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文檔簡(jiǎn)介
網(wǎng)點(diǎn)綜合化服務(wù)方案范文第一篇網(wǎng)點(diǎn)綜合化服務(wù)方案范文第一篇一、物資部__年工作目標(biāo)和指標(biāo)
工作目標(biāo):依據(jù)九屆二次職代會(huì)精神,以公司下達(dá)的kpi指標(biāo)為導(dǎo)向,為全面提升物資管理水平、滿足未來事業(yè)發(fā)展的需要,結(jié)合__年具體情況制定以下工作目標(biāo):
1、加強(qiáng)物資采購、催交的計(jì)劃性,根據(jù)各現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度,超前策劃,與項(xiàng)目部、設(shè)備廠家密切配合,充分發(fā)揮集中采購的優(yōu)勢(shì),加大設(shè)備催交力度,確保各現(xiàn)場(chǎng)重要物資、設(shè)備供應(yīng)。
3、挑戰(zhàn)人力資源極限,建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的高素質(zhì)的隊(duì)伍。
主要指標(biāo):以公司下達(dá)的kpi指標(biāo)為主要指標(biāo),并制定相應(yīng)措施,認(rèn)真完成公司下達(dá)的指標(biāo)。
二、物資部~年重點(diǎn)及舉措
1、加強(qiáng)計(jì)劃采購,提升采購理念
調(diào)整采購流程,強(qiáng)化集中采購優(yōu)勢(shì),逐步與社會(huì)物流接軌,依據(jù)社會(huì)物流中的合作伙伴,形成有計(jì)劃的物資供應(yīng),靈活運(yùn)用社會(huì)信息,實(shí)現(xiàn)信息換庫存,減少現(xiàn)場(chǎng)的物資管理環(huán)節(jié)、倉儲(chǔ)時(shí)間、存貨數(shù)量,提高采購效率,加快資金周轉(zhuǎn)率,合理利用倉庫,限度地減少倉庫面積、降低庫存,達(dá)到降低物流成本的目的。提高計(jì)劃準(zhǔn)確率及供貨及時(shí)性,加強(qiáng)過程監(jiān)控。
2、加大催交力度,確保信息準(zhǔn)確度
面臨電力市場(chǎng)的“井噴”現(xiàn)象,設(shè)備交貨愈來愈困難,已嚴(yán)重制約著施工進(jìn)度。根據(jù)kpi指標(biāo),我們分年、月安排催交計(jì)劃,分別在上海、哈爾濱等大的設(shè)備制造廠設(shè)立常駐人員,保證所派人員做到深入廠家車間、班組,了解生產(chǎn)計(jì)劃、投料、加工、發(fā)運(yùn)等全過程的第一手資料,同時(shí)注重維護(hù)廠家關(guān)系。超前策劃設(shè)備催交方案,每周編制催交信息,做到明確任務(wù),責(zé)任到人,提高設(shè)備催交信息的準(zhǔn)確性,使催交信反饋及時(shí)準(zhǔn)確,為項(xiàng)目提供可靠的信息服務(wù)。
3、以客戶滿意度為中心,全面提升服務(wù)意識(shí)
今年繼續(xù)完善十項(xiàng)服務(wù)措施,為了更好的服務(wù)于現(xiàn)場(chǎng),物資部今年將在部分現(xiàn)場(chǎng)從小件物資開始逐步實(shí)施送貨到用戶的措施,這樣不僅有利于減少各用料單位的人力和機(jī)械的浪費(fèi),更重要的通過多跑勤送減少各單位的庫存和倉庫面積,將對(duì)二級(jí)庫的消滅起到很好的作用,若試行成功,我們可在大件物資和設(shè)備上推行,同時(shí)在全公司進(jìn)行推廣,希望各項(xiàng)目部給予支持和幫助。
4、以人為本,注重員工素質(zhì)培育
公司要發(fā)展,人才是關(guān)鍵。挑戰(zhàn)極限,很大程度上是對(duì)人員的挑戰(zhàn),隨著新招聘人員的增多及業(yè)務(wù)水平相對(duì)較低,提高培訓(xùn)效率顯得尤為重要。為此對(duì)于新來員工我們采取在總部集中理論培訓(xùn),項(xiàng)目上采取以老帶新的方式,實(shí)行崗位培訓(xùn)與實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合的模式進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo),督促培訓(xùn)、集中考核,使員工盡快適應(yīng)崗位需要。
5、積極培養(yǎng)客戶,完善供應(yīng)鏈體系
網(wǎng)點(diǎn)綜合化服務(wù)方案范文第二篇1、固化小組
2、業(yè)績(jī)通報(bào)
周日召開晨會(huì),晨會(huì)中各崗位員工匯報(bào)昨日業(yè)績(jī),今日目標(biāo);每周一、周五召開夕會(huì),夕會(huì)前各崗位人員應(yīng)提前做好對(duì)前一段時(shí)間工作的數(shù)據(jù)表格分析、發(fā)言準(zhǔn)備,提出問題分享經(jīng)驗(yàn)全員探討,無特殊情況需全員參加。
3、職責(zé)分工
支行長:a.做好每日開門迎客工作;b.保持物理環(huán)境布局合理,廳堂內(nèi)外清潔衛(wèi)生干凈整潔,普通高柜臺(tái)擺放營銷宣傳折頁,理財(cái)經(jīng)理有獨(dú)立辦公區(qū)域;c.各崗位人員每日穿戴是合規(guī),面部清潔有精神,需無佩戴耀眼明顯飾品,衣物鞋子保持干凈;d.每周2次周例會(huì)做好記錄;e.檢查大堂經(jīng)理每日巡檢不少于兩次,各崗位人員工作日志填寫完好;f.根據(jù)客戶維護(hù)制度做好客戶維護(hù)工作。
零售客戶經(jīng)理:a.每日對(duì)存量客戶進(jìn)行梳理維護(hù);b.識(shí)別轉(zhuǎn)介時(shí)向客戶遞送名片并做自我介紹,正確運(yùn)用折頁、DM單等敏捷工具積極主動(dòng)營銷;c.客戶開戶時(shí)主動(dòng)營銷渠道類產(chǎn)品并將開戶申請(qǐng)表和渠道類產(chǎn)品申請(qǐng)表疊加;d.每天對(duì)上一工作日非現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)介的客戶進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)和聯(lián)系;e.工作日志記錄每日工作情況;f.根據(jù)客戶維護(hù)制度做好客戶維護(hù)工作。大堂經(jīng)理及保安:a.每日主動(dòng)詢問客戶“您好!請(qǐng)問你辦理什么業(yè)務(wù)!”并引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù),對(duì)未做到進(jìn)廳迎接的客戶,廳堂人員主動(dòng)詢問客戶需求“您好!請(qǐng)問有什么可以幫到您的嗎!”,對(duì)能夠在自助渠道辦理的業(yè)務(wù),廳堂人員要主動(dòng)分流;b.對(duì)有以下行為的客戶大堂經(jīng)理要主動(dòng)識(shí)別:看營銷展板的客戶、關(guān)注利率的客戶、閱讀折頁的客戶、主動(dòng)詢問的客戶等;c.收到柜面呼叫后及時(shí)到達(dá)柜面,向客戶作自我介紹,引導(dǎo)客戶離開柜臺(tái)至零售客戶經(jīng)理經(jīng)理處或VIP室進(jìn)行跟進(jìn)營銷;d.每位大堂人員平均每天轉(zhuǎn)介1名價(jià)值客戶;e.在客戶開戶時(shí)主動(dòng)營銷渠道類產(chǎn)品并將開戶申請(qǐng)表和渠道類產(chǎn)品申請(qǐng)表疊加。
