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文檔簡介
第1頁共1頁銀行員工個人發(fā)展計劃針對員工的動態(tài)考核機制及身份轉換問題,行領導與我談話之后,倍感壓力,但也由此激發(fā)了我的動力,我要把壓力變動力,爭取業(yè)績提前達標!以下是我的下一步工作計劃:1、持續(xù)做好社區(qū)營銷。世紀村和華隆國際是中信銀行附近的中高端小區(qū),我作為兩個小區(qū)的社區(qū)理財經理,我會不斷挖掘獲取新客戶,通過和物業(yè)聯合組織活動、業(yè)主委員會聯合組織活動或主動在小區(qū)休閑場所跳廣場舞營銷等各種方式,增加與客戶交流的機會,增進彼此的了解,讓客戶認可并購買我行的產品,以帶來存款的增加。2、做好客戶資產配置。目前我的客戶購買非擔險理財比重較大,根據經濟逐漸下滑的大趨勢和客戶的資產配置結構不合理,我會盡力引導客戶認識到風險的重要性,把非擔險理財逐漸向擔險理財轉移。3、存量客戶提升。建立存量客戶檔案,了解客戶,進而挖掘客戶的需求進行電話營銷或短信營銷等方式,推薦好的理財或通知行里舉行的優(yōu)惠活動,抓住一切能提升存量客戶的機會。以出國金融客戶為例,梳理之前的老客戶和新客戶,開始全方位營銷。4、抓住“中信紅迎春季”零售營銷活動,拓寬代發(fā)工資業(yè)務渠道,批量獲取收單市場客戶……主要是抓住高凈值客戶,做好客戶的經營維護工作。零售客戶經理:____年____月____日銀行員工個人發(fā)展計劃(二)一個月接著一個月的過去了,新的一個月又要到來,在此之前,我想就接下來這一個月做一次工作計劃,為自己的工作做一個安排和準備,希望可以在計劃的驅使下,把工作更加完美的完成。也希望接下來的____月份,會是一個讓人欣喜的月份,也希望我能夠在這個溫暖的____月,收獲成長,突破前行。一、保持良好心態(tài)在每行每業(yè),我們作為一名員工,首先要愛我們的這份工作,只有有了激情,有了熱愛之后,我們才能夠全身心的投入進來。我們的工作質量,也就是看我們自己的一個狀態(tài)而決定的。____月份雖然可能會和平常一樣平平淡淡,但是對于自己個人而言,不能夠一直停留在原地,要時時刻刻保持前進的步伐,保持往上的態(tài)度,我們的工作才能越做越出彩,我們也才能真正的在這個崗位上有所進步。所以保持一個良好的心態(tài),我才能擁有一個極佳的工作態(tài)度,從而在崗位上可以行云流水,自由穿行。二、注重服務質量作為銀行的一名柜員,首先是要注重服務的。面對每一位客戶,我們都要拿出自己的專業(yè)精神來,及時有些客戶溝通起來確實比較困難,但我也不能丟失初心,應該時時刻刻注重自己的服務態(tài)度,提高自己的服務質量,為我們銀行樹立好一個形象,也不辜負銀行給予我的這一個成長平臺。在____月份里,我會逐步提高服務,將我們的品質做起來,為銀行樹立一個良好的口碑和形象。三、提升工作能力每個人的工作能力都是從各個方面總結而得出的。通過我對自己的一些總結和反思,我也清楚了自己的優(yōu)點,更是明白了有哪些缺點影響著自己的進步。所以未來____月,我會把那些還有缺陷的地方挑出來,進行改正,我也會把自己擅長的地方進一步優(yōu)化,把它們真正變成自己的一雙羽翼,能夠給我更大的信心,提升自己各方面的能力,讓我也能夠擁有一個更完美的自己。新的一個月份或許會帶來一些難題,但是只要我做好了準備,我就不會害怕,也不會畏縮,我會勇敢的前進,繼續(xù)帶著自己的目標和理想揚帆起航,不管會經歷怎樣的狂風暴雨,我都有信心,我一定能夠堅持下去,并且取得一個令人滿意的成績,給領導給我們的銀行一個滿意的答復。銀行員工個人發(fā)展計劃(三)成為銀行柜員我一直都牢記這身為銀行一員不能為銀行添亂,對于自己的工作放長遠目標做好自己分類的工作,現在簡單說一說自己____年工作計劃。