2024年全國社會工作者之中級社會綜合能力考試黑金提分題詳細參考解析

姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國社會工作者考試重點試題精編注意事項:1.全卷采用機器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學校、姓名、班級、準考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、（2021年真題）社會工作者小林是社會環(huán)保志愿服務隊的督導，在他的引領和鼓勵下，志愿者積極投入垃圾分類工作，為了激發(fā)志愿者持續(xù)參與的動力，小林每個月都會組織他們開座談會，交流分享服務經(jīng)驗和助人體會，從志愿者督導的功能看，上述工作發(fā)揮的是（）。A.支持功能B.教育功能C.行政功能D.管理功能

2、（2016年真題）早期父母離婚的經(jīng)歷，使小馮對婚姻生活一直很抗拒。雖然小馮與女朋友相戀多年，也很希望給她幸福，但一直不想結(jié)婚。最近，女朋友決定與小馮分手，他很苦惱，向社會工作者小李求助。小李依據(jù)弗洛伊德分析理論為小馮提供服務，其最適宜的做法是（）。A.采用同理的技巧，促使小馮認識到與女友結(jié)婚就能共同幸福B.采用袒露自我的技巧，結(jié)合自己的婚后生活糾正小馮的錯誤觀念C.采用角色扮演的技巧，引導小馮體會其情緒和行為背后的非理性信念D.采用自由聯(lián)想的技巧，幫助小馮發(fā)現(xiàn)潛意識中抗拒結(jié)婚的深層次原因

3、老宋退休后脾氣變得很暴躁，經(jīng)常與妻兒吵架，家里氣氛緊張。社會工作者得知老宋一家的情況后為其提供服務。下列社會工作者的做法中，體現(xiàn)關系協(xié)調(diào)者角色的是（）。A.建議老宋向原單位爭取返聘B.幫助老宋逐漸適應退休生活C.為老宋進行情緒疏導和減壓D.促進老宋與家人的相互溝通

4、小組工作開始階段，社會工作者處于小組的（）位置。A.核心B.領導C.邊緣D.主要

5、下列選項中不屬于社會服務機構(gòu)領導的突出特征的是()。A.領導較少運用職位賦予的正式權力領導下屬B.領導較多使用行政權力與權威影響下屬C.領導較多運用指導、誘導方式影響下屬D.領導較注重使用影響他人的能力和技巧

6、精神分析理論認為個人的問題緣于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與（）有關。A.早期經(jīng)驗B.自我了解C.潛意識D.心理承受能力

7、下列關于防水板焊縫強度檢查表述正確的有（）。A.焊縫拉伸強度小于防水板強度的70%B.焊縫拉伸強度不得小于防水板強度的70%C.焊縫抗剝離強度不小于70N/cmD.焊縫抗剝離強度不小于85N/cm

8、將社區(qū)需要分為規(guī)范型需要、感覺型需要、表達型需要、比較型需要，這是由（）提出的。A.布賴德·肖B.平克斯C.吉特曼D.阿德勒

9、為了照顧出國讀初中的孩子，張女士辭去工作陪孩子來到美國。由于語言不通、幾乎無法與人交流，同時飲食不習慣，氣候不適應，到美國不久張女士就病了。但是，孩子卻很快就喜歡上了美國的生活，這說明()。A.人類應該努力改變社會環(huán)境B.不同的人受社會環(huán)境的影響程度不同C.人類行為與社會環(huán)境之間關系不平衡D.社會環(huán)境和生物遺傳共同影響人類行為

10、從社會工作個人價值觀和專業(yè)價值觀的角度來看，督導者最基本的原則是要（）。A.擔任指導者B.做一個真實的人C.實現(xiàn)督導雙方的相互契合D.做機構(gòu)變遷推動者

11、（2019年真題）寶寶六個月了，爸爸媽媽逗她時，她會微笑；見到陌生人時，她沒有什么表情。根據(jù)鮑爾比的依戀理論，寶寶正處于（)。A.前依戀關系階段B.形成中的依戀關系階段C.鮮明清晰的依戀關系階段D.糾正目標的依戀關系階段

12、（）是個體社會化最重要的場所。A.家庭B.學校C.社區(qū)D.同輩群體

13、某社會工作服務機構(gòu)承接了某街道辦事處“社區(qū)微治理”項目，計劃在4個社區(qū)開展服務。為了盡快進入社區(qū)，讓社區(qū)居委會和社區(qū)居民認識并熟悉自己，社會工作者最適宜采取的工作方式是（）A.了解居民的生活習慣B.觀察社區(qū)的周邊環(huán)境C.參加社區(qū)的傳統(tǒng)活動D.分析社區(qū)的權力結(jié)構(gòu)

14、根據(jù)《公路橋涵地基與基礎設計規(guī)范》（JTG3363-2019）規(guī)定,多年壓實未遭破壞的非巖石舊橋,在墩臺與基礎無異常變位的情況下地基承載力抗力系數(shù)γR可適當提高,當修正后的地基承載力特征值fa≥150kPa時γR的取值為（）A.1.0B.1.25C.1.5D.2.0

15、小新大學畢業(yè)后找工作屢屢失敗，最近終于接到了一個面試通知，他對社會工作者說：“這次面試估計希望不大，很可能又不成功?！毕铝猩鐣ぷ髡叩幕貞?，使用同理心技巧的是()。A.“不會的，你有信心，就會成功。B.“不要這么悲觀嘛，你怎么會這樣想?！盋.“由于過去的經(jīng)歷，你擔心這次也會失敗，好像不太有信心。D.“你還沒去面試，怎么知道又不成功？”

16、小江從小就是父母之間的“傳聲筒”，因為父母的脾氣都不好，經(jīng)常會為一些瑣事而發(fā)生爭吵，吵完后就誰都不理誰，總是小江在中間為他們兩個人傳話。這屬于（）的家庭結(jié)構(gòu)模式。A.三角纏B.糾纏與疏離C.倒三角D.聯(lián)合對抗

17、社會工作是人力資源密集的行業(yè)，員工是社會服務機構(gòu)最重要的資產(chǎn).社會服務機構(gòu)為服務對象提供高質(zhì)量的服務，最重要的是依賴社會工作者的()。A.能力B.愛心C.奉獻D.士氣

18、焦點小組是社會工作定性研究方法中一種收集資料的方法，它是將許多對象放在一起同時進行的集體訪問。一般來說，焦點小組的規(guī)模適宜在（）。A.30人左右B.20人左右C.10人左右D.3人左右

19、下列關于人類行為與社會環(huán)境的基本關系的描述，不正確的是（）。A.人們要適應環(huán)境B.人類能夠改變社會環(huán)境C.社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類的行為產(chǎn)生影響D.人類行為與社會環(huán)境關系是平衡性的

20、（2015年真題）社會工作者在某村以發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟為切入點，組織村民成立合作社，種植有機農(nóng)作物。在工作過程中，社會工作者注重提升村民的自信心，鼓勵其分享經(jīng)驗，提高村民協(xié)商議事能力。從地區(qū)發(fā)展模式的角度看，社會工作者扮演的角色是（）。A.中介者B.倡導者C.使能者D.協(xié)調(diào)者

21、小王失業(yè)后家庭生活開始出現(xiàn)矛盾，夫妻關系出現(xiàn)危機。如果運用系統(tǒng)生態(tài)理論開展服務，社會工作者應該()。A.探索小王童年時代的生活經(jīng)驗和與家人的溝通情況B.強調(diào)小王的認知和行為相互關聯(lián)，促進認知的改變C.運用同感技巧表達關心，鼓勵小王改善與家人的關系D.了解小王在家庭、群體、組織和社區(qū)中的生活狀況及問題

22、人類行為的變化既受到人們自身改變的影響，也受到社會生活條件改變的影響。這反映了人類行為的()特征。A.主觀性B.穩(wěn)定性C.單一性D.動態(tài)性

23、社會工作者小軍的主要職責是協(xié)助企業(yè)職工提高工作勝任能力及增進職業(yè)社利。下列小軍的服務中，能夠體現(xiàn)其合并角色的是（）。A.組織職工參加豐富多彩的活動B.落實職工養(yǎng)老和醫(yī)療保險政策C.開展減壓培訓和處理的勞資糾紛D.設立音樂休閑吧緩解職工壓力

24、(2016年)關于社會工作研究方法論的說法，正確的是（）。A.馬克思主義方法論符合社會工作整體視角的內(nèi)涵B.建構(gòu)主義方法論符合社會工作研究的實務導向C.實證主義方法論符合社會工作強調(diào)的“當時當?shù)亍钡囊饩矰.反實證主義方法論符合社會工作強調(diào)的服務雙方平等合作的原則

