辦公室崗位復(fù)參考題

辦公室崗位復(fù)參考題PAGEPAGE12辦公室崗位復(fù)習(xí)參考題1、通知適用于批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文，傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)，任免人員。2、通報(bào)適用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神或者情況，分為表彰性通報(bào)、批評(píng)性通報(bào)、情況性通報(bào)。3、報(bào)告適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢(xún)問(wèn)。分為匯報(bào)工作類(lèi)、反映情況類(lèi)、答復(fù)詢(xún)問(wèn)類(lèi)、報(bào)送材料類(lèi)。報(bào)告不得夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)。4、請(qǐng)示適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)。請(qǐng)示應(yīng)一文一事，不可將兩個(gè)以上互不相干的問(wèn)題放在一起；請(qǐng)示應(yīng)只主送一個(gè)機(jī)關(guān)，需要同時(shí)送其他機(jī)關(guān)的，應(yīng)當(dāng)用抄送形式，但不得抄送其下級(jí)機(jī)關(guān)；不可越級(jí)請(qǐng)示。5、批復(fù)適用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示事項(xiàng)。6、意見(jiàn)可以用上行文、下行文和平行文。7、函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間的商洽工作，詢(xún)問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題，請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。8、公文標(biāo)題應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確簡(jiǎn)要地概括公文的主要內(nèi)容并標(biāo)明公文種類(lèi)。公文標(biāo)題中除法規(guī)、規(guī)章名稱(chēng)加書(shū)名號(hào)外，一般不用標(biāo)題符號(hào)。9、發(fā)文辦理指以本機(jī)關(guān)名義制發(fā)公文的過(guò)程，包括草擬、審核、簽發(fā)、復(fù)核、繕印、用印、登記、分發(fā)等程序。途徑解決的信訪事項(xiàng)，不予受理，但應(yīng)當(dāng)告知信訪人依照法律、行政法規(guī)規(guī)定程序向有關(guān)部門(mén)提出。34、多人采用走訪形式提出共同的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)推選代表，人數(shù)不得超過(guò)5人。35、有關(guān)行政機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)書(shū)面答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起15日內(nèi)書(shū)面告知信訪人。36、《信訪條例》實(shí)行辦理復(fù)查、復(fù)核、不再受理，三級(jí)審查終結(jié)制度。信訪人對(duì)復(fù)核意見(jiàn)不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請(qǐng)求的，各級(jí)行政機(jī)關(guān)不再受理。37、《安徽省工商行政管理系統(tǒng)信訪包保責(zé)任追究辦法》規(guī)定：發(fā)生集體越級(jí)進(jìn)京上訪，責(zé)成市局主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人作書(shū)面檢查，對(duì)市局主要負(fù)責(zé)人和分管責(zé)任人給予相應(yīng)的政紀(jì)，并進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。該市局在當(dāng)年全省工商系統(tǒng)目標(biāo)考核中不得評(píng)為良好以上單位。38、《安徽省工商行政管理系統(tǒng)信訪包保責(zé)任追究辦法》由辦公室負(fù)責(zé)解釋和落實(shí)，監(jiān)察室負(fù)責(zé)責(zé)任追究。39、省、市、縣（區(qū)）局機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立信訪接待日制度，在規(guī)定的接待日到接待場(chǎng)所接待信訪人，協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng)。每月接待次數(shù)不少于1次。40、信訪工作人員與信訪事項(xiàng)或者信訪人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。41、有權(quán)處理信訪事項(xiàng)的國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理信訪事項(xiàng)之日起60日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)30日，并告之信訪人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。42、包保責(zé)任制實(shí)行“五定九包”即定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，定責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)人，定具體責(zé)任人，定息訪和匯報(bào)時(shí)間，定回訪鞏固率；包初訪接待、包摸清案情、包政策宣傳、包掌握動(dòng)態(tài)、包信息報(bào)告、包跟蹤勸返、包牽頭協(xié)調(diào)、包做思想工作、包徹底息訪。