汽修工作計(jì)劃

汽修工作計(jì)劃第一篇汽修工作計(jì)劃第一篇本學(xué)期，我們汽修專業(yè)在校教務(wù)處、實(shí)訓(xùn)室的領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)下，堅(jiān)持教育、教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，積極參加和開展教研活動(dòng)，完善及改進(jìn)教學(xué)方法和手段，為提高我校汽修專業(yè)的理論與實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量做出了一定的貢獻(xiàn)。

一、完成的工作及取得的成績(jī)：

1、開學(xué)初完成兩項(xiàng)計(jì)劃的制定工作，分別為日常教學(xué)計(jì)劃、實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃。

2、為完善汽修實(shí)驗(yàn)室，學(xué)校幾位老師配合實(shí)訓(xùn)室多次到永聯(lián)汽修廠考察整車及相關(guān)零配件的購(gòu)買事宜。至學(xué)期末，相關(guān)采購(gòu)工作完成大半，剩余工作還需學(xué)校相關(guān)部門及教師去完成。

3、6月中旬，學(xué)校老師組織學(xué)生去永聯(lián)汽修廠進(jìn)行教研活動(dòng)，組織參觀了他們的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備，聽了師傅們的介紹，另外還與他們進(jìn)行了課程設(shè)置、實(shí)訓(xùn)安排等方面的經(jīng)驗(yàn)交流。

4、用企業(yè)開設(shè)多門實(shí)訓(xùn)課，有《發(fā)動(dòng)機(jī)拆裝》、《汽車底盤拆裝》等，學(xué)校聘請(qǐng)了汽修廠的師傅進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課教學(xué)工作。通過(guò)多種實(shí)訓(xùn)操作，提高了學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，取得了很好的效果。

二、學(xué)校建設(shè)方面

為了使教學(xué)工作常規(guī)化和規(guī)范化，幾年來(lái)，學(xué)校大力進(jìn)行實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，重點(diǎn)在汽修、師資培養(yǎng)方面。

每學(xué)期初，根據(jù)上級(jí)部門的教研計(jì)劃并結(jié)合本專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容，有針對(duì)性地制定本組教研活動(dòng)計(jì)劃，在學(xué)期末對(duì)教學(xué)活動(dòng)認(rèn)真總結(jié)。本組教師積極參加校各級(jí)部門組織的教研活動(dòng)，學(xué)校特別注重師資培訓(xùn)，努力提高教師整體實(shí)力，面對(duì)汽車行業(yè)的新形勢(shì)，汽修專業(yè)學(xué)生的新特點(diǎn)，參加培訓(xùn)等多種學(xué)習(xí)形式努力提高自身素質(zhì)，強(qiáng)化專業(yè)理論和實(shí)踐技能。

三、加強(qiáng)校本研究，積極開展汽修專業(yè)課程改革

近幾年，隨著汽車專業(yè)辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，傳統(tǒng)的理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)模式很難適應(yīng)專業(yè)教學(xué)的發(fā)展，因此，學(xué)校組織專業(yè)教師，廣泛調(diào)研，不斷探索新的理論和實(shí)踐教學(xué)模式。經(jīng)過(guò)幾年的研究，已取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

目前，汽修專業(yè)理論課教學(xué)已經(jīng)采用模塊化的教學(xué)模式，實(shí)施“項(xiàng)目教學(xué)法”;實(shí)訓(xùn)教學(xué)推行具有我校特色的“小班化、模塊式”實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式。根據(jù)課程內(nèi)容，結(jié)合汽修企業(yè)實(shí)際，10-20人一小班一模塊，每學(xué)期精心設(shè)計(jì)多個(gè)實(shí)訓(xùn)模塊(有汽修、電工、電焊、鉗工、空調(diào)制冷等)，基本涵蓋了目前汽修企業(yè)對(duì)汽修人才的技能要求。

當(dāng)然，本學(xué)校規(guī)模較小，還存在很多不足之處，今后還需要向其它學(xué)校學(xué)習(xí)、取經(jīng)。對(duì)于實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，更需要本組幾位老師去努力。相信在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，汽修專業(yè)一定會(huì)取得很大的成績(jī)。