25、(2017年)社會工作者小李主要為受虐兒童的父母進行個案輔導。機構(gòu)督導者老薛在每次督導中都用一些時間了解小李的處境，并表示關心，目的是發(fā)現(xiàn)問題，引導其理性面對。從社會工作督導過程角度看，老薛所運用的技巧是（）。A.分享感受B.開展話題C.相互契合D.訂立協(xié)議

26、社會工作者小趙帶領一個高中生小組活動，其中小A將小B暗戀歡歡的消息告訴了大家，導致歡歡非常憤怒。這個問題的出現(xiàn)可能是社會工作者在小組的（）階段工作出現(xiàn)了不足。A.開始B.準備C.中期轉(zhuǎn)折D.后期成熟

27、詞句發(fā)展迅速并開始掌握書面語言，這是（）階段的特點。A.學齡前期B.學齡期C.青少年D.青年

28、社會工作督導要協(xié)助新進工作者開闊視野，提高工作士氣和滿足感，更好地完成專業(yè)使命，是一個提升()的過程。A.專業(yè)滿足感B.社會知名度C.社會工作效能D.公眾影響力

29、?在認知行為學派的助人過程中，助人者的角色有（）和（）。A.調(diào)解人、教育者B.教育者、陪伴者C.調(diào)解人、陪伴者D.教育者、聯(lián)系人

30、某社會工作服務機構(gòu)招募了一批志愿者，計劃為社區(qū)空巢老人提供“一對一”幫扶服務。在服務啟動前，社會工作者對志愿者進行了培訓，介紹老年人的身心特征和老年人溝通的技巧，提高志愿志的服務能力，上述培訓活動體現(xiàn)出的志愿者管理功能是（）A.組織B.規(guī)劃C.領導D.控制

31、服務對象：“我們總吵架，他從來不管家里的事，也不花心思在孩子身上，還常常找借口不回家。要不是為了孩子，我們早就離婚了?？墒?，近來連孩子也嫌我煩，不理不睬的，我的心都傷透了。為什么誰都不理解我呢?”社會工作者：“丈夫和孩子對您為家庭的付出不理解，這讓您很傷心，很煩惱”。上述對話中，社會工作者運用的技巧是()。A.對質(zhì)B.澄清C.同理D.重構(gòu)

32、(2017年)某社會工作服務機構(gòu)成功申請到居家安全服務項目，計劃聯(lián)系轄區(qū)電力公司一起為居住在老舊小區(qū)的獨居、高齡和貧困老人排查用電安全隱患。該項目進入實施階段，項目主管必須充分考慮的要素是（）A.項目評估的方法B.項目人員的分工C.機構(gòu)的資金來源D.機構(gòu)的使命宗旨

33、在小組工作轉(zhuǎn)換階段，社會工作者扮演的角色是（）。A.協(xié)助者B.決策者C.治療者D.領導者

34、在一份關于農(nóng)村社區(qū)發(fā)展的問卷中，有以下幾個問題：①村里耕地撂荒現(xiàn)象如何?()基本沒有有一些。不太嚴重比較嚴重幾乎沒有人種地②您對本村以后的發(fā)展有何建議與規(guī)劃?③本村是否鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地?是；不是，距離鄉(xiāng)鎮(zhèn)公里。④村里是否有地下“六合彩”等賭博行為?有；沒有。在問卷中，這些問題的排序應為()。A.①③④②B.③①②④C.③①④②D.①③②④

35、督導者如果對被督導者的答復感到不滿足，并期待更多資料，其可以運用（）技巧來表示。A.專注地聆聽B.包容C.保持沉默D.提問

36、小李所在社區(qū)下崗失業(yè)人員很多，她根據(jù)一些研究報告認識到，雖然這些失業(yè)的人教育水平較低，職業(yè)技術能力較差，但失業(yè)群體的出現(xiàn)更重要的是與國家的國企改制有關。小李的分析體現(xiàn)了社區(qū)工作（）的專業(yè)特點。A.介入問題的層面更為宏觀B.分析問題的視角注重結(jié)構(gòu)取向C.具有一定的政治性D.富有批判和反思精神

37、某機構(gòu)2013年經(jīng)費預算中，老年服務項目為50萬元，占機構(gòu)預算總額的10％，實際支出55萬元。2014年，鑒于老人需求日益多元化，機構(gòu)計劃拓展老人服務內(nèi)容，在上年度預算的基礎上增加20％，將老人服務項目預算定為60萬元。本案例采用的財務預算方法屬于()。A.單項預算法B.方案預算法C.零基預算法D.功能預算法

38、王奶奶今年78歲，老伴在幾年前就去世了，一直以來都是她一個人生活。近幾年隨著年齡的增大，王奶奶的身體也越來越差，自己一個人生活越來越不方便。由于兒子常年出差在外，王奶奶便同女兒商量，讓女兒一家人搬過來和她一起住，順便照顧她的生活，將來等自己不在了，就將房子留給女兒一家。王奶奶的兒子得知此事后，特地從外地趕回來，不同意王奶奶的安排。此時，王奶奶面臨的問題不包括()。A.無用感B.孤獨感C.疾病問題D.經(jīng)濟困難

39、（2019年真題）小劉是一位七歲孩子的母親，她總對自己不滿意，希望她今后孩子比自己優(yōu)秀，卻又不知道如何與孩子溝通，這讓她感到非常焦慮。社會工作者根據(jù)多次會談收集的信息，為小劉的個案服務方案制訂了下列服務目標：①降低小劉對孩子的過高期待；②改變小劉的自動化思考模式；③強化親子溝通能力；④增強小劉的自控能力。根據(jù)上述服務目標，社會工作者有可能采用的服務模式是（)。A.認知行為模式B.心理社會模式C.任務中心模式D.精神分析模式

40、胡某是一名大二女生，與自己戀愛4年的男友突然提出分手，理由很簡單，他愛上了另一個女孩子，這個打擊讓當事人對自己沒信心，與別的男孩子不知如何相處，害怕投入感情會再次受傷害。作為社會工作者的你用鼓勵、同感、對質(zhì)、澄清以及人本治療的方法對當事人表示了很高的同感、尊重和接納，消除了服務對象的困擾。此案中，你扮演的角色是（）。A.使能者B.聯(lián)系人C.教育者D.治療者

41、小王是一名社會工作者，與一般人不同，小王經(jīng)常關注的是社區(qū)中有困難的、需要幫助的人群，這體現(xiàn)了社會工作專業(yè)價值觀的（）。A.服務大眾B.注重能力培養(yǎng)和再學習C.待人真誠和守信D.踐行社會公正

42、社會工作領域的擴展是從關注社會問題到關注()。A.社會制度B.社會福利C.社會和諧與社會發(fā)展D.社會工作

43、在社會服務方案策劃的目標制定階段，目標優(yōu)先次序的界定主要考慮的是（）。A.環(huán)境因素和情境狀態(tài)B.需解決問題的迫切程度C.可擁有和可動員的資源D.服務對象的要求與意愿

44、為緩解一線社會工作者的壓力，社會工作督導者經(jīng)常提供支持性督導，下列做法中，最能體現(xiàn)社會工作督導支持功能的是（）。A.協(xié)助發(fā)展工作成效B.均衡服務的工作量C.介紹工作過程知識D.工作計劃與分配

45、在理性情緒治療模式中，讓服務對象從事自己所擔心害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現(xiàn)出來，這種技巧是（）。A.冒險B.鼓勵C.勸說D.忠告

46、在社會服務機構(gòu)中，以某項活動計劃為基礎，根據(jù)方案需要，列明各項開支和資源設備等，編成一份預算方案，適用于向某些基金會申請資助的是（）財務預算方法。A.單項預算法B.方案預算法C.零基預算法D.復合預算法

47、對混凝土中氯離子含量測定與評定表述不正確的是（）A.氯化物浸入混凝土可引起鋼筋的銹蝕,其銹蝕危險性受到多種因素的影響,如碳化深度、混凝土含水率混凝土質(zhì)量等B.根據(jù)每一取樣層氯離子含量的測定值,做出氯離子含量的深度分布曲線,判斷氯化物是混凝土生成時已有的,還是結(jié)構(gòu)使用過程中由外界滲入及浸入的C.在對已處理的數(shù)據(jù)進行判讀之前,按慣例將這些數(shù)據(jù)加入負號,繪制等電位圖,然后進行判讀34°cD.應根據(jù)構(gòu)件工作環(huán)境條件及構(gòu)件本身質(zhì)量狀況確定測區(qū),每一測區(qū)取粉鉆孔數(shù)量不宜少于3個

