企業(yè)項(xiàng)目管理能力建設(shè)16大定律

企業(yè)項(xiàng)目管理能力建設(shè)16大定律

導(dǎo)讀結(jié)合企業(yè)項(xiàng)目管理的難點(diǎn)和重點(diǎn)，作者總結(jié)了企業(yè)項(xiàng)目管理能力建設(shè)的16個(gè)重要定律，目的在于使企業(yè)在能力建設(shè)時(shí)少走或不走彎路。一、態(tài)度決定一切，但不能解決一切有一只青蛙在一個(gè)缸子里快要餓死了，缸子外面是豐盛的食物，只要它跳出去就是生，留下就是死。而在死生之地，青蛙的積極態(tài)度就是努力地跳，因?yàn)椴惶鸵欢〞?huì)死，跳還有希望生。這里態(tài)度決定了生的希望。但贏得生的希望不僅僅靠態(tài)度，更要依靠才能和現(xiàn)實(shí)的努力。對(duì)于企業(yè)項(xiàng)目管理能力建設(shè)而言同樣如此。首先要有項(xiàng)目管理能力建設(shè)的主觀意愿，但意愿不能解決所有的問(wèn)題，還需要現(xiàn)實(shí)的努力。二、能力成長(zhǎng)時(shí)間可以縮短，能力成長(zhǎng)過(guò)程無(wú)法跨越企業(yè)項(xiàng)目管理能力建設(shè)速度可以適當(dāng)加快，但企業(yè)項(xiàng)目管理能力的建設(shè)有其自身規(guī)律，忽視這個(gè)規(guī)律，采取不當(dāng)措施，試圖實(shí)現(xiàn)能力跨越式增長(zhǎng)，必將付出巨大代價(jià)。在項(xiàng)目管理能力建設(shè)的過(guò)程中，管理者必須注意目標(biāo)層、活動(dòng)層、管控層、機(jī)制層建設(shè)的次序問(wèn)題。三、項(xiàng)目管理能力建設(shè)從自我認(rèn)知起步項(xiàng)目管理問(wèn)題診斷是企業(yè)項(xiàng)目管理能力建設(shè)的前提，對(duì)企業(yè)項(xiàng)目管理問(wèn)題的正確認(rèn)識(shí)是此類問(wèn)題診斷的關(guān)鍵，沒(méi)有診斷就不可能有項(xiàng)目管理能力建設(shè)方案的出爐。項(xiàng)目管理問(wèn)題診斷的正確與否決定了企業(yè)項(xiàng)目管理解決方案的有效性和適用性。四、找出干系人的隱性需求，項(xiàng)目就成功了一半在中國(guó)做項(xiàng)目，由于大量采用格式合同，很多需求在開始時(shí)并不清晰，隨著項(xiàng)目進(jìn)行的深入才逐漸明朗起來(lái)。為此項(xiàng)目經(jīng)理必須有效探查、界定客戶和干系人隱性的需求，把它明確出來(lái)，在客戶尚未提出其它需求之前就事先貯備資源，將極大地提高項(xiàng)目的成功率。五、高明的管理者引導(dǎo)項(xiàng)目目標(biāo)的變化，聰明的管理者響應(yīng)目標(biāo)的變化，平庸的管理者坐等目標(biāo)的變化按目標(biāo)導(dǎo)向做事是項(xiàng)目管理者的第一要?jiǎng)?wù)。是高瞻遠(yuǎn)矚、從公司戰(zhàn)略發(fā)展要求出發(fā)引導(dǎo)項(xiàng)目目標(biāo)的變化，是及時(shí)響應(yīng)公司要求調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)，還是坐等項(xiàng)目目標(biāo)的變化?對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的把控程度在一定程度上體現(xiàn)了一個(gè)管理者能力的高低。六、階段門就是“關(guān)卡”，是項(xiàng)目管控的核心手段與其等到項(xiàng)目截止日期臨近的那一天發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)已然無(wú)法完成，不如加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的過(guò)程控制。在過(guò)程中通過(guò)不斷設(shè)立檢查與評(píng)審點(diǎn)來(lái)控制階段成果，即使用階段門保證項(xiàng)目少走彎路，朝著既定的方向和目標(biāo)進(jìn)行。在企業(yè)實(shí)踐應(yīng)用中，階段門是項(xiàng)目的目標(biāo)與范圍可能發(fā)生變化時(shí)，需要公司高層領(lǐng)導(dǎo)如總經(jīng)理或副總經(jīng)理決策控制的點(diǎn)，是項(xiàng)目管控的核心手段。七、沒(méi)有工作辭典的項(xiàng)目管理是不完整的項(xiàng)目管理WBS是對(duì)項(xiàng)目所有工作的覆蓋和分解，它回答了“項(xiàng)目要完成什么，哪些工作屬于項(xiàng)目”的問(wèn)題。工作詞典是對(duì)WBS每一個(gè)工作包的具體內(nèi)容和要求進(jìn)行的詳細(xì)描述，是項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)積累、項(xiàng)目管理知識(shí)學(xué)習(xí)和持續(xù)改進(jìn)的有效手段。