高效能人士的七個(gè)習(xí)慣含內(nèi)容

與成功有約—高效能人士的七個(gè)成功習(xí)慣關(guān)于作者與本書史蒂芬.柯維(StephenR.covey)他被譽(yù)為“思想巨匠”、“人類潛能的導(dǎo)師”，并入選影響歷史進(jìn)程的25位人物之一。他是一位贏得國際聲望的領(lǐng)導(dǎo)才能權(quán)威和導(dǎo)師，也是柯維領(lǐng)導(dǎo)才能中心的創(chuàng)始人。他是世界500強(qiáng)企業(yè)眾望所歸的新智慧學(xué)家，是美國家喻戶曉的啟蒙家。關(guān)于本書美國公司員工人手一冊(cè)的書美國政府機(jī)關(guān)公務(wù)員人手一冊(cè)的書美國隊(duì)官兵人手一冊(cè)的書2真正的成功是全面的成功人人渴望成功，但非人人都能如愿。有的人獲得了成功，但卻沒有意識(shí)到他失去的更多。3思維轉(zhuǎn)變誰也無法說服別人改變。我們每個(gè)人都守著一扇只能從內(nèi)開啟的“改變之門”，不論動(dòng)之以情或說之以理，我們都不能替別人開門。—作家佛格森(marilynFerguson)只要你愿意敞開心靈，拋卻原有思維，把良好的原則化為習(xí)慣，成功的圓滿就在掌握之中。4由內(nèi)而外全面造就自己5持續(xù)成熟模式依賴期：圍繞著“你”這個(gè)觀念期：著眼于“我”的觀念互賴期：從“我們”的觀念出發(fā)6效能觀效能—產(chǎn)出與產(chǎn)能必須平衡

鵝生金蛋使用機(jī)器加班7個(gè)人的成功

從依賴到8習(xí)慣一：積極主動(dòng)

9積極的心態(tài)消極被動(dòng)行為刺激回應(yīng)主動(dòng)積極行為刺激回應(yīng)依據(jù)價(jià)值自由選擇人類最終的自由就是不論在什么環(huán)境、發(fā)生什么事我們都可選擇如何回應(yīng)。10主動(dòng)積極者運(yùn)用四種天賦刺激回應(yīng)依據(jù)價(jià)值自由選擇自覺想象力良知意志11四種人類天賦潛能四大潛能定義理解自覺檢驗(yàn)思想、情緒及行為發(fā)掘過去的經(jīng)驗(yàn)良知明辨是非，遵循正直是我們做事的指引想象力超越現(xiàn)實(shí)及經(jīng)驗(yàn)的思考是我們突破極限,發(fā)揮無限潛能的工具獨(dú)立意志不受外力影響的行動(dòng)是執(zhí)行想象力所帶來的決心12四種人類天賦潛能良知遲到雖然不會(huì)扣我的獎(jiǎng)金，但我覺得遲到會(huì)影響別人。我遲到和別人有什么關(guān)系！主動(dòng)積極——我還是遲到了，明天我一定要更加提前一點(diǎn)……被動(dòng)消極——這實(shí)在令人生氣！因?yàn)槿囄覠o法按時(shí)到，我已經(jīng)起床夠早的啦…自覺你不能樣樣順利，但你可以事事盡力。13四種人類天賦潛能我很明白這次培訓(xùn)對(duì)我很重要。我一定要好好珍惜這次機(jī)會(huì)。被動(dòng)消極——路上塞車，這個(gè)我也不想啊。想象力意志老板交待我來參加培訓(xùn)，是不是覺得我太清閑了主動(dòng)積極——早上可能會(huì)塞車，不如今天提前一個(gè)小時(shí)出發(fā)，不要遲到了！你不能預(yù)知明天，但你可以利用今天。14消極被動(dòng)者常歸因于三種決定因素遺傳的（我們遺傳的特性）人是我老祖輩傳下的心理的（我們的成長）我父母造成的環(huán)境的（我們周遭的狀況）我的老板、配偶或經(jīng)濟(jì)因素導(dǎo)致的15弗蘭克爾認(rèn)為人生三種重要的價(jià)值經(jīng)驗(yàn)價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值態(tài)度價(jià)值16影響圈與關(guān)切圈關(guān)切范圍影響范圍一個(gè)人的影響范圍包括所有他或她可以影響的事情影響范圍一個(gè)人的關(guān)切范圍包含所有他或她關(guān)切和擔(dān)心的事件在內(nèi)關(guān)切范圍你不能決定生命的長度，但你可以控制它的寬度17影響圈與關(guān)切圈主動(dòng)積極的焦點(diǎn)被動(dòng)消極的焦點(diǎn)影響范圍影響范圍關(guān)切范圍關(guān)切范圍你不能決定天氣，但你可以改變心情。急于判斷不尋求了解肆意的批評(píng)精力用于建設(shè)待人以誠、信守承諾勇于道歉、善意批評(píng)重視回饋、不去控制別人18用影響圈工作認(rèn)識(shí)和確定自己的影響圈范圍。主動(dòng)積極會(huì)把重點(diǎn)放在影響圈內(nèi)，在影響圈內(nèi)做事；被動(dòng)消極的人只會(huì)在關(guān)切圈抱怨。主動(dòng)積極的人有選擇的自由，并對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。不但自己運(yùn)用主動(dòng)積極，同時(shí)運(yùn)用主動(dòng)積極去影響別人，你的影響圈會(huì)越來越大。19主動(dòng)積極與被動(dòng)消極語言主動(dòng)積極被動(dòng)消極“我決定去”