48、社會工作者小武所服務的社區(qū)，外來打工人員家庭較多，其中許多中年婦女找不到合適的工作，待在家里無事可做。小武為她們組織了一個自助小組，推選了小組帶頭人，并根據(jù)他們的需要和問題，指導他們自主完成“主食廚房”的工商注冊等一系列手續(xù)，既增加他們的經(jīng)濟收入，又可以服務社區(qū)。在上述推動發(fā)展社區(qū)自助小組的過程中，小武運用的技巧是()。A.感同身受B.自我表露C.朋輩榜樣D.體驗式學習

49、小王失業(yè)后家庭生活開始出現(xiàn)矛盾，夫妻關系出現(xiàn)危機。如果運用生態(tài)系統(tǒng)理論開展服務，社會工作者應該（）。A.探索小王童年時代的生活經(jīng)驗和與家人的溝通情況B.強調(diào)小王的認知和行為相互關聯(lián)，促進認知的改變C.運用同感技巧表達關心，鼓勵小王改善與家人的關系D.了解小王在家庭、群體、組織和社區(qū)中的生活狀況及問題

50、趙某因企業(yè)倒閉而失業(yè)，根據(jù)相關政策領取失業(yè)保險金維持基本生活，后來趙某在政府有關部門支持下重新就業(yè)，生活水平有明顯改善。趙某的這種狀況反映了社會政策的()。A.正功能和潛功能B.顯功能和正功能C.負功能和潛功能D.顯功能和負功能二、多選題

51、社會工作者小陳了解到住院患者王大爺生活貧困，與兒子多年不往來的情況后，一方面經(jīng)常和王大爺聊天，鼓勵他配合治療；另一方面與醫(yī)院協(xié)調(diào)，減免了他的部分醫(yī)療費用；還與王大爺?shù)膬鹤勇?lián)系，幫助改善父子關系，根據(jù)上述內(nèi)容，小陳的工作屬于（）。A.社會康復服務領域B.矯正社會工作領域C.心理健康服務領域D.醫(yī)務社會工作領域

52、某社會服務機構(gòu)開始制定下一年的預算，他們以沒有錢為出發(fā)點，根據(jù)機構(gòu)在來年的實際需要而作預算，這屬于制定預算的（）。A.單項預算法B.方案預算法C.零基預算法D.控制預算法

53、一次地震過后，某社會服務機構(gòu)邀請一些歌星舉辦公益演唱會來募集善款。幫助災區(qū)重建。該機構(gòu)的籌資方法屬于()。A.項目申請B.私人懇請C.電話勸募D.特別事件籌資活動

54、老陳是新進入服務機構(gòu)的社會工作者李星的督導，老陳給李星分配了服務個案，并安排了工作的完成時間，為他配置了相應的資源。老陳的督導內(nèi)容屬于()。A.安置和引導工作人員B.工作計劃和分配C.工作授權、協(xié)調(diào)和溝通D.工作總結(jié)和評估

55、某社會工作服務機構(gòu)為了加強志愿者隊伍建設，制訂了詳盡的志愿者工作規(guī)范，對志愿者進行分組、分工，開展志愿者培訓。上述做法所發(fā)揮的志愿者管理功能是（）。A.組織B.規(guī)劃C.領導D.控制

56、學校社會工作為服務對象小張?zhí)峁┓諘r了解到，小張的父親是殘疾人，小張很害怕別人知道后看不起自己。最近，小張的母親又生病了，維持正常生活都成了問題，社會工作者的適當做法是()。A.在學校發(fā)動募捐，幫小張渡過難關B.向?qū)W校領導匯報，希望減免小張學費C.將情況告訴小張的同學，爭取他們的理解D.與小張商討，尋找解決問題的辦法

57、工作壓力、家庭暴力、自我發(fā)展、服務機構(gòu)管理等可以成為社會工作研究的問題，這是從（）角度對社會工作研究對象所作的界定。A.人群B.議題C.視角D.結(jié)果

58、某小區(qū)為新建小區(qū)，由于新入住的居民之間不熟悉，在社區(qū)組織的動員工作中參與的人較少，有些居民看到這種情況，就更沒有信心去參與了。以下不屬于社會工作者可以使用的工作技巧是（）。A.向?qū)Ψ浇忉屍渌罕娮罱驗檩^忙或其他原因而參與較少，希望能夠體諒B.表示很快會吸納更多的人來參與C.用其他付出更多的群眾的事跡鼓勵持猶豫態(tài)度的居民D.通過例子向?qū)Ψ秸f明參與社區(qū)事務可以獲得能力的提升

59、（2019年真題）社會工作者小付近期要開設一個自閉癥兒童家長照顧技能提升小組，旨在幫助這些家長了解照顧知識，掌握自我減壓技巧。該小組的類型是（)。A.教育小組B.支持小組C.成長小組D.治療小組

60、（2019年真題）社會工作者小劉發(fā)現(xiàn)社區(qū)中部分老人無所事事，生活比較單調(diào)枯燥。通過需求調(diào)研，小劉了解到老人們非常希望社區(qū)多搞些活動，提供機會讓老人們多交流，同時也為社區(qū)建設做點貢獻。為此，小劉擬運用社會目標模式為老人開展小組服務。下列做法中，符合社會目標模式實施原則的是（)。A.協(xié)助老人組建志愿服務隊，提升關懷社區(qū)困難人群的責任意識B.教導老人學習溝通技巧，學會開放、平等地與他人交流和互動C.引導老人表達生活中的困惑，積極分享和學習自我調(diào)節(jié)的經(jīng)驗D.解決老人社會關系失調(diào)問題，協(xié)助老人重新建立社會支持網(wǎng)絡

61、社會工作是現(xiàn)代社會制度體系不可或缺的組成部分，它通過提供服務、解決社會問題而對社會運行產(chǎn)生重要影響，具有積極的作用。下面關于其維持社會秩序功能方面的表述正確的是（）。A.傾向于用行政力量解決問題B.采用自上而下的行政系統(tǒng)發(fā)揮作用C.維持社會穩(wěn)定是其間接目標D.通過服務的手法化解矛盾，解決問題

62、混凝土氯離子測定式驗,同一測區(qū)不同取樣孔相同深度的粉末可收集在一個袋中。

63、橋梁主要部件和次要部件技術狀況評定標度均為1~5類。

64、關于個案工作中人本治療模式的正確說法是（）。A.自我概念只包括服務對象對自己的知覺和評價以及對環(huán)境的知覺和評價兩部分B.把個案工作的重點放在服務對象自身品質(zhì)和態(tài)度的培養(yǎng)上C.有效的輔導是運用具體的輔導技巧消除服務對象的困擾D.服務對象的自我概念與真實的經(jīng)驗和感受相沖突的加劇會導致其極大的困擾和不安

65、在兒童社會工作領域，兒童照顧服務機構(gòu)在硬件設施(如房屋、桌椅、游戲設備等)的設計、建造及使用過程中，要充分考慮兒童的特點與脆弱性，預防可能存在的危險。這說明社會工作者在社會工作實踐中應堅持()倫理原則。A.保護生命原則B.差別平等原則C.自由自主原則D.最小傷害原則

66、社會工作者小何正在思考一位老人的臨終關懷服務該如何進行，小何認為老人并沒有在家中過世的想法，于是設計了以安養(yǎng)機構(gòu)服務為主的臨終關懷方案。她的督導者在看過服務方案后，認為僅僅是基于機構(gòu)照顧類的安置服務是不夠的，既使老人想在機構(gòu)接受服務，也應有其他方案以防萬一。上述內(nèi)容中，督導者采用的是個別督導技巧中的（）。A.聆聽B.補充C.質(zhì)疑D.建議

67、在一次車禍中，小張的頭部遭受重創(chuàng)，醫(yī)生告訴他有可能留下后遺癥，比如經(jīng)常性地出現(xiàn)幻覺。小張病愈上班后，受后遺癥困擾，有時會無故責罵同事。根據(jù)日常行為和偏差行為的劃分標準，判斷小張行為類型的標準是()。A.統(tǒng)計學標準B.個體主觀經(jīng)驗C.行為適應性標準D.社會規(guī)范與價值標準

68、（2017年真題）社會工作者要為癌癥晚期患者家屬舉辦一個小組，小組的主要任務是引導小組成員交流照顧癌癥患者的經(jīng)歷，表達感受，釋放壓力，建立起互相信任的共同體關系。此小組類型是（）A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組

