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文檔簡介

數(shù)據(jù)鏈故障處理流程JimmyZhengApril25,2007數(shù)據(jù)鏈概述差分GPS(DGPS)定位系統(tǒng)中,基準(zhǔn)站和用戶站之間的聯(lián)系,即由基準(zhǔn)站計(jì)算出來的改正數(shù)發(fā)送到用戶站的手段是靠數(shù)據(jù)鏈完成的。數(shù)據(jù)鏈?zhǔn)怯呻娕_和調(diào)制解調(diào)器組成,調(diào)制解調(diào)器(Modem)是將改正數(shù)進(jìn)行編碼,然后輸入到電臺上發(fā)射出去,用戶站的數(shù)據(jù)鏈將其接收下來,并將數(shù)據(jù)解調(diào)后送入GPS進(jìn)行改正,電臺是將調(diào)制后的數(shù)據(jù)變成強(qiáng)大的電磁波輻射出去,能在作用范圍內(nèi)提供足夠的信號強(qiáng)度,使用戶站能可靠地接收,發(fā)射頻率和輻射功率的選擇是數(shù)據(jù)鏈地的重要問題。JimmyZheng-Jan5,2007數(shù)據(jù)鏈在RTK測量中的作用JimmyZheng-Jan5,2007數(shù)據(jù)鏈產(chǎn)品

美國PCC公司(已被Trimble收購)PDL系列RFM系列(已停產(chǎn))已停產(chǎn)JimmyZheng-Jan5,2007數(shù)據(jù)鏈產(chǎn)品

SATEL公司(芬蘭)SATELINE3AS系列JimmyZheng-Jan5,2007數(shù)據(jù)鏈產(chǎn)品

GSMModuleSiemensM20WavecomWM0D2A/BSiemensMC45JimmyZheng-Jan5,2007PCC電臺常見故障流動站電臺接收不到參考站電臺發(fā)射的信號故障處理意見:要特別注意是在近距離還是較遠(yuǎn)距離,若是近距離無法通訊,首先檢查電臺

的內(nèi)部參數(shù),如波特率,通道等等是否一致,若不一致,就需要設(shè)置統(tǒng)一,

若是遠(yuǎn)距離無法通訊,可能是通訊線纜或電臺硬件故障,需送修。電臺指示燈不規(guī)律閃爍故障處理意見:周圍是否存在電磁波同頻干擾源(如GSM發(fā)射站、電視塔等),或者是電臺

本身接收靈敏度過高,外殼屏蔽不良。電源指示燈不亮故障處理意見:檢查電源供電是否正常?電臺保險(xiǎn)是否熔斷?如確認(rèn)都沒有問題,可能電臺

硬件有故障,需送修。JimmyZheng-Jan5,2007PCC故障電臺處理流程(1)

電臺送修流程用戶故障電臺和填寫好的送修通知單申請RMA編號徠卡上海服務(wù)中心反饋RMA編號故障電臺及RMA編號上海PCC維修站ServiceAdmin徠卡上海服務(wù)中心JimmyZheng-Jan5,2007PCC故障電臺處理流程(2)

電臺修理返回流程上海PCC維修站維修修好電臺>RMB3500?通知用戶是否維修NY同意?退回故障電臺需要收取檢查費(fèi)和運(yùn)費(fèi)YN用戶保修內(nèi)?徠卡北京公司收款后通知將修好的電臺發(fā)給用戶向客戶報(bào)價(jià)并通知徠卡北京公司收費(fèi)/開票YN徠卡上海服務(wù)中心備注:先需要落實(shí)徠

卡北京公司是否能開

具人工費(fèi)用發(fā)票?JimmyZheng-Jan5,2007Memo由于數(shù)據(jù)鏈屬于第三方產(chǎn)品,我方無法判斷其是否屬于保修范圍,

而且也無檢測能力,故只有將故障產(chǎn)品送到制造商設(shè)立的售后服

務(wù)部門才能判定是否保修,我方也無法掌控他們的維修處理進(jìn)度。數(shù)據(jù)鏈制造商沒有向我公司提產(chǎn)品的維修資料的能力,且不允許

私自打開產(chǎn)品的蓋門,否則,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即使是保修期內(nèi)的產(chǎn)品也

會被當(dāng)作非正常使用下的故障,而作為非保修處理。對于已報(bào)價(jià)的數(shù)據(jù)鏈,如果客戶拒絕修理并要求返回故障數(shù)據(jù)鏈,

需要承擔(dān)全部的運(yùn)輸費(fèi)用和相應(yīng)的檢查費(fèi)用。不論該故障數(shù)據(jù)鏈?zhǔn)欠駥儆诒P?,我?/p>

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