保健品企業(yè)健康發(fā)展的七大措施

保健品企業(yè)健康發(fā)展的七大措施因?yàn)楸＝∑沸袠I(yè)入門門檻較低，但產(chǎn)品利潤又非常高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他行業(yè)的平均利潤。很多投資者在進(jìn)軍保健品行業(yè)前抱著“撈一筆”的心態(tài)，所以在短時間內(nèi)投入大量資金來做廣告宣傳，讓消費(fèi)者從對保健品產(chǎn)生不良評價對整個行業(yè)產(chǎn)生懷疑，進(jìn)而導(dǎo)致整個保健品行業(yè)出現(xiàn)停滯不前，怎樣才能讓品牌具有持久的生命力，讓保健品行業(yè)迅速復(fù)蘇健康持續(xù)的發(fā)展呢？針對保健品行業(yè)的瓶頸筆者提出如下7點(diǎn)建議1、作為政府管理部門，首先應(yīng)該提供行業(yè)的門檻，定期審查保健品企業(yè)資質(zhì)，讓有實(shí)力的企業(yè)進(jìn)入行業(yè)，給保健品行業(yè)洗牌，這樣在一定程度上也降低了監(jiān)管難度。同時廣告發(fā)布的規(guī)范也是勢在必行的。保健品行業(yè)是中國廣告營銷的開山人，但是確沒有好好的科學(xué)發(fā)展廣告營銷，反而導(dǎo)致了那么多的虛假廣告的出現(xiàn)，管理部門有必要嚴(yán)格規(guī)范廣告的投放，這也是有助于保健品策劃行業(yè)信譽(yù)的恢復(fù)很好的措施。最后是控制產(chǎn)品質(zhì)量，引導(dǎo)保健品行業(yè)向研發(fā)方面發(fā)展，只有真正開發(fā)出具有科舉含量，效果明顯的保健品，才能真正讓保健品行業(yè)朝健康的方向發(fā)展，不再出現(xiàn)反反復(fù)復(fù)的情況。2、一個保健品企業(yè)應(yīng)該成為一個系統(tǒng)，每個環(huán)節(jié)都緊緊相扣。建立規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作流程，通過具體的可量化的指標(biāo)來考核企業(yè)運(yùn)作和員工服務(wù)。首先是要打造一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量控制體系，，營造一個與健康同行的生產(chǎn)環(huán)境，讓產(chǎn)品的發(fā)源地稱為一個讓消費(fèi)者放心的地方。其次要建立一個有效的調(diào)研體系和市場推廣體系，產(chǎn)品的定位，開發(fā)，上市都必須以市場調(diào)研為基礎(chǔ)，產(chǎn)品的推廣策劃宣傳也應(yīng)該是有長期戰(zhàn)略指導(dǎo)和短期策略操作的。再次是提供產(chǎn)品的科技含量，通過與高校等科研機(jī)構(gòu)合作，不斷推出科技含量高，療效高的新產(chǎn)品，既提高了產(chǎn)品品質(zhì)，也提升了品牌形象。最后應(yīng)建立完整的應(yīng)急體系，注重“危機(jī)公關(guān)”。包括腦白金，三株在內(nèi)的保健品企業(yè)倒下的一個重要原因就是公關(guān)做的不好，使得危機(jī)擴(kuò)大化了。只有在逆流中還能穩(wěn)穩(wěn)挺住的企業(yè)，才是能夠長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)。3、直銷立法為保健品企業(yè)提供了另外一種營銷策劃模式，創(chuàng)造了另一種渠道模式。首先直銷為保健品企業(yè)提供了一個擺脫傳統(tǒng)渠道模式的巨大推廣成本的機(jī)會，其次直銷為保健品企業(yè)提供了一個取代廣告+終端的營銷模式，擺脫巨額廣告費(fèi)用。以安利公司為例，直銷使得其個人經(jīng)銷商遍布全國，將銷售的觸角伸到了每一個可能的居民家里。就目前來說，中國的保健品直銷市場仍然由外資占據(jù)主要地位，中國保健品企業(yè)進(jìn)軍直銷還需要在企業(yè)內(nèi)部和營銷策略等多方面進(jìn)行調(diào)整。就傳統(tǒng)營銷模式而言，還可以在如下幾方面降低推廣成本，首先是可以采用頂尖的文案策劃，網(wǎng)絡(luò)廣告，廣播廣告等費(fèi)用降低的廣告模式，用低成本投入來取得高回報(bào)；其次是建立社區(qū)健康服務(wù)中心，開發(fā)維護(hù)客源，提供親情服務(wù)，溝通和交流，以拉動式的推廣模式來推廣保健品。最后是可以建立良好物流系統(tǒng)，努力降低保健食品的運(yùn)輸成本，提高各個門店的鋪貨速度，加快資金的周轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)資金的整合。4、雖然會議營銷面臨種種困境，但是會議營銷仍然是一個可以使保健品企業(yè)迅速增長壯大的有效模式。針對會議營銷，可以從以下方面進(jìn)行改進(jìn)，首先是變換會議營銷的形式，將會議營銷融入顧客和員工的生活，隨時隨地的進(jìn)行，比如員工會議，孩子家長會，節(jié)慶儀式上，都可以當(dāng)成會議營銷的場所；其次是營銷人員團(tuán)隊(duì)化，各有各的特長，在一次會議營銷中，不同的人發(fā)揮不同的職能，揚(yáng)長避短；再次是建設(shè)各種會所，針對主流客戶，做到真正關(guān)心顧客，建立顧客忠誠度，像珍奧，夕陽美等企業(yè)已經(jīng)擁有了自己的老年大學(xué)或者康體中心，珍奧還捐資2000萬元設(shè)立“珍奧親孝敬老專項(xiàng)基金”。