2024用戶服務(wù)協(xié)議

2024用戶服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：鑒于：1.甲方愿意接受乙方的用戶服務(wù)；2.乙方愿意向甲方提供用戶服務(wù)；雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條用戶服務(wù)內(nèi)容（詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容）1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將在有效期屆滿后自動(dòng)續(xù)約____年。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：（詳細(xì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）3.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。第四條雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容要求乙方提供服務(wù)。4.2乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.4乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式提供服務(wù)。4.5甲方應(yīng)遵守乙方的管理規(guī)定，不得從事違法、違規(guī)行為。4.6乙方應(yīng)保護(hù)甲方的隱私和商業(yè)秘密，不得泄露甲方的個(gè)人信息和商業(yè)秘密。第五條違約責(zé)任5.1如甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。5.2如乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式提供服務(wù)，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求乙方支付違約金。5.3如一方違反本協(xié)議的其他約定，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決6.1對(duì)于本協(xié)議的解釋或履行發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交我國(guó)有管轄權(quán)的人民法院解決。第七條其他約定7.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（簽名/蓋章）：乙方（簽名/蓋章）：簽訂日期：2024年一、附件列表：1.用戶服務(wù)協(xié)議2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.服務(wù)內(nèi)容清單4.乙方管理制度5.甲方個(gè)人信息保護(hù)協(xié)議6.乙方商業(yè)秘密保密協(xié)議7.服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)8.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定違約。2.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，認(rèn)定違約。3.甲方未遵守乙方管理制度，認(rèn)定違約。4.乙方泄露甲方個(gè)人信息或商業(yè)秘密，認(rèn)定違約。5.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)，認(rèn)定違約。6.乙方未履行合同約定的其他義務(wù)，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋：1.用戶服務(wù)協(xié)議：指甲方與乙方就乙方提供服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等事項(xiàng)達(dá)成的一致協(xié)議。2.服務(wù)費(fèi)用：指甲方按照約定向乙方支付的，乙方提供服務(wù)所需的費(fèi)用。3.違約金：指一方違約時(shí)，按照約定向另一方支付的賠償金。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。5.個(gè)人信息：指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別甲方身份的各種信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方忘記支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)及時(shí)提醒甲方，并提供支付方式和支付期限。2.乙方未能按時(shí)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方說明原因，并要求乙方在合理期限內(nèi)提供服務(wù)。3.甲方未遵守乙方管理制度，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。4.乙方泄露甲方個(gè)人信息或商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方立即停止泄露，并采取措施防止進(jìn)一步泄露。5.遇到爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為個(gè)人用戶，乙方為提供在線教育服務(wù)的平臺(tái)。2.甲方為企業(yè)用戶，乙方為提供云服務(wù)的企