物業(yè)協(xié)管隊(duì)長(zhǎng)年終工作總結(jié)（5篇）

第第頁(yè)物業(yè)協(xié)管隊(duì)長(zhǎng)年終工作總結(jié)（集錦5篇）總結(jié)是對(duì)某一時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)、思想情形進(jìn)行回顧、整理、分析、評(píng)價(jià)的一種書(shū)面形式,可以幫忙我們理清思路、確定重點(diǎn)、突破難點(diǎn)。以下是我為大家收集整理的物業(yè)協(xié)管隊(duì)長(zhǎng)年終工作總結(jié)，多篇可選，歡迎閱讀、借鑒并下載。物業(yè)協(xié)管隊(duì)長(zhǎng)年終工作總結(jié)第1篇20xx年，福田物業(yè)進(jìn)入南寧這片土地已經(jīng)是第四個(gè)年頭了。公司始終秉承“福田物業(yè)，情真意切”的服務(wù)理念，貫徹“精誠(chéng)精細(xì)，精彩生活”的管理方針，把物業(yè)服務(wù)一次次完美升華，讓業(yè)主感受福田物業(yè)人的真誠(chéng)服務(wù)?；仡欉@一年來(lái)的各項(xiàng)工作，發(fā)覺(jué)我們所努力的，終究有所成效，福田物業(yè)的精神得到鞏固和進(jìn)展。我們會(huì)連續(xù)努力，我們會(huì)勇往奮進(jìn)，把福田物業(yè)精神發(fā)揚(yáng)光大。現(xiàn)在由我代表我們協(xié)管部對(duì)20xx年的各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)。一、隊(duì)伍管理協(xié)管隊(duì)員的流動(dòng)性是特別大的，在每個(gè)物業(yè)公司都是如此，截至20xx年12月中旬，我部門人員入職人員共計(jì)50人，離職人員共計(jì)40人，現(xiàn)在在職人員28人，滿編為31人，達(dá)到各崗位能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，遇突發(fā)事件能適時(shí)有效處理。在隊(duì)伍建設(shè)方面，重要有以下幾點(diǎn)：1、新員工入職嚴(yán)格按公司要求填寫《員工入職試用登記表》，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的隊(duì)員我們予以申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正；2、形成良好的會(huì)議制度，每周肯定期召開(kāi)周例會(huì)，探討解決值班中碰到的困難和問(wèn)題，收集隊(duì)員的看法和建議，適時(shí)反饋，有效避開(kāi)隊(duì)員對(duì)公司的不滿情緒；3、充分發(fā)揮各個(gè)班長(zhǎng)的優(yōu)點(diǎn)，有效調(diào)整隊(duì)伍人員配備，適時(shí)了解隊(duì)員思想狀態(tài)，進(jìn)一步有效的管理隊(duì)伍；4、落實(shí)好部門員工轉(zhuǎn)正考核制度，做到理論與實(shí)際工作相結(jié)合。5、每月對(duì)員工進(jìn)行各式培訓(xùn)不少于4次，包括崗位禮節(jié)禮貌、訓(xùn)練、防火防盜等共計(jì)54次（12月15日前）。8月起對(duì)公司新的工作規(guī)程進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)；6、定期夜間查崗，保證崗位運(yùn)行正常，夜間查崗8月起達(dá)到每月至少2次。二、治安防范今年治安形勢(shì)特別嚴(yán)峻，尤其是入室盜竊案。今年我小區(qū)共計(jì)發(fā)生入室盜竊案9起，地下室盜竊電動(dòng)車一起，車棚盜竊電動(dòng)車一起，經(jīng)濟(jì)損失初步統(tǒng)計(jì)約180000元。每次發(fā)生盜竊案，我們部門都感到責(zé)任重點(diǎn)，壓力更大，不斷找尋工作漏點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位，重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡查和監(jiān)控，還專門從隊(duì)伍里抽調(diào)一個(gè)協(xié)管員進(jìn)行伏擊布控，被盜案件得到有效遏制。另外，在對(duì)外來(lái)人員管理方面也加大管理力度，要求各個(gè)崗位嚴(yán)格對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行盤查詢問(wèn)，并做好來(lái)訪登記。小區(qū)雖然入住率并不是很高，但是人員結(jié)構(gòu)卻很是多而雜，外來(lái)租戶占相當(dāng)大一部分，并且集體宿舍也有十幾戶，無(wú)形中給入室盜竊加添幾分不安全。為此，我們要求小區(qū)全部租戶都供給每人身份證復(fù)印件一份，由門崗進(jìn)行核實(shí)身份后再進(jìn)入小區(qū)。另外對(duì)租戶搬遷的物品進(jìn)行嚴(yán)格盤查，沒(méi)有放行條的適時(shí)與業(yè)主聯(lián)系，有效防止租戶欠租逃跑現(xiàn)象。4月26日中午，為了感謝我們適時(shí)制止其租戶搬遷，有效避開(kāi)其經(jīng)濟(jì)損失，7棟1002業(yè)主給我們部門送來(lái)一面“盡心盡責(zé)，服務(wù)業(yè)主”的錦旗，極大鼓舞了我們部門的志氣。三、消防管理為了檢驗(yàn)我小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備是否能正常運(yùn)行，我部門不定期對(duì)消防各種設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了10次測(cè)試，包括煙感、水流、手動(dòng)按鈕、消防主機(jī)等，還每個(gè)月對(duì)消防栓進(jìn)行一次檢查。