績效考核小組工作方案

績效考核小組工作方案

績效考核小組工作方案（通用5篇）

績效考核小組工作方案篇1

為了發(fā)揮班主任在班級教化管理中的作用，充分

調(diào)動班主任工作的樂觀性、主動性，促進班級管理工

作的制度化、規(guī)范化，評優(yōu)評先及班主任績效工資發(fā)

放等供應依據(jù)，特制定本考核標準。

一、考核方法

班主任績效考核由學?？荚u小組依據(jù)方案進行

考核。

二、考核領(lǐng)導小組

為加強對我校班主任工作的領(lǐng)導，特成立考核領(lǐng)

導小組：

組長：丁梓秀、易美英

副組長：賴永忠、宋小明、周明麗、胡水英、黎

懿輝、潘查清、張朝陽、顏鑫景

成員：平安、政宣、教學、總務線成員及各值

日老師

三、考核內(nèi)容

（一）平安組（15分）

1上好開學平安第一課，有教案。（1分）

2利用班會、隊會、晨會等可利用時間對學生進

行交通、防水、防電、防火、防疫等日常平安教化,

并做好相關(guān)紀錄，每周不少于一次。（4分）

3細致組織學生升旗、課間操及其它全校性或班

級性相關(guān)活動，做好平安防患工作。（2分）

4做好季節(jié)性學生預防流行病宣揚教化，并做好

晨檢記錄，發(fā)覺問題剛好上報。（4分）

5定期對本班教室、清潔區(qū)范圍進行隱患排查，

做好記錄剛好上交。（1分）

6按時上交學校相關(guān)的資料，按時完成學?；蛏?/p>

級布置的常規(guī)性、臨時性平安工作任務。（3分）

（詳細計分方法由平安組出方案記錄計分。）

（二）政宣組

1、常規(guī)工作考核（32分）

⑴班隊會：能細致組織好班會課或相關(guān)的中隊活

動課。學校隔周確定一次校級主題，班級隔周確定一

次班級主題，然后圍繞每次主題開展相關(guān)教化活動。

要求課前有教案，課后有記錄;評出優(yōu)、良、一般三個

級別，依次計3分、2分、1分（同班級比較）;改上為其

它文化課的不給分，老師上課遲到早退每次扣1分,

沒有教案每次扣1分，沒有記錄每次扣0.5分（班會課

應當漸漸訓練學生來主持和完成，老師全程參與設(shè)計

予以指導，以政宣檢查結(jié)果為依據(jù)，同班級進行比較）。

（3分）

（2）出勤：學生早讀、上課、集會等遲到早退每人

次扣1分（每月不少于兩次的不定期抽查，生病請假等

特別狀況除外）。（2分）

（3）家訪：經(jīng)常與家長取得聯(lián)系，如召開家長會，

進行家訪，利用網(wǎng)絡或短信平臺與家長聯(lián)系等，無家

長對班級管理的投訴。每投訴一次扣0.5分，扣完為

止（家長誤會等不是老師過錯的特別狀況除外）。（1分）

（4）干部培育：能做好對班干部的選拔、培育和指

導工作，熟識班級狀況，注意培育良好的班風，學風。

班干部會議每學期不少于4次，要求有會議記錄。（2

分）

（5）集體活動：能樂觀組織學生參與學校支配和組

織的各項集體活動，不細致或不努力的（視參與的熱忱、

責任心以及節(jié)目的質(zhì)量等而定）酌情扣0.5—1分，不

參與的不給分。（2分）

（6）會議：能按時參與各級組織召開的班主任工作

及各種培訓報告會議。（1分）

⑺任務：按時完成政宣組布置的各項工作，剛好

上交各種表冊，不按時完成或上交的扣0.5分，不完

成或不交的不給分。（1分）

（8）板報：每月按學校要求出好一期黑板報，評出

