公交車乘客權益糾紛調解協(xié)議

公交車乘客權益糾紛調解協(xié)議合同編號：__________甲方（乘客）：__________身份證號：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（公交公司）：__________營業(yè)執(zhí)照號：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方乘客，乙方為甲方提供公交運輸服務，雙方為明確雙方權利義務，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、糾紛情況（1）____________________________（2）____________________________（3）____________________________二、調解原則2.1雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，通過友好協(xié)商，解決本次糾紛。2.2雙方同意依據(jù)中華人民共和國法律、法規(guī)的規(guī)定，簽訂本調解協(xié)議。三、調解結果3.1乙方對甲方在本次乘坐過程中遇到的問題表示誠摯的歉意，并承諾采取措施改進服務質量。3.2甲方同意放棄對乙方提出的有關本次糾紛的訴訟權利，不再就此事向乙方提出任何索賠要求。3.3乙方同意一次性支付給甲方人民幣__________元，作為對甲方在本次乘坐過程中受到損失的補償。四、履行方式及期限4.1乙方應在本協(xié)議簽訂之日起__________日內，將補償款項支付給甲方。4.2甲方收到補償款項后，應立即辦理相關手續(xù)，包括但不限于撤銷對乙方的訴訟請求、解除對乙方財產的保全措施等。五、保密條款5.1除非依法應當向行政機關、司法機關提供本協(xié)議外，雙方應對本協(xié)議的內容和簽訂過程予以保密，未經對方同意不得向第三方披露。5.2雙方因履行本協(xié)議所獲悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息，應予以嚴格保密，未經對方同意不得向第三方披露。六、違約責任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（乘客）：__________乙方（公交公司）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.甲方身份證復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件3.公交車行駛證復印件4.糾紛情況說明5.調解過程記錄6.補償款項支付憑證二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間支付補償款項，屬于違約行為。2.甲方未按照約定放棄訴訟權利或提出索賠要求，屬于違約行為。3.雙方泄露對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方（乘客）：指乘坐乙方公交車的人員。2.乙方（公交公司）：指提供公交運輸服務的企業(yè)。3.糾紛調解：指雙方通過協(xié)商解決糾紛的過程。4.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，具有商業(yè)價值并經乙方采取保密措施的信息。6.個人隱私：指與個人生活密切相關的，不宜公開的個人信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按約定時間支付補償款項：解決辦法：甲方應及時與乙方溝通，要求乙方盡快支付補償款項。如乙方仍不履行，甲方可以依法向人民法院提起訴訟。2.甲方未按約定放棄訴訟權利或提出索賠要求：解決辦法：乙方應及時提醒甲方履行約定，如甲方仍不履行，乙方可以依法向人民法院提起訴訟。3.雙方泄露對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息：解決辦法：泄露方應立即采取補救措施，防止損失擴大。如因此給對方造成損失，泄露方應承擔相應的賠償責任。五、所有應用場景：1.公交車乘客在乘坐過程中遇到服務質量問題，與公交公司發(fā)生糾紛。2.公交車乘客在乘坐過程中遭受損失，要求公交公司給予補償。3.公交公司與乘客