“我不得不去”“我可以控制自己的感受”

“他令我非常生氣”“讓我們?cè)囋嚻渌赡苄浴?/p>

“我無能為力”“我能”

“要是…就好了”

20主動(dòng)積極的行動(dòng)IWant&IMust精力用于建設(shè)待人以誠、信守承諾勇于承擔(dān)責(zé)任勇于道歉、善意批評(píng)重視回饋、不去控制別人21名言我們不能改變生命的長度，但我們可以選擇生命的寬度。

我們不能左右天氣，但我們可以改變心情。

我們不能改變?nèi)菝?，但我們可以展現(xiàn)笑容。

我們不能控制他人，但我們可以掌握自己。

我們不能預(yù)知明天，但我們可以利用今天。

我們不能樣樣勝利，但我們可以事事盡力。

愿大家都能以主動(dòng)積極的心態(tài)來面對(duì)每一天……22習(xí)慣二：以終為始23以終為始許多人埋頭苦干，卻不知所為何來。到頭來發(fā)現(xiàn)追求成功的階梯搭錯(cuò)了邊，卻為時(shí)以晚。因此，我們務(wù)必掌握真正的目標(biāo)，并擬訂目標(biāo)的過程，澄明思慮，凝聚繼續(xù)向前的力量。24心智創(chuàng)造先于實(shí)際創(chuàng)造我們的遠(yuǎn)期目標(biāo)決定我們的未來許多人的自我認(rèn)知來自別人對(duì)自己的看法和意見，他們讓環(huán)境，社會(huì)反光鏡來塑造自己，決定他們的成就。具有高效能的人設(shè)計(jì)他們自己的未來，不讓別人或環(huán)境決定自己的命運(yùn)。他們通常會(huì)先在大腦里進(jìn)行規(guī)劃，然后再采取行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)與管理就好比思想與行為。25選擇生活的重心“生活重心”幫助我們抉擇并激勵(lì)我們采取行動(dòng)各種重心：家庭，金錢，工作，娛樂，自己，朋友，敵人。以原則為重心：不讓行動(dòng)受到情緒或其它因素干擾，在評(píng)估各種可行性方案后，作出積極的選擇。26擁有：你想獲得的結(jié)果列出你珍視并想要擁有的東西。確認(rèn)其中最重要的五項(xiàng)，并排序：27做：貢獻(xiàn)與成就如果沒有時(shí)間和資源的限制，我會(huì)選擇做什么？在我的工作生涯里，哪些是我認(rèn)為最有價(jià)值的活動(dòng)？在我的個(gè)人生活中，哪些是我認(rèn)為最有意義的活動(dòng)？我有哪些已挖掘或未挖掘的才能？有什么事是我應(yīng)該去做，但往往用不同的借口放棄不干的？28成為：回想一個(gè)對(duì)你產(chǎn)生重大影響的人士回答以下問題：誰在我一生中對(duì)我產(chǎn)生過正面影響？他的哪些品格是我愿意模仿的？別人的哪些品格特質(zhì)是我平日最敬佩的？29起草個(gè)人使命宣言我要成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。我要做一位優(yōu)秀的高級(jí)顧問。我要做一位優(yōu)秀的投資人。提供優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)課程VS成為“五星講師”假如船不知道該駛向哪個(gè)港口，那么吹什么風(fēng)都沒有用處30設(shè)定目標(biāo)的五個(gè)關(guān)鍵步驟改變只有在以目標(biāo)為導(dǎo)向，它才不會(huì)令人恐懼。找到自己的卓越領(lǐng)域機(jī)會(huì)就在你的腳下目標(biāo)平衡的重要性需要確定一個(gè)明確的生活宗旨為你的夢想設(shè)定一個(gè)最后期限31達(dá)成目標(biāo)的12個(gè)步驟欲望信念、、堅(jiān)信寫下來問你自己這個(gè)問題：你為什么要這么做？分析你現(xiàn)在的位置設(shè)定一個(gè)極限目標(biāo)刻在水泥上，計(jì)劃寫在沙灘上32達(dá)成目標(biāo)的12個(gè)步驟確認(rèn)你要克服的障礙確認(rèn)你所需要的知識(shí)確認(rèn)你需要哪些人的幫助？制定一個(gè)計(jì)劃視覺化與情感化以堅(jiān)定的決心支持著你的計(jì)劃Ifyoufailtoplan,Youplantofail.33習(xí)慣三：要事第一34因?yàn)槲覀儾恢谰烤故裁磳?duì)我們最重要，所以每件事好像都很重要。因?yàn)槊考潞孟穸己苤匾晕覀儾坏貌幻考露甲?。有些人看到我們每件事都做，所以，他們期望我們什么都做。每件事都做讓我們非常忙碌，所以我們沒有時(shí)間去考慮，究竟什么對(duì)我們最重要。忙人的告白成功和失敗的分水嶺可以用五個(gè)字來表達(dá)?！拔覜]有時(shí)間?！?5要事第一有哪件事，你經(jīng)常做的話會(huì)對(duì)你個(gè)人的生活(工作)產(chǎn)生重大的影響，可是卻遲遲沒有去做？我們真的花了時(shí)間去做這些對(duì)我們一生都很重要的事情了嗎?個(gè)人的使命宣言是衡量事情是否重要的標(biāo)準(zhǔn)3680%最佳效果的工作20%較為次要的工作80%的時(shí)間20%的時(shí)間來自花去80/20原則3780/20原則去尋找用20%的努力就可得到80%的效果的領(lǐng)域集中精力解決少數(shù)重要問題,而不是解決所有問題在每天中思維最活躍的時(shí)間內(nèi)做最有挑戰(zhàn)和最有創(chuàng)意的工作38四代時(shí)間管理理論第一代時(shí)間管理----便條與備忘錄第二代時(shí)間管理----事先規(guī)劃安排行程第三代時(shí)間管理----規(guī)劃、定優(yōu)先順序，強(qiáng)調(diào)高效率。第四代時(shí)間管理----個(gè)人管理、產(chǎn)出與產(chǎn)能平衡。39時(shí)間矩陣圖40時(shí)間矩陣圖虛假的必要的領(lǐng)導(dǎo)的浪費(fèi)的緊急狀況迫切的問題限期完成的工作計(jì)劃好的會(huì)議

