小區(qū)物業(yè)管理業(yè)主手冊模板

業(yè)主手冊目錄致辭物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)承諾服務(wù)電話一覽表公共契約住戶行為道德條約裝飾裝修管理措施施工隊裝修人員管理條約消防管理條約治安防范管理條約人員及物品出入管理條約安全用水、用電、管道燃?xì)夤芾項l約電梯使用管理條約環(huán)境衛(wèi)生管理條約招牌、廣告管理條約機(jī)動車停放管理條約營業(yè)場所管理條約ID智能卡管理條約突發(fā)事件應(yīng)急指導(dǎo)住戶入住辦理手續(xù)步驟圖業(yè)主入住收費(fèi)一覽表住戶繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)指導(dǎo)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)指南致辭尊敬業(yè)主(住戶)：____________物業(yè)管理企業(yè)全體職員懷著無比喜悅心情歡迎各位業(yè)主及家人入住本小區(qū)，并祝各位安居樂業(yè)！萬事如意！合家歡樂！為了把本小區(qū)共同建成一個安全、文明、清潔、舒適、優(yōu)美、高尚新時代住宅小區(qū)，我們特意編寫了這本《業(yè)主手冊》，供各位業(yè)主及住戶了解本小區(qū)物業(yè)管理運(yùn)作情況及方便您居家生活之用?！稑I(yè)主手冊》中各項小區(qū)管理要求及注意事項，意在保障本小區(qū)各項設(shè)施設(shè)備使用功效完美發(fā)揮和各位住戶公共利益；《業(yè)主手冊》中“服務(wù)指南”則是物業(yè)管理企業(yè)急住戶居家生活之所需，在小區(qū)管理服務(wù)工作中盡自己所能為住戶排憂解難具體表現(xiàn)。請您在入住前務(wù)必仔細(xì)閱讀本手冊，明確您和物業(yè)管理企業(yè)之間各自權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，充足享受物業(yè)管理企業(yè)為您提供各項服務(wù)。衷心期望您在閱讀了《業(yè)主手冊》以后，在我們共同管理和我們對您服務(wù)過程中能得到您鼎力支持和合作。我們物業(yè)管理企業(yè)將信守自己承諾，經(jīng)過對您體貼入微服務(wù)，讓您體味到真正意義上“安居樂業(yè)”，實現(xiàn)您心中“幸福美滿家園”夢想！____________物業(yè)管理企業(yè)年月日物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)承諾____________物業(yè)管理企業(yè)受____________房地產(chǎn)企業(yè)委托全權(quán)負(fù)責(zé)管理本小區(qū)。物業(yè)管理企業(yè)下設(shè)_____________小區(qū)管理處，對本小區(qū)依法實施保安、清潔、綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共事務(wù)全方位物業(yè)管理服務(wù)。物業(yè)管理本著“_____________________”工作標(biāo)準(zhǔn)，將物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗融合于日常管理活動中，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，努力爭取將管理服務(wù)工作每一個細(xì)節(jié)做到盡善盡美。在工作中，物業(yè)管理企業(yè)將嚴(yán)格推行服務(wù)工作時效制、回訪制和服務(wù)承諾制，經(jīng)過全體職員辛勤工作使您生活無憂無慮，快樂每一天。尤其服務(wù)承諾和服務(wù)紀(jì)律：歡迎您對我們物業(yè)管理服務(wù)工作提出批評和投訴，我們確保認(rèn)真傾聽您意見，認(rèn)真處理每一個合理投訴和問題。對您任何一項服務(wù)工作我們?nèi)繉嵤r效工作制，使您困難在最短時間內(nèi)得四處理。物業(yè)管理企業(yè)嚴(yán)禁職員對住戶進(jìn)行私人性服務(wù)交易，嚴(yán)禁職員接收住戶經(jīng)濟(jì)賞賜和其它利益。歡迎您撥打我們熱線服務(wù)電話：________________服務(wù)電話一覽表應(yīng)急電話火警：119匪警：110搶救中心：120交通肇事：122物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)電話接待、投訴中心：公共事務(wù)部：財務(wù)部：保安部：消防監(jiān)控中心：商務(wù)中心：保潔部：機(jī)電維修部：環(huán)境服務(wù)部：便民服務(wù)電話電信業(yè)務(wù)咨詢：10000查詢電話：114報時電話：117天氣預(yù)報：121郵政編碼查詢：184電話故障受理：112長途區(qū)號查詢：燃?xì)馄髽I(yè)：自來水企業(yè)：供電企業(yè)：有線電視開通及維修：物業(yè)管理主管部門投訴熱線：公共契約為了加強(qiáng)住宅區(qū)管理，保持物業(yè)完好、美觀，維護(hù)業(yè)主（或使用人）正當(dāng)權(quán)益，發(fā)明一個舒適、安全、清潔、優(yōu)雅生活環(huán)境，依據(jù)國家和市相關(guān)政策、法律、法規(guī)要求，簽署本公共契約。（以下簡稱公契）一、總則第一條：______________管理（以下簡稱管理企業(yè)）是該住宅區(qū)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，依據(jù)法律授權(quán)及相關(guān)要求對住宅區(qū)房屋、公共設(shè)施、居住秩序等事務(wù)行使管理權(quán)。第二條：公契雙方應(yīng)嚴(yán)格推行各自職責(zé)和義務(wù)，享受本契約列明各項權(quán)利并應(yīng)知曉對自己行為應(yīng)該負(fù)擔(dān)法律責(zé)任和道德責(zé)任。雙方在遵守本公契同時，還應(yīng)嚴(yán)格實施國家及市相關(guān)政策法律要求。二、管理企業(yè)職責(zé)第三條：住宅區(qū)內(nèi)公用部位、公用設(shè)備、公共設(shè)施使用管理、維修和更新。第四條：按約定進(jìn)行住宅自用部位和自用設(shè)備維修、更新，并收取合理費(fèi)用。第五條：住宅區(qū)內(nèi)公共區(qū)域環(huán)境清潔衛(wèi)生。第六條：住宅區(qū)內(nèi)公共綠化維護(hù)和管理。