管理制度模板汽車愛思店公司管理制度匯編

文件編號(hào)：

行政部GLZD—001號(hào)

責(zé)任公司管控規(guī)章制

度規(guī)章匯編

（試行版）

ra：

親愛的同事：

你好！當(dāng)你打開這本《管控手冊(cè)》時(shí)，相信你已經(jīng)加入到XXXXXXXX

這個(gè)其樂融融的大家庭中，并開始為我們共同的夢(mèng)想打拼。在此，責(zé)

任公司總經(jīng)理及所有的責(zé)任公司成員，歡迎你加入這個(gè)充滿激情充滿

希望的集體！

責(zé)任公司成立于、年月日，注冊(cè)資金萬(wàn)元，占地面積平方米，

建筑面積平方米，是捷豹路虎中國(guó)在大慶地區(qū)唯一品牌授權(quán)的特許經(jīng)

銷商。

我們要以扎實(shí)的工作作風(fēng)、和諧的團(tuán)隊(duì)精神腳踏實(shí)地開展工作，

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出。今天，你將要與我們并肩戰(zhàn)斗，我希望你能繼承和發(fā)揚(yáng)責(zé)任公司

的優(yōu)良傳統(tǒng)，敬業(yè)、務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新，為責(zé)任公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)再上一個(gè)

新的臺(tái)階不懈努力！

最后，讓我們一起為xxxxxXXXX的明天而努力奮斗！祝工作

順利。歡迎加入大慶未來(lái)最好的汽車企事業(yè)機(jī)構(gòu)?。?！

總經(jīng)理:

制規(guī)章規(guī)章制度規(guī)章匯編目錄

序號(hào)名稱頁(yè)碼

第一章總則

公司管理制度大綱

責(zé)任公司有關(guān)員工守則

組織機(jī)構(gòu)圖

各機(jī)構(gòu)部門或科室崗位職責(zé)

第二章人事管控規(guī)章制度規(guī)章：招聘、錄用、調(diào)動(dòng)、離職規(guī)章制度規(guī)章及相關(guān)流程

人事管控規(guī)章制度規(guī)章：人事檔案管控

人事管控規(guī)章制度規(guī)章：培養(yǎng)訓(xùn)練管控規(guī)章制度規(guī)章及相關(guān)流程

人事管控規(guī)章制度規(guī)章：薪酬管控規(guī)章制度規(guī)章

人事管控規(guī)章制度規(guī)章：考勤管控規(guī)章制度規(guī)章

人事管控規(guī)章制度規(guī)章：福利待遇

人事管控規(guī)章制度規(guī)章：獎(jiǎng)懲、晉級(jí)、降級(jí)

人事管控規(guī)章制度規(guī)章：精英俱樂部評(píng)比辦法

第三章行政管控規(guī)章制度規(guī)章：責(zé)任公司有關(guān)員工基本行為準(zhǔn)則

行政管控規(guī)章制度規(guī)章：行政文件管控

行政管控規(guī)章制度規(guī)章：會(huì)議規(guī)章制度規(guī)章管控規(guī)章制度規(guī)章

行政管控規(guī)章制度規(guī)章：辦公設(shè)備管控規(guī)章制度規(guī)章

行政管控規(guī)章制度規(guī)章：制服管控規(guī)章制度規(guī)章

行政管控規(guī)章制度規(guī)章：車輛管控規(guī)章制度規(guī)章

行政管控規(guī)章制度規(guī)章：辦公用品管控辦法

行政管控規(guī)章制度規(guī)章：出差管控規(guī)章制度規(guī)章

行政管控規(guī)章制度規(guī)章：通訊管控規(guī)章制度規(guī)章

行政管控規(guī)章制度規(guī)章：責(zé)任公司宴請(qǐng)招待規(guī)章制度規(guī)章

行政管控規(guī)章制度規(guī)章：責(zé)任公司有關(guān)員工用餐

行政管控規(guī)章制度規(guī)章：借款和報(bào)銷的規(guī)定

行政管控規(guī)章制度規(guī)章：合約管控規(guī)章制度規(guī)章

第四章投訴管控規(guī)章制度規(guī)章

第五章財(cái)務(wù)、固定資產(chǎn)管控規(guī)章制度規(guī)章

第六章安全管控規(guī)章制度規(guī)章

第七章環(huán)境保護(hù)規(guī)章制度規(guī)章

第八章保密規(guī)章制度規(guī)章

第

章

總

則

本手冊(cè)根據(jù)責(zé)任公司章程，依據(jù)責(zé)任公司人事、行政、財(cái)務(wù)等規(guī)

章規(guī)章制度規(guī)章而制定，它能指導(dǎo)您了解任職期間的有關(guān)準(zhǔn)則和政

策，提供您在責(zé)任公司可享受的權(quán)利、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)等資料。

熟悉了這些有關(guān)內(nèi)容后，您將對(duì)責(zé)任公司動(dòng)作和管控風(fēng)格有一個(gè)更清

楚的認(rèn)識(shí)，包括您對(duì)我們的期望和我們對(duì)您的期望。

此版責(zé)任公司有關(guān)員工手冊(cè)系試用版，由于責(zé)任公司的發(fā)展與經(jīng)

營(yíng)環(huán)境的不斷修改變更，本手冊(cè)中規(guī)定的政策都有可能隨之相應(yīng)的修

訂，不過(guò)，任何政策的變動(dòng)我們都將及時(shí)通知您。您有不明確的地方,

請(qǐng)?zhí)岢鲎约旱囊蓡?。我們希望您作為?zé)任公司的一員感到愉快。本手

冊(cè)的解釋權(quán)屬于責(zé)任公司行政部。

責(zé)任公司的每一位在崗責(zé)任公司有關(guān)員工都應(yīng)遵循本手冊(cè)。

一、公司管理制度大綱

1、責(zé)任公司全體責(zé)任公司有關(guān)員工必須遵守責(zé)任公司章程，遵

守責(zé)任公司的各項(xiàng)規(guī)章規(guī)章制度規(guī)章和決定。

2、責(zé)任公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何機(jī)構(gòu)部門或科

室、個(gè)人做有損責(zé)任公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞責(zé)任公司發(fā)展的事

情。

3、責(zé)任公司通過(guò)發(fā)揮全體責(zé)任公司有關(guān)員工的積極性、創(chuàng)造性

和提高全體責(zé)任公司有關(guān)員工的技術(shù)、管控、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善責(zé)

任公司的經(jīng)營(yíng)、管控體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大責(zé)任公

司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

4、責(zé)任公司提倡全體責(zé)任公司有關(guān)員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文

化知識(shí)，為責(zé)任公司有關(guān)員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提

高責(zé)任公司有關(guān)員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、

業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的責(zé)任公司有關(guān)員工隊(duì)伍。

5、責(zé)任公司鼓勵(lì)責(zé)任公司有關(guān)員工積極參與責(zé)任公司的決策和

管控，鼓勵(lì)責(zé)任公司有關(guān)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

6、責(zé)任公司實(shí)行“崗薪制”的分配規(guī)章制度規(guī)章，為責(zé)任公司

有關(guān)員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高責(zé)任

公司有關(guān)員工各方面待遇；責(zé)任公司為責(zé)任公司有關(guān)員工提供平等的

競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；責(zé)任公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考察規(guī)

章制度規(guī)章，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

7、責(zé)任公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲

行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)責(zé)任公司有關(guān)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì),

發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

8、責(zé)任公司有關(guān)員工必須維護(hù)責(zé)任公司紀(jì)律，對(duì)任何違反責(zé)任

公司章程和各項(xiàng)規(guī)章規(guī)章制度規(guī)章的行為，都要予以追究。

二、責(zé)任公司有關(guān)員工守則

1、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

2、維護(hù)責(zé)任公司聲譽(yù)，保護(hù)責(zé)任公司利益。

3、服從相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。

4、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

5、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

6、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。

三、組織框架結(jié)構(gòu)圖：（行政部建立）

四、各機(jī)構(gòu)部門或科室職責(zé)

人行政人事部崗位職責(zé)

?行政職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)任內(nèi)部文件和外部文件的收取、編號(hào)、傳遞、催辦歸檔。

2、負(fù)責(zé)任責(zé)任公司文件打印、復(fù)印、公司傳真函件的發(fā)送、各種會(huì)議的通知、安排、記錄

及紀(jì)要的

下發(fā)跟蹤檢查實(shí)施情況及時(shí)向總經(jīng)理作出匯報(bào)。

3、負(fù)責(zé)任責(zé)任公司的對(duì)外公關(guān)接待工作。

4、起草有關(guān)文字材料及各種報(bào)告。保管責(zé)任公司行政印鑒，開具責(zé)任公司對(duì)外證明及介紹

信。

5、協(xié)助總經(jīng)理做好各機(jī)構(gòu)部門或科室之間的業(yè)務(wù)溝通及工作協(xié)調(diào)。

6、負(fù)責(zé)任安排落實(shí)值班和節(jié)假日的值班。

7、負(fù)責(zé)任處理本責(zé)任公司對(duì)外經(jīng)濟(jì)糾紛的訴訟及相關(guān)法律事務(wù)。

8、負(fù)責(zé)任調(diào)查和處理本責(zé)任公司責(zé)任公司有關(guān)員工各種投訴意見和檢舉信。

9、負(fù)責(zé)任責(zé)任公司公務(wù)車輛管控。

10、負(fù)責(zé)任責(zé)任公司責(zé)任公司有關(guān)員工食堂、責(zé)任公司有關(guān)員工宿舍管控。

11、負(fù)責(zé)任責(zé)任公司辦公用品采購(gòu)及管控。

12、負(fù)責(zé)任責(zé)任公司內(nèi)的清潔衛(wèi)生管控門衛(wèi)、責(zé)任公司治安管控。

13、分析責(zé)任公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)狀況找出各種管控隱患和漏洞并提出整改方案。

14、負(fù)責(zé)任填報(bào)政府有關(guān)機(jī)構(gòu)部門或科室下發(fā)的各種報(bào)表及責(zé)任公司章程，營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更