汽修工作計(jì)劃第二篇一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持“以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)方針，確立“篤學(xué)、敦行、厚德、強(qiáng)技”的辦學(xué)理念。根據(jù)汽修專業(yè)課程具有任務(wù)引領(lǐng)、結(jié)果驅(qū)動(dòng)、突出能力、內(nèi)容實(shí)用、做學(xué)一體五個(gè)特點(diǎn)，將努力培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才。以加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，以提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，以創(chuàng)特色樹形像為核心，以人為本，優(yōu)化要素，明確目標(biāo)，嚴(yán)細(xì)管理，深化教學(xué)改革，盤活學(xué)?，F(xiàn)有教學(xué)資源。全面推行素質(zhì)教育，鞏固辦學(xué)成果。

二、總體目標(biāo)

1、使學(xué)生有知識(shí)、有能力，思想作風(fēng)良好，意志得到磨練，探索創(chuàng)新精神得到發(fā)揚(yáng)，既出成果，又出人才。

2、進(jìn)一步完善實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)設(shè)施，汽修實(shí)習(xí)室正常高效使用，努力使中高級(jí)工考核合格率98％以上。

3、以專業(yè)為框架，建設(shè)精品課程。

三、主要工作及措施

(一)、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)

師資隊(duì)伍建設(shè)是保證和提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，專業(yè)教師是本專業(yè)的核心教師群，其技能水平和教學(xué)能力的高低直接影響著畢業(yè)生的質(zhì)量。為此提出以下要求：

1、下廠實(shí)習(xí)

教師定期深入一線實(shí)習(xí)，跟進(jìn)先進(jìn)技術(shù)、提高實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，做到理論與實(shí)踐零距離。特別是年輕教師，在上崗后一年內(nèi)獲得行業(yè)高級(jí)工證書。實(shí)習(xí)時(shí)間利用寒暑假。老教師進(jìn)行知識(shí)更新學(xué)習(xí)，按學(xué)科外派學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時(shí)間安排寒暑假。

2、加強(qiáng)進(jìn)修

派骨干教師去專業(yè)院校或國(guó)外培訓(xùn)，拓展知識(shí)結(jié)構(gòu)的深度和廣度。

3、根據(jù)學(xué)?，F(xiàn)有車型，聘請(qǐng)企業(yè)高級(jí)技術(shù)人員定期到學(xué)校講課交流。

4、通過(guò)學(xué)習(xí)現(xiàn)代教學(xué)理念，參加各層次的學(xué)歷教育與師范教育，提高教師的教學(xué)研能力和學(xué)歷層次。

5、要求專業(yè)教師掌握專業(yè)知識(shí)及技能的體系結(jié)構(gòu)，熟練運(yùn)用各種現(xiàn)代教育技術(shù)。

6、組織聽評(píng)專業(yè)課，進(jìn)行集體備課，研究和改進(jìn)專業(yè)和教學(xué)指導(dǎo)方法。

7、專業(yè)課教師上崗后一年內(nèi)應(yīng)該成為雙師型教師。

(二)、加強(qiáng)專業(yè)課程和教材建設(shè)

1、深入研究本專業(yè)課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、方法、手段、技能目標(biāo)和考核要求，積極探索課程結(jié)構(gòu)改革，及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，逐步建立起必修課程、技能課程為主，選修課、活動(dòng)課有相當(dāng)?shù)匚坏男滦驼n程結(jié)構(gòu)。

2、組織專業(yè)課教師編寫適合自己課程的校本教材。將現(xiàn)有的教科書整合精簡(jiǎn)，以“做”為基點(diǎn)，開發(fā)制作“模塊—項(xiàng)目—任務(wù)”為主線的項(xiàng)目化教學(xué)課程體系。