第七條：對住宅區(qū)內(nèi)多種車輛（包含機(jī)動和非機(jī)動車輛）進(jìn)行管理。機(jī)動車輛除消防、救護(hù)、警備、清潔、殯葬和特許車輛外，其它未經(jīng)許可，一律不準(zhǔn)駛?cè)胱≌瑓^(qū)。多種車輛（包含自行車、三輪車等）實施定點(diǎn)停放。對停車場停放車輛按要求收取車位場地租用費(fèi)。第八條：安排管理員和保安人員對住宅區(qū)及消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行日常巡視、做好住宅區(qū)內(nèi)治安消防工作，對違章行為進(jìn)行糾正和阻止。第九條：對住宅區(qū)內(nèi)商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等配套項目進(jìn)行管理。第十條：接收業(yè)主監(jiān)督，立即處理各類意見、提議。第十一條：維修小區(qū)公共秩序，實施諸如裝修、外來人員等公眾管理制度。第十二條：主動發(fā)明條件，提供個性化服務(wù)。第十三條：和物業(yè)相關(guān)工程圖紙、住戶檔案等資料管理。第十四條：按要求向房屋業(yè)主、使用人和其它應(yīng)交費(fèi)用人收取相關(guān)管理費(fèi)。收取管理費(fèi)單列項目，專款專用。年度費(fèi)用收支情況張榜公布，接收相關(guān)部門和交費(fèi)人監(jiān)督。對逾期不交納管理費(fèi)者，天天處以應(yīng)交款3‰滯納金，對拒交或無理不交者，可訴諸法律。三、業(yè)主權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任第十一條：業(yè)主擁有對其名下物業(yè)占有、使用、收益、處分權(quán)利，不受她人非法干涉。第十二條：業(yè)主在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時，應(yīng)該遵守物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件要求。第十三條：業(yè)主可和其它業(yè)主共同使用樓宇和住宅區(qū)公用部位，共用設(shè)施（包含樓梯、走廊通道、電梯、消防、供水排水系統(tǒng)等）。第十四條：業(yè)主對物業(yè)企業(yè)各項管理活動，擁有監(jiān)督和提議權(quán)。第十五條：業(yè)主對業(yè)主委員會委員選舉，擁有法律要求選舉權(quán)和被選舉權(quán)。第十六條：實施業(yè)主委員會或業(yè)主大會決議、要求。第十七條：委托物業(yè)企業(yè)管理該小區(qū)并遵守物業(yè)企業(yè)依據(jù)政府相關(guān)政策制訂各項具體規(guī)章制度。第十八條：業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)主動配合物業(yè)管理企業(yè)各項管理工作。第十九條：業(yè)主和其它非業(yè)主使用人建立租賃關(guān)系時，必需主動到當(dāng)?shù)嘏沙鏊k理房屋租賃治安許可證，并到管理部注冊登記要求對方遵守本公共契約和物業(yè)管理要求，并負(fù)擔(dān)連帶責(zé)任。第二十條：物業(yè)損壞已經(jīng)或可能妨礙、危害公共利益或第三人利益，或有礙外觀統(tǒng)一、市容觀瞻，按要求應(yīng)由業(yè)主單獨(dú)或聯(lián)合維修、養(yǎng)護(hù)，業(yè)主應(yīng)立即進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)；拒不進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，由物業(yè)企業(yè)報請區(qū)級房地產(chǎn)管理部門同意后代為維修，其費(fèi)用由當(dāng)事業(yè)主負(fù)擔(dān)并按要求分?jǐn)?。第二十一條：當(dāng)業(yè)主私用部位發(fā)生火災(zāi)、水管爆裂等可能嚴(yán)重危害業(yè)主本人和其它業(yè)主人身安全和財產(chǎn)利益事件，或業(yè)主發(fā)出求救信號或開啟家庭救助報警系統(tǒng)時，物業(yè)企業(yè)有權(quán)在緊急聯(lián)絡(luò)無效前提下，進(jìn)入私用部位進(jìn)行必需搶險、搶修。由此造成損失由業(yè)主自行負(fù)擔(dān)。第二十二條：業(yè)主在裝修和使用屋頂花園時，須按管理部裝修管理要求操作。不得私自改動公共設(shè)備，不得搭建建筑物和構(gòu)筑物。使用時不得影響周圍其它業(yè)主日常生活。第二十三條：費(fèi)用1、按要求繳納物業(yè)企業(yè)應(yīng)收取各項服務(wù)費(fèi)用，分擔(dān)維修基金等費(fèi)用。2、使用本小區(qū)內(nèi)有償使用公用、文化、娛樂、體育設(shè)施、場地等，應(yīng)按要求繳納費(fèi)用。3、委托物業(yè)企業(yè)對其自用設(shè)備、自用部位和毗鄰部位相關(guān)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，應(yīng)支付對應(yīng)費(fèi)用。以上費(fèi)用應(yīng)依據(jù)要求或雙方約定在期限內(nèi)給予支付，逾期拖欠，按要求計收滯納金。第二十四條：在本物業(yè)范圍內(nèi)，業(yè)主或使用人不得有下列行為：1、損壞、變更房屋承重結(jié)構(gòu)和外貌（外墻、外門窗、陽臺、屋頂和底層花園等部位顏色、形狀、規(guī)格）。2、私自改變房屋設(shè)計用途、功效、布局等。3、私自占有或損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)備、公用設(shè)施或移裝、拆除、改造共用設(shè)備，改變其使用性質(zhì)。4、以任何形式封閉陽臺或在陽臺引入上、下水管線和龍頭，安裝防盜窗（欄桿）及室外衣架。5、在天井、庭院、平臺、屋頂或其它場地搭建任何建筑物、構(gòu)筑物，包含光蓬、雨蓬及其它地上定著物。6、踐踏草地、侵占綠地、毀壞綠化、損壞園林建筑設(shè)施。7、在公共場所私設(shè)、亂設(shè)攤點(diǎn)，推銷商品、服務(wù)設(shè)備及開展廣告等宣傳活動。8、隨意在公共部位堆放雜物、亂倒垃圾，將雜物投入排水管道致使其堵塞損壞及高空擲物對她人人身、財產(chǎn)造成危險行為。9、在自己門戶上安裝包含行業(yè)、職業(yè)、企業(yè)名稱名牌；在物業(yè)外墻窗戶私設(shè)、亂設(shè)廣告牌或標(biāo)志。10、在小區(qū)內(nèi)任何地方亂張貼、亂涂寫、亂刻畫。