小米手機品牌營銷專項策劃專業(yè)方案書

目錄序言------------------------------------------------------------------------------------------1策劃目標-------------------------------------------------------------------------------1目前營銷環(huán)境情況分析-------------------------------------------------------------2目前市場情況和市場前景分析市場背景情況-----------------------------------2小米手機現(xiàn)有、潛在消費者分析-------------------------------5對品牌影響原因分析政治環(huán)境分析------------------------------------------------------------9法律環(huán)境分析------------------------------------------------------------9經(jīng)濟環(huán)境分析------------------------------------------------------------9社會文化環(huán)境分析------------------------------------------------------10科技發(fā)展環(huán)境分析------------------------------------------------------10自然黃晶分析-------------------------------------------------------------11人口環(huán)境分析-------------------------------------------------------------11市場機會和問題分析----------------------------------------------------------------------13產(chǎn)品品牌現(xiàn)在營銷現(xiàn)實狀況進行問題分析----------------------13對品牌特點分析優(yōu)勢劣勢(SWOT)--------------------------14品牌營銷目標--------------------------------------------------------------------------------16市場目標-------------------------------------------------------------------------16銷售目標-------------------------------------------------------------------------16企業(yè)目標-------------------------------------------------------------------------16品牌目標-------------------------------------------------------------------------17品牌營銷戰(zhàn)略（具體行銷方案）------------------------------------------------------17（一）品牌定位-----------------------------------------------------------------------------17（二）品牌設計-----------