【中小企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀和對策研究-以S公司為例9200字（論文）】

PAGEPAGE8中小企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀和對策研究—以S公司為例摘要人力資源是企業(yè)非常重要的資源，員工培訓(xùn)是改進(jìn)與優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，為企業(yè)儲備優(yōu)秀人才的最佳方式。員工培訓(xùn)可以幫助管理者準(zhǔn)確理解管理領(lǐng)導(dǎo)理念，提高員工對公司文化的歸屬感，與公司戰(zhàn)略保持一致，也可以調(diào)動員工的積極性，顯著提高員工的工作質(zhì)量，并且將員工的素質(zhì)也進(jìn)行一個巨大的提升，將人力資源和生產(chǎn)資源之間進(jìn)行互相轉(zhuǎn)換，來將企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力和生產(chǎn)效率進(jìn)行質(zhì)的提高。本文以S公司員工培訓(xùn)為研究對象。通過對S公司和員工培訓(xùn)管理體系的深入分析，嘗試創(chuàng)建和以往不同的培訓(xùn)管理體系，在解決當(dāng)前存在問題的同時也將員工的培訓(xùn)管理的水平進(jìn)行一個巨大的提升。[關(guān)鍵詞]S公司員工培訓(xùn)對策目錄TOC\o"1-3"\h\u11518一、緒論 58887（一）研究背景 59066（二）研究意義 516233（三）研究方法 61556（四）相關(guān)概念及作用 6172311.培訓(xùn)的定義 645402.培訓(xùn)的作用 6102443.培訓(xùn)的意義 723045二、S公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀分析 825829（一）公司培訓(xùn)對象 89032（二）公司培訓(xùn)內(nèi)容 917928（三）公司培訓(xùn)方法 104923三、S公司員工培訓(xùn)中存在的問題 1023996（一）培訓(xùn)與需求不適配 1012441（二）培訓(xùn)相關(guān)的專業(yè)人才開發(fā)滯后 111744（三）培訓(xùn)費用預(yù)算不足 119714（四）培訓(xùn)評價機(jī)制不健全 1130890四、S公司員工培訓(xùn)管理的完善對策 1128635（一）做好培訓(xùn)需求的調(diào)查與分析工作 1232038（二）加速完成集團(tuán)內(nèi)部講師管理機(jī)制建設(shè) 1231199（三）合理做好培訓(xùn)費用預(yù)算 1324158（四）完善培訓(xùn)評價機(jī)制 131938五、總結(jié) 15中小企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀和對策研究—以S公司為例 一、緒論（一）研究背景隨著新中國新社會不斷發(fā)展進(jìn)步，秉承開拓創(chuàng)新的精神，國內(nèi)涌現(xiàn)出大批創(chuàng)業(yè)者，中小民營企業(yè)也漸漸涌出，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國中小企業(yè)奉獻(xiàn)了50%稅收、60%GDP、70%技術(shù)創(chuàng)新、80%城鎮(zhèn)勞動就業(yè)、90%的企業(yè)數(shù)量，在硬性技術(shù)的競爭上，民企差別并不是很大，不過企業(yè)的規(guī)范化管理體系的建設(shè)是關(guān)乎著企業(yè)自身將來發(fā)展成敗的關(guān)鍵因素，它們都要需要思索如何發(fā)展的更加好，怎樣擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。人才是企業(yè)發(fā)展中極為重要的一環(huán)，而培訓(xùn)是選拔人才和提高員工個人素質(zhì)主要的途徑，同樣是助推企業(yè)生產(chǎn)能力，提高盈利的重要方式。在新時代下，企業(yè)需要不斷激勵員工創(chuàng)新，提升職業(yè)素質(zhì)，開拓新市場。