消費(fèi)者行為附有答案

消費(fèi)者行為[復(fù)制]1.消費(fèi)者出于某種意圖，創(chuàng)建所需商品的一個(gè)原望清單，為未來潛在可能購買的商品購買添加書簽，并將商品放入其在線購物車中，后續(xù)逐步縮小范圍以進(jìn)一步評估。上述描述具體體現(xiàn)了購物車功利功能中的哪一種。[單選題]*A:產(chǎn)品儲(chǔ)存B:組織工具(正確答案)C:臨時(shí)存儲(chǔ)功能D:消磨時(shí)間2.下列哪一因素使得網(wǎng)紅的種草行為比明星更為有效?[單選題]*A:吸引力B:可靠性C:專業(yè)性D:信源相似性(正確答案)3.以下哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的策略?[單選題]*A:優(yōu)化搜索引引|擎B:社交網(wǎng)絡(luò)分析(正確答案)C:社交媒體營銷D:內(nèi)容營銷4.下列關(guān)于網(wǎng)生品牌的敘述中，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的?[單選題]*A:網(wǎng)生品牌的出現(xiàn)是消費(fèi)升級(jí)的表現(xiàn)。B:企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)上建立起來的品牌。C:消費(fèi)者對其涉及的產(chǎn)品或服務(wù)保有懷疑。(正確答案)D:一個(gè)包含符號(hào)或與某個(gè)符號(hào)相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品和服務(wù)的集合。5.以下哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的策略?[單選題]*A:優(yōu)化搜索引擎B:社交網(wǎng)絡(luò)分析(正確答案)C:社交媒體營銷D:內(nèi)容營銷6.以下哪個(gè)不屬于傳統(tǒng)營銷的特征?[單選題]*A:侵入打斷B:尋找消費(fèi)者C:通過觸及消費(fèi)者并將其轉(zhuǎn)化為忠誠用戶建立持久聯(lián)系(正確答案)D:增加銷量7.下列選項(xiàng)中，哪一項(xiàng)是品牌偏好的心理形成機(jī)制的基礎(chǔ)?[單選題]*A:品牌知名度(正確答案)B:品牌聯(lián)想度C:品牌美譽(yù)度D:品牌忠誠度8.以下哪項(xiàng)是人工智能最大的優(yōu)勢?[單選題]*A:有形性B:可靠性C:響應(yīng)性(正確答案)D:安全性9:我國消費(fèi)者發(fā)展型消費(fèi)（如通信、教育、娛樂、保健、旅游等）支出己經(jīng)大大超過了生存型消費(fèi)（如食品和衣著類）支出的比例，這標(biāo)志著我國的消費(fèi)結(jié)構(gòu)已經(jīng)在總體上完成了從生存型有發(fā)展型的過渡，進(jìn)入了（）階段。[單選題]*A:共創(chuàng)型消費(fèi)B:綠色消費(fèi)C:大眾消費(fèi)(正確答案)D:惡性消費(fèi)10.（）是讓被試者對具名特定條件的人的職業(yè)、年齡、個(gè)性、行動(dòng)等加以想象和說明，從中了解波試者對商品的印象。[單選題]*A:推測實(shí)驗(yàn)法(正確答案)B:直接詢問法C:聯(lián)想分折法D:角色分演法11．（），通常是由于某種消費(fèi)條件不具備所致，如市場上缺乏能滿足需要的商品，消費(fèi)者的貨市支付能力不足，缺乏充分的商品信息，消費(fèi)意識(shí)不明確，需求強(qiáng)度低等。[單選題]*A:己實(shí)現(xiàn)的需要B:潛在需要(正確答案)C:現(xiàn)實(shí)需求D:充分需要12.（）是要求商品體現(xiàn)和象征一定的社會(huì)意義，使購買、擁有該商品的消費(fèi)者能夠顯示出某些社會(huì)屬性，如身份、地位、財(cái)富、聲望等，從而獲得心理上的滿足。