做規(guī)劃、計(jì)劃人際關(guān)系的建立準(zhǔn)備工作預(yù)防措施提升自己的能力抓住新機(jī)會(huì)干擾、電話信件、報(bào)告會(huì)議迫在眉睫的事

符合別人期望的事忙碌瑣碎的事廣告函件電話逃避性活動(dòng)閑聊天41偏重各類事務(wù)的結(jié)果不緊急緊急重要不重要壓力筋疲力盡危機(jī)處理忙于收拾殘局短視近利危機(jī)處理被視為巧言令色輕視目標(biāo)與計(jì)劃缺乏自制力，抱怨人際關(guān)系浮泛，破裂有遠(yuǎn)見平衡紀(jì)律自制少有危機(jī)全無責(zé)任感工作不保依賴他人或社會(huì)機(jī)構(gòu)維生42預(yù)防勝于治療——應(yīng)努力避免緊急事情重要緊急全力以赴計(jì)劃并有條不紊地進(jìn)行做到未雨先繆花一點(diǎn)時(shí)間做，請(qǐng)人代辦，集中處理有空再或不做20%65%15%<1%43要事第一關(guān)注于真正重要的事情上，對(duì)并不重要的事情說“不”關(guān)注于重要但并不緊急的事情上時(shí)間就是金錢，昨天就像一張作廢的支票，我們對(duì)它已無能為力，而明天又像是一張借條不可信賴，唯一可以運(yùn)用的現(xiàn)金就是寶貴的今天，請(qǐng)珍惜今天！44人際關(guān)系的成功

