肖鋒（另一家上市公司董事長(zhǎng)）。最符合公

司治理結(jié)構(gòu)要求的上市公司審計(jì)委員會(huì)的構(gòu)成是（）o'

Ao劉克、翟飛、肖峰Bo林君、區(qū)翔、劉克

Co張躍、劉克、肖峰D。張躍、林君、區(qū)翔

答案：A

解析：審計(jì)委員會(huì)成員是董事會(huì)下轄的委員會(huì)，全部又獨(dú)立、非行政董事組

成，所以選項(xiàng)A正確。

11.某鋼鐵公司鐵礦石原料主要依靠進(jìn)口，下列各項(xiàng)中，屬于其市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的

是（）。

Ao產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)Bo信用風(fēng)險(xiǎn)Co流淌性風(fēng)險(xiǎn)D。匯率風(fēng)險(xiǎn)

答案：D

解析市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)包括利率風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、商品價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、股票價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。所

以選項(xiàng)D正確。

12.某集團(tuán)下列四項(xiàng)等額的投資或支出中，假如各項(xiàng)目在預(yù)料盈虧區(qū)間內(nèi)發(fā)生

的概率為均衡分布，那么在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)時(shí)應(yīng)當(dāng)實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)降低策略的是（）o

Ao甲項(xiàng)目，建設(shè)辦公用房，預(yù)料的損益為0

Bo乙項(xiàng)目，增加產(chǎn)品生產(chǎn)線，預(yù)料的損益區(qū)間。至+600萬(wàn)元

Co丙項(xiàng)目，短期股票投資，預(yù)料的損益區(qū)間一1600萬(wàn)元至+1400萬(wàn)元

Do丁項(xiàng)目，作為戰(zhàn)略投資者取得某公司股權(quán)，預(yù)料的損益區(qū)間-500萬(wàn)元至

+600萬(wàn)元

答案：B

解析：因?yàn)楦黜?xiàng)目在預(yù)料盈虧區(qū)間內(nèi)發(fā)生的概率為均衡分布，所以選項(xiàng)B最

合適。

13.甲公司只生產(chǎn)一種產(chǎn)品，主要采納信用方式對(duì)外銷(xiāo)售,產(chǎn)品毛利率為10%o

為有效應(yīng)對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)，甲公司強(qiáng)化對(duì)應(yīng)收賬款逾期的管理。甲公司2023年度預(yù)

算批準(zhǔn)的半年度逾期應(yīng)收賬款余額（不含稅）為不超過(guò)1800萬(wàn)元。截至2023年6

月30日，甲公司逾期應(yīng)收賬款（不含稅）余額為3000萬(wàn)元。甲公司截至2023年6

月30日應(yīng)收賬款（不含稅）信用風(fēng)險(xiǎn)敞口為（）0

A.120萬(wàn)元B.300萬(wàn)元C.1200萬(wàn)元D.3000萬(wàn)元

答案：C

解析：信用風(fēng)險(xiǎn)敞口=3000-1800=1200（萬(wàn)元）。

14.某造紙企業(yè)主要生產(chǎn)新聞紙，其原料80%從美國(guó)進(jìn)口，所產(chǎn)新聞紙內(nèi)銷(xiāo)

和出口各占50%,經(jīng)營(yíng)所需流淌資金50%須要貸款解決，月平均貸款余額約為20

億元（等值人民幣）。2023年初市場(chǎng)預(yù)料，當(dāng)年人民幣對(duì)美元將均衡升值3%,人

民銀行將從7月起先每季度加息25個(gè)基點(diǎn)，人民幣和美元存、貸款利率相同且

將同步調(diào)整。假定該企業(yè)管理層屬于風(fēng)險(xiǎn)厭惡型。下列各項(xiàng)關(guān)于該企業(yè)2023年

度預(yù)算的籌資方案中，最符合管理層要求的是（）。

Ao借入1年期人民幣借款20億元

Bo借入1年期美元借款（等值20億元人民幣）

Co借入1年期美元借款（等值20億元人民幣），并對(duì)利率進(jìn)行套期保值

Do借入1年期美元借款（等值20億元人民幣），同時(shí)買(mǎi)入等額1年到期遠(yuǎn)期

合約

答案：D

15.下列關(guān)于資本再調(diào)配的表述中，正確的是（）o

Ao發(fā)展穩(wěn)健的公司不會(huì)進(jìn)行債務(wù)重組

Bo公司分拆應(yīng)維持公司原有的全部權(quán)結(jié)構(gòu)

Co上市公司私有化會(huì)提高由于全部權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分別產(chǎn)生的代理成本

Do對(duì)陷入財(cái)務(wù)困難公司的債務(wù)重組方案不須要考慮一般股股東的利益公司

戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理試題卷第3頁(yè)（共12頁(yè)）

答案：B

16.某集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)，為強(qiáng)化對(duì)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的限

制，該集團(tuán)實(shí)行嚴(yán)格的預(yù)算管理。集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理部按月從風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控信息系統(tǒng)取得

各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位新增逾期應(yīng)收賬款狀況表和超齡庫(kù)存表，提交集團(tuán)月度經(jīng)營(yíng)調(diào)

度會(huì)議探討，以便做出進(jìn)一步處置。該風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控信息系統(tǒng)是（）o

Ao企業(yè)資源支配系統(tǒng)Bo管理信息系統(tǒng)Co決策支持系統(tǒng)D。

專(zhuān)家系統(tǒng)

答案：B

二、多項(xiàng)選擇題（本題型共16小題，每小題1.5分，共24分。每小題均有多

個(gè)正確答案，請(qǐng)從每小題的備選答案中選出你認(rèn)為正確的答案，在答題卡相應(yīng)位

置上用2B鉛筆填涂相應(yīng)的答案代碼。每小題全部答案選擇正確的得分；不答、

錯(cuò)答、漏答均不得分。答案寫(xiě)在試題卷上無(wú)效。）

1.甲公司為國(guó)內(nèi)上市的電信公司。甲公司正在探討收購(gòu)某發(fā)展中國(guó)家的乙移

動(dòng)通信公司。下列各項(xiàng)因素中，屬于甲公司在PEST分析中應(yīng)當(dāng)考慮的有（）。

Ao甲公司收購(gòu)乙移動(dòng)通信公司符合其總體公司戰(zhàn)略

Bo乙移動(dòng)通信公司所在國(guó)政府歷來(lái)對(duì)企業(yè)實(shí)施高稅收政策

Co甲公司在國(guó)內(nèi)供應(yīng)電信服務(wù)積累的閱歷與技術(shù)有助于管理乙移動(dòng)通信公

司的業(yè)務(wù)

