中企出海用工合規(guī)及人員風險管理 -培訓課件

中企出海用工合規(guī)及人員風險管理2024.06.21目錄全球人力市場發(fā)展趨勢深度全球化背景下不同階段中國企業(yè)人力合規(guī)挑戰(zhàn)及管理海外人員風險管理：策略與實踐圓桌討論3全球人力市場發(fā)展趨勢全球勞動力市場持續(xù)變化的時代疫情之后，全球勞動力市場正發(fā)生著翻天覆地的變化從

2014年到

2024年,65歲+的工人將在美國占比顯著提升1全球75%的人正遭遇其財務健康的問題財務健康2歐洲勞動力市場正在萎縮并且將持續(xù)到2050年3疫情也是一些全球趨勢轉變的催化劑2009年只有5.4%的歐州勞動力是居家辦公到了2020年,

這個數(shù)字是40%4沮喪80%的人喜歡疫情前此情緒是導致疾病的首要因素，現(xiàn)在問題更趨于嚴重5居家辦公相較傳統(tǒng)辦公模式，41%的人認為居家辦公效率更高

，28%認為效率維持不變61U.S.

Bureauof

Labor

Statistics,2Aon

2020GlobalMedical

Trend

Report,

3

WorldHealthOrganization,

4Telework

inthe

EUbefore

andafter

the

COVID-19:

WhereWeWere,WhereWeHeadTo,

Science

Policy

Briefs,European

Commission,5Depressionis

LeadingCause

of

Ill

HealthandDisability,

WorldHealth

Organization,

January2020,

6Reimaginngthe

Office

andWork

Live

After

COVID-19,

McKinsey

&Company,

June,20205?2023

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Ltd.多樣化、公平和包容（DE&I）所包含的內(nèi)容健康的社會決定因素現(xiàn)代家庭收入差距人生階段LGBTQ+通過照護服務對員工的家庭

確保福利項目可以公平地為所

減少員工在醫(yī)療獲取以及在個人

應對處于不同世代、人生階段以理解健康的社會性決定因素：員工在什么樣的環(huán)境下出生、成長、生活、工作、變老，這些因素如何決定了個體的健康有員工提供支持，同時有特定項目來應對非常特別的需求現(xiàn)金流的差距及其他關鍵特性的員工的獨特需予以支持求企業(yè)正如何應對企業(yè)采納的新興方式：?

確定目標人群并增加福利和資源的投入以符合他們的需求?

從不孕福利向受孕福利的轉變?

女性健康–更年期和偏好?

擴大員工自選福利的可選項目以最好地滿足員工的需求?

即使不屬于科技行業(yè)，仍然可以對標科技行業(yè)企業(yè)的福利?

審計福利項目，確保其符合DE&I的政策?

通過調(diào)整計劃設計、引入專項資源來應對低收入群體的醫(yī)療保障負擔問題?

基于健康的社會決定因素，為員工提供福利保障(例如：出院交通及照護支持、各類健康管理服務可獲得性、健康餐食的遞送等)6?2023

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Ltd.美國領先立法薪酬透明制，對企業(yè)審視薪酬內(nèi)部公平性及外部競爭性帶來挑戰(zhàn)加利福尼亞州：1.自2023年1月1日起，加利福尼亞州要求擁有15名或以上雇員的雇主必須在招聘列表中要求公布崗位的薪資范圍。2.要求擁有100名或以上雇員的雇主必須使用2022年的薪資信息向加州民權部（CRD）提交最新的薪資數(shù)據(jù)報告，包括按其員工的種族、民族和性別的每個組合劃分，提交平均及中位數(shù)小時工資；3.要求上一年度通過勞務承包雇用100名或以上雇員的雇主向CRD提交該部分雇員的單獨薪資數(shù)據(jù)報告。4.要求雇主在雇傭期間和雇傭結束后三年內(nèi)保留每位雇員的職稱和工資歷史記錄，以便該州勞工專員進行檢查。紐約州：1.

2022年11月1日起，紐約市薪酬透明法要求擁有四名以上雇員或擁有一名以上家政員工的雇主，在發(fā)布紐約市的所有工作、晉升和調(diào)任職位的書面廣告時，必須提供崗位的薪資范圍*；四名員工只要其中一名在紐約市工作，該法案成立；2.