------------------------------------------------------------------17（三）品牌個性-----------------------------------------------------------------------------17（四）品牌形象-----------------------------------------------------------------------------17（五）品牌傳輸-----------------------------------------------------------------------------17策劃調整方案--------------------------------------------------------------------------------23結束語------------------------------------------------------------------------------------------23附件（預算表、進度表）-----------------------------------------------------------------25小米手機品牌營銷策劃方案書序言小米手機是小米企業(yè)專為發(fā)燒友級手機控打造一款高性能智能手機。手機ID設計全部由小米內部來自摩托羅拉硬件團體完成，手機生產(chǎn)由富士康和英華達工廠代工。手機操作系統(tǒng)采取小米自主研發(fā)MIUI操作系。小米1采取線上銷售模式于10月正式發(fā)售，至此已經(jīng)取得了較大成功和反響。在小米1取得巨大成功后，為了繼續(xù)保持低價格高性能優(yōu)勢，深入開拓中國智能機市場，小米企業(yè)推出第二代產(chǎn)品。在現(xiàn)在整個手機行業(yè)已進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代來看，今天手機更像電腦，超出了傳統(tǒng)手機?；驌Q句話來講，今天手機其實更像是一個掌上電腦，未來，手機可能會替換PC成為大眾最常見終端。基于上述現(xiàn)實情況，小米手機基于三項理念來發(fā)展：軟件、硬件、互聯(lián)網(wǎng)。小米手機發(fā)展到今天，在MI2立即上市前夕，除了需要小米手機本身強硬軟硬件做支持外，更需要一份完整品牌營銷策劃來指導MI2市場推廣，以完成既定目標。一、策劃目標品牌營銷策劃目標，是要成功地塑造和傳輸品牌形象，就是要以品牌形象塑造和傳輸為研究關鍵，在掌握了大量信息資料前提下，遵照系統(tǒng)性、針對性、可行性、發(fā)明性標準，為企業(yè)品牌整體營銷活動提供一個科學活動方案活動過程。使品牌營銷活動更含有效率，方便成功塑造和傳輸品牌形象，最終產(chǎn)生品牌價值。品牌營銷關鍵策略，是必需找出差異，發(fā)明差異，并采取差異化策略，為消費者提供新利益點，開辟新生存和發(fā)展空間，尋求一個競爭對手還未涉足或涉足不深市場空間，經(jīng)過努力成為這個市場中領導品牌，直到建立穩(wěn)定消費者品牌忠誠度，從而瓦解對手。分析目前營銷環(huán)境情況（一）目前市場情況和市場前景分析1、市場背景現(xiàn)在中國手機產(chǎn)業(yè)在市場快速發(fā)展依靠下，繼續(xù)保持了高速增加發(fā)展勢頭。而手機廠商也在極力致力于手機創(chuàng)新，追求愈加和眾不一樣，以達成在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。這時候智能手機就順應時代時尚而問世了。谷歌安卓系統(tǒng)HTC、蘋果IOS系統(tǒng)Iphone立即風靡全球。在中國市場有力挑戰(zhàn)了諾基亞市場份額第一寶座。