城市管理輔助性服務(wù) 投標(biāo)方案（技術(shù)標(biāo)方案）

城市管理輔助性服務(wù)投標(biāo)方案（技術(shù)方案）投標(biāo)方案投標(biāo)人名稱(chēng)：****有限責(zé)任公司地址：****號(hào)二樓聯(lián)系人：**** 71.1.培訓(xùn)管理制度 71.1.1.培訓(xùn)管理總流程 7 71.1.3.流程活動(dòng)說(shuō)明 1.2.培訓(xùn)實(shí)施與評(píng)估管理辦法 1.2.1.具體內(nèi)容 1.2.2.培訓(xùn)實(shí)施 1.3.1.具體內(nèi)容 1.3.3.培訓(xùn)文檔歸檔范圍及要求 1.3.4.培訓(xùn)文檔存檔要求 1.4.財(cái)務(wù)及報(bào)銷(xiāo)相關(guān)管理制度 1.4.1.財(cái)務(wù)管理制度 1.4.2.資金管理制度 1.4.3.支票保管制度 1.4.4.資金審批制度 1.5.員工差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)制度 2 361.5.3.出差申請(qǐng)程序 1.5.4.報(bào)銷(xiāo)流程及要求 1.6.行政及其他管理制度 1.6.1.員工勞動(dòng)合同管理制度 421.6.3.勞動(dòng)合同管理程序 1.7.員工檔案管理制度 1.7.1.管理內(nèi)容 1.7.2.檔案保管制度 1.7.3.檔案借閱制度 1.7.4.員工離職管理制度 1.7.5.員工試用期管理制度 1.7.6.員工考勤管理制度 1.7.7.員工休假管理制度 1.7.8.員工行為規(guī)范及處置管理制度 第二章培訓(xùn)計(jì)劃 2.1.服務(wù)人員培訓(xùn)方案 2.1.1.培訓(xùn)目標(biāo) 2.1.2.培訓(xùn)設(shè)計(jì)思路 2.1.3.培訓(xùn)總流程 2.1.4.培訓(xùn)需求分析 32.1.5.培訓(xùn)計(jì)劃制定(含培訓(xùn)預(yù)算) 2.1.6.培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā) 2.1.7.培訓(xùn)講師確認(rèn)和管理 2.1.8.培訓(xùn)實(shí)施 2.1.9.培訓(xùn)效果評(píng)估與優(yōu)化 2.1.10.培訓(xùn)檔案管理 第三章服務(wù)方案 3.1.采購(gòu)需求響應(yīng)(我方完全響應(yīng)并滿(mǎn)足) 3.1.1.項(xiàng)目情況 3.1.2.服務(wù)相關(guān)要求 3.1.3.服務(wù)單位的相關(guān)要求 3.1.4.服務(wù)期限 3.1.6.上限價(jià)格 3.2.服務(wù)內(nèi)容的理解 3.2.2.城市管理巡查創(chuàng)新方案 3.2.3.城市管理巡查考核 3.3.社區(qū)巡邏、公園巡邏及拆除違建(臨時(shí)性工作)發(fā)現(xiàn)隱患時(shí)安全管理 3.3.1.設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu) 3.3.2.制定安全管理制度 3.3.3.落實(shí)各項(xiàng)安全措施 43.3.4.事故預(yù)防措施 3.3.5.安全作業(yè)技術(shù)措施 3.3.7.巡邏任務(wù)分配 3.3.8.緊急人員短缺應(yīng)急方案 3.4.風(fēng)險(xiǎn)防范和應(yīng)急措施 3.4.1.綜合應(yīng)急預(yù)案 3.4.2.勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)急管理預(yù)案 3.4.3.服務(wù)人員維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案 3.4.4.群體性突發(fā)安全事件應(yīng)急預(yù)案 3.4.5.項(xiàng)目應(yīng)急實(shí)施建議 3.5.1.對(duì)用工單位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 3.5.2.對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 3.5.4.人員勞動(dòng)合同 3.5.5.勞動(dòng)服務(wù)職責(zé) 3.6.考核制度 3.6.2.獎(jiǎng)懲制度 3.6.3.人為原因出現(xiàn)工作錯(cuò)誤的解決方法和賠償措施 53.7.1.服務(wù)人員工傷處理辦法 2163.7.3.意外工傷事故處置安排 3.7.4.工傷申報(bào)需要的材料 3.7.6.工傷申報(bào)、處理程序 3.7.7.工傷有關(guān)費(fèi)用辦理手續(xù)和審批權(quán)限 3.7.8.工傷就診范圍 3.7.9.傷亡事故的結(jié)案處理和預(yù)防事故的措施2203.7.10工傷致殘的鑒定 3.7.12工傷護(hù)理 3.8.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理方案 3.8.1.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理流程 3.8.2.勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防 3.9.我公司服務(wù)優(yōu)勢(shì) 3.9.1.崗位及人員配置 3.9.2.項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 3.9.3.綜合業(yè)務(wù)部各崗位職責(zé) 3.9.4.招聘培訓(xùn)部各崗位職責(zé) 3.9.5.綜合業(yè)務(wù)各類(lèi)管理文件的建立和健全.2383.10.質(zhì)量保證措施 63.10.1.具備豐富的法律服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 3.10.2.組建專(zhuān)業(yè)的律師服務(wù)團(tuán)隊(duì) 3.10.3.建立科學(xué)的獎(jiǎng)懲考核機(jī)制 3.10.4.設(shè)立合理的薪酬福利保障 3.10.5.采用全面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)模式 3.10.6.保持緊密的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系 3.10.7.實(shí)施嚴(yán)格的保密防范措施 7第一章制度建設(shè)情況1.1.2.具體內(nèi)容：(一)評(píng)委會(huì)8(二)培訓(xùn)業(yè)務(wù)部各部門(mén)規(guī)定中涉及培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容的需在培訓(xùn)業(yè)務(wù)部制定的6、負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目(含內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)和課程開(kāi)發(fā))的立項(xiàng)、9(三)內(nèi)訓(xùn)師及課程開(kāi)發(fā)師(四)受訓(xùn)對(duì)象(五)需求分析項(xiàng)目組1.1.3.流程活動(dòng)說(shuō)明(一)培訓(xùn)需求分析階段編號(hào)活動(dòng)名稱(chēng)角色關(guān)鍵活動(dòng)啟動(dòng)項(xiàng)目部部制定并發(fā)布項(xiàng)目章程。制定調(diào)研工作計(jì)劃。確定調(diào)研工具。組織項(xiàng)目會(huì)議?！墩{(diào)研工作象組組各部門(mén)員工信息3、樣本量及抽樣比例?！墩{(diào)研對(duì)象訪談?wù){(diào)研組組象信息》綱》1、確定調(diào)研小組組成并分組。2、各組分頭實(shí)施訪談(主崗的需求)?！墩{(diào)研組分工計(jì)劃》發(fā)放問(wèn)卷象信息》卷》1、通過(guò)郵件或微信發(fā)放電子問(wèn)卷(主要針對(duì)崗位需求和個(gè)人層面的需2、說(shuō)明問(wèn)卷填寫(xiě)注意事項(xiàng)。3、提醒回收截止日期和地址。調(diào)研通知數(shù)據(jù)收集組組《調(diào)研問(wèn)1、回收電子問(wèn)卷。2、統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷信息，包括發(fā)放數(shù)、回收數(shù)、有效數(shù)等。3、收集訪談?dòng)涗?。匯總調(diào)研問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析組組的信息1、分類(lèi)整理問(wèn)卷內(nèi)容。2、重點(diǎn)關(guān)注反饋的培訓(xùn)問(wèn)題、日常培訓(xùn)。3、分析對(duì)課程的要求。交評(píng)委會(huì)批準(zhǔn)?！赌甓扰嘤?xùn)需求分析報(bào)歸檔部訓(xùn)需求分將簽字版的分析報(bào)告按照檔案管理要求進(jìn)行歸歸檔記錄(二)培訓(xùn)規(guī)劃制定階段編號(hào)活動(dòng)名稱(chēng)角色關(guān)鍵活動(dòng)組織規(guī)培業(yè)部務(wù)分析報(bào)告》公司培訓(xùn)戰(zhàn)略上年度培訓(xùn)計(jì)劃完成情況(包括評(píng)估情況)1、準(zhǔn)備會(huì)議資料，確認(rèn)相關(guān)部門(mén)與會(huì)人員。2、確定會(huì)議時(shí)間，預(yù)約會(huì)議室。3、郵件通知與會(huì)人員會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、主題。人員參加會(huì)議。5、主持會(huì)議，討論確定年度培訓(xùn)規(guī)劃制定的原則、注意事項(xiàng)等等，明確各部門(mén)分工和責(zé)任?！恫块T(mén)規(guī)劃編制計(jì)劃表》提交計(jì)劃門(mén)門(mén)表》《會(huì)議紀(jì)要》規(guī)劃，包括單次培訓(xùn)、訓(xùn)業(yè)務(wù)部《部門(mén)級(jí)年度培訓(xùn)規(guī)劃劃業(yè)部業(yè)部各部門(mén)年度培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)預(yù)算》1、收集、匯總各部門(mén)年2、分類(lèi)、編制，形成公司級(jí)年度培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)預(yù)算。3、分發(fā)給各部門(mén)確定是4、提交評(píng)委會(huì)審批。《公司級(jí)年度培訓(xùn)規(guī)劃發(fā)布?xì)w檔業(yè)業(yè)部務(wù)度培訓(xùn)規(guī)劃算》級(jí)年度培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)預(yù)算》核對(duì)文檔歸檔是否完行補(bǔ)充歸檔。歸檔記錄(三)培訓(xùn)實(shí)施階段編號(hào)活動(dòng)名稱(chēng)色關(guān)鍵活動(dòng)落實(shí)時(shí)間地點(diǎn)織者年度培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)預(yù)算師和需求部門(mén)確定具體培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)。培訓(xùn)通知下發(fā)培培訓(xùn)通知1、培訓(xùn)實(shí)施前10天發(fā)培訓(xùn)通知訓(xùn)通知織者2、培訓(xùn)前3日內(nèi)發(fā)送第二次通知，提醒受訓(xùn)對(duì)象按時(shí)參訓(xùn)。教學(xué)準(zhǔn)備講師培訓(xùn)通知培訓(xùn)講義講師手冊(cè)式培訓(xùn)準(zhǔn)備織者培訓(xùn)通知培訓(xùn)點(diǎn)檢表進(jìn)行各項(xiàng)工作的準(zhǔn)備和場(chǎng)地的確定、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)物料準(zhǔn)備、講義資料準(zhǔn)備、交通安排、會(huì)場(chǎng)布置及設(shè)備調(diào)試等。3、按照培訓(xùn)通知合理安排部門(mén)工作。如不能按期參訓(xùn)，需履行請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批通過(guò)，并報(bào)備培訓(xùn)組織培訓(xùn)點(diǎn)檢記錄組織培訓(xùn)織者培訓(xùn)簽到鏈接或模板3、協(xié)助講師授課，如資料分發(fā)、組織討論。4、觀察學(xué)員反應(yīng)，及時(shí)《培訓(xùn)簽到(四)培訓(xùn)評(píng)估階段編號(hào)活動(dòng)名稱(chēng)執(zhí)行角色關(guān)鍵活動(dòng)織者培訓(xùn)評(píng)估要求估要求確定幾級(jí)評(píng)估方式，并組織設(shè)計(jì)相應(yīng)評(píng)估文件(內(nèi)訓(xùn)師參與設(shè)培訓(xùn)評(píng)估文件發(fā)放問(wèn)織者培訓(xùn)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷模板)1、確定調(diào)查對(duì)象，調(diào)查范圍不少于參訓(xùn)人數(shù)的2、介紹填寫(xiě)要求和提交培訓(xùn)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷(反饋版)收集統(tǒng)培訓(xùn)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)培訓(xùn)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果1、說(shuō)明考試要求，如閉卷or開(kāi)卷、及格線、考二級(jí))試時(shí)間、紀(jì)律要求。