雇主發(fā)布的招聘啟事中的工作地點，無論是辦公室、其他工作場地還是遠程，都應遵守新法律；怡安建議：檢視內(nèi)部薪酬架構合理性實施內(nèi)部付薪公平性自檢管理人員培訓及決定是否主動披露*注：薪資范圍是指基本工資的最低和最高范圍，薪資透明不包括與此工作、晉升或調(diào)動機會相關的其他形式的補償或福利，例如保險、養(yǎng)老金計劃、獎金或股票。數(shù)據(jù)

：1、California

Senate

Bill

No.

11622、

New

York

City:

Local

Law

32

of

2022

《Salary

Transparency

Law》7?2023

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Ltd.企業(yè)全球化過程中的人力資源挑戰(zhàn)伴隨著業(yè)務全球化，企業(yè)需要不斷完善自身承接全球化的人力資源管理體系，但絕大多數(shù)企業(yè)在這個過程中面對著或多或少的挑戰(zhàn)中國企業(yè)的全球化業(yè)務經(jīng)歷了由“點”到“面”再到“立體”的過程，隨之而來的全球化管理模式也經(jīng)歷了由“分散”到“集中”再到“全球一體化”的過

程業(yè)務點面立體服技人全多國產(chǎn)品聯(lián)動體系產(chǎn)品出口分散管理模式集中絕大多數(shù)企業(yè)在人力資源全球化的過程中面對或多或少的挑戰(zhàn)81%

70%64%

57%

53%68%全球一體化人力資源管理體系政策、法規(guī)不熟悉外派人員管理體系缺乏風險管理能力缺乏全球化人才全球薪酬與福利全球人力資源合規(guī)體系、薪酬與福利體系、全球一體化人力資源管理體系、外派人員管理體系成為中國企業(yè)走出去最大的挑戰(zhàn)數(shù)據(jù)：怡安2022年中國企業(yè)全球化薪酬管控策略和人力資源實踐報告9?2023

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Ltd.深度全球化背景下不同階段中國企業(yè)人力合規(guī)挑戰(zhàn)及管理實踐中，企業(yè)所處全球化階段不同，相應的業(yè)務模式以及人力資源特征存在明顯差異，對應的人力合規(guī)挑戰(zhàn)與應對也有所差異出口/貿(mào)易型跨國型多國型?

進入潛力市場?

進入國際流通領域?

尋找外向型產(chǎn)品突破口?

摸索商業(yè)規(guī)律?

全球供需一體化?

全球品牌效應?

擴大產(chǎn)品/服務市場??

接近終端客戶?

產(chǎn)業(yè)鏈轉移初步探索國外市場戰(zhàn)略目標?

資源/人工成本優(yōu)化?

全球化的基礎?

集團化結構及管理?

建立多個海外運營子公司-

研發(fā)中心?

全球資源整合/統(tǒng)籌?

大量業(yè)務單元調(diào)整?

-

收購兼并?

建立海外渠道-

海外貿(mào)易公司-

建立海外代表處??主要是產(chǎn)品出口/勞務輸出沒有或者僅有少量海外代表處戰(zhàn)略舉措管控模式-

生產(chǎn)基地?

-

合資-

銷售/售后服務中心?

從全世界角度衡量和決定自身的管理活動?

以能力用人?

決策與執(zhí)行采用母公司標準?

把海外子公司看作是相對獨立的?

決策與執(zhí)行采用母公司標準和流程，完全由母公司管理?

管理人員的錄用、培訓與升遷皆

組織，適應當?shù)丨h(huán)境重視母國籍人士?

管理人員就地取材?

人員要求相對簡單???對人力資源影響較小沒有或者少量外派員工簽證合規(guī)?

以當?shù)貑T工為主?

國際化管理人才??

以當?shù)貑T工為主以外派員工為主人力資源規(guī)劃及合規(guī)能力建設??

外派員工保證企業(yè)文化，知識，技能轉移?

當?shù)貑T工人數(shù)較少合規(guī)體系搭建?