等工作。

?人事職責(zé)：

1、責(zé)任公司有關(guān)員工招聘及責(zé)任公司有關(guān)員工培養(yǎng)訓(xùn)練責(zé)任公司有關(guān)員工考勤管控。

2、責(zé)任公司有關(guān)員工績(jī)效考察，薪酬管控。

3、責(zé)任公司有關(guān)員工社會(huì)保險(xiǎn)的各項(xiàng)管控。

4、針對(duì)責(zé)任公司的經(jīng)營(yíng)情況提出獎(jiǎng)懲方案，核準(zhǔn)各機(jī)構(gòu)部門或科室獎(jiǎng)懲的實(shí)施，執(zhí)行獎(jiǎng)懲

決定。

5、有關(guān)員工檔案管控及人事背景調(diào)查。

6、檢查和監(jiān)督責(zé)任公司的責(zé)任公司有關(guān)員工手冊(cè)和一切規(guī)章規(guī)章制度規(guī)章是否得到執(zhí)行。

7、負(fù)責(zé)任與勞動(dòng)、人事、公安、社保等相關(guān)政府機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)與溝通及政府文件的執(zhí)行。

8、負(fù)責(zé)任責(zé)任公司有關(guān)員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。

9、負(fù)責(zé)任責(zé)任公司責(zé)任公司有關(guān)員工工傷事故的處理。

10、完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。

1財(cái)務(wù)部職責(zé)

1、與銷售/售后服務(wù)/客服/市場(chǎng)部保持密切的工作關(guān)系以確保實(shí)現(xiàn)銷售預(yù)算和客戶滿意度

2、責(zé)任公司財(cái)務(wù)預(yù)算、決算、預(yù)測(cè)。

3、編制財(cái)務(wù)計(jì)劃及會(huì)計(jì)報(bào)表，擬寫財(cái)務(wù)狀況分析報(bào)告.

4、負(fù)責(zé)任合約的管控，對(duì)責(zé)任公司對(duì)外的經(jīng)濟(jì)合約進(jìn)行審批核準(zhǔn)并備案。

5、負(fù)責(zé)任建立責(zé)任公司內(nèi)部成本核算體系，并進(jìn)行核算及控制工作。

6、對(duì)各種單據(jù)進(jìn)行審批核準(zhǔn)。

7、負(fù)責(zé)任各種財(cái)務(wù)資料的收集、保管、保密工作。

8、處理應(yīng)收、應(yīng)付相關(guān)貨物款項(xiàng)等有關(guān)業(yè)務(wù)工作。

9、負(fù)責(zé)任責(zé)任公司稅務(wù)處理工作。

10、與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等機(jī)關(guān)政府機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)與溝通，政府文件的執(zhí)行。

11、監(jiān)督責(zé)任公司不合理費(fèi)用開支。

12、責(zé)任公司全盤賬務(wù)業(yè)務(wù)處理。

13、核算、發(fā)放責(zé)任公司責(zé)任公司有關(guān)員工的工資。

，銷售部職責(zé)

1、與財(cái)務(wù)/售后服務(wù)/客服/市場(chǎng)部保持密切的工作關(guān)系以確保實(shí)現(xiàn)銷售預(yù)算和客戶滿意度

2、業(yè)務(wù)規(guī)劃

3、業(yè)務(wù)管控

4、展廳日常管控

5、銷售相關(guān)流程管控

6、客戶滿意度管控

7、銷售人事管控

8、與市場(chǎng)機(jī)構(gòu)部門或科室的協(xié)作

1售后服務(wù)部職責(zé)

1、與財(cái)務(wù)/售后服務(wù)/客服/市場(chǎng)部保持密切的工作關(guān)系以確保實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)預(yù)算和客戶滿意

度

2、業(yè)務(wù)管控

3、組織/相關(guān)流程管控

4、客戶關(guān)愛管控

5、客戶滿意度管控

6、責(zé)任公司有關(guān)員工管控

，市場(chǎng)部職責(zé)：

1、與財(cái)務(wù)/售后服務(wù)/客服/市場(chǎng)部保持密切的工作關(guān)系以確保實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)預(yù)算和客戶滿意度

2、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的制定

3、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行

4、市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)果控制

5、責(zé)任公司CI維護(hù)

工客服部職責(zé)

1、與銷售/售后服務(wù)/財(cái)務(wù)/市場(chǎng)部保持密切的工作關(guān)系以確保實(shí)現(xiàn)客戶滿意度

2、客戶數(shù)據(jù)庫(kù)管控

3、客戶滿意度調(diào)查

4、客戶投訴管控

5、客戶關(guān)愛

第

早

人

事

管

理

制

度

第一部分：招聘、錄用、調(diào)動(dòng)、離職規(guī)章制度規(guī)章

及相關(guān)流程

第一條招聘

一、原則和招聘方法方式

1、招聘原則：公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用。

2、招聘方法方式：分為外聘和內(nèi)聘。

外聘：內(nèi)部責(zé)任公司有關(guān)員工推薦、面向社會(huì)登報(bào)招聘、到學(xué)校

招聘、參加人才交流會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)招聘等形式。

內(nèi)聘：責(zé)任公司內(nèi)部責(zé)任公司有關(guān)員工都可以根據(jù)所需崗位相關(guān)

要求并結(jié)合自身能力參與競(jìng)聘，但需要參與責(zé)任公司組織的面試和考

察；

二、招聘需求

1、每年行政人事部根據(jù)責(zé)任公司的發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

進(jìn)行有關(guān)員工需求預(yù)測(cè)，制定責(zé)任公司人資規(guī)劃和費(fèi)用計(jì)

戈h報(bào)總經(jīng)理審批。

2、當(dāng)機(jī)構(gòu)部門或科室有責(zé)任公司有關(guān)員工離職、工作量增加

等出現(xiàn)空缺崗位需增補(bǔ)有關(guān)員工時(shí)，可向行政人事部（人

事專員）提出招聘申請(qǐng)，填寫《人才需求申報(bào)表》，注明需

要招聘有關(guān)員工的原因，提出招聘的職位、崗位說(shuō)明、人

數(shù)及相關(guān)要求等

3、行政人事部根據(jù)現(xiàn)有人資配置及人才儲(chǔ)備情況，與各機(jī)構(gòu)

部門或科室充分溝通后提出初步意見，報(bào)總經(jīng)理審批核準(zhǔn),

批準(zhǔn)后執(zhí)行招聘。

4、責(zé)任公司管控層通過(guò)年度計(jì)劃會(huì)議制定的人才需求、各機(jī)

構(gòu)部門或科室根據(jù)責(zé)任公司本次項(xiàng)目進(jìn)展情況提出的人才

需求或總經(jīng)理/副總經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)展口頭提出的招聘需

求，均可立即執(zhí)行招聘

5、各用人機(jī)構(gòu)部門或科室應(yīng)于每季度最后一個(gè)月初提出有關(guān)

員工調(diào)整計(jì)劃，報(bào)備行政人事部。臨時(shí)招聘要提前一個(gè)月

報(bào)備行政人事部。

6、未按相關(guān)要求提前報(bào)備，耽誤工作開展，由機(jī)構(gòu)部門或科

室經(jīng)理?yè)?dān)負(fù)全責(zé)。

三、招聘準(zhǔn)備

1、行政人事部根據(jù)招聘有關(guān)員工的資格條件、工作相關(guān)要求和

招聘數(shù)量，結(jié)合人才市場(chǎng)情況，確定選擇什么樣的招聘渠道。

2、人資部根據(jù)招聘需求，準(zhǔn)備以下材料：

(1)招聘廣告。招聘廣告包括本企事業(yè)機(jī)構(gòu)的基本情況、招聘崗

位、應(yīng)聘有關(guān)員工的基本條件、報(bào)名方法方式、報(bào)名時(shí)間、地點(diǎn)、報(bào)

名時(shí)需攜帶的證件、材料以及其他注意事項(xiàng)。

(2)責(zé)任公司宣傳資料。

(3)《求職申請(qǐng)表》、《復(fù)試、筆試通知單》、《面試評(píng)價(jià)表》、面試

準(zhǔn)備的問題及筆試試卷等

四、招聘程序

責(zé)任公司機(jī)構(gòu)部門或科室填寫《有關(guān)員工需求表》，經(jīng)機(jī)構(gòu)部門

或科室經(jīng)理、副總簽字或蓋章或蓋章或簽字或蓋章，報(bào)責(zé)任公司行政

部，經(jīng)審批后方可采取招聘方法方式和發(fā)布招聘信息。

1、收集應(yīng)聘資料，進(jìn)行初試

(1)收到應(yīng)聘者資料或主動(dòng)搜索求職者簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選時(shí)，招聘有

關(guān)員工須嚴(yán)格按招聘標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要求把好第一關(guān)，篩選應(yīng)聘資料時(shí)一

般從文化程度、性別、年齡、工作經(jīng)驗(yàn)、容貌氣質(zhì)等方面綜合比較。

(2)符合基本條件者可參加初試，不符合者直接淘汰。

(3)應(yīng)聘有關(guān)員工應(yīng)如實(shí)填寫《求職申請(qǐng)表》，并提交給學(xué)歷、

簡(jiǎn)歷、身份證、各類職稱證書等應(yīng)聘材料的原件及1寸照片1張。

(4)行政人事部在收齊應(yīng)聘者材料后，對(duì)應(yīng)聘者資格進(jìn)行書面材

料初審；符合條件由用人機(jī)構(gòu)部門或科室經(jīng)理進(jìn)行崗位簡(jiǎn)歷篩選。

人事專員對(duì)篩選簡(jiǎn)歷進(jìn)行聯(lián)系方法方式通知，確定面試時(shí)間、地點(diǎn)、

面試官。

2、面試程序：

(1)所有崗位的應(yīng)聘者先由行政人事部經(jīng)理進(jìn)行面試。面試有關(guān)

員工攜面試通知，工作有關(guān)員工整理好面試人資料后，引領(lǐng)參加面試

者到面試地點(diǎn)按順序進(jìn)行面試。

(2)行政人事經(jīng)理主要針對(duì)應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)、價(jià)值觀及與責(zé)任