柜員:a.給客戶辦理業(yè)務(wù)過程中需做到:面帶微笑熱情親切、起立迎接,并指示客戶就坐、雙手遞送,若單手遞送時(shí)需指示、提示客戶業(yè)務(wù)辦理時(shí)間,并提供相應(yīng)營銷折頁、驗(yàn)鈔時(shí)需提示客戶、客戶簽字時(shí)需提示客戶簽字位置、辦理完業(yè)務(wù)后需主動(dòng)詢問客戶是否還需辦理其他業(yè)務(wù)、站立送別“再見,請(qǐng)慢走”、上班時(shí)間不做與工作無關(guān)的事情;b.識(shí)別轉(zhuǎn)介時(shí)進(jìn)行一句話營銷并遞送敏捷營銷工具、詢問客戶信息,填寫客戶服務(wù)卡,內(nèi)容包括客戶姓名和聯(lián)系方式,并呼叫大堂經(jīng)理引薦給零售客戶經(jīng)理;c.每位柜員平均每天轉(zhuǎn)介1名價(jià)值客戶;d.客戶大額(5萬元以上)走款進(jìn)行挽留且使用相關(guān)表格,并記錄完整;e.客戶開戶時(shí)主動(dòng)營銷渠道類產(chǎn)品.4、監(jiān)督落實(shí)
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型固化工作需按照固化實(shí)施方案執(zhí)行,各崗位交接時(shí)由交接人員落實(shí)當(dāng)前崗位責(zé)任,全員相互監(jiān)督,支行長負(fù)總責(zé),對(duì)未按照方案執(zhí)行事項(xiàng)每次扣一分或罰款20元,通過現(xiàn)場(chǎng)檢查或監(jiān)控或看抽查。
以上記錄經(jīng)全行員工會(huì)議討論通過并執(zhí)行。員工簽字:
XX支行2017年1月1日
網(wǎng)點(diǎn)綜合化服務(wù)方案范文第三篇一、背景資料
1、銀行產(chǎn)品簡(jiǎn)介
動(dòng)產(chǎn)(倉單)質(zhì)押業(yè)務(wù)是中國興業(yè)銀行為客戶提供的更為方便、快捷的金融服務(wù)。指客戶以其合法所有且符合本行規(guī)定的動(dòng)產(chǎn)或倉單質(zhì)押,我行據(jù)此給予授信用于滿足其生產(chǎn)經(jīng)營流動(dòng)資金需求。質(zhì)押授信業(yè)務(wù)項(xiàng)下信用業(yè)務(wù)主要包括短期流動(dòng)資金貸款、貿(mào)易融資、貼現(xiàn)、承兌、商票保貼等。
經(jīng)過分析得出,三一重工股份有限公司主要從事工程機(jī)械的研發(fā)、制造、銷售,是中國最大、全球第六的工程機(jī)械制造商。目前,三一混凝土機(jī)械、挖掘機(jī)、履帶起重機(jī)、旋挖鉆機(jī)已成為國內(nèi)第一品牌,混凝土輸送泵車、混凝土輸送泵和全液壓壓路機(jī)市場(chǎng)占有率居國內(nèi)首位,泵車產(chǎn)量居世界首位,是全球最大的混凝土機(jī)械制造企業(yè)。因此對(duì)應(yīng)的其所需要穩(wěn)固市場(chǎng)份額,擴(kuò)大銷售量,那么就需要一項(xiàng)專門的銀行產(chǎn)品來解決公司穩(wěn)定的購銷渠道和保證資金鏈的完整度,那么票據(jù)的辦理問題的理財(cái)產(chǎn)品就顯得由為需要,興業(yè)銀行推出的“動(dòng)產(chǎn)(倉單)押質(zhì)受信”產(chǎn)品,則可以則正好可以滿足三一重工股份有限公司對(duì)于這一部分的要求,可以充分的滿足其生產(chǎn)經(jīng)營流動(dòng)資金需求。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
(1)SWOT分析:
二、營銷目標(biāo)
向外界推廣“動(dòng)產(chǎn)(倉單)質(zhì)押業(yè)務(wù)”,使興業(yè)銀行的新產(chǎn)品業(yè)務(wù)更為客戶所了解。以擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模和提高銀行信譽(yù)為目的,注重產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展,牢牢把握現(xiàn)有的客戶,同時(shí)重視新客戶的拓展,使其他具有潛在需求的客戶對(duì)本銀行的產(chǎn)品產(chǎn)生足夠興趣,對(duì)民生銀行品牌的初步認(rèn)可,催生出購買欲望,主動(dòng)詢問客戶占有相當(dāng)比例。不僅如此,對(duì)于所需要營銷的集團(tuán)----三一重工股份有限公司,這款產(chǎn)品對(duì)于公司可以使公司更加有效的進(jìn)行資金的周轉(zhuǎn),利用銀行資金,實(shí)現(xiàn)杠桿采購,減少應(yīng)收賬款,扶持經(jīng)銷商共同發(fā)展,擴(kuò)大市場(chǎng)份額;密切與生產(chǎn)商和銀行關(guān)系,利用生產(chǎn)商實(shí)力,易于獲得銀行融資支持,增強(qiáng)銷售競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。加快資金回籠,增加批量銷售量,搶占市場(chǎng)份額。
三、營銷計(jì)劃
1、營銷渠道:
(2)專營性銷售。利用在本行開戶的相關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定的客戶源,向其中符合條件的一些中、大型企業(yè)推銷,可以通過電話訪問、登門拜訪等方式,向其介紹本產(chǎn)品的特性,既可有效的提高銷售效率,又能增加產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。
(3)利用ATM、POS自助設(shè)備等銀行的外部服務(wù)設(shè)備,通過在提取款項(xiàng)的過程中發(fā)布廣告、提供產(chǎn)品信息、,從而提高該產(chǎn)品的知名度。
(4)利用公交站牌和大、小型的戶外廣告牌,刊登介紹本產(chǎn)品的特性廣告,做到產(chǎn)品良好的普及性。
(5)選擇中間商代理。由興業(yè)銀行授權(quán)代理銷售產(chǎn)品的人員,代表本銀行到客戶居所、工作地點(diǎn)等場(chǎng)所面對(duì)面地為客戶分析保障需求、介紹產(chǎn)品特色,完成產(chǎn)品的銷售,并為客戶提供相關(guān)后續(xù)服務(wù)。
2、營銷理念:
(一)、以客戶為中心的,注重個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)化、差異化、效率化服務(wù)。形成良好的售后咨詢服務(wù)聯(lián)系群,方便解決客戶的各種疑惑和要求,為他們提供全方位的銀行服務(wù)。
(二)、以銀行業(yè)務(wù)為主,品牌化、專業(yè)化營銷。對(duì)外業(yè)務(wù)是所有商業(yè)銀行的生存之本,既要滿足大多數(shù)客戶的需求,也要聚焦優(yōu)質(zhì)行業(yè)客戶,拉動(dòng)銀行產(chǎn)品的發(fā)展。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),營銷全國性行業(yè)大客戶。