(三)、加強(qiáng)教學(xué)設(shè)施建設(shè)與管理

1、努力做到辦公自動(dòng)化，提高專業(yè)教師辦公效率和效果。

2、根據(jù)實(shí)際的教學(xué)和實(shí)訓(xùn)的需要，適當(dāng)添置先進(jìn)的相關(guān)設(shè)備。

3、提高教師運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段的能力，提高教學(xué)效率。

(四)、加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)力度

1、正常實(shí)訓(xùn)教學(xué)，抓考核，促落實(shí)，抓環(huán)節(jié)，保質(zhì)量，

狠抓本專業(yè)各科實(shí)習(xí)的正常開出，全面及時(shí)完成實(shí)習(xí)教學(xué)任務(wù)。教師加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)備課，寫好實(shí)訓(xùn)教案，提高教學(xué)業(yè)務(wù)水平。在期中、期末考試中，引入一定的學(xué)生實(shí)訓(xùn)操作試題。

2、強(qiáng)化實(shí)習(xí)教學(xué)，按計(jì)劃、有目標(biāo)、抓環(huán)節(jié)、重考核。

貫徹實(shí)習(xí)教學(xué)計(jì)劃，嚴(yán)格按計(jì)劃大綱組織實(shí)訓(xùn)教學(xué)，按照實(shí)習(xí)指導(dǎo)書對(duì)實(shí)習(xí)加強(qiáng)指導(dǎo)。實(shí)習(xí)教學(xué)以周集中實(shí)習(xí)、課堂安排實(shí)習(xí)、晚自習(xí)和周六日補(bǔ)充實(shí)習(xí)等方式進(jìn)行，要求實(shí)習(xí)嚴(yán)格按下達(dá)的任務(wù)書執(zhí)行。強(qiáng)調(diào)對(duì)實(shí)習(xí)教學(xué)的管理，重視抓實(shí)習(xí)紀(jì)律、安全。

在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中，仿照企業(yè)制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，培養(yǎng)學(xué)生操作規(guī)范化、學(xué)生吃苦精神，細(xì)致認(rèn)真的作風(fēng)。要求教師在教學(xué)的過(guò)程中要突出技能訓(xùn)練，有關(guān)課程在教學(xué)中都要有詳細(xì)的實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，并分階段進(jìn)行技能考核，凡有技能考核不及格者不予畢業(yè)。

（五）、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)基地和設(shè)備建設(shè)

1、建設(shè)一個(gè)初具規(guī)模的汽修實(shí)訓(xùn)中心，滿足學(xué)生實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)的需要，在原有的基礎(chǔ)上再增加部分先進(jìn)設(shè)備，

2、加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，利用本專業(yè)師資和生源優(yōu)勢(shì)，努力促進(jìn)校企合作，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上積極為用人單位輸送人才，與企業(yè)緊密合作，實(shí)現(xiàn)校企互補(bǔ)達(dá)到雙贏。

汽修工作計(jì)劃第三篇隨著新一學(xué)期的到來(lái)，我的工作也將迎接新的挑戰(zhàn)---擔(dān)任汽修一班班主任，作為一個(gè)新班主任我有信心帶領(lǐng)我們班走在學(xué)校的前沿，下面是我本學(xué)期的工作計(jì)劃。

一、學(xué)生情況分析關(guān)注每一位學(xué)生的差異性是絕對(duì)的，在任何時(shí)候、任何情況下學(xué)生總會(huì)有差別。這就決定了作為班主任，接受每一個(gè)學(xué)生是無(wú)條件的。學(xué)生在學(xué)校都希望得到班主任的尊重、關(guān)心、愛護(hù)、幫助和教育。班主任平等公正地對(duì)待學(xué)生是學(xué)生共同的心理需求，也是教師職業(yè)道德的基本要求。

二、班級(jí)基本情況。

本班共有41名學(xué)生，均為男生，住校生32，跑校生9，大多數(shù)同學(xué)學(xué)習(xí)認(rèn)真、遵守紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同學(xué)，總體情況較好，但有個(gè)別相當(dāng)頑皮，應(yīng)加強(qiáng)管理強(qiáng)度。

三、努力增強(qiáng)班級(jí)學(xué)習(xí)的積極性

1、針對(duì)專業(yè)的特殊性，讓學(xué)生清楚專業(yè)課學(xué)習(xí)的重要性。

2、主動(dòng)向各任課教師了解本班的課堂紀(jì)律，學(xué)習(xí)成績(jī)情況

3、多與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，協(xié)調(diào)對(duì)學(xué)生教育和管理。

