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文檔簡(jiǎn)介
目錄第一章、項(xiàng)目概況1.1、公司概況1.2、經(jīng)營(yíng)管理理念1.3、公司優(yōu)勢(shì)1.4、質(zhì)量規(guī)定1.5、項(xiàng)目名稱(chēng)1.6、項(xiàng)目工期第二章、技術(shù)辦法2.1、衛(wèi)生清掃和保潔辦法第三章、管理體系與辦法3.1、管理檢查制度3.2、駐場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)3.3、駐場(chǎng)員工紀(jì)律3.4、駐場(chǎng)員工素質(zhì)原則3.5、駐場(chǎng)員工形象規(guī)定3.6、景區(qū)衛(wèi)生管理辦法第四章、安全管理體系4.1、安全管理目的4.2、安全管理控制辦法4.3、安全制度及有關(guān)安全規(guī)定第五章、環(huán)保管理體系與辦法5.1、游客步道區(qū)域5.2、公路環(huán)保分段保潔實(shí)行方案5.3、環(huán)保辦法第六章、工作籌劃與辦法6.1、清掃保潔籌劃清潔范疇6.2、公廁衛(wèi)生籌劃清潔范疇6.3、保潔辦法第七章、資源配備籌劃7.1、信息檔案管理7.2、清潔衛(wèi)生工作準(zhǔn)備工作籌劃7.3、技術(shù)準(zhǔn)備7.4、物質(zhì)條件及生產(chǎn)準(zhǔn)備7.5、清潔衛(wèi)生工作組織準(zhǔn)備第一章、項(xiàng)目概況1.1、公司概況:公司在編工作人員153名,大、中專(zhuān)業(yè)以上學(xué)歷人員占員工總數(shù)65﹪,各類(lèi)職稱(chēng)人員占員工33﹪,管理面積76萬(wàn)平方米,公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,采用直線(xiàn)職能管理模式,公司組織構(gòu)造完善,設(shè)總經(jīng)理室,人事行政部、財(cái)務(wù)部、物業(yè)管理部、事業(yè)拓展部、一室四部直接負(fù)責(zé)各管理處協(xié)調(diào)服務(wù)、指引、監(jiān)督工作。公司以先進(jìn)管理理念與本地區(qū)實(shí)際相結(jié)合,按照市場(chǎng)化、集團(tuán)化、立體化管理模式,以“業(yè)主至上,服務(wù)第一”為宗旨,擬定“科學(xué)規(guī)范、竭誠(chéng)高效、安全文明、持續(xù)發(fā)展、依法管理”管理體系,不斷增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力、凝聚力。充分為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)創(chuàng)造了良好組織保證,管理處下設(shè)項(xiàng)目、保安、保潔、各戶(hù)服務(wù)等部門(mén),直接為業(yè)主提供多項(xiàng)尋常服務(wù),形成一條塊面結(jié)合管理網(wǎng)絡(luò)。公司擁有管理嚴(yán)格,作風(fēng)過(guò)硬,特別能吃苦保安、保潔、清潔以及各類(lèi)特殊工種高素質(zhì)隊(duì)伍。1.2、經(jīng)營(yíng)管理理念:1.2.1、公司精神:團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新。1.2.2、工作宗旨:依法管理、住戶(hù)至上、服務(wù)第一。1.2.3、質(zhì)量方針:溫馨、關(guān)懷、誠(chéng)信、超越。1.2.4、管理目的:塑造形象、提高品牌。1.2.5、質(zhì)量理念:產(chǎn)品就是人生,質(zhì)量就是生命。1.2.6、成本理念:高效精細(xì)、科學(xué)節(jié)約。1.2.7、工作風(fēng)格:嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、精益求精。1.3、公司優(yōu)勢(shì):尺有所短,寸有所長(zhǎng),咱們優(yōu)勢(shì)在于:1.3.1、堅(jiān)持“以業(yè)主服務(wù)為中心”質(zhì)量管理,則通過(guò)各種信息渠道(如業(yè)主意見(jiàn)征詢(xún)等活動(dòng))理解和掌握客戶(hù)需要和規(guī)定,有針對(duì)性向客戶(hù)提供各種服務(wù),以滿(mǎn)足客戶(hù)需要。1.3.2、倡導(dǎo)“兩個(gè)體系”:人才是公司進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)基本,公司倡導(dǎo)“培訓(xùn)”體系,走一條“精挑選,嚴(yán)訓(xùn)練”人才隊(duì)伍建設(shè)之路,練就精兵強(qiáng)將,實(shí)行專(zhuān)業(yè)化,規(guī)范化管理。1.3.3、公司倡導(dǎo)溝通體系,以溝通、協(xié)調(diào)、合伙,作為內(nèi)部服務(wù)宗旨,形成一種“互相勉勵(lì)、互相學(xué)習(xí)、互相信任、工作緊張、氛圍輕松”公司文化氛圍,公司通過(guò)員工例會(huì)制度,金點(diǎn)子項(xiàng)目,內(nèi)部通氣會(huì),有話(huà)人們說(shuō)等各種溝通渠道,理解員工需求,并竭力解決員工后顧之憂(yōu),同步也讓員工理解公司工作籌劃和目的,使員工可以全身心投入到工作中去,以便能更好為業(yè)主服務(wù)和實(shí)現(xiàn)員工自身價(jià)值。