從到互賴45感情賬戶存款提款首先了解對(duì)方遵守承諾有禮貌道歉接受回饋要求對(duì)方先了解自己違背承諾不禮貌傲慢，自負(fù)，高傲抗拒回饋46存入六種感情存款理解別人注意小節(jié)信守承諾闡明期望誠懇正直勇于道歉47習(xí)慣四：雙贏思維48雙贏思維一般人：非強(qiáng)即弱，非勝即敗。其實(shí)世界之大，人人都有足夠的立足空間，他人之得不必視為自己之失。49人際交流的六種思維利人利己（贏/贏）損人利己（贏/輸）損己利人（輸/贏）兩敗俱傷（輸/輸)獨(dú)善其身（獨(dú)贏）好聚好散（無交易）50利人利己五要領(lǐng)想達(dá)到利人利己，須從自身的“品德”著手，建立起互利“關(guān)系”，進(jìn)而獲得兩全其美的“協(xié)議”。協(xié)議則有賴合理的“制度”配合，經(jīng)由正確的“流程”來完成。一、雙贏品格二、雙贏人際關(guān)系三、雙贏協(xié)議四、雙贏制度五、雙贏流程51雙贏品格真誠正直：正直的人忠實(shí)于他們的感受、價(jià)值觀及承諾。對(duì)自己誠信才可能對(duì)別人誠信。成熟：成熟的人用勇氣去表達(dá)自己的想法及感受，用體諒的心態(tài)看待他人的想法及感受。嚴(yán)于律己，寬以待人。富足心態(tài)：相信世間有足夠的資源，人人得以分享。52習(xí)慣五：知彼解己53同理心傾聽人人都希望被了解，也急于表達(dá)自己，卻疏于傾聽。聽人說話，很簡單。設(shè)身處地的傾聽，卻非易事。聆聽、回饋與表達(dá)同等重要。54同理心傾聽基本原則我需要去傾聽因?yàn)槲也煌耆私?。如果我先傾聽來了解他人，那他人才會(huì)更深入的去了解我。55傾聽的層次忽視式傾聽假裝式傾聽選擇式傾聽留意地傾聽同理心傾聽(為了理解而非為了回應(yīng))56自傳式回應(yīng)評(píng)估（Evaluating）：判斷，同意/不同意。探詢（Probing）：以自己的觀點(diǎn)及動(dòng)機(jī)去問問題。建議（Advising）：給予建議、對(duì)策、勸告。詮釋（Interpreting）：以自己的經(jīng)驗(yàn)去詮釋他人的動(dòng)機(jī)及作為。57人際溝通方式55%肢體語言7%38%語氣，語調(diào)我們使用的文字58同理心傾聽聽用口去聽用耳朵聽用眼睛看用心聆聽聽59聆聽少年夢十項(xiàng)聆聽要訣：一．不要儼然做家長，更要關(guān)心我成長二．不要請(qǐng)我挨棍子，更要給我留面子三．不要非得我聽話，更要聽我多說話四．不要人前小看我，更要處處相信我五．不要怕我弄臟手，更要讓我多動(dòng)手六．不要罵我不爭氣，更要常為我鼓氣七．不要把我當(dāng)填鴨，更要幫忙我卸壓八．不要責(zé)怪我無知，更要鼓勵(lì)我求知九．不要逼我成超人，更要教我學(xué)做人十．不要只顧看電視，希望對(duì)我多重視60習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效61綜合綜效的基本心態(tài)如果一位相當(dāng)聰明才智的人跟我意見不同，那么對(duì)方的主張必定有我尚未體會(huì)的奧妙，值得加以了解。假如兩人意見相同，其中一個(gè)必屬多余。與所見略同的人溝通，毫無益處，要有分歧才有收獲。62我以圣徒之所望自勉：對(duì)關(guān)鍵性事務(wù)—整合。對(duì)重大的事務(wù)—求變。對(duì)所有的事務(wù)—寬大。---總統(tǒng)布什(GeorgeBush)就職演說63通常的情況白干1+1=0獨(dú)角戲1+1=1對(duì)立1+1=-2妥協(xié)1+1=1.8第三方案1+1=364統(tǒng)合綜效的基本原則融合所有人的智慧從差異中學(xué)習(xí)，尋求第三變通方案。團(tuán)隊(duì)合作需要花較多時(shí)間，但可導(dǎo)致較佳的長遠(yuǎn)結(jié)果。65溝通的層次低低信賴合作高高自我防衛(wèi)（損人利己或損己利人）彼此尊重（妥協(xié)）統(tǒng)合綜效（利人利已）66珍惜差異統(tǒng)合綜效的本質(zhì)就是求同存異珍惜差異并不代表全盤接受或認(rèn)同。它是指我們尊重不同的為人處事風(fēng)格或方法，不同的思想觀點(diǎn)，并把它看成是一次次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，群策群力。動(dòng)物學(xué)校。67名言力量往往來自于差異性,而非相似性客觀的關(guān)鍵是接受主觀的看法人往往用主觀的想法去看世界68習(xí)慣七：不斷更新69持續(xù)更新的習(xí)慣人生最高明的投資策略莫過于生理，心智，心靈及社會(huì)情感方面嚴(yán)格要求自己從日積月累的進(jìn)展中不但拓展了自我成長空間也協(xié)助了他人成長70更新的四面向生理：我們透過適當(dāng)?shù)臓I養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、休息及壓力管理來強(qiáng)化身體。心智：我們由閱讀、寫作及思考增進(jìn)心智成長。心靈：透過閱讀、沉思與大自然相處提升心靈健康。社交／情感：重要的人際關(guān)系情感帳戶每日持續(xù)存款。71持續(xù)增長人生歷程，更新是一種原則及過程，“七種習(xí)慣”是有力的學(xué)習(xí)過程，當(dāng)你刻意使用“七種習(xí)慣”，你便開始跟進(jìn)一條持續(xù)發(fā)展的完整的人生之路。72七大習(xí)慣相輔相成越是主動(dòng)積極（習(xí)慣一）的人，越能掌握人生方向（習(xí)慣二），也能有效管理人生（習(xí)慣三）。能不斷磨練（習(xí)慣七）的人，方懂得如何了解別人（習(xí)慣五），尋求圓滿的解決之道（習(xí)慣六）。同理，一個(gè)人越（習(xí)慣123），就越善于與別人相處（習(xí)慣456）。73謝謝大家！