69、初中生小梅在母親帶領下來尋找社會工作者的幫助。母親告訴社會工作者，小梅在學校里上課不能集中精力，只有在語文課王老師的課上表現(xiàn)很興奮。王老師反映小梅對其表現(xiàn)出不應有的感情，王老師也很無奈，并要求班主任老師幫忙處理。社會工作者了解到，王老師是一位男老師，而小梅父親很早就去世了，母親一個人把她帶大，成長過程中父親的角色一直缺失。但是，小梅卻從不承認缺少父親會影響她的成長，并且一直阻撓母親再婚。根據(jù)小梅的情況，社會工作者決定依據(jù)（）理論，采用自由聯(lián)想的方法幫助小梅緩解生活中缺失父親角色的影響。A.人本主義B.認知行為C.精神分析D.生態(tài)系統(tǒng)

70、橋梁拉吊索力偏差率超過（）時應分析原因,檢定其安全系數(shù)是否滿足相關規(guī)范要求,并應在結(jié)稱檢算中加以考慮。A.±5%B.±10%C.±15%D.±20%

71、在社會服務機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)中，最簡單的組織結(jié)構(gòu)方式是（）。A.直線式組織結(jié)構(gòu)B.三角式組織結(jié)構(gòu)C.幕僚式組織結(jié)構(gòu)D.職能式組織結(jié)構(gòu)

72、求助者李女士在向社會工作者小王咨詢時，透露了自己“同性戀”的傾向。小王聽到后極力勸導李女士改變觀念，爭取使其回歸喜歡異性的正途上來。社會工作者小王的做法違背了社會工作價值觀的()原則。A.保密B.個別化C.接納D.自我決定

73、在志愿服務人力資源管理內(nèi)容中，經(jīng)費屬于（）管理職能。A.規(guī)劃B.組織C.領導D.控制

74、(2019年)周阿姨的父親五年前患了認知障礙癥，生活不能自理，全靠周阿姨照顧。周阿姨曾做過心臟手術，照顧父親時感到越來越力不從心。從倡導者角色看，社會工作者應提供的服務是()。A.理解周阿姨的困難，為其申請臨時救助B.協(xié)助周阿姨學習照顧方法，提高照顧能力C.聯(lián)系相關部門和養(yǎng)老機構(gòu)，尋找資源D.向相關部門提出建議，呼吁為照顧者提供服務

75、在個案面談過程中，服務對象小梁因為失戀，所以認為自己哪兒都不好，從外貌到性格都有問題，甚至產(chǎn)生輕生的念頭。然而，在社會工作者觀察來看，小梁的相貌并不差，性格有點內(nèi)向，都屬于正常。針對小梁的這種狀況，社會工作者較宜采用的服務模式是()。A.人本治療模式B.心理社會治療模式C.理性情緒治療模式D.任務中心模式

76、社會工作者：“學校領導不尊重學生的興趣和選擇。我沒辦法開展小組了”。督導：“他們怎么不尊重學生的興趣和選擇了?”社會工作者：“他們不允許學生開展一些激烈的對抗性比賽”。督導：“你覺得校領導這么做的考慮是什么?”社會工作者：“主要為了學生的安全吧”。督導：“那你能在小組工作目標和校領導關注點之間找到共同之處嗎?”社會工作者：“嗯，看來我的思路有點窄，那我再想想怎么做才能兩全其美吧”。上述對話主要體現(xiàn)了社會工作專業(yè)倫理()的作用。A.約束社會工作者運用專業(yè)方法開展工作B.維護合作機構(gòu)在專業(yè)服務中的單方利益C.促進社會工作者提供更加適當?shù)姆誅.確保社會工作者在專業(yè)服務中實現(xiàn)個人價值

77、（2019年真題）社會工作者小劉的服務對象已成功戒毒五年未復吸。在一次回訪中，服務對象向小劉索要電話號碼，希望自己有困難時能及時找到小劉，根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則，小劉恰當?shù)淖龇ㄊ牵?。A.告知其辦公電話號碼，并說明有緊急情況時可撥打B.告知其私人電話號碼，并承諾盡可能及時接聽回復C.告知其私人電話號碼，但囑咐其一定不要告訴他人D.告知其辦公電話號碼，讓其與機構(gòu)的其他同事聯(lián)系

78、關于社會工作者的概念界定，下面表述錯誤的是（）。A.社會工作者需遵循社會工作的價值準則B.社會工作者開展工作需運用社會工作專業(yè)方法C.社會工作者需要有一定的專業(yè)知識D.社會工作者都需要在一線實施專業(yè)服務

79、2021年1—7月，某市累計客運量97638萬人，同比增長40.8%。其中，公共汽電車客運量37465萬人、增長33.4%；軌道交通客運量55863萬人，增長46.7%；出租車客運量4175萬人、增長36.5%；輪渡客運量135萬人、增長42.1%。2021年1—6月，出租車客運量分別為576萬人、472萬人、659萬人、666萬人、651萬人和630萬人。2021年上半年，該市軌道交通客運量占全市客運量比重最大的月份是：A.3月B.4月C.5月D.6月

80、在同輩督導過程中，為確保團體有充分的時間進行討論，團體成員一般不超過（）個。A.5B.7C.10D.15

81、在遵循機構(gòu)的政策和行政規(guī)范的情況下，志愿者督導的最終目標是（）。A.規(guī)范志愿者提供服務的程序B.加強志愿者的專業(yè)價值C.盡可能提供質(zhì)量最佳的服務D.培養(yǎng)出志愿者領袖

82、某社區(qū)居民委員會接到多起居民投訴，反映部分老人大清早跳廣場舞，音樂聲音很大，打擾居民生活。為此，社會工作者小張接受委托，召開居民議事會商討解決此問題。小張的工作內(nèi)容屬于()。A.老年社會工作領域B.社區(qū)社會工作領域C.家庭社會工作領域D.矯正社會工作領域

83、社會工作對系統(tǒng)理論的應用始于美國人()早期提出的全人或全貌的概念。A.赫恩B.高德斯坦C.平卡斯D.米約罕

84、社會工作價值觀的核心是（）。A.平等B.利他主義C.社會公正D.自由

85、社會工作者陳某在采用精神分析技術為服務對象提供心理治療的過程中，突然發(fā)現(xiàn)服務對象是自己兒子所在單位的主管。面對這種情況，陳某應該()。A.利用此機會接近服務對象，建立起信任的工作關系B.終止提供服務C.征得服務對象同意后，將其轉(zhuǎn)介給其他同事D.與兒子核實服務對象的相關信息

86、下列原則中，不屬于皮亞杰發(fā)生認識論的是()。A.組織原則B.同化原則C.順應原則D.認知原則

87、在發(fā)展自助小組時，社會工作者協(xié)助組員界定他們的共同需要，鼓勵組員分享經(jīng)驗、釋放情緒。在這里，社會工作者使用了（）技巧。A.鼓勵與正面強化B.聯(lián)結(jié)C.同輩榜樣D.組織活動與體驗式學習

88、（2019年真題）問卷調(diào)查是定量研究的重要方法，其設計的核心是（)。

89、現(xiàn)澆‘安全生產(chǎn)模擬考試一點通‘鋼筋混凝土樓梯根據(jù)()不同分為板式樓梯和梁式樓梯。（）A.樓梯段的位置B.樓梯使用性質(zhì)C.樓梯段結(jié)構(gòu)形式D.樓梯平面形式

90、行為主義學派把人的行為看成是機械式的由刺激直接引起的，其行為公式是S→R，其中S代表（）。A.外界刺激B.情境變因C.反應行為D.行為變因

91、《某社區(qū)服務示范城區(qū)標準》規(guī)定，每1000人的社區(qū)需要配備一個商業(yè)點。社區(qū)工作者小李所在的社區(qū)有10000人，據(jù)此，小李認為有必要增加所在社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點數(shù)。小李的這種做法屬于（）評估需要方法。A.參與性B.服務使用情況C.社會指標D.社區(qū)調(diào)查

92、（2017年真題）9歲的玲玲在一場車禍中失去了父母，右腿截肢，玲玲的奶奶成了她的監(jiān)護人，并向社會工作者小王求助。小王對玲玲的現(xiàn)狀進行評估，制定了周密的服務計劃，包括：向民政部門申請臨時救助；聯(lián)系假肢中心為玲玲安裝假肢；聯(lián)系康復中心為玲玲進行康復訓練；協(xié)調(diào)咨詢師為玲玲做心理輔導；為玲玲安排寄宿學校等。這些做法體現(xiàn)了個案管理實施的（）A.服務監(jiān)督原則B.包裹式服務原則C.服務倡導原則D.服務對象參與原則