有效確保在突發(fā)事件中起到關(guān)鍵作用。一年來(lái)，消防報(bào)警共200余次，其中故障147次，手動(dòng)按鈕報(bào)警誤報(bào)49次，因關(guān)水閥顯示信號(hào)閘閥報(bào)警4次，還有兩次演習(xí)警報(bào)報(bào)警。為了檢驗(yàn)我小區(qū)義務(wù)消防隊(duì)的應(yīng)急處理本領(lǐng)，20xx年我們舉辦了兩次消防演習(xí)，均達(dá)到預(yù)期效果。按公司要求，每月我們還對(duì)義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行登記，使每個(gè)人都知道本身在義務(wù)消防隊(duì)里的職責(zé)，突發(fā)事件時(shí)能清楚本身的任務(wù)，有效保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。20xx年11月28日，服務(wù)中心梁經(jīng)理組織對(duì)管轄范圍的商鋪進(jìn)行一次消防安全大檢查，共發(fā)覺(jué)15家店面存在安全隱患，并發(fā)放15份安全整改通知書(shū)，有效回收12份，其中3家已關(guān)門或處于停業(yè)狀態(tài)。四、車輛管理今年4月中旬，開(kāi)始對(duì)出入車輛試行刷卡登記制度，對(duì)出入小區(qū)全部車輛進(jìn)行憑卡進(jìn)出。5月1日，我小區(qū)正式對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行收費(fèi)，截至目前，1號(hào)崗現(xiàn)金收費(fèi)91405.2元，其中電動(dòng)車收費(fèi)大約19500元。相應(yīng)的，由于任務(wù)重，事情多，在1號(hào)崗也加添了一名值班員。在收費(fèi)的前期工作，我們進(jìn)行可大量的培訓(xùn)，包括如何向業(yè)主解釋收費(fèi)問(wèn)題，碰到特別情況的處理和應(yīng)對(duì)，以及崗位的禮節(jié)禮貌，微笑服務(wù)等。隨著車輛的數(shù)量越來(lái)越多，車輛管理的壓力也越來(lái)越大，占位停放，亂停亂放的現(xiàn)象也越來(lái)越多。除了加強(qiáng)地下車庫(kù)的巡邏之外，發(fā)覺(jué)有亂停車現(xiàn)象我們適時(shí)在車上貼上溫馨提示，占用他人私家車位的，被占用業(yè)主特別生氣，我們按資料直接找到車主將車輛移走。為了盡可能避開(kāi)車位被占用，我們統(tǒng)一制作了車牌懸掛在車位上，起到很好效果。電動(dòng)車的數(shù)量也特別巨大，建于5棟后的停車棚根本充足不了電動(dòng)車的停放，駛?cè)胄^(qū)人行道上的電動(dòng)車對(duì)行人構(gòu)成很大不安全，多位業(yè)主猛烈反映，特別是外來(lái)車輛。為此，我們專門于每天車輛進(jìn)入高峰時(shí)間段在斜坡派人看管，引導(dǎo)車輛停至指定位置停放，避開(kāi)不安全事件的發(fā)生。五、存在不足與明年工作重點(diǎn)20xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)，雖取得一些成果，但問(wèn)題依舊嚴(yán)峻，仍有很多問(wèn)題需要有效處理，這也是明年我們協(xié)管部工作的重點(diǎn)。1、入室盜竊依舊沒(méi)有有效的應(yīng)對(duì)措施，被盜案件依舊防不勝防，只有加強(qiáng)各崗位責(zé)任心，加強(qiáng)盤查和詢問(wèn)，把犯罪分子拒之門外，才能保護(hù)業(yè)主財(cái)產(chǎn)安全。2、對(duì)租戶人員的管理力度不夠，租戶不搭配小區(qū)管理，在肯定程度上攔阻工作進(jìn)度。要加強(qiáng)對(duì)租戶人員的管理，讓業(yè)主感覺(jué)安全舒適。3、消防工作存在很大漏洞，消防主機(jī)不能正常運(yùn)行，對(duì)消防的檢查力度也要加強(qiáng)。4、工作規(guī)程落實(shí)得還不是很到位，明年要加強(qiáng)這方面的工作。5、對(duì)部門員工掛念不到位，從而導(dǎo)致工作積極性差，員工情緒不穩(wěn)定。信任在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，同事們的相互掛念下，我們的工作質(zhì)量肯定能更上一層樓。物業(yè)協(xié)管隊(duì)長(zhǎng)年終工作總結(jié)第2篇XX年度對(duì)文峰城市花園管理處來(lái)說(shuō)是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的銳意進(jìn)取、不懈努力，克服種種困難，取得了較為充足的工作成績(jī)。依照年初確定的計(jì)劃，基本實(shí)現(xiàn)全年的工作目標(biāo)。全體員工敬業(yè)愛(ài)崗、克服困難、努力工作，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好的完成了年度工作目標(biāo)。全體員工積極準(zhǔn)備，勤奮工作。最后通過(guò)大家的努力，以較高的成績(jī)，保持了威尼斯花園“許昌市優(yōu)秀小區(qū)”的稱號(hào)。在各小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結(jié)閱歷和教訓(xùn)，吸取好的地方，改進(jìn)管理。以下是我個(gè)人這一年心得和總結(jié)：1、本職工作：時(shí)刻緊記本身的崗位職責(zé)，有責(zé)任心，引導(dǎo)并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關(guān)系，把握各個(gè)小區(qū)最新的基本情況，引導(dǎo)各主管日常工作事務(wù)，上報(bào)管理處日常工作情況，對(duì)恒達(dá)物業(yè)公司和文峰城市花園管理處始終忠誠(chéng)和酷愛(ài)。