因此，企業(yè)對員工的培訓(xùn)能夠不斷培養(yǎng)出高質(zhì)量的人才，為企業(yè)創(chuàng)造全新的發(fā)展理念、知識、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)增長點。當(dāng)今世界，技術(shù)發(fā)展迅速且競爭激烈，提高人力資本投入和有效培訓(xùn)是大多數(shù)企業(yè)的主要任務(wù)之一。據(jù)北京某咨詢公司開展的一項專項調(diào)查顯示，72%的管理者認(rèn)為高管培訓(xùn)非常重要。64%認(rèn)為教育是發(fā)展企業(yè)的必要條件，44%認(rèn)為擁有技能型人才，教育是穩(wěn)定人才的手段。（二）研究意義人才培養(yǎng)是公司發(fā)展和人事管理的重要核心部分。提高企業(yè)人力資源的價值是提高企業(yè)效率的重要途徑和關(guān)鍵。擁有關(guān)鍵能力是當(dāng)下商業(yè)能力的核心所在，而教育是重新定義各個組織概念和核心能力的有效途徑。據(jù)相關(guān)研究表明，一個良好的員工培訓(xùn)會對員工帶來積極的影響，所產(chǎn)生的意向?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展的作用越發(fā)明顯。本文以S公司為調(diào)查研究對象，指出中小民營企業(yè)的人力資源管理中的員工培訓(xùn)板塊出現(xiàn)的問題，對出現(xiàn)的問題研究后給予一定的解決方案，為中小民營企業(yè)的員工轉(zhuǎn)變思想，提升企業(yè)核心競爭力，留住人才提供決策依據(jù)和理論指導(dǎo)。（三）研究方法（1）文獻(xiàn)分析法。文獻(xiàn)分析法一般是對某個領(lǐng)域的文獻(xiàn)進(jìn)行收集并分析，分析并總結(jié)世界各國學(xué)者的研究結(jié)論、相關(guān)培訓(xùn)理論，在理論支撐這一部分進(jìn)行了全方面、詳細(xì)的收集與整理。（2）案例分析法。本文選用了S公司做為具體研究案例，該公司是一家典型的民營企業(yè)，通過討論員工目前的培訓(xùn)狀態(tài)，歸納出培訓(xùn)的有效性，找出到現(xiàn)在為止培訓(xùn)當(dāng)中所存在的問題，給出這些問題的合適解決方法。（3）規(guī)范研究法。為了使研究更加完整和全方面，采用歸納總結(jié)的方法收集S員工的相關(guān)培訓(xùn)數(shù)據(jù)，以了解他們在培訓(xùn)時遇到的問題，然后對這些問題進(jìn)行分析和總結(jié)，分析這些問題是因為何種原因所出現(xiàn)的，這是使用激勵對策的科學(xué)依據(jù)。（四）相關(guān)概念及作用1.培訓(xùn)的定義從培訓(xùn)的自身特性來講，培訓(xùn)其實就是一種通過一定的形式來為學(xué)員提供良好學(xué)習(xí)效果的一個渠道，因而在培訓(xùn)開展過程當(dāng)中，會有專門人員來給學(xué)員的學(xué)習(xí)制訂教學(xué)大綱，通過引導(dǎo)學(xué)生循序漸進(jìn)的進(jìn)行學(xué)習(xí)，使學(xué)生的學(xué)習(xí)更加系統(tǒng)化，讓他們的學(xué)習(xí)能力也隨之水漲船高。當(dāng)然，解釋培訓(xùn)的概念并不是非常完整的，從另一個角度來解讀，培訓(xùn)意味著在學(xué)習(xí)過程中的正確定位和不斷的實踐，從而更好地揭示學(xué)生的技能。員工培訓(xùn)在企業(yè)經(jīng)營管理當(dāng)中起著極為重要的作用，能夠在培訓(xùn)的過程中將員工的潛能完全的釋放出來，可以讓企業(yè)針對不同的員工提供更適配的崗位，還能讓員工工作效率快速提升。從另一個方面而言，對員工開展培訓(xùn)其實也是促進(jìn)企業(yè)運營效率的一個關(guān)鍵方式，可以在以后的發(fā)展中為企業(yè)產(chǎn)生更多的經(jīng)濟(jì)收益。2.培訓(xùn)的作用員工培訓(xùn)是人力資源管理不可或缺的中心意義之一，企業(yè)對其的重視程度開始慢慢加大。企業(yè)對員工的培訓(xùn)目的是為了解決企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需求，也為解決員工知識與技能無法適配崗位要求的困擾，更是為了企業(yè)永葆活力而實行的戰(zhàn)略方針。