質(zhì)量保證書(shū)說(shuō)明

質(zhì)量保證書(shū)說(shuō)明合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲乙雙方就__________項(xiàng)目的質(zhì)量保證事宜達(dá)成一致，為確保項(xiàng)目質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本質(zhì)量保證書(shū)。一、質(zhì)量保證范圍1.1本質(zhì)量保證書(shū)適用于甲方根據(jù)合同約定向乙方提供的產(chǎn)品及服務(wù)。1.2甲方提供的產(chǎn)品及服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求。二、質(zhì)量保證期限2.1本項(xiàng)目的質(zhì)量保證期限為自驗(yàn)收合格之日起__________年。2.2質(zhì)量保證期限內(nèi)，如產(chǎn)品及服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修、更換或修復(fù)。三、質(zhì)量保證措施3.1甲方應(yīng)按照合同約定，提供符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品及服務(wù)。3.2甲方應(yīng)建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量控制體系，確保產(chǎn)品質(zhì)量。3.3甲方應(yīng)對(duì)乙方進(jìn)行產(chǎn)品使用培訓(xùn)，確保乙方正確使用產(chǎn)品。四、質(zhì)量問(wèn)題的處理4.1乙方在質(zhì)量保證期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品及服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知甲方。4.2甲方在接到乙方通知后，應(yīng)在__________小時(shí)內(nèi)派員前往處理。4.3甲方應(yīng)在質(zhì)量保證期限內(nèi)，對(duì)乙方提出的質(zhì)量問(wèn)題給予滿意解決方案。五、違約責(zé)任5.1甲方未按照合同約定提供產(chǎn)品及服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。5.2乙方未按照合同約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題，甲方不承擔(dān)責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本質(zhì)量保證書(shū)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.2本質(zhì)量保證書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范2.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)3.服務(wù)流程及規(guī)范4.培訓(xùn)資料5.驗(yàn)收?qǐng)?bào)告6.維修更換政策7.違約金計(jì)算公式8.爭(zhēng)議解決方式的相關(guān)法律文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供產(chǎn)品及服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)延遲等。2.甲方未在質(zhì)量保證期限內(nèi)對(duì)乙方提出的質(zhì)量問(wèn)題給予滿意解決方案。3.乙方未按照合同約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題。4.乙方未按照合同約定支付合同款項(xiàng)。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.質(zhì)量保證：甲方對(duì)提供的產(chǎn)品及服務(wù)在一定期限內(nèi)保證其質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.質(zhì)量問(wèn)題：產(chǎn)品及服務(wù)存在不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或合同約定的問(wèn)題。3.違約金：一方違約時(shí)，按照約定或法律規(guī)定向另一方支付的賠償金。4.爭(zhēng)議解決：通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同履行過(guò)程中的糾紛。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：立即通知甲方，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修、更換或修復(fù)。2.服務(wù)延遲：甲方應(yīng)及時(shí)提供服務(wù)，如延遲應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.培訓(xùn)不足：甲方應(yīng)提供充分的培訓(xùn)，確保乙方正確使用產(chǎn)品。4.付款糾紛：應(yīng)及時(shí)溝通，明確付款條款，確保雙方權(quán)益。5.爭(zhēng)議產(chǎn)生：優(yōu)先協(xié)商解決，如協(xié)商不成，依法采取相應(yīng)爭(zhēng)議解決方式。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品及服務(wù)。2.乙方按照合同約定支付款項(xiàng)。3.雙方按照約定履行合同義務(wù)，確保項(xiàng)目質(zhì)量。4