(三)、以產(chǎn)品為中心,形成全面的客戶評(píng)價(jià)機(jī)制,第一時(shí)間了解客戶的需求。在對(duì)外理財(cái)方面的賣點(diǎn)主要集中在現(xiàn)金管理、投資增值等方面,要突出銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行營銷,使企業(yè)通過加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)資金的規(guī)劃,使銀企雙方實(shí)現(xiàn)雙贏。
四、促銷計(jì)劃
1、促銷策略:(1)利用在本行開戶的相關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定的客戶源,指派銀行的工作人員向其中符合條件的一些中、大型企業(yè)推銷,可以通過登門拜訪的方式,向其介紹本產(chǎn)品的特性,既可有效的提高銷售效率,又能增加產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。
(2)向原有的老客戶提供體驗(yàn)式服務(wù),將“動(dòng)產(chǎn)(倉單)質(zhì)押業(yè)務(wù)”給客戶免費(fèi)體驗(yàn)一段時(shí)間,讓其親自體會(huì)該產(chǎn)品的便捷、高效的特性。更直接、有效的推廣本產(chǎn)品。
(3)采用電話直銷的方式以電話為主要溝通手段,合理地利用原有客戶資源,與客戶取得直接聯(lián)系,并完成保產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、保單條件確認(rèn)等主要營銷過程的新型營銷模式。這種方式簡(jiǎn)便,靈活,成本低。
(4)采取讓銀行理財(cái)人員深入到各家規(guī)模公司去進(jìn)行營銷推廣,先進(jìn)行初步的溝通,讓各家公司的管理人員對(duì)于“動(dòng)產(chǎn)(倉單)質(zhì)押業(yè)務(wù)”有一定的了解,再推薦使用該產(chǎn)品。
網(wǎng)點(diǎn)綜合化服務(wù)方案范文第四篇WORD格式
折頁,理財(cái)經(jīng)理有獨(dú)立辦公區(qū)域;
c.各崗位人員每日穿戴是
1、固化小組
2、業(yè)績(jī)通報(bào)
周日召開晨會(huì),晨會(huì)中各崗位員工匯報(bào)昨日業(yè)績(jī),每周一、周五召開夕會(huì),夕會(huì)前各崗位人員應(yīng)提前做好對(duì)前一段時(shí)間工作的數(shù)據(jù)表格分析、發(fā)言準(zhǔn)備,提出問題分享經(jīng)驗(yàn)全員探討,無特殊情況需全員參加。
3、職責(zé)分工
支行長:a.做好每日開門迎客工作;
b.保持物理環(huán)境布局合今日目標(biāo);
理,廳堂內(nèi)外清潔衛(wèi)生干凈整潔,普通高柜臺(tái)擺放營銷宣傳
合規(guī),面部清潔有精神,需無佩戴耀眼明顯飾品,衣物鞋子保持干凈;d.每周2次周例會(huì)做好記錄;日巡檢不少于兩次,各崗位人員工作日志填寫完好;
e.檢查大堂經(jīng)理每f.根據(jù)
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客戶維護(hù)制度做好客戶維護(hù)工作。零售客戶經(jīng)理:
a.每日對(duì)存量客戶進(jìn)行梳理維護(hù);
b.識(shí)別轉(zhuǎn)
介時(shí)向客戶遞送名片并做自我介紹,敏捷工具積極主動(dòng)營銷;
正確運(yùn)用折頁、DM單等
c.客戶開戶時(shí)主動(dòng)營銷渠道類產(chǎn)品
并將開戶申請(qǐng)表和渠道類產(chǎn)品申請(qǐng)表疊加;d.每天對(duì)上一工作日非現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)介的客戶進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)和聯(lián)系;e.工作日志記
錄每日工作情況;f.根據(jù)客戶維護(hù)制度做好客戶維護(hù)工作。大堂經(jīng)理及保安:a.每日主動(dòng)詢問客戶“您好!請(qǐng)問你辦理什么業(yè)務(wù)!”并引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù),對(duì)未做到進(jìn)廳迎接的客戶,廳堂人員主動(dòng)詢問客戶需求“您好!請(qǐng)問有什么可以幫到您的嗎!”,對(duì)能夠在自助渠道辦理的業(yè)務(wù),廳堂人員要主動(dòng)分流;b.對(duì)有以下行為的客戶大堂經(jīng)理要主動(dòng)識(shí)別:看營銷展板的客戶、關(guān)注利率的客戶、閱讀折頁的客戶、主動(dòng)詢問的客戶等;c.收
到柜面呼叫后及時(shí)到達(dá)柜面,向客戶作自
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我介紹,引導(dǎo)客戶離開柜臺(tái)至零售客戶經(jīng)理經(jīng)理處或VIP室進(jìn)行跟進(jìn)營銷;d.每位大堂人員平均每天轉(zhuǎn)介1名價(jià)值客戶;
e.在客戶開戶時(shí)主動(dòng)營銷渠道類產(chǎn)品并將開戶申請(qǐng)表和渠道類產(chǎn)品申請(qǐng)表疊加。
柜員:a.給客戶辦理業(yè)務(wù)過程中需做到:面帶微笑熱情親切、起立迎接,并指示客戶就坐、雙手遞送,若單手遞送時(shí)需指
示、提示客戶業(yè)務(wù)辦理時(shí)間,并提供相應(yīng)營銷折頁、驗(yàn)鈔時(shí)需提示客戶、客戶簽字時(shí)需提示客戶簽字位置、辦理完業(yè)務(wù)
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后需主動(dòng)詢問客戶是否還需辦理其他業(yè)務(wù)、站立送別“再見,請(qǐng)慢走”、上班時(shí)間不做與工作無關(guān)的事情;
進(jìn)行一句話營銷并遞送敏捷營銷工具、詢問客戶信息,填寫客戶服務(wù)卡,內(nèi)容包括客戶姓名和聯(lián)系方式,并呼叫大堂經(jīng)理引薦給零售客戶經(jīng)理;
c.每位柜員平均每天轉(zhuǎn)介
客戶;d.客戶大額(5萬元以上)走款進(jìn)行挽留且使用相關(guān)表格,并記錄完整;
e.客戶開戶時(shí)主動(dòng)營銷渠道類產(chǎn)品4、監(jiān)督落實(shí)
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型固化工作需按照固化實(shí)施方案執(zhí)行,各崗位交接時(shí)由交接人員落實(shí)當(dāng)前崗位責(zé)任,全員相互監(jiān)督,支行長負(fù)總責(zé),對(duì)未按照方案執(zhí)行事項(xiàng)每次扣一分或罰款現(xiàn)場(chǎng)檢查或監(jiān)控或看抽查。
以上記錄經(jīng)全行員工會(huì)議討論通過并執(zhí)行。員工簽字:
XX支行
2017年1月1日
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b.識(shí)別轉(zhuǎn)介時(shí)名價(jià)值
.元,通過
網(wǎng)點(diǎn)綜合化服務(wù)方案范文第五篇一、采購項(xiàng)目基本情況
項(xiàng)目名稱:項(xiàng)目編號(hào):
項(xiàng)目概況:(簡(jiǎn)述項(xiàng)目背景、建設(shè)規(guī)模等情況)