具體來說，員工培訓(xùn)的作用主要有以下方面：（1）對企業(yè)的作用企業(yè)發(fā)展的過程中需要對員工進(jìn)行長時間且持續(xù)的培養(yǎng)，員工的學(xué)習(xí)也不能間斷，只有這樣企業(yè)與職工才能夠一起成長，而員工才能夠主動的得到企業(yè)的正面的指導(dǎo)，因此，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對員工進(jìn)行有效地管理和教育，使其成為一個能夠促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的重要力量。與此同時，企業(yè)也不能對員工的潛力視而不見，要對其進(jìn)行深度的挖掘，提升員工的自我價值，以促進(jìn)員工為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的前進(jìn)動力，盡管企業(yè)發(fā)展中存在著許多值得關(guān)注的問題，但是作為企業(yè)最基礎(chǔ)的存在的員工，他們當(dāng)中存在的問題才是一起問題的根本。企業(yè)為員工打造的工作環(huán)境不能太差，并對員工的升職、學(xué)習(xí)等方面的需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)臐M足，才可以保障企業(yè)的正常發(fā)展。即使是在比較穩(wěn)定的環(huán)境中也不能將員工的培訓(xùn)進(jìn)行忽視，如果對員工的培訓(xùn)進(jìn)行忽視，企業(yè)將會遭受到非常大的影響。在企業(yè)發(fā)展過程中，要對員工的業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行考核，并采取應(yīng)有的激勵措施，同時員工的工作積極性也可以得到提高。員工的專業(yè)水平是否提高，可以充分的從企業(yè)的日常經(jīng)營發(fā)展中體現(xiàn)出來。企業(yè)在經(jīng)營的過程中想要取得良好的發(fā)展，一定要在提高員工的能力方法上給予足夠重視，可以通過培訓(xùn)提高員工的專業(yè)技能水平，促使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提高。（2）對員工的作用明確責(zé)權(quán)。在管理過程中還應(yīng)注重將責(zé)任落實到位。只有這樣才可以讓每個人都明白自己所肩負(fù)的職責(zé)，他們才會更好地和其他同事合作，做到“人崗適配”，避免一些沒有必要的沖突。責(zé)任和權(quán)利的清晰界定，可以讓員工快速適應(yīng)工作中的方向、界線和融入到角色中去，并將員工的流失率快速且大量的降下來。實現(xiàn)理念認(rèn)同。能夠給企業(yè)帶來持續(xù)性績效產(chǎn)出，一般屬于驅(qū)動型員工，也就是他們對于公司愿景、使命等概念有了正確認(rèn)識與認(rèn)可，然后不遺余力地推動基層業(yè)務(wù)戰(zhàn)略向前走，但目前很多企業(yè)在管理上都忽視了這一類員工，企業(yè)員工培訓(xùn)對于員工助力企業(yè)經(jīng)營有著非常大的幫助。適應(yīng)環(huán)境和提升自己。員工培訓(xùn)可以幫助他們快速地對企業(yè)進(jìn)行一個系統(tǒng)的了解和熟悉，繼而減少新員工在陌生環(huán)境中產(chǎn)生的不適應(yīng)情緒，從而將員工對待組織環(huán)境中不好的態(tài)度進(jìn)行改善。通過接收企業(yè)設(shè)置的專業(yè)化培訓(xùn)，可以使其學(xué)到很多與企業(yè)生產(chǎn)相關(guān)的知識和技能，從而迅速的提升自己的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)自己的崗位勝任能力。3.培訓(xùn)的意義首先，就企業(yè)而言，培訓(xùn)可以增強(qiáng)企業(yè)和企業(yè)之間的競爭優(yōu)勢，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。傳統(tǒng)的以工資為基礎(chǔ)的薪酬體系已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)對人才的要求了，在眾多人力資源調(diào)研當(dāng)中，“期望能獲得更多培訓(xùn)機(jī)會”已經(jīng)成為了吸引員工入職并留任的首要要素，已經(jīng)成為了除了薪資之外最大的留才因素了。