信息技術(shù)維護(hù)服務(wù)合同范本

信息技術(shù)維護(hù)服務(wù)合同范本(2024版)合同編號：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供信息技術(shù)維護(hù)服務(wù)，包括系統(tǒng)檢測、維修、升級、培訓(xùn)等。1.2乙方負(fù)責(zé)甲方信息系統(tǒng)的安全防護(hù)，確保甲方信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。1.3乙方提供7x24小時在線技術(shù)支持，確保甲方在遇到問題時能夠得到及時解決。二、服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2合同期滿后，如甲方繼續(xù)需要乙方提供服務(wù)，雙方可另行簽訂合同。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供信息技術(shù)維護(hù)服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式為：合同簽訂后，甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用的50%作為預(yù)付款，剩余50%在服務(wù)期限屆滿后支付。3.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按法律規(guī)定進(jìn)行報銷。四、服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)、高效的信息技術(shù)維護(hù)服務(wù)。4.2乙方應(yīng)確保甲方信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，對出現(xiàn)的故障及時進(jìn)行修復(fù)。4.3乙方應(yīng)定期對甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時通知甲方并解決。五、保密條款5.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或者賠償損失。七、爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同條款的解釋權(quán)歸雙方共同所有。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.1甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求，要求乙方提供額外服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)定制、數(shù)據(jù)遷移等。說明：甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可能會有額外的服務(wù)需求，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)。1.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，并要求乙方及時改進(jìn)。說明：甲方作為合同的委托方，有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，以確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。1.3甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)，終止合同，但應(yīng)提前一個月通知乙方。說明：甲方在合同期限內(nèi)，如有特殊情況需要終止合同，應(yīng)提前一個月通知乙方，以便乙方做好相應(yīng)的安排。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供符合約定的服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。說明：乙方作為合同的受托方，應(yīng)按照甲方的要求，提供符合約定的服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。2.2乙方應(yīng)在合同期限內(nèi)，完成甲方提出的服務(wù)需求，并按照約定的時間節(jié)點(diǎn)交付成果。說明：乙方應(yīng)在合同期限內(nèi)，完成甲方提出的服務(wù)需求，并按照約定的時間節(jié)點(diǎn)交付成果，以保證甲方的業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。2.3乙方應(yīng)按照約定的方式，向甲方提供技術(shù)支持和培訓(xùn)，并確保甲方人員能夠熟練使用相關(guān)系統(tǒng)。說明：乙方作為合同的受托方，應(yīng)按照約定的方式，向甲方提供技術(shù)支持和培訓(xùn)，并確保甲方人員能夠熟練使用相關(guān)系統(tǒng)。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供公正、公平的服務(wù)。說明：第三方中介作為合同的協(xié)調(diào)方，應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供公正、公平的服務(wù)，以保證合同的順利履行。3.2第三方中介應(yīng)保密甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，并不得泄露給任何第三方。說明：第三方中介在履行合同過程中，可能會接觸到甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，第三方中介有保密的義務(wù)，并不得泄露給任何第三方。3.3第三方中介應(yīng)按照約定的時間和方式，向甲乙雙方提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。說明：第三方中介應(yīng)按照約定的時間和方式，向甲乙雙方提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量，以滿足甲乙雙方的需求。一、附件列表：1.信息技術(shù)維護(hù)服務(wù)詳細(xì)方案2.服務(wù)記錄表3.系統(tǒng)檢測和維修報告4.培訓(xùn)資料和課程表5.保密協(xié)議6.服務(wù)質(zhì)量評估表7.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表8.合同履行時間表9.技術(shù)支持和培訓(xùn)記錄表10.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時間提供服務(wù)或交付成果，視為違約。2.乙方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。3.乙方未按照約定保密甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，視為違約。4.乙方未按照約定提供技術(shù)支持和培訓(xùn)，視為違約。5.第三方中介未按照約定提供公正、公平的服務(wù)，視為違約。6.任何一方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)維護(hù)服務(wù)：指乙方為甲方提供的信息系統(tǒng)檢測、維修、升級、培訓(xùn)等服務(wù)。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，具有商業(yè)價值并經(jīng)甲方采取保密措施的信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，具有技術(shù)價值并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息。4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。5.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)延遲：如乙方未能按約定時間提供服務(wù)或交付成果，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)完成服務(wù)，并有權(quán)要求違約金或損害賠償。2.服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)：如乙方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或支付違約金。3.保密泄露：如乙方未按約定保密甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。4.技術(shù)支持和培訓(xùn)不足：如乙方未按約定提供技術(shù)支持和培訓(xùn)，甲方有權(quán)要求乙方增加培訓(xùn)次數(shù)或提供額外技術(shù)支持。5.第三方中介服務(wù)不符合要求：如第三方中介未按約定提供公正、公平的服務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)違約責(zé)任，并要求乙方提供補(bǔ)救措施。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為一家企業(yè)，需要乙方提供信息技術(shù)維護(hù)服務(wù)，以確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。2.甲方為政府部門，需要乙方提供信息技術(shù)維護(hù)服務(wù)，以確保政