需求部門:預(yù)算額度:
實(shí)施時(shí)間/到貨時(shí)間/保修期限要求:采購經(jīng)理:
二、擬采用的采購方式和擬邀請(qǐng)供應(yīng)商
本采購項(xiàng)目擬采用優(yōu)先談判的方式進(jìn)行采購:(說明進(jìn)行優(yōu)
先談判的原因)
擬邀請(qǐng)供應(yīng)商如下:
三、采購評(píng)審委員會(huì)組成方案和監(jiān)督機(jī)構(gòu)采購評(píng)審委員會(huì)構(gòu)成:監(jiān)督機(jī)構(gòu):(重大項(xiàng)目適用)
四、采購工作進(jìn)度安排
五、評(píng)審辦法(談判策略)評(píng)審辦法:
談判結(jié)果測(cè)算標(biāo)準(zhǔn):
六、合同關(guān)鍵條款
參與采購預(yù)案編制人員簽字:
網(wǎng)點(diǎn)綜合化服務(wù)方案范文第六篇為了體現(xiàn)工會(huì)對(duì)困難職工的關(guān)心和溫暖,切實(shí)做好困難職工的幫扶工作,解決困難職工生活困難,讓困難職工能夠感受到工會(huì)的`關(guān)懷,從而增強(qiáng)工會(huì)在員工間的凝聚力,經(jīng)工會(huì)討論決定對(duì)公司困難職工進(jìn)行走訪和慰問,并開展送溫暖活動(dòng)。具體活動(dòng)方案如下:
一、活動(dòng)方案
1、公司各部門經(jīng)理根據(jù)部門員工的平時(shí)工作表現(xiàn)及家庭經(jīng)濟(jì)情況,將需要慰問員工的提名統(tǒng)計(jì)報(bào)活動(dòng)工會(huì)。由工會(huì)討論確定29名困難職工名單。
2、本次活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算為每人100元標(biāo)準(zhǔn)慰問品。
3、由工會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)以家訪的形式向職工發(fā)放慰問品
二、活動(dòng)時(shí)間
困難職工提名時(shí)間:9月6日—9月11日
困難職工名單確定時(shí)間:9月14日—9月18日
家訪時(shí)間:9月21日—9月25日
三、參與走訪人員:
工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及公司高層領(lǐng)導(dǎo)
四、活動(dòng)分工
1.活動(dòng)小組組長:
2.活動(dòng)副組長:
3.攝影攝像:
4.禮品采購:
五、活動(dòng)預(yù)算
總預(yù)算:3000元
網(wǎng)點(diǎn)綜合化服務(wù)方案范文第七篇技術(shù)服務(wù):
1、技術(shù)方案設(shè)計(jì):透過了解用戶的需求及現(xiàn)有的客觀條件為用戶帶給完美的解決方案;
2、施工技術(shù)指導(dǎo):項(xiàng)目實(shí)施的過程中有專門的技術(shù)人員指導(dǎo),確保工程質(zhì)量;
3、帶給咨詢:在不泄漏我公司技術(shù)機(jī)密的前提下,為用戶帶給技術(shù)咨詢;
4、用戶培訓(xùn):項(xiàng)目實(shí)施后,對(duì)用戶進(jìn)行使用培訓(xùn)。
售后服務(wù):
“創(chuàng)造時(shí)尚熱水文化、享受綠色熱水禮貌?!?/p>
本公司創(chuàng)辦十年以來,已擁有一套完善的質(zhì)量保證體系,并透過了ISO9001:2000國際質(zhì)量體系認(rèn)證,每戶一張保修卡,其卓越的品質(zhì)讓你無后顧之憂。為方便用戶,本公司實(shí)行三級(jí)售后服務(wù)體系,在全國各地均設(shè)立辦事處。當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行出現(xiàn)故障時(shí),請(qǐng)撥打本公司當(dāng)?shù)卮淼姆?wù)電話,4小時(shí)帶給上門服務(wù),接到用戶通知后,12小時(shí)內(nèi)派人到現(xiàn)場(chǎng)排除故障。個(gè)性說明:公司客服中心設(shè)立有24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)電話:800—828—5488和400—8899—428,可隨時(shí)答復(fù)用戶提出的問題。公司還為客戶建立用戶檔案,定期進(jìn)行質(zhì)量跟蹤、上門檢查服務(wù)。
1、保修期內(nèi)售后服務(wù)承諾
本公司鄭重承諾:太陽能設(shè)備主機(jī)(水箱、太陽集熱管(器)、支架)保修叁年,管路配件及電器部分保修壹年,終身帶給維修服務(wù)。
以下是我公司具體的保修范圍:
1、真空管出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,保修期內(nèi)免費(fèi)更換;
2、儲(chǔ)熱水箱出現(xiàn)漏水現(xiàn)象,保修期內(nèi)免費(fèi)更換;
3、儲(chǔ)熱水箱保溫層失效,保修期內(nèi)免費(fèi)更換;
4、支架變形無法正常使用,保修期內(nèi)免費(fèi)更換;
2、保修期外售后服務(wù)承諾
對(duì)保修期外的系統(tǒng)維修,貴方需承擔(dān)零部件成本費(fèi)及維修人工費(fèi),維修人員在維修前會(huì)向貴方說明并出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),征得貴方同意后,我方實(shí)施維修。收取的維修費(fèi)用我方將向貴方帶給有效收費(fèi)發(fā)票或收據(jù)。
3、售后服務(wù)工作安排
(1)年檢和保養(yǎng),每年兩次免費(fèi)上門保養(yǎng),由公司指定特約服務(wù)單位進(jìn)行;
(2)應(yīng)急維修。
4、維修或維護(hù)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
保修期內(nèi)、屬產(chǎn)品質(zhì)量問題及安裝問題的,我公司實(shí)行全免費(fèi)服務(wù),但以下狀況不屬保修范圍,我們將實(shí)行收費(fèi)服務(wù):
(1)用戶自我拆動(dòng)造成損壞或經(jīng)非特約服務(wù)單位拆動(dòng)造成的損壞;
(2)用戶自行運(yùn)輸、保管不當(dāng)或未按說明書要求使用造成的損壞;
(3)主要部件超過相應(yīng)的保修期的;
(4)因不可抗力造成損壞的(如天災(zāi)、供水不正常造成太陽能不能正常工作等)。
對(duì)由上述狀況發(fā)生的系統(tǒng)維修,貴方要承擔(dān)零部件成本費(fèi)及維修人工費(fèi),普通配件以市場(chǎng)價(jià)格為準(zhǔn),專用太陽能配件以我公司的帶給的售后配件價(jià)格為準(zhǔn),所有收取的維修費(fèi)用,我方均出具發(fā)票或收據(jù)。
5、人員培訓(xùn)安排
安裝調(diào)試驗(yàn)收完畢,驗(yàn)收合格投入運(yùn)行以后,我公司將組織貴方相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),具體安排如下:
時(shí)光:工程驗(yàn)收合格后2日內(nèi);
地點(diǎn):具體地方需要貴方協(xié)助安排;
