2024版天翼云云專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)協(xié)議

2024版天翼云云專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方：（全稱(chēng)名稱(chēng)）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話(huà)：乙方：（全稱(chēng)名稱(chēng)）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話(huà)：鑒于：1.甲方為提供云計(jì)算服務(wù)的需求方，乙方為提供云專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)的供應(yīng)方；2.乙方具備提供云專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)的能力和資質(zhì)；3.甲方希望委托乙方提供云專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)，乙方同意提供該服務(wù)；雙方為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意向甲方提供天翼云云專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容如下：（1）提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接，確保甲方云資源的訪(fǎng)問(wèn)速度和穩(wěn)定性；（2）提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)；（3）提供安全防護(hù)，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和保密性；（4）提供定期備份，保障甲方數(shù)據(jù)的可靠性和可恢復(fù)性；（5）提供詳細(xì)的ServiceLevelAgreement（SLA），確保甲方享受到高質(zhì)量的服務(wù)。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供相應(yīng)的云專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)方案，并按照雙方約定的時(shí)間和方式進(jìn)行服務(wù)。二、服務(wù)費(fèi)用（1）按照甲方實(shí)際使用的云資源進(jìn)行收費(fèi)；（2）按照雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算方式進(jìn)行收費(fèi)；（3）乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.2雙方應(yīng)共同遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，按照公平、公正、合理的原則確定服務(wù)費(fèi)用。三、服務(wù)期限3.1本協(xié)議的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自雙方簽訂之日起計(jì)算。3.2服務(wù)期限屆滿(mǎn)后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。四、技術(shù)支持和維護(hù)4.1乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)，確保甲方正常使用云專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)。4.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，及時(shí)響應(yīng)并解決問(wèn)題。五、數(shù)據(jù)安全和保密5.1乙方應(yīng)采取一切必要措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和保密性。5.2乙方不得未經(jīng)甲方授權(quán)，泄露甲方數(shù)據(jù)和商業(yè)秘密。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方應(yīng)保證其提供給甲方的云專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2甲方應(yīng)保證其提供給乙方的數(shù)據(jù)和信息不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。七、違約責(zé)任7.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。7.2乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金。八、爭(zhēng)議解決8.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。九、其他9.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

3.甲方稅務(wù)登記證復(fù)印件

4.乙方稅務(wù)登記證復(fù)印件

5.甲方授權(quán)書(shū)

6.乙方授權(quán)書(shū)

7.云專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)方案

8.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表

9.技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

10.數(shù)據(jù)安全和保密措施方案

11.知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明

12.違約金計(jì)算公式

13.爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明

14.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金。

2.乙方提供的云專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)不符合雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改。

3.乙方未經(jīng)甲方授權(quán)，泄露甲方數(shù)據(jù)和商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

4.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付違約金。

5.甲方提供給乙方的數(shù)據(jù)和信息侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.云計(jì)算服務(wù)：指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和應(yīng)用程序等服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。

2.云專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)：指為用戶(hù)提供穩(wěn)定、高速、安全的網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)與云資源之間的數(shù)據(jù)傳輸。

3.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供云專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)所收取的費(fèi)用。

4.技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)：指乙方為保證甲方正常使用云專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)，提供的技術(shù)支持和服務(wù)維護(hù)。

5.數(shù)據(jù)安全和保密：指乙方采取措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和保密性。

6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指乙方應(yīng)保證其提供給甲方的云專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

7.違約金：指一方違反本協(xié)議約定，向守約方支付的違約補(bǔ)償。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)不到位：乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并解決問(wèn)題，增加技術(shù)支持人員，提高服務(wù)質(zhì)量。

2.數(shù)據(jù)安全和保密問(wèn)題：乙方應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全和保密措施，定期檢查系統(tǒng)漏洞，提高數(shù)據(jù)保護(hù)意識(shí)。

3.服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議：雙方應(yīng)按照約定時(shí)間和方式進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，如有爭(zhēng)議，可通過(guò)協(xié)商或法律途徑解決。

4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：乙方應(yīng)進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)合規(guī)審查，避免提供侵權(quán)服務(wù)。一旦發(fā)生侵權(quán)，應(yīng)及時(shí)停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.企業(yè)上云：提供穩(wěn)定的云專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)與云資源的連接，提高業(yè)務(wù)效率。

2.數(shù)據(jù)中心互聯(lián)：通過(guò)云專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)不同數(shù)據(jù)中心之間的互聯(lián)，提高數(shù)據(jù)中心的互聯(lián)互通能力。

3.遠(yuǎn)程辦公：為遠(yuǎn)程辦公人員提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連