時代在進步，社會在發(fā)展。不想落后那么就必需得創(chuàng)新，必需跟得上時代腳步。國產(chǎn)智能手機即使取得了群體性突破，但系統(tǒng)、品質、營銷、宣傳方面等全部跟不上國外品牌，占領市場份額優(yōu)勢很弱。在前期，國產(chǎn)魅族就順應時代展現(xiàn)在消費者面前，讓全部國產(chǎn)手機商有了一個借鑒楷模。繼現(xiàn)在天，北京小米科技企業(yè)迎來了一個愈加有沖擊力小米手機。小米科技企業(yè)經(jīng)過發(fā)售M1一直到今天，共推出了米聊、MIUI、小米手機三大關鍵產(chǎn)品。今年6月底MIUI小區(qū)活躍用戶已達30萬，實名小區(qū)米聊注冊用戶已達1200萬。在和同類國產(chǎn)智能機對比上，小米手機含有其它同類國產(chǎn)機不可比擬優(yōu)勢，堪比Iphone4外觀、耐磨機身、超越三星、諾基亞耐用性，HTC似地高分辨率半透反射外屏，特色刷機服務，個性化MIUIHOME快捷方法,全部是小米手機領跑國產(chǎn)機市場，走向國際市場制勝法寶。不過，小米手機也有著很多引發(fā)消費者顧慮原因，具體以下：和此同時，在針對消費者對小米手機優(yōu)勢原因認定調查中結果顯示以下：最終，在對消費者進行對小米手機多種見解調查中，其結果以下所表示：市場問題總結:綜合上述多種調查結果，小米手機性價比高，是一款低價高端智能機是消費者對小米手機主流認識。不過和此相伴，需要引發(fā)小米企業(yè)重視并致力于處理問題就是小米手機所采取系統(tǒng)穩(wěn)定性和手機質量問題。這是一個不容忽略問題，也是小米2上市之前消費者所反應出來一致存在而小米企業(yè)并沒有立即很好給廣大消費者一個說法問題！所以，在現(xiàn)在小米2配置16GB容量，1.5G四核CPU,200萬像素前置攝像頭和800萬像素主攝像頭，和有miui支持，在確保技術上過關同時，更要注意售后服務工作深入開展和在線疑問立即解答，以免降低消費者對小米手機整體評價和降低消費者消費信心。2、小米手機市場消費者分析2.1、現(xiàn)有消費者分析小米手機消費者關鍵集中在20到35歲，其中學生大約占總體六成，其次是白領工作者。不過伴隨小米手機正式批量式生產(chǎn)，相信在以后小米手機消費群體將不停擴大。據(jù)我們調查分析，小米手機消費群體大多數(shù)集中在18到35歲、男性、追逐功效、愛好科技、而且擁有一定經(jīng)濟基礎。她們大多數(shù)為白領工作者或學生，教育程度以大學學歷為主，關鍵分布在一二線城市。大部分購置小米手機消費者購置動機關鍵用于網(wǎng)絡瀏覽，其次是電子書利用和聊天，再者是游戲和音樂應用。不一樣性別消費者，其購置行為也有很大差異。調查顯示，在購置手機時男性更重視手機功效，女性則更關注手機外觀樣式，所以小米手機更輕易受到男性消費者追捧。2.2、潛在消費者分析大學生是小米手機關鍵潛在消費者，首先大學生沒有經(jīng)濟收入起源，不過又追求時尚和性能齊全智能手機，而小米手機優(yōu)越性價比剛好滿足了大學生消費者需求，勢必以后大學生會成為小米手機最關鍵消費群體。年輕女性也將會成為小米手機潛在用戶群，越來越多年輕女性在看重手機外觀同時也開始重視手機各項性能。小米手機擁有800萬像素+LED+自動對焦設計，而且操作簡單易懂，支持1080P高清視頻拍攝，這為很多年輕時髦女性所吸引。其次，小米手機進行網(wǎng)上預訂，用數(shù)字來吸引消費者眼光，而且能夠激發(fā)更多潛在購置者。所以小米手機在產(chǎn)品圖上和廣告上寫上銷售量或評論數(shù)，能很好引發(fā)潛在消費者對該產(chǎn)品關注，從而喚起她們購置欲望。再者，小米手機推出米聊軟件和潛在擁有4億用戶微信競爭，相信會有一部分消費者放棄QQ微信而選擇小米手機米聊軟件。