11、違反要求喂養(yǎng)家禽、家畜及有可能造成她人人身安全、財產(chǎn)傷害寵物。12、排放有毒、有害物質(zhì)或發(fā)出超出國家標(biāo)準(zhǔn)噪音、廢氣。13、喂養(yǎng)犬類業(yè)戶必需向政府部門申領(lǐng)養(yǎng)犬許可證，接收每十二個月一次狂犬病疫苗注射，并前往管理部登記注冊。14、業(yè)戶出租房屋須經(jīng)過正規(guī)中介企業(yè)招租，并在當(dāng)?shù)嘏沙鏊怯浐笤俚轿飿I(yè)管理部登記注冊方可進(jìn)行操作，不然因私自招租所引發(fā)一切法律后果將由該業(yè)戶自己負(fù)擔(dān)。15、隨意停放車輛，占用小區(qū)內(nèi)道路、場地等。16、違反法律存放易燃、易爆、劇毒、放射性、槍支、彈藥等危險物品及毒品。17、在小區(qū)內(nèi)聚眾喧鬧、醉酒滋事、非法集會、游行、示威等危害公眾安全破壞社會秩序行為。18、其它法律法規(guī)嚴(yán)禁行為。違反上述要求，物業(yè)企業(yè)有權(quán)進(jìn)行勸阻、阻止，造成她人損失，依法追究其法律責(zé)任；觸犯其它法律，由物業(yè)企業(yè)提請相關(guān)職能部門追究其行政及至刑事法律責(zé)任，未成年人有上述行為，依法追究其監(jiān)護(hù)人責(zé)任。第二十五條：業(yè)主之間應(yīng)互助友愛，和睦相處，共同發(fā)明良好生活環(huán)境，當(dāng)相鄰業(yè)主有正常維修需要，應(yīng)給予配合、支持。第二十六條：裝修時，應(yīng)遵守相關(guān)物業(yè)裝修制度，事先通知物業(yè)管理企業(yè)，違法、違章裝修必需立即糾正，恢復(fù)原狀，造成她人損失，負(fù)擔(dān)賠償責(zé)任。第二十七條：生活垃圾（包含遷居垃圾）應(yīng)用袋裝好，按指定時間放到指定地點(diǎn)。四、法律責(zé)任第二十八條：凡違反本公共契約或相關(guān)政策法規(guī)行為，除必需立即停止違章、違約行為外，還應(yīng)照章繳付賠償費(fèi)用及違約金。第二十九條：對上條所應(yīng)繳付賠償金、違約金如有異議，可向相關(guān)部門申訴或向人民法院起訴。第三十條：物業(yè)管理企業(yè)工作人員因瀆職或瀆職，有意刁難住戶、徇私舞弊、亂收費(fèi)、亂罰款、工作失誤給住戶造成損失，由企業(yè)追究其行政責(zé)任直至法律責(zé)任。五、附則第三十一條：本公共契約在本小區(qū)業(yè)主委員會成立后，經(jīng)過業(yè)主代表大會重新修訂，到時本公共契約終止。第三十二條：本公共契約可依據(jù)相關(guān)法律、政策修訂或補(bǔ)充，也可由住宅區(qū)1/10以上業(yè)主提出，2/3以上業(yè)主投票同意修訂。第三十三條：本公共契約自雙方簽字或蓋章后生效，對業(yè)主及其同住人產(chǎn)生相同拘束力，業(yè)主對其同住人行為負(fù)連帶責(zé)任。第三十四條：本公契一式二份，業(yè)主及物業(yè)管理企業(yè)各執(zhí)一份。___________物業(yè)管理（蓋章）業(yè)主（蓋章）200__年__月__日200__年__月__日住戶行為道德條約為了把本小區(qū)建成一個安全、文明、清潔、舒適、優(yōu)美、高尚新時代住宅小區(qū)，特制訂本小區(qū)行為道德條約。期望在本小區(qū)工作、生活住戶及出入人員共同遵守、維護(hù)和監(jiān)督。自覺遵守中國法律、法規(guī)及《市民行為道德規(guī)范》，做遵紀(jì)遵法公民。各住戶之間應(yīng)和睦相處，相互關(guān)心、相互尊重、相互禮讓，做到不打罵、不喧華。發(fā)生糾紛時，自覺服從物業(yè)管理企業(yè)調(diào)解，共同維護(hù)小區(qū)公共秩序。珍惜及正確文明使用消防、照明、給排水、電梯、供電、供水、通訊、監(jiān)控等各類共用設(shè)施，使小區(qū)公共財產(chǎn)得到保值增值和延長使用壽命。講究公共衛(wèi)生，不亂丟垃圾、果皮、紙屑、煙頭等雜物，不隨地吐痰和大小便。共用場地一律不準(zhǔn)私自占用、堆放、吊掛雜物，不準(zhǔn)亂搭、亂建、亂張貼、亂涂寫，如確因生活、工作需要臨時占用公共場地，需事先向物業(yè)管理企業(yè)書面申請，經(jīng)同意后并核交“公共場地臨時占用費(fèi)”后方可使用。嚴(yán)禁高空拋物、倒水。休息時間請勿播放高音喇叭，避免制造超標(biāo)準(zhǔn)噪聲，以免影響其它住戶休息。小區(qū)公共場地、通道不得燃燒各類物品，如：香火、紙張、織物、纖維、塑料制品、木制品等。珍惜廣場綠化及雕塑小品，不踐踏草坪，不摘花、攀樹及占用綠化地。不將垃圾、剩飯、茶渣倒入廁所、水池等渠道內(nèi)，確保多種渠道通暢。養(yǎng)成出門檢驗關(guān)閉水管、燃?xì)?、電器開關(guān)良好習(xí)慣，避免發(fā)生意外事故。不在小區(qū)內(nèi)從事賭博、色情活動，不吸食、販賣毒品，不將違禁品帶進(jìn)小區(qū)，不參與非法團(tuán)體、組織和非法集會。裝飾裝修管理措施總則為了保護(hù)小區(qū)整體環(huán)境，維護(hù)全體業(yè)主利益，確保業(yè)主生活居住質(zhì)量，保持物業(yè)外立面統(tǒng)一、美觀，延長物業(yè)使用年限，依據(jù)建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理措施》要求，結(jié)合小區(qū)實際情況，制訂本措施。本措施中所稱住宅室內(nèi)裝修，是指住宅完工驗收合格后，業(yè)主或住宅使用人對住宅室內(nèi)進(jìn)行裝飾裝修施工活動。本措施所稱業(yè)主（使用人），是指小區(qū)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、承租人和使用人。本措施所稱裝修企業(yè)，是指受業(yè)主委托對住宅室內(nèi)進(jìn)行裝飾裝修活動含有對應(yīng)資質(zhì)企業(yè)。本措施所稱裝飾裝修管理，是指物業(yè)管理企業(yè)對業(yè)主（使用人）和其聘用裝修企業(yè)在住宅區(qū)室內(nèi)進(jìn)行裝飾裝修活動，實施跟蹤檢驗、指導(dǎo)監(jiān)督、管理服務(wù)全過程。當(dāng)?shù)卣康禺a(chǎn)行政主管部門，為住宅區(qū)房屋裝飾裝修管理活動行政主管部門。住宅區(qū)物業(yè)管理企業(yè)，為幫助當(dāng)?shù)卣禺a(chǎn)行政主管部門，對住宅區(qū)房屋裝飾裝修管理活動，實施具體管理、監(jiān)督、服務(wù)法人企業(yè)，小區(qū)管理處為其派出單位。凡在小區(qū)內(nèi)從事裝飾裝修活動單位和個人均須遵守本措施。

