乘務(wù)中心績效考核管理辦法

乘務(wù)中心績效考核管理辦法1總則為規(guī)范乘務(wù)中心績效考核管理工作，持續(xù)提升中心整體工作業(yè)績和工作效率，全面調(diào)動全員工作積極性、主動性。通過規(guī)范員工的工作行為，促進遵章守紀的自覺性，達到夯實行車、安全、培訓(xùn)、宣傳、綜合管理、黨工團（班組）建設(shè)等方面管理基礎(chǔ)的目的。依據(jù)《運營分公司中層以下人員月度績效考核細則》，在科學(xué)評估、合理量化、充分激勵的基礎(chǔ)上，特制定本辦法。2范圍2.1乘務(wù)中心全體員工（中層干部比照運營分公司相關(guān)績效考核辦法管理）的工作績效管理。2.2乘務(wù)中心電客車、工程車隊班組評比競爭。2.3電客車、工程車司機公里數(shù)管理。2.4電客車、工程車司機崗位積分制管理。3目的通過績效管理指標項，實事求是地評價員工的工作業(yè)績，增強員工的凝聚力和團隊合作精神，將員工工作業(yè)績、個人表現(xiàn)與所得報酬相掛鉤，激發(fā)勤奮向上、團結(jié)協(xié)作、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、主動承擔(dān)的工作氛圍，確保年度中心黨政、生產(chǎn)、安全等目標的順利實現(xiàn)。4考核原則4.1堅持按勞分配、多勞多得的原則。4.2堅持實事求是、客觀公正的原則。4.3堅持動態(tài)管理的原則。高標準、嚴要求，根據(jù)考核執(zhí)行情況進行必要的修訂。4.4堅持標準一致的原則。執(zhí)行的考核標準一旦確定，要保持連續(xù)性，不得隨意更改。4.5堅持獎懲結(jié)合、有獎有罰的原則。4.6堅持民主與集中相統(tǒng)一原則。被考核班組和個人對考核如有異議，可申請考核小組進行核實，考核小組調(diào)查確認后進行最終裁定。5績效考評小組成員和職責(zé)5.1績效考評小組成員組長：中心主任副組長：中心副主任組員：安全工程師、技術(shù)工程師、運用工程師、培訓(xùn)工程師、管理員，以及電客車、工程車隊長。5.2職責(zé)5.2.1負責(zé)制定、修改、完善乘務(wù)中心績效考核辦法。5.2.2檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)并審核乘務(wù)中心各項考核工作。負責(zé)向人力資源部申報中心月度績效考核結(jié)果。5.2.3對班組、個人提出的績效考核申訴進行仲裁。5.2.4每月28日前（遇國家法定節(jié)假日或雙休日順延）召開中心月度績效考核會，公示績效考核結(jié)果，確保評價過程的公平、公開、公正。5.2.5負責(zé)督促工程師、車隊長（副）按本辦法開展定期、不定期檢查，以及夜查和晨檢。5.2.6每月10日、20日定為乘務(wù)中心綜合檢查日（遇雙休日可提前、延后）。在國家法定假日、重要節(jié)點前，應(yīng)開展一次綜合性檢查活動，由安全工程師進行分組安排。6考核辦法6.1考核結(jié)果與績效工資相掛鉤，次月兌現(xiàn)?？荚u結(jié)果作為員工評選先進的依據(jù)。6.2考核分為公司考核和乘務(wù)中心考核。6.2.1公司考核：因員工個人原因被上級部門或其他部門（中心）檢查發(fā)現(xiàn)的問題并發(fā)出通報的，根據(jù)中心制訂的考核評分標準中相應(yīng)條款雙倍考核；如因個人原因造成中心被公司考核的，由責(zé)任人承擔(dān)全部責(zé)任。如公司直接對員工進行考核，中心不再重復(fù)考核。6.2.2中心內(nèi)部自查發(fā)現(xiàn)的問題，按照考核評分標準中相應(yīng)條款考核扣減績效。6.2.3發(fā)生一般D類及以上事故時，按公司規(guī)定處理。交由中心處理時，相關(guān)專業(yè)工程師、班組長連帶考核，中心績效考核小組決定考核標準。6.3同一時段、同一人、同類問題重復(fù)發(fā)生，責(zé)任人只計1次考核。如月度班組長已落實對當事人的績效考核，則班組長不連帶；月度管崗已落實對當事人的績效考核，則管崗不連帶。評價連帶的依據(jù)為當日出具的《績效考核通知單》（附件六）。6.4生產(chǎn)崗員工每年連續(xù)兩次或累計三次月度績效低于90分以下者，由中心對其進行誡勉談話，制定具體績效改進計劃；生產(chǎn)崗員工月度績效低于80分以下者，中心對其進行停崗1個月處理；管崗人員每年連續(xù)三次或累計四次月度績效低于90分以下者，由分管中層對其進行誡勉談話，制定具體績效改進計劃。6.5員工全年累計5個月績效低于80分者，則由中心主任視情況決定是否對其崗位進行調(diào)整，并報人力資源部核準。7考核流程7.1月度績效考核周期為上月25日～當月24日。實施考核應(yīng)開具《績效考核通知單》（附件六），要寫明考核事由和績效考核對應(yīng)條款。考核事由如“上下司機室（列車）飛乘飛降”，填寫“1.1+時間+地點+車次+上下司機室（列車）飛乘飛降”。表格不要漏項。7.2對員工進行績效考核之前，應(yīng)向其出具《績效考核通知單》并由當事人簽字確認。《績效考核通知單》（主聯(lián)）由技術(shù)工程師收集，由副聯(lián)由車隊長（副）轉(zhuǎn)交當事人簽字，并由車隊保管。對員工實施績效加分時，由中心管崗、車隊長分別填寫《乘務(wù)中心加分項目申報表》（附件五），交由技術(shù)工程師收集，同一事項不得重復(fù)申報?！犊冃Э己送ㄖ獑巍罚ㄖ髀?lián)）、《乘務(wù)中心加分項目申報表》在召開中心月度績效考核會議時上交，進行集體討論，由技術(shù)工程師存檔?！冻藙?wù)中心加分項目申報表》填寫規(guī)范同上。7.3員工對考核結(jié)果存在異議可進行申訴，但必須在《績效考核通知單》上簽字。申訴人填寫《乘務(wù)中心績效考核申訴表》（附件七）并由車隊長提交中心績效考核會討論。申訴表由技術(shù)工程師存檔。7.4電客車、工程車司機績效考核由中心管崗、車隊長負責(zé)。中心管崗、車隊長（副）績效考核由主任（副）評定。7.5考核結(jié)果存在分歧時，由中心績效考核小組民主表決。重大問題由績效考核小組長（副）商定。8其他8.1中心每年12月須修訂、補充、完善各項績效獎懲實施細則，在每年1月統(tǒng)一下發(fā)執(zhí)行。8.2本考核辦法引用《xx市軌道交