優(yōu)、良、一般三個級別，依次計3分、2分、1分，

沒出不給分（以政宣檢查結(jié)果為依據(jù)同班級進行比

較）（3分）

（9）常規(guī)：日常行為是否規(guī)范，紅領(lǐng)巾，校牌是否

佩戴并規(guī)范，升旗及兩操等狀況是否符合要求等，每

周不定期抽查一次，做好記錄并剛好通報，評出優(yōu)、

良、一般三個級別，依次計3分、2分、1分（如全部

班級都做到位可都得滿分）。（3分）

（10）稿件：四一六班級班主任能指導學生每月交

兩篇損質(zhì)量上乘的廣播稿;（2分）每缺交一篇扣一分，

被錄用一篇加一分;一二三班級給1分基礎(chǔ)分，交一篇

給1分，錄用一篇加1分。不突破總分3分。（共計3

分）

（11）衛(wèi)生：（11分）

A、每班教室內(nèi)外及清潔區(qū)要求每天三小掃，每

周一大掃，做到保潔。沒掃干凈或沒運走垃圾每次扣

1分，沒掃的每次扣2分，不大掃除的每次扣2分。

（5分）

B、把一次性飯盒帶進校內(nèi)或不按指定地點吃早

餐（兩校門口，包裝袋剛好入垃圾筐）的每人次扣1分。

（1分）

C、亂丟垃圾者每發(fā)覺一次或被所屬清潔區(qū)班級

值日生抓住的將由政宣組相關(guān)人員請班主任幫助做

好學生的懲罰工作：讓該生把校內(nèi)內(nèi)各班清潔區(qū)內(nèi)的

地面垃圾全部清理干凈，否則扣除所屬班級當周全部

衛(wèi)生分。如再惡意出現(xiàn)其次次者則從其它分值內(nèi)扣除

（惡意指衛(wèi)生分扣除以后班主任不再主動做好班級衛(wèi)

生工作）。

D、每班每天都要在所屬清潔區(qū)設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗，

少先隊大隊部也要設(shè)立相應的衛(wèi)生監(jiān)督流淌崗，以保

持各班所屬清潔衛(wèi)生。做不到保潔的每發(fā)覺一次扣1

分。（5分）

E、政宣組組織人員每周不定期檢查二次，每周

五放學后大掃除以后定期檢查一次。匯總計算出每班

每周衛(wèi)生總得分。

2、行政值周、值日檢查（14分）

包括出勤、平安、紀律、衛(wèi)生、儀表、班風、學

風、疼惜公物、節(jié)約資源等等，其得分通過學校行政

值周領(lǐng)導、值日老師按檢查狀況記錄依據(jù)評比要求來

打分，每天早、中、晚檢查三次，每周小結(jié)一次，每

月統(tǒng)計一次，分高（五六班級）、中（三四班級）、低（一

二班級）段評出優(yōu)、良、一般三個級別，依次計14、

12、10分

（冬季每天5點檢查，夏季5：30檢查）

3、“三風〃評比（14分）

包括出勤、紀律、衛(wèi)生、儀表等等，由少先隊大

隊部支配校值日檢查打分，每天檢查三次，抽查若干

次，每周小結(jié)一次，每月統(tǒng)計一次，分高、中、低段

評出優(yōu)、良、一般三個級別，依次計14、12、10分

4、臨時性的班級工作任務：視任務難易程度及

完成狀況由政宣組探討確定另行加嘉獎分（政宣組對

每位班主任接受并完成臨時性任務的狀況剛好記錄,

學期末在計算出班主任的總得分的基礎(chǔ)上再加此項

分）。

（三）教學線（10分）

1學校資料：不按時上交資料的一次扣0.5分，

不交的一次扣1分，扣完為止（3分）

2、學生資料：學籍卡、義教卡、素養(yǎng)報告冊、

開學報到冊等學生資料要按要求填寫完整。否則每發(fā)

