城市管理輔助性服務(wù) 投標(biāo)方案（技術(shù)標(biāo)方案）

城市管理輔助性服務(wù)投標(biāo)方案（技術(shù)方案）投標(biāo)方案投標(biāo)人名稱：****有限責(zé)任公司地址：****號二樓聯(lián)系人：**** 71.1.培訓(xùn)管理制度 71.1.1.培訓(xùn)管理總流程 7 71.1.3.流程活動說明 1.2.培訓(xùn)實施與評估管理辦法 1.2.1.具體內(nèi)容 1.2.2.培訓(xùn)實施 1.3.1.具體內(nèi)容 1.3.3.培訓(xùn)文檔歸檔范圍及要求 1.3.4.培訓(xùn)文檔存檔要求 1.4.財務(wù)及報銷相關(guān)管理制度 1.4.1.財務(wù)管理制度 1.4.2.資金管理制度 1.4.3.支票保管制度 1.4.4.資金審批制度 1.5.員工差旅費報銷制度 2 361.5.3.出差申請程序 1.5.4.報銷流程及要求 1.6.行政及其他管理制度 1.6.1.員工勞動合同管理制度 421.6.3.勞動合同管理程序 1.7.員工檔案管理制度 1.7.1.管理內(nèi)容 1.7.2.檔案保管制度 1.7.3.檔案借閱制度 1.7.4.員工離職管理制度 1.7.5.員工試用期管理制度 1.7.6.員工考勤管理制度 1.7.7.員工休假管理制度 1.7.8.員工行為規(guī)范及處置管理制度 第二章培訓(xùn)計劃 2.1.服務(wù)人員培訓(xùn)方案 2.1.1.培訓(xùn)目標(biāo) 2.1.2.培訓(xùn)設(shè)計思路 2.1.3.培訓(xùn)總流程 2.1.4.培訓(xùn)需求分析 32.1.5.培訓(xùn)計劃制定(含培訓(xùn)預(yù)算) 2.1.6.培訓(xùn)課程開發(fā) 2.1.7.培訓(xùn)講師確認(rèn)和管理 2.1.8.培訓(xùn)實施 2.1.9.培訓(xùn)效果評估與優(yōu)化 2.1.10.培訓(xùn)檔案管理 第三章服務(wù)方案 3.1.采購需求響應(yīng)(我方完全響應(yīng)并滿足) 3.1.1.項目情況 3.1.2.服務(wù)相關(guān)要求 3.1.3.服務(wù)單位的相關(guān)要求 3.1.4.服務(wù)期限 3.1.6.上限價格 3.2.服務(wù)內(nèi)容的理解 3.2.2.城市管理巡查創(chuàng)新方案 3.2.3.城市管理巡查考核 3.3.社區(qū)巡邏、公園巡邏及拆除違建(臨時性工作)發(fā)現(xiàn)隱患時安全管理 3.3.1.設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu) 3.3.2.制定安全管理制度 3.3.3.落實各項安全措施 43.3.4.事故預(yù)防措施 3.3.5.安全作業(yè)技術(shù)措施 3.3.7.巡邏任務(wù)分配 3.3.8.緊急人員短缺應(yīng)急方案 3.4.風(fēng)險防范和應(yīng)急措施 3.4.1.綜合應(yīng)急預(yù)案 3.4.2.勞動關(guān)系應(yīng)急管理預(yù)案 3.4.3.服務(wù)人員維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案 3.4.4.群體性突發(fā)安全事件應(yīng)急預(yù)案 3.4.5.項目應(yīng)急實施建議 3.5.1.對用工單位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 3.5.2.對服務(wù)人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 3.5.4.人員勞動合同 3.5.5.勞動服務(wù)職責(zé) 3.6.考核制度 3.6.2.獎懲制度 3.6.3.人為原因出現(xiàn)工作錯誤的解決方法和賠償措施 53.7.1.服務(wù)人員工傷處理辦法 2163.7.3.意外工傷事故處置安排 3.7.4.工傷申報需要的材料 3.7.6.工傷申報、處理程序 3.7.7.工傷有關(guān)費用辦理手續(xù)和審批權(quán)限 3.7.8.工傷就診范圍 3.7.9.傷亡事故的結(jié)案處理和預(yù)防事故的措施2203.7.10工傷致殘的鑒定 3.7.12工傷護(hù)理 3.8.勞動爭議處理方案 3.8.1.勞動爭議處理流程 3.8.2.勞動爭議預(yù)防 3.9.我公司服務(wù)優(yōu)勢 3.9.1.崗位及人員配置 3.9.2.項目經(jīng)理崗位職責(zé) 3.9.3.綜合業(yè)務(wù)部各崗位職責(zé) 3.9.4.招聘培訓(xùn)部各崗位職責(zé) 3.9.5.綜合業(yè)務(wù)各類管理文件的建立和健全.2383.10.質(zhì)量保證措施 63.10.1.具備豐富的法律服務(wù)經(jīng)驗 3.10.2.組建專業(yè)的律師服務(wù)團(tuán)隊 3.10.3.建立科學(xué)的獎懲考核機(jī)制 3.10.4.設(shè)立合理的薪酬福利保障 3.10.5.采用全面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)模式 3.10.6.保持緊密的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系 3.10.7.實施嚴(yán)格的保密防范措施 7第一章制度建設(shè)情況1.1.2.具體內(nèi)容：(一)評委會8(二)培訓(xùn)業(yè)務(wù)部各部門規(guī)定中涉及培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容的需在培訓(xùn)業(yè)務(wù)部制定的6、負(fù)責(zé)培訓(xùn)項目(含內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)和課程開發(fā))的立項、9(三)內(nèi)訓(xùn)師及課程開發(fā)師(四)受訓(xùn)對象(五)需求分析項目組1.1.3.流程活動說明(一)培訓(xùn)需求分析階段編號活動名稱角色關(guān)鍵活動啟動項目部部制定并發(fā)布項目章程。制定調(diào)研工作計劃。確定調(diào)研工具。組織項目會議?！墩{(diào)研工作象組組各部門員工信息3、樣本量及抽樣比例。《調(diào)研對象訪談?wù){(diào)研組組象信息》綱》1、確定調(diào)研小組組成并分組。2、各組分頭實施訪談(主崗的需求)。《調(diào)研組分工計劃》發(fā)放問卷象信息》卷》1、通過郵件或微信發(fā)放電子問卷(主要針對崗位需求和個人層面的需2、說明問卷填寫注意事項。3、提醒回收截止日期和地址。調(diào)研通知數(shù)據(jù)收集組組《調(diào)研問1、回收電子問卷。2、統(tǒng)計問卷信息，包括發(fā)放數(shù)、回收數(shù)、有效數(shù)等。3、收集訪談記錄。匯總調(diào)研問卷數(shù)據(jù)分析組組的信息1、分類整理問卷內(nèi)容。2、重點關(guān)注反饋的培訓(xùn)問題、日常培訓(xùn)。3、分析對課程的要求。交評委會批準(zhǔn)?！赌甓扰嘤?xùn)需求分析報歸檔部訓(xùn)需求分將簽字版的分析報告按照檔案管理要求進(jìn)行歸歸檔記錄(二)培訓(xùn)規(guī)劃制定階段編號活動名稱角色關(guān)鍵活動組織規(guī)培業(yè)部務(wù)分析報告》公司培訓(xùn)戰(zhàn)略上年度培訓(xùn)計劃完成情況(包括評估情況)1、準(zhǔn)備會議資料，確認(rèn)相關(guān)部門與會人員。2、確定會議時間，預(yù)約會議室。3、郵件通知與會人員會議時間、地點、主題。人員參加會議。5、主持會議，討論確定年度培訓(xùn)規(guī)劃制定的原則、注意事項等等，明確各部門分工和責(zé)任?！恫块T規(guī)劃編制計劃表》提交計劃門門表》《會議紀(jì)要》規(guī)劃，包括單次培訓(xùn)、訓(xùn)業(yè)務(wù)部《部門級年度培訓(xùn)規(guī)劃劃業(yè)部業(yè)部各部門年度培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)預(yù)算》1、收集、匯總各部門年2、分類、編制，形成公司級年度培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)預(yù)算。3、分發(fā)給各部門確定是4、提交評委會審批?！豆炯壞甓扰嘤?xùn)規(guī)劃發(fā)布?xì)w檔業(yè)業(yè)部務(wù)度培訓(xùn)規(guī)劃算》級年度培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)預(yù)算》核對文檔歸檔是否完行補(bǔ)充歸檔。歸檔記錄(三)培訓(xùn)實施階段編號活動名稱色關(guān)鍵活動落實時間地點織者年度培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)預(yù)算師和需求部門確定具體培訓(xùn)時間和地點。培訓(xùn)通知下發(fā)培培訓(xùn)通知1、培訓(xùn)實施前10天發(fā)培訓(xùn)通知訓(xùn)通知織者2、培訓(xùn)前3日內(nèi)發(fā)送第二次通知，提醒受訓(xùn)對象按時參訓(xùn)。教學(xué)準(zhǔn)備講師培訓(xùn)通知培訓(xùn)講義講師手冊式培訓(xùn)準(zhǔn)備織者培訓(xùn)通知培訓(xùn)點檢表進(jìn)行各項工作的準(zhǔn)備和場地的確定、培訓(xùn)現(xiàn)場物料準(zhǔn)備、講義資料準(zhǔn)備、交通安排、會場布置及設(shè)備調(diào)試等。3、按照培訓(xùn)通知合理安排部門工作。如不能按期參訓(xùn)，需履行請假手續(xù)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批通過，并報備培訓(xùn)組織培訓(xùn)點檢記錄組織培訓(xùn)織者培訓(xùn)簽到鏈接或模板3、協(xié)助講師授課，如資料分發(fā)、組織討論。4、觀察學(xué)員反應(yīng)，及時《培訓(xùn)簽到(四)培訓(xùn)評估階段編號活動名稱執(zhí)行角色關(guān)鍵活動織者培訓(xùn)評估要求估要求確定幾級評估方式，并組織設(shè)計相應(yīng)評估文件(內(nèi)訓(xùn)師參與設(shè)培訓(xùn)評估文件發(fā)放問織者培訓(xùn)滿意度調(diào)查問卷模板)1、確定調(diào)查對象，調(diào)查范圍不少于參訓(xùn)人數(shù)的2、介紹填寫要求和提交培訓(xùn)滿意度調(diào)查問卷(反饋版)收集統(tǒng)培訓(xùn)滿意度調(diào)查問培訓(xùn)滿意度調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果1、說明考試要求，如閉卷or開卷、及格線、考二級)試時間、紀(jì)律要求。