4、通過(guò)各種活動(dòng)增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)意識(shí)。

四、加強(qiáng)班級(jí)管理

（一）紀(jì)律方面：

1．加強(qiáng)與學(xué)生交流，把握每個(gè)學(xué)生的思想，學(xué)習(xí)，生活的動(dòng)態(tài)，定期或不定期的在班上進(jìn)行書面調(diào)查，讓他們反映教室寢室的紀(jì)律，清潔衛(wèi)生，同學(xué)關(guān)系等等問(wèn)題，以及學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)方面存在的問(wèn)題，這樣可以及時(shí)地加以引導(dǎo)，修正和跟蹤管理班級(jí)，同時(shí)也可給科任教師指出部題以便修正教學(xué)。

2．嚴(yán)格紀(jì)律要求。班級(jí)管理要制度化，不體罰學(xué)生不等于不懲罰學(xué)生，要學(xué)生明白遲到，早退，曠課將要受到何種處理，主要在于耐心細(xì)仔的批評(píng)教育，罰“力所能及”的清潔掃除，與家長(zhǎng)聯(lián)系通報(bào)該生的劣跡，讓犯了錯(cuò)的

學(xué)生在身體上和心靈上都過(guò)不去，嚴(yán)重的報(bào)學(xué)校給予處分，對(duì)付累教不改的學(xué)生在動(dòng)用學(xué)校紀(jì)律的同時(shí)讓他同家長(zhǎng)和老師共同制定他的保證書，只要再犯就必需堅(jiān)持按保證書執(zhí)行，迫使他懸崖勒馬，回頭是岸，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)他們的監(jiān)督，多同他們交流，給予他們信任。

3.成立有威信的班委，注意培養(yǎng)教育，合理分工，建立一支肯干、能干、會(huì)干的干部隊(duì)伍。

4.讓學(xué)生嘗試自主管理

學(xué)生與學(xué)生是處于同一層面的人，對(duì)問(wèn)題的理解會(huì)更接近，因而他們更容易溝通作為班主任要善于把問(wèn)題擺在學(xué)生面前，引導(dǎo)學(xué)生出主意，想辦法，這樣既增強(qiáng)學(xué)生的參與意識(shí)與解決問(wèn)題的能力，又達(dá)到了理解、執(zhí)行班主任意圖的目的。

班主任盡可能減政放權(quán)，盡可能把班級(jí)管理看做是學(xué)生們自己的事情，不是班主任的事情。從組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)到職責(zé)權(quán)限的劃分，從活動(dòng)的組織者到學(xué)生干部的教育，我們都應(yīng)滲透這一思想。我們要通過(guò)班級(jí)管理這一活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生自主管理的能力。面對(duì)一個(gè)個(gè)活蹦亂跳的學(xué)生，他們的年齡特征決定了他們成長(zhǎng)過(guò)程中不可能不出現(xiàn)大大小小的問(wèn)題。班主任要做的并不是簡(jiǎn)單地堵漏洞，死死盯住學(xué)生的言行，隨時(shí)以組織紀(jì)律管束之，而應(yīng)當(dāng)是做細(xì)致地疏導(dǎo)。在班級(jí)管理中要形成寬松的環(huán)境，創(chuàng)設(shè)和諧的氛圍，形成開放的班級(jí)文化氛圍。以此熏陶和感染學(xué)生，以求“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。

（二）品德修養(yǎng)方面：

1．營(yíng)造良好的班級(jí)育人環(huán)境，提高學(xué)生的思想品德修養(yǎng)，充分利用班會(huì)時(shí)間開展生動(dòng)活潑的教育活動(dòng)提高學(xué)生的思想境界。

2．根據(jù)學(xué)校的規(guī)章制度、完善本班相應(yīng)的品德操行獎(jiǎng)罰制度，加強(qiáng)對(duì)宿舍、衛(wèi)生、公物使用等的指導(dǎo)，培養(yǎng)自律精神。完善以校常規(guī)競(jìng)賽為基礎(chǔ)的各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)，提高評(píng)比工作的效度，塑造良好的班級(jí)面貌。