其次，從企業(yè)管理者角度來看，培訓(xùn)能夠降低安全事故、改進(jìn)工作質(zhì)量、縮減損耗。研究表明，企業(yè)發(fā)生安全事故80%是由于員工不了解安全常識和違規(guī)行為所造成的。員工經(jīng)過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)安全知識，了解操作規(guī)范和正確的工作方式，改正錯誤和不良的思維習(xí)慣，自然就會降低事故的出現(xiàn)，使工作質(zhì)量不斷提高。經(jīng)過培訓(xùn)的員工各方面素質(zhì)都會大幅度提升，也會自覺將自己做為企業(yè)的主人，主動遵守和參與企業(yè)的管理。最后，從員工的角度來看，培訓(xùn)能夠讓自己更具有競爭力。今后的職場無疑會充滿競爭，隨著人才管理機(jī)制的革新，每年都會有很多的新人才加入競爭的隊伍里，那么職場中的每一個人都會面臨被取代的危機(jī)。就業(yè)危機(jī)已經(jīng)到來，只有極少數(shù)的人才會成為不可取代的人，才能找到心儀的工作。在面對激烈的競爭，若想成為不可取代的人，預(yù)防被淘汰的危機(jī)，唯有不斷學(xué)習(xí)，而培訓(xùn)便是最佳、最快的方式?？偠灾嘤?xùn)能夠讓員工自立自強(qiáng)，能夠讓企業(yè)的血液永保活力，讓企業(yè)始終保持充沛的生命力，具有強(qiáng)勁的市場競爭力，這便是企業(yè)培訓(xùn)員工最主要的目的。二、S公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀分析S以房地產(chǎn)開發(fā)為主，集商業(yè)運營、物業(yè)服務(wù)、裝配式住宅、建筑施工等業(yè)務(wù)于一體的綜合性企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)下屬30余家產(chǎn)業(yè)鏈公司，員工1000余人。

S集團(tuán)深耕許昌，布局中原。許昌市區(qū)、禹州、長葛、鄢陵、襄城全域落子，布局鄭州、信陽、漯河等地。公司累計開發(fā)73個項目，開發(fā)面積1150萬㎡，覆蓋26萬業(yè)主，致力發(fā)展成為一家規(guī)模領(lǐng)先、綜合實力強(qiáng)勁、品質(zhì)和服務(wù)始終引領(lǐng)許昌人居升級的品牌企業(yè)。

（一）公司培訓(xùn)對象培訓(xùn)對象是S公司所有員工。S公司總共有209名員工，通過收回的調(diào)查問卷來看，參加過員工培訓(xùn)的有133人，占比為79.17%；未參加過培訓(xùn)的有35人，占比為20.83%。市場部參加培訓(xùn)的員工有45名，占比為26.79%；采購部有42名，占比為25%；行政部有41名，占比為24.4%；研發(fā)部門和其他部門各20名，各占比為11.9%。圖3-7培訓(xùn)對象統(tǒng)計圖圖3-8不同部門受訓(xùn)員工情況圖（二）公司培訓(xùn)內(nèi)容認(rèn)知培訓(xùn)：認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)發(fā)展情況的講解、企業(yè)管理人員的介紹、企業(yè)規(guī)章制度、員工行為規(guī)范、企業(yè)文化等內(nèi)容，培訓(xùn)的形式使用集中培訓(xùn)，由企業(yè)的管理人員和人力資源部門講授。認(rèn)知培訓(xùn)通常是協(xié)助新員工多方位的認(rèn)識、了解企業(yè)，進(jìn)而快速找到自己在企業(yè)當(dāng)中的定位。認(rèn)知培訓(xùn)時長在兩天左右，一天時間帶著新入職員工參觀企業(yè)的工廠或具有特色的地方，并開展座談交流會。認(rèn)知培訓(xùn)完畢之后進(jìn)行認(rèn)知性的測試，加強(qiáng)企業(yè)的各種基礎(chǔ)知識在員工腦海中的記憶和理解。職業(yè)培訓(xùn)：職業(yè)培訓(xùn)是為了使新入職員工快速完成角色轉(zhuǎn)變，成為一名專業(yè)化的工作人員。內(nèi)容主要包含：禮儀培訓(xùn)、人際交往培訓(xùn)、交流與洽談培訓(xùn)、工作方法培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃培訓(xùn)等，培訓(xùn)選用的是集中培訓(xùn)，培訓(xùn)師依據(jù)S公司具體情況，讓新入職員工在互動的過程當(dāng)中體會所學(xué)知識，這樣才可以在今后的工作中融匯貫通。