2、發(fā)放試卷或電子鏈接。3、監(jiān)考。統(tǒng)計(jì)發(fā)題版)1、組織閱卷。2、統(tǒng)計(jì)成績(jī)。會(huì)，說(shuō)明補(bǔ)考時(shí)間、要求等。4、錄入成績(jī)。設(shè)計(jì)問(wèn)教材協(xié)助講師設(shè)計(jì)問(wèn)卷。問(wèn)卷發(fā)放問(wèn)問(wèn)卷范圍不少于參訓(xùn)人數(shù)的3、發(fā)放問(wèn)卷。數(shù)據(jù)分寫(xiě)版)分析報(bào)告重點(diǎn)關(guān)注問(wèn)題點(diǎn)。評(píng)估指標(biāo)務(wù)部/財(cái)務(wù)部1、確定考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)。2、提交總經(jīng)理批準(zhǔn)。3、培訓(xùn)結(jié)束后6-18個(gè)月后計(jì)算項(xiàng)目收益。4、匯報(bào)?？己酥笜?biāo)及指標(biāo)達(dá)成結(jié)果(五)培訓(xùn)歸檔階段編號(hào)活動(dòng)名稱(chēng)色關(guān)鍵活動(dòng)整理資料織者以上流程培訓(xùn)文件檢查表維護(hù)平臺(tái)整理后的資料根據(jù)整理的培訓(xùn)資料，在平臺(tái)上進(jìn)行上傳和信息錄入。臺(tái)運(yùn)行后執(zhí)建立檔案整理后的資料按照檔案管理要求，建立紙質(zhì)檔案并存檔。(一)公司其他管理規(guī)定涉及培訓(xùn)方面的工作如與本流(二)培訓(xùn)項(xiàng)目或活動(dòng)劃分為公司級(jí)和部門(mén)級(jí)，具體組織分工詳見(jiàn)附件2。附件1:《課程開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)》附件2:《課程開(kāi)發(fā)需求表》附件3:《課程開(kāi)發(fā)任務(wù)通知書(shū)》附件4:《課程開(kāi)發(fā)流程圖》附件5:《標(biāo)準(zhǔn)課程開(kāi)發(fā)評(píng)審表》附件6:《課程交付件》附件7:《微課開(kāi)發(fā)評(píng)審表》目的：為保證培訓(xùn)質(zhì)量，提升培訓(xùn)效果，建立規(guī)(一)落實(shí)時(shí)間和地點(diǎn)正式實(shí)施培訓(xùn)前10日，培訓(xùn)組織者應(yīng)與講師和需求部(二)擬定并發(fā)布通知在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施前10日發(fā)第一次通知，培訓(xùn)前3日發(fā)(三)教學(xué)和培訓(xùn)準(zhǔn)備-主動(dòng)告知培訓(xùn)講師本次課程實(shí)施的目的是什么,希望-主動(dòng)詢(xún)問(wèn)講師對(duì)本次課程實(shí)施的具體要求，例如教室課程實(shí)施前，培訓(xùn)組織者應(yīng)依據(jù)《培訓(xùn)點(diǎn)檢表》(模板詳見(jiàn)附件)進(jìn)行各項(xiàng)工作的準(zhǔn)備和確認(rèn)工作，包括不限于：(四)組織培訓(xùn)1、培訓(xùn)組織者應(yīng)在正式授課前組織學(xué)員在《培訓(xùn)簽到表》上簽到(或線上簽到),若有遲到或請(qǐng)假的人員，則由(1)課程實(shí)施由主講老師主導(dǎo)，但在講師授課開(kāi)始時(shí)(3)在課程實(shí)施過(guò)程培訓(xùn)組織者應(yīng)積極觀察學(xué)員對(duì)課(五)結(jié)束課程根據(jù)公司培訓(xùn)實(shí)施實(shí)際，一般進(jìn)行一級(jí)評(píng)估和二級(jí)評(píng)據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和重要程度選擇，一般涉及到專(zhuān)業(yè)技能類(lèi)的培的通用類(lèi)的培訓(xùn)可通過(guò)課堂問(wèn)答、交流等簡(jiǎn)單方式進(jìn)行評(píng)附件1:《培訓(xùn)通知》附件2:《培訓(xùn)簽到表》附件3:《培訓(xùn)點(diǎn)檢表》(一)完整性(基礎(chǔ))(二)安全性檔案管理工作由各部門(mén)檔案管理與培訓(xùn)業(yè)務(wù)部檔案管(一)各部門(mén)(二)培訓(xùn)業(yè)務(wù)部1.3.3.培訓(xùn)文檔歸檔范圍及要求培訓(xùn)文檔是指公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)項(xiàng)目和活動(dòng)產(chǎn)生的環(huán)節(jié)要求責(zé)任部門(mén)培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求分析報(bào)告電子版10.3-公司-部門(mén)管理-培訓(xùn)業(yè)務(wù)部-培訓(xùn)認(rèn)培訓(xùn)業(yè)務(wù)部培訓(xùn)需求問(wèn)卷電子版10.3-公司-部門(mén)管理培訓(xùn)業(yè)務(wù)部電子版培訓(xùn)業(yè)務(wù)部計(jì)劃年度培訓(xùn)規(guī)劃及培訓(xùn)預(yù)算表紙質(zhì)版培訓(xùn)業(yè)務(wù)部電子版10.3-公司-部門(mén)管理-培訓(xùn)業(yè)務(wù)部-培訓(xùn)認(rèn)培訓(xùn)業(yè)務(wù)部臨時(shí)培訓(xùn)需求申請(qǐng)表紙質(zhì)版培訓(xùn)業(yè)務(wù)部培訓(xùn)資源課程庫(kù)電子版培訓(xùn)平臺(tái)培訓(xùn)業(yè)務(wù)部標(biāo)準(zhǔn)課程套件：四級(jí)大綱(可選)、教學(xué)PPT(必備)、講師冊(cè)(必備)、素材庫(kù)(案例必備，其余可選)、工具庫(kù)(題庫(kù)必備，其余可選)紙質(zhì)版培訓(xùn)業(yè)務(wù)部微課、案例電子版培訓(xùn)平臺(tái)培訓(xùn)業(yè)務(wù)部學(xué)習(xí)地圖電子版培訓(xùn)平臺(tái)培訓(xùn)業(yè)務(wù)部電子版培訓(xùn)平臺(tái)培訓(xùn)業(yè)務(wù)部外出培訓(xùn)資料(員工手紙質(zhì)版培訓(xùn)業(yè)務(wù)部外出培訓(xùn)資料(電子版講義、錄音、電子版課件等)電子版培訓(xùn)平臺(tái)培訓(xùn)業(yè)務(wù)部實(shí)施培訓(xùn)通知電子版培訓(xùn)平臺(tái)或本地電腦培訓(xùn)業(yè)務(wù)部各部門(mén)培訓(xùn)簽到表紙質(zhì)版培訓(xùn)業(yè)務(wù)部各部門(mén)電子版培訓(xùn)平臺(tái)或本地電腦培訓(xùn)業(yè)務(wù)部各部門(mén)培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷(統(tǒng)計(jì)結(jié)果)電子版10.3-公司-部門(mén)管理-培訓(xùn)業(yè)務(wù)部-培訓(xùn)認(rèn)培訓(xùn)業(yè)務(wù)部(公司級(jí))各部門(mén)(部門(mén)級(jí))電子版行為改善計(jì)劃表電子版培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告電子版外出培訓(xùn)反饋表電子版培訓(xùn)所獲得的證書(shū)、資原件培訓(xùn)業(yè)務(wù)部其它員工個(gè)人培訓(xùn)檔案電子版培訓(xùn)平臺(tái)培訓(xùn)業(yè)務(wù)部各部門(mén)(一)管理期限：定期管理，期限10年。(二)歸檔的文件材料必須字跡清楚、工整，文件格式(三)歸檔的文件材料要完整、系統(tǒng)、準(zhǔn)確，且必須保(四)歸檔的文件除特殊情況外，必須為原件。(六)重要培訓(xùn)項(xiàng)目必須保存一套完整的培訓(xùn)教材(紙質(zhì)版)。(一)部門(mén)職責(zé)至少提前30天辦理調(diào)動(dòng)或離職申請(qǐng)。必須與交接人員完整(二)財(cái)務(wù)經(jīng)理職責(zé)2、貫徹國(guó)家財(cái)稅政策、法規(guī)，并結(jié)合公司具體情況建3、進(jìn)行成本費(fèi)用測(cè)算、計(jì)劃、控制、核算、分析和考4、負(fù)責(zé)公司薪酬體系建設(shè)，參與價(jià)格及工資、獎(jiǎng)金、5、負(fù)責(zé)對(duì)公司重大事項(xiàng)出具財(cái)務(wù)相關(guān)分析報(bào)告，為決(三)財(cái)務(wù)主管職責(zé)2、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、選調(diào)聘3、負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理制度的制定。按照國(guó)4、參與公司各項(xiàng)資本經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的預(yù)測(cè)、計(jì)劃、核5、組織指導(dǎo)編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)決算，并監(jiān)督(四)會(huì)計(jì)職責(zé)1、按照國(guó)際會(huì)計(jì)制度規(guī)定記賬，結(jié)賬，報(bào)稅，做到手業(yè)務(wù)報(bào)表的整理、審核、匯總，業(yè)務(wù)合同執(zhí)行情況的監(jiān)督、3、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的核算，財(cái)務(wù)制度的監(jiān)督，會(huì)計(jì)檔案的保(五)出納職責(zé)1.4.2.資金管理制度3、庫(kù)存現(xiàn)金超過(guò)10000元限額應(yīng)及時(shí)存放；嚴(yán)格執(zhí)行5、任何現(xiàn)金支取必須按程序報(bào)批，因出差或其他原因可支取現(xiàn)金；借款人出差回來(lái)一周內(nèi)向出納還款或報(bào)銷(xiāo)(詳見(jiàn)差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)規(guī)定)。6、財(cái)務(wù)出納應(yīng)嚴(yán)格審查簽批手續(xù)是否完整真實(shí)，對(duì)于7、收支單據(jù)辦理完畢后出納需在審核無(wú)誤的收支憑證2、現(xiàn)金支票只能由出納從提取現(xiàn)金時(shí)使用，公司與其3、支票使用時(shí)，按照支票使用規(guī)范填制。出納人員應(yīng)4、支票簽發(fā)錯(cuò)誤或因故不需再使用的已簽發(fā)支票，應(yīng)(三)存款管理制度嚴(yán)格把關(guān)資金支付資料是否齊全合規(guī)；以防范貨幣資金風(fēng)報(bào)銷(xiāo)人予以違規(guī)報(bào)銷(xiāo)金額5-10倍罰款，情節(jié)嚴(yán)重者一律開(kāi)1.5.1.管理內(nèi)容：1.1差旅費(fèi)是指因公臨時(shí)到XX市區(qū)(環(huán)翠區(qū)、高新技術(shù)開(kāi)區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、臨港經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，下同)以外1.2境外差旅費(fèi)：因公國(guó)外出差(含港澳臺(tái)),參考《山1.3各部門(mén)出差必須按規(guī)定報(bào)經(jīng)單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，從1.5.2.差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.1.1城市間交通費(fèi)是指工作人員因公到XX市區(qū)以外2.1.2乘坐飛機(jī)，往返XX機(jī)場(chǎng)的專(zhuān)線客車(chē)費(fèi)用、民航險(xiǎn)(限每人每次一份),可憑據(jù)報(bào)銷(xiāo)。2.1.3乘坐交通工具標(biāo)準(zhǔn)：出差人員應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)乘坐交具人員火車(chē)(含高鐵、動(dòng)車(chē)、全列軟席列車(chē))(不包括旅游飛機(jī)其他交通工具(不包括出租小汽車(chē))所有員工臥)、高鐵/動(dòng)車(chē)二等座、全列軟席列車(chē)二等軟座經(jīng)濟(jì)艙憑據(jù)報(bào)銷(xiāo)交通工具。原則上乘坐火車(chē)時(shí)間超過(guò)5小時(shí)的，方可選擇乘坐飛機(jī)；乘坐火車(chē)晚上8點(diǎn)后出發(fā)且車(chē)上時(shí)間超過(guò)3小時(shí)的，2.1.4公司員工出差發(fā)生的交通費(fèi)經(jīng)審批后，憑真實(shí)合2.2住宿費(fèi)2.2.1住宿費(fèi)是指公司員工因公出差期間入住賓館(包準(zhǔn)明細(xì)表》(附件一)執(zhí)行。