43、包保責(zé)任制的包保方式：層層包保制、結(jié)對(duì)包保制、重點(diǎn)包保制、親友包報(bào)制。44、信訪是公民、法人或者其他組織采用書(shū)信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級(jí)人民政府、縣級(jí)以上人民政府工作部門(mén)反映情況，提出建議、意見(jiàn)或者投訴請(qǐng)求，依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動(dòng)。45、國(guó)家秘密的密級(jí)分為“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”三級(jí)。46、機(jī)關(guān)文書(shū)檔案的保管期限定為永久、定期兩種。定期一般分為30年、10年。47、檔案業(yè)務(wù)工作的“六個(gè)環(huán)節(jié)”是指檔案收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)和利用六方面的工作。48、我國(guó)檔案工作的基本原則是：檔案工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理的原則，維護(hù)檔案完整與安全，便于社會(huì)各方面的利用。49、屬于國(guó)家秘密內(nèi)容的會(huì)議，主辦單位應(yīng)當(dāng)采取的保密措施：選擇具備保密條件的會(huì)議場(chǎng)所；根據(jù)工作需要，限定參加會(huì)議人員的范圍，對(duì)參加涉及絕密級(jí)事項(xiàng)會(huì)議的人員予以指定；依照保密規(guī)定使用會(huì)議設(shè)備和管理會(huì)議文件、資料；確定會(huì)議內(nèi)容是否傳達(dá)及傳達(dá)范圍。50、國(guó)家秘密事項(xiàng)的保密期限屆滿(mǎn)的，自行解密；保密期限需要延長(zhǎng)的，由原確定密級(jí)和保密期限的機(jī)關(guān)、單位或者其上級(jí)機(jī)關(guān)決定。51、國(guó)家秘密應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要，限于一定范圍的人員接觸。絕密級(jí)的國(guó)家秘密，經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的人員才能接觸。52、機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)對(duì)工作人員進(jìn)行保密教育，定期檢查保密工作。53、機(jī)關(guān)聯(lián)合召開(kāi)會(huì)議、聯(lián)合行文所形成的文件材料原件由主辦機(jī)關(guān)歸檔，其他機(jī)關(guān)將相應(yīng)的復(fù)制件或其他形式的副本歸檔。54、上級(jí)機(jī)關(guān)的文件材料中，普發(fā)性不需本機(jī)關(guān)辦理的文件材料，任免、獎(jiǎng)懲非本機(jī)關(guān)工作人員的文件材料，供工作參考的抄件等不屬于本單位歸檔范圍。55、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成計(jì)算機(jī)的基本結(jié)構(gòu)：1945年美籍匈牙利科學(xué)家馮·諾依曼(VonNeumann)提出了一個(gè)“存儲(chǔ)程序”的計(jì)算機(jī)方案。這個(gè)方案包含3個(gè)要點(diǎn)：⑴采用二進(jìn)制數(shù)的形式表示數(shù)據(jù)和指令。⑵將指令和數(shù)據(jù)存放在存儲(chǔ)器中。⑶計(jì)算機(jī)硬件由控制器、運(yùn)算器、存儲(chǔ)器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備5大部分構(gòu)成。計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)的組成：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩部分組成的，而我們平時(shí)只能看到計(jì)算機(jī)的硬件，軟件是在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)部運(yùn)行的程序。硬件系統(tǒng)是指構(gòu)成計(jì)算機(jī)的一些看得見(jiàn)、摸得著的物理設(shè)備，它是計(jì)算機(jī)軟件運(yùn)行的基礎(chǔ)。從計(jì)算機(jī)的外觀看，它是由主機(jī)、顯示器、鍵盤(pán)和鼠標(biāo)等幾個(gè)部分組成。具體是由五大功能構(gòu)件組成，即運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備。這五大功能部件相互配合，協(xié)同工作。其中，運(yùn)算器和控制器集成在一片或幾片大規(guī)?；虺笠?guī)模集成電路中，稱(chēng)之為中央處理器(CPU)。硬件系統(tǒng)采用總線結(jié)構(gòu)，各個(gè)部件之間通過(guò)總線相連構(gòu)成一個(gè)統(tǒng)一的整體。計(jì)算機(jī)的種類(lèi)很多，可以從不同的角度對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行分類(lèi)。如果按規(guī)模和處理能力來(lái)分類(lèi)，計(jì)算機(jī)可分為巨型機(jī)、大型機(jī)、小型機(jī)、工作站、服務(wù)器和微型計(jì)算機(jī)，微型計(jì)算機(jī)也稱(chēng)個(gè)人計(jì)算機(jī)（PersonalComputer），即PC機(jī)。56、什么是因特網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)（Internet）？