3．通過(guò)參加學(xué)校安排的球類運(yùn)動(dòng)等，提高班級(jí)的凝聚力。

(三）生活方面：

1．培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，做到有禮貌、講文明、守紀(jì)律、講衛(wèi)生。在校內(nèi)要尊重老師，主動(dòng)打招呼；在參加公眾場(chǎng)合注意班級(jí)面貌，保持安靜，

遵守紀(jì)律。

2．搞好班級(jí)衛(wèi)生區(qū)域，注意學(xué)生自身衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)。

3．教育同學(xué)之間互相幫助，培養(yǎng)科學(xué)的人際交往觀念和健康的交往能力。

（四）學(xué)習(xí)方面：

1．樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)水平。

2．加大作業(yè)的檢查力度，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。

3.了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，經(jīng)常鼓勵(lì)，使他們有更大的動(dòng)力，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。

4．要逐步培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)方法，課前預(yù)習(xí)，認(rèn)真上課，課后及時(shí)復(fù)習(xí)，反復(fù)復(fù)習(xí)，適當(dāng)練習(xí)。

5.制造條件讓差生補(bǔ)習(xí)，同學(xué)自愿或請(qǐng)教師補(bǔ)習(xí)總之要讓他感受到老師在同全班同學(xué)共同努力，營(yíng)造一種努力爭(zhēng)先，不畏艱難的氛圍。

6.要教育學(xué)生既要重視課內(nèi)知識(shí)的學(xué)習(xí)，又要重視課外知識(shí)的吸取，課堂內(nèi)與課堂外的知識(shí)是相輔相成的。學(xué)習(xí)方法的養(yǎng)成是差生能否轉(zhuǎn)化和學(xué)生學(xué)習(xí)能否進(jìn)步的關(guān)鍵。

五、具體措施。

1、充分利用班會(huì)向?qū)W生進(jìn)行思想教育。

2、發(fā)揮班干部的作用，師生共同管理班級(jí)。

3、通過(guò)組織班級(jí)活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。

4、定期開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法。

5、組織學(xué)生積極參與學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，力爭(zhēng)在各項(xiàng)活動(dòng)中取得好成績(jī)。

6、定期與學(xué)生談心交流，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)疏導(dǎo)解決學(xué)生的問(wèn)題。

六、加強(qiáng)安全教育

安全是學(xué)校一切工作的重中之重。因此，把安全工作放在班級(jí)工作的第一位。

1、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生安全工作宣傳。

2、用班會(huì)課給學(xué)生傳授相關(guān)的安全知識(shí)，法律意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)。

3、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行《安全管理制度》、《學(xué)生管理制度》和《德育量化評(píng)分細(xì)則》的教育學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)帶來(lái)安全隱患的行為進(jìn)行抵制和舉報(bào)，養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣，自覺維護(hù)集體和個(gè)人的安全，愛護(hù)安全設(shè)備

4、增強(qiáng)學(xué)生的管理和巡查，時(shí)刻掌握學(xué)生動(dòng)向，對(duì)無(wú)故缺席的學(xué)生確實(shí)落實(shí)其去向，無(wú)法落實(shí)的即刻通知家長(zhǎng)。對(duì)于住校生也要加強(qiáng)管理，按時(shí)回宿舍，不得外宿。

對(duì)于一年級(jí)的新生，他們思想單純，應(yīng)從學(xué)習(xí)上著手，嚴(yán)抓她們的學(xué)習(xí)紀(jì)律，激發(fā)她們學(xué)習(xí)的積極性，不斷檢查她們的學(xué)習(xí)和成績(jī)，創(chuàng)造一些競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，比學(xué)習(xí)、比紀(jì)律、比品德等。讓他們學(xué)習(xí)上爭(zhēng)第一，做到不落后。也讓他們能夠認(rèn)識(shí)到現(xiàn)實(shí)的就業(yè)壓力，明確自己的奮斗目標(biāo)，朝著自己的目標(biāo)努力。