93、社會工作者李暢發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)存在家庭暴力問題，家庭暴力的對象通常都是沒有工作或者性格懦弱的家庭婦女，因為有“家丑不可外揚”的觀念，她們并不懂得向有關組織或機構(gòu)求助。社會工作者針對這一問題開展的服務屬于()范疇。A.婦女社會服務B.家庭服務C.社會救助D.心理健康服務

94、基礎圖是施工放線、開挖基槽（坑）、基礎施工、承重墻柱等施工、計算基礎工程量的依據(jù)。（）

95、(2015年)下列說法中．最能反映中國專業(yè)社會工作發(fā)展特點的是（）。A.職業(yè)化發(fā)展先于專業(yè)化發(fā)展B.專業(yè)社會工作與行政性社會工作并存C.儒家思想對專業(yè)社會工作的產(chǎn)生具有決定性作用D.慈善組織對專業(yè)社會工作形成具有實質(zhì)推動作用

96、某社區(qū)社會工作者在舉辦大型活動時，經(jīng)常邀請居民志愿者參與活動籌備和現(xiàn)場協(xié)助。下列做法中，最能體現(xiàn)社會工作者“促進志愿者成長”理念的是（）A.邀請居民志愿者出席現(xiàn)場活動B.分配居民志愿者調(diào)試現(xiàn)場音響C.安排居民志愿者負責現(xiàn)場引導D.鼓勵居民志愿者擔任活動主持

97、小強正值“叛逆期”，對父母的管教日益反感，有幾次因?qū)W習成績下滑和迷戀網(wǎng)游跟父母發(fā)生爭吵，還聲稱要離家出走。小強父親對此火冒三丈，覺得這個兒子白養(yǎng)了，小強母親向社會工作者老張求助。老張引導他們理解相互的感受、想法和期待，協(xié)助他們從新的角度來看待家庭中的規(guī)則。上述工作過程，反映出老張運用的主要治療模式是（）A.任務中心模式B.認知行為治療模式C.結(jié)構(gòu)式家庭治療模式D.薩提亞家庭治療模式

98、當重要分項以外的其他分項評定狀況值3或4時,運營隧道應進行交通管制。

99、（2017年真題）關于社會工作督導者與被督導者互動關系的說法，正確的是（）。A.督導重點在于改變被督導者的行為，督導的成效取決于督導者的專業(yè)水平B.機構(gòu)賦予督導者督導權力，因而雙方互動關系不會隨互動形態(tài)的改變而改變C.督導者有權執(zhí)行督導工作，幫助被督導者為服務對象提供優(yōu)質(zhì)有效的服務D.社會工作督導關系中存在上下級關系，所以督導過程是一種單向指導過程

100、社會工作者小王采用深度訪談的方法，收集社會工作服務機構(gòu)參與兒童保護服務的資源，小王在深度訪談時應該（）。A.通過隨機抽樣的方法來選擇被訪者B.實現(xiàn)圍繞研究的問題提出研究假設C.根據(jù)互動情況調(diào)整需要了解的問題D.嚴格按照實現(xiàn)設計的問題進行訪談

參考答案與解析

1、答案：A本題解析：支持性督導運用策略1.記住志愿者的名字，了解志愿者的個人特點2.口頭鼓勵和稱贊2.頒獎表揚和贈送紀念品3.開展旅行、聚餐等社交性活動4.舉辦成長小組和心得座談會等交流分享活動5.個別性會談

2、答案：D本題解析：本題考查精神分析社會工作遵循的原則。精神分析社會工作遵循以下原則：(1)在治療過程中要堅持個別化原則。強調(diào)每個人的早期經(jīng)驗都是不同的，這也是對社會工作專業(yè)早期發(fā)展產(chǎn)生重要影響的一點。(2)精神分析理論強調(diào)要與服務對象簽訂治療契約。因為精神分析治療過程是一個重溫過往痛苦經(jīng)驗的過程，必定會引發(fā)不愉快的情緒，服務對象必須有充分的心理準備。(3)治療者要為受助人提供一個安全與支持的環(huán)境，以保證能夠順利地了解他隱藏在潛意識中的經(jīng)驗，并保證治療過程中產(chǎn)生的負面情緒不會給服務對象造成新的傷害?！静实啊繅狠S卷，考前會在考試軟件更新哦~軟件(4)精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想。服務對象在治療過程中可以自由地講出看起來毫無關聯(lián)的事物，治療者要在其中看到內(nèi)在聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)內(nèi)在沖突。(5)在治療過程中治療者要傾聽和理解服務對象的想法與感受，要給予支持和接納。

3、答案：D本題解析：本題考查社會工作者的直接服務角色。社會工作者的直接服務角色包括服務提供者、治療者、支持者、使能者、倡導者和關系協(xié)調(diào)者。在許多情況下，是因為服務對象與周圍的人、群體或社會組織沒能處理好關系，即他們的人際關系和社會關系失調(diào)，而使自己陷入困境。社會工作者有時要面對不同個人、不同群體之間的矛盾或沖突，這時社會工作者就要承擔起協(xié)調(diào)關系、緩解和處理矛盾的任務。社會工作者希望自己的介入能夠促進矛盾、沖突雙方的互相溝通和理解，從而緩和、解決矛盾。這需要社會工作者全面深入地分析問題，謹慎地選擇工作方法，策略性地應對問題。這即是社會工作者的關系協(xié)調(diào)者角色。

4、答案：A本題解析：小組工作開始階段，社會工作者處于小組的核心位置，具有指導小組發(fā)展，制訂小組活動計劃，統(tǒng)籌小組活動具體程序、細節(jié)的責任和領導角色。

5、答案：B本題解析：在社會服務機構(gòu)中，由于多數(shù)員工是受過專業(yè)訓練的社會工作者或其他專業(yè)人士，加上機構(gòu)“以人為本”的工作性質(zhì)，因此其領導具有以下突出的特征。1.較少運用職位賦予的正式權力領導下屬2.較多運用指導、誘導方式影響下屬3.注重使用影響他人的能力和技巧

6、答案：A本題解析：精神分析理論認為個人的問題緣于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關，并且潛藏于潛意識中，理性無法覺察潛意識的經(jīng)驗。

7、答案：B、C本題解析：暫無解析

8、答案：A本題解析：社區(qū)工作是因為社區(qū)有“需要”才開始，關于需要的類型，英國學者布賴德·肖歸納總結(jié)出四種類型：規(guī)范型需要、感覺型需要、表達型需要、比較型需要。

9、答案：B本題解析：暫無解析

10、答案：B本題解析：社會工作督導者與被督導者是在機構(gòu)特定的環(huán)境下就工作內(nèi)容所進行的相互溝通，是一個高度投入、層面不同的交往過程。社會工作督導過程中包含著復雜的人際互動過程。從社會工作專業(yè)價值觀和個人價值觀的角度看，社會工作督導者最基本的原則就是要做一個真實的人，而不是高高在上的權威人士、督察者和指導者。

11、答案：B本題解析：英國心理學家鮑爾比把依戀發(fā)展劃分為四個階段，分別為前依戀關系階段、形成中的依戀關系階段、鮮明清晰的依戀關系階段以及糾正目標的依戀關系階段。形成中的依戀關系階段強調(diào)促進與重要成人保持聯(lián)系的行為。此時，嬰兒顯示出“選擇性的社會微笑”，這發(fā)生在認出熟悉臉孔的過程中，對不熟悉臉孔則較少作出微笑反應。

12、答案：B本題解析：家庭是社會最基本的單位，是人最原始、最根本的環(huán)境，是人接觸社會生活的基礎；而學校才是個體社會化最重要的場所，是專門對社會成員，尤其是兒童和青少年進行系統(tǒng)教育的組織機構(gòu)，對兒童和青少年的影響作用非常大。

13、答案：C本題解析：本題考查進入社區(qū)的方式：積極參與社區(qū)重要活動、主辦社區(qū)活動、積極介入社區(qū)事務、經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中、報道社區(qū)活動。

14、答案：C本題解析：暫無解析

15、答案：C本題解析：個案交談中的支持性技巧中包括“同理心”的運用，即社會工作者設身處地體驗服務對象的內(nèi)心感受。本題中，小新的內(nèi)心深處是渴望面試成功的，需要社會工作者從側(cè)面來肯定他。

16、答案：A本題解析：本題考查病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)。病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角等，其中，三角纏即家庭成員之間通過第三方實現(xiàn)相互溝通交流，這樣就把第三方帶入兩人的互動關系中。