2、日常管理：我在日常的管理工作中，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)各主管統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)及協(xié)調(diào)，合理調(diào)配人員，盡最大可能發(fā)揮每一名員工的本領(lǐng)。嚴(yán)格訂立各主管的工作規(guī)范和規(guī)程，主持每周的例會(huì)，總結(jié)本周工作，發(fā)覺(jué)不足，適時(shí)改正。訂立下步工作方向，各主管每日、每周、每月訂立工作計(jì)劃，并檢查落實(shí)，監(jiān)督各個(gè)主管的日檢，做好管理處的周檢，幫助公司的月檢。對(duì)員工的工作做到獎(jiǎng)罰分明，統(tǒng)一對(duì)待。對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行檢查和矯正，適時(shí)追蹤。各項(xiàng)工作做到層層把關(guān)，杜絕管理漏洞。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，布置人員積極聯(lián)系施工單位，針對(duì)業(yè)主向物業(yè)反映的問(wèn)題落實(shí)維護(hù)和修理。同時(shí)，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對(duì)維護(hù)和修理的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開(kāi)發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的看法統(tǒng)一、今年7月份、9月份在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我布置對(duì)各小區(qū)電表進(jìn)行了全面排查，對(duì)發(fā)覺(jué)異常情況的適時(shí)處理，查出竊電業(yè)主近30戶，克服重重阻力，最后為公司挽回直接經(jīng)濟(jì)損失4萬(wàn)多元；3、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和交流：經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)時(shí)間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強(qiáng)了，由起初業(yè)主對(duì)我們的``不了解，不接納，漸漸的變成了伙伴。我從自身啟程，從小事做起，為業(yè)主服務(wù)，有業(yè)委會(huì)地已召開(kāi)了多次業(yè)主大會(huì)，適時(shí)了解業(yè)主的真實(shí)需求，對(duì)業(yè)主提出的看法和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時(shí)管理處，依據(jù)各個(gè)小區(qū)的情況，設(shè)有日常維護(hù)和修理服務(wù)，訂立了保安24小時(shí)值班制度，對(duì)于業(yè)主的投訴、報(bào)修、求助等問(wèn)題在最短的時(shí)間內(nèi)快速的解決處理。對(duì)于業(yè)主提出的看法和建議，管理處認(rèn)真傾聽(tīng)，做好認(rèn)真的記錄，并針對(duì)業(yè)主的問(wèn)題，做出相應(yīng)的措施。對(duì)于業(yè)主的投訴，適時(shí)有效耐性的處理，做好解釋工作；各小區(qū)制作的宣揚(yáng)欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識(shí)。4、定期培訓(xùn)：依據(jù)辦公室年初訂立的培訓(xùn)計(jì)劃，管理處結(jié)合自身的情況，也訂立了本身的培訓(xùn)計(jì)劃。每周各主管依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，自行培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能，在學(xué)習(xí)的同時(shí)既加強(qiáng)了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量，又陶冶了情操。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，管理處的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高，員工的服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強(qiáng)。5、掛念員工生活：我常常和員工談心交流，適時(shí)了解他們的想法，解決員工的實(shí)際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺(jué)到恒達(dá)物業(yè)公司大家庭的暖和。為此，我常常組織員工談話，聽(tīng)取員工的看法和建議，為員工解決困難。正是在這樣的暖和環(huán)境下，管理處加強(qiáng)了員工之間相互合作的凝集力及向心力，極大地加強(qiáng)了員工的自律意識(shí)和團(tuán)結(jié)意識(shí)，調(diào)動(dòng)了各部門員工的工作積極性和責(zé)任心，提高了工作質(zhì)量，加強(qiáng)了管理處的團(tuán)隊(duì)合作精神。XX年度，在公司各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和幫忙下，我在各方面的工作中取得了肯定的成績(jī)，但工作中也存在著很多的不足和問(wèn)題。