公司文化的匹配程序進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果決定直接淘汰或可由用

人機(jī)構(gòu)部門或科室進(jìn)一步考察；

(3)通過(guò)行政人事部經(jīng)理面試的求職者可參與用人機(jī)構(gòu)部門或科

室復(fù)試環(huán)節(jié)，用人機(jī)構(gòu)部門或科室主要針對(duì)應(yīng)聘者的崗位技術(shù)水平進(jìn)

行考察：

A.重要崗位責(zé)任公司有關(guān)員工先由用人機(jī)構(gòu)部門或科室經(jīng)理進(jìn)

行面試，通過(guò)審批核準(zhǔn)者方可由機(jī)構(gòu)部門或科室經(jīng)理或總監(jiān)/副總進(jìn)

行復(fù)試。

B.機(jī)構(gòu)部門或科室經(jīng)理級(jí)有關(guān)員工由副總經(jīng)理或總經(jīng)理面試。

(4)對(duì)通過(guò)以上面試的應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查(背景調(diào)查可根據(jù)實(shí)

際情況不同而在不同環(huán)節(jié)進(jìn)行)，背景調(diào)查與應(yīng)聘者描述嚴(yán)重不符或

有道德、人品問題時(shí)可直接淘汰，其它情況酌情處理。

(5)對(duì)于管控崗位的應(yīng)聘者通過(guò)面試后可再進(jìn)入素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)進(jìn)

行綜合素質(zhì)的測(cè)試。

(6)面試結(jié)果審批核準(zhǔn)：面試(測(cè)評(píng))結(jié)束后，由行政人事部對(duì)

面試結(jié)果進(jìn)行匯總，合格者將擬錄用者的材料，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

(7)有下列情形之一者，不得錄用為本責(zé)任公司責(zé)任公司有關(guān)員

工:

＞精神病史、傳染病或其它重疾者

＞有刑事（勞改、拘留、判刑等）記錄者

＞國(guó)家衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)部門或科室規(guī)定不能從事商業(yè)零售工作者

＞未成年者

＞曾在本責(zé)任公司被除名者

＞和其他企事業(yè)機(jī)構(gòu)勞動(dòng)合約未到期者

第二條：錄用管控相關(guān)流程

1、經(jīng)核定錄取有關(guān)員工，報(bào)到時(shí)須攜帶下列資料：

①近期免冠照片；②身份證復(fù)印件；③畢業(yè)證書復(fù)印件；④學(xué)歷證

書復(fù)印件等證件。

2、責(zé)任公司有關(guān)員工本人填寫詳盡的入職表格，辦理相應(yīng)手續(xù)或簽

訂相關(guān)協(xié)議（視崗位需要），并領(lǐng)取考勤卡開始考勤。

3、由行政人事機(jī)構(gòu)部門或科室對(duì)新責(zé)任公司有關(guān)員工作責(zé)任公司基

本情況介紹、規(guī)章規(guī)章制度規(guī)章講解、崗位說(shuō)明書發(fā)放、機(jī)構(gòu)部門或

科室有關(guān)員工引見、申領(lǐng)相關(guān)辦公用品和設(shè)備等。

4、機(jī)構(gòu)部門或科室對(duì)決定錄用的責(zé)任公司有關(guān)員工，錄用機(jī)構(gòu)部門

或科室應(yīng)填寫《責(zé)任公司有關(guān)員工入職試用表》，錄用責(zé)任公司有關(guān)

員工試用期均為1至3個(gè)月，試用時(shí)間期滿，由試用機(jī)構(gòu)部門或科室

填寫《新責(zé)任公司有關(guān)員工試用結(jié)果通知單》，并報(bào)責(zé)任公司行政部。

試用期滿，可聘為責(zé)任公司合約制責(zé)任公司有關(guān)員工并與責(zé)任公司簽

訂勞動(dòng)合約，責(zé)任公司將根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部的相關(guān)規(guī)定辦理

“養(yǎng)老保險(xiǎn)”等手續(xù)。

5、責(zé)任公司行政部根據(jù)《責(zé)任公司有關(guān)員工入職試用表》、《新責(zé)任

公司有關(guān)員工試用結(jié)果通知單》對(duì)試用責(zé)任公司有關(guān)員工下發(fā)〈試用

期工資通知單〉、〈試用期轉(zhuǎn)正后工資通知單〉和〈試用期不合格延長(zhǎng)

試用期通知單〉、〈試用期不合格不予錄用通知單〉。

6、試用期轉(zhuǎn)正后責(zé)任公司有關(guān)員工到責(zé)任公司行政部填寫《人事檔

案管控系列表》，責(zé)任公司行政部為其建立《責(zé)任公司有關(guān)員工花名

冊(cè)》。

因錄用發(fā)生的經(jīng)濟(jì)問題

（1）因錄用發(fā)生的被錄用人與以前相關(guān)機(jī)構(gòu)的一切經(jīng)濟(jì)問題應(yīng)

自行處理。

（2）應(yīng)聘應(yīng)屆畢業(yè)生與原學(xué)校產(chǎn)生的任何問題，由被聘者自行

解決。

后勤支持簡(jiǎn)介

用餐：行政部準(zhǔn)備提供用餐餐具。提供免費(fèi)午餐。

服裝：行政部提供統(tǒng)一工牌，（轉(zhuǎn)正后）根據(jù)新入職有關(guān)員工崗

位相關(guān)要求，分發(fā)或規(guī)章制度規(guī)章統(tǒng)一的工作服。

招聘/錄用相關(guān)流程圖

開始

令與招聘網(wǎng)站聯(lián)系

令下載簡(jiǎn)歷

令篩選簡(jiǎn)歷

令與相關(guān)人員落實(shí)初試時(shí)間

令通知應(yīng)聘者并提交面試日程安排表

一、初試前期工作

r令應(yīng)聘申請(qǐng)表

令性格測(cè)試

今審核資料（包括學(xué)歷證明、職稱證明等）

令應(yīng)聘者需寫出最近兩間受雇單位的所在部門架

構(gòu)及所在部門崗位架構(gòu)

二、初試

令技能崗位需進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的考試

令面談了解對(duì)方工作、教育經(jīng)歷

令了解對(duì)方工作價(jià)值觀

背景調(diào)查（除應(yīng)聘者現(xiàn)任公

令了解應(yīng)聘者對(duì)崗位的期望及其職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)

司）劃

核實(shí)其證照的真實(shí)性

要求應(yīng)聘者對(duì)我司及項(xiàng)目進(jìn)行了解

令邏輯測(cè)試

?薪酬調(diào)查表

對(duì)背景調(diào)查有疑問之處進(jìn)一步了解

三、復(fù)試

了解應(yīng)聘者對(duì)我司了解程度和對(duì)企業(yè)的認(rèn)

同度

令向應(yīng)聘者簡(jiǎn)單介紹我司

令復(fù)試后填寫招聘工作反饋意見表

令崗位說(shuō)明書

?試用期工作安排（請(qǐng)部門經(jīng)理寫）

四、錄用記錄

令薪酬福利一覽表（用轉(zhuǎn)正后的薪酬，需

公司領(lǐng)導(dǎo)批）

?試用期轉(zhuǎn)正考核表

令錄用通知

令《規(guī)章制度》學(xué)習(xí)和簽認(rèn)

五、入職前手續(xù)《勞動(dòng)合同》學(xué)習(xí)和簽認(rèn)

該崗位所涉及的流程、制度目錄的學(xué)

習(xí)

令企業(yè)理念培訓(xùn)

辦公技能培訓(xùn)

令崗位工作培訓(xùn)，該崗位所涉及的流程、

六、入職（新員工跟進(jìn)表）〈

制度的學(xué)習(xí)

令試用期、年度工作內(nèi)容

令該崗位所涉及的流程、制度

責(zé)任公司有關(guān)員工試用管控相關(guān)流程

公司高層行政部各職能部門

責(zé)任公司有關(guān)員工轉(zhuǎn)正工作管控相關(guān)流程

管理層行政部門用人部門新進(jìn)員工

第三條：調(diào)動(dòng)規(guī)章制度規(guī)章及相關(guān)流程

1、責(zé)任公司責(zé)任公司有關(guān)員工在責(zé)任公司范圍內(nèi)調(diào)動(dòng)，由用人機(jī)構(gòu)

部門或科室提出擬調(diào)有關(guān)員工申請(qǐng)，行政人事部求雙方負(fù)責(zé)任人意見

后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、責(zé)任公司各機(jī)構(gòu)部門或科室需增加有關(guān)員工，須向行政人事部提

出用工申請(qǐng)，由行政人事部負(fù)責(zé)任調(diào)配或招聘。

3、責(zé)任公司責(zé)任公司有關(guān)員工持行政人事部開具的“職工調(diào)動(dòng)通知

書”，在原任職機(jī)構(gòu)部門或科室辦理完交接手續(xù)后，再到新任機(jī)構(gòu)部

門或科室報(bào)到。調(diào)離有關(guān)員工到新機(jī)構(gòu)后，以實(shí)際聘任崗位和任職時(shí)

間為準(zhǔn)，其相關(guān)待遇以月度分段實(shí)施。

有關(guān)員工調(diào)動(dòng)相關(guān)流程

第四條：離職規(guī)章制度規(guī)章及相關(guān)流程

1、試用有關(guān)員工辭退，由用人機(jī)構(gòu)部門或科室填報(bào)“辭退責(zé)任公司

有關(guān)員工審批表”，經(jīng)批準(zhǔn)后到行政人事部辦理辭退手續(xù)。

2、責(zé)任公司有關(guān)員工與責(zé)任公司簽訂勞動(dòng)合約后，雙方都必須嚴(yán)格

履行合約，用人機(jī)構(gòu)部門或科室不準(zhǔn)無(wú)故辭退責(zé)任公司有關(guān)員工，確

須辭退時(shí)應(yīng)行政人事部說(shuō)明辭退原因。

3、合約期內(nèi)責(zé)任公司有關(guān)員工主動(dòng)辭職的，普通責(zé)任公司有關(guān)員工

提前一個(gè)月辦理離職申請(qǐng)手續(xù)，重要崗位責(zé)任公司有關(guān)員工提前三個(gè)