1.3.4、理順“三方關(guān)系”:通過(guò)各種宣傳手段,讓業(yè)主理解我司管理服務(wù)內(nèi)容和法律法規(guī)負(fù)于雙方權(quán)利和義務(wù),同步通過(guò)業(yè)主訪問(wèn)、投標(biāo)回訪、信息回饋等方式辦法,以理順公司和業(yè)主之間關(guān)系,贏得業(yè)主對(duì)我司信任和支持。提高業(yè)主生活品味和物業(yè)品質(zhì),營(yíng)造安全、文明、整潔、舒服、布滿(mǎn)親情、寧?kù)o優(yōu)美居住環(huán)境和社區(qū)氛圍,把管理服務(wù)工作每一種細(xì)節(jié)做到盡善盡美,周到細(xì)致,使每一位業(yè)主安居樂(lè)業(yè),生活無(wú)憂(yōu)。1.4、質(zhì)量規(guī)定:1.4.1、各地面清潔、垃圾袋更換必要上午9點(diǎn)前(夏制時(shí));冬制時(shí),10點(diǎn)前完畢;1.4.2、衛(wèi)生間每日全面擦拭、清潔一次,特殊狀況及時(shí)清潔;1.4.3、走廊及其她關(guān)于室內(nèi)地面用濕式清掃,每日至少上下各一次,有污跡隨時(shí)清除;1.4.4、保潔區(qū)域垃圾袋每日更換一次,特殊狀況增長(zhǎng)更換次數(shù)(垃圾滿(mǎn)及時(shí)解決);1.4.5、保潔區(qū)域公共設(shè)施每日全面擦拭1-2次,有污跡或者需要時(shí)隨時(shí)清潔;1.4.6、保潔區(qū)域室內(nèi)外所有玻璃、天花板、燈罩每月?lián)蹓m清潔一次,有污跡及時(shí)擦凈;1.5、項(xiàng)目名稱(chēng):重慶市永川區(qū)茶山竹海風(fēng)景區(qū)-清潔衛(wèi)生管理項(xiàng)目。1.6、項(xiàng)目工期:籌劃總工期為:36個(gè)月。第二章、技術(shù)辦法2.1、衛(wèi)生清掃和保潔辦法:2.1.1、做到街道、人行道、綠化帶等地面清潔,無(wú)可視垃圾,無(wú)雜草,無(wú)漏掃漏撮;2.1.2、邊溝和路沿?zé)o積塵、泥沙、積水、殘?jiān)腿诵蠹S便;2.1.3、每周至少安排2次清掃車(chē)等環(huán)衛(wèi)機(jī)械設(shè)備對(duì)風(fēng)景區(qū)主路進(jìn)一步加強(qiáng)清潔衛(wèi)生工作;2.1.4、水篦子干凈、亮橋、亮角,無(wú)積渣,無(wú)瓜皮、果殼、煙頭和各種包裝廢棄物等裸露垃圾;2.1.5、果皮箱、垃圾桶、垃圾池擦拭干凈,經(jīng)常清掏,做到內(nèi)無(wú)積渣,外無(wú)污垢和積塵;2.1.6、電桿、墻體等臨街構(gòu)筑物、建筑物可視面無(wú)牛皮癬;2.1.7、行道樹(shù)及樹(shù)圈內(nèi)清潔衛(wèi)生,無(wú)積塵;樹(shù)圈內(nèi)無(wú)殘?jiān)完惻f落葉、紙屑、煙頭等雜物;2.1.8、每天早上8點(diǎn)鐘前(冬季順延半個(gè)小時(shí))全面清掃1次,游客中心,十面埋伏,茶竹天街要做到全天保潔(早上8點(diǎn)至晚上6點(diǎn)),隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)清掃干凈。若遇重大檢查、重大活動(dòng)、節(jié)假日等需增長(zhǎng)保潔時(shí)間,配合甲方規(guī)定辦理。清潔工有義務(wù)監(jiān)督制止亂倒、亂丟和游客抽煙,損壞設(shè)施等違規(guī)行為;2.1.9、臨街樓與樓之間和接待中心廣場(chǎng)等地面垃圾和泥沙要及時(shí)清理,不留衛(wèi)生死角;2.1.10、做好整個(gè)風(fēng)景區(qū)主道路沿線(xiàn)清潔衛(wèi)生,公路沿線(xiàn)無(wú)成堆垃圾、暴露垃圾,墻體上無(wú)牛皮癬;第三章、管理體系與辦法3.1、管理檢查制度:公司將對(duì)駐場(chǎng)清潔工、領(lǐng)班、經(jīng)理實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)制度,所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才干上崗。駐場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)對(duì)新到職工工進(jìn)行在崗培訓(xùn),對(duì)在職工工進(jìn)行各方面知識(shí)培訓(xùn)(如思想教誨、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能),培訓(xùn)后要進(jìn)行考核,不合格員工要裁減,并及時(shí)做好培訓(xùn)記錄備案。在崗培訓(xùn)必要在一種月內(nèi)完畢。為了保證作業(yè)籌劃、衛(wèi)生原則、責(zé)任制貫徹執(zhí)行和貫徹,保證清潔管理目的實(shí)現(xiàn):3.1.1、員工每日自查:?jiǎn)T工根據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生規(guī)定、服務(wù)規(guī)范,,便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,崗位員工每天向經(jīng)理報(bào)告當(dāng)天工作,經(jīng)理記錄存檔。