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與成功有約與成功有約———高效能人士的七種習(xí)慣由內(nèi)而外全面造就自己與成功有約你希望獲得信任嗎？你希望在工作上享有更多的自主嗎？唯有反求于己，從思維與品德做起,由內(nèi)而外的全面造就自己才能使你在人生各個(gè)層面表現(xiàn)出眾.思維轉(zhuǎn)變與成功有約

建立全新的觀點(diǎn)每個(gè)人都守著一扇自內(nèi)開啟的“改變之門”除了自己，沒有人能為你開門只要你愿意敞開心扉拋棄原有思維把良好的原則化為習(xí)慣成功就在掌握之中習(xí)慣的建立與成功有約知識(shí)（Knowledge）：做什么（whatto）技巧（

skill）：如何做（howto）意愿（Desire）：想要做（wantto）知識(shí)技巧意愿習(xí)慣三人學(xué)習(xí)模式與成功有約掌握——了解基本內(nèi)容或想法擴(kuò)展——分析及加入個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)應(yīng)用——身體力行，分享應(yīng)用的實(shí)例選定至少兩位愿意課后分享的對(duì)象成長三層次與成功有約?成長的三層次

依賴：圍繞“你”的概念---你照顧我；你為我的成敗負(fù)責(zé)；事情若有差錯(cuò)，我便怪你。

：著眼“我”的觀點(diǎn)---我可以自立；我為自己負(fù)責(zé)；我可以自由選擇。

互賴：從“我們”的觀念出發(fā)---我們自主，合作，集思廣益，共同開創(chuàng)偉大的前程。七大習(xí)慣與三大成長層次與成功有約?七大習(xí)慣個(gè)人的成功

主動(dòng)積極以終為始要事第一人際關(guān)系的成功雙贏思維知己知彼統(tǒng)合綜效

均衡發(fā)展不斷更新依賴互賴產(chǎn)出&產(chǎn)能與成功有約效率兩要素（產(chǎn)出與產(chǎn)能）產(chǎn)出與產(chǎn)能必須平衡范例：1．鵝；金蛋

2．物質(zhì)資產(chǎn)（機(jī)器；產(chǎn)品）

3．金融資產(chǎn)（本金；利息）

4．人力資產(chǎn)（親子關(guān)系；管教結(jié)果）耐心-----打開理想花園的鑰匙與成功有約忍耐的滋味是苦澀的，可果實(shí)卻是甜美的.耐心---可以讓您忍受各種災(zāi)難，

---可以讓您應(yīng)付各種各樣的失敗；

---可以讓您掌握自己的命運(yùn)，取得您理想的結(jié)果。操之在我與成功有約命運(yùn)掌握在自己的手中，而且也只有掌握在自己的手里。只要努力，要不了多久就可以依靠自己的力量使生活變得美好。盡量付出多一些與成功有約必須努力工作.要看您怎么做，而且是做什么.一份耕耘一份收獲.特別要注重細(xì)節(jié).付出也是一種快樂.成功不會(huì)一蹴而就與成功有約百合花在它的季節(jié)未來臨之前不會(huì)盛開.沒有哪座金字塔可以一下子用一塊石頭建成的.滴水穿石.鐵棒磨成針.成功是一種積累.成功者無所畏懼與成功有約失敗者和成功者最大的區(qū)別就在于------成功的人敢于做那些失敗者所畏懼的事情失敗者和成功者最大的區(qū)別就在于------成功的人尋找解決問題的辦法,而失敗者則尋找失敗的借口.把自己拯救出來與成功有約可憐那些富有的人，站立在高高的潮頭，似乎覺得連接著無盡的成功之鏈：當(dāng)災(zāi)難襲來，他們措手不及，遭到徹底毀滅。因此，要時(shí)刻準(zhǔn)備著對(duì)付最惡劣的環(huán)境。如何做到榮辱不驚。時(shí)刻面對(duì)改變而改變是現(xiàn)代管理理念不變的法則，或者現(xiàn)代管理理念唯一不變的法則就是面對(duì)改變而改變。個(gè)人的成功