職業(yè)培訓(xùn)完畢時也會進(jìn)行考核，選用開放式考核方式，員工可自主選擇寫論文或是場景重現(xiàn)。技能培訓(xùn)：技能培訓(xùn)主要根據(jù)新入職員工對即將上崗的職位所進(jìn)行的技能培訓(xùn)，S公司運用了“以老帶新”的技能培訓(xùn)模式，讓新入職員工可以更加直接的接觸實踐操作。（三）公司培訓(xùn)方法企業(yè)培訓(xùn)分為正式培訓(xùn)和非正式組織培訓(xùn)；集中培訓(xùn)和分散培訓(xùn)；培訓(xùn)場所培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)和心理健康培訓(xùn)。內(nèi)容：工作培訓(xùn)和辦公場所實習(xí)。具體培訓(xùn)類型應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)活動、培訓(xùn)內(nèi)容、公司自身情況、培訓(xùn)特點和需求確定。企業(yè)對新員工分配權(quán)威專家對其進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，嚴(yán)格的軍事化培訓(xùn)和考核是新員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容，S公司每年都要對新進(jìn)入的員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核，一般是在企業(yè)與高校聯(lián)合舉辦的培訓(xùn)班上進(jìn)行，每次培訓(xùn)時間一般持續(xù)進(jìn)行一個月的時間，但是因為企業(yè)內(nèi)可供培訓(xùn)的地區(qū)相對較小，有時還會向其他的地方進(jìn)行轉(zhuǎn)移，以完成培訓(xùn)。主要培訓(xùn)內(nèi)容為：產(chǎn)品專題講座、企業(yè)文化、商務(wù)接待禮儀、商務(wù)洽談、信息保密、普法講座等。為了實現(xiàn)較好的培訓(xùn)效果，科學(xué)、系統(tǒng)、有計劃的布置了培訓(xùn)的三大基本要素（培訓(xùn)師，受訓(xùn)者，教材，來組成指導(dǎo)方案，一個完整的教育體系通常包括四個組成部分：課程體系、教育體系、教育體系、教育影響評價和教育體系，前三個是教育體系的三個核心要素。教育系統(tǒng)是一個在動態(tài)中平衡的系統(tǒng)，兼顧教育系統(tǒng)的保護(hù)與教師之間調(diào)適，以及如何刺激課程參與者之訓(xùn)練意圖，如何將培訓(xùn)當(dāng)中獲取到的知識轉(zhuǎn)化成規(guī)范的操作等等，再發(fā)展出相關(guān)之制度以確保它有效率地運作。。三、S公司員工培訓(xùn)中存在的問題（一）培訓(xùn)與需求不適配S公司人力資源管理與培訓(xùn)的發(fā)展并未取得全方位、系統(tǒng)的規(guī)劃，欠缺對員工職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)思想。員工培訓(xùn)不但要重視企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，同時還要重視員工綜合素質(zhì)的提升工作。一般來說，企業(yè)對員工培訓(xùn)并不是特別嫻熟。欠缺系統(tǒng)性、有效性和目的性。參訓(xùn)員工的實際情況并未深入調(diào)查，即培訓(xùn)前缺少分析，造成培訓(xùn)與需求不適配。培訓(xùn)計劃沒有充分考慮到企業(yè)長期的經(jīng)濟(jì)效益。培訓(xùn)計劃沒有按照企業(yè)當(dāng)前的實際情況進(jìn)行制訂。培訓(xùn)計劃太過于寬泛和呆板，多年以來沒有什么實質(zhì)性的變化，許多不合理的地方也沒有進(jìn)行改善。（二）培訓(xùn)相關(guān)的專業(yè)人才開發(fā)滯后現(xiàn)階段，S公司專業(yè)培訓(xùn)師非常少。大部分員工都有他們自己的工作，所以大多是部門培訓(xùn)。在這當(dāng)中很多培訓(xùn)是臨時安排的。他們當(dāng)中很多人不具有一名合格培訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)與技能。