3.1.2、經(jīng)理、領(lǐng)班每日巡邏:經(jīng)理、領(lǐng)班對(duì)自己所管轄工作區(qū)域、崗位進(jìn)行巡邏或抽查并定期對(duì)崗位進(jìn)行全面檢查,同步結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤解決并報(bào)上級(jí)登記備案。3.1.3、駐場(chǎng)經(jīng)理籌劃?rùn)z查:由駐場(chǎng)經(jīng)理對(duì)清潔工作按清潔籌劃、合同組織各部門(mén)經(jīng)理、領(lǐng)班進(jìn)行全面檢查、評(píng)估并及時(shí)解決所發(fā)現(xiàn)之問(wèn)題,對(duì)檢查評(píng)估做好記錄備案。定期向公司報(bào)告工作。3.1.4、公司定期抽查:公司將定期組織專(zhuān)業(yè)人員對(duì)我司清潔服務(wù)區(qū)域進(jìn)行工作檢查,考核駐場(chǎng)經(jīng)理工作績(jī)效。3.2、駐場(chǎng)經(jīng)理職責(zé):3.2.1、全面管理本部門(mén)各項(xiàng)工作,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)公司批示,對(duì)屬下員工安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備等負(fù)有管理責(zé)任。3.2.2、根據(jù)公司保潔合同和保潔籌劃,制定尋常、每周、每月、每季、每年保潔籌劃,嚴(yán)格根據(jù)籌劃實(shí)行保潔工作。3.2.3、安排工作班次,分派工作,檢查各班次交接狀況,掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。3.2.4、對(duì)本部門(mén)行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等進(jìn)行培訓(xùn),不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。3.2.5、指引員工對(duì)的使用機(jī)器、工具和清潔劑,控制物料消耗,定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),及時(shí)把浮現(xiàn)問(wèn)題向上級(jí)反映。3.3、駐場(chǎng)員工紀(jì)律:3.3.1、凡進(jìn)入工作場(chǎng)地清潔工必要穿統(tǒng)一工作服及佩戴工作證,遵守該單位紀(jì)律和制度,如有違背,除受我司處分外,還要接受該單位關(guān)于條文懲罰。3.3.2、清潔工人必要具備誠(chéng)實(shí)坦白品質(zhì),發(fā)揚(yáng)拾金不昧精神。如發(fā)既有盜竊行為即交關(guān)于公安部門(mén)解決。3.3.3、清潔工人必要服從該單位管理人員指揮,工作保持高水準(zhǔn)。3.3.4、清潔工上班時(shí)間內(nèi)不得講粗話(huà)、看書(shū)報(bào)、聚堆閑談、打鬧、睡覺(jué)、擅離崗位,影響工作。上班時(shí)間內(nèi)禁止在工作范疇內(nèi)吸煙。3.3.5、要文明清潔衛(wèi)生工作,對(duì)顧客要有禮貌,不得與顧客吵架,如發(fā)生意外問(wèn)題要報(bào)主管部門(mén)解決。3.3.6、遵守公司《員工守則》和管理制度。3.4、駐場(chǎng)員工素質(zhì)原則:3.4.1、具備初中畢業(yè)以上文化限度或同等學(xué)力。3.4.2、熟悉詳細(xì)清潔工作程序。3.4.3、通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),有一定專(zhuān)業(yè)知識(shí),能純熟掌握關(guān)于清潔設(shè)備、器材和清潔劑性能及操作用法。3.4.4、身體健康,樂(lè)于從事清潔工作。3.4.5、作風(fēng)正派、誠(chéng)實(shí)可靠、自覺(jué)勤奮、吃苦耐勞。3.5、駐場(chǎng)員工形象規(guī)定:3.5.1、著裝規(guī)定:(1)統(tǒng)一穿工作服,佩戴工作證,服裝整潔、干凈。規(guī)定舉止文明、大方得體,精神抖擻。(2)禁止披衣敞懷,挽袖,卷褲腿戴歪帽,穿拖鞋或赤腳。3.5.2、形象規(guī)定:(1)經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。(2)工作中應(yīng)精神振作,姿態(tài)良好不得伸懶腰,將手插入口袋中,工作中不得吃零食、吸煙,互相間不準(zhǔn)勾肩、搭背。(3)工作中不準(zhǔn)哼歌、吹口哨、聽(tīng)(收)錄音機(jī)、看書(shū)報(bào),工作中不得大聲喧嘩、叫喊、爭(zhēng)執(zhí)。(4)愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生,不得隨處吐痰、丟雜物、紙團(tuán),不挖耳、摳鼻孔。(5)做到微笑服務(wù),對(duì)她人友善、熱誠(chéng),同事間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互相協(xié)助,嚴(yán)格遵守公司規(guī)定文明禮貌用語(yǔ)。3.6、景區(qū)衛(wèi)生管理辦法:為保持景區(qū)公共場(chǎng)合干凈、整潔,創(chuàng)造優(yōu)美、舒服人居環(huán)境,樹(shù)立景區(qū)良好形象,特制定本制度。