2.3市內(nèi)交通費(fèi)2.3.1市內(nèi)交通費(fèi)是指員工因公出差期間異地發(fā)生的2.3.2市內(nèi)交通費(fèi)按照出差天數(shù)(實(shí)際住宿天數(shù)+1)計(jì)2.4伙食補(bǔ)助費(fèi)2.4.1伙食補(bǔ)助費(fèi)是指對(duì)員工因公出差期間給予的伙2.4.2伙食補(bǔ)助費(fèi)按照出差天數(shù)(實(shí)際住宿天數(shù)+1)計(jì)費(fèi)管理制度》審批執(zhí)行，當(dāng)天的包干費(fèi)按照中餐晚餐各502.5其他2.5.2城市間交通費(fèi)按照乘坐交通工具憑據(jù)報(bào)銷(xiāo)，訂票2.5.3伙食補(bǔ)助按照出差目的地的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)，在途期間2.5.4出差當(dāng)天往返的按規(guī)定報(bào)銷(xiāo)城市間交通費(fèi)、伙食1.5.3.出差申請(qǐng)程序3.2政府部門(mén)組織的出差活動(dòng)，如有相關(guān)政府文件，則1.5.4.報(bào)銷(xiāo)流程及要求4.2出差人員返回后須在三個(gè)工作日內(nèi)填寫(xiě)相關(guān)單據(jù)4.3財(cái)務(wù)人員審核報(bào)銷(xiāo)單時(shí)，根據(jù)《出差審批表》及出4.4出差人員丟失報(bào)銷(xiāo)憑據(jù)(這里指交通憑證)的，如能夠出具可證明實(shí)際費(fèi)用的相關(guān)憑證，并經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人確4.5報(bào)銷(xiāo)票據(jù)各要素應(yīng)填寫(xiě)齊全、清晰，不得涂改，包發(fā)票的付款(購(gòu)貨)單位欄應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)為“XXXXX投資運(yùn)營(yíng)有限公司”,否則視為無(wú)效憑證。交通費(fèi)、住宿費(fèi)、其他費(fèi)4.6所有報(bào)銷(xiāo)單據(jù)應(yīng)按審批程序簽字，審批流程：經(jīng)辦5.1本辦法未盡事宜依照有關(guān)法律法規(guī)及公司其他相關(guān)簽訂履行續(xù)訂變更解除和終止以及對(duì)勞動(dòng)關(guān)系產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性2.1綜合管理部負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的所有相關(guān)事項(xiàng)的最終狀2.2工作員工需按照勞動(dòng)合同管控程序，配合完成勞動(dòng)的中華人民共和國(guó)境內(nèi)的合法機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)(含個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織)及民辦非企業(yè)單位等組織；工作員3.2本辦法適用于公司所有工作員工(包括被派往用工代理、企業(yè)人力資源外包服務(wù)等);1.6.3.勞動(dòng)合同管理程序4.1綜合管理部是公司勞動(dòng)合同管理的主管部門(mén)，負(fù)責(zé)4.2勞動(dòng)合同的簽訂工作員工自入職之日起一月之內(nèi)必須與公司訂立書(shū)面4.2.2勞動(dòng)合同簽訂審查原單位解除或終止勞動(dòng)合同的證明(非全日制用工除外),4.2.3勞動(dòng)合同期限及試用期公司與工作員工簽訂勞動(dòng)合同，根據(jù)用工單位需要及4.2.4勞動(dòng)合同的其他約定內(nèi)容勞動(dòng)合同必備內(nèi)容如工作內(nèi)容、工作地點(diǎn)、工作時(shí)間、4.2.5勞動(dòng)合同簽訂存檔4.3勞動(dòng)合同的變更續(xù)訂解除和終止4.3.2勞動(dòng)合同續(xù)訂：簽訂或續(xù)訂勞動(dòng)合同時(shí)，用工單位應(yīng)開(kāi)具《簽訂/續(xù)訂勞動(dòng)合同協(xié)調(diào)函》給工作員工，工作員工持《簽訂/續(xù)訂勞動(dòng)合4.3.3勞動(dòng)合同解除與終止4.3.4工作員工在以下情形可以解除勞動(dòng)合同：(1)在試用期內(nèi)提前3日通知公司。(2)合同期內(nèi)提前30日以書(shū)面形式通知公司。4.3.5員工出現(xiàn)以下情形，單位有權(quán)解除勞動(dòng)合同并無(wú)(1)在試用期間被證明不符合錄用條件的；(2)嚴(yán)重違反公司及用工單位各項(xiàng)規(guī)章制度或半年內(nèi)違紀(jì)受警告兩次(含2次)或嚴(yán)重警告一次后；(3)連續(xù)曠工達(dá)2日(含兩天)以上的屬于嚴(yán)重違紀(jì)(4)嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給單位造成重大損害或其他事故的或造成經(jīng)濟(jì)損失3000元以上；(5)未經(jīng)公司批準(zhǔn)，將公司經(jīng)營(yíng)情況等商業(yè)秘密向公(6)工作員工同時(shí)與其他單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成(7)因以欺詐、脅迫的手段使企業(yè)在違背真實(shí)意思的(9)被勞動(dòng)教養(yǎng)或被依法追究刑事責(zé)任的或刑事拘留(1)工作員工患病或非因工負(fù)傷，在醫(yī)療期滿(mǎn)后不能(2)工作員工不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后考核或者調(diào)1.在工作中有過(guò)錯(cuò)或?qū)净蛴霉挝辉斐蓳p失達(dá)到2000元以上。2.考核成績(jī)低于60分的。同知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利歸屬協(xié)議或技術(shù)保密協(xié)議中約定的競(jìng)業(yè)限2年。1.1工作員工的檔案管理工作由綜合管理部負(fù)責(zé)。1.2綜合管理部檔案管理員負(fù)責(zé)公司所有工作員工檔案1.3檔案管理人員要嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理規(guī)定，認(rèn)真細(xì)致的中華人民共和國(guó)境內(nèi)的合法機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)(含個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織)及民辦非企業(yè)單位等組織；工作員3.2本辦法適用于公司所有工作員工(包括被派往用工2.1.2員工入職檔案所包含的內(nèi)容：新員工入職登記員工入職時(shí)提交到綜合管理部或由其他單位轉(zhuǎn)移到人、教師、醫(yī)務(wù)人員、軍人、學(xué)生(不含學(xué)習(xí)成績(jī))等各類(lèi)(三)鑒定、考核、考察材料：鑒定(含自我鑒定),(九)錄用、任免、聘用(含勞動(dòng)合同書(shū))、復(fù)員退伍、轉(zhuǎn)業(yè)工資、保險(xiǎn)福利待遇、出國(guó)、退(離)休、退職、各種(十)其他可供組織參考的材料：體檢表、評(píng)殘材料、2.2工作員工人事檔案及入職檔案中所有資料，不得隨3.2入職資料包含：工作員工信息登記表、勞動(dòng)合同、3.3綜合管理部在收到工作員工提交的資料后，為工作柜中，檔案柜標(biāo)記部門(mén)/工作單位，正面填寫(xiě)檔案數(shù)量及變4.1工作員工在用工單位的組織、人事部門(mén)對(duì)工作員工4.2立卷歸檔的材料必須認(rèn)真鑒別，保證材料的真實(shí)、4.3工作員工發(fā)生離職，離職辦理時(shí)《工作員工離職申4.4檔案管理員要對(duì)檔案做好管理，嚴(yán)禁任何人私自保檔案管理人員應(yīng)根據(jù)保存檔案數(shù)量，設(shè)置存放檔案的箱柜，3、檔案管理員要科學(xué)地編制分類(lèi)法，根據(jù)分類(lèi)法，編1.7.3.檔案借閱制度1.7.4.員工離職管理制度2、用人部門(mén)及員工配合檔案管理程序中相關(guān)的簽核審2.1綜合管理部負(fù)責(zé)工作員工離職管理及離職手續(xù)辦2.2用工單位及公司相關(guān)部門(mén)予以配合相關(guān)離職管理程2.3離職程序中的用工單位及公司相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)所屬2.4離職員工需按照離職管控程序要求事項(xiàng)，依次逐項(xiàng)的中華人民共和國(guó)境內(nèi)的合法機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)(含個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織)及民辦非企業(yè)單位等組織；工作員3.2本辦法適用于公司所有工作員工(包括被派往用工代理、企業(yè)人力資源外包服務(wù)等);1、工作員工因個(gè)人原因，主動(dòng)提出與公司解除勞動(dòng)關(guān)2、工作員工應(yīng)于正式獲準(zhǔn)離職日前辦理好各項(xiàng)離職手3.1工作員工離職，需按要求到綜合管理部辦理離職手3.2公司根據(jù)勞動(dòng)關(guān)系的解除、終止出具相應(yīng)的離職證3.3工作員工離職后需辦理人事檔案、社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)出手3.4工作員工未辦理任何手續(xù)即擅自離職，單位無(wú)法與其取得聯(lián)系的，公司以曠工處理，曠工時(shí)間達(dá)3天(含3天)3.5由單位負(fù)擔(dān)費(fèi)用接受過(guò)培訓(xùn)并仍在服務(wù)期內(nèi)的工作3.6工作員工有下列行為、情形之一的，為嚴(yán)重違反單(1)在試用期間被證明不符合錄用條件的；(2)嚴(yán)重違反公司及用工單位各項(xiàng)規(guī)章制度或半年內(nèi)違紀(jì)受警告兩次(含2次)或嚴(yán)重警告一次后；(3)連續(xù)曠工達(dá)2日(含兩天)以上的屬于嚴(yán)重違紀(jì)(4)嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給單位造成重大損害或其他事故的或造成經(jīng)濟(jì)損失3000元以上；(5)未經(jīng)公司批準(zhǔn)，將公司經(jīng)營(yíng)情況等商業(yè)秘密向公(6)工作員工同時(shí)與其他單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成(7)因以欺詐、脅迫的手段使企業(yè)在違背真實(shí)意思的(8)工作員工在用工單位工作期間，提供的歷史背景、(9)被勞動(dòng)教養(yǎng)或被依法追究刑事責(zé)任的或刑事拘留(1)工作員工患病或非因工負(fù)傷，在醫(yī)療期滿(mǎn)后不能(2)工作員工不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后考核或者調(diào)1.在工作中有過(guò)錯(cuò)或?qū)净蛴霉挝辉斐蓳p失達(dá)到5.2本規(guī)定由綜合管理部制訂或修改，解釋權(quán)歸綜合管六、附件6.1解除勞動(dòng)合同協(xié)議書(shū)6.2離職協(xié)調(diào)函員工的管理，使其盡快熟悉公司及用工單位的各項(xiàng)規(guī)章制2.2用工單位負(fù)責(zé)工作員工試用期考核標(biāo)準(zhǔn)講解及最企業(yè)(含個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織)及民辦非企業(yè)單位等組織；工作員3.2本辦法適用于公司所有工作員工(包括被派往用工代理、企業(yè)人力資源外包服務(wù)等);3.3工作員工在用工單位工作期間如用工單位有相關(guān)申請(qǐng)表》,申請(qǐng)?zhí)崆敖Y(jié)束試用期。對(duì)于工作員工提出的提前6.1新工作員工轉(zhuǎn)正由員工自己申請(qǐng)，填寫(xiě)《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》,經(jīng)用工單位負(fù)責(zé)人簽字蓋章審核通過(guò)后，報(bào)公司6.2綜合管理部根據(jù)工作員工在用工單位試用期的培位的制度和規(guī)范等表現(xiàn)，對(duì)新工作員工的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)進(jìn)行審6.3用工單位如有必要對(duì)新工作員工的轉(zhuǎn)正薪資等進(jìn)6.4對(duì)于因各種原因沒(méi)有通過(guò)轉(zhuǎn)正審核的工作員工，如7.1工作員工在試用期內(nèi)的考核，主要是考核工作員工7.2工作員工的試用期內(nèi)考核，是由用工單位進(jìn)行考8.2處于試用期內(nèi)的工作員工，原則上不享受用工單位(1)違反職業(yè)道德、有損公司及用工單位形象和集體(2)嚴(yán)重違反公司或用工單位的規(guī)章制度；(3)能力素質(zhì)達(dá)不到崗位要求；(4)工作員工被錄用后，經(jīng)公司或用工單位查證落實(shí)，(5)試用期考核不達(dá)標(biāo)的。