從依賴到與成功有約主動(dòng)積極

BeProactive與成功有約習(xí)慣一：主動(dòng)積極客觀條件受制于人，并不足懼重要的是，我們有選擇的自由可以對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境積極回應(yīng)，為生命負(fù)責(zé)，為自己創(chuàng)造有利的機(jī)會(huì)做一個(gè)真正“操之在我”的人個(gè)人愿景的習(xí)慣基本原則與成功有約習(xí)慣一：主動(dòng)積極

個(gè)人擁有選擇的自由，但要為自己的選擇負(fù)責(zé)?。?根據(jù)價(jià)值觀來作決定?接受責(zé)任主動(dòng)積極的行為與成功有約習(xí)慣一：主動(dòng)積極消極被動(dòng)的行為：刺激————回應(yīng)主動(dòng)積極的行為：刺激——用價(jià)值觀做自由的選擇——回應(yīng)主動(dòng)積極與被動(dòng)消極的語言與成功有約習(xí)慣一：主動(dòng)積極主動(dòng)積極我選擇去．．．．我能．．．．我打算．．．．試試看有沒有其他可能性我可以控制自己的情緒被動(dòng)消極我必須去．．．．我無能為力他就是這樣一個(gè)人除非．．才能．．他們是不會(huì)接受的人類最終的自由與成功有約習(xí)慣一：主動(dòng)積極

我們這些生活在集中營的人，總記得那經(jīng)常走動(dòng)于茅屋中安慰別人的人。他們也許只是少數(shù)，但是他們提供了足夠的證明：你可以取走一個(gè)人的所有，但你無法取走“人類最終的自由”，即在任何環(huán)境中，人有能力自由選擇自己的態(tài)度及回應(yīng)方式。

——————ViktorFrankl四種人類天賦潛能與成功有約習(xí)慣一：主動(dòng)積極自覺——檢驗(yàn)思想、情緒及行為想象力——超越經(jīng)驗(yàn)及現(xiàn)實(shí)的視野思考良知——明辨對(duì)與錯(cuò)及遵循正直意志——不受外力影響的行動(dòng)名言與成功有約習(xí)慣一：主動(dòng)積極?不管對(duì)方做什么來傷害我們，往往是我們所選擇的回應(yīng)傷害了自己.?如果你認(rèn)為問題都是外界造成的，那么這樣的思維就是問題的所在.?你可以選擇你的行動(dòng)，但你不能選擇后果．后果是被自然法則或原則所主宰．以終為始

Beginwiththeendinmind與成功有約習(xí)慣二：以終為始許多人埋頭苦干，卻不知所為何來到頭來發(fā)現(xiàn)追求成功的階梯搭錯(cuò)了邊因此，我們務(wù)必掌握真正的目標(biāo)并在擬訂目標(biāo)的過程中澄明思慮，凝聚繼續(xù)向前的力量個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣基本原則與成功有約習(xí)慣二：以終為始我可以選擇自己的未來及創(chuàng)造一個(gè)遠(yuǎn)景選擇生活重心，發(fā)掘人生終極目標(biāo)選擇不同的生活重心個(gè)人及組織的使命宣言選擇不同的生活重心與成功有約習(xí)慣二：以終為始一．以配偶為重心六．以享樂為重心二．以家庭為重心七．以朋友為重心三．以金錢為重心八．以敵人為重心四．以工作為重心九．以為重心五．以名利為重心十．以自我為重心以原則為重心使命宣言的益處與成功有約習(xí)慣二：以終為始