對(duì)象:設(shè)備管理人員、水電工及相關(guān)用戶
資料:(1)本太陽能熱水器的運(yùn)行原理及控制過程;
(2)太陽能熱水器各設(shè)備大體結(jié)構(gòu)和工作原理;
(3)控制系統(tǒng)的參數(shù)設(shè)置及操作;
(4)太陽能熱水器運(yùn)行及使用過程中的注意事項(xiàng);
(5)系統(tǒng)常見的故障及解決辦法。
目標(biāo):(1)使用戶能夠正確使用太陽能熱水器,避免在使用熱水時(shí)造成損傷;
(2)使用戶能夠正確使用太陽能熱水器,避免對(duì)太陽能熱水器造成破壞;
(3)使設(shè)備管理人員及水電工能夠詳細(xì)了解太陽能熱水器的運(yùn)行原理及運(yùn)行方式,并且能夠?qū)?jiǎn)單故障進(jìn)行維修。
網(wǎng)點(diǎn)綜合化服務(wù)方案范文第八篇供貨方案
1、我公司承諾,保證嚴(yán)格按照采購方的交貨時(shí)間及產(chǎn)品質(zhì)量要求及時(shí)供貨,并送達(dá)到指定地點(diǎn),產(chǎn)品到達(dá)用戶指定地點(diǎn)后,由用戶組織對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。貨物運(yùn)輸過程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用均由我方承擔(dān)。
2、按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收、按照企業(yè)產(chǎn)品說明書進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收。
3、按合同要求及裝箱清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致并且隨附產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品出廠合格證,使用手冊(cè)等全套技術(shù)資料。
4、我方中標(biāo)后,特成此項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工作小組,保證按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
5、若不按時(shí)完成任務(wù),愿承擔(dān)由此給采購方造成的一切損失和費(fèi)用。供貨質(zhì)量承諾及保證措施
1、保證我公司工程質(zhì)量符合xxx國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
2、保證我公司產(chǎn)品符合采購單位的設(shè)計(jì)要求。
3、本公司與生產(chǎn)商簽訂了技術(shù)支持合約,生產(chǎn)商承擔(dān)所有的技術(shù)支持,公司代理的產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)均能滿足標(biāo)書的要求,為了保證供應(yīng)商、購買方、制造商三方責(zé)任落實(shí)到位,我公司擬在商務(wù)運(yùn)作中采用三方技術(shù)服務(wù)協(xié)議,以便最終用戶隨時(shí)可以找到有關(guān)單位和人員,處理遇到的問題。
4、保證履約擔(dān)保,若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,我廠用履約金進(jìn)行補(bǔ)償或賠償。
網(wǎng)點(diǎn)綜合化服務(wù)方案范文第九篇一、采購工作管理
1、供應(yīng)商開發(fā)方面,培育和開發(fā)一些在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品交期和服務(wù)上都較好的供應(yīng)商并與之建立彼此信任的合作關(guān)系;同時(shí)在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源,尋求幾家供應(yīng),同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足,以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策,降低物資的價(jià)格和采購成本,力爭(zhēng)20__年采購成本降低,也保證供應(yīng)商的服務(wù)配合能力。
2、儲(chǔ)備供應(yīng)商,收集相關(guān)器件供應(yīng)商的信息,建立儲(chǔ)備供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫,以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商,以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。
3、供應(yīng)商的考核主要是從產(chǎn)品交貨及時(shí)率和產(chǎn)品質(zhì)量合格率兩方面,20__年開始,將對(duì)供應(yīng)商的評(píng)比加入到采購員工作職責(zé)當(dāng)中,并真正落實(shí)到工作步驟當(dāng)中,總結(jié)出真正優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商
4、繼續(xù)完善和提高采購控制流程水平,對(duì)采購中的一些細(xì)節(jié)進(jìn)行規(guī)范,使之采購水平能夠逐步優(yōu)化,促進(jìn)公司擁有更好的競(jìng)爭(zhēng)力。
5、繼續(xù)完善個(gè)人采購臺(tái)賬的工作體系。
二、倉庫管理方面:
1、繼續(xù)完善細(xì)化倉庫管理流程,使收入庫及配料發(fā)料的作業(yè)更加規(guī)范,更加嚴(yán)謹(jǐn)。
2、加強(qiáng)對(duì)物資的管控,把倉庫存貨進(jìn)行庫齡分析加入到倉儲(chǔ)管理員的工作中,降低庫存資金占有率,降低一些標(biāo)件庫存不足對(duì)生產(chǎn)的影響;
3、每季度對(duì)倉庫存貨半年以上的物資進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,找滯庫的原因,并對(duì)一些不在使用的資料進(jìn)行申請(qǐng)?zhí)幚怼?/p>
三、部門建設(shè)
部門分工方面,相關(guān)各采購人員分類和分供應(yīng)商相結(jié)合的管理方式,做到供應(yīng)商管理集中,處理供應(yīng)商事務(wù)及時(shí)、高效。
網(wǎng)點(diǎn)綜合化服務(wù)方案范文第十篇小企業(yè)外拓團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型工作總結(jié)報(bào)告
2015年7月初,小企業(yè)信貸專營中心國貿(mào)團(tuán)隊(duì)依托深圳卓越咨詢公司的指導(dǎo),開展了全方位的轉(zhuǎn)型工作,以全面深化銀行業(yè)務(wù)改革及創(chuàng)新,建立以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的個(gè)性化產(chǎn)品體系,不斷將“為民務(wù)實(shí)、客戶至上”的服務(wù)觀念落到實(shí)處,并力求在自身的進(jìn)步與提升中,不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,提高城市商業(yè)銀行的市場(chǎng)份額。