這就導(dǎo)致了在培訓(xùn)考核工作上，并未對培訓(xùn)需求進(jìn)行深層次的分析，課程設(shè)計不太合理，教學(xué)方式過于單一，沒有綜合性考核機(jī)制，考核方式過于簡單，存有諸多問題。（三）培訓(xùn)費用預(yù)算不足培訓(xùn)預(yù)算指人力資源部門在制定全年的員工培訓(xùn)計劃過程中，對整個培訓(xùn)計劃運行成本所作的安排，其目的在于合理分配培訓(xùn)資源，使有限的資金發(fā)揮最大效益，實現(xiàn)人力資源開發(fā)與利用最優(yōu)化。在理解這個理念的時候，企業(yè)管理人員還暫時沒有樹立正確的培訓(xùn)觀念，也沒有充分重視員工培訓(xùn)。由于管理人員對培訓(xùn)理念忽視，再加上企業(yè)大部分員工覺得自己能力出眾，對學(xué)習(xí)沒什么興趣，因此企業(yè)組織的培訓(xùn)成效很差。且在各級員工培訓(xùn)中，員工培訓(xùn)是依據(jù)自己意愿參與。那么如果員工要想成功，他們必須刻苦學(xué)習(xí)。否則的話，將難以滿足工作要求并被淘汰。因此，對員工培訓(xùn)的重點就在于，能不能為企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展培養(yǎng)出高質(zhì)量的人才。（四）培訓(xùn)評價機(jī)制不健全企業(yè)的培訓(xùn)考核制度不完善。基本通過收集問卷或是以書面測試來評估培訓(xùn)成效，而并不是持續(xù)追蹤培訓(xùn)結(jié)果，尤其是針對課程內(nèi)容的考試和培訓(xùn)申請人。企業(yè)大部分員工不積極參與的因素有很多。根本原因是假如員工順利通過在職培訓(xùn)，卻沒有相關(guān)的認(rèn)證證書。假如員工離開原公司，其他公司通常拒不承認(rèn)該培訓(xùn)認(rèn)證，因而培訓(xùn)的有效性就會存在疑問。另一方面，薪酬制度與員工培訓(xùn)并沒有緊密的聯(lián)系。員工通過培訓(xùn)后自己的專業(yè)能力都有很大的提高，但工資并未相對應(yīng)提升。這些企業(yè)欠缺市場競爭能力，使得員工不太穩(wěn)定，增長了培訓(xùn)和支出的困難。在此情況下，員工預(yù)期的工資沒有提升，即便在某些時候，用部分報酬做為培訓(xùn)費用，但是由于實際障礙，員工參與在職培訓(xùn)也非常無聊。在培訓(xùn)過程中，評價機(jī)制并不完善，沒有相應(yīng)的評價和監(jiān)督依據(jù)。培訓(xùn)課程大多數(shù)與內(nèi)容相關(guān)，但對工作心態(tài)的改變、工作績效的提升、技能的增強(qiáng)及對企業(yè)效益的相應(yīng)評價等方面沒有深入研究，員工通常都是如此。只關(guān)注局部利益，不重視遠(yuǎn)景規(guī)劃。四、S公司員工培訓(xùn)管理的完善對策（一）做好培訓(xùn)需求的調(diào)查與分析工作企業(yè)職工培訓(xùn)需求一般都是從在職者角度出發(fā)，對培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，并對職工個人情況及職工間差異性進(jìn)行剖析，以此為依據(jù)，確定所需要的培訓(xùn)需求與內(nèi)容，并建立起員工培訓(xùn)的檔案。深入分析個人技能和工作要求，倘若個人能力有所差異，那么就要根據(jù)培訓(xùn)文件有針對性的進(jìn)行培訓(xùn)。為了防止培訓(xùn)交叉和無效培訓(xùn)，白白浪費企業(yè)資源。那么就需要從員工培訓(xùn)需求來分析，假若員工缺少達(dá)成目標(biāo)所需要的專業(yè)知識、技術(shù)、工作態(tài)度，這個時候就應(yīng)安排合理的培訓(xùn)計劃。在培訓(xùn)開始之前，培訓(xùn)師與培訓(xùn)人員、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)招待需要進(jìn)行交流，核查培訓(xùn)任務(wù)與培訓(xùn)需求之間的差距，對培訓(xùn)課程進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。另外，與培訓(xùn)人員和主管討論工作中遇到的問題，要求培訓(xùn)人員積極參與解決實際問題的培訓(xùn)課程。在培訓(xùn)中，培訓(xùn)師可以選用互動式的教學(xué)方法來激發(fā)員工學(xué)習(xí)的積極性。