潛在消費者消費行為和態(tài)度分析：作為小米手機潛在消費者，她們購置手機動機就是需要一部全方面高性能而且物美價廉智能手機，她們并不是急需購置，所以她們會在購置時間上比較放寬，慢慢挑選適合自己手機。小米手機在針對這些潛在消費者上，盡可能滿足消費者全部需求。經(jīng)過baidu指數(shù)我們看到小米手機關注度在8月16日開始幾千上升到20多萬，在8月17日經(jīng)過各大媒體報道，baidu指數(shù)關注度已經(jīng)上升到36萬。所以小米手機吸引了眾多潛在消費者關注，不過她們現(xiàn)在對小米手機還是持觀望態(tài)度，等到小米手機正式出售時候再決定是否購置。同時還有一部分潛在消費者對小米手機抱有懷疑態(tài)度擔心購置后后悔。所以，為了吸引消費者購置產(chǎn)品，小米手機不僅僅在營銷方面要做到讓消費者動心，最關鍵是小米手機要改善自己不足和缺點，且做到和宣傳一致才能讓消費者放心購置。下面是從1、2、3月份中國智能機市場品牌關注度表現(xiàn)情況：以前三個月中國智能機品牌市場關注度表現(xiàn)來看，小米手機市場關注度在不停小幅度上升。不過，從總體來看，小米手機在整個智能機市場關注度百分比份額還極少。對潛在消費者分析及消費本品牌可能性分析總結以下：首先，我們總結出，小米2手機在選擇關鍵目標消費人群時，眼光應放在大學生上，然后就是除此之外年輕一代群體。其次，小米手機擁有一系列吸引消費者優(yōu)點，比如價格低廉、硬件配置高、現(xiàn)有消費者實際體驗很好而且特有系統(tǒng)優(yōu)勢、有保障售后服務。這些優(yōu)點能夠吸引大批潛在消費者提升購置欲望，尤其是大學生群體，她們消費小米手機可能性很大，且形成潛在消費群體范圍很廣，潛在市場很寬廣。同時，小米手機也有部分隱患，可能讓潛在消費群體所憂患而且打消購置本產(chǎn)品可能性。首先小米手機處于開發(fā)階段，系統(tǒng)是否存在BUG？現(xiàn)在不得而知。其次小米手機有些部分沒有測試，穩(wěn)定性、流暢性全部是未知。再者伴隨IPHONE5公布，小米手機2正式銷售時是否會受到?jīng)_擊？這些問題全部需要小米手機開發(fā)者所思索和處理。但最終總結來看，小米手機總體看是物超所值，潛在消費者消費本品牌可能性極大，我們應針對以大學生為主消費群體進行主動品牌傳輸，建立小米手機在她們之中形象，并最終為她們所接收?。ǘζ放朴绊懺蜻M行分析1、政治環(huán)境分析國家政治環(huán)境直接影響著企業(yè)經(jīng)營情況對于企業(yè)來說，極難估計國家政治環(huán)境改變趨勢。依據(jù)國家現(xiàn)在政治環(huán)境情況，政局相對穩(wěn)定，人民安居樂業(yè)，收入基礎穩(wěn)定，同時呈上升趨勢。這么很有益于（小米手機）企業(yè)營銷營造良好環(huán)境。同時國家大力扶持電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展，電信終端也得以飛速發(fā)展。這對小米手機來說，是一個很好契機。2、法律原因分析法律法規(guī)作用是雙重。首先，對企業(yè)行為有著種種限制；其次，也保護著企業(yè)合理競爭和正當權利。（小米手機）企業(yè)要了解和遵守中國政府所頒布各項法規(guī)、法令、和條例。才能確保（小米手機）企業(yè)經(jīng)營正當性。以此依法進行有效營銷活動。3、經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境是影響企業(yè)營銷活動關鍵環(huán)境原因，其中收入原因對企業(yè)營銷活動影響較大。（1）、國民生產(chǎn)總值國民生存總值增加越快，對商品需求和購置力就越大，反之，就越小。上六個月中國國民生產(chǎn)總值增加11%，說明消費者對商品需求和購置力增大。這將大大有利于（小米手機）企業(yè)營銷市場開發(fā)。（2）、人均國民收入人均收入增加，對商品需求和購置力就越大，反之，就越小。