Do乙移動(dòng)通信公司所在國(guó)的電信行業(yè)十年來(lái)發(fā)展快速，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)過(guò)去

10年增長(zhǎng)了300倍

答案：BCD

解析PEST為宏觀環(huán)境分析，分析的關(guān)鍵因素包括：政治和法律因素、經(jīng)濟(jì)

因素、社會(huì)和文化因素、技術(shù)因素。選項(xiàng)A不是外部環(huán)境的分析。

2.依據(jù)波特的五力分析模型，下列各項(xiàng)因素中，可能對(duì)某家航空公司獲得行

業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生不利影響的有（）o

Ao進(jìn)入航空業(yè)須要大量的資本投入

Bo航空產(chǎn)業(yè)的行業(yè)增長(zhǎng)率起先處于下降趨勢(shì)

Co由于廉價(jià)航空公司興起，使得機(jī)票價(jià)格大幅降低

Do由于很多大型國(guó)際企業(yè)采納視頻會(huì)議管理跨國(guó)業(yè)務(wù)，使得商務(wù)航空服務(wù)

需求降低

答案：BCD

3.下列關(guān)于企業(yè)資源的表述中，正確的有（）0

Ao企業(yè)文化和組織閱歷屬于企業(yè)的組織資源

Bo企業(yè)協(xié)調(diào)、配置各種資源的實(shí)力屬于企業(yè)的無(wú)形資源

Co企業(yè)的無(wú)形資源一般難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解、購(gòu)買(mǎi)、仿照或替代

Do企業(yè)的有形資源列示在資產(chǎn)負(fù)債表的公允價(jià)值不能完全代表其戰(zhàn)略?xún)r(jià)值

答案：CD

解析：選項(xiàng)A企業(yè)文化和組織閱歷屬于企業(yè)的無(wú)形資源；選項(xiàng)B企業(yè)協(xié)調(diào)、

配置各種資源的實(shí)力屬于企業(yè)的組織資源。

4.依據(jù)波特的價(jià)值鏈理論，企業(yè)的下列各項(xiàng)活動(dòng)中，屬于協(xié)助活動(dòng)的有

()。

Ao書(shū)店供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)在線銷(xiāo)售服務(wù)

Bo家電生產(chǎn)企業(yè)利用外包倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存其產(chǎn)成品

C。快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務(wù)實(shí)力

Do制鞋企業(yè)設(shè)立特定探討中心特地從事人體工程學(xué)和產(chǎn)品生產(chǎn)的探討

答案：CD

解析：選項(xiàng)A為基本活動(dòng)中的服務(wù)；選項(xiàng)B為基本活動(dòng)中的進(jìn)貨后勤。

5.下列具有不同特征的企業(yè)中，可以選擇前向一體化戰(zhàn)略的有()o

Ao銷(xiāo)售環(huán)節(jié)利潤(rùn)率較高的企業(yè)

Bo供應(yīng)環(huán)節(jié)利潤(rùn)率較高的企業(yè)

Co現(xiàn)有上游供應(yīng)商供應(yīng)成本較高的企業(yè)

Do現(xiàn)有下游銷(xiāo)售商銷(xiāo)售成本較高或牢靠性較差的企業(yè)

答案：AD

解析：選項(xiàng)B、C為后向一體化的相宜條件。

6.某市自來(lái)水公司由市政府全資控股，其確定的公司使命和目標(biāo)是為該市全

部企事業(yè)單位和個(gè)人供應(yīng)生產(chǎn)、生活用水服務(wù)。依據(jù)公司戰(zhàn)略理論，下列各項(xiàng)戰(zhàn)

略類(lèi)型中，該自來(lái)水公司可以選擇的有（）o

Ao密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略

Bo無(wú)變戰(zhàn)略

Co維持利潤(rùn)戰(zhàn)略

Do扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略

答案：BC

解析：適合采納穩(wěn)定型戰(zhàn)略。

7.某企業(yè)集團(tuán)的下列業(yè)務(wù)單位中，適合選擇成本事先戰(zhàn)略的有（）。

Ao甲業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)顧客需求多樣化的產(chǎn)品

Bo乙業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)者不太關(guān)注品牌的產(chǎn)品

Co丙業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)消費(fèi)者轉(zhuǎn)換成本較低的產(chǎn)品

Do丁業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)目標(biāo)市場(chǎng)具有較大需求空間或增長(zhǎng)潛力的產(chǎn)品

答案：BC

解析：選項(xiàng)A適合采納差異化戰(zhàn)略；選項(xiàng)D適合采納集中化戰(zhàn)略。

8.下列分析方法中，可以用以分析公司戰(zhàn)略可行性的有（）0

Ao資源配置分析

Bo盈虧平衡分析

Co價(jià)值鏈分析

Do現(xiàn)金流量分析

答案：ABD

解析：分析戰(zhàn)略可行性的方法有：資源配置分析、盈虧平衡分析、現(xiàn)金流量

分析。

9.下列關(guān)于企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣分析的表述中，正確的有（）。

Ao對(duì)增值型現(xiàn)金短缺業(yè)務(wù)單位，應(yīng)首先選擇提高可持續(xù)增長(zhǎng)率

Bo對(duì)增值型現(xiàn)金剩余業(yè)務(wù)單位，應(yīng)首先選擇提高投資資本回報(bào)率

Co對(duì)減損型現(xiàn)金剩余業(yè)務(wù)單位，應(yīng)首先選擇提高投資資本回報(bào)率

Do對(duì)減損型現(xiàn)金短缺業(yè)務(wù)單位，應(yīng)首先選擇提高可持續(xù)增長(zhǎng)率

答案：AC

解析選項(xiàng)B對(duì)于增值型現(xiàn)金剩余應(yīng)選擇加速增長(zhǎng)或安排剩余現(xiàn)金；選項(xiàng)D

對(duì)于減損型現(xiàn)金短缺應(yīng)選擇徹底重組或。

10.企業(yè)的下列各項(xiàng)活動(dòng)中，屬于內(nèi)部限制活動(dòng)的有（）。

Ao辦公樓設(shè)立門(mén)禁系統(tǒng)