[單選題]*A:基本功能B:商品質(zhì)量性能C:商品宏全性能D:社會(huì)象征性(正確答案)13.從消費(fèi)者行為角度來說，（）解釋了那種會(huì)產(chǎn)生令人不愉快狀態(tài)的生理需要。[單選題]*A:需求層次理論B:精神分析理論C:雙因素理論D:驅(qū)力理論(正確答案)14.許多季節(jié)性商品、節(jié)日禮品以及旅游、交通運(yùn)輸?shù)南M(fèi)需要，就具有明顯的（）特征?[單選題]*A:不規(guī)則性(正確答案)B:周期性C:漸進(jìn)性D:正當(dāng)性15.以下哪個(gè)不屬于激勵(lì)因素?[單選題]*A:成就B:認(rèn)可C:發(fā)展D:公司的政策(正確答案)16.（）的核心思想是消費(fèi)者的態(tài)度形成過程具有一致性的要求，注重認(rèn)知、情感和行為之間的和諧。[單選題]*A:平衛(wèi)理論B:認(rèn)知失調(diào)理論C:認(rèn)知一致性理論(正確答案)D:社會(huì)判斷理論17．AIO調(diào)查表是（），包括關(guān)于消費(fèi)者的活動(dòng)、興趣與意見的一系列問題，要求被調(diào)查者在量表上（通常采用利克特的5級(jí)量表）表明對每個(gè)問題“同意”或“不同意”的態(tài)度。[單選題]*A:開放式量表B:陳述性量表(正確答案)C:疑問性量表D:情緒量表18.（）是指在能力結(jié)構(gòu)中處于主導(dǎo)地位，表現(xiàn)最為突出的能力。[單選題]*A:非優(yōu)勢能力B:特殊能力C:優(yōu)勢能力(正確答案)D:一般能力19.（）是指任何區(qū)別于他人的、相對持久的屬性。[單選題]*A:個(gè)性B:特質(zhì)(正確答案)C:能力D:氣質(zhì)20.（）是最原始、最基本的部分，構(gòu)成本我的成分是人美的基本需求，如饑、渴、性等。[單選題]*A:本我(正確答案)B:自我C:超我D:自我概念21.（）假設(shè)學(xué)習(xí)是有意識(shí)的過程，其重點(diǎn)不在于學(xué)到了什么而在于是如何學(xué)到的。[單選題]*A:模仿學(xué)習(xí)理論B:觀察學(xué)習(xí)理論C:社會(huì)學(xué)習(xí)理論D:認(rèn)知學(xué)習(xí)理論(正確答案)22.經(jīng)典條件刺激與反應(yīng)只有在（）和無條件刺激多次相互配對之后才可能形成。[單選題]*A:過度刺激B:中性刺激(正確答案)C:條件刺激D:行為刺激23.小明是一個(gè)具有冒險(xiǎn)精神的消費(fèi)者，對于新推出的電子產(chǎn)品他總是率先使用。在創(chuàng)新擴(kuò)散模式中，小明屬于（）[單選題]*A:創(chuàng)新采用者(正確答案)B:早期購買者C:早期大眾D:晚期大眾E:落后采用者24.（）理論強(qiáng)調(diào)口碑傳播不是一個(gè)被動(dòng)的人際傳播過程，其傳播信息的活動(dòng)對于企業(yè)形象和消費(fèi)者認(rèn)知與行為具有直接影響，因此，進(jìn)行有效的口碑傳播管理具有重要意義。[單選題]*A:整合營銷傳播(正確答案)B:創(chuàng)新擴(kuò)散C:主動(dòng)傳橎D:傳播管理25.不同的家庭文化類型也決定了子女影響的性質(zhì)，權(quán)威式家庭強(qiáng)調(diào)（）[單選題]*A:服從(正確答案)B:自我表達(dá)C:少控制D:放棄管制26．家庭購買決策需要由丈夫、妻子和孩子共同協(xié)商做出，這種決策模式屬于（）[單選題]*A:丈夫主導(dǎo)型B:自主型C:妻子主導(dǎo)型D:聯(lián)合型(正確答案)27.在家庭購買決策中，在家庭中實(shí)際消費(fèi)或使用所購商品或服務(wù)的家庭成員是（）[單選題]*A:提議者B:影響者C:使用者(正確答案)D:決策者28．