（3）、個人可支配收入這是影響消費者購置生活必需品決定性原因。（手機已基礎成為生活必需品，小米手機性價比和價格全部是很含有優(yōu)勢。）（4）、個人可任意支配收入這部分收入是消費需求改變中最活躍原因，也是企業(yè)開展營銷活動時所要考慮關鍵對象，而經(jīng)過對大學生消費水平調查分析，絕大部分個人可任意支配資金是很充裕，完全有能力支付一部小米手機。4、社會文化環(huán)境社會文化環(huán)境是影響大家欲望和行為最關鍵原因,社會文化也在不一樣層面上以不一樣方法影響營銷活動.（1）、教育情況分析受教育程度高低，影響到消費者對商品功效、款式、包裝和服務要求差異性。(小米手機)企業(yè)開展營銷活動應考慮到消費者所受教育程度高低，和年紀段差異，采取不一樣策略。小米手機應關鍵定在受教育程度較高年輕人群，現(xiàn)階段關重視點關鍵是大學生群體。（2）、價值觀念分析(小米手機)企業(yè)營銷必需依據(jù)消費者不一樣價值觀念設計產(chǎn)品，提供服務。5、科技發(fā)展環(huán)境（1）優(yōu)勢：手機行業(yè)整體發(fā)展迅猛，相關技術伴隨科技進步，液晶電容和電阻屏屏幕制造技術逐步成熟，帶來了可視角度和顯示像素視覺體驗極佳手機屏幕，android系統(tǒng)完美操作性給大屏幕觸摸屏、游戲開發(fā)帶來了極大支持和方便；android系統(tǒng)發(fā)展和廣泛應用催生了數(shù)十萬同類應用，給消費者帶來了很多樂趣和方便。CPU技術快速增加，提升了手機處理能力和流暢性。（2）劣勢：但電池技術在這幾年來遲遲未能大幅度突破，是數(shù)碼產(chǎn)品發(fā)展關鍵阻礙。同時小米作為一個新興企業(yè)，在產(chǎn)品做工和產(chǎn)品設計方面存在著很大不足。這些全部是需要小米手機亟需去處理問題。6、自然物質環(huán)境（1）優(yōu)點：能夠合理利用資源，尋求優(yōu)異代工工廠來減低生產(chǎn)成本，巨大采購量使采購成本降低。（2）劣勢：對于配件組裝，無法集中在一個較小區(qū)域集中生產(chǎn)完成，造成配件會因忽然壞境改變影響產(chǎn)品生產(chǎn)時間延誤。7，人口環(huán)境：中國大學生及年輕一代人口多，追逐高科技產(chǎn)品立即尚人數(shù)眾多，購置能力比較高。環(huán)境影響原因綜合問題總結以下：在中國政治穩(wěn)定大局下，國民經(jīng)濟正在飛速發(fā)展，人均可支配收入也全部大大提升，尤其是當今大學生及年輕一代，是組成社會消費一支關鍵力量，也是多種高科技產(chǎn)品研發(fā)和更新?lián)Q代關鍵推進力量。除此之外，國家大力支持電信行業(yè)發(fā)展，小米企業(yè)只要抓住這個機遇，利用好本身品牌優(yōu)勢，將能夠取得不俗市場成績。不過，我們也應該注意到，小米手機在產(chǎn)品做工、產(chǎn)品設計、產(chǎn)品關鍵研發(fā)和對環(huán)境改變適應能力還不強，這些問題是我們在進行小米2營銷和小米以后發(fā)展中全部應該關鍵注意問題！在進行小米2品牌營銷過程中，這些問題并不是一時半會就能處理，所以在營銷過程中，我們還是應該關鍵著眼于本身優(yōu)勢條件開發(fā)和應用，同時做好多種可能消費者對小米本身環(huán)境等缺點應對方案，以降低消費者質疑，傳達給消費者一個主動市場信號，這時候，對小米2品牌傳輸和宣傳推廣就是相當關鍵一環(huán)，這也是此次策劃關鍵。三、市場機會和問題分析(一)針對產(chǎn)品品牌現(xiàn)在營銷現(xiàn)實狀況進行問題分析1、品牌價值低。小米手機生產(chǎn)企業(yè)品牌意識還不是很強烈，沒有設置專門部門和專門人員研究本品牌價值和多渠道進行品牌宣傳和品牌提升方法和路徑，在用戶心中沒有樹立起鮮明、獨特企業(yè)品牌形象，沒有樹立利用具牌價值來拓展市場思緒。