培訓(xùn)師應(yīng)主動和培訓(xùn)人員交流，培養(yǎng)其語言表達(dá)能力。還有一個是對全體員工的培訓(xùn)，在交流過程當(dāng)中，使全部學(xué)員變成教練，互相學(xué)習(xí)，共同成長。這種訓(xùn)練便是討論方法的訓(xùn)練。培訓(xùn)完畢后，組織一個交流論壇讓學(xué)員分享自己的培訓(xùn)收獲。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，制訂行之有效的計劃，組織培訓(xùn)出勤率計劃以及相關(guān)記錄，為后期培訓(xùn)和人力資源管理的帶來一定參考。（二）加速完成集團(tuán)內(nèi)部講師管理機(jī)制建設(shè)內(nèi)部培訓(xùn)制度是提高員工素質(zhì)、規(guī)范企業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵性制度，這是一個長久的戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)。一支高質(zhì)量的內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊朝著專業(yè)化、系統(tǒng)化方面發(fā)展，對企業(yè)培訓(xùn)具有深刻影響。企業(yè)的培訓(xùn)講師一般是外部和內(nèi)部的講師。首先，外部培訓(xùn)師的名譽(yù)在外面是好壞不一的，其次，外部培訓(xùn)師對企業(yè)很多方面未了解通透，導(dǎo)致培訓(xùn)成效沒有達(dá)到預(yù)期。內(nèi)部培訓(xùn)師，內(nèi)部培訓(xùn)師和外部培訓(xùn)師相比專業(yè)能力會更傾向于公司，因此一定會對公司有一個更加系統(tǒng)和全面的了解。企業(yè)可以同時采用兩種講師，但企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)一定要明確，這也是企業(yè)培訓(xùn)實現(xiàn)預(yù)期成效的關(guān)鍵所在。內(nèi)部培訓(xùn)師可以使用少的成本完成大的培訓(xùn)效果，解決培訓(xùn)師嚴(yán)重缺乏的難題，由于員工流動性大、培訓(xùn)需求不穩(wěn)定等原因，企業(yè)往往會選擇聘請外部培訓(xùn)師來進(jìn)行短期的培訓(xùn)，但費用比較貴，而內(nèi)部培訓(xùn)師則成為企業(yè)培訓(xùn)師的首選，同時也減少了管理成本。從長遠(yuǎn)來看，內(nèi)部培訓(xùn)師在企業(yè)中發(fā)揮著重要作用。為提高員工素質(zhì)和全面適應(yīng)企業(yè)培訓(xùn)需要，內(nèi)部培訓(xùn)師必須超越自身，時刻汲取與企業(yè)相關(guān)的知識，以應(yīng)對不時之需。課程培訓(xùn)分為面對面培訓(xùn)及互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)。專業(yè)培訓(xùn)師面對面培訓(xùn)是由專業(yè)培訓(xùn)師與學(xué)員進(jìn)行進(jìn)行的，或者互動學(xué)習(xí)。除開傳授基礎(chǔ)知識外，專業(yè)培訓(xùn)師還將運用案例、專題研討和觀點。此方法具有操作性強(qiáng)、直觀性強(qiáng)、對化解企業(yè)現(xiàn)實問題具有較強(qiáng)指導(dǎo)作用、對培訓(xùn)及學(xué)習(xí)過程具有一定控制與指導(dǎo)作用、按照學(xué)員的認(rèn)知程度及時調(diào)控課程安排和深度。面對面培訓(xùn)的主要是受培訓(xùn)師教學(xué)水平的影響，除了淵博的知識與實踐經(jīng)驗外，培訓(xùn)師還需有惟妙惟肖的表達(dá)能力。對于S員工來說，培訓(xùn)的目的很重要，培訓(xùn)就是靈活運用，適應(yīng)工作需要，因此，培訓(xùn)內(nèi)容的制定應(yīng)與理論和實踐密切相關(guān)。考慮到恒大目前的培訓(xùn)內(nèi)容以理論培訓(xùn)為主，缺乏基礎(chǔ)專業(yè)技能的培訓(xùn)，培訓(xùn)后理論知識大幅度超過實踐技能，所以有必要轉(zhuǎn)變培訓(xùn)理念，轉(zhuǎn)變培訓(xùn)方式。