2、發(fā)放試卷或電子鏈接。3、監(jiān)考。統(tǒng)計發(fā)題版)1、組織閱卷。2、統(tǒng)計成績。會，說明補(bǔ)考時間、要求等。4、錄入成績。設(shè)計問教材協(xié)助講師設(shè)計問卷。問卷發(fā)放問問卷范圍不少于參訓(xùn)人數(shù)的3、發(fā)放問卷。數(shù)據(jù)分寫版)分析報告重點關(guān)注問題點。評估指標(biāo)務(wù)部/財務(wù)部1、確定考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)。2、提交總經(jīng)理批準(zhǔn)。3、培訓(xùn)結(jié)束后6-18個月后計算項目收益。4、匯報?？己酥笜?biāo)及指標(biāo)達(dá)成結(jié)果(五)培訓(xùn)歸檔階段編號活動名稱色關(guān)鍵活動整理資料織者以上流程培訓(xùn)文件檢查表維護(hù)平臺整理后的資料根據(jù)整理的培訓(xùn)資料，在平臺上進(jìn)行上傳和信息錄入。臺運行后執(zhí)建立檔案整理后的資料按照檔案管理要求，建立紙質(zhì)檔案并存檔。(一)公司其他管理規(guī)定涉及培訓(xùn)方面的工作如與本流(二)培訓(xùn)項目或活動劃分為公司級和部門級，具體組織分工詳見附件2。附件1:《課程開發(fā)獎勵標(biāo)準(zhǔn)》附件2:《課程開發(fā)需求表》附件3:《課程開發(fā)任務(wù)通知書》附件4:《課程開發(fā)流程圖》附件5:《標(biāo)準(zhǔn)課程開發(fā)評審表》附件6:《課程交付件》附件7:《微課開發(fā)評審表》目的：為保證培訓(xùn)質(zhì)量，提升培訓(xùn)效果，建立規(guī)(一)落實時間和地點正式實施培訓(xùn)前10日，培訓(xùn)組織者應(yīng)與講師和需求部(二)擬定并發(fā)布通知在培訓(xùn)計劃實施前10日發(fā)第一次通知，培訓(xùn)前3日發(fā)(三)教學(xué)和培訓(xùn)準(zhǔn)備-主動告知培訓(xùn)講師本次課程實施的目的是什么,希望-主動詢問講師對本次課程實施的具體要求，例如教室課程實施前，培訓(xùn)組織者應(yīng)依據(jù)《培訓(xùn)點檢表》(模板詳見附件)進(jìn)行各項工作的準(zhǔn)備和確認(rèn)工作，包括不限于：(四)組織培訓(xùn)1、培訓(xùn)組織者應(yīng)在正式授課前組織學(xué)員在《培訓(xùn)簽到表》上簽到(或線上簽到),若有遲到或請假的人員，則由(1)課程實施由主講老師主導(dǎo)，但在講師授課開始時(3)在課程實施過程培訓(xùn)組織者應(yīng)積極觀察學(xué)員對課(五)結(jié)束課程根據(jù)公司培訓(xùn)實施實際，一般進(jìn)行一級評估和二級評據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和重要程度選擇，一般涉及到專業(yè)技能類的培的通用類的培訓(xùn)可通過課堂問答、交流等簡單方式進(jìn)行評附件1:《培訓(xùn)通知》附件2:《培訓(xùn)簽到表》附件3:《培訓(xùn)點檢表》(一)完整性(基礎(chǔ))(二)安全性檔案管理工作由各部門檔案管理與培訓(xùn)業(yè)務(wù)部檔案管(一)各部門(二)培訓(xùn)業(yè)務(wù)部1.3.3.培訓(xùn)文檔歸檔范圍及要求培訓(xùn)文檔是指公司組織的各類培訓(xùn)項目和活動產(chǎn)生的環(huán)節(jié)要求責(zé)任部門培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求分析報告電子版10.3-公司-部門管理-培訓(xùn)業(yè)務(wù)部-培訓(xùn)認(rèn)培訓(xùn)業(yè)務(wù)部培訓(xùn)需求問卷電子版10.3-公司-部門管理培訓(xùn)業(yè)務(wù)部電子版培訓(xùn)業(yè)務(wù)部計劃年度培訓(xùn)規(guī)劃及培訓(xùn)預(yù)算表紙質(zhì)版培訓(xùn)業(yè)務(wù)部電子版10.3-公司-部門管理-培訓(xùn)業(yè)務(wù)部-培訓(xùn)認(rèn)培訓(xùn)業(yè)務(wù)部臨時培訓(xùn)需求申請表紙質(zhì)版培訓(xùn)業(yè)務(wù)部培訓(xùn)資源課程庫電子版培訓(xùn)平臺培訓(xùn)業(yè)務(wù)部標(biāo)準(zhǔn)課程套件：四級大綱(可選)、教學(xué)PPT(必備)、講師冊(必備)、素材庫(案例必備，其余可選)、工具庫(題庫必備，其余可選)紙質(zhì)版培訓(xùn)業(yè)務(wù)部微課、案例電子版培訓(xùn)平臺培訓(xùn)業(yè)務(wù)部學(xué)習(xí)地圖電子版培訓(xùn)平臺培訓(xùn)業(yè)務(wù)部電子版培訓(xùn)平臺培訓(xùn)業(yè)務(wù)部外出培訓(xùn)資料(員工手紙質(zhì)版培訓(xùn)業(yè)務(wù)部外出培訓(xùn)資料(電子版講義、錄音、電子版課件等)電子版培訓(xùn)平臺培訓(xùn)業(yè)務(wù)部實施培訓(xùn)通知電子版培訓(xùn)平臺或本地電腦培訓(xùn)業(yè)務(wù)部各部門培訓(xùn)簽到表紙質(zhì)版培訓(xùn)業(yè)務(wù)部各部門電子版培訓(xùn)平臺或本地電腦培訓(xùn)業(yè)務(wù)部各部門培訓(xùn)評估培訓(xùn)滿意度調(diào)查問卷(統(tǒng)計結(jié)果)電子版10.3-公司-部門管理-培訓(xùn)業(yè)務(wù)部-培訓(xùn)認(rèn)培訓(xùn)業(yè)務(wù)部(公司級)各部門(部門級)電子版行為改善計劃表電子版培訓(xùn)效果評估報告電子版外出培訓(xùn)反饋表電子版培訓(xùn)所獲得的證書、資原件培訓(xùn)業(yè)務(wù)部其它員工個人培訓(xùn)檔案電子版培訓(xùn)平臺培訓(xùn)業(yè)務(wù)部各部門(一)管理期限：定期管理，期限10年。(二)歸檔的文件材料必須字跡清楚、工整，文件格式(三)歸檔的文件材料要完整、系統(tǒng)、準(zhǔn)確，且必須保(四)歸檔的文件除特殊情況外，必須為原件。(六)重要培訓(xùn)項目必須保存一套完整的培訓(xùn)教材(紙質(zhì)版)。(一)部門職責(zé)至少提前30天辦理調(diào)動或離職申請。必須與交接人員完整(二)財務(wù)經(jīng)理職責(zé)2、貫徹國家財稅政策、法規(guī)，并結(jié)合公司具體情況建3、進(jìn)行成本費用測算、計劃、控制、核算、分析和考4、負(fù)責(zé)公司薪酬體系建設(shè)，參與價格及工資、獎金、5、負(fù)責(zé)對公司重大事項出具財務(wù)相關(guān)分析報告，為決(三)財務(wù)主管職責(zé)2、負(fù)責(zé)對本部門內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、選調(diào)聘3、負(fù)責(zé)公司會計核算和財務(wù)管理制度的制定。按照國4、參與公司各項資本經(jīng)營活動的預(yù)測、計劃、核5、組織指導(dǎo)編制財務(wù)收支計劃、財務(wù)預(yù)決算，并監(jiān)督(四)會計職責(zé)1、按照國際會計制度規(guī)定記賬，結(jié)賬，報稅，做到手業(yè)務(wù)報表的整理、審核、匯總，業(yè)務(wù)合同執(zhí)行情況的監(jiān)督、3、會計業(yè)務(wù)的核算，財務(wù)制度的監(jiān)督，會計檔案的保(五)出納職責(zé)1.4.2.資金管理制度3、庫存現(xiàn)金超過10000元限額應(yīng)及時存放；嚴(yán)格執(zhí)行5、任何現(xiàn)金支取必須按程序報批，因出差或其他原因可支取現(xiàn)金；借款人出差回來一周內(nèi)向出納還款或報銷(詳見差旅費報銷規(guī)定)。6、財務(wù)出納應(yīng)嚴(yán)格審查簽批手續(xù)是否完整真實，對于7、收支單據(jù)辦理完畢后出納需在審核無誤的收支憑證2、現(xiàn)金支票只能由出納從提取現(xiàn)金時使用，公司與其3、支票使用時，按照支票使用規(guī)范填制。出納人員應(yīng)4、支票簽發(fā)錯誤或因故不需再使用的已簽發(fā)支票，應(yīng)(三)存款管理制度嚴(yán)格把關(guān)資金支付資料是否齊全合規(guī)；以防范貨幣資金風(fēng)報銷人予以違規(guī)報銷金額5-10倍罰款，情節(jié)嚴(yán)重者一律開1.5.1.管理內(nèi)容：1.1差旅費是指因公臨時到XX市區(qū)(環(huán)翠區(qū)、高新技術(shù)開區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、臨港經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，下同)以外1.2境外差旅費：因公國外出差(含港澳臺),參考《山1.3各部門出差必須按規(guī)定報經(jīng)單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，從1.5.2.差旅費標(biāo)準(zhǔn)2.1.1城市間交通費是指工作人員因公到XX市區(qū)以外2.1.2乘坐飛機(jī)，往返XX機(jī)場的專線客車費用、民航險(限每人每次一份),可憑據(jù)報銷。2.1.3乘坐交通工具標(biāo)準(zhǔn)：出差人員應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)乘坐交具人員火車(含高鐵、動車、全列軟席列車)(不包括旅游飛機(jī)其他交通工具(不包括出租小汽車)所有員工臥)、高鐵/動車二等座、全列軟席列車二等軟座經(jīng)濟(jì)艙憑據(jù)報銷交通工具。原則上乘坐火車時間超過5小時的，方可選擇乘坐飛機(jī)；乘坐火車晚上8點后出發(fā)且車上時間超過3小時的，2.1.4公司員工出差發(fā)生的交通費經(jīng)審批后，憑真實合2.2住宿費2.2.1住宿費是指公司員工因公出差期間入住賓館(包準(zhǔn)明細(xì)表》(附件一)執(zhí)行。2.3市內(nèi)交通費2.3.1市內(nèi)交通費是指員工因公出差期間異地發(fā)生的2.3.2市內(nèi)交通費按照出差天數(shù)(實際住宿天數(shù)+1)計2.4伙食補(bǔ)助費2.4.1伙食補(bǔ)助費是指對員工因公出差期間給予的伙2.4.2伙食補(bǔ)助費按照出差天數(shù)(實際住宿天數(shù)+1)計費管理制度》審批執(zhí)行，當(dāng)天的包干費按照中餐晚餐各502.5其他2.5.2城市間交通費按照乘坐交通工具憑據(jù)報銷，訂票2.5.3伙食補(bǔ)助按照出差目的地的標(biāo)準(zhǔn)報銷，在途期間2.5.4出差當(dāng)天往返的按規(guī)定報銷城市間交通費、伙食1.5.3.