職申請(qǐng)單》,交用工單位、綜合管理部逐級(jí)審核通過(guò)后，辦9.3沒(méi)有通過(guò)公司及用工單位試用期考核，被公司辭退十、附則10.1本制度如與國(guó)家法律法規(guī)及有關(guān)行政部門(mén)的規(guī)定企業(yè)(含個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織)及民辦非企業(yè)單位等組織；工作員2.2本辦法適用于公司所有工作員工(包括被派往用工代理、企業(yè)人力資源外包服務(wù)等);2.3工作員工在用工單位工作期間如用工單位有相關(guān)4.4用工單位因生產(chǎn)特點(diǎn)不能實(shí)行《中華人民共和國(guó)勞5.1.1標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制5.2.1.1正常的基本工作時(shí)間是每周一到周五，每日8小時(shí)(周40小時(shí))。5.2.1.2用工單位可以根據(jù)情況安排正常工作時(shí)間之5.2.1.3延時(shí)加班或公休日加班必須提前得到所屬用協(xié)調(diào)函》附件1,由用工單位支付加班費(fèi)。5.2.1.4根據(jù)用工單位的事前許可或指示下進(jìn)行平日加班/周末加班時(shí)，應(yīng)按照法律規(guī)定支付加班工資，平日加班為1.5倍工資，周末加班為2倍工資，法定節(jié)假日加班為3倍工資，加班時(shí)，以30分鐘(0.5h)為單位記錄加班。5.2.1.5上班時(shí)間應(yīng)提前五分鐘到達(dá)。5.2.1.6工作員工在用工單位連續(xù)遲到3次或累計(jì)遲到5次按曠工一天處理，由用工單位向公司提交《工作員工考勤情況表》,經(jīng)公司負(fù)責(zé)人簽字后，由薪酬管理部對(duì)曠工工5.2.1.7上班后應(yīng)該執(zhí)行用工單位規(guī)章管理制度，不得5.2.1.8工作人員在被用工單位工作出差期間按用工6.1用工單位不得違反法律規(guī)定延長(zhǎng)勞動(dòng)者的工作時(shí)每日加班不超過(guò)3小時(shí)，每月加班時(shí)間不超過(guò)36小時(shí)。6.3用工單位由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，經(jīng)與公司和工作員工5.2考勤表由用工單位每月15日之前交薪酬管理部統(tǒng)6.1本制度如與國(guó)家法律法規(guī)及有關(guān)行政部門(mén)的規(guī)定相6.2本規(guī)定由綜合管理部制訂或修改，解釋權(quán)歸綜合管1.7.7.員工休假管理制度一、依據(jù)2.1綜合管理部負(fù)責(zé)工作員工的休假管理；2.2工作員工在用工單位工作期間如用工單位有相關(guān)3.1本制度所稱(chēng)用工單位是指已與公司簽訂《工作協(xié)議》的中華人民共和國(guó)境內(nèi)的合法機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)(含個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織)及民辦非企業(yè)單位等組織；工作員3.2本辦法適用于公司所有工作員工(包括被派往用工代理、企業(yè)人力資源外包服務(wù)等);(1)元旦，放假1天(1月1日)(2)春節(jié)，放假3天(農(nóng)歷十二月三十、初一、初二)(3)清明節(jié)，放假1天(農(nóng)歷清明當(dāng)日)(4)勞動(dòng)節(jié)，放假1天(5月1日)(5)端午節(jié)，放假1天(農(nóng)歷端午節(jié)當(dāng)日)(6)中秋節(jié)，放假1天(農(nóng)歷中秋節(jié)當(dāng)日)(7)國(guó)慶節(jié)，放假3天(10月1,2,3日)4.2帶薪年休假社會(huì)工齡年休假天數(shù)已滿(mǎn)一年，不滿(mǎn)十年5天(40小時(shí))已滿(mǎn)十年，不滿(mǎn)二十年10天(80小時(shí))已滿(mǎn)二十年15天(120小時(shí))(1)工作滿(mǎn)一年以上十年以下的員工，請(qǐng)病假累計(jì)2個(gè)(3)工作滿(mǎn)二十年以上的員工，請(qǐng)病假累計(jì)4個(gè)月以上4.2.4工作員工申請(qǐng)年休假應(yīng)填寫(xiě)《請(qǐng)假單》,并按公4.2.7當(dāng)工作員工有帶薪休假可用時(shí)，需優(yōu)先使用帶薪4.3婚假4.3.1按照法定結(jié)婚年齡結(jié)婚(含再婚)的工作員工，可享受3天法定婚假；4.3.2婚假期間為帶薪休假，婚假原則上應(yīng)一次性連續(xù)4.4喪假4.4.1工作員工的直系親屬(配偶、子女、本人父母、死亡時(shí)，給予3天喪假。4.5病假4.5.1工作員工病假必須提交醫(yī)院的診斷、治療、療養(yǎng)4.5.2醫(yī)療期限根據(jù)本人實(shí)際參加工作年限和在本單位實(shí)際工作年限本公司工齡醫(yī)療期十年以下五年以下三個(gè)月五年以上六個(gè)月十年以上五年以下六個(gè)月五年以上，十年以下九個(gè)月十年以上，十五年以下十二個(gè)月十五年以上，二十年以下十八個(gè)月二十年以上二十四個(gè)月4.5.3工作員工利用虛假病歷申請(qǐng)病假時(shí)，被用工單位4.5.4病假期間的工資以基本工資為基準(zhǔn)計(jì)算，三個(gè)月以?xún)?nèi)的病假按本人基本工資的50%支付。當(dāng)支付的金額低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的80%時(shí)，按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的80%支4.5.5工作員工病假時(shí)間超過(guò)規(guī)定的醫(yī)療期不能從事原4.6工作員工工傷停工留薪期4.6.1工傷停工留薪期是指工作員工因工作遭受事故4.6.2受工傷的工作員工應(yīng)及時(shí)將工傷醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)留薪期分類(lèi)目錄》,確定職工停工留薪期限，并送達(dá)《工傷4.6.3工傷停工留薪期一般不超過(guò)12個(gè)月，傷情嚴(yán)重延長(zhǎng)，但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)12個(gè)月。4.6.4遭受原發(fā)性損傷引起感染及并發(fā)癥的，根據(jù)協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診斷證明，可以在原停工留薪期的基礎(chǔ)上增加24.6.5工作員工工傷停工留薪期滿(mǎn)，傷情尚未穩(wěn)定或未痊愈，不能恢復(fù)工作仍需治療的，應(yīng)在期滿(mǎn)前5個(gè)工作日內(nèi)向公司提出延長(zhǎng)停工留薪期的書(shū)面申請(qǐng)附件2《工傷職工延長(zhǎng)停工留薪期確認(rèn)申請(qǐng)表》,并提交協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的休4.6.6受工傷工作員工本人或者其直系親屬未在規(guī)定4.6.7經(jīng)市勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)確認(rèn)，停工留薪期延長(zhǎng)4.6.8在工傷假期間的工資按照《工傷保險(xiǎn)條例》等法4.6.4工作員工工傷停工留薪期滿(mǎn)后確認(rèn)不能回到原4.6.5根據(jù)《新工傷保險(xiǎn)條例》第三章第十四條，工作(1)在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48綜合管理部應(yīng)及時(shí)與用工單位溝通并準(zhǔn)備工傷申報(bào)的相關(guān)4.7產(chǎn)假假60天(不分孩次),產(chǎn)假原則上應(yīng)一次性連續(xù)安排，假4.7.2根據(jù)《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》,女職工生育假15天；生育多胞胎的，每多生育1個(gè)嬰兒，可增加產(chǎn)假15天。4.7.3女職工懷孕未滿(mǎn)4個(gè)月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假；懷孕滿(mǎn)4個(gè)月流產(chǎn)的，享受42天產(chǎn)假。4.7.4按國(guó)家規(guī)定，工作員工產(chǎn)假休假結(jié)束后可重新回4.7.5懷孕滿(mǎn)7個(gè)月的女員工，原則上不允許延長(zhǎng)工作時(shí)間(不超過(guò)8小時(shí))和參加夜班勞動(dòng)4.7.7懷孕的女員工每個(gè)月4小時(shí)的孕婦體檢假，請(qǐng)假4.7.8產(chǎn)假期間公司已為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)，無(wú)需額外4.8護(hù)理假4.8.1男員工在其配偶分娩時(shí)，女方晚育的，給予男員工護(hù)理假7日，護(hù)理假視為正常出勤，陪護(hù)假應(yīng)一次性連續(xù)4.8.2申請(qǐng)休假時(shí)需要相應(yīng)證明材料及休假申請(qǐng)書(shū)，發(fā)4.9哺乳假哺乳期間的員工，每天哺乳時(shí)間為1小時(shí)，女員工生育多胞胎的每增加一個(gè)嬰兒增加哺乳時(shí)間1小時(shí)，哺乳期間按4.10事假4.10.2事假期間沒(méi)有工資。4.10.3事假一個(gè)月累計(jì)不得超過(guò)10天，一個(gè)年度累計(jì)不得超過(guò)30天；超過(guò)該時(shí)間的原則上免職或解雇；若有特4.11探親假(家屬指配偶和父母，員工與父親或與母親一方能夠在公休4.11.4工作員工探望配偶和未婚職工探望父母的往返單》(在單上注明請(qǐng)假類(lèi)別)及有關(guān)證明材料，除申請(qǐng)三天5.2各部門(mén)負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)審查權(quán)限嚴(yán)格審查批5.3發(fā)生特殊情況時(shí)必須提前告知，并在事后及時(shí)補(bǔ)全5.4工作員工休假期滿(mǎn)，應(yīng)在返回工作崗位當(dāng)日先到綜的中華人民共和國(guó)境內(nèi)的合法機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)(含個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織)及民辦非企業(yè)單位等組織；工作員1.2本辦法適用于公司所有工作員工(包括被派往用工代理、企業(yè)人力資源外包服務(wù)等);1.3工作員工在用工單位工作期間如用工單位有相關(guān)2.1職業(yè)道德規(guī)范(7)不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢(qián)物或?yàn)閭€(gè)(2)經(jīng)營(yíng)信息：經(jīng)營(yíng)信息的范圍包括但不限于公司和用(5)公司及用工單位所有文件：包括業(yè)務(wù)郵件、信件、2.4.2保密義務(wù)(2)不得向第三方泄露公司及用工單位業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、管(3)在用工單位工作期間不得組織、計(jì)劃組織以及參加2.4.3保密制度3.3處分原則。處分的核定應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)慎重辦理。(1)工作員工違紀(jì)：違反公司及用工單位勞動(dòng)紀(jì)律和(2)工作員工失職：因工作員工對(duì)本職工作不認(rèn)真負(fù)(3)公司對(duì)工作員工失職處罰判定處罰的維度。造成3.4處分細(xì)則②故意浪費(fèi)或損壞公司或用工單位資產(chǎn)200元以上且不足5000元者；②浪費(fèi)或損壞公司或用工單位資產(chǎn)5000元以上且不足②故意浪費(fèi)或損壞公司或用工單位資產(chǎn)10000以上且不足15000元者；⑤考核年度內(nèi)被客戶(hù)投訴超過(guò)3次者；⑧利用職權(quán)便利與他人建立非工作往來(lái)的不正當(dāng)關(guān)系③故意浪費(fèi)或損壞用工單位資產(chǎn)，給公司造成20000④當(dāng)月連續(xù)曠工2個(gè)工作日或累計(jì)曠工3個(gè)工作日其他重大過(guò)失或不當(dāng)行為導(dǎo)致嚴(yán)重后果，情節(jié)重大者.3.5工作員工在用工單位因違反用工單位規(guī)章制度或法律法規(guī)被用工單位退回的，公司將依據(jù)本制度給與相應(yīng)處5.2本制度經(jīng)審議批準(zhǔn)后施行。第二章培訓(xùn)計(jì)劃本次購(gòu)買(mǎi)城市管理輔助性服務(wù)培訓(xùn)整體設(shè)置為三個(gè)階2.1.3.培訓(xùn)總流程培訓(xùn)培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)講師確化2.1.4.培訓(xùn)需求分析2.1.5.培訓(xùn)計(jì)劃制定(含培訓(xùn)預(yù)算)訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算科目包括課酬費(fèi)(講師費(fèi)、課程開(kāi)發(fā)費(fèi)等)、場(chǎng)地費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)資料費(fèi)(橫幅、海報(bào)、學(xué)習(xí)工具、資料印刷、筆本、獎(jiǎng)品等)、差旅費(fèi)(住宿、交通、餐飲等)等費(fèi)用。不少于一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)(45分鐘/課時(shí))。