覺扣0.5分，扣完為止。（1分）

3、鞏固率：在籍學生每缺少一名學生與考扣1

分，扣完為止（特別緣由除外）（2分）

4、要協(xié)作教學線辦好學生轉(zhuǎn)進、轉(zhuǎn)出手續(xù)，不

協(xié)作的扣1分/人次（特別緣由除外）。（1分）

5、“一校一品〃氛圍營造（3分）

（1）語文及經(jīng)典誦讀課課前三分鐘支配朗讀：檢

查發(fā)覺一次沒讀扣0.1分，扣完為止。（I分）

（2）教室有朗讀文章展示，沒有不給分。（1分）

⑶班會課上對學生進行“一校一品〃宣揚，問卷

有得分，沒有不得分。（1分）

（四）后勤、總務（15分）

1、疼惜公物：不踩踏草坪、花池，否則每次扣

0.5分;不損壞門窗、桌椅等班級或?qū)W校財物，否則在

“誰損壞誰負責賠償?shù)那疤嵯隆看蚊考?分。每學

期計算一次。

2、教化學生要節(jié)約，放學后關(guān)好教室內(nèi)的燈或

電扇等，否則每次扣0.5分。

3、有關(guān)資料，不按時上交資料的一次項扣0.5

分，不上交的一次扣1分

4、代收費任務，幫助學校做好各項代收費宣揚

說明，樂觀協(xié)作做好保險、校服等各項代辦工作，工

作不負責，造成工作被動的，視狀況酌情扣1一5.分。

（詳細計算方法見總務線的詳細操作方案）

三、嘉獎加分：

1、臨時性的班級工作任務：視任務難易程度及

完成狀況由政宣組探討確定另行加嘉獎分（政宣組對

每位班主任接受并完成臨時性任務的狀況剛好記錄,

學期末在計算出班主任的總得分的基礎(chǔ)上再加此項

分，每次任務假如完成得好最少不少于0.5分，最多

不超過2分，可累加）。

2、大型活動：指全校性或全縣性的大型運動會

或文娛匯演。

A、運動會：縣級運動會學生每得一個單項第一

名為所屬班級的班主任加3分，其次名加2.5分，第

三名加2分，第四名加1.5分，第五名加1分，第六

名加0.5分（依據(jù)全縣性取名第加分，如只取前三名則

只為前三名加分，若取前六名則為前六名加分）;集體

項目獲得第一名則翻倍計分;如代表隊獲得團體部分

第一名則為每個參賽學生的班主任各計6分。校級運

動會則低三個檔次計分（因為校級運動會一般都是同

班級進行比較）。

B、文娛匯演：如由班主任參與組織，指導培訓

的節(jié)目獲得縣級一、二、三等獎的則分別計5、4、3

分;如團體部分全縣第一名的則為參與的全體班主任

每人計10分;校級文娛匯演則低三檔次為前三名分別

計3、2、1分，團體總分第一名的則計6分。

四、相關(guān)說明

1、學期總評分=政宣組總平均分+平安組分+教學

線分+總務后勤分，不突破100分。嘉獎性加分另行

計算。

2、政宣組分計每周總分的平均分，其余四項則

以本學期過程中以及結(jié)束時的評估檢查一次性評分

加以計分，詳細操作方法在各條線。

3、各項內(nèi)容平常由各室操作并打分，政宣匯總。

政宣組分值每月小結(jié)一次，并公布結(jié)果，每學期匯總

計算一次。

4、班主任津貼則按不高于100元/月/人予以發(fā)放,

多出的部分班主任津貼則用來發(fā)放嘉獎性加分部分。

假如全部應支付的班主任津貼支付完畢還有結(jié)余的

話則返還到70%的績效工資部分平均安排給全校老師。

5、本細則打出的分數(shù)作為優(yōu)秀班主任及優(yōu)秀班

級評比的重要依據(jù)，結(jié)合教學成果進行評比。

五、本細則的說明權(quán)在學校行政及考核領(lǐng)導小組。

績效考核小組工作方案篇2

為切實做好我縣基本公共衛(wèi)生服務項目績效考

核工作，提高基本公共衛(wèi)生服務項目經(jīng)費運用效率，

確?；竟残l(wèi)生服務工作任務按質(zhì)按量真正落到

實處，特制定本方案。

一、組織領(lǐng)導

成立xx縣基本公共衛(wèi)生服務項目績效考核工作

組，負責組織對各項目實施單位進行考核，組成人員

如下：

第一組成員如下：

組長：

成員：（項目檔案資料的整理）

（健康教化管理項目）

（孕產(chǎn)婦保健管理項目）

（傳染病和精神病管理項目）

（負責支配免疫和老年人管理項目）

（居民健康檔案項目）

（慢性病管理項目）

（兒童保健管理項目）

其次組成員如下：

組長：

成員：（項目檔案資料的整理）

（健康教化管理項目）

（慢性病管理項目）

（居民健康建檔管理項目）

（孕產(chǎn)婦保健管理項目）

（傳染病和精神病管理項目）

（負責支配免疫和老年人管理項目）

（兒童保健管理項目）

二、考核依據(jù)