出差申請程序3.2政府部門組織的出差活動，如有相關(guān)政府文件，則1.5.4.報銷流程及要求4.2出差人員返回后須在三個工作日內(nèi)填寫相關(guān)單據(jù)4.3財務(wù)人員審核報銷單時，根據(jù)《出差審批表》及出4.4出差人員丟失報銷憑據(jù)(這里指交通憑證)的，如能夠出具可證明實際費用的相關(guān)憑證，并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人確4.5報銷票據(jù)各要素應(yīng)填寫齊全、清晰，不得涂改，包發(fā)票的付款(購貨)單位欄應(yīng)如實填寫為“XXXXX投資運營有限公司”,否則視為無效憑證。交通費、住宿費、其他費4.6所有報銷單據(jù)應(yīng)按審批程序簽字，審批流程：經(jīng)辦5.1本辦法未盡事宜依照有關(guān)法律法規(guī)及公司其他相關(guān)簽訂履行續(xù)訂變更解除和終止以及對勞動關(guān)系產(chǎn)生實質(zhì)性2.1綜合管理部負(fù)責(zé)勞動合同的所有相關(guān)事項的最終狀2.2工作員工需按照勞動合同管控程序，配合完成勞動的中華人民共和國境內(nèi)的合法機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體、企業(yè)(含個體經(jīng)濟(jì)組織)及民辦非企業(yè)單位等組織；工作員3.2本辦法適用于公司所有工作員工(包括被派往用工代理、企業(yè)人力資源外包服務(wù)等);1.6.3.勞動合同管理程序4.1綜合管理部是公司勞動合同管理的主管部門，負(fù)責(zé)4.2勞動合同的簽訂工作員工自入職之日起一月之內(nèi)必須與公司訂立書面4.2.2勞動合同簽訂審查原單位解除或終止勞動合同的證明(非全日制用工除外),4.2.3勞動合同期限及試用期公司與工作員工簽訂勞動合同，根據(jù)用工單位需要及4.2.4勞動合同的其他約定內(nèi)容勞動合同必備內(nèi)容如工作內(nèi)容、工作地點、工作時間、4.2.5勞動合同簽訂存檔4.3勞動合同的變更續(xù)訂解除和終止4.3.2勞動合同續(xù)訂：簽訂或續(xù)訂勞動合同時，用工單位應(yīng)開具《簽訂/續(xù)訂勞動合同協(xié)調(diào)函》給工作員工，工作員工持《簽訂/續(xù)訂勞動合4.3.3勞動合同解除與終止4.3.4工作員工在以下情形可以解除勞動合同：(1)在試用期內(nèi)提前3日通知公司。(2)合同期內(nèi)提前30日以書面形式通知公司。4.3.5員工出現(xiàn)以下情形，單位有權(quán)解除勞動合同并無(1)在試用期間被證明不符合錄用條件的；(2)嚴(yán)重違反公司及用工單位各項規(guī)章制度或半年內(nèi)違紀(jì)受警告兩次(含2次)或嚴(yán)重警告一次后；(3)連續(xù)曠工達(dá)2日(含兩天)以上的屬于嚴(yán)重違紀(jì)(4)嚴(yán)重失職，營私舞弊，給單位造成重大損害或其他事故的或造成經(jīng)濟(jì)損失3000元以上；(5)未經(jīng)公司批準(zhǔn)，將公司經(jīng)營情況等商業(yè)秘密向公(6)工作員工同時與其他單位建立勞動關(guān)系，對完成(7)因以欺詐、脅迫的手段使企業(yè)在違背真實意思的(9)被勞動教養(yǎng)或被依法追究刑事責(zé)任的或刑事拘留(1)工作員工患病或非因工負(fù)傷，在醫(yī)療期滿后不能(2)工作員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)后考核或者調(diào)1.在工作中有過錯或?qū)净蛴霉挝辉斐蓳p失達(dá)到2000元以上。2.考核成績低于60分的。同知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利歸屬協(xié)議或技術(shù)保密協(xié)議中約定的競業(yè)限2年。1.1工作員工的檔案管理工作由綜合管理部負(fù)責(zé)。1.2綜合管理部檔案管理員負(fù)責(zé)公司所有工作員工檔案1.3檔案管理人員要嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理規(guī)定，認(rèn)真細(xì)致的中華人民共和國境內(nèi)的合法機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體、企業(yè)(含個體經(jīng)濟(jì)組織)及民辦非企業(yè)單位等組織；工作員3.2本辦法適用于公司所有工作員工(包括被派往用工2.1.2員工入職檔案所包含的內(nèi)容：新員工入職登記員工入職時提交到綜合管理部或由其他單位轉(zhuǎn)移到人、教師、醫(yī)務(wù)人員、軍人、學(xué)生(不含學(xué)習(xí)成績)等各類(三)鑒定、考核、考察材料：鑒定(含自我鑒定),(九)錄用、任免、聘用(含勞動合同書)、復(fù)員退伍、轉(zhuǎn)業(yè)工資、保險福利待遇、出國、退(離)休、退職、各種(十)其他可供組織參考的材料：體檢表、評殘材料、2.2工作員工人事檔案及入職檔案中所有資料，不得隨3.2入職資料包含：工作員工信息登記表、勞動合同、3.3綜合管理部在收到工作員工提交的資料后，為工作柜中，檔案柜標(biāo)記部門/工作單位，正面填寫檔案數(shù)量及變4.1工作員工在用工單位的組織、人事部門對工作員工4.2立卷歸檔的材料必須認(rèn)真鑒別，保證材料的真實、4.3工作員工發(fā)生離職，離職辦理時《工作員工離職申4.4檔案管理員要對檔案做好管理，嚴(yán)禁任何人私自保檔案管理人員應(yīng)根據(jù)保存檔案數(shù)量，設(shè)置存放檔案的箱柜，3、檔案管理員要科學(xué)地編制分類法，根據(jù)分類法，編1.7.3.檔案借閱制度1.7.4.員工離職管理制度2、用人部門及員工配合檔案管理程序中相關(guān)的簽核審2.1綜合管理部負(fù)責(zé)工作員工離職管理及離職手續(xù)辦2.2用工單位及公司相關(guān)部門予以配合相關(guān)離職管理程2.3離職程序中的用工單位及公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)所屬2.4離職員工需按照離職管控程序要求事項，依次逐項的中華人民共和國境內(nèi)的合法機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體、企業(yè)(含個體經(jīng)濟(jì)組織)及民辦非企業(yè)單位等組織；工作員3.2本辦法適用于公司所有工作員工(包括被派往用工代理、企業(yè)人力資源外包服務(wù)等);1、工作員工因個人原因，主動提出與公司解除勞動關(guān)2、工作員工應(yīng)于正式獲準(zhǔn)離職日前辦理好各項離職手3.1工作員工離職，需按要求到綜合管理部辦理離職手3.2公司根據(jù)勞動關(guān)系的解除、終止出具相應(yīng)的離職證3.3工作員工離職后需辦理人事檔案、社會保險轉(zhuǎn)出手3.4工作員工未辦理任何手續(xù)即擅自離職，單位無法與其取得聯(lián)系的，公司以曠工處理，曠工時間達(dá)3天(含3天)3.5由單位負(fù)擔(dān)費用接受過培訓(xùn)并仍在服務(wù)期內(nèi)的工作3.6工作員工有下列行為、情形之一的，為嚴(yán)重違反單(1)在試用期間被證明不符合錄用條件的；(2)嚴(yán)重違反公司及用工單位各項規(guī)章制度或半年內(nèi)違紀(jì)受警告兩次(含2次)或嚴(yán)重警告一次后；(3)連續(xù)曠工達(dá)2日(含兩天)以上的屬于嚴(yán)重違紀(jì)(4)嚴(yán)重失職，營私舞弊，給單位造成重大損害或其他事故的或造成經(jīng)濟(jì)損失3000元以上；(5)未經(jīng)公司批準(zhǔn)，將公司經(jīng)營情況等商業(yè)秘密向公(6)工作員工同時與其他單位建立勞動關(guān)系，對完成(7)因以欺詐、脅迫的手段使企業(yè)在違背真實意思的(8)工作員工在用工單位工作期間，提供的歷史背景、(9)被勞動教養(yǎng)或被依法追究刑事責(zé)任的或刑事拘留(1)工作員工患病或非因工負(fù)傷，在醫(yī)療期滿后不能(2)工作員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)后考核或者調(diào)1.在工作中有過錯或?qū)净蛴霉挝辉斐蓳p失達(dá)到5.2本規(guī)定由綜合管理部制訂或修改，解釋權(quán)歸綜合管六、附件6.1解除勞動合同協(xié)議書6.2離職協(xié)調(diào)函員工的管理，使其盡快熟悉公司及用工單位的各項規(guī)章制2.2用工單位負(fù)責(zé)工作員工試用期考核標(biāo)準(zhǔn)講解及最企業(yè)(含個體經(jīng)濟(jì)組織)及民辦非企業(yè)單位等組織；工作員3.2本辦法適用于公司所有工作員工(包括被派往用工代理、企業(yè)人力資源外包服務(wù)等);3.3工作員工在用工單位工作期間如用工單位有相關(guān)申請表》,申請?zhí)崆敖Y(jié)束試用期。對于工作員工提出的提前6.1新工作員工轉(zhuǎn)正由員工自己申請，填寫《員工轉(zhuǎn)正申請表》,經(jīng)用工單位負(fù)責(zé)人簽字蓋章審核通過后，報公司6.2綜合管理部根據(jù)工作員工在用工單位試用期的培位的制度和規(guī)范等表現(xiàn)，對新工作員工的轉(zhuǎn)正申請進(jìn)行審6.3用工單位如有必要對新工作員工的轉(zhuǎn)正薪資等進(jìn)6.4對于因各種原因沒有通過轉(zhuǎn)正審核的工作員工，如7.1工作員工在試用期內(nèi)的考核，主要是考核工作員工7.2工作員工的試用期內(nèi)考核，是由用工單位進(jìn)行考8.2處于試用期內(nèi)的工作員工，原則上不享受用工單位(1)違反職業(yè)道德、有損公司及用工單位形象和集體(2)嚴(yán)重違反公司或用工單位的規(guī)章制度；(3)能力素質(zhì)達(dá)不到崗位要求；(4)工作員工被錄用后，經(jīng)公司或用工單位查證落實，(5)試用期考核不達(dá)標(biāo)的。