Bo人力資源部門(mén)支配員工年度考核評(píng)價(jià)

Co員工如請(qǐng)事假，需向部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng)及獲得批準(zhǔn)

Do復(fù)核行政部門(mén)向貴州捐款建設(shè)希望小學(xué)是否符合預(yù)算

答案：ACD

解析：選項(xiàng)B屬于限制環(huán)境中的人力資源政策和實(shí)務(wù)。

11.下列各項(xiàng)中，屬于上市公司審計(jì)委員會(huì)應(yīng)履行的職責(zé)有（）o

Ao確保公司內(nèi)部審計(jì)部門(mén)能干脆與董事長(zhǎng)接觸

Bo批準(zhǔn)年度報(bào)告中有關(guān)內(nèi)部限制和風(fēng)險(xiǎn)管理的陳述

Co就任命、重新任命或解聘會(huì)計(jì)師事務(wù)所做出確定

Do針對(duì)管理層做出的企業(yè)內(nèi)部限制狀況匯報(bào)做出復(fù)核

答案：AD

解析：選項(xiàng)B是董事會(huì)的職責(zé)；選項(xiàng)C,審計(jì)委員會(huì)就任命、重新任命或解

聘外部審計(jì)師向董事會(huì)提出建議。

12.下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理的表述中，正確的有（）o

Ao有效的風(fēng)險(xiǎn)管理有助于節(jié)約籌資成本

Bo有效的風(fēng)險(xiǎn)管理可以幫助管理層削減危機(jī)管理

Co企業(yè)的勝利可以歸結(jié)為識(shí)別和管理伴隨著機(jī)會(huì)和收益的可能風(fēng)險(xiǎn)

Do風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)中，敏感性分析確定的關(guān)鍵因素是外生的、非可控因素

答案：ABC

13.某礦業(yè)集團(tuán)近期收購(gòu)了厄瓜多爾銅礦，集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理部派李輝駐該銅礦擔(dān)

當(dāng)中方管理人員，并負(fù)責(zé)該銅礦的風(fēng)險(xiǎn)管理工作。下列各項(xiàng)中，李輝可以用以應(yīng)

對(duì)該銅礦政治風(fēng)險(xiǎn)的措施有（）o

Ao與當(dāng)?shù)芈毠そ⒘己藐P(guān)系

Bo向國(guó)際保險(xiǎn)公司對(duì)該項(xiàng)目政治風(fēng)險(xiǎn)投保

Co當(dāng)厄瓜多爾出現(xiàn)自然災(zāi)難時(shí)，主動(dòng)進(jìn)行捐助

Do在原料、零配件的選購(gòu)上適當(dāng)以當(dāng)?shù)仄髽I(yè)優(yōu)先

答案：ABCD

解析：以上都正確。

14.下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)集中管理優(yōu)點(diǎn)的表述中，正確的有（）。

Ao更有效地開(kāi)展對(duì)沖

Bo強(qiáng)化各經(jīng)營(yíng)單位管理動(dòng)機(jī)

Co使各單位更仔細(xì)地管理自己的現(xiàn)金余額

Do集中資金額度，增加談判籌碼，降低交易成本

答案：AD

15.具有下列特征的企業(yè)中，簡(jiǎn)單在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中發(fā)生倒閉的有（）0

Ao高財(cái)務(wù)杠桿的企業(yè)

Bo處于行業(yè)衰退期的企業(yè)

Co風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)功能失效的企業(yè)

Do勞動(dòng)密集型企業(yè)

答案：ABC

解析：勞動(dòng)密集型企業(yè)不簡(jiǎn)單在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中發(fā)生倒閉，因?yàn)槠湟话阌械统杀?/p>

優(yōu)勢(shì)。

16.甲會(huì)計(jì)師事務(wù)所為保持各審計(jì)項(xiàng)目組統(tǒng)一的審計(jì)質(zhì)量，于今年初投入運(yùn)用

了一套標(biāo)準(zhǔn)化的審計(jì)軟件系統(tǒng)。下列效果中屬于運(yùn)用該審計(jì)軟件系統(tǒng)導(dǎo)致的有

()。

Ao發(fā)覺(jué)員工的新技能，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率

Bo削減手工數(shù)據(jù)處理，提高審計(jì)工作效率

Co挖掘新的數(shù)據(jù)關(guān)系，提示潛在的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)

Do樹(shù)立甲會(huì)計(jì)師事務(wù)所的行業(yè)審計(jì)技術(shù)領(lǐng)先的形象公司

答案：ABCD

三、簡(jiǎn)答題(本題型共4小題，第1小題8分，第2小題8分，第3小題6

分，第4小題8分。其中第1小題可以選用英文解答，如運(yùn)用中文解答，最高得

分為8分；假如用英文解答，須全部運(yùn)用英文，最高得分為13分。本題型最高

得分為35分。在答題卷上解答，答在試題卷上無(wú)效。)

1.張鵬于2000年創(chuàng)立了南華廚具用品公司。南華廚具用品公司確立的基本經(jīng)

營(yíng)理念是“滿足顧客的一切須要”，其不但銷(xiāo)售一般的廚房用具，而且還向顧客

供應(yīng)一系列的后續(xù)服務(wù)，如瓷磚安裝、地?zé)岚惭b、空調(diào)維護(hù)等。為確保銷(xiāo)售產(chǎn)品

的質(zhì)量，張鵬特地建立了網(wǎng)絡(luò)選購(gòu)系統(tǒng)，選擇全球最優(yōu)質(zhì)的廚具生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)

貨。南華廚具用品公司因其經(jīng)營(yíng)理念，獲得了顧客的廣泛認(rèn)可，其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)遠(yuǎn)商