3.6.1、景區(qū)公共場(chǎng)合衛(wèi)生:(1)景區(qū)路面:干凈衛(wèi)生,無(wú)積水、紙屑及瓜果皮等雜物,道路暢通無(wú)阻。(2)景區(qū)內(nèi),公共財(cái)物干凈整潔,無(wú)異物、灰塵、蜘蛛網(wǎng)和蟲(chóng)類(lèi),桌椅擺放整潔。(3)景區(qū)辦公室:地面干凈,無(wú)污漬,桌面整潔無(wú)異物、灰塵、蜘蛛網(wǎng)和蟲(chóng)類(lèi),桌椅擺放整潔。(4)工作區(qū):工作區(qū)內(nèi)無(wú)積水、無(wú)油漬,清潔整潔,無(wú)異物,用品擺放整潔有序。(5)園林:無(wú)枯朽樹(shù)枝,無(wú)雜草。(6)各景點(diǎn)垃圾箱干凈、美觀、無(wú)污跡,無(wú)異味。3.6.2、公共衛(wèi)生間:公共衛(wèi)生間達(dá)到六無(wú)、六凈、三好:六無(wú):(1)無(wú)痰涕、紙屑;(2)無(wú)堵塞;(3)無(wú)污垢;(4)無(wú)污泥、地面無(wú)積水;(5)無(wú)蛆蠅、臭味;(6)無(wú)積塵、蜘蛛網(wǎng)。六凈:(1)墻壁、門(mén)窗凈;(2)間隔凈、無(wú)損壞;(3)便槽凈;(4)地面、立面凈;(5)蹲位凈;(6)公廁周邊凈。三好:(1)公廁批示牌、男女標(biāo)志牌完好;(2)公廁水電設(shè)備完好;(3)公廁檔板、檔墻完好。3.6.3、游覽區(qū)衛(wèi)生:(1)游客集中區(qū)域地面整潔,無(wú)瓜果皮、紙屑等雜物;(2)景區(qū)內(nèi)通道平整、干凈、無(wú)異味。3.6.4、垃圾池衛(wèi)生管理:(1)進(jìn)場(chǎng)垃圾要及時(shí)平整填埋,當(dāng)天傾倒,當(dāng)天推平;(2)及時(shí)做好滅蠅、滅鼠工作;(3)做好污水解決、排放工作;(4)禁止在場(chǎng)內(nèi)亂燒、亂堆廢品垃圾;(5)做好場(chǎng)內(nèi)綠化工作;(6)保持周邊道路清潔干凈;(7)及時(shí)清理路邊溝渠污泥、雜草、疏通渠道。3.6.5、公共衛(wèi)生管理:(1)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,人人動(dòng)手,共同監(jiān)督管理;(2)明確衛(wèi)生責(zé)任區(qū),實(shí)行門(mén)前工作場(chǎng)合包干制度;(3)景區(qū)全體人員應(yīng)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生意識(shí),以身作則,不亂丟垃圾、隨處吐痰;(4)景區(qū)全體人員如發(fā)現(xiàn)任何破壞景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生行為,應(yīng)大膽勸阻;(5)景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應(yīng)按規(guī)定每天進(jìn)行打掃;客流量大時(shí),應(yīng)加強(qiáng)打掃力度,時(shí)刻保持地面干凈、無(wú)積水;(6)景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應(yīng)注意保持公共設(shè)施清潔、整潔,無(wú)塵埃、蜘蛛網(wǎng)等;(7)景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應(yīng)保證人行步道無(wú)枯枝敗葉、無(wú)雜草等障礙物,保持步道暢通無(wú)阻;(8)景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應(yīng)按規(guī)定每天清理景區(qū)公共場(chǎng)合垃圾箱,保證公共場(chǎng)合垃圾箱干凈、美觀,無(wú)污跡,無(wú)異味;(9)景區(qū)衛(wèi)生清潔人員打掃衛(wèi)生后,認(rèn)真填寫(xiě)《景區(qū)公共場(chǎng)合衛(wèi)生打掃登記簿》,以備上級(jí)部門(mén)查閱考核。第四章、安全管理體系4.1、安全管理目的:4.1.1、項(xiàng)目安全管理總目的:一控制、二減少、三提高、四實(shí)現(xiàn)、五杜絕、六到位。(1)一控制:嚴(yán)格控制人身輕傷事故、重傷及以上事故,實(shí)現(xiàn)零目的。(2)二減少:減少現(xiàn)場(chǎng)習(xí)慣性違章現(xiàn)象;減少人員工作與操作性違章現(xiàn)象。(3)三提高:提高班組安全管理水平;提高對(duì)事故預(yù)測(cè)預(yù)控能力;提高安全員安全意識(shí)和素質(zhì)。(4)四實(shí)現(xiàn):實(shí)現(xiàn)千人負(fù)傷率低于3‰;實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目安全管理到位率100%;實(shí)現(xiàn)重要作業(yè)安全監(jiān)察到位率100%。(5)五杜絕:杜絕人身死亡事故及七種惡性事故;杜絕群傷事故;杜絕惡性未遂事故;杜絕意外死亡事故及負(fù)重要責(zé)任重大交通事故;杜絕環(huán)境污染事故事故及大面積破壞綠化事故。(6)六到位:思想到位、組織到位、辦法到位、責(zé)任到位、貫徹到位、監(jiān)督檢查到位。4.1.2、景區(qū)清潔衛(wèi)生安全目的:(1)不發(fā)生任何斗嘴打架等事件,不發(fā)生任何人身傷亡事故;(2)不發(fā)生任何意外事故。