第二章裝修申請程序凡不包含結(jié)構(gòu)改動簡單房屋裝修，業(yè)主（住戶）可直接到小區(qū)物業(yè)管理處申請裝修許可證并登記立案。包含結(jié)構(gòu)改動房屋裝修，業(yè)主應(yīng)該經(jīng)對應(yīng)資質(zhì)設(shè)計單位進(jìn)行設(shè)計，并做好加固說明后，到小區(qū)物業(yè)管理處申請裝修許可證并登記立案。申請裝修許可證時需提供以下資料：

1)臨海市室內(nèi)裝飾裝修企業(yè)《營業(yè)執(zhí)照》；

2)臨海市裝飾裝修企業(yè)《資質(zhì)等級證書》；

3)裝修設(shè)計平面部署圖（注明電器容量及地面材料和作法）；

4)裝修施工申請書及裝修責(zé)任承諾書；

5)提交裝修施工人員身份證復(fù)印件及其它有效證件及一式兩份照片；

6)裝修行為如包含房屋公有部位或共用部位，應(yīng)出具公有些人或共用人同意證實；

7)住戶和裝修隊簽署裝修協(xié)議或協(xié)議復(fù)印件。裝修許可證申請人必需是產(chǎn)權(quán)人或其委托人（出具產(chǎn)權(quán)人委托書），申請內(nèi)容必需用黑色或藍(lán)色鋼筆填寫。住戶在取得裝修許可證后，可到小區(qū)物業(yè)管理處辦理登記立案手續(xù)并提供第十一條所要求內(nèi)容資料。業(yè)主（住戶）在裝修前應(yīng)會同裝修單位和小區(qū)物業(yè)管理處簽署《室內(nèi)裝修服務(wù)協(xié)議》，并繳納對應(yīng)費(fèi)用。業(yè)主（住戶）在裝修前在物業(yè)管理人員陪同下，應(yīng)和裝修施工單位對住宅情況進(jìn)行檢驗，填寫《裝修進(jìn)場前檢驗表》，明確裝修前后責(zé)任。業(yè)主（住戶）應(yīng)書面承諾裝修管理責(zé)任，并對所聘用裝修企業(yè)施工人員行為負(fù)責(zé)，并督促其遵守裝修管理要求。裝飾裝修企業(yè)在裝修施工前，應(yīng)和裝修人簽署裝飾裝修協(xié)議，并當(dāng)面承諾裝飾裝修管理責(zé)任，督促裝修施工人員遵守裝飾裝修管理要求。上述手續(xù)完備后，小區(qū)物業(yè)管理處將對裝修戶發(fā)放“裝修進(jìn)場許可證”標(biāo)明該裝修過程正當(dāng)性。

第三章裝修管理業(yè)主在對物業(yè)進(jìn)行裝修之前，請仔細(xì)閱讀本措施全部內(nèi)容，并將相關(guān)裝修內(nèi)容書面通知裝修施工單位或作為裝修協(xié)議部份內(nèi)容。裝修企業(yè)在“裝修進(jìn)場許可證”發(fā)放后，須按要求到小區(qū)保安隊為施工人員辦理出入證，施工人員出入園區(qū)需佩戴出入證（物業(yè)管理企業(yè)制發(fā)），自覺接收檢驗，無證不得入內(nèi)。裝修企業(yè)在裝修進(jìn)場時，應(yīng)將“裝修進(jìn)場許可證”張?zhí)诜謶糸T內(nèi)側(cè)，方便檢驗。裝修企業(yè)在裝修進(jìn)場時，請仔細(xì)閱讀本措施全部內(nèi)容，并通知和約束裝修施工人員在裝修過程中遵守裝修管理要求。裝修期間，裝修企業(yè)必需為裝修住宅配置滅火器（100平方米以下每戶1只，100平方米以上每戶配2只，每只裝修期間，裝修企業(yè)必需在衛(wèi)生間安裝簡易坐便器，以保持室內(nèi)整齊和環(huán)境衛(wèi)生。業(yè)主（住戶）或裝修企業(yè)及施工人員財物、材料等，須自行妥善保管，如有失少，責(zé)任自負(fù)。住宅區(qū)內(nèi)未有業(yè)主入住時，裝修戶每戶可留宿施工人員，但不得超出3人，并須辦理暫住證。施工人員不準(zhǔn)在園區(qū)內(nèi)衣冠不整、隨意游蕩、喧嘩，不準(zhǔn)進(jìn)入網(wǎng)球場、游泳池等休閑場所。裝修時間通常早晨為7：30—11：30，下午為1：30—17：30，黃昏為18：00—20：00，不得有影響其它住戶正常休息裝修行為（如切割、鑿墻等發(fā)出噪音等）。業(yè)主或裝修施工單位在搬運(yùn)材料、工具、家俱時嚴(yán)格遵守管理處要求。

1、車輛停放不能影響交通，裝運(yùn)車輛卸貨完材料、工具、家俱后立即開走；

2、裝修材料、工具、家俱等有地下室從地下室運(yùn)輸；

3、散裝黃沙、石子、水泥等裝修材料，不得任意堆放在公共通道和其它共用部位，需立即用袋裝運(yùn)輸?shù)绞覂?nèi)；

4、搬運(yùn)材料時應(yīng)注意保護(hù)共用部位和公共設(shè)施設(shè)備，嚴(yán)禁在公共區(qū)域拖拉裝飾材料；

5、裝修材料進(jìn)場時間為8：30—16：00（盡可能避開業(yè)主上下班高峰時間段）；

6、裝修材料標(biāo)準(zhǔn)上只進(jìn)不出，如確有多出材料需運(yùn)出，必需出具住戶親筆書寫證實及出場材料清單，經(jīng)保安員核實后才可出場；

7、業(yè)主或裝修施工單位有大量物品搬運(yùn)時，須預(yù)先和管理處聯(lián)絡(luò)，方便控制；

8、如遇無法運(yùn)輸裝修材料，可截斷處理，不能截斷材料，可從住宅外面運(yùn)輸；

9、易燃、易爆、易腐蝕物品，嚴(yán)格按要求運(yùn)輸（有電梯設(shè)備小區(qū)，不得經(jīng)電梯運(yùn)輸）。裝修企業(yè)在房屋裝修過程中，實施關(guān)門裝修。住宅區(qū)裝飾裝修嚴(yán)禁下列行為：

1、任意使用大錘敲擊墻面；

2、任意使用明火和電爐；

3、任意使用有害、有毒裝飾材料；

4、私自改動管線走向和下水設(shè)施；

5、私自改外立面顏色和安裝“公共契約”要求設(shè)施設(shè)備；

6、高空拋物；

7、私自侵占公共部位；

8、任意傾倒裝修廢棄物；

9、私自搭建任何構(gòu)筑物和建筑物；

10、損壞共用部位、公共設(shè)施設(shè)備；

11、聚眾賭博及其它違法活動；

12、其它有礙于房屋安全和損壞住宅區(qū)環(huán)境行為。裝修施工垃圾須袋裝，并扎緊口袋（預(yù)防泄漏）堆放在小區(qū)物業(yè)管理處指定場地，由物業(yè)管理處統(tǒng)一清運(yùn)。裝修施工垃圾運(yùn)輸時間為天天16：00—16：30。業(yè)主和裝修企業(yè)需在室外安裝空調(diào)室外機(jī)時，須和管理處事先取得聯(lián)絡(luò)，按管理處指定要求統(tǒng)一安裝。裝修企業(yè)不能私自移動、安裝煤氣管道、煤氣表，如需變動由專業(yè)企業(yè)操作。裝修企業(yè)不能私自移動室內(nèi)開關(guān)箱、改變進(jìn)戶總線，全部電線改路必需采取護(hù)套管，不得直埋護(hù)套線。各電氣回路所負(fù)擔(dān)電器總?cè)萘坎荒艹龃嘶芈废薅ㄈ萘?。裝修期間，應(yīng)開啟進(jìn)水總閥，使上水管中保持一定水壓，方便立即發(fā)覺上水管道破損。裝修期間，嚴(yán)禁偷電行為和私接有線電視等行為發(fā)生。裝修期間，不能拆除，封堵廚房間內(nèi)共用煙道和衛(wèi)生間通風(fēng)排氣管道。裝修期間，如需增大供電容量，須業(yè)主自行到電力部門辦理擴(kuò)容手續(xù)，核準(zhǔn)后，須請電力部門施工，并報管理處立案。裝修期間，裝修企業(yè)對衛(wèi)生間必需按原設(shè)計位置部署，嚴(yán)禁抬高地坪，更改原設(shè)計。裝修期間，應(yīng)將全部排水管道及地漏臨時封閉，以免垃圾堵塞，不然一切因裝修施工不慎所造成管道堵塞均由業(yè)主（住戶）和裝修施工單位負(fù)責(zé)。裝修應(yīng)該確保管理處維修人員能方便地檢驗、維修經(jīng)過住戶室內(nèi)共用設(shè)施。全部維修活門、渠道蓋不得封死，不得在門前、蓋上堆放物品，以免以后影響維修。室內(nèi)如需加分隔墻，只可使用輕質(zhì)材料，以確保安全（小區(qū)物業(yè)管理處可事先將住宅結(jié)構(gòu)、可承受最大荷載通知業(yè)主）。業(yè)主和裝修企業(yè)在裝修時，應(yīng)該配合物業(yè)管理工作人員對裝修過程進(jìn)行檢驗、監(jiān)督。物業(yè)管理工作人員在檢驗時，應(yīng)該書面具體統(tǒng)計業(yè)主和裝修企業(yè)裝修活動全過程。業(yè)主（住戶）在房屋裝修完工時，應(yīng)立即對裝修完房屋進(jìn)行自行驗收，并通知小區(qū)物業(yè)管理處立案。裝修工程完工后，施工單位須清理潔凈施工現(xiàn)場，到管理處交回出入證，結(jié)清各項費(fèi)用，辦理離場手續(xù)。