（一）衛(wèi)生部、財政部、國家計生委聯(lián)發(fā)的《關(guān)于

促進基本公共衛(wèi)生服務均等化的看法》。

（二）衛(wèi)生部、財政部《關(guān)于加強基本公共衛(wèi)生服

務項目績效考核的指導看法》。

（三）《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（20xx版）》o

（四）《xx縣20xx年基本公共衛(wèi)生服務項目實施方

案》。

（五）《XX縣基本公共衛(wèi)生服務項目資金管理暫行

指導看法》。

三、考核原則

（一）分級負責、逐級考核的原則；

（二）客觀、公正、合理、量化的原則；

（三）全面考核與重點檢查相結(jié)合的原則；

（四）建立激勵機制，調(diào)動樂觀性的原則；

（五）考核評分與資金撥付掛鉤的原則。

四、考核對象

疾控中心、婦幼保健院、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院、駐絳

廠礦醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心。

五、考核內(nèi)容

考核內(nèi)容包括管理指標、業(yè)務指標和效果指標（詳

見《XX縣基本公共衛(wèi)生服務項目績效考核內(nèi)容及標

準》）o

六、考核方法

（一）考核程序

匯報一一入村、入戶調(diào)查一一反饋

（二）考核方法

1、現(xiàn)場考核：實行聽取匯報、查看相關(guān)資料、

現(xiàn)場檢查，對有關(guān)人員進行調(diào)查、考核等方式進行。

走訪居民。通過電話調(diào)查、入戶隨訪、問卷調(diào)查等方

式，由居民對基層醫(yī)療機構(gòu)供應的基本公共衛(wèi)生服務

進行評價。隨機抽取肯定數(shù)量的村入戶調(diào)查。30個以

上村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽取30%的村;15個以上村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽取40%

的村;15個以下村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽取50%的村。

2、非現(xiàn)場考核：以日常報表精確剛好狀況，會

議及培訓參與狀況，縣項目辦、疾控中心和婦幼院日

常督導狀況為準，進行綜合評分。

3、計算績效值。對績效考核狀況進行定量和定

性分析，依據(jù)統(tǒng)一的評分方法計算績效值，并將考核

結(jié)果排名公布。

（三）考核時間

7月14日，第一組考核xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院

其次組考核xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院

7月15日，第一組考核衛(wèi)生院

其次組考核xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院

7月18日，第一組考核xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院

其次組考核xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院

7月19日，第一組考核xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院

其次組考核xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院

7月20日—21日第一組考核xx鎮(zhèn)

其次組考核xx鎮(zhèn)

7月22日第一組考核二廠和五廠

其次組考核一廠、四廠和電廠

（四）考核經(jīng)費預算

車輛支配由各參核單位自行負責，縣衛(wèi)生局2輛

車、疾控中心1輛車、婦幼保健院1輛車，標準為每

車每天100元?？己私M成員補助為每人每天30元，

由各參核單位發(fā)放。工作餐由各被考核單位先行支配,

以簡潔實惠為宜，嚴禁工作時間飲酒，隨后縣項目辦

將餐費下?lián)苤粮鞅豢己藛挝弧?/p>

七、考核結(jié)果及責任

（一）考核結(jié)果

績效考核結(jié)果均實行百分制記分，綜合得分95

分以上的為優(yōu)秀，85-95分的為合格，75-85分為基本

合格，75分以下為不合格?？己说燃壟c獎懲掛鉤，考

核分數(shù)與劃撥經(jīng)費掛鉤。

（二）相關(guān)責任

1、對考核為不合格的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）賜予通報指責，責令

整改，并按規(guī)定追究相關(guān)單位和人員責任。對考核為

基本合格的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）責令整改，并限制支配基本公共衛(wèi)

生服務項目經(jīng)費、基本公共衛(wèi)生服務機構(gòu)實力建設(shè)項

目。對考核為優(yōu)秀的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）將在相關(guān)項目支配、經(jīng)費