(3)不發(fā)生任何無(wú)安全技術(shù)交底就盲目清潔衛(wèi)生工作事件,不發(fā)生清潔衛(wèi)生工作人員不按操作規(guī)程、清潔衛(wèi)生工作作業(yè)票及安全交底胡亂清潔衛(wèi)生工作事件。(4)所有清潔衛(wèi)生工作人員穿戴要整潔,言行舉止要禮貌、規(guī)范,不影響我公司形象。4.2、安全管理控制辦法:4.3、安全制度及有關(guān)安全規(guī)定:4.3.1、安全清潔衛(wèi)生工作責(zé)任制度:嚴(yán)格執(zhí)行安全責(zé)任制,對(duì)的解決安全與質(zhì)量、進(jìn)度和效益之間關(guān)系,按照“五同步”規(guī)定,始終把安全管理放在首要位置。項(xiàng)目經(jīng)理為項(xiàng)目安全第一負(fù)責(zé)人,對(duì)項(xiàng)目清潔衛(wèi)生工作安全負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。清潔衛(wèi)生工作隊(duì)長(zhǎng)為該清潔衛(wèi)生工作第一安全負(fù)責(zé)人。各清潔衛(wèi)生工作班組長(zhǎng)為該班組第一安全負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目總工對(duì)該項(xiàng)目安全技術(shù)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,其他各安全技術(shù)職能部門(mén)均對(duì)自己管理和清潔衛(wèi)生工作范疇內(nèi)工作負(fù)安全責(zé)任。4.3.2、安全教誨培訓(xùn)及考核制度:(1)進(jìn)場(chǎng)前對(duì)所有參加清潔衛(wèi)生工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)和綜合安全技術(shù)交底,培訓(xùn)后必要通過(guò)嚴(yán)格考試,合格后方可進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生工作。(2)對(duì)長(zhǎng)期聘任普工,由項(xiàng)目部在現(xiàn)場(chǎng)組織安全、技術(shù)培訓(xùn)和考核,同步對(duì)其身體狀況進(jìn)行體檢,合格者方可錄取。4.3.3、安全清潔衛(wèi)生工作檢查制度:項(xiàng)目部有關(guān)專(zhuān)業(yè)管理人員應(yīng)不定期(至少每天一次)對(duì)清潔衛(wèi)生工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查,對(duì)于查處問(wèn)題及時(shí)填寫(xiě)《安全環(huán)保檢查及隱患整治記錄》、《安全環(huán)保檢查及隱患整治告知書(shū)》,將責(zé)任貫徹到個(gè)人,對(duì)檢查出問(wèn)題限期整治,對(duì)于整治成果反饋,并組織復(fù)查。4.3.4、安全清潔衛(wèi)生工作辦法與安全清潔衛(wèi)生工作作業(yè)票管理制度:(1)安全清潔衛(wèi)生工作辦法必要經(jīng)項(xiàng)目總工審查批準(zhǔn),由班組技術(shù)員交底后實(shí)行,無(wú)辦法和未交底禁止清潔衛(wèi)生工作。(2)安全清潔衛(wèi)生工作作業(yè)票由清潔衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)人填寫(xiě),經(jīng)清潔衛(wèi)生工作隊(duì)技術(shù)員和安全員審查,由清潔衛(wèi)生工作隊(duì)長(zhǎng)簽發(fā)后執(zhí)行。重復(fù)性工作一張安全工作票只能用一周。4.3.5、安全工作例會(huì)制度:項(xiàng)目部每月召開(kāi)一次安全工作例會(huì),檢查、理解清潔衛(wèi)生工作現(xiàn)場(chǎng)各清潔衛(wèi)生工作項(xiàng)目和各工種、工序安全狀況,提出改進(jìn)辦法并布置班組安全工作。安全工作例會(huì)應(yīng)有完整記錄,并立卷存檔。4.3.6、安全活動(dòng)日制度:項(xiàng)目部每周周五組織全體清潔衛(wèi)生工作人員進(jìn)行一次安全活動(dòng),貫徹傳達(dá)上級(jí)單位下發(fā)安全文獻(xiàn)及關(guān)于安全面法律、法規(guī)。對(duì)一周來(lái)安全工作進(jìn)行總結(jié),分析有無(wú)事故隱患,制定出下周安全工作須采用辦法。4.3.7、站班會(huì)制度:每天工作前清潔衛(wèi)生工作隊(duì)長(zhǎng)必要組織所有清潔衛(wèi)生工作人員召開(kāi)站班會(huì),宣讀安全清潔衛(wèi)生工作作業(yè)票,解說(shuō)工作安全注意事項(xiàng),按照“三交”、“三查”原則,消滅事故隱患,保證安全清潔衛(wèi)生工作。4.3.8、制定現(xiàn)場(chǎng)安全清潔衛(wèi)生工作紀(jì)律:(1)(2)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生工作人員不得打領(lǐng)帶,不得戴戒指、手鏈等飾物,不得長(zhǎng)發(fā)披肩,長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)辮應(yīng)塞在安全帽內(nèi)。