以上是我本學(xué)期班主任工作計(jì)劃，我會(huì)盡我最大的努力，重點(diǎn)抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)工作，抓好學(xué)生的日常管理工作，爭(zhēng)取做一個(gè)合格的班主任。使我班形成良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。

汽修工作計(jì)劃第四篇希望對(duì)您有所幫助，感謝下載與閱讀！

汽車維修工2020年工作計(jì)劃范文

導(dǎo)讀：1、整理客戶資料、建立客戶檔案

客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來(lái)公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來(lái)訪日期，送修車輛的車型、車號(hào)、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。

2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求

業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對(duì)汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測(cè)等等。

3、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)

業(yè)務(wù)人員通過(guò)電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：

(1)詢問(wèn)客戶用車情況和對(duì)本公司服務(wù)有何意見;

(2)詢問(wèn)客戶近期有無(wú)新的服務(wù)需求需我公司效勞;

(3)告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識(shí)和注意事項(xiàng);

(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;

(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng)，如免費(fèi)檢測(cè)周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運(yùn)用新知識(shí)晚會(huì)等，內(nèi)容、日期、地址要告

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之清楚;

(6)咨詢服務(wù);

(7)走訪客戶

售后服務(wù)工作規(guī)定：

1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。

2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進(jìn)場(chǎng)手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案?？蛻魴n案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。

3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時(shí)，研究客戶的潛在需求，設(shè)計(jì)擬定“下一次”服務(wù)的針對(duì)性通話內(nèi)容、通信時(shí)間。

汽修工作計(jì)劃第五篇回顧即將過(guò)去的一個(gè)學(xué)期,我在工作中堅(jiān)持努力提高自己的思想政治水平和教學(xué)業(yè)務(wù)能力。我從各方面嚴(yán)格要求自己,努力樹立良好的正面的教師形象,營(yíng)造積極向上的氛圍。同時(shí),著力提高自己的業(yè)務(wù)水平,豐富知識(shí)面。結(jié)合學(xué)校的實(shí)際條件和技校學(xué)生的實(shí)際情況,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教學(xué)工作有計(jì)劃,有組織,有步驟地開展。

立足現(xiàn)在,放眼未來(lái),為使今后的工作取得更多的進(jìn)步,現(xiàn)對(duì)這個(gè)學(xué)期的教學(xué)工作作出總結(jié),克服不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),繼往開來(lái),以促進(jìn)和改善教學(xué)。

一、堅(jiān)持認(rèn)真?zhèn)湔n,備課中我不僅備學(xué)生而且備教材備教法,學(xué)生的基礎(chǔ)普遍比較差,為此,我將知識(shí)點(diǎn)細(xì)化和簡(jiǎn)潔化,去掉一些繁瑣的拐彎抹角的知識(shí)點(diǎn),保留那些容易理解和吸收的部分。

至于課堂的類型,則根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,擬定采用的教學(xué)方法,并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄,每節(jié)課講授35分鐘左右即可,并在課前和課尾加入輕松的環(huán)節(jié),如課前講話等。然后認(rèn)真寫好教案。這樣就做到了每一課都做到xxx有備而來(lái)xxx,每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,

二、努力增強(qiáng)我的上課技能,提高教學(xué)質(zhì)量,使講解盡量做到清晰化,條理化,準(zhǔn)確化,進(jìn)而向生動(dòng)化發(fā)展,做到線索清晰,層次分明,言簡(jiǎn)意賅,深入淺出。

另外,注重精講精練,在課堂上老師講得盡量少,學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多。在汽車維護(hù)與保養(yǎng)的課堂教學(xué)上,加入很多智力題和益智的維修案例等,一度受到了同學(xué)們的普遍歡迎。

三、與同事交流,虛心請(qǐng)教其他老師。

在教學(xué)上,有疑必問(wèn)。在課堂環(huán)節(jié)和課堂把控上,常常請(qǐng)教老教師們的意見,學(xué)習(xí)他們的方法,同時(shí),多聽老師的課,做到邊聽邊講,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),克服自己的不足,改進(jìn)工作