用工合規(guī)及熟悉當?shù)胤?

各國人力合規(guī)流程梳理及建立?

搭建全球健康管理體系?

風險保障管理平臺?

人員保障閉環(huán)式管理?

保險福利化?

滿足不同類型的外派保障機制?

行前培訓及國別風險提示?為滿足簽證要求提供的風險保障保險人員風險保障人員風險全面解決方案11?2023

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Ltd.以歷史為鏡，規(guī)避前車之鑒因違反合規(guī)要求而遭受的處罰，可能為企業(yè)帶來嚴重的負面影響海外用工合規(guī)風險案例1：合法雇傭經(jīng)濟損失某中國企業(yè)在印尼辦公室的9名中國籍員工因無法出示拘留許可簽證而被驅(qū)逐出境；違規(guī)行為造成公司利益和財產(chǎn)被嚴重侵犯，且相關違規(guī)行為亦可能導致監(jiān)管、執(zhí)法或政府機構的問詢、調(diào)查和巨額罰款某中國企業(yè)被泰國移民局發(fā)現(xiàn)31名員工持有旅游簽證而非合法工作簽，使公司遭受巨額罰款；巨額費用因調(diào)查和處置違規(guī)事件所發(fā)生的費用支出（律師費、訴訟費、專業(yè)顧問費等）海外用工合規(guī)風險案例2：工時休假高管受罰某美國企業(yè)曾因剝奪員工午休時間且未給予薪資補償，被加州法院判處向包括離職員工在內(nèi)的員工支付5,700萬美元損害賠償金和1.15億美元懲罰性賠償金；針對涉事高管等個人的審查、罰款或刑事處罰；限制其從事相關行業(yè)等聲譽損失海外用工合規(guī)風險案例3：職業(yè)安全健康企業(yè)聲譽受到嚴重損害，影響正常商業(yè)運作（如申請貸款、政府許可、政府補助、投標資格受限等）某中國企業(yè)曾在美國因不嚴格運營美國勞工法，使工人在不安全的環(huán)境下操作，被處以約22.5萬美元的罰款；12?2023

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Ltd.網(wǎng)絡攻擊/數(shù)據(jù)泄露業(yè)務中斷12經(jīng)濟放緩/復蘇緩慢商品價格風險/材料短缺商譽/品牌受損345外部視角：怡安全球企業(yè)風險排名概覽監(jiān)管/立法變化6789流行病風險/健康危機供應鏈或分銷失靈競爭加劇難以創(chuàng)新/滿足客戶需求市場因素變化速度加劇現(xiàn)金流/流動性風險難以吸引或留住頂尖人才勞動力短缺匯率波動政治風險技術/系統(tǒng)故障環(huán)境風險對手信用風險財產(chǎn)損失供應商管理/第三方風險天氣/自然災害氣候變化資本可用性產(chǎn)品責任/召回數(shù)據(jù)隱私（含GDPR）要求/不合規(guī)集中風險（產(chǎn)品、人員、地緣等）重大項目失敗工傷破壞性技術企業(yè)社會責任（CSR）/環(huán)境社會治理（ESG）地緣政治波動資產(chǎn)價格波動行為風險/不道德行為勞動力老齡化及相關健康問題第三方責任（如E&O）并購/收購/重組戰(zhàn)略實施/溝通失敗曠工101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657585960全球風險管理調(diào)研

–

風險排名部分可被?？杀槐２豢杀槐＜夹g基礎設施落后利率波動繼任計劃缺失知識產(chǎn)權風險全球化/新興市場個人責任（董事和管理人員）醫(yī)療成本上升欺詐或挪用外包盜竊人工智能（AI）恐怖主義英國脫歐影響股價波動騷擾/歧視（雇傭相關）主權債務男女不平等收入Aon

uman

Capital養(yǎng)老金計劃資金oprietary&ConfidentialH

Pr

Solutions勒索5綁架和贖金1區(qū)塊鏈技術影響海外人力資源管理主要面臨的風險：在這些企業(yè)全球化面臨的風險中識別與人力資源相關的風險要素企業(yè)出海合規(guī)通常由合規(guī)相關部門牽頭，人力資源在其中重要的相關事項上進行配合合規(guī)框架下的風險類別安全和尊重的工作環(huán)境反腐敗與財稅風險跨境業(yè)務風險問題雇傭與跨文化勞資關系34行為風險/不道德行為34行為風險/不道德行為16