職申請單》,交用工單位、綜合管理部逐級審核通過后，辦9.3沒有通過公司及用工單位試用期考核，被公司辭退十、附則10.1本制度如與國家法律法規(guī)及有關(guān)行政部門的規(guī)定企業(yè)(含個體經(jīng)濟(jì)組織)及民辦非企業(yè)單位等組織；工作員2.2本辦法適用于公司所有工作員工(包括被派往用工代理、企業(yè)人力資源外包服務(wù)等);2.3工作員工在用工單位工作期間如用工單位有相關(guān)4.4用工單位因生產(chǎn)特點不能實行《中華人民共和國勞5.1.1標(biāo)準(zhǔn)工時制5.2.1.1正常的基本工作時間是每周一到周五，每日8小時(周40小時)。5.2.1.2用工單位可以根據(jù)情況安排正常工作時間之5.2.1.3延時加班或公休日加班必須提前得到所屬用協(xié)調(diào)函》附件1,由用工單位支付加班費。5.2.1.4根據(jù)用工單位的事前許可或指示下進(jìn)行平日加班/周末加班時，應(yīng)按照法律規(guī)定支付加班工資，平日加班為1.5倍工資，周末加班為2倍工資，法定節(jié)假日加班為3倍工資，加班時，以30分鐘(0.5h)為單位記錄加班。5.2.1.5上班時間應(yīng)提前五分鐘到達(dá)。5.2.1.6工作員工在用工單位連續(xù)遲到3次或累計遲到5次按曠工一天處理，由用工單位向公司提交《工作員工考勤情況表》,經(jīng)公司負(fù)責(zé)人簽字后，由薪酬管理部對曠工工5.2.1.7上班后應(yīng)該執(zhí)行用工單位規(guī)章管理制度，不得5.2.1.8工作人員在被用工單位工作出差期間按用工6.1用工單位不得違反法律規(guī)定延長勞動者的工作時每日加班不超過3小時，每月加班時間不超過36小時。6.3用工單位由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與公司和工作員工5.2考勤表由用工單位每月15日之前交薪酬管理部統(tǒng)6.1本制度如與國家法律法規(guī)及有關(guān)行政部門的規(guī)定相6.2本規(guī)定由綜合管理部制訂或修改，解釋權(quán)歸綜合管1.7.7.員工休假管理制度一、依據(jù)2.1綜合管理部負(fù)責(zé)工作員工的休假管理；2.2工作員工在用工單位工作期間如用工單位有相關(guān)3.1本制度所稱用工單位是指已與公司簽訂《工作協(xié)議》的中華人民共和國境內(nèi)的合法機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體、企業(yè)(含個體經(jīng)濟(jì)組織)及民辦非企業(yè)單位等組織；工作員3.2本辦法適用于公司所有工作員工(包括被派往用工代理、企業(yè)人力資源外包服務(wù)等);(1)元旦，放假1天(1月1日)(2)春節(jié)，放假3天(農(nóng)歷十二月三十、初一、初二)(3)清明節(jié)，放假1天(農(nóng)歷清明當(dāng)日)(4)勞動節(jié)，放假1天(5月1日)(5)端午節(jié)，放假1天(農(nóng)歷端午節(jié)當(dāng)日)(6)中秋節(jié)，放假1天(農(nóng)歷中秋節(jié)當(dāng)日)(7)國慶節(jié)，放假3天(10月1,2,3日)4.2帶薪年休假社會工齡年休假天數(shù)已滿一年，不滿十年5天(40小時)已滿十年，不滿二十年10天(80小時)已滿二十年15天(120小時)(1)工作滿一年以上十年以下的員工，請病假累計2個(3)工作滿二十年以上的員工，請病假累計4個月以上4.2.4工作員工申請年休假應(yīng)填寫《請假單》,并按公4.2.7當(dāng)工作員工有帶薪休假可用時，需優(yōu)先使用帶薪4.3婚假4.3.1按照法定結(jié)婚年齡結(jié)婚(含再婚)的工作員工，可享受3天法定婚假；4.3.2婚假期間為帶薪休假，婚假原則上應(yīng)一次性連續(xù)4.4喪假4.4.1工作員工的直系親屬(配偶、子女、本人父母、死亡時，給予3天喪假。4.5病假4.5.1工作員工病假必須提交醫(yī)院的診斷、治療、療養(yǎng)4.5.2醫(yī)療期限根據(jù)本人實際參加工作年限和在本單位實際工作年限本公司工齡醫(yī)療期十年以下五年以下三個月五年以上六個月十年以上五年以下六個月五年以上，十年以下九個月十年以上，十五年以下十二個月十五年以上，二十年以下十八個月二十年以上二十四個月4.5.3工作員工利用虛假病歷申請病假時，被用工單位4.5.4病假期間的工資以基本工資為基準(zhǔn)計算，三個月以內(nèi)的病假按本人基本工資的50%支付。當(dāng)支付的金額低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的80%時，按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的80%支4.5.5工作員工病假時間超過規(guī)定的醫(yī)療期不能從事原4.6工作員工工傷停工留薪期4.6.1工傷停工留薪期是指工作員工因工作遭受事故4.6.2受工傷的工作員工應(yīng)及時將工傷醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)留薪期分類目錄》,確定職工停工留薪期限，并送達(dá)《工傷4.6.3工傷停工留薪期一般不超過12個月，傷情嚴(yán)重延長，但延長期限不得超過12個月。4.6.4遭受原發(fā)性損傷引起感染及并發(fā)癥的，根據(jù)協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診斷證明，可以在原停工留薪期的基礎(chǔ)上增加24.6.5工作員工工傷停工留薪期滿，傷情尚未穩(wěn)定或未痊愈，不能恢復(fù)工作仍需治療的，應(yīng)在期滿前5個工作日內(nèi)向公司提出延長停工留薪期的書面申請附件2《工傷職工延長停工留薪期確認(rèn)申請表》,并提交協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的休4.6.6受工傷工作員工本人或者其直系親屬未在規(guī)定4.6.7經(jīng)市勞動能力鑒定委員會確認(rèn)，停工留薪期延長4.6.8在工傷假期間的工資按照《工傷保險條例》等法4.6.4工作員工工傷停工留薪期滿后確認(rèn)不能回到原4.6.5根據(jù)《新工傷保險條例》第三章第十四條，工作(1)在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48綜合管理部應(yīng)及時與用工單位溝通并準(zhǔn)備工傷申報的相關(guān)4.7產(chǎn)假假60天(不分孩次),產(chǎn)假原則上應(yīng)一次性連續(xù)安排，假4.7.2根據(jù)《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》,女職工生育假15天；生育多胞胎的，每多生育1個嬰兒，可增加產(chǎn)假15天。4.7.3女職工懷孕未滿4個月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假；懷孕滿4個月流產(chǎn)的，享受42天產(chǎn)假。4.7.4按國家規(guī)定，工作員工產(chǎn)假休假結(jié)束后可重新回4.7.5懷孕滿7個月的女員工，原則上不允許延長工作時間(不超過8小時)和參加夜班勞動4.7.7懷孕的女員工每個月4小時的孕婦體檢假，請假4.7.8產(chǎn)假期間公司已為員工繳納社會保險，無需額外4.8護(hù)理假4.8.1男員工在其配偶分娩時，女方晚育的，給予男員工護(hù)理假7日，護(hù)理假視為正常出勤，陪護(hù)假應(yīng)一次性連續(xù)4.8.2申請休假時需要相應(yīng)證明材料及休假申請書，發(fā)4.9哺乳假哺乳期間的員工，每天哺乳時間為1小時，女員工生育多胞胎的每增加一個嬰兒增加哺乳時間1小時，哺乳期間按4.10事假4.10.2事假期間沒有工資。4.10.3事假一個月累計不得超過10天，一個年度累計不得超過30天；超過該時間的原則上免職或解雇；若有特4.11探親假(家屬指配偶和父母，員工與父親或與母親一方能夠在公休4.11.4工作員工探望配偶和未婚職工探望父母的往返單》(在單上注明請假類別)及有關(guān)證明材料，除申請三天5.2各部門負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)審查權(quán)限嚴(yán)格審查批5.3發(fā)生特殊情況時必須提前告知，并在事后及時補(bǔ)全5.4工作員工休假期滿，應(yīng)在返回工作崗位當(dāng)日先到綜的中華人民共和國境內(nèi)的合法機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體、企業(yè)(含個體經(jīng)濟(jì)組織)及民辦非企業(yè)單位等組織；工作員1.2本辦法適用于公司所有工作員工(包括被派往用工代理、企業(yè)人力資源外包服務(wù)等);1.3工作員工在用工單位工作期間如用工單位有相關(guān)2.1職業(yè)道德規(guī)范(7)不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢物或為個(2)經(jīng)營信息：經(jīng)營信息的范圍包括但不限于公司和用(5)公司及用工單位所有文件：包括業(yè)務(wù)郵件、信件、2.4.2保密義務(wù)(2)不得向第三方泄露公司及用工單位業(yè)務(wù)、經(jīng)營、管(3)在用工單位工作期間不得組織、計劃組織以及參加2.4.3保密制度3.3處分原則。處分的核定應(yīng)以事實為依據(jù)慎重辦理。(1)工作員工違紀(jì)：違反公司及用工單位勞動紀(jì)律和(2)工作員工失職：因工作員工對本職工作不認(rèn)真負(fù)(3)公司對工作員工失職處罰判定處罰的維度。造成3.4處分細(xì)則②故意浪費或損壞公司或用工單位資產(chǎn)200元以上且不足5000元者；②浪費或損壞公司或用工單位資產(chǎn)5000元以上且不足②故意浪費或損壞公司或用工單位資產(chǎn)10000以上且不足15000元者；⑤考核年度內(nèi)被客戶投訴超過3次者；⑧利用職權(quán)便利與他人建立非工作往來的不正當(dāng)關(guān)系③故意浪費或損壞用工單位資產(chǎn)，給公司造成20000④當(dāng)月連續(xù)曠工2個工作日或累計曠工3個工作日其他重大過失或不當(dāng)行為導(dǎo)致嚴(yán)重后果，情節(jié)重大者.3.5工作員工在用工單位因違反用工單位規(guī)章制度或法律法規(guī)被用工單位退回的，公司將依據(jù)本制度給與相應(yīng)處5.2本制度經(jīng)審議批準(zhǔn)后施行。第二章培訓(xùn)計劃本次購買城市管理輔助性服務(wù)培訓(xùn)整體設(shè)置為三個階2.1.3.培訓(xùn)總流程培訓(xùn)培訓(xùn)課程開發(fā)講師確化2.1.4.培訓(xùn)需求分析2.1.5.