第四章違章處罰業(yè)主和裝修企業(yè)裝修行為違反了裝修管理要求，物業(yè)管理處應(yīng)該給予阻止，并報請政府行政主管部門給處罰。業(yè)主及裝修企業(yè)裝修行為影響了房屋整體結(jié)構(gòu)或共用設(shè)施設(shè)備正常使用，妨礙了其它住戶生活，責(zé)任人應(yīng)按根據(jù)管理處整改通知要求，按期完成改建或復(fù)原工作，并負(fù)擔(dān)一切相關(guān)費(fèi)用。對未獲施工許可證和小區(qū)物業(yè)管理處同意先行施工，或超越許可證和小區(qū)物業(yè)管理處許可范圍私自施工者，小區(qū)物業(yè)管理處將報請當(dāng)?shù)乇O(jiān)察部門給處罰，并責(zé)成責(zé)任人將全部違章施工部位給復(fù)原。施工人員如違反裝修管理要求，將受到對應(yīng)處罰，并負(fù)擔(dān)一切后果。物業(yè)管理人員未推行管理職責(zé)，應(yīng)該接收房屋行政主管部門處罰。

第五章附則物業(yè)管理處負(fù)責(zé)業(yè)主房屋裝修全過程申請、立案、跟蹤檢驗、統(tǒng)計、資料保管。物業(yè)管理處于接到業(yè)主裝飾裝修完成通知后，應(yīng)組織人員對包含該房屋裝修共用部位、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行勘查。如有損壞，責(zé)成業(yè)主或裝修企業(yè)進(jìn)行維護(hù)。業(yè)主（住戶）在和裝修企業(yè)簽署裝修協(xié)議時，一定要明確裝修企業(yè)保修責(zé)任、保修范圍和保修期限，并預(yù)留一定數(shù)額確保金，以保障本身權(quán)益。本措施由本小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)解釋。施工隊裝修人員管理條約為了確保本住宅小區(qū)業(yè)主根本利益，并對裝修施工隊進(jìn)行有效管理，依據(jù)建設(shè)部和浙江省相關(guān)裝修管理要求，特制訂本條約：任何施工隊進(jìn)入本小區(qū)施工，全部要接收資質(zhì)審查，提供給公共事務(wù)部以下資料；室內(nèi)裝飾企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。執(zhí)業(yè)許可證。裝修人員身份證復(fù)印件兩份，近期免冠1寸照片兩張裝飾裝修方案一份（附相關(guān)管線施工圖紙）同時，要接收物業(yè)管理企業(yè)對其進(jìn)行相關(guān)小區(qū)裝修基礎(chǔ)要求行為規(guī)范、注意事項和違規(guī)處罰等方面培訓(xùn)。本小區(qū)內(nèi)裝修實施憑《裝修申請審批表》進(jìn)場和施工人員憑《出入證》進(jìn)出制度，各施工隊必需加強(qiáng)內(nèi)部管理，不得使用三無人員，政府要求需持證上崗技術(shù)工種工人要證件齊全。裝修期限：中小工程為30天，較大工程為60天，最長不超出90天。如確實需要延期，應(yīng)到物業(yè)管理處辦理延期手續(xù)。施工時間：天天施工時間為8：00~11：30，2：00~20：00。施工隊在取得進(jìn)入本小區(qū)施工資格并接到工程后需前往物業(yè)管理企業(yè)辦理以下手續(xù)。交納施工押金_________元。辦理施工人員出入證，每位施工人員需交1寸免冠照片兩張及身份證復(fù)印件，辦理出入證每證交納押金10元。施工人員只能在裝修施工指定現(xiàn)場作業(yè)，不得亂串場地及夜間留宿施工現(xiàn)場，違者沒收出入證，嚴(yán)禁私下再接工程而再不辦手續(xù)，違者除補(bǔ)交相關(guān)費(fèi)用外，每隊扣除違約金_________元。施工過程中要注意立即將裝修垃圾裝袋后放置于樓外指定地點(diǎn)，樓梯、過道、天臺、道路及其它共用場地不得作為加工、堆放材料和垃圾地方，裝修過程中不得損壞公用設(shè)備、設(shè)施，保持公用場地、墻壁完好和整齊。施工隊?wèi)?yīng)嚴(yán)格按建設(shè)部110號《住宅室內(nèi)裝修管理措施》、《浙江省房屋裝修管理措施》和《室內(nèi)裝修管理要求》裝修完工后施工隊和業(yè)主應(yīng)向物業(yè)管理處申請驗收。并交回進(jìn)場《出入證》，如有丟失，扣除10元押金。每項工程驗收并經(jīng)過30天使用后，確定無損壞房屋和其它違章現(xiàn)象，物業(yè)管理處將退回施工押金。消防管理條約為了加強(qiáng)靖江花城小區(qū)消防工作，保護(hù)公共財產(chǎn)和廣大業(yè)主（住戶）生命財產(chǎn)安全，依據(jù)《中國消防法》和浙江省相關(guān)消防管理要求，特制訂本條約：實施住戶防火責(zé)任制，各住戶為本自用部位單位當(dāng)然責(zé)任人，負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍內(nèi)防火安全工作。消防區(qū)及樓梯、走道、出口、卷簾門、消防前室、電梯前室、安全防火門周圍及疏散通道等必需保持通暢無阻，任何單位和個人不得占用封堵，嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)停放車輛及堆放物品。不得損壞消防設(shè)備和器材，嚴(yán)禁動用、損壞樓梯、走道和出口各類消防標(biāo)志、報警裝置、滅火設(shè)施設(shè)備。住宅樓內(nèi)嚴(yán)禁私自經(jīng)營、儲存和燃放煙花爆竹、炸藥、雷管、汽油等易爆危險品。遵守安全用電管理要求，使用符合標(biāo)準(zhǔn)電器，嚴(yán)禁超負(fù)荷使用電器，嚴(yán)禁亂拉亂搭電線。住宅樓內(nèi)住戶應(yīng)按每戶配置滅火器一只，并放置于易于取放位置。住宅樓內(nèi)公共場地不得燃燒香火紙張、織物、纖維、木制品及其它廢棄物品。住戶進(jìn)行室內(nèi)裝修，裝修材料必需采取阻燃材料。需要進(jìn)行燒焊等動火作業(yè)，應(yīng)事先向物業(yè)管理處提出書面申請，經(jīng)同意做好防護(hù)方法后，在專員監(jiān)護(hù)下方可作業(yè)。發(fā)生火警，應(yīng)立即告之消防中心，并關(guān)閉電器開關(guān)，燃?xì)忾y門和門窗，切勿驚慌擁擠，逃生時切勿乘坐電梯。治安防范管理條約為維護(hù)本小區(qū)居民生活秩序，確保居民家居安全，特制訂本要求：