于同行業(yè)的水平。

為了進(jìn)一步保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，張鵬起先考慮擴(kuò)張南華廚具用品公司。他考慮了

兩個(gè)方式，一是實(shí)行增開(kāi)分店方式，二是實(shí)行加盟方式。

要求：

(1)簡(jiǎn)要分析張鵬實(shí)行增開(kāi)分店方式擴(kuò)張對(duì)南華廚具用品公司的組織結(jié)構(gòu)與

限制、成長(zhǎng)性、贏利性以及風(fēng)險(xiǎn)的影響。

(2)簡(jiǎn)要分析張鵬實(shí)行加盟方式擴(kuò)張對(duì)南華廚具用品公司的組織結(jié)構(gòu)與限制、

成長(zhǎng)性、贏利性以及風(fēng)險(xiǎn)的影響。

2.乙公司是一家歷史悠久的英國(guó)奶制品公司，業(yè)務(wù)遍布?xì)W洲、亞洲和美洲I,

其規(guī)模在英國(guó)同行業(yè)排行其次。乙公司生產(chǎn)的主要產(chǎn)品包括嬰兒奶粉、全脂成人

奶粉、各類(lèi)乳酪制品，并始終運(yùn)用單一品牌在各地市場(chǎng)上銷(xiāo)售。

乙公司在英國(guó)總部聘用了400余名營(yíng)銷(xiāo)人員，分別負(fù)責(zé)各地區(qū)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。

大多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)人員的大部分時(shí)間均出差在外國(guó)，與當(dāng)?shù)卮笮统屑敖?jīng)銷(xiāo)商洽談業(yè)

務(wù)。乙公司生產(chǎn)總部的廠房與農(nóng)場(chǎng)均設(shè)于英國(guó)市郊，采納勞動(dòng)密集型的生產(chǎn)及

包裝模式。乙公司各生產(chǎn)線的生產(chǎn)成本占公司總運(yùn)營(yíng)成本的30%,比同行業(yè)平均

水平高約5%0

近年來(lái)，某些地區(qū)興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等，導(dǎo)致奶

制品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。由于乙公司未能對(duì)各個(gè)地區(qū)市場(chǎng)變更實(shí)行應(yīng)對(duì)措施，導(dǎo)致其

總體市場(chǎng)份額和利潤(rùn)率均下降10%以上，在成人奶粉細(xì)分市場(chǎng)的份額下降了

20%o

經(jīng)探討分析，最高管理層發(fā)覺(jué)乙公司在戰(zhàn)略制定、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)管理

等方面存在缺陷，急需進(jìn)行調(diào)整。最高管理層確定在乙公司內(nèi)推行全新的運(yùn)營(yíng)模

式，并擬將總部干脆管理各地區(qū)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理模式調(diào)整為區(qū)域事業(yè)部制的組織

結(jié)構(gòu)。

要求:

(1)簡(jiǎn)述選擇戰(zhàn)略變革的時(shí)機(jī)的三種類(lèi)型，并確定乙公司戰(zhàn)略變革時(shí)機(jī)的所屬

類(lèi)型。

(2)簡(jiǎn)要分析乙公司在成人奶粉市場(chǎng)面對(duì)的挑戰(zhàn)，并提出可以增加乙公司競(jìng)爭(zhēng)

優(yōu)勢(shì)的可選戰(zhàn)略建議。

(3)簡(jiǎn)要分析乙公司實(shí)施“區(qū)域事業(yè)部制”組織結(jié)構(gòu)的好處，并提出乙公司應(yīng)

如何組織“區(qū)域事業(yè)部制”組織結(jié)構(gòu)的建議。

答案

(1)戰(zhàn)略變革的時(shí)機(jī)選擇主要有三種：第一、提前性變革。指的是管理者能剛

好地預(yù)料到將來(lái)的危機(jī)，提前進(jìn)行必要的戰(zhàn)略變革。其次、反應(yīng)性變革。指的是

企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺(jué)到的危機(jī)，并且已經(jīng)為過(guò)遲變革付出了肯定的代價(jià)。

第三、危機(jī)性變革。指的是企業(yè)己經(jīng)存在根本性的危機(jī)，再不進(jìn)行戰(zhàn)略變革，企

業(yè)將面臨倒閉和破產(chǎn)。依據(jù)案例材料可知，由于某些地區(qū)興起以瘦為美的理念、

崇尚多樣化口味的飲料等，導(dǎo)致奶制品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。而該公司未能對(duì)各個(gè)地區(qū)

市場(chǎng)變更實(shí)行應(yīng)對(duì)措施，導(dǎo)致其總體市場(chǎng)份額和利潤(rùn)率均下降10%以上，在成

人奶粉細(xì)分市場(chǎng)的份額下降了20%,但尚未達(dá)到破產(chǎn)的境地。這意味著該公司已

經(jīng)存在有形的可感覺(jué)到的危機(jī)，并且已經(jīng)為過(guò)遲變革付出了肯定的代價(jià)，因此

推斷屬于反應(yīng)性變革。

(2)乙公司面臨的挑戰(zhàn)為：依據(jù)案例材料可知，在成人奶粉市場(chǎng)上，出現(xiàn)了某

些地區(qū)興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等變更趨勢(shì)，從而導(dǎo)致該企

業(yè)總體市場(chǎng)份額和利潤(rùn)率均下降10%以上，在成人奶粉細(xì)分市場(chǎng)的份額下降了

20%o針對(duì)這種狀況，該公司可以實(shí)行的戰(zhàn)略如下：

第一，采納集中差異化的戰(zhàn)略，針對(duì)以瘦為美的消費(fèi)理念變更和崇尚多樣化

口味的飲料等變更趨勢(shì)，研發(fā)出低脂、并具有獨(dú)特口味的奶制品，不斷改善自身

的市場(chǎng)份額。

其次，采納成本事先戰(zhàn)略。由于乙公司生產(chǎn)總部的廠房與農(nóng)場(chǎng)均設(shè)于英國(guó)市

郊，采納勞動(dòng)密集型的生產(chǎn)及包裝模式。各生產(chǎn)線的生產(chǎn)成本占公司總運(yùn)營(yíng)成本

的30%,比同行業(yè)平均水平高約5%。所以該公司也可以同時(shí)實(shí)行措施降低成本,

例如將廠房搬離市郊，設(shè)在離市場(chǎng)較近的地方；對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)及包裝模式進(jìn)行改造,