17、答案：A本題解析：能力是一個人從事某項工作的前提，只有具備很好的能力，才能提供高質(zhì)量的服務。

18、答案：C本題解析：焦點小組是將許多對象放在一起同時進行的集體訪問。焦點小組的訪問過程不僅是訪問者和被訪問者的互動過程，而且是被訪問者之間的互動過程。焦點小組的規(guī)模不宜太大（10人左右），事先應告知主題、要求、時間、地點等，主持人采用語言技巧，發(fā)揮拋磚引玉、穿針引線等作用，激勵成員自由發(fā)言，積極表達意見，“不批評”是其重要原則。

19、答案：D本題解析：人類是在環(huán)境中生活的，同時人又具有能動性。人類行為與社會環(huán)境相互影響。但總的來說，人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度不是平衡的，社會環(huán)境對人類行為的影響更大一些，人類行為與社會環(huán)境關系是非平衡性的。

20、答案：C本題解析：使能者是指在服務過程中，社會工作者鼓勵和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關系，促進共同目標的產(chǎn)生與實現(xiàn)。

21、答案：D本題解析：從系統(tǒng)理論的觀點來看，人都生活在系統(tǒng)之中，但是一個人能否與其所生活的系統(tǒng)形成積極的互動關系，則直接決定著一個人的生活狀態(tài)。社會工作者的任務在于發(fā)現(xiàn)環(huán)境中的有利和不利因素，調(diào)整人與環(huán)境的關系。重要的是，系統(tǒng)取向的社會工作不是單獨地面對某個個別因素對個人的影響，而是將人與環(huán)境納入系統(tǒng)的整體。這樣，社會工作的干預就是對整體系統(tǒng)的干預，如從家庭層面人手來解決個人所面對的問題。在系統(tǒng)理論看來，受助者的問題來自于其所在的系統(tǒng)，而不是單純的個人問題。社會工作者需要將受助者的問題和提供的服務放在動態(tài)的系統(tǒng)之中進行考察。

22、答案：D本題解析：人類行為的動態(tài)性特點指：人類行為一直處于變化之中，這種變化既受人們自身變化的影響，也受社會生活條件改變的影響。

23、答案：C本題解析：社會工作者的合并角色是指包含了多種功能的綜合角色，這種合并角色既包括直接服務也包含間接服務，而且也可能包括不同角色互相連帶的做法。各種服務之間的相關性使得社會工作者的服務具有整體性、綜合性特點?？梢哉f合并角色是社會工作者的重要角色。C項，社會工作者既是服務提供者，又是關系協(xié)調(diào)者，體現(xiàn)其合并角色。

24、答案：A本題解析：本題考查社會工作研究方法。馬克思主義方法論是一種縱向視角，其關于知識與實踐的關系本質(zhì)上是一種縱向關系的說明。其歷史視角、動態(tài)取向與社會工作較注重過程導向遙相呼應；將社會作為整體，也與社會工作的整體視角的內(nèi)涵比較吻合。

25、答案：C本題解析：社會工作督導過程中的技巧包括：相互契合、訂立協(xié)議、開展話題、同感與分享感受等技巧。其中，本題主要是考查相互契合的技巧。督導的相互契合是督導前期的最重要技巧。相互契合是指督導者在每次督導中都要用一定的時間了解和關心被督導者的處境，并表示關心。相互契合的重點在于尋求問題和面對要處理的問題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對困難。被督導者面對的困難，有些可能是機構(gòu)本身政策導致的問題，有些是被督導者因工作壓力而產(chǎn)生的無力感。無論是什么類型的問題，督導者都要勇敢地和被督導者共同面對，商量解決的辦法，并在督導過程中公開提出，還要及時處理被督導者在討論過程中的怨氣和背后的苦衷。只有公開、理性地討論問題，溝通才能有效果，督導者和被督導者也才能因此建立彼此信賴的關系。

26、答案：A本題解析：在小組開始階段，社會工作者的任務之一是討論保密原則和建立契約，小A將小B的秘密告訴大家，違背了保密原則，因此可能是社會工作者在小組的開始階段工作出現(xiàn)了不足。

27、答案：A本題解析：學齡前期兒童的語言發(fā)展主要有以下特點：①能正確掌握本土語言；②詞句發(fā)展迅速；③初步掌握語法結(jié)構(gòu)；④口語表達能力日益增強；⑤開始形成內(nèi)部語言；⑥開始掌握書面語言。兒童生理機能的不斷發(fā)展，尤其是大腦發(fā)育的逐漸完善，極大地促進了兒童的認知的發(fā)展。

28、答案：C本題解析：社會工作督導是一個提升社會工作效能的過程，是要協(xié)助新投身社會服務的社會工作者開闊其視野，提高工作士氣和滿足感，更好地完成專業(yè)使命，并使服務對象獲益的過程。

29、答案：B本題解析：在認知行為學派的助人過程中，社會工作者在專業(yè)關系中有兩個重要的角色，一個是教育者，一個是陪伴者。作為教育者，社會工作者要訓練服務對象運用認知行為理論與技巧來檢驗自己的認知，訓練修正其不當行為。作為伙伴，社會工作者要陪伴服務對象一起探討其思維方式，討論其認知錯誤，確定行為修正的目標與策略，并協(xié)助他學習正確的行為，規(guī)劃自己的生活方式。

30、答案：A本題解析：志愿者管理功能：組織、領導和控制。組織：6.志愿者組織的結(jié)構(gòu)設計7.志愿者的分組、分工8.規(guī)范的制定9.制度的制定10.授權11.志愿者的工作流程12.志愿者的招募及甄選13.志愿者的教育訓練領導：6.督導形態(tài)7.溝通協(xié)調(diào)8.福利及激勵控制：6.建立志愿者工作評估標準和方法7.志愿者基本資料建檔8.志愿者需求及滿意度評估題干強調(diào)的是對志愿者的培訓，培訓屬于組織的內(nèi)容。

31、答案：C本題解析：暫無解析

32、答案：B本題解析：社會服務機構(gòu)的項目實施過程包括設定目標—制訂計劃—采取行動—檢討結(jié)果四個步驟。項目的具體實施則可根據(jù)社會服務方案的推行步驟去加以執(zhí)行。社會服務方案的策劃步驟和方法，簡單地講，可以分為三個部分：計劃、執(zhí)行和評估。其中計劃由兩部分組成，即問題的認識分析與目標制定；方案安排階段（實施階段）包括制訂各種可以實現(xiàn)目標的可行性方案。方案制訂者在這個過程中主要是討論多種可行的方法，清晰描述出各種限制，甄別哪些服務是可行的、有效率的和有效滿足服務消費者的需要的。這個階段要盡可能地列出種種可能提供的服務方案。各方案的詳細內(nèi)容包括目標、對象、活動形式、日期、時間、場地、服務程序表、人力分配、財政預算、所需設備、預期困難和應對方法等。故項目主管必須要充分考慮的是項目人員的分工。

33、答案：A本題解析：在不同階段的小組工作中，社會工作者有不同的角色和責任。在轉(zhuǎn)換階段，社會工作者在小組的權力與地位逐漸由中心位置向邊緣位置轉(zhuǎn)移，所扮演的角色與前面兩個階段有所不同，即不再擔任小組的領導者和決策者，而只是小組的協(xié)助者和引導者。在處理沖突過程中，社會工作者的角色不僅是充當工作者、輔導者，而且是調(diào)解人、支持者。

34、答案：C本題解析：問題按序排列。個人背景一般居首；客觀題在前，主觀題在后；熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面；行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面，從而有利于被調(diào)查者較快進入答題狀態(tài)，提高問卷回答的完整度。根據(jù)以上原則，最恰當?shù)呐判驊獮棰邰佗堍?。故本題答案為C。

35、答案：C本題解析：督導者可以采用五種技巧鼓勵被督導者提出并探討問題，包括由簡入難、包容、專注地聆聽、提問和保持沉默。督導者如果對被督導者的答復感到不滿足，并期待更多資料，可以用沉默來表示。

36、答案：B本題解析：分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向社區(qū)工作認為，問題的產(chǎn)生并不完全是個人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會制度及整個社會有密切的關系。因此，社區(qū)工作者應重點考慮社區(qū)環(huán)境及制度如何影響人的社會功能，如何限制了人的能力。它的視角是結(jié)構(gòu)取向的，而非個人取向的。

37、答案：A本題解析：單項預算法是社會服務機構(gòu)最基本的也是最常用的預算方法。它以當年的預算作為規(guī)劃來年預算的基準，以漸進的方式為基礎規(guī)劃來年的預算。