培訓(xùn)計劃制定(含培訓(xùn)預(yù)算)訓(xùn)費用預(yù)算科目包括課酬費(講師費、課程開發(fā)費等)、場地費、現(xiàn)場資料費(橫幅、海報、學(xué)習(xí)工具、資料印刷、筆本、獎品等)、差旅費(住宿、交通、餐飲等)等費用。不少于一個標(biāo)準(zhǔn)課時(45分鐘/課時)。2、微課程般小于10分鐘/課時(低于45分鐘的非標(biāo)準(zhǔn)課程統(tǒng)一按照微課程管理)。3、案例(二)開發(fā)要求改善工作績效為目的，確定培訓(xùn)達(dá)到的效果(標(biāo)準(zhǔn)),即通(2)構(gòu)建課程四級大綱：根據(jù)課程目標(biāo)，對課程所需(3)收集課程素材：根據(jù)課程大綱，開發(fā)案例萃取知(4)設(shè)計教學(xué)策略(7)測試考核素材：根據(jù)課程及培訓(xùn)需要，選擇開發(fā)-命名-設(shè)計評價方式和內(nèi)容-選定教學(xué)方法-編寫腳本-設(shè)計(三)評審要求行(案例評審僅進(jìn)行交付件評審即可):2、交付件評審：對已開發(fā)出的課程交付件進(jìn)行評審，3、發(fā)布評審：對已經(jīng)試用并完成修改的課程交付件進(jìn)(四)課程優(yōu)化人員需根據(jù)培訓(xùn)評估結(jié)果及業(yè)務(wù)需求持續(xù)優(yōu)化本次開發(fā)的(五)課程管理別簡稱)-入庫日期-Rev.1.0(修訂版本)-課程名稱”進(jìn)行資料),按照課程類別入庫備檔。(一)落實時間和地點正式實施培訓(xùn)前5日，培訓(xùn)組織者應(yīng)溝通確定具體培訓(xùn)(二)擬定并發(fā)布通知在培訓(xùn)計劃實施前3日通知培訓(xùn)事宜，包括培訓(xùn)目的、(三)教學(xué)和培訓(xùn)準(zhǔn)備-主動告知培訓(xùn)講師本次課程實施的目的是什么,希望-主動詢問講師對本次課程實施的具體要求，例如教室2、在組織方面(四)組織培訓(xùn)上簽到(或線上簽到),若有遲到或請假的人員，則由組織(1)課程實施由主講老師主導(dǎo)，但在講師授課開始時(2)在課程實施過程中，組織者要積極配合講師進(jìn)行(3)在課程實施過程培訓(xùn)組織者應(yīng)積極觀察學(xué)員對課(五)結(jié)束課程(一)反應(yīng)評估訓(xùn)總?cè)藬?shù)的50%(本次至少9人參與)。3、評估結(jié)束后3個工作日內(nèi)，培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)對學(xué)員的(二)認(rèn)知評估序號培訓(xùn)階段培訓(xùn)類別具體內(nèi)容課時安排講師/導(dǎo)師安排核形式1崗前培訓(xùn)理論培訓(xùn)公司介紹、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、員工人事管理制度介紹(含考效考核、行為規(guī)范、勞動合同、離職管理、培訓(xùn)管理等)、工作職責(zé)和工作內(nèi)容介紹、消安知識培訓(xùn)、安全管理培訓(xùn)等天XXX人力資源公司崗位技能理論培訓(xùn)工作小竅門等有利于提高工作技能降低出錯率的培訓(xùn)0.5天購方培訓(xùn)，人力資源公司負(fù)責(zé)崗位技能實操培訓(xùn)讓員工置身于工作現(xiàn)場，在實際工作情境中師在現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)天購方培訓(xùn)，人力資源公司負(fù)責(zé)實操培訓(xùn)考核機(jī)會，第一次不及格安排補(bǔ)考并安排面談，第二次不及格不予錄用0.5天XXX人力資源公司2試用期培訓(xùn)試用期培訓(xùn)指定導(dǎo)師負(fù)責(zé)試用期新員工工作培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保新員工能夠獨立承擔(dān)工作5-7天XXX人力資源公司試用期培訓(xùn)考核新員工獨立操作，導(dǎo)師作為現(xiàn)場考核人員，對其表現(xiàn)進(jìn)行考核0.5天XXX人力資源公司考核3轉(zhuǎn)正后訓(xùn)技能提升培訓(xùn)培訓(xùn)、新工作要求的培業(yè)務(wù)知識專題培訓(xùn)等長期流報價單位(蓋章):XXXXX人力資源服務(wù)有限公司第三章服務(wù)方案3.1.采購需求響應(yīng)(我方完全響應(yīng)并滿足)3.1.1.項目情況(1)巡查各類在主要街道兩側(cè)占用城市公共綠地、公(3)開展市區(qū)沿街商家“門前三包”排查，規(guī)范占道經(jīng)營、占道堆放(擺放)物品行為；(6)對需要采取執(zhí)法措施的行為進(jìn)行信息采集、報告綠化保護(hù)和相關(guān)日常維護(hù)單位組織管理情況進(jìn)行日常監(jiān)督(一)總體要求1.服務(wù)人員工資不得低于經(jīng)開區(qū)管委聘用制人員工資2.成交單位須承擔(dān)以下費用，包含但不限于人員社會保險費、工會經(jīng)費、住房公積金、員工福利、取暖費、工，有優(yōu)先留用權(quán)(留用人員年齡不作為新聘要求),新成 4.年齡在20周歲以上、40周歲以下，具有國家承認(rèn)的大專及以上學(xué)歷，如有相關(guān)服務(wù)經(jīng)驗者條件可適當(dāng)進(jìn)行放2.尚未解除黨紀(jì)、政紀(jì)處分或正在接受紀(jì)律審查的人(四)考核要求2.因服務(wù)人員工作失職或故意行為或違法犯罪行為造大不良影響的，采購人視情況每月扣減2-5萬元服務(wù)費。范服務(wù)行為，按50元/次扣減當(dāng)月服務(wù)費用，同一人累計人數(shù)和天數(shù)，按照200元/人/天扣減當(dāng)月服務(wù)費用。6.成交單位安排不符合任職條件的人員從事服務(wù)人員工作的，采購方將立即退回有關(guān)人員，并按照100元/人次(1)一個月內(nèi)服務(wù)人員無故缺勤一次的；(2)一個月內(nèi)遲到或早退3次(含)以上的；(3)出現(xiàn)由本人直接責(zé)任導(dǎo)致的泄密事件的；(4)因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等問題被投訴，經(jīng)查屬(5)被媒體曝光屬實的。(五)服務(wù)內(nèi)容及驗收標(biāo)準(zhǔn)：(1)區(qū)內(nèi)城市管理輔助性服務(wù)。報價單位需提供不少于30名服務(wù)人員項目團(tuán)隊開展以大排查工作；飲食餐飲業(yè)申請經(jīng)營場所核實工作(核查餐飲業(yè)經(jīng)營場所是否符合標(biāo)準(zhǔn)，每月核查15次);社區(qū)巡邏(每月巡邏40次);協(xié)調(diào)第三方拆除違建(臨時性工作);區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生日常巡邏(日常工作);取締違規(guī)經(jīng)營；規(guī)范便(2)區(qū)內(nèi)公園管理輔助性服務(wù)。報價單位需提供不少于6名服務(wù)人員項目團(tuán)隊開展以下(3)““亂占道”整治方面。沿街商家“門前三包”接受采購人面試及備案，2日內(nèi)全部服務(wù)人員到崗；(注：購人有權(quán)令其更換人員。)合同簽訂并具備實施條件后5個工作日內(nèi)支付合同總金額的20%;合同簽訂后從第三個月開始每月支付合同總金額8%;人民幣253.24萬元3.2.服務(wù)內(nèi)容的理解社會化環(huán)衛(wèi)管理要想實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)領(lǐng)域的技術(shù)變革，一方采納運用新的城市環(huán)衛(wèi)專業(yè)技術(shù)。對環(huán)衛(wèi)服務(wù)作業(yè)引進(jìn)(1)“亂搭建”整治方面。各類在主要街道兩側(cè)占用(2)“亂停放”整治方面。共享單車等非機(jī)動規(guī)范擺(3)““亂占道”整治方面。沿街商家“門前三包”(5)““亂晾曬”方面整治。沒有在城市道路、公園(6)““道路遺撒污染路面”整治方面。工程施工場(7)““亂扔亂倒”整治方面。清理、勸導(dǎo)隨地吐痰、建立以IS09001質(zhì)量管理體系的有效運行為理框架，密切配合市、區(qū)城管部門的監(jiān)督考核，啟動全民360°全方位和24小時環(huán)衛(wèi)管理監(jiān)督熱線與網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建無縫(1)網(wǎng)格管理程序化工作內(nèi)容有方向，完成任務(wù)有反饋，工作質(zhì)量檢查有記(2)信息系統(tǒng)化將利用各種途徑，采用多種形式采集道路信息、氣象信息、(3)作業(yè)安全化(4)關(guān)愛人性化3.2.3.城市管理巡查考核姓名科室職務(wù)職稱本月度完成崗位職責(zé)情況注：本表于次月2日(遇節(jié)假日順延)前交辦公室分值考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)自評負(fù)責(zé)人品德20分(0-10分)2、敬業(yè)愛崗，踏實工作。(0-5分)3、熱愛公司，維護(hù)公司的合法權(quán)益(0-5分)能力30分1、工作能力出色，能在規(guī)定時間內(nèi)提前完成2、做事主動，在完成本職工作后，能主動承擔(dān)本職工作外的任務(wù)。(0-10分)3、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能獨立處理工作中遇到的困難，工作上能相互幫助、團(tuán)結(jié)。(0-10分)情況10分1、具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，堅持滿勤，經(jīng)常超時工作。(0-2分)2、正常出勤，無遲到、早退。(0-4分)3、精神面貌差、出勤未達(dá)到公司要求。(0-4績效2、善于主動學(xué)習(xí)，提高崗位專業(yè)知識水平和(0-15分)3、工作成績得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(0-10分)得分德、廉能勤績占比總得分員工評議領(lǐng)導(dǎo)評鑒合計考核結(jié)果稱職基本稱職不稱職本人意見：簽名：(3)管理員考核實施辦法考核：項目考勤檢查：每扣1分扣除當(dāng)天考勤20元，工作形象檢查：每扣1分扣除當(dāng)天考勤20元，每日進(jìn)工作紀(jì)律檢查：每扣1分扣除當(dāng)天考勤20元，每日進(jìn)積水未及時組織人員處理的，扣1分(特殊情況除外)。5、道路綠地(含車道綠化隔離帶、人行道綠地)綠化扣1分。6、交通隔離欄(墩)、路燈桿、交通信號燈桿(2.2米現(xiàn)處理的，扣1分。