八、項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任書是企業(yè)內(nèi)部可談判的契約項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任書是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)公司的承諾，也是公司和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)形成的內(nèi)部契約。這個(gè)契約在簽訂之前是可以談判的，也即可以要求公司為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供目標(biāo)達(dá)成所必需的資源和條件，但契約一旦簽訂就不應(yīng)輕易更改。九、當(dāng)好項(xiàng)目經(jīng)理，用好責(zé)任矩陣責(zé)任矩陣是一種將所分解的工作任務(wù)落實(shí)到項(xiàng)目有關(guān)部門或個(gè)人，并明確表示出他們?cè)诮M織工作中的關(guān)系、責(zé)任和地位的一種方法和工具。責(zé)任矩陣不僅易于制作和解讀，而且能夠較清楚地反映項(xiàng)目各工作部門或個(gè)人之間的工作責(zé)任和相互關(guān)系。責(zé)任矩陣是項(xiàng)目經(jīng)理分配工作的基礎(chǔ)，同時(shí)也是項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行獎(jiǎng)懲激勵(lì)的重要依據(jù)。十、滿足質(zhì)量要求的按期交付遠(yuǎn)比超出質(zhì)量要求的延誤要好如何提高項(xiàng)目的生產(chǎn)力，保證項(xiàng)目按期交付是每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理都需要面對(duì)的難題。對(duì)于客戶而言，項(xiàng)目成果拖延交付帶來(lái)的不良影響是極其深遠(yuǎn)的，也是項(xiàng)目質(zhì)量提升無(wú)法彌補(bǔ)的。十一、確保不發(fā)生意料之外的風(fēng)險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)管理的最高境界風(fēng)險(xiǎn)管理的最高境界是沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。把風(fēng)險(xiǎn)管理工作有機(jī)融入到日常項(xiàng)目管理工作中，不是沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)，不是看不到風(fēng)險(xiǎn)，而是將風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)，確保不發(fā)生意料之外的風(fēng)險(xiǎn)。十二、批準(zhǔn)變更要確保精銳把關(guān)，面對(duì)索賠要做到證據(jù)確鑿項(xiàng)目變更是不可避免的，變更管理要控制的是“要不要變更”以及“如何變更”的問(wèn)題。控制變更首先預(yù)防的是“貼金”，即做一些華而不實(shí)、沒(méi)有價(jià)值的變更。變更獲得審批需要評(píng)估，評(píng)估能不能接受這個(gè)變更給項(xiàng)目帶來(lái)的影響，如成本增加、質(zhì)量降低、工程延期等。除此之外，證據(jù)是索賠報(bào)告的重要組成部分，缺少足夠的證據(jù)，索賠就不能成立。因此在日常工作中要加強(qiáng)文檔管理，為有效索賠提供及時(shí)、準(zhǔn)確、有力的證據(jù)。十三、信息化重點(diǎn)在“化”，保持平臺(tái)建設(shè)與管理能力建設(shè)同步項(xiàng)目管理的信息化，重在融合企業(yè)與個(gè)人在項(xiàng)目實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，運(yùn)用信息化手段完成項(xiàng)目活動(dòng)及管理工作?！霸鲋环謩t太長(zhǎng)，減之一分則太短”，保持平臺(tái)建設(shè)與管理能力建設(shè)同步即可，信息化過(guò)度超前會(huì)引起整個(gè)管理系統(tǒng)的不適應(yīng)。十四、績(jī)效指標(biāo)要明確，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)要及時(shí)清晰明確、符合企業(yè)戰(zhàn)略方向的績(jī)效考核指標(biāo)是項(xiàng)目績(jī)效管理取得成效的重要基礎(chǔ)。好的績(jī)效指標(biāo)會(huì)使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)更加凝聚。獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰不僅關(guān)乎項(xiàng)目本身，更決定了企業(yè)的未來(lái)。獎(jiǎng)懲不及時(shí)，印象不深刻，效果打折扣。十五、項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任心與榮譽(yù)感要靠職業(yè)準(zhǔn)入與晉升制度來(lái)保持項(xiàng)目經(jīng)理任職條件、任命程序、職務(wù)晉升等職業(yè)準(zhǔn)入制度有助于挑選合適的項(xiàng)目經(jīng)理人才，更是保持項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任