月辦理離職申請(qǐng)手續(xù)，，由機(jī)構(gòu)部門或科室負(fù)責(zé)任人簽署意見，經(jīng)責(zé)

任公司分管相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字或蓋章或蓋章或簽字或蓋章，報(bào)總經(jīng)理批

準(zhǔn)。由行政人事部予以辦理辭職手續(xù)。

4、責(zé)任公司有關(guān)員工本人辭職、被責(zé)任公司辭退、開除或提前終止

勞動(dòng)合約等，在離開責(zé)任公司以前，必須交還責(zé)任公司財(cái)物（如：文

件及工服、工牌、餐具等）。責(zé)任公司有關(guān)員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職

的，責(zé)任公司不予辦理任何手續(xù)；不予發(fā)放工資，給責(zé)任公司造成損

失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

離職相關(guān)流程圖

開始

第二部分人事檔案管控

一、電子檔案管控

1.電子信息錄入：檔案管控員必須在責(zé)任公司有關(guān)員工入職（含新入

職有關(guān)員工）當(dāng)天及時(shí)對(duì)其所有相關(guān)個(gè)人信息進(jìn)行初始錄入，部分暫

未收集到位的資料信息需在責(zé)任公司有關(guān)員工入職后一個(gè)星期之內(nèi)

全部錄入人事電子檔案。

2.電子信息更新：責(zé)任公司有關(guān)員工個(gè)人信息發(fā)生變動(dòng)時(shí)，需及時(shí)

對(duì)其電子信息進(jìn)行更新。

二、紙質(zhì)資料管控

收集

檔案管控員在收集人事檔案資料時(shí)，要仔細(xì)核對(duì)資料信息，保證資料

完整、真實(shí)、有效，資料收集齊全后須及時(shí)整理歸檔。

整理

1.基本檔案資料

①管控有關(guān)員工基本檔案資料主要包括：實(shí)習(xí)期資料（校園招聘大

學(xué)生）、入職基本資料、試用期資料、轉(zhuǎn)正資料、證件（書）資料共

五類；

責(zé)任公司有關(guān)員工基本檔案資料主要包括：入職基本資料、試用期資

料、轉(zhuǎn)正資料、證件（書）資料、體檢資料等。

2、其他檔案資料

①考評(píng)、出勤、在職期間工作履歷（處罰、獎(jiǎng)勵(lì)、榮獲榮譽(yù)等）分

檔案資料會(huì)根據(jù)實(shí)際情況定期或不定期的更新。

②其他檔案資料分類

累積類資料：是指不可用新版替代舊版的其他檔案資料，這一類資

料需要累積存入人事檔案中；

更新類資料：是指可用新版替代舊版的其他檔案資料，這一類資料

僅需用新版替代舊版存入人事檔案中即可（舊版抽出，新版存入）。

3、離職檔案資料

離職檔案資料是指在辦理離職手續(xù)時(shí)需填寫、上交、歸檔的檔案資料。

三、檔案組卷、存放規(guī)定

1.設(shè)立專用的人事檔案柜，檔案存入箱柜時(shí)排列要系統(tǒng)，重要

檔案要專柜存放。

2.每位責(zé)任公司有關(guān)員工的人事資料使用人事檔案袋，檔案袋

一面貼上《基本檔案目錄》并注明檔案內(nèi)的資料，必要時(shí)可統(tǒng)一使用

檔案盒存儲(chǔ)檔案。

3.檔案盒背側(cè)應(yīng)當(dāng)貼有統(tǒng)一的檔案名稱及檔案號(hào)。

4.檔案盒內(nèi)首頁(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)置檔案索引表。

5.根據(jù)《規(guī)章制度規(guī)章》有關(guān)檔案分類的規(guī)定，設(shè)置檔案盒。

檔案子類別、文件數(shù)量較多的情況下，應(yīng)當(dāng)設(shè)立檔案分類分文件夾。

6.歸檔的文件材料，必須用統(tǒng)一的報(bào)告紙、擬稿紙書寫，一律

使用碳素墨水、藍(lán)黑墨水，禁止使用圓珠筆或鉛筆。

四、管控原則

1.行政人事部設(shè)立檔案管控員，對(duì)人事檔案進(jìn)行統(tǒng)一管控，原

則上有關(guān)員工檔案資料終身保存，但至少保留兩年；

2.責(zé)任公司有關(guān)員工調(diào)離原責(zé)任公司時(shí)，原責(zé)任公司檔案管控

員需對(duì)其檔案資料進(jìn)行檢查，并抽出檔案資料中的勞動(dòng)合約資料存于

原責(zé)任公司。責(zé)任公司有關(guān)員工調(diào)出時(shí)還需與原責(zé)任公司簽訂《勞動(dòng)

合約補(bǔ)充條款》一式兩份：一份存入檔案資料里一起郵寄至調(diào)入責(zé)任

公司，一份由原責(zé)任公司連同其合約資料一起保存；

3.嚴(yán)格借閱、調(diào)閱人事檔案手續(xù)，嚴(yán)禁檔案丟失。未經(jīng)允許，任何

機(jī)構(gòu)部門或科室不得借閱人事檔案資料。嚴(yán)守機(jī)密，維護(hù)責(zé)任公司有

關(guān)員工個(gè)人隱私權(quán)利。

人事檔案管控相關(guān)流程

第三部分：培養(yǎng)訓(xùn)練管控規(guī)章制度規(guī)

章及相關(guān)流程

一、培養(yǎng)訓(xùn)練管控規(guī)章制度規(guī)章

1、行政人事部負(fù)責(zé)任責(zé)任公司內(nèi)外部培養(yǎng)訓(xùn)練工作管控，協(xié)調(diào)組織

開展內(nèi)外部培養(yǎng)訓(xùn)練工作。

2、各機(jī)構(gòu)部門或科室負(fù)責(zé)任人和責(zé)任公司有關(guān)員工不得拒絕參加責(zé)

任公司舉辦的培養(yǎng)訓(xùn)練課程，如有特

殊事情需要機(jī)構(gòu)部門或科室經(jīng)理、行政人事經(jīng)理、副總經(jīng)理批準(zhǔn)。

否則按當(dāng)日曠工處理。

3、各機(jī)構(gòu)部門或科室培養(yǎng)訓(xùn)練，需要提前一天報(bào)備行政人事部所需

培養(yǎng)訓(xùn)練室和相關(guān)培養(yǎng)訓(xùn)練使用器材，并在培養(yǎng)訓(xùn)練當(dāng)天提前

30分鐘辦理領(lǐng)用器材手續(xù)，用后及時(shí)歸還。行政人事部須做好

培養(yǎng)訓(xùn)練記錄，及抽查培養(yǎng)訓(xùn)練效果考察效果，并存檔備案。

4、主要培養(yǎng)訓(xùn)練方法方式為新責(zé)任公司有關(guān)員工入職培養(yǎng)訓(xùn)練、崗

位培養(yǎng)訓(xùn)練，在職培養(yǎng)訓(xùn)練，協(xié)議培

訓(xùn)（參加廠家培養(yǎng)訓(xùn)練）。

5、凡由責(zé)任公司外派參加廠家培養(yǎng)訓(xùn)練，須與責(zé)任公司簽訂相關(guān)《培

養(yǎng)訓(xùn)練協(xié)議》。培

訓(xùn)費(fèi)用由個(gè)人自行承擔(dān)，在責(zé)任公司工作滿2年（含2年）或以

上

給予返還。如培養(yǎng)訓(xùn)練后未為責(zé)任公司服務(wù)，將按照相關(guān)法律法

規(guī)和培養(yǎng)訓(xùn)練

協(xié)議的規(guī)定補(bǔ)償責(zé)任公司已支付的培養(yǎng)訓(xùn)練費(fèi)用，一并收回所獲

培養(yǎng)訓(xùn)練資證書。

二、培養(yǎng)訓(xùn)練管控相關(guān)流程

1、新責(zé)任公司有關(guān)員工入職培養(yǎng)訓(xùn)練

新責(zé)任公司有關(guān)員工入職培養(yǎng)訓(xùn)練有關(guān)內(nèi)容：：1）責(zé)任公司簡(jiǎn)介與企

事業(yè)機(jī)構(gòu)文化；2）人事管控規(guī)章制度規(guī)章與相關(guān)流程；3）行政管控

規(guī)章制度規(guī)章與相關(guān)流程；4）責(zé)任公司管控手冊(cè)；5）日常管控規(guī)范

與相關(guān)流程；6）崗位職責(zé)介紹

培養(yǎng)訓(xùn)練方法方式：行政人事部指定專門培養(yǎng)訓(xùn)練專員授課

2、新責(zé)任公司有關(guān)員工入職培養(yǎng)訓(xùn)練相關(guān)流程

新責(zé)任公司有關(guān)員工經(jīng)過(guò)3天觀察期符合責(zé)任公司相關(guān)要求，行政人

事部統(tǒng)一組織新責(zé)任公司有關(guān)員工入職崗前培養(yǎng)訓(xùn)練，準(zhǔn)備好培養(yǎng)訓(xùn)

練資料，行政人事培養(yǎng)訓(xùn)練專員提前安排好培養(yǎng)訓(xùn)練場(chǎng)地，準(zhǔn)備好專

用培養(yǎng)訓(xùn)練設(shè)備，培養(yǎng)訓(xùn)練時(shí)，做好培養(yǎng)訓(xùn)練前新責(zé)任公司有關(guān)員工