11、未及時(發(fā)生事件10分鐘內(nèi))匯報處理道路各類以及各類影響道路通行安全的事件等),扣1分?？?分?？?分并按曠工半天處理?？?分并按曠工1天處理。無關(guān)的事以及遲滯工作等其中任一項，扣2分(特殊情況除外)。為確保安全，項目部成立以項目主管為首的安全事故監(jiān)督小組，設(shè)立專職安全員，為項目安全監(jiān)護(hù)人，自始至終進(jìn)行項目的安全管理和維護(hù)，禁止違規(guī)操作，消除安全4.2加強(qiáng)安全知識宣傳，教育員工注意安全作業(yè)，注意4.3實行安全責(zé)任制，各級組織負(fù)責(zé)人，應(yīng)及時同下屬4.4督促全體員工自覺遵守交通規(guī)則，防止發(fā)生交通意4.5每周進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時糾正，及時4.6組織制定相應(yīng)的強(qiáng)化安全操作管理辦法，并采取有4.7對新進(jìn)員工，必須先進(jìn)行安全作業(yè)教育才能批準(zhǔn)其4.8有高溫、低溫、潮濕、雷電、靜電等危險的勞動場發(fā)工資總額的處罰，并追究責(zé)任者的責(zé)任，對觸及刑律的，車前對機(jī)動保潔車加強(qiáng)檢查，平時做好車輛的例行保養(yǎng)工5.8.2保潔員3.3.6.員工安全管理規(guī)定6.2.6發(fā)現(xiàn)事故隱患和不安全因素及時向領(lǐng)導(dǎo)或公司6.2.7發(fā)生工傷事故，及時搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場，報告6.2.8在汛期、雨雪天氣、臺風(fēng)等突發(fā)應(yīng)急事件中保障6.2.9積極參加各種安全教育活動，牢固樹立“安全第6.2.10員工在生產(chǎn)過程中，因嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律、玩忽職守、不遵守安全及交通管理制度(含道路作業(yè)人員在非機(jī)動車道騎自行車逆向行駛)、違章指揮或違章操作、不按6.2.12樹立保密意識，保護(hù)公司機(jī)密，涉及公司機(jī)密其他員工有泄密行為或非本公司人員有竊取機(jī)密行為和動6.3車輛安全管理本人承擔(dān)；特殊情況經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由公司承擔(dān)適當(dāng)費6.3.8駕駛機(jī)械清掃車和沖洗車作業(yè)時必須開警示燈6.3.9對確保完成行車任務(wù)、全年安全駕駛、未發(fā)生責(zé)6.4機(jī)械設(shè)備安全生產(chǎn)和技術(shù)措施6.4.1、機(jī)械設(shè)備應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時排除，禁6.4.2作業(yè)時必須開警示燈或發(fā)送警示信號。6.4.3沖灑作業(yè)時適當(dāng)控制水壓和車速，車輛行駛?cè)吮?.4.4垃圾運輸過程中要實行密封運輸，無破損、垃圾6.4.6各種機(jī)械設(shè)備檢查專人負(fù)責(zé)，不得超負(fù)荷運行，6.4.7車輛安裝GPS系統(tǒng)，方便監(jiān)控和應(yīng)付突發(fā)事情和6.5工作服及工號牌管理6.5.1工作服及工號牌領(lǐng)發(fā)6.5.1.1公司員工工作服和工號牌由公司按照行業(yè)要6.5.2.4員工穿著工作服和佩戴工號牌情況將納入個7.2員工必須遵守的防火措施7.2.3員工必須懂得正確使用及維護(hù)本部門的作業(yè)工7.2.5員工須清楚地知道最接近的滅火器位置及其正7.3火警處理3.3.7.巡邏任務(wù)分配務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)品質(zhì)帶來的影響，不斷提高客戶滿意度，二、適用范圍1、接到相關(guān)部門反饋人員短缺/關(guān)鍵崗位人員缺崗，2、行政人事部到反饋部門核實信息，根據(jù)核實勞動力第一種，內(nèi)部調(diào)整(當(dāng)內(nèi)部可以解決時，直接走借調(diào)流第二種，外部調(diào)整(當(dāng)內(nèi)部無法解決時，用人部門填報《招聘申請表》)。3、借調(diào)：與同崗位人員協(xié)調(diào)，進(jìn)行項目間、合作機(jī)構(gòu)4、加班：當(dāng)頂崗和借調(diào)無法解決時，可申請加班，按5、招聘：需增員的崗位，聯(lián)系合作緊密的勞務(wù)中介公3.4.1.綜合應(yīng)急預(yù)案1.1編制目的有效地組織對本單位突發(fā)的重大消防、安全事故的應(yīng)急救1.2編制依據(jù)席令第70號)[2008]第6號)國主席令第69號)1.3適用范圍傷害、自然災(zāi)害等危險、有害因素造成的事故。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急預(yù)案綜合應(yīng)急人身傷害1.5應(yīng)急工作原則把保障服務(wù)人員的生命、身體健康和財產(chǎn)安全作為應(yīng)急救援工作的出發(fā)點和根本點，以最大程度地減少事故災(zāi)難造成的人員傷亡作為首要任務(wù)。負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、指導(dǎo)應(yīng)急救援工作，各部門安全第一責(zé)任人按照各自職責(zé)和權(quán)限負(fù)責(zé)有關(guān)事故的應(yīng)急處置工作。在事故發(fā)生后，各部門必須做出迅速反應(yīng)，果斷采取應(yīng)1)傳達(dá)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指令，負(fù)責(zé)召集協(xié)調(diào)各應(yīng)急專2)組建應(yīng)急處路隊伍，組織實戰(zhàn)訓(xùn)練和演習(xí)，督促檢3)發(fā)布和解除應(yīng)急指令，組織指揮應(yīng)急隊伍和應(yīng)急救4)組織調(diào)查事故發(fā)生原因，總結(jié)事故應(yīng)急經(jīng)驗教訓(xùn)；5)作好事故善后處理工作；6)制訂和修訂建設(shè)安全事故應(yīng)急預(yù)案。4.預(yù)防與預(yù)警4.1事故的預(yù)防貫徹執(zhí)行公司的《安全責(zé)任書》,加強(qiáng)對安全防護(hù)工作和應(yīng)4.2危險源的監(jiān)控4.2.1管理控制1)加強(qiáng)對部門的危險源監(jiān)控，定期排查辦公室各類電2)應(yīng)在下班離崗前對部門進(jìn)行逐一檢查，關(guān)閉電源，3)嚴(yán)格控制辦公室電路及明火的使用，不得擅自拉接4)嚴(yán)禁在辦公區(qū)域使用有毒有害的化學(xué)藥劑。5)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時整改。4.2.2人員管理4.3事故預(yù)警4.3.1預(yù)警的級別四級(一般事故):人員受傷較輕或財產(chǎn)損失較小的事三級(較大事故):多人受傷、人員受傷較重或財產(chǎn)損二級(重大事故):多人受傷較重、人員受到危及生命一級(特別重大事故):多人受到危及生命的傷害、人4.3.2預(yù)警的發(fā)布1)四級(一般事故)事故由各部門第一安全責(zé)任人發(fā)2)三級(較大事故)事故由領(lǐng)導(dǎo)小組組長發(fā)布，并向3)二級(重大事故)事故由領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報上級主4)一級(特別重大事故)由市場總經(jīng)理室發(fā)布，并向各部門第一安全責(zé)任和應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)按預(yù)警級別和110或119,有人員受傷嚴(yán)重的撥打120。4.4.3事故報告的原則在第一時間報告部門第一安全責(zé)任人或者部門負(fù)責(zé)人，部門第一安全責(zé)任人接到報告后必須向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告。如遇三級以上事故，同時報上級主管部門或當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)。4.4.4事故報告內(nèi)容1)事故發(fā)生的時間、地點以及事故現(xiàn)場情況；2)事故發(fā)生的簡要經(jīng)過；3)事故已造成或可能造成的傷亡人數(shù)(包括下落不明的人數(shù))和初步估計的直接經(jīng)濟(jì)損失；4)已采取的措施；5)其他應(yīng)道報告的情況4.4.5事故報告的時限1)發(fā)生四級以上事故后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即2)發(fā)生三級以上事故應(yīng)急小組組長應(yīng)當(dāng)于1小時內(nèi)向3)事故發(fā)生后，應(yīng)在24小時內(nèi)書面報告事故簡要及應(yīng)4.5應(yīng)急結(jié)束4.5.1應(yīng)急解除判別指標(biāo)1)事故現(xiàn)場得以控制，環(huán)境處置符合國家及地方政府2)現(xiàn)場搶救活動已經(jīng)結(jié)束，被搶救人員和緊急疏散人3)事故危害已經(jīng)消除，對辦公區(qū)域構(gòu)成的威脅已經(jīng)得4.5.2應(yīng)急結(jié)束程序4.5.3應(yīng)急結(jié)束后續(xù)工作1)事件情況，包括事件發(fā)生時間、地點、人員傷亡情2)應(yīng)急處置過程及處置過程中動用的資源；3)在應(yīng)急處置過程中遇到的問題、取得的經(jīng)驗和吸取4)與預(yù)案的修改建議。