未能把供給商、經(jīng)銷商和服務商作為企業(yè)合作伙伴，未能形成品牌價值鏈上關鍵鏈條。2、缺乏硬件管控經(jīng)驗，小米并非硬件廠商，對于上游成本壓縮能力有限，產(chǎn)能穩(wěn)定和市場需求結合是很大挑戰(zhàn)。3、銷售渠道覆蓋能力有限，因為網(wǎng)購人群以一線城市為主，其線上銷售模式難以對二、三線城市全方面覆蓋。4、上網(wǎng)購置手機前提是基于對手機品牌足夠了解及信任，而現(xiàn)階段小米用戶以技術發(fā)燒友為主，用戶群體單一，對大眾消費者能否產(chǎn)生足夠吸引力仍需觀察。5、小米手機營銷未能細分市場。市場細分（marketsegmentation）是指營銷者經(jīng)過市場調研，依據(jù)消費者需要和欲望、購置行為和購置習慣等方面差異，把某一產(chǎn)品市場整體劃分為若干消費者群市場分類過程。每一個消費者群體就是一個細分市場，每一個細分市場全部是含有類似需求傾向消費者所組成群體。小米手機營銷缺乏對目標消費者年紀職業(yè)特點、生活形態(tài)、購置習慣、消費心理、購置決議等方面深入研究，以確定她們價值追求而做出對品牌概念定位營銷方法。6、售后服務。小米手機剛開始進入市場，售后服務系統(tǒng)并不健全，可能會成為致命傷。依據(jù)上述問題，此次策劃將經(jīng)過一套比以前愈加完整品牌傳輸手段，來幫助小米企業(yè)深入明確自己所關鍵針正確目標群體和目標市場，并經(jīng)過此次營銷建立起和相關服務商有效聯(lián)絡，加強和媒體聯(lián)絡，避免小米手機在輿論中處于被動地位。(二)針對品牌特點分析優(yōu)勢劣勢(SWOT)優(yōu)勢（Strength）劣勢（Weakness）1、手機本身優(yōu)勢(中國首款雙核1.5G智能手機,中國首款雙核1.5G智能手機,重塑手機“CSP”,高端做工和舒適手感,MIUI界面適合國人使用).2、價格優(yōu)勢(1999元)。3、銷售渠道優(yōu)勢（“電商模式”，貨物配送規(guī)則，支付方法及購置方法）。4、售后服務保障政策5、獨特宣傳戰(zhàn)略(高調公布會宣傳,利用網(wǎng)絡廣告促銷,利用社會化媒體模式).1、硬件方面存在很多問題（=1\*GB3①屏幕翹腳問題=2\*GB3②手機掉漆問題=3\*GB3③后蓋縫隙閉合不嚴密問題=4\*GB3④機身晃動有響聲問題=5\*GB3⑤原裝配件中沒有耳機）2、信譽缺乏3、售后服務遭質疑機遇（Opportunity）威脅（Threat）1、競爭對手減弱2、手機電腦化趨勢3、互聯(lián)網(wǎng)化4、未來移動終端發(fā)展1.智能手機市場競爭猛烈2.自主產(chǎn)權不高3.輿論壓力挑戰(zhàn)依據(jù)上述SWOT分析能夠看出，小米手機優(yōu)勢大于劣勢，且機遇大于威脅。針對劣勢及威脅分析中問題，我們能夠有以下對策：小米企業(yè)應該愈加重視手機硬件質量工作，強化和小米手機外包工廠之間生產(chǎn)協(xié)議，嚴格手機出廠檢驗工作，嚴把質量關，做好每一處細節(jié)。小米作為一個新興品牌，用戶認同度還不夠高，缺乏信譽是能夠預見。要處理這個問題，只能靠小米手機帶給用戶最終體驗為檢驗標準，小米2發(fā)售正是一個提升本身信譽良機，要經(jīng)過廣泛傳輸，強化消費者對小米手機正確定識。小米手機現(xiàn)在只提供線上售后維修服務，實際上這遠遠不能滿足消費者更多需求，假如消費者疑問得不到立即有效處理，會影響她們對小米手機評價。在這種情況下，在保持線上維修同時，要加大這方面技術人才培養(yǎng)和應用，同時跟進小米2發(fā)售及售后工作，確保服務立即到位。另外，應依據(jù)企業(yè)關鍵銷售區(qū)域合適選定實體維修店，和線上維修相互配合，切實處理消費者后顧之憂。4、小米手機不僅僅要做低價高性能智能手機，同時更需要是自己關鍵技術支持，這應該是小米手機以后發(fā)展重中之重，擁有自主手機知識產(chǎn)權，才能在競爭猛烈智能機手機市場中占有一席之地，才能更有底氣和堅定地回應網(wǎng)友質疑和把輿論壓力影響降低到最小！