出勤登記，培養(yǎng)訓(xùn)練態(tài)度等方面的表現(xiàn)記錄。

培養(yǎng)訓(xùn)練結(jié)束后，新責(zé)任公司有關(guān)員工填寫《新責(zé)任公司有關(guān)員工入

職培養(yǎng)訓(xùn)練反饋表》，行政人事部培養(yǎng)訓(xùn)練專員做好有關(guān)員工出勤表,

培養(yǎng)訓(xùn)練記錄等提交給行政人事經(jīng)理審批核準(zhǔn)，培養(yǎng)訓(xùn)練合格者為其

辦理新責(zé)任公司有關(guān)員工入職手續(xù)。

新責(zé)任公司有關(guān)員工辦理好入職手續(xù)，行政人事培養(yǎng)訓(xùn)練專員引領(lǐng)新

責(zé)任公司有關(guān)員工參觀責(zé)任公司各機(jī)構(gòu)部門或科室，介紹新責(zé)任公司

有關(guān)員工認(rèn)識(shí)各機(jī)構(gòu)部門或科室相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任公司有關(guān)員工，了解

各機(jī)構(gòu)部門或科室的簡(jiǎn)單工作情況。

培養(yǎng)訓(xùn)練當(dāng)天，行政人事專員統(tǒng)一把新責(zé)任公司有關(guān)員工培養(yǎng)訓(xùn)練資

料，入職相關(guān)資料包括新責(zé)任公司有關(guān)員工電子信息登記備案。

3、新責(zé)任公司有關(guān)員工機(jī)構(gòu)部門或科室崗位培養(yǎng)訓(xùn)練

(1)、新責(zé)任公司有關(guān)員工正式上崗到機(jī)構(gòu)部門或科室報(bào)道工作第一

天，機(jī)構(gòu)部門或科室負(fù)責(zé)任人和所有責(zé)任公司有關(guān)員工歡迎新責(zé)任公

司有關(guān)員工并逐個(gè)做自我介紹及工作崗位職責(zé)描述，機(jī)構(gòu)部門或科室

負(fù)責(zé)任人對(duì)新責(zé)任公司有關(guān)員工進(jìn)行工作描述、職責(zé)相關(guān)要求。

(2)、機(jī)構(gòu)部門或科室負(fù)責(zé)任人或講師培養(yǎng)訓(xùn)練指導(dǎo)新責(zé)任公司有關(guān)

員工每天的例行業(yè)務(wù)和臨時(shí)性業(yè)務(wù)，一個(gè)星期內(nèi)培養(yǎng)訓(xùn)練新責(zé)任公司

有關(guān)員工了解機(jī)構(gòu)部門或科室工作相關(guān)流程、工作管控規(guī)定等。

(3)、入職一個(gè)月后，機(jī)構(gòu)部門或科室負(fù)責(zé)任人要對(duì)新責(zé)任公司有關(guān)

員工進(jìn)行一次非正式談話，了解新責(zé)任公司有關(guān)員工對(duì)機(jī)構(gòu)部門或科

室培養(yǎng)訓(xùn)練工作的掌握情況，以及生活情況、人際相處環(huán)境的心理狀

態(tài)，為接下來(lái)的培養(yǎng)訓(xùn)練做好針對(duì)性的計(jì)劃安排。機(jī)構(gòu)部門或科室負(fù)

責(zé)任人協(xié)助人事培養(yǎng)訓(xùn)練專員填寫新責(zé)任公司有關(guān)員工崗位培養(yǎng)訓(xùn)

練記錄表，行政人事部不定期跟蹤了解新責(zé)任公司有關(guān)員工工作動(dòng)

向。

(4)、兩個(gè)月后新責(zé)任公司有關(guān)員工掌握機(jī)構(gòu)部門或科室工作相關(guān)流

程和機(jī)構(gòu)部門或科室相關(guān)管控規(guī)定，機(jī)構(gòu)部門或科室負(fù)責(zé)任人或主管

對(duì)新責(zé)任公司有關(guān)員工完成工作的觀察，不定期的進(jìn)行觀察考察，并

與行政人事部溝通，新責(zé)任公司有關(guān)員工對(duì)機(jī)構(gòu)部門或科室工作完

成，及責(zé)任公司管控規(guī)章制度規(guī)章、文化理念的熟悉情況。

(5)、在三個(gè)月試用期內(nèi)，新責(zé)任公司有關(guān)員工無(wú)特殊的工作貢獻(xiàn)或

表現(xiàn)，需要縮短適用期或延長(zhǎng)試用期的，機(jī)構(gòu)部門或科室負(fù)責(zé)任人月

底參與新責(zé)任公司有關(guān)員工轉(zhuǎn)正評(píng)估考察表的考察工作，新責(zé)任公司

有關(guān)員工填寫入職崗位培養(yǎng)訓(xùn)練反饋表遞交行政人事部。轉(zhuǎn)正評(píng)估考

察通過(guò)，總經(jīng)理簽字或蓋章或蓋章或簽字或蓋章，辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。

5、在職培養(yǎng)訓(xùn)練

(1)、根據(jù)責(zé)任公司業(yè)務(wù)具體發(fā)展和廠家培養(yǎng)訓(xùn)練需求情況，責(zé)任公

司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者確定在職責(zé)任公司有關(guān)員工需要培養(yǎng)訓(xùn)練的本次項(xiàng)目。

(2)、行政人事部參與組織協(xié)助培養(yǎng)訓(xùn)練工作的實(shí)施(包含交通工具、

住宿等)。培養(yǎng)訓(xùn)練資料存檔備案。

第四部分：薪酬管控規(guī)章制度規(guī)章

一.工資結(jié)構(gòu)

1、責(zé)任公司有關(guān)員工工資由固定工資、績(jī)效工資兩部分組成。

2、工資包括：基本工資、崗位工資、加班工資、職務(wù)津貼、住房補(bǔ)

貼、餐飲補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼等。

3、固定工資是根據(jù)責(zé)任公司有關(guān)員工的職務(wù)、資歷、學(xué)歷、技術(shù)等

因素確定的、相對(duì)固定的工作報(bào)酬。固定工資在工資總額中占60%。

4、績(jī)效工資是根據(jù)責(zé)任公司有關(guān)員工考勤表現(xiàn)、工作績(jī)效及責(zé)任公

司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)確定的、不固定的工資報(bào)酬，每月調(diào)整一次?？?jī)效工資在

工資總額中占0—40%。

5、機(jī)構(gòu)部門或科室經(jīng)理每月對(duì)責(zé)任公司有關(guān)員工進(jìn)行考察，確定績(jī)

效工資發(fā)放比例并報(bào)行政部審批核準(zhǔn)、經(jīng)副總經(jīng)理審批后交財(cái)務(wù)部作

為工資核算依據(jù)。

6、責(zé)任公司有關(guān)員工工資扣除本次項(xiàng)目包括：個(gè)人所得稅、缺勤、

扣款(含借款、罰款等)、代扣社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、代扣通訊費(fèi)等。

二.工資計(jì)算方法

1.工資構(gòu)成

(1)應(yīng)發(fā)工資=基本工資+崗位工資+績(jī)效工資+福利津貼+獎(jiǎng)金+其他

(一銷售/售后滿意度預(yù)留工資15%)—考勤扣款一其他扣款。

(2)實(shí)發(fā)工資=應(yīng)發(fā)工資一社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)一個(gè)人所得稅

(3)績(jī)效工資=提成工資*績(jī)效分?jǐn)?shù)，參見《責(zé)任公司銷售部和售后

部工資績(jī)效提成方案》；其他扣款包括餐費(fèi)、罰款、工服個(gè)人負(fù)

擔(dān)部分、培養(yǎng)訓(xùn)練個(gè)人負(fù)擔(dān)部分等；社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)包括五險(xiǎn)一金個(gè)

人負(fù)擔(dān)部分。

(4)預(yù)留工資：銷售部和售后部每月實(shí)發(fā)工資將預(yù)留15%年底發(fā)放,

發(fā)放金額根據(jù)機(jī)構(gòu)部門或科室CLP成績(jī)、神秘訪客檢查成績(jī)決定

(銷售和服務(wù)分開考察)，具體發(fā)放方法方式如下：

銷售CLP2100分，神秘訪客290分，拿到廠家0.5返利

售后CLPN100分，神秘訪客190分，拿到廠家0.5返利

2.責(zé)任公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置狀況，結(jié)合各職位在組織中的相對(duì)價(jià)值

制定出《大慶康順捷路人責(zé)任公司有關(guān)員工資標(biāo)準(zhǔn)核定表》（參見附

表）。

3.加班工資計(jì)算方法：

日常加班：加班工資=平時(shí)工資（全勤）+22+8X1.5倍X加班時(shí)

間

法定節(jié)日加班：加班工資=平時(shí)工資（全勤）X3倍義加班時(shí)間各

機(jī)構(gòu)部門或科室所提供績(jī)效

三、發(fā)薪日期

1、每月工資的發(fā)放日為次月21,遇休息日順延給付。責(zé)任公司因

特殊原因或者不可抗事件不得不延緩工資支付時(shí)，如因特殊情

況延緩財(cái)務(wù)部應(yīng)提前通知責(zé)任公司有關(guān)員工，并確定延緩支付

的日期。

2、年終獎(jiǎng)會(huì)在舊歷年春節(jié)假期之前發(fā)放。

3、薪資的發(fā)放機(jī)構(gòu)部門或科室為財(cái)務(wù)部，責(zé)任公司有關(guān)員工收到

短信均需親到行政人事部部人事專員處在《工資領(lǐng)取表》上簽

字或蓋章或蓋章或簽字或蓋章確認(rèn)已領(lǐng)取薪資。

四、相關(guān)相關(guān)要求

1.由于工作原因責(zé)任公司有關(guān)員工在規(guī)定工作時(shí)制外繼續(xù)工作者，須

填寫《加班申請(qǐng)表》并經(jīng)本機(jī)構(gòu)部門或科室經(jīng)理及副總經(jīng)理批準(zhǔn)后方

可以加班論。

2.機(jī)構(gòu)部門或科室績(jī)效考察方案，經(jīng)總經(jīng)理審批后，每月月末上報(bào)

行政人事部和財(cái)務(wù)部備案。職能機(jī)構(gòu)部門或科室普通責(zé)任公司有關(guān)員

工考察由其機(jī)構(gòu)部門或科室經(jīng)理負(fù)責(zé)任；機(jī)構(gòu)部門或科室經(jīng)理考察由

直屬總經(jīng)理負(fù)責(zé)任

3.《機(jī)構(gòu)部門或科室工資提成表匯總表》、《考勤表》和《加班申

請(qǐng)表》每月5號(hào)前上報(bào)行政人事部作為計(jì)算工資之用。薪資的核算機(jī)