轉(zhuǎn)型工作的開展與實(shí)施,一方面是為了使我行主動(dòng)適應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,由于城市商業(yè)銀行現(xiàn)有的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式或服務(wù)理念已無法適應(yīng)快節(jié)奏變化,城市商業(yè)銀行在未來發(fā)展過程中必將面臨利率市場(chǎng)化改革的挑戰(zhàn),轉(zhuǎn)型作為一項(xiàng)必須的變革舉措勢(shì)在必行;另一方面,城市商業(yè)銀行作為我國金融體系的一只重要力量,轉(zhuǎn)型不僅能為其注入新的元素和動(dòng)力,更將使其實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展。
轉(zhuǎn)型對(duì)于國貿(mào)團(tuán)隊(duì)來說,充滿了諸多挑戰(zhàn)和機(jī)遇,因此,在轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備初期,國貿(mào)團(tuán)隊(duì)不僅在思想上做到了徹底認(rèn)識(shí)、積極推進(jìn)的覺悟,而且在行動(dòng)上也做好了努力學(xué)習(xí)、腳踏實(shí)地的準(zhǔn)備。
深圳卓越咨詢公司委派到國貿(mào)支行輔助轉(zhuǎn)型工作順利開展的兩名老師,在近兩個(gè)月的轉(zhuǎn)型工作中兢兢業(yè)業(yè)地進(jìn)行轉(zhuǎn)型知識(shí)的培訓(xùn)與輔導(dǎo),轉(zhuǎn)型培訓(xùn)內(nèi)容涉及方方面面,從服務(wù)精神的提出到踐行,從轉(zhuǎn)型任務(wù)的制定到任務(wù)的實(shí)施及反饋,均按照最能體現(xiàn)轉(zhuǎn)型思路、符合轉(zhuǎn)型要求來制定培訓(xùn)輔導(dǎo)計(jì)劃,全體國貿(mào)團(tuán)隊(duì)員工更是在轉(zhuǎn)型培訓(xùn)期間表現(xiàn)出學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的積極與熱情。為期兩個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃在下午17時(shí)30分后進(jìn)行,對(duì)于柜面業(yè)務(wù)來講,轉(zhuǎn)型按照集中培訓(xùn),模擬演練的方式來得出反饋結(jié)果,并持續(xù)改進(jìn),力求做到將培訓(xùn)內(nèi)容更有效、合理地運(yùn)用到實(shí)際工作中。同事們?cè)谙掳鄷r(shí)間積極、認(rèn)真的學(xué)習(xí)精神值得肯定和表揚(yáng)。對(duì)于信貸業(yè)務(wù)來說,轉(zhuǎn)型提出了“立足螺螄灣市場(chǎng),向市場(chǎng)周邊3小時(shí)車程以內(nèi)的市場(chǎng)及工業(yè)園區(qū)進(jìn)行批量營銷及業(yè)務(wù)受理”的思路,更體現(xiàn)出轉(zhuǎn)型思路的合理和可操作性。信貸業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備初期更注重于理清思路、細(xì)分市場(chǎng),中期注重實(shí)地營銷及市場(chǎng)開拓,后期旨在達(dá)成合作意向,以建立較為長遠(yuǎn)、穩(wěn)定的合作關(guān)系。
小企業(yè)信貸專營中心國貿(mào)團(tuán)隊(duì)抵押貸款業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型“立足螺螄灣,開拓周邊市場(chǎng)”的提法得到了很好的踐行,整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了為期一個(gè)多月的營銷工作,在螺螄灣一期、二期、三期支點(diǎn)宣傳、在華洋家居廣場(chǎng)進(jìn)行上門面對(duì)面營銷、在昆陽工業(yè)園區(qū)進(jìn)行老客戶推介式的營銷,取得了良好的反饋。通過搭建的各種信息平臺(tái)進(jìn)行外拓,拉橫幅、印刷特別宣傳頁、微信公共平臺(tái)推送轉(zhuǎn)型信息等方式,將轉(zhuǎn)型的決心體現(xiàn)到方方面面,整個(gè)團(tuán)隊(duì)在外拓過程中真正做到了心往一處想,力往一處使,堅(jiān)定轉(zhuǎn)型決心、目標(biāo)一致、齊心協(xié)力的精神值得表揚(yáng)。
市場(chǎng)外拓過程中,國貿(mào)團(tuán)隊(duì)注重建立“以客戶為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的終極目標(biāo),并在實(shí)際操作過程中積極落實(shí)。在市場(chǎng)營銷過程中,尊重客戶的意見并及時(shí)反饋,細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)及目標(biāo)行業(yè),做好重點(diǎn)客戶的管理和關(guān)系維護(hù),不斷地在探索中尋找城市商業(yè)銀行自身的優(yōu)勢(shì)及符合長期合作的目標(biāo)客戶,以此作為出發(fā)點(diǎn),在贏得老客戶認(rèn)可的同時(shí),挖掘潛在客戶,并在未來拓展的市場(chǎng)中找到適合我們產(chǎn)品的新客戶,建立由點(diǎn)(一個(gè)客戶群)及面(一個(gè)市場(chǎng))的渠道營銷手段,將我行的信貸產(chǎn)品以口碑方式相傳,深入商戶心中。
國貿(mào)團(tuán)隊(duì)作為一只優(yōu)秀的隊(duì)伍,在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境欠佳的情況下,業(yè)績(jī)平穩(wěn)持續(xù)地增長,全體員工無論是在業(yè)務(wù)水平還是綜合素養(yǎng)上都值得肯定。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展既離不開腳踏實(shí)地工作和持續(xù)不斷地學(xué)習(xí),更離不開對(duì)未來合理地規(guī)劃及高瞻遠(yuǎn)矚遠(yuǎn)大志向。小企業(yè)信貸專營中心國貿(mào)團(tuán)隊(duì)在未來必將面臨更多的挑戰(zhàn),鞏固轉(zhuǎn)型成果作為立足根本的重中之重,不僅要做到深化轉(zhuǎn)型,做精做細(xì),更要做到放遠(yuǎn)目光,做商圈而又不限于螺螄灣,將業(yè)務(wù)范圍積極延伸到其他商圈甚至是市區(qū)以外的周邊市場(chǎng)。此外,努力克服轉(zhuǎn)型過程中遇到的困難,注重薄弱環(huán)節(jié)的糾偏,力求做到健康穩(wěn)健向前發(fā)展,這不僅是我行在未來發(fā)展過程中必將堅(jiān)定的目標(biāo),更是企業(yè)自身追求長遠(yuǎn)發(fā)展的必然選擇。