采納現(xiàn)代化的生產(chǎn)及包裝模式以改善效率，降低成本等。

(3)乙公司實(shí)施區(qū)域事業(yè)部的主要好處是：在企業(yè)與其客戶(hù)的聯(lián)系上，區(qū)域

事業(yè)部制能實(shí)現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策；建立地區(qū)工廠或辦事處會(huì)削減成本費(fèi)用；

有利于該企業(yè)進(jìn)行海外經(jīng)營(yíng)時(shí)應(yīng)對(duì)各種環(huán)境變更。針對(duì)該企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況,

該公司可以設(shè)置亞洲、美洲、歐洲和英國(guó)四個(gè)事業(yè)部，分別負(fù)責(zé)亞洲、美洲、歐

洲(英國(guó)之外的其他歐洲國(guó)家)和英國(guó)本土的相關(guān)的事物。

3.甲公司是一家物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)。為了加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部限制，甲公司

制定了較為具體的規(guī)范業(yè)務(wù)流程的工作程序。以下是甲公司現(xiàn)金出納的主要工作

程序：

(1)出納人員辦理收款業(yè)務(wù)時(shí)先把收到的現(xiàn)金清點(diǎn)入庫(kù)，再給交款人開(kāi)具收

據(jù)，交款人簽字、收款人簽字、加蓋財(cái)務(wù)專(zhuān)用章等收據(jù)要素要齊全。

(2)出納人員每天必需依據(jù)交款人已簽字的收據(jù)匯總金額盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金，做到賬實(shí)

相符。

(3)出納人員每天中午前將核對(duì)無(wú)誤的現(xiàn)金存入銀行。當(dāng)天下午收到的現(xiàn)金在

下午18:00后進(jìn)行清點(diǎn)，然后把現(xiàn)金放進(jìn)保險(xiǎn)庫(kù)。

(4)出納人員對(duì)當(dāng)天經(jīng)手的銀行存款及現(xiàn)金交易在每天下午18:00后運(yùn)用會(huì)計(jì)

軟件填制憑證，并打印相關(guān)憑證記錄，核實(shí)其相關(guān)交易內(nèi)容?？纱蛴{證記錄均

預(yù)先連續(xù)編號(hào)。

(5)月度終了，出納人員剛好收集銀行對(duì)賬單，剛好核對(duì)銀行對(duì)賬單余額與

會(huì)計(jì)記錄中的余額，編制銀行存款余額調(diào)整表，調(diào)整表交財(cái)務(wù)經(jīng)理審核簽字確

認(rèn)。

要求:

⑴指出甲公司上述工作程序中涉及的三項(xiàng)限制活動(dòng)，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其所屬類(lèi)

別。

(2)針對(duì)甲公司上述工作程序第⑶項(xiàng)和工作程序第⑷項(xiàng)，指出可以強(qiáng)化內(nèi)部

限制的改進(jìn)措施。

答案

(1)依據(jù)案例材料可知，該公司上述工作程序中涉及如下三項(xiàng)限制活動(dòng)：

第一、調(diào)整和復(fù)核。涉及上述工作程序中第⑵項(xiàng)：出納人員每天必需依據(jù)交

款人已簽字的收據(jù)匯總金額盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金，做到賬實(shí)相符。第(5)項(xiàng)：月度終了，出納

人員剛好收集銀行對(duì)賬單，剛好核對(duì)銀行對(duì)賬單余額與會(huì)計(jì)記錄中的余額，編制

銀行存款余額調(diào)整表，調(diào)整表交財(cái)務(wù)經(jīng)理審核簽字確認(rèn)。

調(diào)整和復(fù)核屬于財(cái)務(wù)報(bào)告這一類(lèi)別。

其次、實(shí)物限制。涉及上述工作程序中第(3)項(xiàng)：出納人員每天中午前將核對(duì)

無(wú)誤的現(xiàn)金存入銀行。當(dāng)天下午收到的現(xiàn)金在下午18:00后進(jìn)行清點(diǎn)，然后把現(xiàn)

金放進(jìn)保險(xiǎn)庫(kù)。

實(shí)物限制是為了保證資產(chǎn)的平安，因此屬于運(yùn)營(yíng)這一類(lèi)別。

第三、計(jì)算和會(huì)計(jì)。涉及上述工作程序中第(4)項(xiàng)：出納人員對(duì)當(dāng)天經(jīng)手的銀

行存款及現(xiàn)金交易在每天下午18:00后運(yùn)用會(huì)計(jì)軟件填制憑證，并打印相關(guān)憑證

記錄，核實(shí)其相關(guān)交易內(nèi)容?？纱蛴{證記錄均預(yù)先連續(xù)編號(hào)。

計(jì)算和會(huì)計(jì)屬于財(cái)務(wù)報(bào)告的類(lèi)別。

(2)針對(duì)第⑶項(xiàng)在每天中午前將核對(duì)無(wú)誤的現(xiàn)金存入銀行。當(dāng)天下午收到的

現(xiàn)金在下午18:00后進(jìn)行清點(diǎn)，然后把現(xiàn)金放進(jìn)保險(xiǎn)庫(kù)。該公司可以實(shí)行設(shè)立門(mén)

禁系統(tǒng)、雇傭保安和利用閉路電視攝像頭等方式進(jìn)一步強(qiáng)化。

針對(duì)第(4)項(xiàng)出納人員對(duì)當(dāng)天經(jīng)手的銀行存款及現(xiàn)金交易在每天下午18:00后

運(yùn)用會(huì)計(jì)軟件填制憑證，并打印相關(guān)憑證記錄，核實(shí)其相關(guān)交易內(nèi)容。該公司應(yīng)