構(gòu)部門或科室為行政人事部，行政人事部應(yīng)當(dāng)于每月15日前（遇休

息日提前）完成核算工作。各機(jī)構(gòu)部門或科室相關(guān)考察數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)于每

月5日前（遇休息日提前）交至行政人事部，否則對(duì)責(zé)任人罰款500

元/日。（延遲1日為500元，2日為1000元，逐級(jí)遞延）

4.薪資虛報(bào)、誤算或超領(lǐng)時(shí)，當(dāng)事人必須在發(fā)現(xiàn)后應(yīng)立即退還，因誤

算而超付的薪資，行政人事部可向責(zé)任公司有關(guān)員工行使追索權(quán)。

5.經(jīng)責(zé)任公司同意的培養(yǎng)訓(xùn)練及教育，責(zé)任公司按規(guī)定付給責(zé)任公司

有關(guān)員工薪資。

6.責(zé)任公司有關(guān)員工請(qǐng)假、加班等工資的核算參照責(zé)任公司考勤規(guī)章

制度規(guī)章執(zhí)行。

7.正式責(zé)任公司有關(guān)員工離職應(yīng)提前一個(gè)月通知責(zé)任公司，辦理好交

接手續(xù)后方可離職，責(zé)任公司按出勤工作日支付該責(zé)任公司有關(guān)員工

工資并于次月20日結(jié)算工資；離職未提前一個(gè)月通知責(zé)任公司，當(dāng)

月工資不予結(jié)算。

8.責(zé)任公司對(duì)每位責(zé)任公司有關(guān)員工的工資保密，所有責(zé)任公司有關(guān)

員工只了解本人的工資，除財(cái)務(wù)和行政人事部有關(guān)員工外其他有關(guān)員

工一概不了解其他崗位的工資。機(jī)構(gòu)部門或科室經(jīng)理只了解本機(jī)構(gòu)部

門或科室內(nèi)責(zé)任公司有關(guān)員工的工資情況。責(zé)任公司有關(guān)員工之間不

得相互打聽薪資狀況，違者立即開除處理。

五、社會(huì)保險(xiǎn)支付相關(guān)流程：

1、社會(huì)保險(xiǎn)金由財(cái)務(wù)部協(xié)助人資部辦理銀行托收手續(xù)，財(cái)務(wù)部收到

銀行托收單據(jù)應(yīng)交人資部專人簽字或蓋章或蓋章或簽字或蓋章確認(rèn)，

若有差異應(yīng)查明原因并按實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

2、其他福利費(fèi)支出由責(zé)任公司人資部按審批后的支付標(biāo)準(zhǔn)填寫報(bào)銷

單一經(jīng)機(jī)構(gòu)部門或科室經(jīng)理簽字或蓋章或蓋章或簽字或蓋章確認(rèn)一

財(cái)務(wù)經(jīng)理一報(bào)總經(jīng)理審批，審批后的報(bào)銷單及支付標(biāo)準(zhǔn)交財(cái)務(wù)部辦理

報(bào)銷手續(xù)。

六、試用期薪酬

試用期內(nèi)責(zé)任公司有關(guān)員工領(lǐng)取工資的80%,暫不參與績(jī)效考察

也不涉及績(jī)效工資；涉及提成的責(zé)任公司有關(guān)員工試用期即參加績(jī)效

考察核算績(jī)效工資。

七、薪酬調(diào)整

1.薪酬在適當(dāng)期內(nèi)應(yīng)予以調(diào)整。薪酬調(diào)整分為自動(dòng)調(diào)薪、普遍調(diào)

薪和臨時(shí)調(diào)薪三類。

2.自動(dòng)調(diào)薪，即責(zé)任公司有關(guān)員工轉(zhuǎn)正調(diào)薪。

3.普遍調(diào)薪，結(jié)合當(dāng)?shù)匚飪r(jià)水平和行業(yè)薪酬水平進(jìn)行工資調(diào)薪，調(diào)

薪比例根據(jù)具體情況而定，原則上普調(diào)每年一次，每年的4月為薪

酬調(diào)整月。薪酬增加額=原基本工資*調(diào)薪比例

4.臨時(shí)調(diào)薪，主要是指由于晉升、調(diào)崗、降級(jí)等原因引起的不確定

調(diào)薪，包括外界環(huán)境修改變更或責(zé)任公司經(jīng)營(yíng)狀況修改變更的其他

調(diào)薪；

5.責(zé)任公司有關(guān)員工調(diào)薪須經(jīng)過(guò)規(guī)定操作程序，除了責(zé)任公司普遍

調(diào)薪，其余所有涉及責(zé)任公司有關(guān)員工調(diào)薪的都須提前填寫《薪資調(diào)

整審批表》。

第五部分：考勤管控規(guī)章制度規(guī)章

—.目的

為加強(qiáng)責(zé)任公司規(guī)范化管控，建立正常的工作秩序，嚴(yán)肅考勤紀(jì)

律，進(jìn)一步提高工作效率，結(jié)合責(zé)任公司實(shí)際情況，特制定本規(guī)章制

度規(guī)章。

二.定義

責(zé)任公司每個(gè)責(zé)任公司有關(guān)員工每月可享有四天的休息天，根據(jù)

責(zé)任公司業(yè)務(wù)情況需要調(diào)整，以行政根據(jù)具體業(yè)務(wù)情況擬定并報(bào)責(zé)任

公司總經(jīng)理批準(zhǔn)的《休息日調(diào)整通知》為準(zhǔn)。特別假日休息以責(zé)任公

司根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際情況擬定并報(bào)責(zé)任公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的《放假通知》

為準(zhǔn)。（重要備注：因各崗位的情況不同休息安排時(shí)間也有所不同）

工作時(shí)間：

上午8：30-12：00（各部根據(jù)崗位不同安排值班）

下午13:00—15：30

根據(jù)責(zé)任公司業(yè)務(wù)情況需要調(diào)整時(shí)，以辦公室根據(jù)具體業(yè)務(wù)情

況擬定并報(bào)責(zé)任公司總經(jīng)理批準(zhǔn)的《工作時(shí)間調(diào)整通知》為準(zhǔn)；如有

緊急事務(wù)或臨時(shí)突發(fā)任務(wù)，應(yīng)服從責(zé)任公司的工作安排。

考勤周期：以每月1日至每月30（31）日作為一個(gè)計(jì)算周期。

年度考勤周期：以一個(gè)自然年度為一個(gè)計(jì)算周期，即每年1月1日至

12月31日。

特殊說(shuō)明：后勤有關(guān)員工的工資是日工資制，在運(yùn)用執(zhí)行過(guò)程中不以

上述考勤標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，實(shí)行單獨(dú)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

三、考勤管控細(xì)則

責(zé)任公司考勤管控由行政人事部負(fù)責(zé)任監(jiān)督。每月3日前將上月

考勤記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后，將統(tǒng)計(jì)表和考勤原始記錄作為工資和考察依

據(jù)。

四、考勤機(jī)管控

1.責(zé)任公司有關(guān)員工上午上班及下午下班時(shí)必須打卡（簽到），由行

政部具體負(fù)責(zé)任統(tǒng)一管控，凡不按規(guī)定打卡或弄虛作假者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),

罰款50元，扣除1分。

2.上班時(shí)間辦私事或擅離職守者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元/次，并給予一

次警告處分，扣除1分。

3.原則上，每天有4次打卡（簽到）記錄（上班2次，下班2次），

大于4次或小于4次的屬于考勤記錄異常情況：

A.正常上下班打卡，但中途因工外出，必須到行政部登記備案；

B.若遇到不可遇見的特殊原因需要外出辦事而不能上班或下班

打卡(簽到)的，在辦完事后的24小時(shí)內(nèi)填寫《未打卡說(shuō)明》并請(qǐng)

主管相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字或蓋章或蓋章或簽字或蓋章確認(rèn)。如沒有說(shuō)明原因

并請(qǐng)相關(guān)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字或蓋章或蓋章或簽字或蓋章的，一律按曠工處

理。

五、遲到、早退、曠工的規(guī)定

(1)遲到

逾規(guī)定上班時(shí)間30分鐘及以內(nèi)(8：01~8：31)出勤者為遲到,

每次扣除50元工資。

責(zé)任公司有關(guān)員工因不可抗力(遇到車禍、意外傷害等)導(dǎo)致無(wú)

法準(zhǔn)時(shí)到崗，可呈請(qǐng)機(jī)構(gòu)部門或科室主管、經(jīng)理批準(zhǔn)，交責(zé)任公司行

政部審批核準(zhǔn)后，辦理請(qǐng)假手續(xù)，不列入缺勤記錄。

責(zé)任公司有關(guān)員工在試用期期間當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上者，可解

除試用期，不再錄用。

(2)早退

未到下班時(shí)間，離下班時(shí)間前30分鐘以內(nèi)，并不做任何說(shuō)明者

視為早退，每次扣除50元工資。

責(zé)任公司有關(guān)員工在試用期期間當(dāng)月累計(jì)早退3次以上者，可解

除試用期，不再錄用。

(3)曠工

A.曠工的具體情形:

①未到下班時(shí)間，離下班時(shí)間前30分鐘以上早退者，以曠工

論；

②未經(jīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而擅自不到崗者，以曠工

論；

③假期已滿未經(jīng)準(zhǔn)予續(xù)假而擅自不出勤者，或擅離工作場(chǎng)所

者，以曠工論；

④用不正當(dāng)手段，騙取、涂改、偽造休假證明，以曠工論。

B.曠工工資扣發(fā)計(jì)算：

①曠工時(shí)間的最小計(jì)算機(jī)構(gòu)為1個(gè)工作日，不足1個(gè)工作日以

1個(gè)工作日計(jì)算，每曠工1日扣當(dāng)日工資；

②當(dāng)月曠工累計(jì)3日以下者，予以警告處分，并按''日扣發(fā)工

資值義曠工天數(shù)X100%”扣發(fā)工資；

③當(dāng)月曠工累計(jì)3?5日者，記小過(guò)一次，并按“日扣發(fā)工資

義曠工天數(shù)X300%”扣發(fā)工資；

④當(dāng)月累計(jì)5日以上者，扣發(fā)當(dāng)月全部工資并予以開除。

⑤一年內(nèi)累計(jì)曠工10日者，視為自動(dòng)離職，責(zé)任公司按自動(dòng)