在家庭購買決策中，首先意識(shí)到某個(gè)問題和需要，或者啟動(dòng)購買過程的家庭成員是（）[單選題]*A:提議者(正確答案)B:影響者C:使用者D:決策者29.（）階段指年輕已婚夫婦最小的孩子在6歲以下。[單選題]*A:滿巢I階段(正確答案)B:滿巢Ⅱ階段C:新夫婦階段D:滿巢Ⅲ階段30.隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，近年來我國的家庭結(jié)構(gòu)發(fā)生了顯著的變化，這些變化不包括（）[單選題]*A:家庭關(guān)系結(jié)構(gòu)簡單化B:單親家庭增多C:結(jié)婿年齡提前(正確答案)D:婚齡推遲31.由夫妻雙方或其中一方和未婚子女構(gòu)成的家庭屬于（）的家庭結(jié)構(gòu)。[單選題]*A:核心家庭(正確答案)B:主干家庭C:復(fù)合式家庭D:聯(lián)合家庭32.近30年來，我國家庭規(guī)模呈現(xiàn)（）的趨勢。[單選題]*A:小型化(正確答案)B:＋型化C:大型化D:結(jié)袀化33.作為社會(huì)的基本組織，家庭具有許多功能。與消費(fèi)者行為研究關(guān)系比較密切的功能不包含以下哪一項(xiàng)（）[單選題]*A:經(jīng)濟(jì)功能B:情感交流功能C:贍養(yǎng)與撫養(yǎng)功能D:政治功能(正確答案)E:社會(huì)化功能34.下列哪項(xiàng)不屬于人工智能在決策場景中的應(yīng)用?[單選題]*A:了解消費(fèi)者偏好B:降低決策成本C:模擬消費(fèi)者決策(正確答案)D:提供理性參照35.下列哪項(xiàng)不屬于人工智能的主要發(fā)展流派?[單選題]*A:符號(hào)主義B:連接主義C:行為主義D:模擬主義(正確答案)36.“人工智能”—詞是于哪一年提出的?[單選題]*A?1932B?1956(正確答案)C?1970D?198237.下列哪項(xiàng)不屬于直覺思維系統(tǒng)的特征?[單選題]*A:不受控B:無意識(shí)C:演繹(正確答案)D:熟練38.無條件退貨政策是對哪種決策偏見的應(yīng)用（）[單選題]*A:錨定效應(yīng)B:稟賦效應(yīng)(正確答案)C:自控問題D:過度自信39.下列說法正確的是（）[單選題]*A:過度自信會(huì)導(dǎo)致交易不足(正確答案)B:稟賦效應(yīng)會(huì)導(dǎo)致過度交易C:可得性偏差會(huì)導(dǎo)致本土偏好D:錨定效應(yīng)會(huì)導(dǎo)致貨市幻覺40.在消費(fèi)者決策過程中，以下哪個(gè)因素不會(huì)決定消費(fèi)者的決策行為?[單選題]*A:消費(fèi)者偏好B:消費(fèi)者對發(fā)生事件的推斷C:消費(fèi)者的決策方式D:消費(fèi)者的過往決策(正確答案)41.提升消費(fèi)者忠誠的途徑不包括以下哪一項(xiàng)（）[單選題]*A.優(yōu)化客戶體驗(yàn)B.整合營銷溝通C.提高購買成本(正確答案)D.傳遞完美質(zhì)量42.（）是指消費(fèi)者從一個(gè)供應(yīng)商轉(zhuǎn)向另一個(gè)供應(yīng)商，即重新選擇新的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)所要付出的成本或代價(jià)。[單選題]*A.重新購買B.轉(zhuǎn)換成本(正確答案)C.消費(fèi)者轉(zhuǎn)換D.消費(fèi)者購買43.（）是指總顧客價(jià)值與總顧客成本之差。[單選題]*A.消費(fèi)者偏好B.顧容忠誠C.顧客滿意D.顧客讓渡價(jià)值(正確答案)44.（）是指消費(fèi)者由于對某一品牌或供應(yīng)商持有強(qiáng)烈的正面態(tài)度而產(chǎn)生的對該品牌或供應(yīng)商的承諾行為，其表現(xiàn)形式為持續(xù)性的重復(fù)光顧和購買。