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)應(yīng)急總結(jié)和事故情況進(jìn)行匯總、歸及個人應(yīng)如實提供相關(guān)材料，配合事故調(diào)查組取得相關(guān)證臟引起心室顫動，造成心臟收縮紊亂甚至引起心跳呼吸停2)用絕緣物移去帶電導(dǎo)線：當(dāng)帶電導(dǎo)線觸及人體引起3)用絕緣工具切斷帶電導(dǎo)線：出現(xiàn)觸電事故時，可用4)拉拽觸電者衣服，使觸電者脫離電源：若現(xiàn)場不具3)若呼吸心跳尚存在，但神志不清，應(yīng)使其仰臥，保4)觀察有無呼吸存在，頸動脈有無搏動，瞳孔是否擴(kuò)1)報警：所有服務(wù)人員應(yīng)熟悉報警程序，發(fā)現(xiàn)事故征一發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即報告部門第一安全責(zé)任人和應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小3)火情已被撲滅，做好現(xiàn)場保護(hù)工作，待有關(guān)部門對1)事故現(xiàn)場繼續(xù)蔓延擴(kuò)大，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組通知全體服2)立即向公安消防機(jī)構(gòu)報火警，及向有關(guān)部門報告，3)在消防人員到達(dá)事故現(xiàn)場之前，應(yīng)繼續(xù)根據(jù)不同類4)在有可能形成有毒或窒息性氣體的火災(zāi)時，在未佩5)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)通知引導(dǎo)各人員盡快疏散，盡量通6)進(jìn)行自救滅火，疏導(dǎo)人員、搶救物資、搶救傷員等，5.3人身傷害事故現(xiàn)場處置方案1)發(fā)生人身傷害事故，應(yīng)立即撥打120求救。2)頜面部傷員首先應(yīng)保持呼吸道暢通，摘除義齒，清3)脊椎受傷者，創(chuàng)傷處用消毒的紗布或清潔布等覆蓋4)傷者手足骨折，不要盲目搬動傷者。應(yīng)在骨折部位5)復(fù)合傷要求平仰臥位，保持呼吸道暢通，解開衣領(lǐng)6)周圍血管傷，壓迫傷部以上動脈干至骨骼。直接在上盡量縮短使用時間，一般以不超過1h為宜，做好標(biāo)記，6.1培訓(xùn)內(nèi)容1)用電常識、交通安全、電器設(shè)備的安全使用。2)緊急情況下各類人員的防范措施。6.2演練公司根據(jù)危險源情況，每年至少組織一次綜合應(yīng)急演7.1獎勵2)使國家、集體和個人的財產(chǎn)免受損失或者減少損失4)有其他特殊貢獻(xiàn)的。7.2懲處2)拒不執(zhí)行事故應(yīng)急預(yù)案，不服從命令和指揮，或者3)有其他危害應(yīng)急工作行為的。8.附則8.1術(shù)語和定義8.1.1危險源辨識8.1.2應(yīng)急預(yù)案8.2應(yīng)急預(yù)案備案8.3制定與解釋8.4修訂1)本單位因兼并、重組、轉(zhuǎn)制等導(dǎo)致隸屬關(guān)系、經(jīng)營2)周圍環(huán)境發(fā)生變化，形成新的重大危險源；3)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組體系或者職責(zé)進(jìn)行調(diào)整；4)依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化；5)應(yīng)急預(yù)案管理部門要求修訂。8.5應(yīng)急預(yù)案實施一、總則為進(jìn)一步規(guī)范勞動關(guān)系應(yīng)急管理和突發(fā)性事件處置工1.2工作原則(1)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理。按照“責(zé)任管理、分級負(fù)(2)快速反應(yīng)，講求實效。突發(fā)性事件處置工作是一(3)依法處置，防止激化。規(guī)范應(yīng)急管理和突發(fā)性事(4)加強(qiáng)教育，正確引導(dǎo)。將法律法規(guī)宣傳、教育、1.3適用范圍本預(yù)案專門適用于規(guī)范我公司勞動管理部處理因勞動關(guān)系或違反勞動保障法律法規(guī)而引發(fā)的勞資糾紛或停工罷工等群體性、突發(fā)性事件(以下簡稱勞動關(guān)系突發(fā)性事件)。(1)因未依法訂立、終止、解除勞動合同引發(fā)的突發(fā)(2)因未依法參加社會保險引發(fā)的突發(fā)性事件；(3)因公司違反工作時間和休息休假規(guī)定引發(fā)的突發(fā)(4)因勞動行為不規(guī)范引發(fā)的突發(fā)性事件；(5)因公司與服務(wù)人員未能就勞動權(quán)利義務(wù)約定達(dá)成(6)因其他涉及勞動關(guān)系方面事由引發(fā)的突發(fā)性事件。2.1組織領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)構(gòu)勞動管理部成立勞動關(guān)系應(yīng)急管理和突發(fā)性事件處置2.2勞動關(guān)系應(yīng)急管理和突發(fā)性事件處置工作小組工作職責(zé)(1)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)勞動關(guān)系突發(fā)性事件預(yù)警和應(yīng)(2)協(xié)調(diào)有關(guān)部門和人員共同做好勞動關(guān)系突發(fā)性事(3)參與調(diào)查、跟蹤督辦公司重大勞動關(guān)系突發(fā)性事(4)研究解決我公司勞動關(guān)系突發(fā)性事件應(yīng)急處置工(5)承擔(dān)全公司范圍內(nèi)勞動關(guān)系突發(fā)性事件的報告、(6)加強(qiáng)全公司勞動關(guān)系突發(fā)性事件應(yīng)急處置能力建(7)承擔(dān)法律法規(guī)規(guī)定和上級交辦的其它勞動關(guān)系突2.3勞動關(guān)系應(yīng)急管理和突發(fā)性事件處置工作小組辦公(1)制訂我公司處置勞動關(guān)系突發(fā)性事件專項應(yīng)急預(yù)(2)協(xié)調(diào)有關(guān)部門和人員共同做好勞動關(guān)系突發(fā)性事研究解決公司內(nèi)勞動關(guān)系突發(fā)性事件處置工作中涉及的重(4)承擔(dān)勞動關(guān)系突發(fā)性事件的報告、統(tǒng)計和分析工(5)承擔(dān)法律法規(guī)規(guī)定和上級交辦的其它勞動關(guān)系突(1)勞動關(guān)系出現(xiàn)不穩(wěn)定事端和群體性事件苗頭，尚(2)發(fā)生在部門內(nèi)部，涉及表達(dá)勞動關(guān)系共同意(3)其他勞動關(guān)系矛盾引起，尚未出現(xiàn)過激行為，可3.2預(yù)測和預(yù)警信息收集(1)監(jiān)督組要依托監(jiān)察“網(wǎng)格化”管理工作模式和基(2)監(jiān)察組要不定期組織開展對公司各部門人員情況(3)勞動關(guān)系、就業(yè)與失業(yè)保險等部門對企業(yè)裁員二十人以上或者裁減不足二十人但占企業(yè)服務(wù)人員總數(shù)百分3.3預(yù)警行動(1)快速：最先發(fā)現(xiàn)或接到發(fā)生勞動關(guān)系突發(fā)性事件(2)準(zhǔn)確：信息內(nèi)容要客觀真實，不得主觀臆斷，不(1)突發(fā)性事件發(fā)生的基本情況，包括時間、地點、(2)突發(fā)性事件發(fā)生的起因分析、性質(zhì)判斷和影響程(3)突發(fā)性事件發(fā)生的部門和有關(guān)人員已做工作和采(1)發(fā)生10人以上20人以下勞動關(guān)系突發(fā)性事件，(2)發(fā)生20人以上50人以下勞動關(guān)系突發(fā)性事件，(3)發(fā)生50人以上勞動關(guān)系突發(fā)性事件，要在事件發(fā)(4)對事件處置進(jìn)展情況及處理結(jié)果，監(jiān)察部門應(yīng)隨4.2現(xiàn)場處置(1)了解情況，立即上報。一旦發(fā)生勞動關(guān)系突發(fā)性(2)及時介入，趕赴現(xiàn)場。監(jiān)察部門接到勞動關(guān)系突動關(guān)系突發(fā)性事件應(yīng)急工作人員第一時間趕赴現(xiàn)場維持秩(3)穩(wěn)定情緒，控制事態(tài)。在勞動關(guān)系突發(fā)性事件處(5)提出意見，平息事態(tài)。在總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)下，會同用4.3落實處理(1)勞動關(guān)系突發(fā)性事件平息后，對現(xiàn)場解決不了的(2)對要求合理、應(yīng)予解決，但因條件不具備，一時(3)對不符合政策的無理要求，要耐心說服教育，引(4)遵照上級批示，監(jiān)察部門應(yīng)及時反饋勞動關(guān)系突5.1善后處置5.2總結(jié)與評估管理和突發(fā)性事件處置工作小組應(yīng)組織相關(guān)人員對突發(fā)性5.3新聞發(fā)布與宣傳報道勞動關(guān)系突發(fā)性事件的新聞發(fā)布和宣傳報道要實行歸6.1信息保障6.2物資保障勞動管理部將定期對勞動關(guān)系突發(fā)性事件處置工作進(jìn)突發(fā)性事件處置過程中成績突出的部門和個人進(jìn)行表揚和3.4.3.服務(wù)人員維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案為迅速有效處置本單位服務(wù)人員社會治安綜合治理突適用于本單位服務(wù)人員由于勞動糾紛突發(fā)性非正常的(1)負(fù)責(zé)處理本單位勞動糾紛非正常突發(fā)性上訪、越(2)如有在第一條中的情況，及時啟動本維穩(wěn)工作應(yīng)(3)按照“分級負(fù)責(zé)”的原則，協(xié)調(diào)處理本單位勞動(4)隨時了解掌握分析服務(wù)人員在本單位因勞動糾紛(5)及時迅速采取有效措施控制事態(tài)，依法依紀(jì)處理(6)督促檢查本單位處理勞動糾紛事件各項措施的落(7)總結(jié)工作經(jīng)驗，不斷提高處理突發(fā)事件的能力。(1)責(zé)任部門及時向主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(2)想方設(shè)法以最短的時間趕到現(xiàn)場參與事件的處置(3)深入現(xiàn)場后從以下兩個方面開展工作：A、控制事態(tài)，制定現(xiàn)場應(yīng)急預(yù)案，及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯(4)對大規(guī)模的人員上訪，要求群訪對象推選1-3名(5)掌握上訪人員基本情況后，切實解決來訪人員反(7)對突發(fā)事件及時記錄。談話記錄，攝像、照相及3.4.4.