鼓勵(lì)更深入地思考你的人生

澄清什么對(duì)你是真正重要的

將自我抉擇的價(jià)值觀及目的牢記心中

提供方向及價(jià)值

協(xié)助你向長期目標(biāo)發(fā)展個(gè)人使命宣言與成功有約習(xí)慣二：以終為始

我究竟是什么樣的人？

我最強(qiáng)的才能及天賦是什么？

當(dāng)....,我感到真正的快樂。

我想成為什么樣的人？

有哪些品格是我想擁有的？

有哪些東西是我覺得重要并想擁有的？名言與成功有約習(xí)慣二：以終為始

四味良方：

1．仔細(xì)地傾聽２．嘗試去追溯３．重新檢視你的動(dòng)機(jī)４．在沙里寫下你的煩惱要事第一

PutFirstThingsFirst與成功有約習(xí)慣三：要事第一勤奮，運(yùn)氣或靈活的手段固然重要，卻非關(guān)鍵惟有掌握重點(diǎn)才是成功不二的法則辨別事情的輕重緩急急所當(dāng)急，充分授權(quán)是個(gè)人管理的鑰匙個(gè)人管理的習(xí)慣基本原則與成功有約習(xí)慣三：要事第一重要的事絕不應(yīng)被不重要的小事所左右我將焦點(diǎn)放在事情的重要性而非緊急性上時(shí)間管理要?jiǎng)?wù)重要：個(gè)人覺得有價(jià)值及對(duì)你的使命、價(jià)值觀及達(dá)到目標(biāo)具有貢獻(xiàn)的活動(dòng)。緊急：你或別人認(rèn)為需要立刻處理的活動(dòng)。時(shí)間管理矩陣圖與成功有約習(xí)慣三：要事第一

重要不重要

緊急不緊急

危機(jī)

急迫的問題

有限期的任務(wù)，會(huì)議，準(zhǔn)備事項(xiàng)

準(zhǔn)備及預(yù)防工作計(jì)劃關(guān)系的建立培訓(xùn)，授權(quán)，創(chuàng)新

干擾，一些電話一些會(huì)議一些緊急*事件湊熱鬧的活動(dòng)

瑣碎的工作*浪費(fèi)時(shí)間的閑聊不關(guān)緊要的信件看太多的電視偏重第一類事務(wù)與成功有約習(xí)慣三：要事第一Ⅰ

結(jié)果：

壓力

筋疲力竭

危機(jī)處理

忙于收拾殘局（救火）ⅡⅣⅢ偏重第三類事務(wù)與成功有約習(xí)慣三：要事第一Ⅰ

結(jié)果：短視近利缺乏自制力，怪罪他人

危機(jī)*處理輕視目標(biāo)與計(jì)劃ⅡⅣⅢ偏重第三、四類事務(wù)與成功有約習(xí)慣三：要事第一Ⅰ

結(jié)果：全無責(zé)任感依賴他人或社會(huì)機(jī)構(gòu)維生

危機(jī)處理

忙于收拾殘局（救火）ⅡⅣⅢ著重第二類事務(wù)與成功有約習(xí)慣三：要事第一ⅠⅡ結(jié)果：有遠(yuǎn)見，有理想平衡，紀(jì)律，自制少有危機(jī)

時(shí)間管理要?jiǎng)?wù)與成功有約習(xí)慣三：要事第一?焦點(diǎn)放在真正重要的事上，對(duì)不重要的事說“不”?參照你的使命宣言和目標(biāo)來規(guī)劃時(shí)間

重要的事絕不應(yīng)被極不重要的事情所左右。

———————歌德

人在各種領(lǐng)域中努力經(jīng)營，百分之八十的結(jié)果是來自百分之二十的活動(dòng)。

—————20/80法則

人際關(guān)系的成功

從到互賴與成功有約你不是一座孤島與成功有約圓滿的人生不僅限于個(gè)人的還須追求人際關(guān)系的成功維系人與人之間的情誼最重要的不是技巧而在于誠信感情帳戶

E．B．A．與成功有約存款提款首先了解對(duì)方要求對(duì)方先了解自己遵守承諾違背承諾有禮貌不禮貌道歉傲慢，自負(fù)，高傲接受回饋抗拒回饋存入感情存款與成功有約一．了解別人四．闡明期望二．注意小節(jié)五．誠懇正直三．信守承諾六．勇于道歉雙贏思維

ThinkWin-Win與成功有約習(xí)慣四：雙贏思維一般人看事情多持二分法非強(qiáng)即弱，非勝即敗其實(shí)世界之大人人都有足夠的立足空間他人之得不必視為自己之失人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣基本原則與成功有約習(xí)慣四：雙贏思維相互的利益才能建立長久有效的人際關(guān)系?。?尋求自己的利益的同時(shí)也照顧別人的利益要得到更佳的成果，須以互賴合作代替競爭人際交流的六種思維與成功有約習(xí)慣四：雙贏思維一．利人利己（贏贏）四．兩敗俱傷（輸輸)二．損人利己（贏輸）五．獨(dú)善其身（獨(dú)贏）三．損己利人（輸贏）六．好聚好散（無交易）什么是雙贏與成功有約習(xí)慣四：雙贏思維