因特網(wǎng)（Internet），也叫國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，是一個(gè)由各種不同類(lèi)型和規(guī)模的獨(dú)立運(yùn)行和管理的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成的全球范圍的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，組成Internet的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)包括局域網(wǎng)（LAN）、城域網(wǎng)（MAN）以及大規(guī)模的廣域網(wǎng)（WAN）等。Internet網(wǎng)絡(luò)互連采用的基本協(xié)議是TCP/IP協(xié)議。57、內(nèi)存又叫主存，是計(jì)算機(jī)用來(lái)存儲(chǔ)執(zhí)行中的數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)部件。內(nèi)存在電腦中起著舉足輕重的作用。內(nèi)存一般采用半導(dǎo)體存儲(chǔ)單元，包括隨機(jī)存儲(chǔ)器（RAM），只讀存儲(chǔ)器（ROM），以及高速緩存（CACHE）。其中RAM是最重要的存儲(chǔ)器。我們通常所說(shuō)的內(nèi)存即指電腦系統(tǒng)中的RAM。RAM有些像教室里的黑板，上課時(shí)老師。不斷地往黑板上面寫(xiě)東西，下課以后全部擦除。RAM要求每時(shí)每刻都不斷地供電，否則數(shù)據(jù)會(huì)丟失。存儲(chǔ)器的容量決定它所能表示的信息量,是計(jì)算機(jī)性能的一個(gè)重要指標(biāo)。存儲(chǔ)器的容量常用位,字節(jié)等單位:(1)位:位(bit,縮寫(xiě)為b)是存儲(chǔ)器的最小單位,可以表示一位二進(jìn)制數(shù).(2)字節(jié):1個(gè)字節(jié)(Byte,縮寫(xiě)為B)由8個(gè)位組成,即1Byte=8bit,是存儲(chǔ)器的基本單位,通常被作為一存儲(chǔ)單元.另外,還使用千字節(jié)(KB),兆字節(jié)(MB),吉字節(jié)(GB)甚至特字節(jié)(TB),常說(shuō)的內(nèi)存容量64M即是指64M字節(jié),它們之間的換算關(guān)系為:1KB=1024B,1MB=1024KB,1GB=1024MB,1TB=1024GB58、WindowsXP中，右擊C盤(pán)根目錄中某文件，在彈出的快捷菜單中選擇“發(fā)送到”子菜單，可以將該文件發(fā)送到U盤(pán)、軟盤(pán)、“我的文檔”。59、在windowsxp中，利用快捷鍵代替鼠標(biāo)?？梢岳面I盤(pán)快捷鍵可以更簡(jiǎn)單地與計(jì)算機(jī)交互。常規(guī)鍵盤(pán)快捷鍵有：ctrl+c復(fù)制，ctrl+x剪切，ctrl+v粘貼，Ctrl+空格中英文切換等。60、在Windows中，允許文件名用中文直接表達(dá)，而且長(zhǎng)度最長(zhǎng)可達(dá)256個(gè)字符，文件的名稱(chēng)由文件名和擴(kuò)展名組成，中間用“.”字符分隔，通常擴(kuò)展名說(shuō)明文件的類(lèi)型文件名的后綴代表著某一種類(lèi)型的文件，一般會(huì)由某一種特定的軟件產(chǎn)生和處理，在不同文件夾中文件可以同名。61、“計(jì)算機(jī)病毒”一詞是借用生物學(xué)中的病毒一詞，因?yàn)樗诤芏喾矫媾c生物病毒有著相似之處。計(jì)算機(jī)病毒是一個(gè)程序，或一段可執(zhí)行代碼，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、磁盤(pán)等介質(zhì)，像生物體病毒一樣，在用戶(hù)不知曉、不愿意的情況下潛入計(jì)算機(jī)，影響計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行，甚至造成嚴(yán)重破壞。戶(hù)通常調(diào)用執(zhí)行一個(gè)程序時(shí)，把系統(tǒng)控制交給這個(gè)程序，并分配給它相應(yīng)系統(tǒng)資源，如內(nèi)存，從而使之能夠運(yùn)行完成用戶(hù)的需求。計(jì)算機(jī)病毒隱藏在合法的程序或數(shù)據(jù)中，當(dāng)用戶(hù)運(yùn)行正常程序時(shí)，病毒伺機(jī)竊取到系統(tǒng)的控制權(quán)，得以運(yùn)行，然而此時(shí)用戶(hù)還認(rèn)為在執(zhí)行正常程序。在日常工作中，如下的操作容易感染計(jì)算機(jī)病毒：1）收取和查看電子郵件，特別是查看來(lái)歷不明的電子郵件的附件；2）從網(wǎng)絡(luò)下載、安裝軟件；3）打開(kāi)外來(lái)的未經(jīng)防病毒檢測(cè)的文件（如軟盤(pán)、U盤(pán)、CD-ROM、移動(dòng)硬盤(pán)中文件）。62、在Internet中，郵件地址如同自己的身份，一般而言郵件地址的形如：somebody@,ahaic為域名的標(biāo)識(shí)符，也就是郵件必須要交付到的郵件目的地的域名,而somebody則是在該域名上的郵箱地址,后綴一般則代表了該域名的性質(zhì),例中g(shù)ov代表政府組織，后綴一般則代表了該域名的性質(zhì)與地區(qū)的代碼，例中cn代表中國(guó)。用戶(hù)就可以在不聯(lián)機(jī)的情況下，從容地寫(xiě)好電子郵件，只有當(dāng)你按下“發(fā)送和接收”鍵，才會(huì)自動(dòng)連通因特網(wǎng)將信件發(fā)出，電子郵件還可以進(jìn)行一對(duì)多的郵件傳遞，同一郵件可以一次發(fā)送給許多人。當(dāng)發(fā)送一條電子郵件給一另一個(gè)客戶(hù)時(shí)，電子郵件首先從用戶(hù)計(jì)算機(jī)發(fā)送到郵件服務(wù)主機(jī)，再到Internet，再到收件人的郵件服務(wù)主機(jī)，最后到收件人的個(gè)人計(jì)算機(jī)，郵件服務(wù)主機(jī)起著“郵局”的作用，管理著眾多用戶(hù)的電子信箱。接收者通過(guò)郵件客戶(hù)程序連接到郵件服務(wù)主機(jī)后，就會(huì)看到服務(wù)器的通知，進(jìn)而打開(kāi)自己的電子信箱來(lái)查收郵件。63、URL（UniformResourceLocator統(tǒng)一資源定位器）是WWW網(wǎng)頁(yè)的地址，例如：/domain/HXWZ就是一個(gè)典型URL地址。64、剪貼板是內(nèi)