政治風險6

監(jiān)管/立法變化反歧視、反欺凌、反騷擾反賄賂、反腐?。ㄕ衅福?shù)據(jù)隱私當?shù)貏趧佑霉しㄒ?guī)變化54

騷擾/歧視（雇傭相關）26

數(shù)據(jù)隱私（含GDPR）要求/不合規(guī)29工傷反騷擾、反歧視人力資源數(shù)據(jù)隱私保護工傷政策要求與處理56

男女不平等收入37

并購/收購/重組31

企業(yè)社會責任(CSR)/環(huán)境社會治理(ESG)用工歧視反壟斷與公平競爭（雇傭）勞工權利35

勞動力老齡化及相關健康問題養(yǎng)老與健康風險、社保及補充保障其他風險問題39

曠工7

流行病風險/健康危機13難以吸引或留住頂尖人才14

勞動力短缺雇傭關系、工會、勞動法規(guī)人員風險與保障招聘、薪酬、激勵、福利、文化招聘與保留15

匯率波動42

繼任計劃缺失46

醫(yī)療成本上升薪酬調(diào)整招聘、薪酬、激勵、福利、文化人員健康醫(yī)療風險與保障14?2023

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Ltd.人力資源合規(guī)關注重點人力資源以用工合規(guī)為主要責任選用育留用工前用工中后雇傭策略法定合規(guī)要求勞動關系解除公司規(guī)章制度?

用工形式合規(guī)?

當?shù)毓蛡蛘急?

勞動關系與權利?

離職通知期?

離職補償金高管異動處理[滿足當?shù)胤ㄒ?guī)基礎上]?

工時、考勤、休假要???員工手冊求招聘與入職?

反歧視用工?

用工公平調(diào)查考勤休假制度薪酬與獎金制度??

社保與福利要求?

薪酬與獎金要求?

績效考核要求?

限制性義務豁免/通知?

績效考核制度?

保險與福利制度?

文件簽訂（Offer、合同、各類?個稅要求協(xié)議等）?

外派要求?

個人信息收集與隱私保護?

簽證將合規(guī)理念貫穿在用工前，體現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范性在用工中遵守并體現(xiàn)合規(guī)，保護雇傭雙方利益，并用制度約束雙方解除雇傭關系或結束派遣后妥善處理相關事宜總部HR擬定政策/制度；屬地參考并結合當?shù)厍闆r具體落地執(zhí)行出海用工趨勢：四種主要的用工方式雇傭關系外包自建當?shù)鼐用裰黧w非居民主體(EWE/NRP)(EOR)(Entity)?

合規(guī)性強?

在歐洲大部分國家地區(qū)可?

快捷，幾周內(nèi)即可入職?

設立成本最低用?

沒有PE風險?

員工和EOR供應商當?shù)毓?

管理最便捷?

員工和企業(yè)非本地公司有司產(chǎn)生法律勞動關系?

員工和企業(yè)本地公司有直?

錯誤分類風險和成本較高?

較高PE風險勞動關系接勞動關系?

風險共擔

-EOR機構承擔雇傭法律風險,

企業(yè)承擔雇傭財務成本?

勞動關系排他?

勞動關系受排他?關系疏離，無法排他?

可能存在PE風險?

設立和管理流程復雜，周?

其他風險:

IP,

保密，非競，?

勞動關系排他期長?

企業(yè)非本地公司受到其他股權激勵國家勞動法監(jiān)管?

中短期解決方案?

受制于員工接受度?

開國和退出成本?

受制于員工接受度16?2023

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Ltd.海外高管及董事為何經(jīng)常要求購買董事責任險？——

面臨各種風險財務報告和審計法律和監(jiān)管風險合規(guī)風險訴訟風險風險?

覆蓋法律訴訟和監(jiān)管調(diào)查費用?

支付合規(guī)問題引發(fā)的調(diào)查和訴訟費用?

涵蓋財務報告和審計問題引發(fā)的法律費用?