38、答案：D本題解析：老年階段面臨的主要問題包括：退出就業(yè)領域可能產(chǎn)生的無用感；經(jīng)濟收入減少會產(chǎn)生生活上的困難；退出社會生活的主要領域會使人際關系淡化，進而產(chǎn)生孤獨感；老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；面對疾病和死亡產(chǎn)生的無奈和恐懼感。本題中，并未涉及王奶奶的經(jīng)濟問題。

39、答案：A本題解析：認知行為理論將認知用于行為修正上，強調(diào)認知在解決問題過程中的重要性，強調(diào)內(nèi)在認知與外在環(huán)境之間的互動，認為外在的行為改變與內(nèi)在的認知改變都會最終影響個人行為的改變。

40、答案：D本題解析：本題考查個案工作中社會工作者專業(yè)角色的扮演。治療者：即社會工作者運用專業(yè)的方法和技巧，消除或者減輕服務對象的困擾。治療者的角色與使能者和教育者不同，使能者注重服務對象自身潛能的挖掘，教育者關注服務對象新知識和新技能的學習，而治療者專注于服務對象問題的消除。如社會工作者運用行為學習的技巧幫助服務對象克服不適應的行為，或者運用放松練習的技術減輕服務對象的心理焦慮等，都屬于治療者的角色。

41、答案：A本題解析：本題考查社會工作的專業(yè)價值觀。國際社會工作界把社會專業(yè)價值觀歸納為以下幾點：服務大眾、踐行社會公正、強調(diào)服務對象個人的尊嚴和價值、注重服務中人與人之間關系的重要性、待人真誠和守信、注重能力培養(yǎng)和再學習。其中，服務大眾是指社會工作者應當將服務社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務，要超越個人利益為社會大眾提供專業(yè)的社會服務。

42、答案：C本題解析：社會工作在傳統(tǒng)上關注社會問題，并以解決社會問題、促進社會公正作為自己的職責?，F(xiàn)代社會工作除了關注社會問題．還特別關注社會和諧與社會發(fā)展。

43、答案：C本題解析：建立目標的優(yōu)先次序。方案策劃者根據(jù)已經(jīng)確定的“明確的問題”，建立目標的優(yōu)先次序，其重點是考慮可擁有和可動員的資源。故本題答案為C。

44、答案：A本題解析：社會工作督導具有行政、教育和支持3大功能。所謂行政功能，是機構(gòu)行政人員通過招募、分配工作、工作監(jiān)督和協(xié)調(diào)控制，促使下屬認同機構(gòu)并有效地完成工作任務。所謂教育功能，是督導者對被督導者完成任務時所需的知識與技能給予指導，協(xié)助被督導者實現(xiàn)專業(yè)上的發(fā)展；所謂支持功能，是督導者向被督導者提供心理和情感上的支持，促使被督導者感到自我的重要性與價值感，讓被督導者能輕松面對工作。

45、答案：A本題解析：冒險，即讓服務對象從事自己所擔心害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現(xiàn)出來。

46、答案：B本題解析：在社會服務機構(gòu)中，制訂預算的方法有三種：單項預算法、方案預算法、零基預算法。其中，方案預算法是以某項活動計劃為基礎，根據(jù)方案需要，列明各項開支和資源設備等，編成一份預算方案，適用于向某些基金會申請資助特定的服務計劃。

47、答案：C本題解析：（1）氟離子浸入混凝土可引起鋼筋的銹蝕,其銹蝕危險性受到多種因素的影響,如碳化深度、混凝土含水率、混凝土質(zhì)量等,因此應進行綜合分析。（2）根據(jù)毎一取樣層氯離子含量的測定值,做出氯離子含量的深度分布曲線,判斷氯化物是混凝土生成時已有的,還是結(jié)構(gòu)使用過程中由外界滲入及浸入的。選項A和選項B正確。（2）鋼筋銹蝕電位在對已處理的數(shù)據(jù)（已進行穩(wěn)定修正）進行判讀之前,按慣例將這些數(shù)據(jù)加入負號,繪制等電位圖,然后進行判讀。選項C錯誤。（3）每一測區(qū)取粉的鉆孔數(shù)量不宜少于3個,取粉孔可與碳化深度測量孔合并使用。

48、答案：D本題解析：從體驗式學習角度看，每個小組成員的日常生活體驗是互助小組特有的寶貴資源。社會工作者可以根據(jù)互助小組成員的需要和問題，策劃各種主題的結(jié)構(gòu)化體驗或指引性體驗，讓小組成員對這些體驗進行反思，在體驗中學習新的知識和技巧，樹立新的態(tài)度或價值觀，形成新的行為模式。

49、答案：D本題解析：生態(tài)系統(tǒng)理論的關鍵在于將服務對象放在一個有層次的系統(tǒng)之中，將服務對象與其所生活的環(huán)境作為一個完整的整體來看待，通過改變系統(tǒng)來實現(xiàn)個人需要的滿足。在本案例中，社會工作者在幫助失業(yè)的小王時，應先了解他在家庭、群體、組織和社區(qū)中的生活狀況及問題。

50、答案：B本題解析：所謂正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。本題中，失業(yè)保險制度能夠維持失業(yè)者的基本生活、改善貧困群體的生活狀況具有正功能，同時這種改善功能也是顯而易見的，因而是顯功能。

51、答案：D本題解析：醫(yī)務社會工作是在醫(yī)療、衛(wèi)生、保健方面實施的社會工作。醫(yī)務社會工作首先是針對患病者進行的服務工作。在這一領域中，社會工作者可以幫助患病者有效連接醫(yī)療資源；在醫(yī)治過程中幫助建立良好的醫(yī)患關系，促進醫(yī)生與患者之間的良好合作。此外，社會工作者還可以在具體的醫(yī)療過程前后幫助患者建立與社區(qū)之間的良好關系，協(xié)助醫(yī)生解決患者的心理和社會關系方面的問題。題中，小陳的工作屬于醫(yī)務社會工作領域。

52、答案：C本題解析：在社會服務機構(gòu)中，制定預算的方法有三種：單項預算法、方案預算法、零基預算法。單項預算法是社會服務機構(gòu)最基本的也是最常用的預算方法，它以當年的預算作為規(guī)劃來年預算的基準，并且以漸進的方式為基礎規(guī)劃來年預算。方案預算法是以某項活動計劃為基礎，根據(jù)方案需要，列明各項開支和資源設備等，編成一份預算方案，適用于向某些基金會申請資助特定的服務計劃。零基預算法是社會服務機構(gòu)每年開始制定下一年度的預算時，以沒有錢作為出發(fā)點，根據(jù)機構(gòu)在來年的實際需要而做出預算。

53、答案：D本題解析：本題考查的是社會服務機構(gòu)的籌資方法，其中之一為特別事件籌資活動。特別事件是社會服務機構(gòu)通過對特殊事件的服務，引起社會大眾對機構(gòu)相關事件的關注。一般通過召開記者會、研討會、展覽會、義賣會、演唱會等活動，提高社會服務機構(gòu)與目標民眾的接觸機會，增加組織的籌款金額。故本題答案為D。

54、答案：B本題解析：工作計劃和分配社會工作者一旦被聘用，督導就必須有計劃地安排工作人員的工作任務。工作分配是讓社會工作者知道自己要做什么事，包括服務個案量的分配、工作完成時間安排與管理、配置工作合作伙伴以及其他服務物資等。

55、答案：A本題解析：本題考查志愿者管理的組織職能。志愿者管理的組織職能包括：(1)志愿者組織的結(jié)構(gòu)設計。(2)志愿者的分組、分工。(3)規(guī)范的制定。(4)制度的制定。(5)授權。(6)志愿者的工作流程。(7)志愿者的招募及甄選。(8)志愿者的教育訓練。

56、答案：D本題解析：社會工作者應遵循當事人自決和知情同意及保密原則，本案例中的小張將父母情況視為個人隱私，社會工作者應該在給予尊重、共同商討的前提下，尋找解決的辦法。

57、答案：B本題解析：社會工作研究的對象是問題或需求，涉及一般人士和困難人士，但是，困難群體及其問題或需求始終是其核心對象。以人群論，窮人、老人、病人、新移民、大學生等可以是社會工作研究的對象；以議題論，工作壓力、家庭暴力、自我發(fā)展、機構(gòu)管理等可以是社會工作研究的對象；以視角論，個案社會工作、小組社會工作、社區(qū)社會工作、社會工作行政、社會政策等方面的議題，也可以是社會工作研究的對象。以困難群體的問題或需求為核心對象,是社會工作研究與其他社會研究的重要區(qū)別。