[單選題]*A.消費(fèi)者偏好B.消費(fèi)者忠誠(正確答案)C.消費(fèi)者滿意D.消費(fèi)者購買45.購買紙巾、飲用水等的時(shí)候，這種決策屬于（）[單選題]*A.復(fù)雜決策B.有限決策C.品牌忠誠決策D.慣性決策(正確答案)46.購買電器和汽車等產(chǎn)品時(shí)候，這種決策屬于（）[單選題]*A.復(fù)雜決策(正確答案)B.有限決策C.品牌忠誠決策D.慣性決策47.在準(zhǔn)備購買筆記本電腦時(shí)，將蘋果、惠普、戴爾、聯(lián)想和宏基作為備選品牌，從自己認(rèn)為最重要的屬性價(jià)格開始，將蘋果排除，接著按照第二重要屬性電池續(xù)航能力，將聯(lián)想和宏基排除，隨后按照第三重要屬性處理器，格惠普排除，最后剩下戴爾，這種決策規(guī)則屬于（）[單選題]*A.析取式?jīng)Q策規(guī)則B.編纂式?jīng)Q策規(guī)則C.連接式?jīng)Q策規(guī)則D.排除式?jīng)Q策規(guī)則(正確答案)48.小李最近購買了一部手機(jī)，在他買手機(jī)時(shí)候他搜索了大量的產(chǎn)品信息，認(rèn)真比較不同手機(jī)型號(hào)的性能，存儲(chǔ)空間，電池續(xù)航能力等，在認(rèn)真比較后選擇了一款心儀的手機(jī)。在這一情景中，小李是一個(gè)（）的消費(fèi)者。[單選題]*A.低決策涉入度B.高決策涉入度(正確答案)49.（）是市場營銷戰(zhàn)略的核心，也是展開4P營銷活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)。[單選題]*A.STP戰(zhàn)略(正確答案)B.市場細(xì)分C.目標(biāo)市場D.市場定位50.小張準(zhǔn)備購買一雙跑步鞋，由于他的工作太忙，他想最大程度上節(jié)省購買時(shí)間，他隨意走進(jìn)了商場一家運(yùn)動(dòng)鞋專賣店買了一雙大小合適穿著舒適的跑步鞋。在這一情景中，小張制定購買決策的原則是（〕[單選題]*A.最大化滿意原則B.最小化付出原則(正確答案)C.最大化可解釋性原則D.最小化負(fù)面情緒原則51.在消費(fèi)者購買決策過程中，在消費(fèi)者明確自己的購買需求后，接下來的步驟是（）[單選題]*A.擇優(yōu)決定B.比較選擇C.收集信息(正確答案)D.購后評價(jià)52.（）消費(fèi)者在購買時(shí)表現(xiàn)得理智審慎，保持高度的自主性，不受他人及廣告宣傳的影響。[單選題]*A.經(jīng)濟(jì)型B.感情型C.沖動(dòng)型D.理智型(正確答案)53.消費(fèi)者購買行為的70框架不包含以下哪一項(xiàng)（）?[單選題]*A.購買者B.購買評價(jià)(正確答案)C.購買地點(diǎn)D.購買方式54.以下哪個(gè)消費(fèi)者態(tài)度的測量方法?()[單選題]*A.現(xiàn)場觀察法B.量表測量法C.自由反應(yīng)法D.推理演繹法(正確答案)55.廣告宣傳是消費(fèi)者對商品或企業(yè)形成認(rèn)識(shí)的重要途徑，因此對消費(fèi)者態(tài)度的改變有重要影響，但廣告宣傳對于消費(fèi)者態(tài)度的影響不涉及以下哪些內(nèi)容?[單選題]*A.廣告信息傳達(dá)者B.廣告信息的內(nèi)容C.廣告信息的價(jià)格(正確答案)D.廣告信息的情緒56.（）是導(dǎo)致實(shí)際購買行動(dòng)并最終完成購買過程的關(guān)鍵。[單選題]*A.購買意愿(正確答案)B.產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī)C.采取購買行動(dòng)D.品牌偏好57.（）是指人們對某個(gè)事物的感情或情緒性反擊.