四、品牌營銷目標（一）市場目標：堅守一線城市市場，同時主動拓展二、三線城市目標市場，爭取經(jīng)過小米2市場銷售確立在中國二三線城市市場市場地位。（二）銷售目標：依據(jù)先前小米M1及1s青春版市場銷售情況，和目標人群對小米2需求程度，M2銷售目標定位為總共1000萬部。（三）企業(yè)目標：網(wǎng)絡傳輸:鞏固電商傳媒傳輸模式，同時注意完善網(wǎng)絡傳輸系統(tǒng)性、承接性和完整性，確保小米手機傳輸覆蓋范圍更完整。

網(wǎng)絡傳輸目標：建立起愈加完善屬于小米自己專屬網(wǎng)站，確保網(wǎng)站全天候顯示小米手機官方信息，預防米黑對消費者誤導，確保能夠立即在線解答消費者和其它人群多種疑問。（四）品牌目標：兩年內發(fā)展為行業(yè)著名品牌，三年內發(fā)展成為中國智能機手機品牌權威領導品牌，真正做到做強小米企業(yè)這一移動互聯(lián)網(wǎng)目標。五、品牌營銷戰(zhàn)略（具體行銷方案）（一）品牌定位：高端低價智能機，關鍵目標群體是以大學生為主青年群體，尤其是熱衷于刷機廣大用戶。（二） 品牌設計：小米拼音是mi,首先是MobileInternet,小米企業(yè)要做移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這同時也是小米手機發(fā)展目標，其次是MissionImpossible,小米要完成不能完成任務。（三）品牌個性：小米LOGO是一個“MI”形，是MobileInternet縮寫。小米LOGO倒過來是一個“心”字，少一個點，意味著小米要讓用戶省一點心。(四)品牌形象1、品牌形象概述：“為發(fā)燒而生”是小米手機品牌形象。2、品牌形象塑造：經(jīng)過電商傳媒互聯(lián)網(wǎng)媒體推廣，為推廣小米手機提供品牌宣傳服務，塑造小米手機品牌形象。（五）品牌傳輸1、廣告?zhèn)鬏攺V告作為品牌媒體傳輸關鍵手段之一，是指品牌全部者以付費方法，委托廣告制作商經(jīng)過傳輸媒介方法將品牌活動進行推廣和宣傳，是以策劃為主體，創(chuàng)意為中心，對目標受眾體所進行以品牌名稱、品牌標志、品牌定位、品牌個性等為關鍵內容宣傳活動。小米M2代廣告宣傳方法，以網(wǎng)絡媒介為主體，在各大著名網(wǎng)站進行廣告宣傳，以平面媒體為輔，在各大青年聚集中心投放宣傳海報。廣告內容以宣傳小米2代機身造型和內部關鍵創(chuàng)新為主，將4項活動（微電影、代言人評選、網(wǎng)頁制作大賽和微博官網(wǎng)）融入其中。2、公共傳輸公共是公共關系簡稱，其英文簡稱為“PR”；是企業(yè)形象、品牌、文化、技術等傳輸一個有效處理方案，包含投資者關系、職員傳輸、事件管理和其它非付費傳輸?shù)葍热?。作為品牌傳輸一個手段，公關能利用第三方認證，為品牌提供有利信息，從而教育和引導消費。針對小米2代四核手機公關傳輸，首先，以新聞公布會形式對外界公布小米2代問世；其次，以小米一直以網(wǎng)絡營銷為特色進行網(wǎng)絡品牌形象塑造和維護。微博營銷方法為新媒體營銷，在一定層面上達成了小米企業(yè)對各個活動信息公開化和受眾普遍化，而在微博活動中對于限量抽獎活動，在一定程度上達成了體驗營銷效果。公共關系能夠為企業(yè)處理：一、是塑造品牌著名度，巧妙創(chuàng)新利用新聞點，塑造組織形象和著名度。二、樹立起品牌和產(chǎn)品美譽度和信任感，幫助企業(yè)在公眾心目中取得心理上認同。三、經(jīng)過體驗營銷方法，讓難以衡量公共效果具體化。小米手機2發(fā)售能夠好好利用此點。3、銷售促進傳輸銷售促進傳輸是指經(jīng)過激勵對產(chǎn)品和服務進行嘗試或促進銷售等活動而進行品牌傳輸一個方法，其關鍵工含有：贈劵、抽獎等。