安排等方面予以傾斜。

2、對考核為合格以上等次的基本公共衛(wèi)生服務

機構(gòu)，依據(jù)規(guī)定全部撥付考核經(jīng)費，優(yōu)秀的，可賜予

嘉獎;基本合格的扣減10%的考核經(jīng)費;不合格的，通

報指責，扣減20%的考核經(jīng)費。

3、對被考核單位考核時，各被考核單位一把手

及項目辦全體工作人員必需到位，樂觀協(xié)作考核組的

考核工作。

績效考核小組工作方案篇3

1、考核目的

為確保LED燈產(chǎn)品研發(fā)目標的達成，推動LED研

發(fā)項目的進展，提升研發(fā)部整體研發(fā)水平和研發(fā)工程

師的工作效率，提高研發(fā)人員的工作樂觀性，特設(shè)

定此績效考核方案。

2、考核原則

公允公正原則;長期激勵與剛好激勵相結(jié)合原則

3、薪資結(jié)構(gòu)

3.1工資結(jié)構(gòu)

工資結(jié)構(gòu);標準工資+項目績效獎金+經(jīng)濟效益激

勵獎+專利獎

3.2項目績效獎金

為鼓舞公司研發(fā)部門的員工不斷進行技術(shù)改進

及創(chuàng)新，加強公司的生產(chǎn)實力及競爭力，對公司年度

支配項目設(shè)立項目績效獎金。項目負責人及成員參與

項目獎金安排。

3.3經(jīng)濟效益激勵獎金

為鼓舞公司研發(fā)部門的員工通過技術(shù)改進及創(chuàng)

新制造經(jīng)濟效益，公司對研發(fā)項目實施設(shè)立經(jīng)濟效益

激勵獎。項目負責人及成員參與項目獎金安排。

3.4專利獎金

為了鼓舞員工樂觀向上通過撰寫專利的形式為

公司積累財寶和提高公司整體實力，特設(shè)立專利獎金。

專利撰寫人和專利參與人參與獎金安排。

4、績效考核方案

依據(jù)研發(fā)部的工作內(nèi)容及工作性質(zhì)，績效考核方

案分為：項目績效、經(jīng)濟效益和專利申請。項目績效

以項目完成狀況進行考核，項目績效在項目完成后一

個月內(nèi)進行評審，并發(fā)放獎金;經(jīng)濟效益以年度考核的

形式進行，經(jīng)濟效益激勵獎以年度為周期進行發(fā)放；

專利獎以獲得證書時為節(jié)點1個月內(nèi)發(fā)放到位。

詳細操作方案如下：

4.1項目績效

4.1.1研發(fā)項目以項目負責人負責的形式進行工

作;為檢驗項目研發(fā)的成果及效益，為項目維護及改善

供應依據(jù)，設(shè)立項目效益績效考核制度。

4.1.2有項目研發(fā)部門擬定項目支配書，內(nèi)容包括

項目研發(fā)進程支配、項目達成目標支配、項目研發(fā)經(jīng)

費預算等內(nèi)容。報送總經(jīng)理審批，人力資源部門進行

項目備案。

4.1.3項目完成后即對項目進行考核，考核指標主

要分為四部分：項目完成進度、項目完成質(zhì)量、項目

研發(fā)成本、項目成果。其中：

A項目完成進度考核由考評人依據(jù)項目的實績

研發(fā)進度與支配進度時間進行對比;綜合考評整個項

目的完成狀況。如項目研發(fā)的某個階段受到不行預見

的因素影響，導致階段研發(fā)進度不達成，但整個項目

在支配內(nèi)完成的，不影響考核結(jié)果。

B項目完成質(zhì)量考核由考評人依據(jù)項目目標實

際達成率進行考評。

C項目成本限制考核結(jié)合財務中心的數(shù)據(jù)，對比

實際支出的研發(fā)費用占支配費用的比例進行考評。若

實際費用低于支配費用的，結(jié)余部分的30%將劃撥到

項目績效獎金中;入實際費用超出支配費用的超出部

分的20%將從項目績效獎金中扣除。

D項目產(chǎn)品的研發(fā)成果分為三檔

研發(fā)產(chǎn)品研發(fā)成果獲得資質(zhì)嘉獎方法（元）

好用新型在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上通過改進衍生出新

產(chǎn)品或提高性能從生產(chǎn)成本到功效上具有創(chuàng)新價值,

并在實際運用中保持穩(wěn)定效果

新產(chǎn)品或新技術(shù)具有自身特性的新產(chǎn)品或新技

術(shù)接受新材料或新技術(shù)研發(fā)的新產(chǎn)品，對產(chǎn)品升級產(chǎn)