一、本物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)公安機(jī)關(guān)同意，組成治安分隊，負(fù)責(zé)本小區(qū)治安保衛(wèi)工作。

二、治安分隊職責(zé)和權(quán)利是：

1．嚴(yán)格實施國家治安條例，親密配合公安機(jī)關(guān)，維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序，做好治安防范工作。

2．實施二十四小時全天候巡查值班制度，對本小區(qū)進(jìn)行固定崗、巡查流動崗、閉路電視監(jiān)控，隨時監(jiān)控本區(qū)治安情況，發(fā)覺治安隱患立即排除、阻止。

3．負(fù)責(zé)本小區(qū)機(jī)動車輛、摩托車、自行車管理，維護(hù)本小區(qū)交通秩序、保障小區(qū)內(nèi)車輛行人安全。

4．負(fù)責(zé)本區(qū)流感人員、暫住人員登記、管理，實施公安機(jī)關(guān)人口管理要求，阻止諸如收廢品、商販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)。

三．在本小區(qū)發(fā)生治安、消防、交通等方面突發(fā)事件時，要挺身而出，依法維護(hù)居民、用戶正當(dāng)權(quán)益，立即采取搶救、補(bǔ)救方法，阻止事態(tài)深入惡化，維護(hù)現(xiàn)場秩序，要快速查問時間、原因和責(zé)任，通知相關(guān)部問，并幫助查處。

6．維護(hù)物業(yè)管理企業(yè)公布各項規(guī)章制度，對不遵守上述規(guī)章制度居民，管理人員有義務(wù)教育勸阻，直至通知政府相關(guān)部門處理。

7．受公安機(jī)關(guān)委托，有權(quán)核查相關(guān)車輛、人員證件及其它情況，對破壞本小區(qū)治安秩序人、事有權(quán)勸阻、阻止，直至通知公安機(jī)關(guān)處理。

8．負(fù)責(zé)本小區(qū)保安設(shè)施如閉路電視系統(tǒng)，消防設(shè)施養(yǎng)護(hù)、檢驗。

三、維護(hù)治安人人有責(zé)。本小區(qū)居民應(yīng)主動主動參與本小區(qū)治安管理工作，做到：

1．遵守國家、公安機(jī)關(guān)相關(guān)治安管理要求。

2．遵守、維護(hù)本小區(qū)公共秩序和治安各項規(guī)章制度。

3．親密配合治安分隊治安管理工作，在保安人員因故查詢時，給主動幫助。

4．勇于阻止、舉報破壞本小區(qū)治安秩序或造成治安隱患人和事，并幫助治安分隊處理。

5．立即向治安分隊申報留住流感人員、暫住人員。留住人員應(yīng)在三天內(nèi)和暫住人員應(yīng)在十天內(nèi)持有效證件到治安分隊申報。

6．珍惜本小區(qū)保安設(shè)施，正確使用電子防盜門、電子防盜對講系統(tǒng)，并要教育兒童不得損壞相關(guān)設(shè)施。

7．采取有力防范方法，注意鎖好住宅門窗和各自車輛，進(jìn)出大樓時要隨手關(guān)門，同時注意不得讓陌生人跟進(jìn)。

四、治安人員應(yīng)嚴(yán)格實施治安條例要求，抓到嫌疑人員，不得毆打和私自審訊，立即移交相關(guān)部門處理；發(fā)覺治安、消防、交通事故不得自行處理，只能移交相關(guān)部門處理。不然，居民有權(quán)向物業(yè)管理企業(yè)、治安分隊或政府相關(guān)部門舉報，物業(yè)管理企業(yè)、治安分隊一經(jīng)發(fā)覺、查實，將給嚴(yán)厲處理，直至追究法律責(zé)任。