轉(zhuǎn)型后的小企業(yè)信貸專營中心,只有立足市場(chǎng)、做好規(guī)劃,讓市場(chǎng)調(diào)研及市場(chǎng)數(shù)據(jù)收集及分析運(yùn)用到日常工作中來,推行有競(jìng)爭(zhēng)力的共贏產(chǎn)品,具體市場(chǎng)、具體分析,通過讓有差異化的產(chǎn)品進(jìn)入不同的市場(chǎng),才能做到搶占市場(chǎng)份額,提高競(jìng)爭(zhēng)力;同時(shí),培養(yǎng)一支專業(yè)、敬業(yè)、熱情、有責(zé)任心的隊(duì)伍,將“以客戶為中心”的新型銀行業(yè)服務(wù)精神落實(shí)到業(yè)務(wù)實(shí)施過程中,努力將轉(zhuǎn)型成果回饋企業(yè)、造福商戶。
在轉(zhuǎn)型過程中,團(tuán)隊(duì)的管理發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開優(yōu)秀的管理者,國貿(mào)團(tuán)隊(duì)對(duì)員工的表揚(yáng)和懲罰伴隨著轉(zhuǎn)型的整個(gè)過程,團(tuán)隊(duì)成績(jī)的取得離不開個(gè)人的努力,團(tuán)隊(duì)長以身作則,更是與員工的專業(yè)、自覺、自律息息相關(guān)。
通過前期一系列的轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備與努力,戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施過程中做到了“主做500萬以下的貸款業(yè)務(wù)”得以順利推行,業(yè)績(jī)成果可圈可點(diǎn),并切實(shí)取得了“報(bào)一筆、獲批一筆”的戰(zhàn)略成果。這不僅提高了工作效率,提高了員工的工作熱情,也為轉(zhuǎn)型的繼續(xù)推進(jìn)增強(qiáng)了信心。
經(jīng)過為期2個(gè)月的轉(zhuǎn)型工作的戰(zhàn)略實(shí)施,期間也出現(xiàn)了一些問題,如市場(chǎng)的細(xì)分與建立合作的過程中,涌現(xiàn)出產(chǎn)品難以滿足市場(chǎng)需求的難題;經(jīng)濟(jì)下行期違約風(fēng)險(xiǎn)加大的難題。前者需及時(shí)反饋及與同業(yè)間相互學(xué)習(xí),溝通及進(jìn)步,做到做精做細(xì),后者則需要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),掌握更為全面的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技能,更要求工作人員不斷夯實(shí)專業(yè)知識(shí)等綜合素養(yǎng),較好地掌握客戶經(jīng)營狀況的硬信息和信譽(yù)方面的軟信息,從而在一定程度上減少因違約而涌現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的可能性。在未來發(fā)展的過程中,只有我們心系企業(yè)發(fā)展,積極貫徹落實(shí)轉(zhuǎn)型部署戰(zhàn)略,才能不斷進(jìn)步,不斷提高我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,提高城市商業(yè)銀行的市場(chǎng)份額。
網(wǎng)點(diǎn)綜合化服務(wù)方案范文第十一篇為了規(guī)范采購行為,保證采購質(zhì)量,控制采購價(jià)格,提高采購效率,使中心物資采購制度化,結(jié)合本中心實(shí)際,制定本辦法。中心所有物資的采購均依本采購管理辦法執(zhí)行。
一、物資采購員由中心指定專人負(fù)責(zé)。各使用部門應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有物資的供應(yīng)能力和工作任務(wù),提出物資購置計(jì)劃,采購計(jì)劃經(jīng)主任審批后由指定的人員實(shí)施采購。
二、物資采購一般應(yīng)由兩人組成采購小組,采購小組由采購員和使用部門負(fù)責(zé)人組成,使用部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)物資采購的程序、采購物資的質(zhì)量、價(jià)格等進(jìn)行監(jiān)督。
三、采購物資本著公平、公正、公開的原則,必須堅(jiān)持秉公辦事,維護(hù)學(xué)校利益的原則,本著處處節(jié)約的原則,并綜合考慮質(zhì)量、價(jià)格及售后服務(wù)等方面,擇優(yōu)選購。真正采購價(jià)廉物美、質(zhì)量可靠、經(jīng)久耐用的物品。
四、使用部門在采購前應(yīng)對(duì)所需物資提出詳細(xì)技術(shù)要求。物資到貨后,應(yīng)按照技術(shù)要求及有關(guān)規(guī)定驗(yàn)收。驗(yàn)收后發(fā)現(xiàn)有問題,應(yīng)及時(shí)處理質(zhì)量和其他有關(guān)問題,避免經(jīng)濟(jì)上不應(yīng)有的損失。如因失職而采購偽劣產(chǎn)品,采購人員應(yīng)負(fù)一定經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
五、物資采購后須先進(jìn)入中心庫房,物資的驗(yàn)收、保管及使用發(fā)放嚴(yán)格按《物業(yè)管理中心倉庫管理制度》和《庫房管理員崗位職責(zé)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
六、固定資產(chǎn)報(bào)廢應(yīng)按照規(guī)定的年限執(zhí)行,庫房管理員根據(jù)相關(guān)規(guī)定確認(rèn)固定資產(chǎn)的報(bào)廢。報(bào)廢后的固定資產(chǎn)由中心按有關(guān)規(guī)定處理。
七、違反本采購管理辦法規(guī)定,未給中心造成損失的,限期整改;造成損失的,報(bào)中心辦公會(huì)議作出紀(jì)律處分。
網(wǎng)點(diǎn)綜合化服務(wù)方案范文第十二篇一、宗旨與職責(zé)
政府法律顧問是為貴政府及其領(lǐng)導(dǎo)決策提供法律咨詢,其職責(zé)是為貴政府及其領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時(shí)、準(zhǔn)確的法律服務(wù),不具有行政職能。
優(yōu)質(zhì):由本所業(yè)務(wù)最好的律師組團(tuán),提供最專業(yè)的法律顧問服務(wù)。
高效:接受交辦事件,注重效率與公正,提供切實(shí)可行的法律服務(wù)。
及時(shí):保障信息暢通,能夠及時(shí)了解到政府的法律服務(wù)需要,并快捷地提供相關(guān)法律服務(wù)。
準(zhǔn)確:對(duì)提出的法律服務(wù),嚴(yán)格把關(guān),做到事實(shí)清楚,法律依據(jù)充分。
政府法律顧問以維護(hù)政府“為民執(zhí)政、科學(xué)理政、依法行政、從嚴(yán)治政”,承辦政府交辦的各項(xiàng)法律事務(wù),對(duì)政府負(fù)責(zé)。
二、法律顧問的工作范圍
1、參與論證貴政府宏觀決策的合法性和可行性;為貴政府的重大行政決策、行政行為提供法律意見,應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要求,對(duì)決策進(jìn)行法律論證。