一、在服務方面積極主動溝通客戶,我是線下工作人員服務的很多客戶都是一些老人,年級大,對于很多業(yè)務不了解也不熟悉,為了保證他們的個人財產安全,在為他們服務的時候會及時提醒他們注意自身的信心安全,避免出現相同的問題出現,很多老人由于眼花耳聾等原因,在辦理業(yè)務的過程中會拖慢工作效率。我會摒棄自己毛躁的心緒,一定會耐心完成自己的工作,就算花費半個小時也會認真努力的做好自己的任務,或許自己在能力方面做得不夠,但是我還是清楚的明白一點,就是必須要保證服務沒有問題。對待客戶我一直心懷尊重,畢竟我覺得客戶來到銀行都是需要辦緊急事情的,不能夠耽擱,要好好的努力,及時幫助完成,就算遇到阻礙也該及時做好自己的事情。服務方面我的基本要求會做到以下幾點,微笑待人,認真做事,任何事情都不會欺瞞客戶,做到誠實懇切,用滿腔誠意去工作,用真誠態(tài)度來完成,這就是今后工作的方向,去年的工作已經過去,在去年我做的不夠,到了____年我一定會做到認真努力。二、工作方面每天提前半個小時來到崗位上邊,及時提高自己的工作效率,加強自己的工作任務,保證自己在工作的時候都在崗位上,少請假,多工作,認真付出,認真學習,在崗位上不會做埋頭工作,只要我們每天及時完成任務。對于領導的指導積極分析和學習,不會忘記自己的基本任務,提高這身的學習能力,有些地方做的不夠,任何工作我都會用心去做,每天不遲到,不早退,及時完成自己的基本任務之際,做好自己的本責任。每天用自己的努力提高自己的工作。多付出一些努力在學習方面也多學一些,畢竟我進入銀行的時間不長欠缺很多需要學習的地方,這就是要靠我積極向其他人學習。三、心態(tài)方面調整自己以前的心態(tài),過去心態(tài)不夠積極認真,很多時候對自己的工作有些遲疑,畢竟走入銀行,每天工作也都有些擔心自己做錯,所以做事情很多都比較猶豫,工作的效率心態(tài)都不好,為了改變今后會把自己能夠解決的及時解決,不能夠獨自解決的會向大堂經理及時請教,按時完成,不會私自做主,也不用擔心自己做的有問題。用最認真的心態(tài)去做好每天的工作。銀行員工個人發(fā)展計劃(四)一、深入學習各項產品知識,不斷提升自身綜合素質制定了詳細的學習計劃,堅持每周學習最新的金融理論和某種特定產品的有關政策、文件,使理論水平、業(yè)務能力明顯提高。做到了知識更新、業(yè)務更新,在辦理客戶業(yè)務的時候就能夠準確把握該筆業(yè)務的難點及風險點,能夠及時發(fā)現,盡早補齊,做到事半功倍。二、強化團隊意識,樹立集體觀念雖然很多客戶不是很配合,雖然有巨大的數字需要我們想辦法去完成,但是當團隊的每一個人都參與進來,都為了的目標在拼盡全力的時候,那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動,也正是因為這樣的精神存在,才讓我們堅持到了最后,實現了完美的收官。三、努力提升業(yè)務水平,提高客戶服務質量一位學者說:真正的優(yōu)質服務是發(fā)自內心的自覺行為,而不是對規(guī)章條例的機械遵循。為此,作為公司業(yè)務的學者,我應該花更多的時間去學習產品知識,業(yè)務技能,并不能因為接觸時間短,就降低要求,必須努力在開門紅期間完成自身素質的搭建,為進一步提高服務質量,爭創(chuàng)服務品牌,提升顧客滿意度做好一切努力。四、加大營銷力度,做好貸款工作一是充分利用我行授信的優(yōu)勢,面向授信單位,以存貸比的要求做第一抓手,保證存貸比完全達標的同時,我們的存款任務也能夠達成____%以上。二是爭攬他行資金,面對眾多的客戶,我們不斷跟企業(yè)聯系,充分挖潛,一遍一遍地梳理潛在客戶,瞄準單位找關系,全面出擊。銀行員工個人發(fā)展計劃(五)____年,我成了的一名銀行綜合柜員,做現金收付業(yè)務。由于業(yè)務不熟,我感到忐忑不安,生怕辜負了領導和同事們的期望。