[單選題]*A.認(rèn)知成分B.情感成分(正確答案)C.行為成分D.反應(yīng)傾向58.（）又稱認(rèn)知功能，即在態(tài)度傾向性的支配下，廣泛收集信息，了解和鑒別有關(guān)商品或服務(wù)的性能、質(zhì)量及功用，并評價(jià)其對消費(fèi)者的價(jià)值大小。[單選題]*A.適應(yīng)功能B.識(shí)別功能(正確答案)C.表現(xiàn)功能D.自衛(wèi)功能59.如果個(gè)體行為與其群體認(rèn)知一致，個(gè)體就會(huì)產(chǎn)生滿意，（）程度越高，個(gè)體將給持其行為以強(qiáng)化認(rèn)同感，并主動(dòng)與他人進(jìn)行交流認(rèn)同愿受。[單選題]*A.時(shí)效性B.相似性C.差異性D.一致性(正確答案)60.（）指個(gè)人對自己主觀的認(rèn)知，也就是我覺得自己是怎樣一個(gè)人。[單選題]*A.社會(huì)的自我B.理想的白我C.期待的自我D.實(shí)際的自我(正確答案)61.（）是通過比較同一行業(yè)或類似行業(yè)的品牌價(jià)值來得出自己品牌的價(jià)值。[單選題]*A.市場結(jié)構(gòu)模型法(正確答案)B.interbrand品牌價(jià)值評估法C.Kerin模型D.五力分析模型62.（）則認(rèn)為遺忘是在學(xué)習(xí)和回憶之間受到其他刺激干擾的結(jié)果，記憶痕跡本身不會(huì)變化，它之所以不能恢復(fù)活動(dòng)，是由于存在著干擾，干擾一旦被排除，記憶就能恢復(fù)。

[單選題]*A.衰退說B.干擾說(正確答案)C.疑問說D.刺激說63.（）是對不在眼前的、過去經(jīng)歷過的事物的表象在頭腦中重新顯現(xiàn)出來的過程。[單選題]*A.識(shí)記B.保詩C.回憶(正確答案)D.再認(rèn)64.學(xué)習(xí)是在（）的基礎(chǔ)上不斷前進(jìn)的過程，只有通過個(gè)體在實(shí)際活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)才能產(chǎn)生。[單選題]*A.經(jīng)驗(yàn)(正確答案)B.自我C.信息D.環(huán)境65.以下哪個(gè)不是知覺整體性的表現(xiàn)形式（）[單選題]*A.接近性B.相似性C.連續(xù)性D.開放性(正確答案)66.一個(gè)饑餓的人會(huì)對食物的氣味特別敏感，這體現(xiàn)的是（）。[單選題]*A.知覺警惕B.知覺防御C.響應(yīng)顯著(正確答案)D.反應(yīng)傾向67.以下哪項(xiàng)不屬于注意在消費(fèi)者認(rèn)知商品過程中的功能（）。[單選題]*A.選擇功能B.維持功能C.判斷功能(正確答案)D.加強(qiáng)功能68.（）是消費(fèi)者接收信息、注意信息、理解信息和產(chǎn)生購買的前提條件，在消費(fèi)者認(rèn)知過程中起著至關(guān)重要的作用。[單選題]*A.展露B.注意(正確答案)C.解釋D.記憶69.一些面積狹小的商店通常在墻壁上裝滿鏡子，通過折射會(huì)使汽費(fèi)者產(chǎn)生店堂寬敞、商品琳瑯滿目的感覺，這是常見的（）[單選題]*A.面積錯(cuò)覺(正確答案)B.形體錯(cuò)黨C.大小錯(cuò)覺D.圖形錯(cuò)覺70.知覺的（）使消費(fèi)者能夠避免外部因素干擾，在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中保持對某些商品的一貫認(rèn)知。[單選題]*A.選擇性B.理解性C.恒常性(正確答案)D.差性71.與消費(fèi)者關(guān)系最為密切的初級(jí)群體是（）[單選題]*A.社會(huì)階層B.家庭(正確答案)C.社會(huì)組織D.參照群體72.直接構(gòu)成消費(fèi)者的生存空間，并旦在很大程度上促進(jìn)或抑制某些消費(fèi)活動(dòng)的開展與進(jìn)行的環(huán)境的是（）。[單選題]*A.文化環(huán)境B.地理環(huán)境C.自然環(huán)境(正確答案)D.社會(huì)環(huán)境73.（）是指人體在面對環(huán)境壓力時(shí)，通過行為反應(yīng)、生理反應(yīng)和基因頻率改變等方式應(yīng)對壓力，協(xié)調(diào)與外界環(huán)境的關(guān)系，繼續(xù)生存的能力。[單選題]*A.耐久力B.靈敏性C.抵抗力D.適應(yīng)性(正確答案)74.以下哪一項(xiàng)不屬于理化環(huán)境的相關(guān)內(nèi)容?[單選題]*A.歷史文化(正確答案)B.空氣能見