服務(wù)方式:充分聽取政府決策的目的,效果,尋找準(zhǔn)確的法律依據(jù)和政策依據(jù),運(yùn)用相關(guān)立法技巧,進(jìn)行全方面論證,出據(jù)科學(xué)、準(zhǔn)確的法律意見書。
2、為貴政府及其職能部門正在實(shí)施或準(zhǔn)備實(shí)施的行政管理工作提供法律咨詢意見。完善貴府法律風(fēng)險(xiǎn)防范制度、措施,提供處理突發(fā)事件、人員違法亂紀(jì)行為及其他重大事件的法律依據(jù),防范職務(wù)犯罪。
服務(wù)方式:對(duì)于政府及相關(guān)職能部門依法或依照授權(quán)實(shí)施或準(zhǔn)備實(shí)施的行政管理工作,實(shí)行事前審查,提供法律相關(guān)依據(jù),提供詳實(shí)可行的行政管理工作實(shí)施法律意見,防范制度漏洞,實(shí)現(xiàn)行政行為的準(zhǔn)確高效。
3、為貴政府進(jìn)行的各項(xiàng)改革及措施提供法律咨詢意見。
服務(wù)方式:論述政府進(jìn)行改革和措施的必要性與可行性,提供相應(yīng)法律依據(jù)與政策,出具實(shí)施的法律意見書。
4、受貴政府委托,對(duì)以貴政府名義或被貴政府列入計(jì)劃管理項(xiàng)目的承包、發(fā)包、招標(biāo)、投標(biāo)以及招商引資、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易談判提供法律咨詢意見。
服務(wù)方式:認(rèn)真審查相關(guān)承包、發(fā)包、招標(biāo)、投標(biāo)及招商引資、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易主體身體的合法性;參與相關(guān)合同協(xié)議的談判、草擬、簽定工作;監(jiān)督相關(guān)合同協(xié)議的執(zhí)行工作,及時(shí)預(yù)測(cè)相關(guān)合同風(fēng)險(xiǎn),提出合理化法律意見,解決相關(guān)合同協(xié)議執(zhí)行糾紛。
5、受貴政府的指派,對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的有一定影響的事件以非政府官員的身份進(jìn)行調(diào)查、協(xié)調(diào),并向貴政府提出依法處理的法律咨詢意見。
6、受貴政府的指派,配合信訪部門為依法處理疑難信訪案件提供法律咨詢意見,對(duì)信訪群眾提供法律咨詢和引導(dǎo)。
7、就貴府修訂規(guī)章、制度、規(guī)范性文件出具法律意見。
8、規(guī)范貴府常用法律文書和執(zhí)法程序,加強(qiáng)實(shí)體證據(jù)審查,預(yù)防和避免行政侵權(quán),減少各種行政復(fù)議、行政訴訟的發(fā)生。
9、參與貴府及相關(guān)職能部門的行政執(zhí)法、行政處罰、行政聽證、行政復(fù)議、行政訴訟事務(wù),提供程序法與實(shí)體法的相應(yīng)依據(jù),強(qiáng)化行政行為的合法性與程序的嚴(yán)格性,做到有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)。
服務(wù)方式:在行政執(zhí)法中,本所指派律師參與違法主體違法證據(jù)的收集,做到證據(jù)充分有效,收集完證據(jù)做行政處罰時(shí),做到程序嚴(yán)格,法律要求的每一項(xiàng)程序都要進(jìn)行,做到程序規(guī)范,同時(shí)保證做出的處罰與事實(shí)相符,法律依據(jù)充分。
在行政復(fù)議與行政聽證中,指派豐富經(jīng)驗(yàn)的律師參與,認(rèn)真被查行政復(fù)議與行政聽證申請(qǐng)書意見,提出中肯明確的法律意見,提供相應(yīng)的解決方案,維護(hù)政府執(zhí)法公正形象。
在行政訴訟活動(dòng)中,指派專業(yè)行政訴訟律師,整理相關(guān)行政執(zhí)法證據(jù),論證行政訴訟的答辯意見,尋求最有利的訴訟方向,做到法庭外準(zhǔn)備充分,法庭上論辯有力,切實(shí)實(shí)現(xiàn)訴訟目的。
10、整理匯編貴府工作需要的法律法規(guī),及時(shí)提供最新的法律信息,幫助采取預(yù)先應(yīng)備措施。
11、接受貴府各部門、人員的法律咨詢,針對(duì)性地進(jìn)行《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》、《行政處罰法》、《行政許可法》等專題講座培訓(xùn),提高人員的法律素質(zhì)。
12、對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)、事故、糾紛,依照政府指示,從政府的整體利益、案件的實(shí)際情況出發(fā),注重辦案策略,力爭(zhēng)采取協(xié)商、調(diào)解方式解決,代理復(fù)議、訴訟事務(wù),維護(hù)政府利益。
13、定期舉辦專題法治講座以及行政聽證、法制宣傳、法律培訓(xùn)等活動(dòng)。
14、應(yīng)邀參與重大事項(xiàng)的策劃、運(yùn)作,擬訂、論證法律方案,制作法律文書。
15、政府交辦的其他法律事務(wù)。
三、法律顧問的工作方式
在政府設(shè)立法律顧問室,指派律師值班,同時(shí)也可通過電話、傳真、電郵、QQ、當(dāng)面等方式提供顧問服務(wù)。
1、向貴政府及其領(lǐng)導(dǎo)提供書面法律咨詢意見。
書面法律意見應(yīng)一式三份,其中貴政府xxx一份,貴政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一份,法律顧問本人一份。書面意見應(yīng)一案一結(jié),并立案存檔。
2、向貴政府領(lǐng)導(dǎo)提供口頭法律咨詢意見。
口頭法律咨詢意見要有完整的記錄,并定期交由首席法律顧問審閱,由法律顧問本人保存。
3、列席貴政府相關(guān)會(huì)議,并發(fā)表意見。
4、法律顧問的工作時(shí)間我所同時(shí)提供定期和不定期兩種形式的服務(wù)。
定期為:我所在每周二、四指派固定的專業(yè)律師到貴政府坐班服務(wù);
不定期為:除了坐班專業(yè)律師之外,保證貴政府在遇有其他緊急事件時(shí)隨叫隨到,并即時(shí)提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時(shí)、準(zhǔn)確的法律服務(wù)。
5、對(duì)貴政府提供法律顧問服務(wù),我所堅(jiān)持以團(tuán)隊(duì)的力量完成,并針對(duì)貴政府的實(shí)際需要,選出我所在各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域最優(yōu)秀的律師組建成的專業(yè)顧問團(tuán)。對(duì)貴政府所涉及的法律事務(wù),指派該專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)秀律師提供服務(wù)。
6、我所對(duì)顧問工作進(jìn)行書面記錄,定期或年度進(jìn)行總結(jié),向貴府匯報(bào)。
四、責(zé)任和紀(jì)律
1、本所
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