五、本小區(qū)居民不得違反國家、公安機(jī)關(guān)相關(guān)治安管理法律、法規(guī)，不得違反本小區(qū)物業(yè)管理公布各項規(guī)章制度，不然，將按章處罰，直至追究法律責(zé)任。人員及物品出入管理條約為保障本小區(qū)公共秩序和住戶生命財產(chǎn)安全,依據(jù)《中國治安管理處罰條例》及浙江省治安管理相關(guān)要求,特制訂本條約：各位應(yīng)認(rèn)真填報《住宅小區(qū)業(yè)主入住記錄表》，辦理小區(qū)住戶證和IC卡。本住宅小區(qū)實施封閉式管理，住戶憑住戶卡或IC卡、外來人員憑有效身份證登記進(jìn)出。住戶和來訪人員不要攜帶易燃、易爆、劇毒或有污染物品進(jìn)入小區(qū)。為確保住戶利益，凡租戶個人攜帶較大件手提箱、包裝箱等物品出門，須先填寫蓋有本單位或業(yè)主印章《貨物出門證》；凡租戶搬運(yùn)家俱、辦公用具出門前應(yīng)將有業(yè)主署名或蓋章《搬出物品申請清單》報管理企業(yè)核實，由保安人員驗證方可出門，以有效地保護(hù)業(yè)主利益。小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁進(jìn)行一切違反治安管理條例和觸犯法律活動。保安員有權(quán)對違反小區(qū)管理要求行為進(jìn)行檢驗、糾正；保安員有違法、違紀(jì)、違章或無禮、刁難住戶現(xiàn)象，發(fā)覺者可經(jīng)過多種方法立即向管理企業(yè)責(zé)任人投訴。安全用電、用水、管道燃?xì)夤芾項l約依據(jù)省、市安全用電、用水、用氣管理相關(guān)要求，結(jié)合小區(qū)具體情況，對小區(qū)供電、供水、供氣管理制訂條約以下：凡屬物業(yè)管理處管轄范圍內(nèi)供電、供水系統(tǒng)（即供電局、自來水企業(yè)同本小區(qū)供電、供水總表以內(nèi)部分），一律由物業(yè)管理企業(yè)管理；由供電局、自來水企業(yè)直接抄表到戶，由供電局、自來水企業(yè)管理；管道燃?xì)庀到y(tǒng)由市燃?xì)馄髽I(yè)負(fù)責(zé)管理，其它單位未經(jīng)許可不得介入。住戶出門前應(yīng)該將電器、燃?xì)夂退y開關(guān)關(guān)閉，避免發(fā)生事故。小區(qū)電、水、氣管線均經(jīng)科學(xué)設(shè)計、精心安裝，住戶不可隨意更改。如需要改動，請報物業(yè)管理處并請專業(yè)人員完成。住戶如需增加電容量，必需先向物業(yè)管理處提出書面申請，由管理處報供電部門審核并確定符合增容要求，經(jīng)同意后方可增容，同時應(yīng)按供電企業(yè)要求交納增容費(fèi)。每單元全部有最大設(shè)計使用功率，請住戶累計電器功率不要超出最大程度，不然不可同時使用全部電器。以下幾點(diǎn)需尤其注意：下水道內(nèi)嚴(yán)禁傾倒剩飯剩菜及其它雜物。對水表、電表等計量儀器，請勿隨意更換改動。公共水路、電路出現(xiàn)故障請立即通知管理處維修，切勿私自維修，以免造成事故。特殊用電要求須向管理處提出申請。以上幾點(diǎn)敬請遵守，不然造成后果須自行負(fù)擔(dān)責(zé)任。電梯使用管理條約電梯是每位業(yè)主共有財產(chǎn)，也是全部共有財產(chǎn)中最為昂貴設(shè)備之一，保護(hù)和延長其使用壽命既是業(yè)主責(zé)任，又能夠節(jié)省您更多支出，所以業(yè)主應(yīng)該嚴(yán)格實施以下條約：電梯只限運(yùn)載電梯能夠入進(jìn)居室日常生活物品，使用貨運(yùn)消防電梯運(yùn)貨時先到管理企業(yè)提出申請，經(jīng)同意后方可使用，嚴(yán)禁運(yùn)載自行車、摩托車及整批貨物。使用電梯時應(yīng)文明操作，不要用鑰匙等硬物按動或拍打顯示按鈕及隨意按動警鈴按鈕。不要超載運(yùn)行，當(dāng)超載信號鈴聲響時，站在門口乘客應(yīng)自覺退出，不要采取任何形式強(qiáng)制關(guān)門手段。禮貌乘梯，禮讓老人和兒童，學(xué)齡前兒童須由大人率領(lǐng)乘梯。為了您和大家健康，請不要在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、棄物和掀動損壞箱體內(nèi)裝飾物。當(dāng)電梯在運(yùn)行中忽然發(fā)生停運(yùn)等故障時，乘客無須擔(dān)心，可按警匯報，耐心等候維修人員到來，不要采取拍打按鈕、箱體和強(qiáng)行撬門等急躁行為。乘客看到停運(yùn)標(biāo)志時不要采取任何令其開啟和移動標(biāo)志牌行為，以免發(fā)生人身、設(shè)備意外。嚴(yán)禁業(yè)主用水沖洗樓梯，以防電梯滲水，造成設(shè)備損毀。發(fā)生火災(zāi)或火險時請走消防通道，切勿使用電梯。環(huán)境衛(wèi)生管理條約本小區(qū)住戶、居民和進(jìn)入本區(qū)來訪者有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)本區(qū)衛(wèi)生，必需遵守：各住戶須將生活垃圾袋裝，于（早上8：00~8：30、中午11：00~11：30、下午17：00~17：30）帶到樓下投入垃圾桶內(nèi)，在高層住戶于天天晚上將垃圾投入垃圾桶內(nèi)，方便保潔員立即清運(yùn)，不得將垃圾擺放在走廊或樓梯間。裝修垃圾必需袋裝、扎好口，搬到樓下指定地點(diǎn)堆放，方便保潔人員立即清運(yùn)。嚴(yán)禁任何人員在區(qū)內(nèi)吐痰、亂丟紙屑、煙頭、瓜皮及果殼，違者罰款5元。不準(zhǔn)亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便。嚴(yán)禁把垃圾、布屑、膠袋、油漆存余物等雜物投入廁所或下水道，如因使用不妥造成堵塞或損壞，住戶應(yīng)負(fù)擔(dān)全部修理費(fèi)用。小區(qū)任何公共地方，均不得亂涂亂畫亂貼及亂豎指路牌、廣告牌等，違者負(fù)責(zé)清除粉刷費(fèi)用，如兒童所為，則由家長負(fù)責(zé)。喂養(yǎng)寵物住戶應(yīng)先向政府機(jī)關(guān)申領(lǐng)許可證并妥善管理好自己寵物，不要讓寵物大聲嚎叫傷及她人，不要讓寵物在公共場所大小便。住戶裝修完成，應(yīng)立即清掃，不能將廢物棄置走廊、樓道或公共場所。小區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、娛樂場所不得占用公共空間、走廊堆放物品擴(kuò)大經(jīng)營場地，應(yīng)在合適地方放置垃圾桶。住戶不得向室外（即窗外或陽臺外）傾倒污水、拋紙屑、煙頭、雜物等。凡違反以上要求者，管理企業(yè)有權(quán)依據(jù)臨海市相關(guān)市容衛(wèi)生管理要求給處罰。招牌、廣告管理條約依據(jù)國家建設(shè)部《地市房產(chǎn)毗連房屋管理要求》和浙江省臨海市相關(guān)要求，為切實維護(hù)大部分住戶利益，特制訂本要求。小區(qū)內(nèi)全部住戶均無權(quán)私自在過道、綠化地、外墻壁、屋面、天臺和其它場地設(shè)置廣告牌、招牌和懸掛條幅等。任何住戶均不得在窗外和玻璃上懸掛、張貼任何招牌及廣告、貼紙等。臨時占用樓梯走道、墻面、公共場地做招牌、廣告、條幅住戶需提前一星期向物業(yè)管理企業(yè)提出書面申請，三天內(nèi)，物業(yè)管理企業(yè)將給書面回復(fù)，在不影響消防、治安、安全及小區(qū)美觀等前提下給予同意，并交納公共場地占用費(fèi)。