支配不干脆經(jīng)手當(dāng)天銀行存款及現(xiàn)金交易的人執(zhí)行相關(guān)憑證的記錄，而不是由出

納人員執(zhí)行。

4.甲公司是一家國(guó)內(nèi)轎車(chē)生產(chǎn)企業(yè)。為提升其所產(chǎn)生轎車(chē)的市場(chǎng)占有率，甲

公司管理層支配用5年時(shí)間研發(fā)新性能引擎，支配須要投入的研發(fā)資金為6000

萬(wàn)元人民幣。甲公司財(cái)務(wù)不依據(jù)研發(fā)資金須要提出如下3個(gè)籌資方案：

方案主要內(nèi)容

方案A按固定利率貸款，利率為8%

方案B按浮動(dòng)利率貨款，利率為SHIBOR*+1.5%

方案C按浮動(dòng)利率貨，利率為SHIBOR*+L5%；同時(shí)，按利率互換方式以固定

利率7.5%的利息支付換取以浮動(dòng)利率SHIBOR*+1.2%的利息收。相關(guān)的手續(xù)費(fèi)

為貸款額的0.3%

答案

（1）在固定利率工具與浮動(dòng)利率工具（債務(wù)或投資）之間選擇時(shí)，須要考慮很多

因素，包括：⑴對(duì)將來(lái)利率變動(dòng)的預(yù)期，假如預(yù)期利率將要下降，那么對(duì)于借款

來(lái)說(shuō)，浮動(dòng)利率更有吸引力。（2）貸款或投資的期限，與長(zhǎng)期貸款或投資相比，短

期貸款或投資的利率變動(dòng)更易預(yù)料；（3）固定利率與浮動(dòng)利率之間的差額；（4）公

司政策和風(fēng)險(xiǎn)偏好，及⑸利率敞口的當(dāng)前水平及組合。

（2）方案A的利率為8%；方案C的利率=

SHIBOR*+1.5%-（SHIBOR*+1.2%-7.5%）+0.3%=8.1%。

方案C與方案A的利率差異為：8.1%-7.5%=0.1%o

（3）機(jī)構(gòu)預(yù)料將來(lái)5年SHIBOR會(huì)維持在6.75%-7%之間，所以方案B的利率

變更范圍為：8.25%-8.5%o方案A的利率為8%,方案C的利率為&1%,所以應(yīng)

當(dāng)選擇方案Ao

四、綜合題（本題型共1小題，30分。在答題卷上解答，答在試題卷上無(wú)效。）

1.麗島實(shí)業(yè)是香港一家餐飲企業(yè)集團(tuán)，已經(jīng)在香港經(jīng)營(yíng)餐飲業(yè)30余年。麗島

實(shí)業(yè)在香港開(kāi)設(shè)了20多家“麗島大酒樓”、“麗島皇宮”等命名的傳統(tǒng)奧菜酒樓,

麗島實(shí)業(yè)的酒樓面對(duì)中、高檔消費(fèi)者，雖然菜式價(jià)格高于一般粵菜酒樓，但其菜

式以高質(zhì)量取勝，生意門(mén)庭若市，已經(jīng)形成了一批忠實(shí)的老客戶(hù)?！胞悕u”品牌

酒樓已經(jīng)成為香港傳統(tǒng)粵菜的聞名品牌，占有較高的市場(chǎng)份額。

除了粵菜酒樓外，麗島實(shí)業(yè)還在香港各地區(qū)開(kāi)設(shè)了100余家“麗島”品牌的

快餐點(diǎn)。雖然是快餐生意，但其經(jīng)營(yíng)模式仍以高質(zhì)量為主，因此“麗島”就是品

牌的快餐店在中式快餐行業(yè)取得了領(lǐng)導(dǎo)地位。在香港餐飲界，“麗島”就是品質(zhì)

的標(biāo)記。

麗島實(shí)業(yè)的大股東蔡大福已接近退休年齡，其女兒蔡家倫在取得工商管理碩

士學(xué)位后已經(jīng)在麗島實(shí)業(yè)工作了一段時(shí)間，蔡大福逐任命蔡家倫為麗島實(shí)業(yè)的總

經(jīng)理。蔡家倫接任后，首先分析了麗島實(shí)業(yè)餐飲業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及市場(chǎng)狀況。

依據(jù)蔡家倫的分析，香港目前的年輕人以及中年的中產(chǎn)階層更崇尚簇新事

物，在餐飲方面不再傳統(tǒng)菜。蔡家倫還發(fā)覺(jué)，麗島實(shí)業(yè)各酒樓的主要收入平源為

各類(lèi)喜慶筵席，但近幾年來(lái)很多年輕人婚宴均在場(chǎng)面較為宏大的五星級(jí)飯店實(shí)

行，麗島實(shí)業(yè)酒樓目前的主要顧客群為中、老年的忠實(shí)熟客，顧客群已經(jīng)起先出

現(xiàn)緩慢的萎縮趨勢(shì)。同時(shí)，一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仿照麗島實(shí)業(yè)的高質(zhì)量、高檔次經(jīng)營(yíng)

模式，對(duì)麗島實(shí)業(yè)的酒樓形成了較大競(jìng)爭(zhēng)壓力，同時(shí)對(duì)其菜式價(jià)格產(chǎn)也產(chǎn)生了肯

定的壓力。一些較弱的傳統(tǒng)粵菜競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則選擇了放棄，退出了傳統(tǒng)粵菜市場(chǎng)。

依據(jù)蔡家倫的調(diào)查，中式快餐的顧客群主要為午飯時(shí)段的各類(lèi)顧客，以及習(xí)

慣在外用晚餐的單身人士，用餐人數(shù)較為穩(wěn)定。雖然麗島實(shí)業(yè)的快餐店在質(zhì)量方

面領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)，但其責(zé)人家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)起先采納提高質(zhì)量并降低價(jià)格的方

式招攬顧客，對(duì)麗島實(shí)業(yè)的快餐站形成了較大競(jìng)爭(zhēng)壓力。同時(shí)由于各類(lèi)快餐店的

產(chǎn)品差異很小，新的快餐斷出現(xiàn)，因此快餐店競(jìng)爭(zhēng)日起激烈。

蔡家倫將其在碩士課程中學(xué)到的生命周期理論與波士頓矩陣結(jié)合起來(lái)，得出

一個(gè)新的矩陣（其中包括“引入期的嬰兒產(chǎn)品”等四類(lèi)），據(jù)此分析麗島實(shí)業(yè)的業(yè)