(3)遵守安全設(shè)施使用規(guī)定,自覺(jué)使用安全設(shè)施保護(hù)自身安全。(4)禁止酒后進(jìn)入清潔衛(wèi)生工作現(xiàn)場(chǎng)。(5)禁止在清潔衛(wèi)生工作現(xiàn)場(chǎng)吸煙室以外任何地點(diǎn)吸煙。(6)禁止擅自進(jìn)入危險(xiǎn)作業(yè)區(qū)域。第五章、環(huán)保管理體系與辦法5.1、游客步道區(qū)域:5.1.1、形象環(huán)保區(qū)域:茶藝山莊步道全長(zhǎng)約2公里,步游時(shí)間約60分鐘。是進(jìn)入茶山竹海前第一種游客步道區(qū),因此其干凈環(huán)境是非常重要一環(huán),給各界游客留下第一印象地方。我司將安排2名保潔員專(zhuān)程清潔保潔同步,聯(lián)系民間環(huán)保組織,建議其每月某天為環(huán)保日,開(kāi)展環(huán)?;顒?dòng)。5.1.2、重點(diǎn)環(huán)保步道區(qū)域:金盆湖游步道全長(zhǎng)1.5公里,步游時(shí)間約為30分鐘,是茶山竹海知名“茶竹共生”景觀最佳觀賞地。也是各界領(lǐng)導(dǎo)、外地游客重點(diǎn)步游區(qū)域,我司將安排2名保潔員專(zhuān)程清潔保潔,聯(lián)系民間環(huán)保組織,建議其每月某天為環(huán)保日,開(kāi)展環(huán)?;顒?dòng)。5.1.3、核心片區(qū)環(huán)保維持區(qū)域:十面埋伏游客步道長(zhǎng)約3.5公里,游覽時(shí)間約為2小時(shí)。是本地游客及周邊游客健身游覽觀光核心區(qū)域,我公司擬派3名保潔員做好清潔保潔工作。5.1.4、清新環(huán)保區(qū)域:翡翠長(zhǎng)廊游客步道全長(zhǎng)3公里,位于茶山竹海風(fēng)景區(qū)最末端位置,也是游客比較稀少觀光區(qū)域,相對(duì)而言,其保潔工作量比較輕,故我公司擬派1名保潔員專(zhuān)程清潔保潔工作,特殊狀況下可增長(zhǎng)人手。5.2、公路環(huán)保分段保潔實(shí)行方案:序號(hào)公路分段區(qū)域保潔員備注事項(xiàng)=1\*GB3①一環(huán)路至桃花山公路2該段公路片區(qū)建議設(shè)立環(huán)保點(diǎn)一至兩個(gè)=2\*GB3②植物園周邊一帶1=3\*GB3③水電校至茶藝山莊、磨盤(pán)石公路2=4\*GB3④茶藝山莊至轉(zhuǎn)播臺(tái)公路2=5\*GB3⑤微波站至寶潔寺公路岔道口1建議設(shè)立環(huán)保點(diǎn)兩個(gè)=6\*GB3⑥寶潔寺公路岔道口至白斌房前2=7\*GB3⑦白斌房前至大風(fēng)門(mén)公路1=8\*GB3⑧檢票口至微波站1=9\*GB3⑨寶吉寺至主道岔路口2=10\*GB3⑩接待大廳、朱德樓、五星茶園、紅村、檢票口周邊及廁所3共計(jì)175.3、環(huán)保辦法:5.3.1、項(xiàng)目清潔衛(wèi)生工作前,一方面就棄碴場(chǎng)地向本地環(huán)保部門(mén)辦理允許手續(xù),在獲得允許證后再開(kāi)始清潔衛(wèi)生工作,所有方案、解決辦法都先經(jīng)監(jiān)理項(xiàng)目師批準(zhǔn)后再實(shí)行。工人在清潔衛(wèi)生工作過(guò)程中減少對(duì)生態(tài)環(huán)境和礦產(chǎn)資源破壞。5.3.2、清潔衛(wèi)生工作現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)地和清潔衛(wèi)生工作現(xiàn)場(chǎng)生活垃圾,集中堆放。報(bào)廢材料或清潔衛(wèi)生工作中返工挖除材料及時(shí)運(yùn)浮現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行掩埋等解決。對(duì)于清潔衛(wèi)生工作中廢棄工具、包裝箱等及時(shí)收集清理并搞好現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生,以保護(hù)自然環(huán)境不受破壞。5.3.3、在清潔衛(wèi)生工作現(xiàn)場(chǎng)和生活區(qū)設(shè)立足夠暫時(shí)衛(wèi)生設(shè)施,經(jīng)常進(jìn)行衛(wèi)生清理,同步在生活區(qū)周邊種植花草、樹(shù)木,美化生活環(huán)境。5.3.4、對(duì)有害物質(zhì)(如燃料、廢料、垃圾等)按照本地環(huán)保管理?xiàng)l例進(jìn)行處置后,運(yùn)至監(jiān)理項(xiàng)目師指定地點(diǎn)進(jìn)行掩埋,防止對(duì)動(dòng)、植物導(dǎo)致?lián)p害。5.3.5、在清潔衛(wèi)生工作中發(fā)現(xiàn)文物時(shí),及時(shí)報(bào)告并做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作。5.3.6、清潔衛(wèi)生工作期各工地及時(shí)收集建筑垃圾。對(duì)清潔衛(wèi)生工作產(chǎn)生廢物料,盡量進(jìn)行回收運(yùn)用和解決。清潔衛(wèi)生工作生活期內(nèi)產(chǎn)生生活垃圾及時(shí)分類(lèi)收集,回收運(yùn)用或送垃圾場(chǎng)解決。