保健品企業(yè)務(wù)必做到真正關(guān)心顧客，使顧客在會議營銷過程中，在獲得健康的同時，還獲得愉悅的心情。5、在充分競爭的市場里，獲取一名顧客的成本遠(yuǎn)比留住一名顧客的成本要高，所以怎樣建立顧客忠誠度也就成了一個企業(yè)長久生存的關(guān)鍵。忠誠度的建立可以從產(chǎn)品服務(wù)等多方面著手，其中建立顧客數(shù)據(jù)庫就是打造顧客忠誠度的重要方法。顧客數(shù)據(jù)庫由一系列顧客相關(guān)信息組成，這些數(shù)據(jù)庫彼此可交叉查詢，讀取信息。數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)要便于獲取、分析和利用顧客各方面情況，包括偏好、人口學(xué)信息以及個人生活方式等信息。成功的運(yùn)用顧客數(shù)據(jù)庫，可以使企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)，廣告宣傳，服務(wù)提供等多方面更有針對性，使更少的投入得到更大的回報(bào)。有效的顧客數(shù)據(jù)庫還能為企業(yè)和顧客的良好溝通提供基礎(chǔ)，因?yàn)槠髽I(yè)與顧客的溝通是建立在企業(yè)對顧客的了解的基礎(chǔ)上，而顧客數(shù)據(jù)庫就是企業(yè)了解顧客的重要方式。在打造良好的數(shù)據(jù)庫后，企業(yè)還應(yīng)該做好一點(diǎn)，就是以顧客為中心運(yùn)作。首先要求企業(yè)自身員工提高素質(zhì)，通過多種方式培訓(xùn)員工，讓不同層次的員工了解消費(fèi)者，掌握產(chǎn)品本身的功能特性，了解保健品行業(yè)的相關(guān)規(guī)定，并掌握服務(wù)顧客的專業(yè)技能。其次要降低顧客的購買總成本，包括購買產(chǎn)品的成本，時間成本等。6、消費(fèi)者的成熟和保健品市場營銷策劃的規(guī)范讓保健品企業(yè)的宣傳進(jìn)入整合營銷策劃傳播時代，單獨(dú)依靠巨額電視廣告的投入就能在市場上占有一席之地的時代已經(jīng)過去。而且依靠鋪天蓋地的廣告轟炸來搶占市場的營銷策略，往往隱藏著各種虛假信息，欺騙或誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，其后果是導(dǎo)致企業(yè)的消亡和整個行業(yè)的消費(fèi)者信任度的下降。保健品行業(yè)的宣傳推廣不能僅僅局限于電視廣告，應(yīng)采取軟文策劃、公關(guān)與廣告等多種傳播方式共同作用，形成軟文策劃領(lǐng)跑、公關(guān)推動、廣告輔助三劍合壁的態(tài)勢。避免虛夸，以提升產(chǎn)品品牌、服務(wù)以及企業(yè)形象為主，讓企業(yè)在大眾心目中的形象與企業(yè)準(zhǔn)備樹立的整合形象統(tǒng)一。就整個行業(yè)而言，保健品企業(yè)在宣傳過程中，應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)健康科普知識的宣傳，教育市場，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立正確的健康投資觀念。就保健品企業(yè)自身而言，應(yīng)注重情感營銷，做到真正關(guān)愛消費(fèi)者，讓消費(fèi)者感覺到溫暖，讓消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。同時情感營銷應(yīng)給品牌增加新的人性化關(guān)愛元素，創(chuàng)導(dǎo)全新的健康生活方式。而且如果企業(yè)有足夠的資金能力的話，也可以通過聘請合適的代言人來促進(jìn)廣告效果。以民生21金維他為例，通過聘請央視著名電視主持人倪萍，促進(jìn)企業(yè)的正面健康的形象的建設(shè)。7、全球著名的管理大師PeterDrucker曾說過：21世紀(jì)的組織只有依靠品牌競爭了，因?yàn)槌酥馑麄円粺o所有。保健品策劃行業(yè)面臨的一個重要問題就是沒有強(qiáng)勢的品牌。只有丟棄短期營銷行為，不過分注重短期目標(biāo)及營銷策略，經(jīng)營追求長遠(yuǎn)利益，選擇長遠(yuǎn)營銷戰(zhàn)略發(fā)展模式，才能讓保健品企業(yè)徹底走出各領(lǐng)風(fēng)騷三五年的局面。在選擇長遠(yuǎn)的品牌戰(zhàn)略之后，企業(yè)要考慮的就是品牌定位，產(chǎn)品定位的問題了。保健品不同于藥品，不一定有很明確的針對癥狀，但是這并不代表說保健品不用選擇一個合適的市場定位。當(dāng)年的三株口服液在風(fēng)風(fēng)火火闖九州之后馬上便損兵折將敗市場，其中的重要的原因就是沒有一個準(zhǔn)確的定位，其強(qiáng)調(diào)從腸胃炎到癌癥無所不保，貌似功能強(qiáng)大，但可能哪樣都保不好。沒有哪樣產(chǎn)品可以針對所有人，滿足所有人。保健品生產(chǎn)企業(yè)在研制產(chǎn)品的時候，就要想到并且做到使自己的產(chǎn)品有某種獨(dú)特的保健功能，從而為產(chǎn)品尋找到一個合適的