58、答案：D本題解析：有時候被動員的居民會因為目前參與的人數(shù)太少而沒有信心，社會工作者可以用贊賞對方、體諒他人、盡力改變現(xiàn)狀、動之以情等策略回應對方。贊賞對方主要是表揚對方積極參與的行為，肯定對方的付出；體諒他人指的是向?qū)Ψ浇忉屍渌罕娮罱驗檩^忙或其他原因而參與較少，希望能夠體諒；盡力改變現(xiàn)狀則是表示很快會吸納更多的人來參與；動之以情是用其他付出更多的居民的事跡鼓勵持猶豫態(tài)度的居民。

59、答案：A本題解析：教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關知識的不足，促使成員改變其原來對于自身問題的不正確看法以及對該問題的解決方式，從而增進小組組員適應社會(生活)的知識和技能。在開展教育小組工作時，社會工作者除了要重視組員的自助外，也應重視組員間的互助，鼓勵小組組員通過討論與互相學習來增強組員的態(tài)度和能力。如家長技能訓練小組、農(nóng)村婦女手工藝培訓小組等。根據(jù)題干社工開展的是“自閉癥兒童家長照顧技能提升小組”，屬于教育小組。

60、答案：A本題解析：社會目標模式的實施原則：(1)致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會意識和社會責任；(2)致力發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會參與和社會行動的能力，特別是提升他們建立和擴大社會資本、整合社會資源、參與和改變社會環(huán)境的能力；(3)致力通過小組領袖的培養(yǎng)，培育有利于社區(qū)各方面發(fā)展所需的領袖人物，提升他們推動社區(qū)和社會變遷的意識與能力，特別是規(guī)劃和執(zhí)行社區(qū)發(fā)展項目、影響社會政策改變的能力；(4)致力小組工作目標與社區(qū)發(fā)展目標的一致性，特別是要針對社區(qū)的需求和問題，吸引和選擇合適的社區(qū)成員參加小組活動，并結(jié)合上述需求和問題制定小組工作目標，設計活動項目。

61、答案：D本題解析：社會工作維持社會秩序的功能與一般行政管理有所不同。行政管理傾向于用行政力量，即自上而下的行政系統(tǒng)和權力解決問題，維持社會穩(wěn)定是其直接目標。社會工作則通過服務化解矛盾，解決問題，從而達到維持社會秩序的效果。

62、答案：正確本題解析：暫無解析

63、答案：錯誤本題解析：次要部件技術狀況評定標度最大為4類

64、答案：D本題解析：自我概念包括服務對象對自己的知覺和評價、對自己與他人關系的知覺和評價以及對環(huán)境的知覺和評價三部分；人本治療模式把個案輔導的重心集中在社會工作者自身品質(zhì)和態(tài)度的培養(yǎng)上，有效的輔導方式不是運用具體的輔導技巧消除服務對象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導環(huán)境讓服務對象接近自己的真實需要，變成一個能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。

65、答案：D本題解析：最小傷害原則。社會工作者在作倫理決定和提供服務中，要盡力保護服務對象的利益不受到侵害，要最大可能地預防和減少倫理決定和服務對服務對象的身體、心理和精神上的可能傷害，盡可能實現(xiàn)利益最大化。比如，在兒童社會工作領域，兒童照顧服務機構(gòu)在硬件設施(如房屋、桌椅、游戲設備等)的設計、建造及使用過程中，要充分考慮兒童的特點與脆弱性，預防可能存在的危險。

66、答案：D本題解析：個別督導是一個一對一會談的過程，其會談技巧主要有：一是聆聽：督導者要從頭至尾仔細聆聽被督導者的談話，以便在充分掌握信息的基礎上作出判斷。二是補充：督導者要以資料、知識或歸納重點的方式補充被督導者談話的信息。三是提出疑問：督導者適時向被督導者提出問題，幫助其開闊思想與視野，激發(fā)其走向新的境界。四是進行評價：督導者通過檢查被督導者的工作情況，與其分享工作經(jīng)驗和想法。五是提出建議：對被督導者提出處理服務對象問題和需求的具體建議和策略，協(xié)助被督導者擬訂有效的工作計劃。本題中，督導主要是為社工提供建議，建議社工設計其他方案以防萬一。

67、答案：C本題解析：行為適應性標準。在正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會生活的需要適應和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會的準則，能根據(jù)社會要求和道德規(guī)范行事，就是適應性行為。如果由于器質(zhì)或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會認可的方式行事，致使其行為后果對本人或社會帶來不適，則被認為行為產(chǎn)生偏差。

68、答案：C本題解析：成長小組大多運用于各類學生及邊緣群體的輔導工作。成長小組的工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地啟動和運用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進個人正常健康地發(fā)展。支持小組強調(diào)的是組員彼此之間感情上的支持，社工的任務是指導和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達自己的情緒感受，建立相互理解的共同體。本題中主要為癌癥晚期患者家屬開展小組，小組主要是為了表達感受，釋放壓力，故為支持小組。

69、答案：C本題解析：暫無解析

70、答案：B本題解析：暫無解析

71、答案：A本題解析：組織的一般結(jié)構(gòu)是指組織的等級體系和權責限定，這是任何組織都不可缺少的結(jié)構(gòu)。社會服務機構(gòu)的一般組織結(jié)構(gòu)可分為：直線式組織結(jié)構(gòu)、職能式組織結(jié)構(gòu)和直線參謀式組織結(jié)構(gòu)。直線式組織結(jié)構(gòu)是最簡單的組織方式。

72、答案：C本題解析：非評判是指社會工作者不能把自己的價值觀強加給服務對象，題干當中并沒有體現(xiàn)，故不選。接納。在專業(yè)服務過程中，社會工作者要從內(nèi)心接納服務對象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴，對服務對象的價值偏好、習慣、信仰等都應保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因為服務對象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務對象提供社會服務。【彩蛋】壓軸卷，考前會在考試軟件更新哦~軟件根據(jù)題干“小王聽到后極力勸導李女士改變觀念”表明小王沒有從內(nèi)心接納服務對象。小王的做法違背了接納的原則。

73、答案：A本題解析：規(guī)劃管理職能的內(nèi)容是：①需求評定；②整體性的方案規(guī)劃；③階段性的方案規(guī)劃；黑鉆押題，，④經(jīng)費；⑤相關的策略——行銷、創(chuàng)新、網(wǎng)絡合作等。

74、答案：B本題解析：倡導是社會工作者直接向服務對象提倡某種行為。在服務對象必須采取新的行動才能有助于其走出困境，但服務對象對新的行動又不了解時，社會工作者應該成為服務對象采取某種行為的倡導者，即向服務對象倡導某種合理行為。A、C屬于資源籌措者，D屬于政策影響者?！咀⒁狻砍珜巧绻ぶ苯用嫦蚍諏ο筇岢撤N行為。

75、答案：C本題解析：通常認為，服務對象的認知、情緒和行為都是由引發(fā)事件直接導致的，但理性情緒治療模式指出，服務對象的認知、情緒和行為的反應受到服務對象的信念的影響。如果服務對象用一些非理性的信念看待引發(fā)事件，像要求自己所遇到的人都喜歡自己，這種非理性信念就會促使服務對象情緒和行為上出現(xiàn)困擾。所謂非理性信念是指那些把特定場景中的經(jīng)驗絕對、普遍、抽象化之后與實際情況不符的想法和觀點幫助服務對象。普遍化是指服務對象把自己對某件或者某些事情的看法概括為所有事物的普遍特性，如經(jīng)歷幾次失敗之后，認為自己天生就是笨。理性情緒治療模式認為，克服情緒和行為困擾的最有效方法是協(xié)助服務對象質(zhì)疑非理性信念，使服務對象形成一種理性的生活方式。題干當中小梁因為失戀，所以認為自己哪兒都不好，就是把特定場景中的經(jīng)驗普遍化了。故選C。

76、答案：C本題解析：本題考查社會工作專業(yè)倫理的作用。社會工作專業(yè)倫理首先有評判專業(yè)服務是否適當?shù)淖饔?。本題中通過督導對社會工作者提供服務的規(guī)范和指導，促進社會工作者提供更加適當?shù)姆?，確保服務的專業(yè)性。

77、答案：A本題解析：服務過程中，社會工作者與服務對象建立的是專業(yè)的服務關系，二者除了專業(yè)的關系之外，不應有其他的個人關系，但我國又是一個人情社會，也是一個熟人社會，人與人之間的關系在日常生活中是十分重要的，社會工作者在服務的過程中需要保護自己的隱私，故BC兩項可以排除。同時案主又是社工小劉的服務對象，且服務已經(jīng)結(jié)束，故答案應選A項。

78、答案：D本題解析：根據(jù)我國社會工作的具體情況并借鑒國際