導(dǎo)游服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)操作

導(dǎo)游服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)操作合同編號(hào)：__________合同各方信息：甲方（委托方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________一、服務(wù)內(nèi)容（1）導(dǎo)游人員：__________名；（2）服務(wù)時(shí)間：__________年____月____日至__________年____月____日；（3）服務(wù)地點(diǎn)：__________；（4）旅游線路：__________；（5）其他服務(wù)需求：__________。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供合格的導(dǎo)游人員，確保導(dǎo)游人員的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。二、服務(wù)費(fèi)用2.1乙方向甲方提供的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。2.2甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。三、服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。3.2乙方應(yīng)按照本合同約定提供服務(wù)，如因特殊情況需提前終止或延長(zhǎng)合同期限，應(yīng)與甲方協(xié)商一致。四、雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的旅游信息，包括但不限于旅游線路、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)等；（2）甲方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見；（4）甲方應(yīng)遵守旅游法律法規(guī)，不得要求乙方違反法律法規(guī)提供服務(wù)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供合格的導(dǎo)游人員，確保導(dǎo)游人員的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量；（2）乙方應(yīng)按照本合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)的順利進(jìn)行；（3）乙方應(yīng)遵守旅游法律法規(guī)，不得違反法律法規(guī)提供服務(wù)；（4）乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并根據(jù)甲方的意見進(jìn)行改進(jìn)。五、違約責(zé)任5.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。六、爭(zhēng)議解決6.1凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________年____月____日一、附件列表：1.導(dǎo)游服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)操作手冊(cè)2.導(dǎo)游人員資質(zhì)證明3.旅游線路規(guī)劃詳細(xì)資料4.服務(wù)時(shí)間安排表5.旅游目的地相關(guān)法律法規(guī)資料6.甲方公司授權(quán)書7.乙方公司簡(jiǎn)介及服務(wù)資質(zhì)證明8.旅游意外保險(xiǎn)單據(jù)9.合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。2.甲方要求乙方提供違法服務(wù)，乙方未拒絕，視為違約。3.乙方未按照合同約定提供合格的導(dǎo)游人員，視為違約。4.乙方未按照合同約定時(shí)間提供服務(wù)，視為違約。5.乙方違反旅游法律法規(guī)提供服務(wù)，視為違約。6.甲乙雙方未履行合同約定的其他義務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.導(dǎo)游服務(wù)：指乙方按照甲方的要求，提供導(dǎo)游人員及相關(guān)服務(wù)的行為。2.服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供導(dǎo)游服務(wù)向甲方收取的費(fèi)用。3.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。4.旅游法律法規(guī)：指中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)及目的地國家的法律法規(guī)。5.合同履行：指甲乙雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.導(dǎo)游人員不足：提前與乙方溝通，增加導(dǎo)游人員數(shù)量。2.服務(wù)時(shí)間調(diào)整：提前與乙方協(xié)商，重新約定服務(wù)時(shí)間。3.旅游線路變更：提前與乙方溝通，共同制定新的旅游線路。4.法律法規(guī)變動(dòng)：密切關(guān)注旅游法律法規(guī)變化，及時(shí)調(diào)整合同內(nèi)容。5.支付方式變更：與乙方協(xié)商一致，修改支付方式。6.意外情況處理：參照導(dǎo)游服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)操作