是不是

有勇氣表達(dá)不同觀點(diǎn)

扮演“好人”

達(dá)到互賴人際關(guān)系

每次都辦得到的最好方法

一種以富足心態(tài)為

操縱的技巧基礎(chǔ)的生活哲理

以品格為基礎(chǔ)

以技巧為基礎(chǔ)的人際交流的思維模式雙贏品格與成功有約習(xí)慣四：雙贏思維正直：正直的人忠實(shí)于他們的感受、價(jià)值觀及承諾。成熟：成熟的人用勇氣去表達(dá)自己的想法及感受，用體諒的心態(tài)看待他人的想法及感受。富足心態(tài)：有富足心態(tài)的人相信世間有足夠的資源，人人得以分享。

知己知彼

Seekfirsttounderstand,thentobeunderstood

與成功有約習(xí)慣五：知己知彼溝通有三大原則自己充分表達(dá)意思而且對(duì)方容易了解真義聽人說話，很簡單設(shè)身處地的傾聽，卻非易事聆聽、回饋與表達(dá)因而同等重要同理心溝通的習(xí)慣基本原則與成功有約習(xí)慣五：知己知彼

我需要去傾聽因?yàn)槲也煌耆私狻?/p>

如果我先傾聽來了解他人，那他人才會(huì)更深入的去了解我。同理心傾聽的技巧傾聽的層次與成功有約習(xí)慣五：知己知彼

忽視式傾聽

假裝式傾聽

選擇式傾聽

留意地傾聽

同理心傾聽自傳式回應(yīng)與成功有約習(xí)慣五：知己知彼建議（Advising）：給予建議、勸告及問題解決對(duì)策。探詢（Probing）：以自己的觀點(diǎn)及動(dòng)機(jī)去問問題。詮釋（Interpreting）：以自己的經(jīng)驗(yàn)去詮釋他人的動(dòng)機(jī)及作為。評(píng)估（Evaluating）：判斷及同意或不同意。自傳式回應(yīng)的效能與成功有約習(xí)慣五：知己知彼

有效無效

當(dāng)對(duì)方以具邏輯的方式當(dāng)對(duì)方只是要找個(gè)人說話溝通且不帶情緒時(shí)

當(dāng)對(duì)方特別征詢你的觀對(duì)方想用自己的方式表達(dá)點(diǎn)來協(xié)助時(shí)及探究自己的感受時(shí)

當(dāng)你與對(duì)方情感帳戶額當(dāng)對(duì)方的溝通充滿情緒時(shí)

度很高時(shí)同理心的溝通與成功有約習(xí)慣五：知己知彼55%身體語言7%38%語氣；語調(diào)文字同理心溝通回應(yīng)的五步驟與成功有約習(xí)慣五：知己知彼1．重述字句2．重整內(nèi)容3．反應(yīng)感受4．重整內(nèi)容及反應(yīng)感受5．覺察同理心是否適當(dāng)或必須聽與成功有約習(xí)慣五：知己知彼用口去聽用耳朵聽；用眼睛看用心聆聽聽統(tǒng)合綜效

Synergize與成功有約習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效妥協(xié)意味著一加一只等于一又二分之一集思廣益則使一加一等于八、十六甚至一千六人類的潛能因而激發(fā)即使面對(duì)再大挑戰(zhàn)也不畏懼創(chuàng)意合作的習(xí)慣基本原則：與成功有約習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效珍惜別人的差異及尋求第三變通方案團(tuán)隊(duì)合作需要花較多時(shí)間，但可導(dǎo)致較佳的長遠(yuǎn)結(jié)果應(yīng)用雙贏思維（習(xí)慣4）及同理心傾聽（習(xí)慣5）來尋求統(tǒng)合綜效（習(xí)慣6）的結(jié)果。用統(tǒng)合綜效為基礎(chǔ)來發(fā)掘第三變通方案統(tǒng)合綜效的概念與成功有約習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效

是不是結(jié)果導(dǎo)向，正面統(tǒng)合一種自由的腦力激蕩多元展望完全接受別人的意見合作的贏/輸競爭就“以終為始”取得團(tuán)隊(duì)思考，受同伴壓力放棄值得努力且效能最高總是容易的一種過程一種談判技巧統(tǒng)合綜效的流程與成功有約習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效問題或機(jī)會(huì)統(tǒng)合綜效習(xí)慣4,5及6行動(dòng)及流程統(tǒng)合綜效結(jié)果名言與成功有約