務(wù)形勢(shì)。

經(jīng)過(guò)分析后，蔡家倫認(rèn)為，為保持并提高盈利實(shí)力，麗島實(shí)業(yè)必需變更企業(yè)

戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)方式。蔡家倫將其父親始終采納的穩(wěn)定型戰(zhàn)略變革為成長(zhǎng)型戰(zhàn)略，并

實(shí)行了一系列的變革措施。

麗島實(shí)業(yè)與某銀行結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，凡運(yùn)用該銀行發(fā)行食用卡在麗島實(shí)業(yè)的粵

菜酒樓結(jié)賬均可獲得9折實(shí)惠，另外，對(duì)消費(fèi)滿3000元的顧客派發(fā)禮券，可于

下次用餐時(shí)免費(fèi)獲得一碗魚(yú)翅。同時(shí)，各酒樓在不同推出廣東不同地區(qū)的傳統(tǒng)

粵菜專(zhuān)題系列。例如，1月份為順德菜，2月份為潮州菜，3月份肇慶菜等。各酒

樓還按季節(jié)和傳統(tǒng)節(jié)日推出麗島品牌的粽子，月餅、年糕等，并銷(xiāo)售各種調(diào)料,

供顧客購(gòu)買(mǎi)回家食用等。

除此之外，麗島實(shí)業(yè)的酒樓營(yíng)業(yè)區(qū)域從中骨商業(yè)區(qū)及富有住宅區(qū)擴(kuò)大到各大

型中產(chǎn)階層住宅區(qū)。為了避開(kāi)破壞麗島實(shí)業(yè)一貫的高檔形象，全部在中產(chǎn)階層住

宅區(qū)新開(kāi)設(shè)的粵菜酒樓均不運(yùn)用“麗島”名稱(chēng)，而是各自運(yùn)用不同的名稱(chēng)，如彩

云樓、九月花、金月居等。

蔡家倫同時(shí)意識(shí)到，年輕人喜愛(ài)嘗新。為了進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)，蔡家倫聘請(qǐng)了

一批有相關(guān)閱歷的員工，以不同名稱(chēng)開(kāi)設(shè)了京菜、川菜、上海菜等不同地方風(fēng)格

的酒樓，而且還將菜第拓展到日本菜、韓國(guó)菜、越南菜等外國(guó)特色餐飲。

在快餐店方面，蔡家倫在最高檔次的商業(yè)和辦公大樓內(nèi)開(kāi)設(shè)多家新的高檔快

餐店，店名不運(yùn)用“麗島”，而改用“朝九晚五”。與麗島品牌快餐店及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

手的檔次不同，這些“朝九晚五”快餐店裝修高尚豪華，主要面對(duì)高薪白領(lǐng)階

層，銷(xiāo)售高質(zhì)量快餐菜式和健康食品，因此價(jià)格偏高。為吸引原顧客群以外的家

庭主婦及學(xué)生顧客，現(xiàn)有的麗島品牌快餐店還在非繁忙時(shí)段推出了各類(lèi)實(shí)惠套

餐。

由于酒樓和快餐店數(shù)量的快速增加，麗島實(shí)業(yè)在數(shù)量和品種上對(duì)食品原料的

需求都大幅增加。為了確保穩(wěn)定的食品原料供應(yīng)，減弱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的食品原料供應(yīng),

蔡家倫收購(gòu)了麗島實(shí)業(yè)的兩家主要食品原料供應(yīng)商。

蔡家倫上任總經(jīng)理后不久就推出了上述一系列的戰(zhàn)略變革措施，引起了不少

在麗島實(shí)業(yè)追隨蔡大福多年的創(chuàng)業(yè)元老們的不滿。他們聯(lián)合起來(lái)，一同向蔡大福

表達(dá)了對(duì)蔡家倫的作風(fēng)及其新戰(zhàn)略的不滿和疑慮，包括：一是麗島實(shí)業(yè)進(jìn)入很

多新的、不同的地方菜系領(lǐng)域，可能導(dǎo)致麗島實(shí)業(yè)一貫留意的食品質(zhì)量無(wú)法得到

有效保證；二是開(kāi)設(shè)大量新的酒樓、餐館和快餐店，對(duì)麗島實(shí)業(yè)的資金鏈產(chǎn)生

巨大的壓力，蔡家倫這些激進(jìn)的做法，可能導(dǎo)致麗島實(shí)業(yè)因資金短缺出現(xiàn)倒閉危

機(jī)。

當(dāng)蔡大福與蔡家倫探討這些創(chuàng)業(yè)元老們的不滿和疑慮時(shí)，蔡家倫認(rèn)為這些創(chuàng)

業(yè)元老們跟不上潮流，只是為了個(gè)人私利而投拆，而且，蔡家倫認(rèn)為改革已經(jīng)取

得了初步成果，新業(yè)務(wù)均已經(jīng)為麗島實(shí)業(yè)帶來(lái)了較為豐厚的利潤(rùn)。蔡家倫因此

希望蔡大福和她一樣，不要理睬這些創(chuàng)業(yè)元老們的不滿和疑慮，并希望蔡大福支

持她進(jìn)行更深層次的改革。

要求：

(1)列示將生命周期理論與波士頓矩陣結(jié)合后所得到的新矩陣的四個(gè)階段的

名稱(chēng)、特征以及在各個(gè)階段企業(yè)所應(yīng)實(shí)行的戰(zhàn)略。結(jié)合麗島實(shí)業(yè)的實(shí)際狀況，分