群體性突發(fā)安全事件應(yīng)急預(yù)案高效有序地做好本項目突發(fā)安全事件的應(yīng)急處置和救適用于本項目群體性突發(fā)安全事件的應(yīng)急處置和救援群體性突發(fā)社會安全事件(以下簡稱突發(fā)性事件)管理8.1突發(fā)性事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組貫徹落實國家和地方政府有關(guān)突發(fā)性事件管理工作的及時向公司領(lǐng)導(dǎo)報告發(fā)生在本公司項目突發(fā)性事件處其他需要公司項目處置突發(fā)性事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組履行項目負(fù)責(zé)人(應(yīng)急小組組長)將現(xiàn)場反饋及處置情況形公司項目設(shè)置24小時應(yīng)急值班電話突發(fā)事件發(fā)生后，接報部門應(yīng)立即向項目總負(fù)責(zé)人報突發(fā)事件信息報告內(nèi)容，及客服部做好相應(yīng)的照片記應(yīng)急辦公室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的決定對突發(fā)事件情況向政一、一級響應(yīng)：重大突發(fā)性事件；(參與人數(shù)在60人及以上的)出動人數(shù)不低于8人：當(dāng)秩維部主管接報時，需迅速到開崗位利用最快途徑到達(dá)指定區(qū)域時間不變。(其他隊員在崗做好應(yīng)急準(zhǔn)備)一級應(yīng)急響應(yīng)事件發(fā)生后，項目物業(yè)管理二、二級響應(yīng)較大突發(fā)性事件(30人及以上、60人以下的)參與人數(shù)在50人及以上、100人以下的；1號方案情況比較急時；我部出動人數(shù)不低于5人。接報主管需迅速到達(dá)發(fā)報人指定位置(,在趕往發(fā)報人位置時的途中，利用手持積極配合事發(fā)客戶或服務(wù)人員協(xié)調(diào)處置所發(fā)生的突發(fā)事三、三級響應(yīng)一般突發(fā)性事件(參與人數(shù)在5人及以上、30人以下的)參與人數(shù)在5人及以上、30人以下的。我部出動人數(shù)不低于3人，當(dāng)值主管接報后，需迅速到達(dá)指定區(qū)域，在趕往 (其他隊員在崗做好應(yīng)急準(zhǔn)備)三級應(yīng)急響應(yīng)事件發(fā)生后，同時積極配合事發(fā)客戶或服務(wù)人員協(xié)調(diào)處置所發(fā)生的突發(fā)1)當(dāng)參與人員有在項目區(qū)域打橫幅等過激行為時，現(xiàn)2)當(dāng)參與人員出現(xiàn)圍堵和沖擊公共區(qū)域、堵塞通道及3)當(dāng)參與人員中出現(xiàn)自殺、休克等突發(fā)情況時，現(xiàn)場處置人員和內(nèi)部安保人員要立即撥打急救電話同時啟動意4)發(fā)現(xiàn)參與人員中有人攜帶管制器械、爆炸物及其它5)對年老體弱或者患有疾病的參與人員，現(xiàn)場處置人6)對拒不離開，繼續(xù)長時間滯留的，可由公司項目內(nèi)完善協(xié)議降低勞動風(fēng)險是維護(hù)雙方權(quán)利和義務(wù)的可靠構(gòu)建勞動的預(yù)警機(jī)制勞動存在著一定的風(fēng)險，而風(fēng)險的規(guī)避很大程度上取決于日常人力資源工作的風(fēng)險預(yù)警機(jī)措施規(guī)避風(fēng)險。在風(fēng)險的應(yīng)對上，要從系統(tǒng)上入手，從源例如《勞動合同法》中66條也明確規(guī)定勞動是針對一般在輔助性或者替代性工作崗位”,《勞動合同法》沒有作出解落實及實際執(zhí)行不到位。全面貫徹落實《勞動合同法》和《勞動合同法實施條例》,既涉及政府職能型的是一些企業(yè)為規(guī)避《勞動合同法》,認(rèn)為將服務(wù)人員轉(zhuǎn)為勞動是“免責(zé)金牌”,降低成本、規(guī)避責(zé)任、躲開一紙2、勞動公司受到新政策影響不減反增，行業(yè)發(fā)展水平注冊資本不得少于50萬元，這是對勞動單位的底限要求。3、部分不良用工單位不積極采取有效措施應(yīng)對新法規(guī)4、服務(wù)人員迫于就業(yè)壓力，主動放棄合理利益，面對質(zhì)和精神文明建設(shè)過程中已經(jīng)充分關(guān)注到了服務(wù)人員作為位要結(jié)合各區(qū)域的情況，從法規(guī)上明確保障服務(wù)人員的權(quán)2、要有效的強(qiáng)化實施法律的監(jiān)督、檢查和勞動爭議調(diào)解仲裁工作，有力的保障廣大服務(wù)人員的合法權(quán)益不受侵大勞動爭議的處理力度，加強(qiáng)勞動調(diào)解仲裁的基層組織建設(shè)，依法妥善處理勞動的爭議糾紛，確保勞動的爭議及深對法律法規(guī)的了解與領(lǐng)會。充分利用廣播、電視、報(3)設(shè)立行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立服務(wù)記錄制度，評估公我公司遵守ISO質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格根據(jù)質(zhì)量管理體系1、招聘：公司按用工單位所提供招聘需求在3日招聘到3、崗前培訓(xùn)：讓服務(wù)人員了解三方關(guān)系、勞動服務(wù)的(1)退工的處理：依據(jù)客戶單位提供的退工名單，應(yīng)(2)處理服務(wù)人員投訴：接到服務(wù)人員的投訴后，應(yīng)1、服務(wù)人員上下班必須打卡(包括試用人員),因故 (出差人員除外),所有人員都應(yīng)由公司經(jīng)理簽卡，否則以3.5.4.人員勞動合同書等),再組織人員統(tǒng)一由用工單位面試，經(jīng)XX經(jīng)濟(jì)技術(shù)(4)為服務(wù)人員購買人身意外傷害保險。(5)應(yīng)單位要求代交住房公積金。(6)向用工單位提供各項社會保險政策咨詢及新出臺6、發(fā)放報酬(1)我公司將對所有與我們合作的企業(yè)，進(jìn)行常年的(2)我公司擁有長期從事勞動人事管理工作的專業(yè)人我公司將為30名服務(wù)人員并一名我司主管擔(dān)當(dāng)上述或劃),合理組織，科學(xué)安排作業(yè)計劃，投入足夠的人力、物(4)及時為服務(wù)人員繳納社會保險等，處理有關(guān)勞動同》,按合同所約定的條款依法繳納社會保險費，并保證被(5)的服務(wù)人員要求具備招標(biāo)條件；用工年齡控制在20-35周之間；禁止勞動身份、履歷、資質(zhì)虛假的人員，公(6)在勞動服務(wù)人員因工傷、亡時，由公司負(fù)責(zé)向相關(guān)部門進(jìn)行工傷或工亡申報，因此產(chǎn)生的所有費用(包括治療費、生活護(hù)理費、一次性傷殘補(bǔ)助金等所有費用)由公司(7)向全體勞動服務(wù)人員按時發(fā)放勞動報酬。(1)依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)制訂服務(wù)人員管理的各(3)向我公司派出的服務(wù)人員提供其所從事勞動項目(4)協(xié)助本公司完成其他事項。(1)本公司派往XX經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)社會工作部人服務(wù)(2)服務(wù)人員要具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書、學(xué)歷等資(3)服務(wù)人員要服從XX經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)社會工作部的(4)做好各崗位規(guī)范流程的工作，確保工作質(zhì)量和工(5)愛護(hù)和規(guī)范使用XX經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)社會工作部的(8)服從XX經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)社會工作部的工作要求、(3)按照XX經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)社會工作部的工作流程和(5)主動搞好工作環(huán)境衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔清理。(6)儀表端莊，熱心服務(wù)，讓納稅人對工作人員所提(7)積極主動完成上級上級交辦的其他事項。3.1承諾方案3.2項目保密承諾二、保密內(nèi)容(由單位根據(jù)實際確定)(三)(其他保密信息，具體由單位根據(jù)實際確定)。三、保密措施(由單位根據(jù)實際確定)四、競業(yè)限制(由單位根據(jù)實際確定)(一)單位可以與下列人員約定競業(yè)限制協(xié)議或者條2.單位的高級技術(shù)人員；3.等其他負(fù)有保密義務(wù)的人員。(二)在解除或者終止勞動合同后，上述約定了競業(yè)限(三)對競業(yè)限制人員，單位在解除或者終止勞動合同一、獎勵(由單位根據(jù)實際確定)金、提升工資、晉升職務(wù)(或者單位確定的其他獎勵方法)。二、懲處(由單位根據(jù)實際確定)金、降薪、降職、嚴(yán)重違規(guī)解除勞動合同(或者單位確定的得在沒有法律、法規(guī)依據(jù)的情況下扣減服務(wù)人員工資)。3.服務(wù)人員嚴(yán)重失職，營私舞弊，對單位或者用工單位造成元以上經(jīng)濟(jì)損失或者其他重大損害的(單位可根據(jù)實際界定“重大損失”的標(biāo)準(zhǔn));4.服務(wù)人員同時與其他單位建立勞動關(guān)系，對完成本5.服務(wù)人員以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使單(二)有下列情形之一的，單位提前三十日以書面形式1.服務(wù)人員患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿2.服務(wù)人員不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的(單位可根據(jù)實際界定“不能勝任工上應(yīng)當(dāng)使本單位同崗位百分之七十以上的服務(wù)人員在法定勞動時間內(nèi)能夠完成);3.勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，(三)有下列情形之一，需要裁減人員二十人以上，或1.單位依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的；2.單位生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難的；3.單位轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營方式調(diào)整，經(jīng)變4.其他因勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生(四)服務(wù)人員有下