機(jī)動車停放管理條約為了充足利用和管理好本小區(qū)機(jī)動車，有效地為住戶服務(wù)，維護(hù)車主利益，特制訂本條約。本小區(qū)停車場為地下停車場，外來車輛入內(nèi)超出10分種按時收費(fèi)。本停車場采取租用車位、固定車位和臨時停車位三種方法，實施全封閉式統(tǒng)一管理，請各位住戶先在物業(yè)管理處辦理好車位租用手續(xù)，領(lǐng)取IC卡后方可使用停車場。車輛進(jìn)出停車場時，保安人員認(rèn)卡對車，IC卡和車輛牌號不符者，嚴(yán)禁車輛出入，所在以請車主認(rèn)真保管好IC卡，并隨身攜帶，如IC卡一旦丟失或損壞，車主應(yīng)立即書面報請物業(yè)管理處進(jìn)行處理，不然，由此而產(chǎn)生任何后果將由車主自負(fù)。停入車場車輛內(nèi)不要遺留珍貴物品、關(guān)鍵文件等，離車時要鎖好門窗，不然一切后果自負(fù)。進(jìn)出本停車場全部車輛不許可有任何原因沖欄行為。對于沖欄行為，管理人員將按破壞和盜車嫌疑果斷給予扣車進(jìn)行調(diào)查、索賠、處理或送公安機(jī)關(guān)處理。進(jìn)入小區(qū)時車輛應(yīng)保持謹(jǐn)慎，避免碰撞車場設(shè)施和其它車輛，不然應(yīng)主動向值班人員匯報并進(jìn)行妥善處理。對于隱瞞不報、私自離場，經(jīng)發(fā)覺、舉報或其它方法查出者，除責(zé)令其負(fù)責(zé)賠償外，還將視情節(jié)進(jìn)行處理。進(jìn)入小區(qū)車輛不要鳴喇叭，應(yīng)按要求車位停放，并接收管理人員引導(dǎo)，不要越位，更不要停放在通道位置。對不按要求停放車輛、經(jīng)勸阻無效者，將按相關(guān)要求處理。裝載易燃、易爆、劇毒或有污染物品車輛不得進(jìn)入本小區(qū)內(nèi)停放。不要在車位上存放雜物，車位承租者應(yīng)保持車輛清潔、無油污。車輛不得在停車場內(nèi)維修、加油、清洗。珍惜停車場設(shè)施、設(shè)備，損壞照價賠償。依據(jù)物業(yè)管理條例相關(guān)要求，本停車場只提供車位使用，不負(fù)擔(dān)車輛保管和保險責(zé)任，如車主有特殊保管或保險需求，可另行協(xié)商確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簽署協(xié)議。購置私家車位住戶應(yīng)按時交納車位清潔費(fèi)。營業(yè)場所管理條約為了保障住戶生命財產(chǎn)安全，發(fā)明良好經(jīng)營環(huán)境，特制訂本條約。各營業(yè)單位必需嚴(yán)格根據(jù)租用或購置范圍經(jīng)營，不要占用公共場地、走道。各營業(yè)單位必需根據(jù)要求設(shè)置招牌,不要在公共場所亂張貼廣告、口號，亂豎指路牌、廣告牌。各營業(yè)單位應(yīng)保持店容及環(huán)境清潔，按要求要求設(shè)置垃圾并立即清倒，不要將垃圾、雜物堆放在公共場所。各營業(yè)單位應(yīng)保持小區(qū)平靜，不得大聲喧嘩及大音量使用廣播器材。全部營業(yè)單位應(yīng)文明經(jīng)商、正當(dāng)經(jīng)營，不要出售偽劣、變質(zhì)、有害健康商品、食物，不得強(qiáng)買強(qiáng)賣，欺行霸市。任何單位應(yīng)自覺遵守消防要求，必需按每30平方米（建筑面積）配置滅火器1各營業(yè)單位內(nèi)部保安工作應(yīng)遵照小區(qū)相關(guān)管理要求，并主動和物業(yè)管理處協(xié)調(diào)配合，共同做好保安工作。凡在小區(qū)營業(yè)場所裝修，應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)本小區(qū)《裝修管理條約》實施，不準(zhǔn)隨意改動房屋結(jié)構(gòu)，改動水電設(shè)施、消防器具及其它公共設(shè)備，違者除責(zé)令停止或恢復(fù)原貌外，并視情節(jié)輕重，扣除違約金。各營業(yè)單位內(nèi)部清潔應(yīng)符合本小區(qū)《衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)》，對數(shù)次違反小區(qū)衛(wèi)生管理要求，達(dá)不到清潔標(biāo)準(zhǔn)，視情節(jié)輕重，給處理。ID智能卡管理條約本小區(qū)作為表現(xiàn)二十一世紀(jì)居住精神高尚住宅區(qū)，在管理上使用ID智能卡管理制度，即居住于本小區(qū)業(yè)主一律可憑ID智能卡自由進(jìn)出小區(qū)、停車場和住戶樓宇，既方便了業(yè)主居家生活，又強(qiáng)化了小區(qū)治安管理，是一項行之有效、方便快捷物業(yè)管理方法。為完善對業(yè)主ID智能卡管理，尤其請業(yè)主注意以下事項：妥善保管ID智能卡，不要隨意將卡借她人或告訴她人ID智能卡密碼，以防不測。如在使用中不慎將ID卡丟失，請于第一時間到物業(yè)管理處報失、銷卡。物業(yè)管理處將在重新輸入住戶資料后為您辦理新卡。請注意保留ID智能卡，在保管過程中不宜折疊、亂擦、熏烤，需防潮且要防高溫。突發(fā)事件應(yīng)急指導(dǎo)偷竊應(yīng)急指導(dǎo)當(dāng)發(fā)覺偷竊案件時，當(dāng)事住戶要保持鎮(zhèn)靜，首先要保護(hù)本身和她人人身安全，同時尋求機(jī)會經(jīng)過通訊設(shè)備或其它手段呼叫求援，再設(shè)法制服罪犯。在保安員或公安人員趕到事發(fā)覺場時，當(dāng)事住戶應(yīng)立即指出案犯逃匿方向，方便相關(guān)人員追捕和處理。當(dāng)事住戶及鄰近住戶要注意觀察，看清案犯人數(shù)、衣著、外貌、身體特征和交通工具牌號、特征等，并立即匯報物業(yè)管理企業(yè)或公安機(jī)關(guān)。案發(fā)覺場當(dāng)事住戶在案犯離開現(xiàn)場后，要注意保護(hù)現(xiàn)場，不要私自移動任何東西，不要讓外人進(jìn)入現(xiàn)場，尤其要注意保護(hù)案犯留下指紋、腳印、工具及其它物品。案發(fā)覺場如有住戶受傷，其它人員應(yīng)首先設(shè)法送其到醫(yī)院救治或現(xiàn)場搶救?；鹁瘧?yīng)急指導(dǎo)火警早期，當(dāng)事住戶應(yīng)盡力撲救，同時想措施通知物業(yè)管理處和打“119”報火警。在確定火災(zāi)擴(kuò)大時，盡可能關(guān)閉全部門窗和電和燃?xì)忾_關(guān)，立即從消防樓梯逃生。一旦火災(zāi)蔓延，住戶應(yīng)本著“先人員、后財產(chǎn)”標(biāo)準(zhǔn)，先安排人員逃生，最終離開人員還要檢驗一下是否還有些人在火場。逃生住戶千萬不要進(jìn)入電梯或等候電梯逃生，而要立即走消防樓梯離開。在逃生疏散過程中，住戶盡可能帶一條濕毛巾以防煙熏。同時在消防梯中應(yīng)聽從疏散人員指揮有序地逃離。為避免擁擠、踐踏，應(yīng)讓老人、婦孺先走。防臺風(fēng)應(yīng)急指導(dǎo)臺風(fēng)來臨之前，住戶應(yīng)留心電臺、電視播發(fā)相關(guān)風(fēng)暴進(jìn)展消息，提前關(guān)閉門窗，立即采取其它防風(fēng)方法，以防意外。各住戶陽臺盆栽要提前轉(zhuǎn)移到低處或隱蔽角落，以免墜落傷人或損壞公共財產(chǎn)。臺風(fēng)到來，住戶盡可能不要出門，如確要外出，不可靠近陽臺、大樹和玻璃墻下。一旦因臺風(fēng)造成門窗損壞或人員受傷，住戶應(yīng)立即和物業(yè)管理處