2、微課程般小于10分鐘/課時(shí)(低于45分鐘的非標(biāo)準(zhǔn)課程統(tǒng)一按照微課程管理)。3、案例(二)開(kāi)發(fā)要求改善工作績(jī)效為目的，確定培訓(xùn)達(dá)到的效果(標(biāo)準(zhǔn)),即通(2)構(gòu)建課程四級(jí)大綱：根據(jù)課程目標(biāo)，對(duì)課程所需(3)收集課程素材：根據(jù)課程大綱，開(kāi)發(fā)案例萃取知(4)設(shè)計(jì)教學(xué)策略(7)測(cè)試考核素材：根據(jù)課程及培訓(xùn)需要，選擇開(kāi)發(fā)-命名-設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)方式和內(nèi)容-選定教學(xué)方法-編寫(xiě)腳本-設(shè)計(jì)(三)評(píng)審要求行(案例評(píng)審僅進(jìn)行交付件評(píng)審即可):2、交付件評(píng)審：對(duì)已開(kāi)發(fā)出的課程交付件進(jìn)行評(píng)審，3、發(fā)布評(píng)審：對(duì)已經(jīng)試用并完成修改的課程交付件進(jìn)(四)課程優(yōu)化人員需根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果及業(yè)務(wù)需求持續(xù)優(yōu)化本次開(kāi)發(fā)的(五)課程管理別簡(jiǎn)稱(chēng))-入庫(kù)日期-Rev.1.0(修訂版本)-課程名稱(chēng)”進(jìn)行資料),按照課程類(lèi)別入庫(kù)備檔。(一)落實(shí)時(shí)間和地點(diǎn)正式實(shí)施培訓(xùn)前5日，培訓(xùn)組織者應(yīng)溝通確定具體培訓(xùn)(二)擬定并發(fā)布通知在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施前3日通知培訓(xùn)事宜，包括培訓(xùn)目的、(三)教學(xué)和培訓(xùn)準(zhǔn)備-主動(dòng)告知培訓(xùn)講師本次課程實(shí)施的目的是什么,希望-主動(dòng)詢(xún)問(wèn)講師對(duì)本次課程實(shí)施的具體要求，例如教室2、在組織方面(四)組織培訓(xùn)上簽到(或線上簽到),若有遲到或請(qǐng)假的人員，則由組織(1)課程實(shí)施由主講老師主導(dǎo)，但在講師授課開(kāi)始時(shí)(2)在課程實(shí)施過(guò)程中，組織者要積極配合講師進(jìn)行(3)在課程實(shí)施過(guò)程培訓(xùn)組織者應(yīng)積極觀察學(xué)員對(duì)課(五)結(jié)束課程(一)反應(yīng)評(píng)估訓(xùn)總?cè)藬?shù)的50%(本次至少9人參與)。3、評(píng)估結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)，培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)員的(二)認(rèn)知評(píng)估序號(hào)培訓(xùn)階段培訓(xùn)類(lèi)別具體內(nèi)容課時(shí)安排講師/導(dǎo)師安排核形式1崗前培訓(xùn)理論培訓(xùn)公司介紹、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、員工人事管理制度介紹(含考效考核、行為規(guī)范、勞動(dòng)合同、離職管理、培訓(xùn)管理等)、工作職責(zé)和工作內(nèi)容介紹、消安知識(shí)培訓(xùn)、安全管理培訓(xùn)等天XXX人力資源公司崗位技能理論培訓(xùn)工作小竅門(mén)等有利于提高工作技能降低出錯(cuò)率的培訓(xùn)0.5天購(gòu)方培訓(xùn)，人力資源公司負(fù)責(zé)崗位技能實(shí)操培訓(xùn)讓員工置身于工作現(xiàn)場(chǎng)，在實(shí)際工作情境中師在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)天購(gòu)方培訓(xùn)，人力資源公司負(fù)責(zé)實(shí)操培訓(xùn)考核機(jī)會(huì)，第一次不及格安排補(bǔ)考并安排面談，第二次不及格不予錄用0.5天XXX人力資源公司2試用期培訓(xùn)試用期培訓(xùn)指定導(dǎo)師負(fù)責(zé)試用期新員工工作培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保新員工能夠獨(dú)立承擔(dān)工作5-7天XXX人力資源公司試用期培訓(xùn)考核新員工獨(dú)立操作，導(dǎo)師作為現(xiàn)場(chǎng)考核人員，對(duì)其表現(xiàn)進(jìn)行考核0.5天XXX人力資源公司考核3轉(zhuǎn)正后訓(xùn)技能提升培訓(xùn)培訓(xùn)、新工作要求的培業(yè)務(wù)知識(shí)專(zhuān)題培訓(xùn)等長(zhǎng)期流報(bào)價(jià)單位(蓋章):XXXXX人力資源服務(wù)有限公司第三章服務(wù)方案3.1.采購(gòu)需求響應(yīng)(我方完全響應(yīng)并滿(mǎn)足)3.1.1.項(xiàng)目情況(1)巡查各類(lèi)在主要街道兩側(cè)占用城市公共綠地、公(3)開(kāi)展市區(qū)沿街商家“門(mén)前三包”排查，規(guī)范占道經(jīng)營(yíng)、占道堆放(擺放)物品行為；(6)對(duì)需要采取執(zhí)法措施的行為進(jìn)行信息采集、報(bào)告綠化保護(hù)和相關(guān)日常維護(hù)單位組織管理情況進(jìn)行日常監(jiān)督(一)總體要求1.服務(wù)人員工資不得低于經(jīng)開(kāi)區(qū)管委聘用制人員工資2.成交單位須承擔(dān)以下費(fèi)用，包含但不限于人員社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、住房公積金、員工福利、取暖費(fèi)、工，有優(yōu)先留用權(quán)(留用人員年齡不作為新聘要求),新成 4.年齡在20周歲以上、40周歲以下，具有國(guó)家承認(rèn)的大專(zhuān)及以上學(xué)歷，如有相關(guān)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者條件可適當(dāng)進(jìn)行放2.尚未解除黨紀(jì)、政紀(jì)處分或正在接受紀(jì)律審查的人(四)考核要求2.因服務(wù)人員工作失職或故意行為或違法犯罪行為造大不良影響的，采購(gòu)人視情況每月扣減2-5萬(wàn)元服務(wù)費(fèi)。范服務(wù)行為，按50元/次扣減當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用，同一人累計(jì)人數(shù)和天數(shù)，按照200元/人/天扣減當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。6.成交單位安排不符合任職條件的人員從事服務(wù)人員工作的，采購(gòu)方將立即退回有關(guān)人員，并按照100元/人次(1)一個(gè)月內(nèi)服務(wù)人員無(wú)故缺勤一次的；(2)一個(gè)月內(nèi)遲到或早退3次(含)以上的；(3)出現(xiàn)由本人直接責(zé)任導(dǎo)致的泄密事件的；(4)因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題被投訴，經(jīng)查屬(5)被媒體曝光屬實(shí)的。(五)服務(wù)內(nèi)容及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：(1)區(qū)內(nèi)城市管理輔助性服務(wù)。報(bào)價(jià)單位需提供不少于30名服務(wù)人員項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)展以大排查工作；飲食餐飲業(yè)申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所核實(shí)工作(核查餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所是否符合標(biāo)準(zhǔn)，每月核查15次);社區(qū)巡邏(每月巡邏40次);協(xié)調(diào)第三方拆除違建(臨時(shí)性工作);區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生日常巡邏(日常工作);取締違規(guī)經(jīng)營(yíng)；規(guī)范便(2)區(qū)內(nèi)公園管理輔助性服務(wù)。報(bào)價(jià)單位需提供不少于6名服務(wù)人員項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)展以下(3)““亂占道”整治方面。沿街商家“門(mén)前三包”接受采購(gòu)人面試及備案，2日內(nèi)全部服務(wù)人員到崗；(注：購(gòu)人有權(quán)令其更換人員。)合同簽訂并具備實(shí)施條件后5個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的20%;合同簽訂后從第三個(gè)月開(kāi)始每月支付合同總金額8%;人民幣253.24萬(wàn)元3.2.服務(wù)內(nèi)容的理解社會(huì)化環(huán)衛(wèi)管理要想實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)領(lǐng)域的技術(shù)變革，一方采納運(yùn)用新的城市環(huán)衛(wèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)。對(duì)環(huán)衛(wèi)服務(wù)作業(yè)引進(jìn)(1)“亂搭建”整治方面。各類(lèi)在主要街道兩側(cè)占用(2)“亂停放”整治方面。共享單車(chē)等非機(jī)動(dòng)規(guī)范擺(3)““亂占道”整治方面。沿街商家“門(mén)前三包”(5)““亂晾曬”方面整治。沒(méi)有在城市道路、公園(6)““道路遺撒污染路面”整治方面。工程施工場(chǎng)(7)““亂扔亂倒”整治方面。清理、勸導(dǎo)隨地吐痰、建立以IS09001質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行為理框架，密切配合市、區(qū)城管部門(mén)的監(jiān)督考核，啟動(dòng)全民360°全方位和24小時(shí)環(huán)衛(wèi)管理監(jiān)督熱線與網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建無(wú)縫(1)網(wǎng)格管理程序化工作內(nèi)容有方向，完成任務(wù)有反饋，工作質(zhì)量檢查有記(2)信息系統(tǒng)化將利用各種途徑，采用多種形式采集道路信息、氣象信息、(3)作業(yè)安全化(4)關(guān)愛(ài)人性化3.2.3.城市管理巡查考核姓名科室職務(wù)職稱(chēng)本月度完成崗位職責(zé)情況注：本表于次月2日(遇節(jié)假日順延)前交辦公室分值考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)自評(píng)負(fù)責(zé)人品德20分(0-10分)2、敬業(yè)愛(ài)崗，踏實(shí)工作。(0-5分)3、熱愛(ài)公司，維護(hù)公司的合法權(quán)益(0-5分)能力30分1、工作能力出色，能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提前完成2、做事主動(dòng)，在完成本職工作后，能主動(dòng)承擔(dān)本職工作外的任務(wù)。(0-10分)3、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能獨(dú)立處理工作中遇到的困難，工作上能相互幫助、團(tuán)結(jié)。(0-10分)情況10分1、具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，堅(jiān)持滿(mǎn)勤，經(jīng)常超時(shí)工作。(0-2分)2、正常出勤，無(wú)遲到、早退。(0-4分)3、精神面貌差、出勤未達(dá)到公司要求。(0-4績(jī)效2、善于主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和(0-15分)3、工作成績(jī)得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)(0-10分)得分德、廉能勤績(jī)占比總得分員工評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)評(píng)鑒合計(jì)考核結(jié)果稱(chēng)職基本稱(chēng)職不稱(chēng)職本人意見(jiàn)：簽名：(3)管理員考核實(shí)施辦法考核：項(xiàng)目考勤檢查：每扣1分扣除當(dāng)天考勤20元，工作形象檢查：每扣1分扣除當(dāng)天考勤20元，每日進(jìn)工作紀(jì)律檢查：每扣1分扣除當(dāng)天考勤20元，每日進(jìn)積水未及時(shí)組織人員處理的，扣1分(特殊情況除外)。5、道路綠地(含車(chē)道綠化隔離帶、人行道綠地)綠化扣1分。6、交通隔離欄(墩)、路燈桿、交通信號(hào)燈桿(2.2米現(xiàn)處理的，扣1分。11、未及時(shí)(發(fā)生事件10分鐘內(nèi))匯報(bào)處理道路各類(lèi)以及各類(lèi)影響道路通行安全的事件等),扣1分。扣1分?？?分并按曠工半天處理?？?