豐富和加強(qiáng)培訓(xùn)中實踐技能的應(yīng)用，將評價的標(biāo)準(zhǔn)從片面的訓(xùn)后測驗，換成全面的實踐考核，以確保達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)結(jié)果。（三）合理做好培訓(xùn)費用預(yù)算員工是企業(yè)發(fā)展的支柱。企業(yè)的制定質(zhì)量、目標(biāo)實現(xiàn)和決策都展現(xiàn)在員工工作當(dāng)中。因而，企業(yè)一定要迅速改變理念，不斷健全員工培訓(xùn)管理機(jī)制，牢固確立“以人為本”的培訓(xùn)理念，推動企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，企業(yè)的“以人為本”是政策當(dāng)中的“以人為本”，是企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)的最主要也是最根本的目標(biāo)。既滿足員工整體的需求，又促進(jìn)了企業(yè)持續(xù)發(fā)展。要建立起“以人為中心”的培訓(xùn)理念，首先，員工需要在培訓(xùn)過程中占據(jù)主導(dǎo)地位。提升員工的積極性、參與性和創(chuàng)造性。通過開展培訓(xùn)方案，優(yōu)化員工的知識體系，提高員工技能與個人素質(zhì)，有效滿足員工在人性化管理理念中的特色化培訓(xùn)需求。企業(yè)需要為員工予以個人成長、發(fā)展與自我價值提供的平臺。樹立“以人為中心”理念，可以培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。從而凝聚專業(yè)的團(tuán)隊精神。企業(yè)從而獲得比較高的斗志和競爭優(yōu)勢，可以很容易、更有效的對員工加強(qiáng)監(jiān)管，提高員工專業(yè)素養(yǎng)。近幾年來，S公司高度重視人力資源管理培訓(xùn)，加大了對培訓(xùn)資金支持力度。企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)建立專項經(jīng)費制度。針對企業(yè)員工目前存在的問題，能夠引入外部培訓(xùn)師，并給予一定的培訓(xùn)費用。對于員工的私人問題，激勵員工課下報名自學(xué)，對員工自學(xué)的費用給予適當(dāng)報銷。（四）完善培訓(xùn)評價機(jī)制培訓(xùn)評價機(jī)制在培訓(xùn)中心至關(guān)重要。培訓(xùn)評價與績效和工資相結(jié)合。培訓(xùn)前要開展績效考核，深入分析員工與工作崗位的差距，使培訓(xùn)從實際出發(fā)。日?？冃Х治鰬?yīng)檢測員工培訓(xùn)能力的提高、管理水平的提升和績效的改善，保證工資的有所調(diào)整，讓員工可以看見自己對團(tuán)隊的影響，提高自己的收入，激發(fā)員工參加培訓(xùn)的積極性。培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有助于員工知道自己的薄弱點，并自愿開展培訓(xùn)。員工應(yīng)制訂職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，讓管理人員對員工培訓(xùn)有清晰的發(fā)展目標(biāo)，有利于企業(yè)的人才引進(jìn)。針對S公司培訓(xùn)評價機(jī)制不完善問題，參考國外評價模型，依照柯氏評估法，從四個方面來進(jìn)行培訓(xùn)評價，以保證培訓(xùn)的效果。（1）反映層的評價。該層首先從接受培訓(xùn)的員工對培訓(xùn)認(rèn)可視角的培訓(xùn)評價，在培訓(xùn)完畢后以調(diào)查問卷的方式進(jìn)行，題目類型以開放性題目為主，主要包括對培訓(xùn)的整體評價、對課程內(nèi)容、教學(xué)方式的滿意度、對培訓(xùn)實施和培訓(xùn)的感受等方面建議。評價表能夠間接地體現(xiàn)出培訓(xùn)工作成效，存在的問題，通過分析問題然后進(jìn)行改善，助力公司培訓(xùn)組織工作不斷改善，以保證培訓(xùn)工作良好運轉(zhuǎn)。（2）學(xué)習(xí)層的評價。主要是對員工掌握的知識、技能學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評價。在培訓(xùn)過程中，能夠?qū)W(xué)員進(jìn)行