即使銷售促進在短時間內能產(chǎn)生很好銷售反應，不過對于長遠來看會使得用戶對價格敏感，淡化品牌質量概念使得企業(yè)偏重短期行為和效益。不過對于剛剛起步小品牌而言，銷售促進也不失為一個銷售推廣，因為它負擔不起和市場領導者相匹配大筆廣告費，經(jīng)過銷售方面刺激，能夠吸引消費者使用該品牌。小米手機品牌品牌并不長，其性能和價值未受大眾普遍認同和關注，能夠利用4個活動宣傳方法達成其大眾普遍認知度，和在微博傳輸中利用此種方法安排抽獎小米手機步驟，使得受眾在一定程度上能了解小米2代手機內部性能。4、人際關系傳輸人際傳輸是人和人之間直接溝通或是借助媒介達成間接溝通，其關鍵是經(jīng)過企業(yè)專業(yè)人員對小米2代講解咨詢，示范操作和服務等，這一傳輸過程能夠經(jīng)過現(xiàn)場展銷會和微博咨詢和小米手機官網(wǎng)提問等方法來進行。其目標在于使公眾了解和認識企業(yè)，并形成對企業(yè)形象評價，而在這個溝經(jīng)過程中，人員素質也是極其關鍵，因為種種評價全部將直接影響企業(yè)形象。5、具體來講，促進小米手機銷售傳輸四項關鍵活動方法（活動根本圍繞大學生及其就業(yè)問題）以下所表示：微電影網(wǎng)頁制作大賽代言人海選微博互動“微電影”宣傳根本：小米手機和一名大學畢業(yè)生之間聯(lián)絡。背景：以現(xiàn)代大學生最關注就業(yè)問題為切入點，經(jīng)過利用小米手機幫助就業(yè)、慰藉心理，更深入和小米企業(yè)產(chǎn)生工作聯(lián)絡，最終在現(xiàn)階段實現(xiàn)自己價值。專題：大學生就業(yè)。小說梗概：Anda是一名應屆畢業(yè)生，在求職過程中碰到了種種挫敗，專業(yè)不對口、工作環(huán)境不如意、面試企業(yè)要求苛刻、自己獨自一人面對而產(chǎn)生了種種疲憊感和沮喪感，不知道該何去何從。在偶然一次機會中，Anda看到了小米手機宣傳廣告，被廣告上小米手機所展現(xiàn)出來那種青春洋溢、永不言敗、追求自我形象所激發(fā)，最終振奮精神，靠著那一股信念勇往直前并最終經(jīng)過應聘成功進入了小米企業(yè)工作。人員設定：應屆畢業(yè)大學生一名，其好友三名，路人群眾數(shù)名，模擬企業(yè)人員5-6人，其它工作人員等。人員選拔：在各大高校關鍵是針對藝術演出專業(yè)學生進行宣傳，當然，其它優(yōu)異有這方面才能也能夠參與。從填寫報名表到海選再到最終決選，選出4名關鍵演員。拍攝地點：北京大學城。網(wǎng)頁制作大賽目標：更新小米手機官網(wǎng)網(wǎng)站。參賽主體：各大高校大學生或是擁有網(wǎng)絡制作技能大眾群體。參賽方法：網(wǎng)上填寫報名表發(fā)送至相關指定郵箱。宣傳方法：在各大著名網(wǎng)站投放大賽廣告信息和經(jīng)過高校校園網(wǎng)進行宣傳。比賽方法：第一輪為初選，選出符合小米品牌風格官網(wǎng)設計方案——第二輪將初步審核作品交由小米企業(yè)關鍵責任人進行評選并選定最終待選方案——第三輪為大眾評審：將最終評選勝出幾項作品放在網(wǎng)上進行投票評選，票數(shù)最高設計方案將為小米官網(wǎng)最終定稿。獎項設置：入圍獎——入選第二輪作品入圍者，全部將取得相關榮譽證書和小米企業(yè)送出紀念品優(yōu)異獎——入選第三輪作品參賽者，除了取得相關榮譽證書還將取得小米企業(yè)限量版紀念品金獎——最終評選出作品獲獎者，其作品將會成為小米手機官網(wǎng)最新啟用方案，其次，獲獎者還將會取得4000元獎金和依據(jù)雙方意愿和小米企業(yè)簽署十二個月實習協(xié)議。⑶、代言人海選目標：為小米手機選定品牌代言人參賽人員要求：20——25歲年輕男女參賽人員要求:女生身高165cm以上，男生身高170cm以上，氣質佳，五官端正，有一定文化素養(yǎng)，整體能表現(xiàn)出青春向上，主動迸發(fā)氣息。