分并按曠工1天處理。無(wú)關(guān)的事以及遲滯工作等其中任一項(xiàng)，扣2分(特殊情況除外)。為確保安全，項(xiàng)目部成立以項(xiàng)目主管為首的安全事故監(jiān)督小組，設(shè)立專(zhuān)職安全員，為項(xiàng)目安全監(jiān)護(hù)人，自始至終進(jìn)行項(xiàng)目的安全管理和維護(hù)，禁止違規(guī)操作，消除安全4.2加強(qiáng)安全知識(shí)宣傳，教育員工注意安全作業(yè)，注意4.3實(shí)行安全責(zé)任制，各級(jí)組織負(fù)責(zé)人，應(yīng)及時(shí)同下屬4.4督促全體員工自覺(jué)遵守交通規(guī)則，防止發(fā)生交通意4.5每周進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)糾正，及時(shí)4.6組織制定相應(yīng)的強(qiáng)化安全操作管理辦法，并采取有4.7對(duì)新進(jìn)員工，必須先進(jìn)行安全作業(yè)教育才能批準(zhǔn)其4.8有高溫、低溫、潮濕、雷電、靜電等危險(xiǎn)的勞動(dòng)場(chǎng)發(fā)工資總額的處罰，并追究責(zé)任者的責(zé)任，對(duì)觸及刑律的，車(chē)前對(duì)機(jī)動(dòng)保潔車(chē)加強(qiáng)檢查，平時(shí)做好車(chē)輛的例行保養(yǎng)工5.8.2保潔員3.3.6.員工安全管理規(guī)定6.2.6發(fā)現(xiàn)事故隱患和不安全因素及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)或公司6.2.7發(fā)生工傷事故，及時(shí)搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)告6.2.8在汛期、雨雪天氣、臺(tái)風(fēng)等突發(fā)應(yīng)急事件中保障6.2.9積極參加各種安全教育活動(dòng)，牢固樹(shù)立“安全第6.2.10員工在生產(chǎn)過(guò)程中，因嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律、玩忽職守、不遵守安全及交通管理制度(含道路作業(yè)人員在非機(jī)動(dòng)車(chē)道騎自行車(chē)逆向行駛)、違章指揮或違章操作、不按6.2.12樹(shù)立保密意識(shí)，保護(hù)公司機(jī)密，涉及公司機(jī)密其他員工有泄密行為或非本公司人員有竊取機(jī)密行為和動(dòng)6.3車(chē)輛安全管理本人承擔(dān)；特殊情況經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由公司承擔(dān)適當(dāng)費(fèi)6.3.8駕駛機(jī)械清掃車(chē)和沖洗車(chē)作業(yè)時(shí)必須開(kāi)警示燈6.3.9對(duì)確保完成行車(chē)任務(wù)、全年安全駕駛、未發(fā)生責(zé)6.4機(jī)械設(shè)備安全生產(chǎn)和技術(shù)措施6.4.1、機(jī)械設(shè)備應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除，禁6.4.2作業(yè)時(shí)必須開(kāi)警示燈或發(fā)送警示信號(hào)。6.4.3沖灑作業(yè)時(shí)適當(dāng)控制水壓和車(chē)速，車(chē)輛行駛?cè)吮?.4.4垃圾運(yùn)輸過(guò)程中要實(shí)行密封運(yùn)輸，無(wú)破損、垃圾6.4.6各種機(jī)械設(shè)備檢查專(zhuān)人負(fù)責(zé)，不得超負(fù)荷運(yùn)行，6.4.7車(chē)輛安裝GPS系統(tǒng)，方便監(jiān)控和應(yīng)付突發(fā)事情和6.5工作服及工號(hào)牌管理6.5.1工作服及工號(hào)牌領(lǐng)發(fā)6.5.1.1公司員工工作服和工號(hào)牌由公司按照行業(yè)要6.5.2.4員工穿著工作服和佩戴工號(hào)牌情況將納入個(gè)7.2員工必須遵守的防火措施7.2.3員工必須懂得正確使用及維護(hù)本部門(mén)的作業(yè)工7.2.5員工須清楚地知道最接近的滅火器位置及其正7.3火警處理3.3.7.巡邏任務(wù)分配務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)品質(zhì)帶來(lái)的影響，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，二、適用范圍1、接到相關(guān)部門(mén)反饋人員短缺/關(guān)鍵崗位人員缺崗，2、行政人事部到反饋部門(mén)核實(shí)信息，根據(jù)核實(shí)勞動(dòng)力第一種，內(nèi)部調(diào)整(當(dāng)內(nèi)部可以解決時(shí)，直接走借調(diào)流第二種，外部調(diào)整(當(dāng)內(nèi)部無(wú)法解決時(shí)，用人部門(mén)填報(bào)《招聘申請(qǐng)表》)。3、借調(diào)：與同崗位人員協(xié)調(diào)，進(jìn)行項(xiàng)目間、合作機(jī)構(gòu)4、加班：當(dāng)頂崗和借調(diào)無(wú)法解決時(shí)，可申請(qǐng)加班，按5、招聘：需增員的崗位，聯(lián)系合作緊密的勞務(wù)中介公3.4.1.綜合應(yīng)急預(yù)案1.1編制目的有效地組織對(duì)本單位突發(fā)的重大消防、安全事故的應(yīng)急救1.2編制依據(jù)席令第70號(hào))[2008]第6號(hào))國(guó)主席令第69號(hào))1.3適用范圍傷害、自然災(zāi)害等危險(xiǎn)、有害因素造成的事故。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急預(yù)案綜合應(yīng)急人身傷害1.5應(yīng)急工作原則把保障服務(wù)人員的生命、身體健康和財(cái)產(chǎn)安全作為應(yīng)急救援工作的出發(fā)點(diǎn)和根本點(diǎn)，以最大程度地減少事故災(zāi)難造成的人員傷亡作為首要任務(wù)。負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、指導(dǎo)應(yīng)急救援工作，各部門(mén)安全第一責(zé)任人按照各自職責(zé)和權(quán)限負(fù)責(zé)有關(guān)事故的應(yīng)急處置工作。在事故發(fā)生后，各部門(mén)必須做出迅速反應(yīng)，果斷采取應(yīng)1)傳達(dá)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指令，負(fù)責(zé)召集協(xié)調(diào)各應(yīng)急專(zhuān)2)組建應(yīng)急處路隊(duì)伍，組織實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練和演習(xí)，督促檢3)發(fā)布和解除應(yīng)急指令，組織指揮應(yīng)急隊(duì)伍和應(yīng)急救4)組織調(diào)查事故發(fā)生原因，總結(jié)事故應(yīng)急經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；5)作好事故善后處理工作；6)制訂和修訂建設(shè)安全事故應(yīng)急預(yù)案。4.預(yù)防與預(yù)警4.1事故的預(yù)防貫徹執(zhí)行公司的《安全責(zé)任書(shū)》,加強(qiáng)對(duì)安全防護(hù)工作和應(yīng)4.2危險(xiǎn)源的監(jiān)控4.2.1管理控制1)加強(qiáng)對(duì)部門(mén)的危險(xiǎn)源監(jiān)控，定期排查辦公室各類(lèi)電2)應(yīng)在下班離崗前對(duì)部門(mén)進(jìn)行逐一檢查，關(guān)閉電源，3)嚴(yán)格控制辦公室電路及明火的使用，不得擅自拉接4)嚴(yán)禁在辦公區(qū)域使用有毒有害的化學(xué)藥劑。5)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)整改。4.2.2人員管理4.3事故預(yù)警4.3.1預(yù)警的級(jí)別四級(jí)(一般事故):人員受傷較輕或財(cái)產(chǎn)損失較小的事三級(jí)(較大事故):多人受傷、人員受傷較重或財(cái)產(chǎn)損二級(jí)(重大事故):多人受傷較重、人員受到危及生命一級(jí)(特別重大事故):多人受到危及生命的傷害、人4.3.2預(yù)警的發(fā)布1)四級(jí)(一般事故)事故由各部門(mén)第一安全責(zé)任人發(fā)2)三級(jí)(較大事故)事故由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)發(fā)布，并向3)二級(jí)(重大事故)事故由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)匯報(bào)上級(jí)主4)一級(jí)(特別重大事故)由市場(chǎng)總經(jīng)理室發(fā)布，并向各部門(mén)第一安全責(zé)任和應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)按預(yù)警級(jí)別和110或119,有人員受傷嚴(yán)重的撥打120。4.4.3事故報(bào)告的原則在第一時(shí)間報(bào)告部門(mén)第一安全責(zé)任人或者部門(mén)負(fù)責(zé)人，部門(mén)第一安全責(zé)任人接到報(bào)告后必須向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。如遇三級(jí)以上事故，同時(shí)報(bào)上級(jí)主管部門(mén)或當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)。4.4.4事故報(bào)告內(nèi)容1)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)以及事故現(xiàn)場(chǎng)情況；2)事故發(fā)生的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)；3)事故已造成或可能造成的傷亡人數(shù)(包括下落不明的人數(shù))和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失；4)已采取的措施；5)其他應(yīng)道報(bào)告的情況4.4.5事故報(bào)告的時(shí)限1)發(fā)生四級(jí)以上事故后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即2)發(fā)生三級(jí)以上事故應(yīng)急小組組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)于1小時(shí)內(nèi)向3)事故發(fā)生后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)書(shū)面報(bào)告事故簡(jiǎn)要及應(yīng)4.5應(yīng)急結(jié)束4.5.1應(yīng)急解除判別指標(biāo)1)事故現(xiàn)場(chǎng)得以控制，環(huán)境處置符合國(guó)家及地方政府2)現(xiàn)場(chǎng)搶救活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，被搶救人員和緊急疏散人3)事故危害已經(jīng)消除，對(duì)辦公區(qū)域構(gòu)成的威脅已經(jīng)得4.5.2應(yīng)急結(jié)束程序4.5.3應(yīng)急結(jié)束后續(xù)工作1)事件情況，包括事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、人員傷亡情2)應(yīng)急處置過(guò)程及處置過(guò)程中動(dòng)用的資源；3)在應(yīng)急處置過(guò)程中遇到的問(wèn)題、取得的經(jīng)驗(yàn)和吸取4)與預(yù)案的修改建議。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)應(yīng)急總結(jié)和事故情況進(jìn)行匯總、歸及個(gè)人應(yīng)如實(shí)提供相關(guān)材料，配合事故調(diào)查組取得相關(guān)證臟引起心室顫動(dòng)，造成心臟收縮紊亂甚至引起心跳呼吸停2)用絕緣物移去帶電導(dǎo)線：當(dāng)帶電導(dǎo)線觸及人體引起3)用絕緣工具切斷帶電導(dǎo)線：出現(xiàn)觸電事故時(shí)，可用4)拉拽觸電者衣服，使觸電者脫離電源：若現(xiàn)場(chǎng)不具3)若呼吸心跳尚存在，但神志不清，應(yīng)使其仰臥，保4)觀察有無(wú)呼吸存在，頸動(dòng)脈有無(wú)搏動(dòng)，瞳孔是否擴(kuò)1)報(bào)警：所有服務(wù)人員應(yīng)熟悉報(bào)警程序，發(fā)現(xiàn)事故征一發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即報(bào)告部門(mén)第一安全責(zé)任人和應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小3)火情已被撲滅，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，待有關(guān)部門(mén)對(duì)1)事故現(xiàn)場(chǎng)繼續(xù)蔓延擴(kuò)大，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組通知全體服2)立即向公安消防機(jī)構(gòu)報(bào)火警，及向有關(guān)部門(mén)報(bào)告，3)在消防人員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)之前，應(yīng)繼續(xù)根據(jù)不同類(lèi)4)在有可能形成有毒或窒息性氣體的火災(zāi)時(shí)，在未佩5)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)通知引導(dǎo)各人員盡快疏散，盡量通6)進(jìn)行自救滅火，疏導(dǎo)人員、搶救物資、搶救傷員等，5.3人身傷害事故現(xiàn)場(chǎng)處置方案1)發(fā)生人身傷害事故，應(yīng)立即撥打120求救。