一年來,在支行領導的關懷與耐心指導下,在銀行同事們熱情的幫助下,剛剛走出學校大門的我很快適應了新崗位新環(huán)境,在學習和工作上取得了很大進步?,F作____年工作計劃。一、努力學習,盡快適應新環(huán)境新崗位剛剛走出校門,踏入銀行的大門,我感到很不適應,為了不辜負領導們的期望與信任,我下決心努力學習,切實提高自己的業(yè)務水平和工作能力。我積極參加了銀行系統組織的各種培訓,充分認識到:作為金融機構,安全防范工作是重中之重,不能有絲毫馬虎和懈怠,也深感自己崗位責任重大,現金收付業(yè)務需要一絲不茍,不能有半點馬虎。除了參加集體的培訓,我還積極向領導請教,虛心向周圍的同事們請教,逐步了解了業(yè)務規(guī)范和業(yè)務流程,在實踐中積累了初步的經驗,同時也深感自己的差距,因此業(yè)余時間我參加了某某金融管理的自學考試,力爭使自己的能力再上新臺階。二、盡職盡責,扎實做好本職工作銀行柜員的工作是需要強烈的責任心和服務意識,需要一絲不茍的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。在工作中,我珍惜自己的崗位,強化了責任心和責任感,對于現金業(yè)務仔細認真,一年來從來沒有出過任何差錯。我直接面對的工作對象是客戶,一年來我不斷地提高自己的服務水平與服務。銀行員工個人發(fā)展計劃(六)新的一年,新的起點,新的征程,新的目標。年市行下達給我行的各項目標計劃如下:(一)存款計劃1、人民幣存款計劃____萬元其中:對公____萬元儲蓄____萬元2、同業(yè)存款計劃____萬元3、外幣存款計劃____萬元(二)不良資產1、清收____萬元2、盤活____萬元3、保全____萬元(三)不良貸款控制余額1、四級分類____萬元2、五級分類____萬元(四)客戶退出1、潛在風險退出____萬元2、事實風險退出____萬元(五)財務計劃賬面利潤____萬元銀行員工個人發(fā)展計劃(七)在金融行業(yè)深耕越久,越能感受到金融創(chuàng)新飛速發(fā)展,特別是混業(yè)經營后,想要在金融業(yè)發(fā)展,必須走在時代的前沿,掌握最新的專業(yè)知識,甚至是各行業(yè)的知識,成為跨界的綜合性人才,保持學習的姿態(tài)和前進的步伐,才不會被時代所拋棄。因此,在我職業(yè)的十年規(guī)劃中,放在首位的便是學習,離開大學八年之后,我決心再次邁入高校的大門。我計劃用____年時間攻讀MBA學位,在這段時間內,也是我厚積薄發(fā)、默默積累能量的時期。在這段時期內,我會立足現有崗位,利用空閑時間學習更多更廣博的金融知識,進一步明確職業(yè)目標。積累與客戶相處的溝通技能與技巧,積累金融市場相關專業(yè)知識。努力適應銀行混業(yè)經營的方向,通過銀行現有資源進行內部崗位調換,從事更多金融創(chuàng)新相關的工作,比如大數據分析方向的職位。并且在求學期間,我會充分利用學校的教育資源,實現自我價值的成長,目前我已獲得AFP等證書,我計劃在MBA畢業(yè)的同時,也能收獲CPA、CFA等證書,為我的未來職業(yè)生涯創(chuàng)造更多的可能性。與老師和同學保持良好的關系,相互交流,學習彼此身上的優(yōu)點,為彼此的事業(yè)添磚加瓦,攜手共同前進。在完成學業(yè)后的____年內,是我充分利用所學到的知識和技能,積累工作經驗與專業(yè)技能水平的時期。借助銀行平臺,積累自己的客戶資源和人脈資源,積極接觸各行各業(yè)的精英人士,充分了解各行業(yè)的現狀,利用所學知識進行行業(yè)分析,為職業(yè)的轉型做好準備。隨著我國加入世貿組織,外資進入中國,以及中國企
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