5.3.7、承諾清潔衛(wèi)生工作中嚴(yán)格遵循建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保辦法中有關(guān)規(guī)定:環(huán)保是國(guó)內(nèi)一項(xiàng)基本國(guó)策,它是文明清潔衛(wèi)生工作重要構(gòu)成總部份,是現(xiàn)場(chǎng)管理重要內(nèi)容之一,在環(huán)保上采用如下辦法:(1)清潔衛(wèi)生工作前確立環(huán)保指標(biāo),且以責(zé)任書(shū)形式層層分解到關(guān)于工區(qū)科室及個(gè)人,實(shí)現(xiàn)環(huán)保目的責(zé)任制。(2)加強(qiáng)檢查和監(jiān)控,與文明清潔衛(wèi)生工作現(xiàn)場(chǎng)管理一起檢查、考核、獎(jiǎng)懲。(3)嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于環(huán)保法令,在合同規(guī)定清潔衛(wèi)生工作活動(dòng)界限之外植物不得亂動(dòng),維持原狀。(4)禁止將有害物質(zhì)(如燃、油料、化學(xué)品以及超過(guò)容許計(jì)量有害氣體和塵埃、棄料等)污染土地、河溝。(5)清潔衛(wèi)生工作現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)食堂,污水排放時(shí)設(shè)立簡(jiǎn)易隔油池,定期掏油和雜物,防止污染。(6)工地暫時(shí)廁所,設(shè)立化糞池且加蓋,有專(zhuān)人沖洗,并防蠅滅蛆。(7)對(duì)清潔衛(wèi)生工作區(qū)和生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)及時(shí)清理垃圾,并將此運(yùn)指定地點(diǎn)進(jìn)行掩埋或焚燒解決。第六章、工作籌劃與辦法6.1、清掃保潔籌劃清潔范疇:桃花山到科創(chuàng)學(xué)院大門(mén)口道路,一環(huán)路進(jìn)入景區(qū)路口始終到游客中心、宏村、朱德樓、十面埋伏、茶竹天街、至翡翠長(zhǎng)廊。植物園周邊,技師學(xué)院到游客中心游步道,磨盤(pán)石觀景平臺(tái)周邊,帶子山到金盆湖游步道,十面埋伏經(jīng)手爬巖到天子殿游步道,十面埋伏經(jīng)貓兒梁到天子殿,茶竹天街經(jīng)珠海迷宮到薄刀嶺,翡翠長(zhǎng)廊游步道。茶山竹海景區(qū)內(nèi)各公路、游客步道、游客接待中心、停車(chē)場(chǎng)、公共設(shè)施(廣告宣傳牌、宣傳欄、公共座椅、垃圾桶、護(hù)欄、公路彎道凸透鏡、道路批示牌、紀(jì)念雕像等)、公共場(chǎng)地(衛(wèi)生間、停車(chē)場(chǎng)、園林綠化帶、道路排水溝、觀景臺(tái)等)區(qū)域及附屬設(shè)施環(huán)境保潔及維護(hù)工作,垃圾清運(yùn)定期定點(diǎn)。6.2、公廁衛(wèi)生籌劃清潔范疇:游客中心公廁、驗(yàn)票口公廁、十面埋伏兩個(gè)公廁、茶竹天街公廁、寨子山公廁、天子殿公廁。6.3、保潔辦法:6.3.1、戶(hù)外路面整潔、干凈,無(wú)垃圾、紙屑、煙頭、瓜皮果殼、無(wú)痰痕及積水。特殊天氣狀況下(如下雨天)各公共設(shè)施樓道門(mén)口保持無(wú)常留水跡,不打滑。6.3.2、室內(nèi)過(guò)道保潔:地面無(wú)雜物、紙屑、煙頭、瓜皮果殼、無(wú)痰痕及積水;光潔無(wú)積塵及污漬;各種設(shè)施外表表面無(wú)積塵、斑點(diǎn);樓道、電梯、扶手、欄桿光潔、無(wú)污漬、蛛網(wǎng)、積塵;過(guò)道走廊、應(yīng)急燈、批示牌無(wú)積塵、污漬、贓物雜物;衛(wèi)生間洗手盆、鏡臺(tái)、鏡面內(nèi)外光潔無(wú)污垢、斑點(diǎn)、積水。6.3.3、其她:保證茶山竹海風(fēng)景區(qū)各內(nèi)外區(qū)域清潔衛(wèi)生同步,積極配合安保部門(mén)做好森林防火、安全警示等工作,積極配合茶山竹海辦事處內(nèi)慶典、公益活動(dòng)、重大活動(dòng)或者檢查以及創(chuàng)衛(wèi),做好清潔、保潔工作,可依照需要暫時(shí)增長(zhǎng)人員(工作量不大狀況)優(yōu)先安排并不得另增長(zhǎng)費(fèi)用。如需要其她服務(wù)(如空調(diào)清洗、地板打蠟、窗簾清洗、開(kāi)荒清潔等)我方將按照市場(chǎng)行情最低價(jià)收費(fèi)提供更周到服務(wù)。第七章、資源配備籌劃7.1、信息檔案管理:(1)設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)文檔管理,檔案管理人員規(guī)定懂業(yè)務(wù),又熟悉檔案管理業(yè)務(wù),并具備較強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。(2)建立完善檔案制度,依照項(xiàng)目特點(diǎn),文檔及時(shí)歸檔并按規(guī)定進(jìn)行整頓,并由文獻(xiàn)所相應(yīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后記入臺(tái)帳并入柜。(3)建立借閱制度,借閱文獻(xiàn)檔案必要辦理關(guān)于手續(xù),不得遺失、改換。(4)建立文獻(xiàn)檔案臺(tái)帳,依照項(xiàng)目項(xiàng)目管理文獻(xiàn)檔案特點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)建立目錄,明確存儲(chǔ)位置,以便查閱。