2)頜面部傷員首先應(yīng)保持呼吸道暢通，摘除義齒，清3)脊椎受傷者，創(chuàng)傷處用消毒的紗布或清潔布等覆蓋4)傷者手足骨折，不要盲目搬動(dòng)傷者。應(yīng)在骨折部位5)復(fù)合傷要求平仰臥位，保持呼吸道暢通，解開(kāi)衣領(lǐng)6)周?chē)軅?，壓迫傷部以上?dòng)脈干至骨骼。直接在上盡量縮短使用時(shí)間，一般以不超過(guò)1h為宜，做好標(biāo)記，6.1培訓(xùn)內(nèi)容1)用電常識(shí)、交通安全、電器設(shè)備的安全使用。2)緊急情況下各類(lèi)人員的防范措施。6.2演練公司根據(jù)危險(xiǎn)源情況，每年至少組織一次綜合應(yīng)急演7.1獎(jiǎng)勵(lì)2)使國(guó)家、集體和個(gè)人的財(cái)產(chǎn)免受損失或者減少損失4)有其他特殊貢獻(xiàn)的。7.2懲處2)拒不執(zhí)行事故應(yīng)急預(yù)案，不服從命令和指揮，或者3)有其他危害應(yīng)急工作行為的。8.附則8.1術(shù)語(yǔ)和定義8.1.1危險(xiǎn)源辨識(shí)8.1.2應(yīng)急預(yù)案8.2應(yīng)急預(yù)案?jìng)浒?.3制定與解釋8.4修訂1)本單位因兼并、重組、轉(zhuǎn)制等導(dǎo)致隸屬關(guān)系、經(jīng)營(yíng)2)周?chē)h(huán)境發(fā)生變化，形成新的重大危險(xiǎn)源；3)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組體系或者職責(zé)進(jìn)行調(diào)整；4)依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化；5)應(yīng)急預(yù)案管理部門(mén)要求修訂。8.5應(yīng)急預(yù)案實(shí)施一、總則為進(jìn)一步規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)急管理和突發(fā)性事件處置工1.2工作原則(1)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理。按照“責(zé)任管理、分級(jí)負(fù)(2)快速反應(yīng)，講求實(shí)效。突發(fā)性事件處置工作是一(3)依法處置，防止激化。規(guī)范應(yīng)急管理和突發(fā)性事(4)加強(qiáng)教育，正確引導(dǎo)。將法律法規(guī)宣傳、教育、1.3適用范圍本預(yù)案專(zhuān)門(mén)適用于規(guī)范我公司勞動(dòng)管理部處理因勞動(dòng)關(guān)系或違反勞動(dòng)保障法律法規(guī)而引發(fā)的勞資糾紛或停工罷工等群體性、突發(fā)性事件(以下簡(jiǎn)稱(chēng)勞動(dòng)關(guān)系突發(fā)性事件)。(1)因未依法訂立、終止、解除勞動(dòng)合同引發(fā)的突發(fā)(2)因未依法參加社會(huì)保險(xiǎn)引發(fā)的突發(fā)性事件；(3)因公司違反工作時(shí)間和休息休假規(guī)定引發(fā)的突發(fā)(4)因勞動(dòng)行為不規(guī)范引發(fā)的突發(fā)性事件；(5)因公司與服務(wù)人員未能就勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)約定達(dá)成(6)因其他涉及勞動(dòng)關(guān)系方面事由引發(fā)的突發(fā)性事件。2.1組織領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)構(gòu)勞動(dòng)管理部成立勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)急管理和突發(fā)性事件處置2.2勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)急管理和突發(fā)性事件處置工作小組工作職責(zé)(1)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)勞動(dòng)關(guān)系突發(fā)性事件預(yù)警和應(yīng)(2)協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)和人員共同做好勞動(dòng)關(guān)系突發(fā)性事(3)參與調(diào)查、跟蹤督辦公司重大勞動(dòng)關(guān)系突發(fā)性事(4)研究解決我公司勞動(dòng)關(guān)系突發(fā)性事件應(yīng)急處置工(5)承擔(dān)全公司范圍內(nèi)勞動(dòng)關(guān)系突發(fā)性事件的報(bào)告、(6)加強(qiáng)全公司勞動(dòng)關(guān)系突發(fā)性事件應(yīng)急處置能力建(7)承擔(dān)法律法規(guī)規(guī)定和上級(jí)交辦的其它勞動(dòng)關(guān)系突2.3勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)急管理和突發(fā)性事件處置工作小組辦公(1)制訂我公司處置勞動(dòng)關(guān)系突發(fā)性事件專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)(2)協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)和人員共同做好勞動(dòng)關(guān)系突發(fā)性事研究解決公司內(nèi)勞動(dòng)關(guān)系突發(fā)性事件處置工作中涉及的重(4)承擔(dān)勞動(dòng)關(guān)系突發(fā)性事件的報(bào)告、統(tǒng)計(jì)和分析工(5)承擔(dān)法律法規(guī)規(guī)定和上級(jí)交辦的其它勞動(dòng)關(guān)系突(1)勞動(dòng)關(guān)系出現(xiàn)不穩(wěn)定事端和群體性事件苗頭，尚(2)發(fā)生在部門(mén)內(nèi)部，涉及表達(dá)勞動(dòng)關(guān)系共同意(3)其他勞動(dòng)關(guān)系矛盾引起，尚未出現(xiàn)過(guò)激行為，可3.2預(yù)測(cè)和預(yù)警信息收集(1)監(jiān)督組要依托監(jiān)察“網(wǎng)格化”管理工作模式和基(2)監(jiān)察組要不定期組織開(kāi)展對(duì)公司各部門(mén)人員情況(3)勞動(dòng)關(guān)系、就業(yè)與失業(yè)保險(xiǎn)等部門(mén)對(duì)企業(yè)裁員二十人以上或者裁減不足二十人但占企業(yè)服務(wù)人員總數(shù)百分3.3預(yù)警行動(dòng)(1)快速：最先發(fā)現(xiàn)或接到發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系突發(fā)性事件(2)準(zhǔn)確：信息內(nèi)容要客觀真實(shí)，不得主觀臆斷，不(1)突發(fā)性事件發(fā)生的基本情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、(2)突發(fā)性事件發(fā)生的起因分析、性質(zhì)判斷和影響程(3)突發(fā)性事件發(fā)生的部門(mén)和有關(guān)人員已做工作和采(1)發(fā)生10人以上20人以下勞動(dòng)關(guān)系突發(fā)性事件，(2)發(fā)生20人以上50人以下勞動(dòng)關(guān)系突發(fā)性事件，(3)發(fā)生50人以上勞動(dòng)關(guān)系突發(fā)性事件，要在事件發(fā)(4)對(duì)事件處置進(jìn)展情況及處理結(jié)果，監(jiān)察部門(mén)應(yīng)隨4.2現(xiàn)場(chǎng)處置(1)了解情況，立即上報(bào)。一旦發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系突發(fā)性(2)及時(shí)介入，趕赴現(xiàn)場(chǎng)。監(jiān)察部門(mén)接到勞動(dòng)關(guān)系突動(dòng)關(guān)系突發(fā)性事件應(yīng)急工作人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)維持秩(3)穩(wěn)定情緒，控制事態(tài)。在勞動(dòng)關(guān)系突發(fā)性事件處(5)提出意見(jiàn)，平息事態(tài)。在總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)下，會(huì)同用4.3落實(shí)處理(1)勞動(dòng)關(guān)系突發(fā)性事件平息后，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)解決不了的(2)對(duì)要求合理、應(yīng)予解決，但因條件不具備，一時(shí)(3)對(duì)不符合政策的無(wú)理要求，要耐心說(shuō)服教育，引(4)遵照上級(jí)批示，監(jiān)察部門(mén)應(yīng)及時(shí)反饋勞動(dòng)關(guān)系突5.1善后處置5.2總結(jié)與評(píng)估管理和突發(fā)性事件處置工作小組應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)突發(fā)性5.3新聞發(fā)布與宣傳報(bào)道勞動(dòng)關(guān)系突發(fā)性事件的新聞發(fā)布和宣傳報(bào)道要實(shí)行歸6.1信息保障6.2物資保障勞動(dòng)管理部將定期對(duì)勞動(dòng)關(guān)系突發(fā)性事件處置工作進(jìn)突發(fā)性事件處置過(guò)程中成績(jī)突出的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行表?yè)P(yáng)和3.4.3.服務(wù)人員維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案為迅速有效處置本單位服務(wù)人員社會(huì)治安綜合治理突適用于本單位服務(wù)人員由于勞動(dòng)糾紛突發(fā)性非正常的(1)負(fù)責(zé)處理本單位勞動(dòng)糾紛非正常突發(fā)性上訪、越(2)如有在第一條中的情況，及時(shí)啟動(dòng)本維穩(wěn)工作應(yīng)(3)按照“分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，協(xié)調(diào)處理本單位勞動(dòng)(4)隨時(shí)了解掌握分析服務(wù)人員在本單位因勞動(dòng)糾紛(5)及時(shí)迅速采取有效措施控制事態(tài)，依法依紀(jì)處理(6)督促檢查本單位處理勞動(dòng)糾紛事件各項(xiàng)措施的落(7)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高處理突發(fā)事件的能力。(1)責(zé)任部門(mén)及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)(2)想方設(shè)法以最短的時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)參與事件的處置(3)深入現(xiàn)場(chǎng)后從以下兩個(gè)方面開(kāi)展工作：A、控制事態(tài)，制定現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯(4)對(duì)大規(guī)模的人員上訪，要求群訪對(duì)象推選1-3名(5)掌握上訪人員基本情況后，切實(shí)解決來(lái)訪人員反(7)對(duì)突發(fā)事件及時(shí)記錄。談話記錄，攝像、照相及3.4.4.群體性突發(fā)安全事件應(yīng)急預(yù)案高效有序地做好本項(xiàng)目突發(fā)安全事件的應(yīng)急處置和救適用于本項(xiàng)目群體性突發(fā)安全事件的應(yīng)急處置和救援群體性突發(fā)社會(huì)安全事件(以下簡(jiǎn)稱(chēng)突發(fā)性事件)管理8.1突發(fā)性事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組貫徹落實(shí)國(guó)家和地方政府有關(guān)突發(fā)性事件管理工作的及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告發(fā)生在本公司項(xiàng)目突發(fā)性事件處其他需要公司項(xiàng)目處置突發(fā)性事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組履行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(應(yīng)急小組組長(zhǎng))將現(xiàn)場(chǎng)反饋及處置情況形公司項(xiàng)目設(shè)置24小時(shí)應(yīng)急值班電話突發(fā)事件發(fā)生后，接報(bào)部門(mén)應(yīng)立即向項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人報(bào)突發(fā)事件信息報(bào)告內(nèi)容，及客服部做好相應(yīng)的照片記應(yīng)急辦公室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的決定對(duì)突發(fā)事件情況向政一、一級(jí)響應(yīng)：重大突發(fā)性事件；(參與人數(shù)在60人及以上的)出動(dòng)人數(shù)不低于8人：當(dāng)秩維部主管接報(bào)時(shí)，需迅速到開(kāi)崗位利用最快途徑到達(dá)指定區(qū)域時(shí)間不變。