生重大影響

獲證新產(chǎn)品具有自身特性的新產(chǎn)品或新技術(shù)獲

得國家頒發(fā)證書，并在實際運用中保持穩(wěn)定效果

E部門負責人擔當項目考評人，并對考核各項標

準進行嚴格把控，并對各項考核標準負責。

F項目實際績效獎金;項目支配績效獎金*（項目考

評分總和/100）

4.1.4項目負責人負責對項目成員進行項目獎金

比例安排，要求做到公正，公允。能夠真實的反應每

位成員在項目中所起到的作用。

個人項目獎金;項目實際獎金*安排系數(shù)

項目負責人安排系數(shù)=2*研發(fā)人平均安排系數(shù)

研發(fā)人員安排系數(shù)由項目負責人提出，經(jīng)主管科

研的副總審核備案。

4.1.5項目績效考核結(jié)果將作為員工晉升、薪資調(diào)

整等人事變動的重要參考因素之一。

4.2經(jīng)濟效益激勵

年底激勵：依據(jù)研發(fā)部當年項目實施狀況以及當

年項目與市場效益掛鉤的實際狀況，列入大團隊統(tǒng)籌

安排，詳細安排原則參照公司制度實施。

經(jīng)濟效益激勵獎：是研發(fā)部從通過實施項目制造

的效益中提成，詳細與提取比例如下：

效益在500萬以下，依據(jù)10%提取，最高額度為

50萬；

效益在500萬-1000萬，依據(jù)10%提取，最高額

度為70萬；

效益在1000萬以上，依據(jù)7%提取，最高限額為

80萬；

4.3專利獎

專利類型獎金額發(fā)放時間安排方案

外觀8000獲得證書一個月內(nèi)有專利撰寫人提出

安排方案，經(jīng)主管科研的副總審核備案。

好用新型20xx0獲得證書一個月內(nèi)

獨創(chuàng)專利50000-10000獲得證書六個月內(nèi)

5、綜合績效考核

5.1研發(fā)部關(guān)鍵績效考核

研發(fā)部關(guān)鍵績效考核是評價研發(fā)部工作重要指

標，每年進行一次，依據(jù)評價結(jié)果調(diào)整下一年度工作

支配。

5.2研發(fā)部負責人關(guān)鍵績效考核

研發(fā)部負責人關(guān)鍵績效考核是評價研發(fā)部負責

人工作重要指標，每年進行一次，評價結(jié)果作為調(diào)整

薪金和人事變動的重要依據(jù)。

5.2研發(fā)人員關(guān)鍵績效考核

研發(fā)人員關(guān)鍵績效考核是評價研發(fā)人員工作重

要指標，每年進行一次，評價結(jié)果作為調(diào)整薪金和人

事變動的重要依據(jù)。

6、其他約定

各部門管理團隊成員由于管理失職、不作為或嚴

峻違反公司制度的行為導致管理失控，給公司造成重

大損失，或發(fā)生重大平安責任事故、質(zhì)量事故、環(huán)保

事故，或發(fā)生嚴峻損害公司形象和聲譽的事務，公司

將依據(jù)責任人對事務應負責任的性質(zhì)（包括管理連帶

責任）和大小，扣除部分或者全部績效嘉獎，出現(xiàn)死亡

事故，年度績效嘉獎一并取消。

績效考核小組工作方案篇4

為提高收費崗位服務質(zhì)量，激勵收費員工作樂觀

性，確保費用收取的正確度和窗口工作的高效率，建

立良好的院部窗口形象，特制定月績效考核方案。

一、績效考核內(nèi)容：

1.泄露病人隱私者，一經(jīng)發(fā)覺扣款當事人30元。

2、未執(zhí)行服務規(guī)范禮儀、用語的，發(fā)覺一次扣

發(fā)當事人20元。

3、在辦公區(qū)域更換工作服、梳頭、裝扮發(fā)覺一

次扣發(fā)當事人5元。

4、在辦公明顯區(qū)域擺放私人衣服、包等他人私

人物品，發(fā)覺一次扣發(fā)5元。

5、收費過程中當著病人面接聽私人電話或聊與

工作無關(guān)的話題者，發(fā)覺一次扣發(fā)10元。

6、辦公區(qū)平常應保持干凈干凈，經(jīng)抽查衛(wèi)生不

合格又未剛好改正的，當班人員每人扣發(fā)10元。

7、病人信息數(shù)據(jù)打錯與票據(jù)不符月累計5次以

上的（含5次）暫定，扣發(fā)當事人20元。

8、在收費處游戲大聲說話，影響院部形象者發(fā)