(5)從每個(gè)信息源收集到信息及時(shí)解決。(6)可以使用計(jì)算機(jī)貯存,解決信息,借助計(jì)算機(jī),清潔衛(wèi)生工作現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)配備1臺(tái)計(jì)算機(jī)。7.2、清潔衛(wèi)生工作準(zhǔn)備工作籌劃:清潔衛(wèi)生工作準(zhǔn)備工作是整個(gè)清潔衛(wèi)生工作生產(chǎn)前提,依照本項(xiàng)目項(xiàng)目?jī)?nèi)容和實(shí)際狀況由項(xiàng)目部制定清潔衛(wèi)生工作準(zhǔn)備籌劃。為項(xiàng)目順利進(jìn)展打下良好基本。勞動(dòng)力籌劃依照本項(xiàng)目實(shí)際狀況和項(xiàng)目量大小,以及工具使用狀況,我司擬按下表進(jìn)行勞動(dòng)力籌劃使用,以避免勞動(dòng)力閑置和發(fā)生窩工現(xiàn)象,從而減少人工費(fèi)開(kāi)支。早進(jìn)場(chǎng)、早開(kāi)工。接到中標(biāo)告知書(shū)后,及時(shí)對(duì)上場(chǎng)職工進(jìn)行思想動(dòng)員,迅速做好清潔衛(wèi)生工作前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。從速選調(diào)清潔衛(wèi)生工作隊(duì)伍,調(diào)遣設(shè)備、清潔衛(wèi)生工作準(zhǔn)備、復(fù)測(cè)、熟悉設(shè)計(jì)文獻(xiàn)和技術(shù)交底同步進(jìn)行。做到進(jìn)場(chǎng)快、開(kāi)工快,壓縮清潔衛(wèi)生工作準(zhǔn)備時(shí)間,配足勞力和工具設(shè)備,為清潔衛(wèi)生清潔衛(wèi)生工作順利進(jìn)行創(chuàng)造條件。加強(qiáng)對(duì)全體參戰(zhàn)人員思想教誨,樹(shù)立一種“精”字,立足一種“心”字,保證一種“好”字,好中求省,好中求精,樹(shù)立質(zhì)量就是效益,專(zhuān)心就是信譽(yù)思想,以飽滿(mǎn)、積極、專(zhuān)心狀態(tài)投入景區(qū)清潔衛(wèi)生清潔衛(wèi)生工作中。加強(qiáng)宏觀控制,重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)突擊針對(duì)該合同段特點(diǎn),從設(shè)備配備和隊(duì)伍選取上,要嚴(yán)格挑選,保證最佳隊(duì)伍,配最佳工具設(shè)備。加強(qiáng)組織管理、科學(xué)安排清潔衛(wèi)生工作:選用會(huì)管理、懂技術(shù)、年富力強(qiáng)同志擔(dān)任各部重要負(fù)責(zé)人;嚴(yán)格各方面規(guī)章制度,上令下行,各級(jí)組織機(jī)構(gòu)要高質(zhì)量、高效率地運(yùn)轉(zhuǎn),科學(xué)地安排清潔衛(wèi)生工作,重點(diǎn)項(xiàng)目必要最大限度地安排平行作業(yè),抓好工序銜接,做到環(huán)環(huán)相扣,有條不紊。加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),建立健全崗位責(zé)任制,訂立承包責(zé)任書(shū),以日籌劃保旬籌劃,以旬籌劃保月籌劃,的保證證各項(xiàng)項(xiàng)目按籌劃完畢。完善獎(jiǎng)懲制度,貫徹好按勞分派原則,充分調(diào)動(dòng)廣大職工積極性,群策群力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,保質(zhì)保量,按期竣工。發(fā)揮科技是第畢生產(chǎn)力優(yōu)勢(shì),科技是清潔衛(wèi)生工作生產(chǎn)先行和保證,在清潔衛(wèi)生工作中要不斷優(yōu)化清潔衛(wèi)生工作方案,改進(jìn)清潔衛(wèi)生工作辦法,充分運(yùn)用既有科技力量,加速項(xiàng)目進(jìn)度。抓好材料供應(yīng)工作,保證材料供應(yīng)滿(mǎn)足清潔衛(wèi)生工作需要。同步合理安排清潔衛(wèi)生工作順序,堅(jiān)決杜絕返工和窩工現(xiàn)象浮現(xiàn)。搞好本地政府和老百姓關(guān)系;采用積極與地方聯(lián)系方針,在征租土地方面不留后遺癥,采用有力辦法,減少地方損失,有損失及時(shí)補(bǔ)償。搞好后期保障工作,做好物資、工具零配件采購(gòu)供應(yīng),加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)生活、衛(wèi)生、治安管理,使參戰(zhàn)職工無(wú)后顧之憂(yōu)。依照工期規(guī)定,編制切實(shí)可行分某些項(xiàng)項(xiàng)目清潔衛(wèi)生工作作業(yè)籌劃,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度。針對(duì)籌劃完畢狀況,分析超前或拖后因素,采用強(qiáng)有力辦法,以保證人、材、物三要素在一定期間和空間產(chǎn)生最大效能,從而保證清潔衛(wèi)生工作生產(chǎn)緊張有序進(jìn)行和完畢。
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