(其他隊(duì)員在崗做好應(yīng)急準(zhǔn)備)一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)事件發(fā)生后，項(xiàng)目物業(yè)管理二、二級(jí)響應(yīng)較大突發(fā)性事件(30人及以上、60人以下的)參與人數(shù)在50人及以上、100人以下的；1號(hào)方案情況比較急時(shí)；我部出動(dòng)人數(shù)不低于5人。接報(bào)主管需迅速到達(dá)發(fā)報(bào)人指定位置(,在趕往發(fā)報(bào)人位置時(shí)的途中，利用手持積極配合事發(fā)客戶(hù)或服務(wù)人員協(xié)調(diào)處置所發(fā)生的突發(fā)事三、三級(jí)響應(yīng)一般突發(fā)性事件(參與人數(shù)在5人及以上、30人以下的)參與人數(shù)在5人及以上、30人以下的。我部出動(dòng)人數(shù)不低于3人，當(dāng)值主管接報(bào)后，需迅速到達(dá)指定區(qū)域，在趕往 (其他隊(duì)員在崗做好應(yīng)急準(zhǔn)備)三級(jí)應(yīng)急響應(yīng)事件發(fā)生后，同時(shí)積極配合事發(fā)客戶(hù)或服務(wù)人員協(xié)調(diào)處置所發(fā)生的突發(fā)1)當(dāng)參與人員有在項(xiàng)目區(qū)域打橫幅等過(guò)激行為時(shí)，現(xiàn)2)當(dāng)參與人員出現(xiàn)圍堵和沖擊公共區(qū)域、堵塞通道及3)當(dāng)參與人員中出現(xiàn)自殺、休克等突發(fā)情況時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)處置人員和內(nèi)部安保人員要立即撥打急救電話同時(shí)啟動(dòng)意4)發(fā)現(xiàn)參與人員中有人攜帶管制器械、爆炸物及其它5)對(duì)年老體弱或者患有疾病的參與人員，現(xiàn)場(chǎng)處置人6)對(duì)拒不離開(kāi)，繼續(xù)長(zhǎng)時(shí)間滯留的，可由公司項(xiàng)目?jī)?nèi)完善協(xié)議降低勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)是維護(hù)雙方權(quán)利和義務(wù)的可靠構(gòu)建勞動(dòng)的預(yù)警機(jī)制勞動(dòng)存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，而風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避很大程度上取決于日常人力資源工作的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)措施規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。在風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)上，要從系統(tǒng)上入手，從源例如《勞動(dòng)合同法》中66條也明確規(guī)定勞動(dòng)是針對(duì)一般在輔助性或者替代性工作崗位”,《勞動(dòng)合同法》沒(méi)有作出解落實(shí)及實(shí)際執(zhí)行不到位。全面貫徹落實(shí)《勞動(dòng)合同法》和《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》,既涉及政府職能型的是一些企業(yè)為規(guī)避《勞動(dòng)合同法》,認(rèn)為將服務(wù)人員轉(zhuǎn)為勞動(dòng)是“免責(zé)金牌”,降低成本、規(guī)避責(zé)任、躲開(kāi)一紙2、勞動(dòng)公司受到新政策影響不減反增，行業(yè)發(fā)展水平注冊(cè)資本不得少于50萬(wàn)元，這是對(duì)勞動(dòng)單位的底限要求。3、部分不良用工單位不積極采取有效措施應(yīng)對(duì)新法規(guī)4、服務(wù)人員迫于就業(yè)壓力，主動(dòng)放棄合理利益，面對(duì)質(zhì)和精神文明建設(shè)過(guò)程中已經(jīng)充分關(guān)注到了服務(wù)人員作為位要結(jié)合各區(qū)域的情況，從法規(guī)上明確保障服務(wù)人員的權(quán)2、要有效的強(qiáng)化實(shí)施法律的監(jiān)督、檢查和勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁工作，有力的保障廣大服務(wù)人員的合法權(quán)益不受侵大勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理力度，加強(qiáng)勞動(dòng)調(diào)解仲裁的基層組織建設(shè)，依法妥善處理勞動(dòng)的爭(zhēng)議糾紛，確保勞動(dòng)的爭(zhēng)議及深對(duì)法律法規(guī)的了解與領(lǐng)會(huì)。充分利用廣播、電視、報(bào)(3)設(shè)立行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立服務(wù)記錄制度，評(píng)估公我公司遵守ISO質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格根據(jù)質(zhì)量管理體系1、招聘：公司按用工單位所提供招聘需求在3日招聘到3、崗前培訓(xùn)：讓服務(wù)人員了解三方關(guān)系、勞動(dòng)服務(wù)的(1)退工的處理：依據(jù)客戶(hù)單位提供的退工名單，應(yīng)(2)處理服務(wù)人員投訴：接到服務(wù)人員的投訴后，應(yīng)1、服務(wù)人員上下班必須打卡(包括試用人員),因故 (出差人員除外),所有人員都應(yīng)由公司經(jīng)理簽卡，否則以3.5.4.人員勞動(dòng)合同書(shū)等),再組織人員統(tǒng)一由用工單位面試，經(jīng)XX經(jīng)濟(jì)技術(shù)(4)為服務(wù)人員購(gòu)買(mǎi)人身意外傷害保險(xiǎn)。(5)應(yīng)單位要求代交住房公積金。(6)向用工單位提供各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)政策咨詢(xún)及新出臺(tái)6、發(fā)放報(bào)酬(1)我公司將對(duì)所有與我們合作的企業(yè)，進(jìn)行常年的(2)我公司擁有長(zhǎng)期從事勞動(dòng)人事管理工作的專(zhuān)業(yè)人我公司將為30名服務(wù)人員并一名我司主管擔(dān)當(dāng)上述或劃),合理組織，科學(xué)安排作業(yè)計(jì)劃，投入足夠的人力、物(4)及時(shí)為服務(wù)人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)等，處理有關(guān)勞動(dòng)同》,按合同所約定的條款依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，并保證被(5)的服務(wù)人員要求具備招標(biāo)條件；用工年齡控制在20-35周之間；禁止勞動(dòng)身份、履歷、資質(zhì)虛假的人員，公(6)在勞動(dòng)服務(wù)人員因工傷、亡時(shí)，由公司負(fù)責(zé)向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行工傷或工亡申報(bào)，因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用(包括治療費(fèi)、生活護(hù)理費(fèi)、一次性傷殘補(bǔ)助金等所有費(fèi)用)由公司(7)向全體勞動(dòng)服務(wù)人員按時(shí)發(fā)放勞動(dòng)報(bào)酬。(1)依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)制訂服務(wù)人員管理的各(3)向我公司派出的服務(wù)人員提供其所從事勞動(dòng)項(xiàng)目(4)協(xié)助本公司完成其他事項(xiàng)。(1)本公司派往XX經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)工作部人服務(wù)(2)服務(wù)人員要具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)、學(xué)歷等資(3)服務(wù)人員要服從XX經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)工作部的(4)做好各崗位規(guī)范流程的工作，確保工作質(zhì)量和工(5)愛(ài)護(hù)和規(guī)范使用XX經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)工作部的(8)服從XX經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)工作部的工作要求、(3)按照XX經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)工作部的工作流程和(5)主動(dòng)搞好工作環(huán)境衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔清理。(6)儀表端莊，熱心服務(wù)，讓納稅人對(duì)工作人員所提(7)積極主動(dòng)完成上級(jí)上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。3.1承諾方案3.2項(xiàng)目保密承諾二、保密內(nèi)容(由單位根據(jù)實(shí)際確定)(三)(其他保密信息，具體由單位根據(jù)實(shí)際確定)。三、保密措施(由單位根據(jù)實(shí)際確定)四、競(jìng)業(yè)限制(由單位根據(jù)實(shí)際確定)(一)單位可以與下列人員約定競(jìng)業(yè)限制協(xié)議或者條2.單位的高級(jí)技術(shù)人員；3.等其他負(fù)有保密義務(wù)的人員。(二)在解除或者終止勞動(dòng)合同后，上述約定了競(jìng)業(yè)限(三)對(duì)競(jìng)業(yè)限制人員，單位在解除或者終止勞動(dòng)合同一、獎(jiǎng)勵(lì)(由單位根據(jù)實(shí)際確定)金、提升工資、晉升職務(wù)(或者單位確定的其他獎(jiǎng)勵(lì)方法)。二、懲處(由單位根據(jù)實(shí)際確定)金、降薪、降職、嚴(yán)重違規(guī)解除勞動(dòng)合同(或者單位確定的得在沒(méi)有法律、法規(guī)依據(jù)的情況下扣減服務(wù)人員工資)。3.服務(wù)人員嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)單位或者用工單位造成元以上經(jīng)濟(jì)損失或者其他重大損害的(單位可根據(jù)實(shí)際界定“重大損失”的標(biāo)準(zhǔn));4.服務(wù)人員同時(shí)與其他單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成本5.服務(wù)人員以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使單(二)有下列情形之一的，單位提前三十日以書(shū)面形式1.服務(wù)人員患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿(mǎn)2.服務(wù)人員不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的(單位可根據(jù)實(shí)際界定“不能勝任工上應(yīng)當(dāng)使本單位同崗位百分之七十以上的服務(wù)人員在法定勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)能夠完成);3.勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，(三)有下列情形之一，需要裁減人員二十人以上，或1.單位依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的；2.單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難的；3.單位轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營(yíng)方式調(diào)整，經(jīng)變4.其他因勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生(四)服務(wù)人員有下