析麗島實(shí)業(yè)粵菜酒樓和快餐店各自所處的生命周期階段。

(2)簡(jiǎn)述穩(wěn)定型戰(zhàn)略的內(nèi)涵，并簡(jiǎn)要分析蔡大福采納穩(wěn)定型戰(zhàn)略的緣由。

(3)逐一簡(jiǎn)述成長(zhǎng)型戰(zhàn)略的具體分類(lèi)及其內(nèi)涵。結(jié)合蔡家倫戰(zhàn)略變革的具體措

施，分析每項(xiàng)具體變革措施所屬的成長(zhǎng)型戰(zhàn)略的具體類(lèi)型。

(4)分析蔡家倫的戰(zhàn)略變革遭到麗島實(shí)業(yè)創(chuàng)業(yè)元老們反對(duì)的主要緣由。指出在

戰(zhàn)略變革起先時(shí)蔡家倫應(yīng)收何種方式推行變革才能降低或消退變革的阻力。

(5)創(chuàng)業(yè)元老們對(duì)麗島實(shí)業(yè)進(jìn)入新市場(chǎng)和推出新產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑，指出

4種蔡家倫可以選擇的保證質(zhì)量的方法。

(6)創(chuàng)業(yè)元老們提出麗島實(shí)業(yè)可能存在倒閉的風(fēng)險(xiǎn)，假如麗島實(shí)業(yè)因蔡家倫的

戰(zhàn)略變革倒閉，指出麗島實(shí)業(yè)倒閉的類(lèi)型，并分析導(dǎo)致其倒閉的可能緣由。

答案

(1)①引入期

引入期的產(chǎn)品用戶(hù)很少，只有高收入用戶(hù)在嘗試新的產(chǎn)品。產(chǎn)品雖然設(shè)計(jì)新

奇，但質(zhì)量有待提高，尤其是牢靠性。由于產(chǎn)品剛剛出現(xiàn)，前途未卜，只有很少

的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為了勸服客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，營(yíng)銷(xiāo)成本高，廣告費(fèi)用大。由于銷(xiāo)量小，產(chǎn)

能過(guò)剩，生產(chǎn)成本高。產(chǎn)品的獨(dú)特性和高收入客戶(hù)使得價(jià)格彈性較小，可以采納

高價(jià)格、高毛利的政策，但是銷(xiāo)量小使得凈利潤(rùn)較低。

企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)份額，爭(zhēng)取成為領(lǐng)頭羊。這個(gè)時(shí)期的主要戰(zhàn)略路

徑是投資于探討與開(kāi)發(fā)和技術(shù)改進(jìn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

②成長(zhǎng)期

成長(zhǎng)期的標(biāo)記是產(chǎn)品銷(xiāo)量節(jié)節(jié)攀升，產(chǎn)品的買(mǎi)主群已經(jīng)擴(kuò)大。此時(shí)消費(fèi)者會(huì)

接受參差不齊的質(zhì)量，對(duì)于質(zhì)量的要求不高。各廠家的產(chǎn)品在技術(shù)和性能方面有

較大差異。廣告費(fèi)用較

大，但是每單位銷(xiāo)售收入分擔(dān)的廣告費(fèi)在下降。生產(chǎn)實(shí)力不足，須要向大批

量生產(chǎn)轉(zhuǎn)換，并建立大宗分銷(xiāo)渠道。由于市場(chǎng)擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)者涌入，企業(yè)之間起先

爭(zhēng)奪人才和資源，會(huì)出現(xiàn)兼并等意外事務(wù)，引起市場(chǎng)動(dòng)蕩。由于需求大于供應(yīng)，

此時(shí)產(chǎn)品價(jià)格最高，單位產(chǎn)品凈利潤(rùn)也最高。

成長(zhǎng)期的主要的戰(zhàn)略路徑是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，此時(shí)是變更價(jià)格形象和質(zhì)量形象的好

時(shí)機(jī)。

③成熟期

成熟期起先的標(biāo)記是競(jìng)爭(zhēng)者之間出現(xiàn)挑釁性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。成熟期雖然市場(chǎng)巨

大，但是已經(jīng)基本飽和。新的客戶(hù)削減，主要靠老客戶(hù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)支撐。產(chǎn)品逐

步標(biāo)準(zhǔn)化，差異不明顯，技術(shù)和質(zhì)量改進(jìn)緩慢。生產(chǎn)穩(wěn)定，局部生產(chǎn)實(shí)力過(guò)剩。

產(chǎn)品價(jià)格起先下降，毛利率和凈利潤(rùn)率都下降，利潤(rùn)空間適中。

由于整個(gè)產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售額達(dá)到前所未有的規(guī)模，并且比較穩(wěn)定。任何競(jìng)爭(zhēng)者想要

擴(kuò)大市場(chǎng)份額的努力，都會(huì)遇到對(duì)手的堅(jiān)韌反抗，并引發(fā)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。既然擴(kuò)大市

場(chǎng)份額已經(jīng)變得很困難，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向鞏固市場(chǎng)份額的同時(shí)提高投資酬勞

率。主要的戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本。

④衰退期

衰退期產(chǎn)品的客戶(hù)大多很精明，對(duì)性?xún)r(jià)比要求高。各企業(yè)的產(chǎn)品差別小，因

此價(jià)格差異也會(huì)縮小。為降低成本，產(chǎn)品質(zhì)量可能出現(xiàn)問(wèn)題。產(chǎn)能?chē)?yán)峻過(guò)剩，只

有大批量生產(chǎn)并有自己銷(xiāo)售渠道的企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力。有些競(jìng)爭(zhēng)者先于產(chǎn)品退出

市場(chǎng)。產(chǎn)品的價(jià)格、毛利都很低。只有到后期，多數(shù)企業(yè)退出后，價(jià)格才有望上

揚(yáng)。

企業(yè)的在衰退期的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)首先是防衛(wèi)，獲得最終的現(xiàn)金流。戰(zhàn)略途徑

是限制成本，以求能維持正的現(xiàn)金流量。

麗島實(shí)業(yè)粵菜酒樓處于衰退期。依據(jù)案例材料可知，麗島實(shí)業(yè)粵菜酒樓目前

的主要顧客群為中、老年的忠實(shí)熟客，顧客群已經(jīng)起先出現(xiàn)緩慢的萎縮趨勢(shì)。同

時(shí)，一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仿照麗島實(shí)業(yè)的高質(zhì)量、高檔次經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)麗島實(shí)業(yè)的酒

樓形成了較大競(jìng)爭(zhēng)壓力，同時(shí)對(duì)其菜式價(jià)格產(chǎn)也產(chǎn)生了肯定的壓