支付訴訟相關的法律費用和賠償?

支付因聲譽損害引發(fā)的法律訴訟費用網(wǎng)絡安全和數(shù)據(jù)

自然災害和突發(fā)文化和語言差異

政治和經(jīng)濟風險隱私事件?

涵蓋因文化和語言差異引發(fā)的法律糾紛費用?

提供法律費用?

涵蓋因數(shù)據(jù)泄露和網(wǎng)絡攻擊引發(fā)的訴訟費用?

涵蓋因災后管理不當引發(fā)的法律訴訟費用?

支付因勞動法問題或雇傭糾紛引發(fā)的法律費用和賠償保障17?2023

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Ltd.海外雇傭爭議如何避免？法律和合規(guī)風險不當解雇、合同糾紛、工時和薪酬種族、性別歧視及性騷擾歧視和騷擾糾紛勞資關系風險工會沖突或集體談判文化和語言差異風險管理解決方案海外員工根據(jù)不同海外需求，針對短/長期外派及海外雇傭人員的風險保障需從以下幾方面考量：海外派遣和差旅人員海外當?shù)貦C?

屬地化經(jīng)驗和信息充分性?

整體薪酬福利有效性?

員工福利項目治理和管理?

全球供應商管理?

移動人員的風險管理?

企業(yè)的盡責義務?

保險和風險管理相結合20?2023

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Ltd.中國企業(yè)外派面臨全方位的風險挑戰(zhàn)意外和疾病人員安全醫(yī)療費用意外事件身故殘疾傳染病人身威脅非法拘禁綁架劫持恐怖主義民變戰(zhàn)爭自然災害安全防護旅行不便隨身財產(chǎn)21?2023

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Ltd.派駐人員風險保障管理的趨勢全球醫(yī)療通脹持續(xù)，派駐人員醫(yī)療成本飆升1-

疫情后的持續(xù)影響使得全球經(jīng)濟不穩(wěn)，社會動蕩加劇，保險網(wǎng)絡在全球范圍內(nèi)發(fā)揮更大的作用-

2024年全球醫(yī)療通脹率預計為10.1%，為2015年以來最高水平（信息：怡安全球醫(yī)療通脹報告）集中管理通過閉環(huán)式體系搭建降低風險事件發(fā)生概率有效控費搭建閉環(huán)全面覆蓋2-從“事后理賠”向“事前風控

+事中援助

+事后理賠”體系化搭建-前期風險預防及干預可以有效降低51%的緊急撤離及轉運成本

（信息：Chubb

&iSOSjointstudy)企業(yè)對外派員工風險保障的重視程度顯著提升3-

將出海人員風險保障提升到戰(zhàn)略議題中，集中由總部進行管理安排-

考慮到時局不穩(wěn)，各地沖突不斷，出海企業(yè)傾向于為外派員工提供保險方案升級-保額提升/覆蓋范圍更廣從“保風險”變成“保風險

+給福利”留才手段4-

出海企業(yè)管理升級，通過精細化管理，合理運用福利杠桿吸引留存人才-

為員工配偶子女提供配套保障，解決員工的后顧之憂，更好的投入工作22?2023

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Ltd.怡安專屬

——

出海人員風險解決方案全面風險保障提供

重大風險+醫(yī)療費用+旅行不便，緊急救援

等多層次保障，為員工出海保駕護航中層/高層管理人員可以選擇高保額、全覆蓋的BTA計劃

+可涵蓋家屬的高端醫(yī)療方案普通員工高層員工中層員工采用靈活性高且覆蓋工種廣的BTA計劃，客戶按需選擇低中高檔次的計劃普通員工23?2023

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Ltd.案例分享A：某中資企業(yè)在某地區(qū)為海外員工安排差旅風險解決方案該地區(qū)主要風險：員工差旅風險匹配人身傷亡保險賠償醫(yī)療費用保險賠償個人財產(chǎn)贖金/費用1.

街頭犯罪、暴力犯罪2.

武裝搶劫、綁架勒索3.

道路交通、航空安全傳染病常規(guī)犯罪交通事故綁架贖金差旅保險差旅保險差旅保險差旅保險