覺一次扣發(fā)5元。

二、違反以下狀況之一的，不得享受當月績效獎

金。

1、遭投訴經(jīng)查證屬實的，不予嘉獎。

2、月病、事假次數(shù)累計超2天的不予嘉獎。

3、違反員工手冊制度和相關(guān)規(guī)定累計金額達40

元者，不予嘉獎。

三、部分服務規(guī)范禮儀：

1、儀表：收費員儀表干凈、大方并主動微笑服

務。接待醫(yī)院內(nèi)外人員的詢問、交費時，應凝視對方，

語氣溫柔，音量適中的耐性解答。

2、收費人員運用文明禮貌用語如下：

十字語：“請％“您好％”對不起〃，“感謝〃，“請

慢走〃。

(1)、雙手接到患者的單子時要說“您好〃；

(2)、請問是—先生/女士(阿姨)嗎？

(3)、您好，一共是_元_角；

(4)、先生/女士(阿姨)，請問有_零錢嗎？

(5)、找您一元,請核對一下；

(6)、雙手遞出單子時要說“請慢走〃！

(7)、請拿申請單至灰樓x科作檢查；

(8)、請到一科，換/開個單子。

月績效考核獎金暫定200元，如有不妥之處，另

行探討后剛好修訂和完善。

績效考核小組工作方案篇5

1、目的

為明確銷售人員績效工資、晉升及年終獎金的計

算、發(fā)放標準，并激勵銷售人員的樂觀性、主動性和

制造性，特制定銷售人員績效考核方法。

2、適用范圍

適用對銷售人員的考核。

3、職責

3.1財務部、倉儲物流部供應銷售人員的績效數(shù)

據(jù)給人事部。

3.2行政部依據(jù)各部門供應的數(shù)據(jù)計算績效獎金

和年終獎金，績效獎金隨工資發(fā)放。年終獎金由財務

部負責發(fā)放。

3.3行政部負責供應銷售人員晉級、降級所依據(jù)

的數(shù)據(jù)。

4、工作程序

4.1銷售人員績效考核內(nèi)容：

銷售人員績效考核表說明說明：

⑴銷售毛利;銷售額?產(chǎn)品成本-對應客戶群

體發(fā)生的全部費用-公司內(nèi)部分攤費用；

(2)產(chǎn)品售價由公司統(tǒng)一制定價格政策，特別狀況

低價銷售，必需報請總經(jīng)理同意；

⑶月度毛利提成率=(月度績效工資x60%)/月度支

配毛利總額；

(4)月度銷售提成率=(月度績效工資x40%)/月度支

配銷售總額；

(5)回款提成率;回款率60%,回款提成為0;60%回

款率70%,回款提成為％;70%回款率80%,回款提成

為％;80%回款率90%,回款提成為％;90%回款率100%,

回款提成為％；回款率=100%,回款提成為%；

(6)回款率=(月初回款+當月銷售-月末未回款)/月

末未回款*100%(大于1時，按1計算)

⑺業(yè)務員共同產(chǎn)生的費用，依據(jù)誰受益、誰擔當

的原則，或在報銷時寫清安排比例。店展或經(jīng)銷商會

議等大型活動，可以將費用平均到全年計算。公司級

廣告、市場策劃活動另議；

(8)新客戶有效期：一年。(老客戶間隔一年以上重

新選購的產(chǎn)品也算新客戶)。由業(yè)務員獨立開發(fā)的新

客戶做額外嘉獎。

(9)因為市場發(fā)生突然改變，或者其他意想不到的

緣由，導致年度銷售支配出現(xiàn)重大偏差。假如實際銷

售額超出支配的50%,公司有權(quán)對毛利提成和銷售提

成進行封頂，以年度支配的L5倍為上限;假如非個人

緣由導致實際銷售額低于支配的50%,業(yè)務員可以申

請調(diào)整支配指標，經(jīng)公司認可后調(diào)整提成率。業(yè)務員

獨立開發(fā)的新市場，提成不封頂。

(10)財務部于每月號之前將上月銷售人員除物

流費用之外的其