離職程序辦理離職手續(xù)。

特殊說(shuō)明：責(zé)任公司有關(guān)員工在試用期期間當(dāng)月累計(jì)曠工3次以

上者，可解除試用期，不再錄用。

六、請(qǐng)假管控細(xì)則

請(qǐng)假須知

(1)責(zé)任公司有關(guān)員工請(qǐng)假須填報(bào)《請(qǐng)假條》，經(jīng)機(jī)構(gòu)部門或科

室經(jīng)理批準(zhǔn)后，并報(bào)責(zé)任公司行政人事部進(jìn)行審查備案。若因特殊情

況不能事先辦理書面請(qǐng)假手續(xù)的，應(yīng)在第一時(shí)間給機(jī)構(gòu)部門或科室經(jīng)

理聯(lián)系方法方式說(shuō)明，并在返回責(zé)任公司后24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

凡是未請(qǐng)假、無(wú)請(qǐng)假條、請(qǐng)假未被批準(zhǔn)或續(xù)假未被批準(zhǔn)又未上班者均

按曠工處理。（注：聯(lián)系方法方式請(qǐng)假需在工作時(shí)間前半個(gè)小時(shí)內(nèi)辦

理，機(jī)構(gòu)部門或科室主管及時(shí)向行政部告知，未告知或聯(lián)系方法方式

請(qǐng)假滯后的均以遲到或曠工計(jì)）

（2）責(zé)任公司有關(guān)員工請(qǐng)假期間應(yīng)保持通訊工具暢通或告知其他

的聯(lián)系方法方式，以便責(zé)任公司及時(shí)聯(lián)系。

（3）請(qǐng)假1天以上的責(zé)任公司有關(guān)員工，請(qǐng)假時(shí)必須注明請(qǐng)假期

間的工作代理人。

（4）因特殊情況，要延長(zhǎng)請(qǐng)假天數(shù)的，必須在請(qǐng)假結(jié)束前按上述

請(qǐng)假程序進(jìn)行補(bǔ)假手續(xù)，未辦理補(bǔ)假手續(xù)的，按曠工論

責(zé)任公司有關(guān)員工請(qǐng)假的審批權(quán)限:

機(jī)構(gòu)部門或科

副總經(jīng)理總經(jīng)理

室經(jīng)理

1天及以內(nèi)2-3天及以內(nèi)3天以上

注：機(jī)構(gòu)部門或科室請(qǐng)假，須經(jīng)主管經(jīng)理或總經(jīng)理審批。

休假類別

（1）事假

責(zé)任公司有關(guān)員工請(qǐng)事假應(yīng)及時(shí)返回，若不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按

時(shí)上班的應(yīng)提前辦理續(xù)假手續(xù)，如果不辦理續(xù)假手續(xù)或續(xù)假未獲批準(zhǔn)

的，超期天數(shù)按曠工處理。

特殊說(shuō)明：責(zé)任公司有關(guān)員工在試用期期間除公休外當(dāng)月累計(jì)事假3

天及以上者，可解除試用期，不再錄用。

(2)病假

責(zé)任公司有關(guān)員工請(qǐng)病假，需填寫《請(qǐng)假條》。超出1天者，需

有機(jī)構(gòu)部門或科室經(jīng)理證明，否則按事假處理。

因公負(fù)傷、生病的，不適用本條上述規(guī)定。

(3)工傷假

工傷住院治療期間除按規(guī)定享受工傷保險(xiǎn)外，其個(gè)人基本(固定)

工資按100%計(jì)發(fā)。

(4)婚假

A.對(duì)依國(guó)家婚姻法履行正式登記手續(xù)的職員給予不超過(guò)3天

的婚假，晚婚者婚假不超過(guò)7天。但職員必須在結(jié)婚注冊(cè)日后12個(gè)

月內(nèi)一次性取假。

B.原則上休婚假必須提前二周辦理請(qǐng)假手續(xù)。

C.婚假期間工資照個(gè)人基本(固定)工資按100%計(jì)發(fā)。

D.提供結(jié)婚證復(fù)印件報(bào)責(zé)任公司行政部存檔。

(5)生育假

生育假期間根據(jù)責(zé)任公司工作需求安排待崗或其它有關(guān)員工

補(bǔ)崗；

七、公派出差、學(xué)習(xí)管控

出差

(1)因公赴外地出差，必須填寫好《出差申請(qǐng)單》交機(jī)構(gòu)部門或科

室經(jīng)理、副總經(jīng)理簽字或蓋章或蓋章或簽字或蓋章同意后并報(bào)

行政部備案后，則視為正常出勤；否則以曠工論處。

(2)凡未填報(bào)或過(guò)期填報(bào)《出差申請(qǐng)單》者，不予報(bào)銷出差費(fèi)用。

學(xué)習(xí)管控

責(zé)任公司會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)需求安排不同級(jí)別的有關(guān)員工外出參加學(xué)

習(xí)并鼓勵(lì)責(zé)任公司有關(guān)員工個(gè)人參加各種形式的外部學(xué)習(xí)，但須在參

加學(xué)習(xí)前獲得批準(zhǔn)。

參加學(xué)習(xí)前到行政部填報(bào)外出學(xué)習(xí)申請(qǐng)表，并由機(jī)構(gòu)部門或科室

負(fù)責(zé)任人審批報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可辦理出差及出差借資手續(xù)；無(wú)上述證

明者按事假處理。

注：責(zé)任公司有關(guān)員工考勤出勤情況記入年度考評(píng)評(píng)比范圍。

第六部分：福利待遇

一、基本福利待遇

1、繳納社保(重要崗位繳納5險(xiǎn)1金)

2、每月發(fā)放勞保

3、凡符合晚婚年齡的責(zé)任公司有關(guān)員工新婚時(shí)，可贈(zèng)送不超過(guò)

300元的禮品慶賀。

4、責(zé)任公司有關(guān)員工直系親屬亡故時(shí)，發(fā)給300元之內(nèi)的撫恤金。

5、節(jié)日關(guān)懷、生日關(guān)懷、

二、責(zé)任公司有關(guān)員工生病關(guān)懷及福利待遇

1、生病住院并病情比較嚴(yán)重的，行政人事部組織高層相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)代

表責(zé)任公司前往探望慰問，必要時(shí)邀請(qǐng)總經(jīng)理陪同前往看望慰

問。讓病痛中責(zé)任公司有關(guān)員工深切感受到責(zé)任公司的關(guān)懷。

2、由責(zé)任公司統(tǒng)一購(gòu)買一部分常用藥品，責(zé)任公司有關(guān)員工免費(fèi)

使用。

3、每年夏季由責(zé)任公司統(tǒng)一購(gòu)買防暑藥品

4、后期責(zé)任公司將在責(zé)任公司有關(guān)員工茶水間處將增添飲品種

類

5、司齡超過(guò)2年的責(zé)任公司有關(guān)員工，享受工齡工資補(bǔ)貼津（由

行政人事部制定工齡補(bǔ)貼津額）

三、工作委屈關(guān)懷

1、凡出現(xiàn)責(zé)任公司有關(guān)員工被客人辱罵或毆打的，由上級(jí)主管即

時(shí)陪同談心，對(duì)責(zé)任公司有關(guān)員工進(jìn)行情緒安撫，至其情緒穩(wěn)

定時(shí)方可繼續(xù)上崗。

2、凡出現(xiàn)責(zé)任公司有關(guān)員工被客人無(wú)理取鬧辱罵或毆打的，行政

人事部除了即時(shí)的安排休息平復(fù)情緒及安撫慰問外，并代表責(zé)

任公司表示歉意和謝意。

3、責(zé)任公司有關(guān)員工因工負(fù)傷，上級(jí)主管應(yīng)及時(shí)安排責(zé)任公司有

關(guān)員工進(jìn)行傷口處理或到醫(yī)院治療，產(chǎn)生的相應(yīng)醫(yī)療費(fèi)用責(zé)任

公司給予全額報(bào)銷。

四、責(zé)任公司有關(guān)員工活動(dòng)

1、行政人事部每年度組織2-3次拓展訓(xùn)練。

2、行政人事部每年度組織責(zé)任公司有關(guān)員工郊游一次

3、行政人事部每年度組織一次全體責(zé)任公司有關(guān)員工集會(huì)（餐）

年終晚會(huì)。以及每季度組織不少于一次的競(jìng)技比賽活動(dòng)，例如

演講、征文、籃球比賽等。

4、行政人事部每年度組織中層以上相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)年度旅游一次

五、交通費(fèi)用補(bǔ)貼規(guī)章制度規(guī)章（暫定）

補(bǔ)充規(guī)定：

1.試用期內(nèi)的責(zé)任公司責(zé)任公司有關(guān)員工不享受本福利待

遇。

2.責(zé)任公司責(zé)任公司有關(guān)員工正式錄用后補(bǔ)發(fā)其在試用期

內(nèi)的車貼。

3.本規(guī)定最終解釋權(quán)歸責(zé)任公司所有。

第七部分：獎(jiǎng)懲、晉級(jí)規(guī)章制度規(guī)章

一、即時(shí)性獎(jiǎng)勵(lì)：如通報(bào)表?yè)P(yáng)

階段性獎(jiǎng)勵(lì)：如工作業(yè)績(jī)獎(jiǎng)、優(yōu)秀責(zé)任公司有關(guān)員工獎(jiǎng)、長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)。

專項(xiàng)性獎(jiǎng)勵(lì)：如創(chuàng)造改善獎(jiǎng)、最佳服務(wù)獎(jiǎng)、最佳銷售獎(jiǎng)等。

具體細(xì)則和獎(jiǎng)金額，根據(jù)實(shí)際情況另行確定。

有下列情形之一者，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)：

1、品性端正、工作努力、能適時(shí)完成重大或特殊交辦事務(wù)者。

2^拾金不昧。

3、熱心服務(wù)，有具體事實(shí)者。

4、在艱苦條件下工作，足為楷模者。

有下列情況之一者，分階段性給予獎(jiǎng)勵(lì)：

1、對(duì)管控規(guī)章制度規(guī)章建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行，卓有成效者。

2、節(jié)約物料或?qū)U物利用，卓有成效者。

3、勇于負(fù)責(zé)任，執(zhí)行力強(qiáng)。

4、檢舉違規(guī)或損害責(zé)任公司利益者。

5、發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的故障，予以速報(bào)或妥善處理未造成損失者。

6、年度內(nèi)五次月度考察優(yōu)秀者。

7、維護(hù)責(zé)任公司重大利益，避免重大損失者。

8、對(duì)責(zé)任公司確有貢獻(xiàn)，并使成本降低、利潤(rùn)增加者。

二、獎(jiǎng)勵(lì)范圍

（一）有以下表現(xiàn)之一的職工給予一次性獎(jiǎng)金:

1、為責(zé)任公司推薦優(yōu)秀人才（被推薦的人才對(duì)責(zé)任公司做出重

大貢獻(xiàn)）；

2,為責(zé)任公司挽回五萬(wàn)元以上經(jīng)濟(jì)損失（挽回由于本人工作失

誤或因本人管控不善造成的經(jīng)濟(jì)損失的，不屬于此獎(jiǎng)勵(lì)范圍）；

3、在對(duì)外交往中責(zé)任公司贏得榮譽(yù)和利益：

4、愛護(hù)總責(zé)任公司財(cái)產(chǎn)、節(jié)約責(zé)任公司資金有突出成績(jī)；

5、管控機(jī)構(gòu)部門或科室職工全年無(wú)任何缺勤及遲到早退現(xiàn)象者。

以上獎(jiǎng)勵(lì)由各機(jī)構(gòu)部門或科室隨時(shí)以書面形式報(bào)行政部，經(jīng)行政

部、財(cái)務(wù)部審批核準(zhǔn)后，報(bào)總責(zé)任公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，發(fā)給一次性獎(jiǎng)金。

（二）有以下表現(xiàn)之一的職工給予工資晉級(jí)及獎(jiǎng)金

1、有創(chuàng)新、開拓精神，引進(jìn)的先進(jìn)管控機(jī)制被采納并對(duì)總責(zé)任

公司的發(fā)展起到了重要作用；

2、為責(zé)任公司開拓重要業(yè)務(wù)渠道，為總責(zé)任公司做出重大貢獻(xiàn):

3、超額完成計(jì)劃目標(biāo)，成績(jī)突出：

4、為責(zé)任公司做出其它突出貢獻(xiàn)。

以上獎(jiǎng)勵(lì)均由各機(jī)構(gòu)部門或科室在年末（十二月份）以書面形式

報(bào)行政部，經(jīng)行政部審批核準(zhǔn)，報(bào)責(zé)任公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后給予工資晉

級(jí)及獎(jiǎng)金。

（三）符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的有關(guān)員工由所在機(jī)構(gòu)部門或科室提名，經(jīng)責(zé)任

公司行政部調(diào)查核實(shí)，報(bào)總經(jīng)理審批，給予授獎(jiǎng)，并書面通知本人，

記入本人檔案，在責(zé)任公司媒體上通告，作為年底考評(píng)依據(jù)。

三、處罰范圍

（一）職工有以下表現(xiàn)之一者，給予罰款：

1、違反總責(zé)任公司規(guī)章規(guī)章制度規(guī)章；

2、給總責(zé)任公司造成經(jīng)濟(jì)損失；

3、泄露總責(zé)任公司內(nèi)部信息、機(jī)密；

4、破壞總責(zé)任公司的形象、名譽(yù)。

以上處罰由機(jī)構(gòu)部門或科室隨時(shí)將書面材料報(bào)行政管控部審批

核準(zhǔn)，行政管控部也可根據(jù)檢查結(jié)果直接提出處理意見，報(bào)總責(zé)任公

司總經(jīng)理批準(zhǔn)。職工有上述表現(xiàn)者視情況給予20元以上500元以下

的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的也可給予工資降級(jí)。

各管控機(jī)構(gòu)部門或科室可在20元至500元的范圍內(nèi)制訂本機(jī)構(gòu)

部門或科室管轄范圍內(nèi)的罰款事項(xiàng)并將執(zhí)行通知轉(zhuǎn)交行政部，由行政

部通知財(cái)務(wù)本部在工資中扣除。

各管控機(jī)構(gòu)部門或科室可根據(jù)本機(jī)構(gòu)部門或科室管轄權(quán)限向行

政管控部提出具體處罰建議。

（二）職工有下列表現(xiàn)之一者，給予工資降級(jí)。

1、消極怠工、工作沒有效益；

2、工作效率低，服務(wù)質(zhì)量差：

3、沒有達(dá)到本崗位職責(zé)相關(guān)要求；

4、有其它不利于責(zé)任公司發(fā)展的行為；

5、沒有按時(shí)完成任務(wù)和計(jì)劃目標(biāo)；

6、責(zé)任公司各機(jī)構(gòu)部門或科室相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決策重大失誤；

7、虛報(bào)功績(jī)，不實(shí)事求是。

上述第1至4款規(guī)定的處罰均由各機(jī)構(gòu)部門或科室于每季度未以

書面形式報(bào)行政部，經(jīng)行部審批核準(zhǔn)、報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后給予工資降級(jí),

第三款規(guī)定的處罰由各機(jī)構(gòu)部門或科室于每年十二月以書面形式報(bào)

行政管控部，經(jīng)行政管控部審批核準(zhǔn)、報(bào)總責(zé)任公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，

給予工資降級(jí)。

（三）職工犯有以下錯(cuò)誤之一，確屬機(jī)構(gòu)部門或科室執(zhí)行規(guī)章規(guī)章制

度規(guī)章不夠，管控不嚴(yán)不力造成的，所在機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)任人應(yīng)負(fù)有相關(guān)領(lǐng)

導(dǎo)責(zé)任：

1、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，多次曠工或消極怠工；

2、有貪污、盜竊、流氓、打架斗毆行為；

3、違反保密規(guī)章制度規(guī)章、泄露總責(zé)任公司商業(yè)秘密；

4、違反外事紀(jì)律，嚴(yán)重?fù)p害總責(zé)任公司聲譽(yù)和利益；

5、嚴(yán)重違反責(zé)任公司人事管控和辦公秩序規(guī)章制度規(guī)章及有關(guān)

行為規(guī)范的規(guī)定。

對(duì)負(fù)有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的負(fù)責(zé)任人視情況予以以下處罰：

1、在全體職工大會(huì)做檢查；

2、罰款2000元以示教育；

3、降職、降級(jí)、予以開除處理。

四、溝通與交流

責(zé)任公司鼓勵(lì)責(zé)任公司有關(guān)員工與責(zé)任公司有關(guān)員工、上級(jí)與下

級(jí)之間保持平等的對(duì)話。這種良好、融洽、坦誠(chéng)的人際關(guān)系與交流溝

通，保持了我們和諧、相互信任、共同進(jìn)步的工作氛圍，是我們高效

協(xié)作的基礎(chǔ)，而且使我們及時(shí)了解自己工作的得失，不斷得到改進(jìn)。

溝通渠道

責(zé)任公司建設(shè)了順暢的溝通渠道，你的直接上級(jí)和機(jī)構(gòu)部門或科

室經(jīng)理、等行政部將為你在工作滿意度提升申訴處理等方面提供幫

助。如果你在工作中有任何無(wú)法解決的障礙，請(qǐng)不要猶豫積極與你的

上級(jí)溝通。

投訴和合理化建議

當(dāng)你認(rèn)為你個(gè)人的利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)ω?zé)任公司的經(jīng)營(yíng)

管控措施有不同的意見，或發(fā)現(xiàn)有違反責(zé)任公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí)一，

可以向相關(guān)當(dāng)事人或機(jī)構(gòu)部門或科室提出投訴。如果被投訴人或被投

訴機(jī)構(gòu)部門或科室無(wú)法提供給你滿意的解決意見，你的投訴會(huì)被逐級(jí)

提交給，保證有明確的反饋。

責(zé)任公司鼓勵(lì)責(zé)任公司有關(guān)員工對(duì)責(zé)任公司提出合理化建議，如

果你對(duì)責(zé)任公司的發(fā)展，管控等問題有自己的看法和觀點(diǎn)，無(wú)論是大

的問題、小的細(xì)節(jié)責(zé)任公司都希望得到你的建議。責(zé)任公司行政部負(fù)

責(zé)任收集責(zé)任公司有關(guān)員工的合理化建議，并負(fù)責(zé)任它們得到準(zhǔn)確的

傳遞。

第八部分精英俱樂部評(píng)比辦法

1＞適用范圍

本辦法適用于責(zé)任公司正式入職滿半年以上（含半年）的全體責(zé)任公司有關(guān)員工。

2、評(píng)選說(shuō)明

1）、評(píng)選周期：每年度一次

2）、參與評(píng)選的基本資格

A.無(wú)任何形式的違紀(jì)批評(píng)、處罰、違規(guī)行為和客戶投訴；

B.具有較強(qiáng)的工作能力，盡職盡責(zé)，高質(zhì)量地完成本職工作；

C.嚴(yán)格相關(guān)要求自己，自覺遵守責(zé)任公司各項(xiàng)規(guī)章規(guī)章制度規(guī)章；

D.對(duì)同事團(tuán)結(jié)，對(duì)主管上級(jí)尊重，對(duì)客人禮貌。具有團(tuán)隊(duì)精神，在工作中與他人

融洽合作；

E.年度考察成績(jī)綜合在80分以上，

F.全年缺勤小于5天（除病假、喪假、婚假、產(chǎn)假）

G.全年遲到、早退、曠工總計(jì)小于8