但我有信念在新的一年不斷改進(jìn)工作方法，不斷創(chuàng)新，做好各項(xiàng)管理工作，總結(jié)閱歷和教訓(xùn)，不斷的進(jìn)取，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，做本身成為一名真正的恒達(dá)物業(yè)品牌的宣揚(yáng)者、塑造者和執(zhí)行者!物業(yè)協(xié)管隊(duì)長(zhǎng)年終工作總結(jié)第3篇在這一年中，我們各隊(duì)員本著業(yè)主至上，服務(wù)第一的企業(yè)宗旨做好每一件事，站好每一班崗，確保了小區(qū)的安全并通過(guò)日常的服務(wù)于溝通贏得廣闊客戶及業(yè)主的一致好評(píng)，在這一年里協(xié)管部的工作有得有失，有好有壞，下面就本人這一年在公司的工作做一下簡(jiǎn)單匯報(bào)。一.堅(jiān)決服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)悟執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。二.堅(jiān)持防備為主，防治結(jié)合的治安管理方針，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求本身加強(qiáng)對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位及外圍商鋪的巡查管理力度。三.堅(jiān)持防備為主，防消結(jié)合的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡察及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，提高隊(duì)員防火意識(shí)，使各隊(duì)員能嫻熟把握消防設(shè)備的操作方法，確保小區(qū)及商鋪的消防安全。四.制度，完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度，管理制度，在日常工作中實(shí)在實(shí)施運(yùn)作。五.公司領(lǐng)導(dǎo)常常到悅?cè)A居旁辦公室議會(huì)，要求各隊(duì)員提高警覺(jué)，認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。六.班長(zhǎng)是部門管理工作開(kāi)展的基礎(chǔ)緊要環(huán)節(jié)，開(kāi)展班次日常工作，抓班次管理兩者同等緊要，可相互搭配促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到:⒈遵從公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極掛念激勵(lì)隊(duì)員，有意識(shí)培育凝集力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門合力，戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。2.以身作則，帶頭遵守公司，部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作，生活作風(fēng)，給隊(duì)員樹(shù)立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性進(jìn)展，營(yíng)造健康工作氣氛。3.在工作中嚴(yán)格管理，處理問(wèn)題遵從“公正，公開(kāi)，公正”的原則，做到“功必獎(jiǎng)，過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。4.在工作，生活中細(xì)致，認(rèn)真，時(shí)刻了解把握和掛念隊(duì)員的工作，生活及思想情形，漸漸培育和隊(duì)員的工作感情并贏得隊(duì)員的信任。以此激勵(lì)隊(duì)員的工作熱誠(chéng)，在思想工作是一切工作的生命線方針指引下，針對(duì)保安隊(duì)的實(shí)際情況，引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn)，提升素養(yǎng)變化自身觀念。5.在各類理論培訓(xùn)中，通過(guò)講解，點(diǎn)評(píng)，交流使隊(duì)員在思想認(rèn)得和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升，并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒(méi)有什么艱深的學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和主任心，是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神。對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂(lè)趣。以上是我在一年中力爭(zhēng)做到，做好的方面?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，本身在下列幾個(gè)方面存在不足之處，肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批判，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)改正：1.工作方式過(guò)于急燥。2.工作中時(shí)有松懈。3.工作閱歷和相關(guān)管理學(xué)問(wèn)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。20xx年即將過(guò)去，我們將滿懷信念地迎來(lái)20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，物業(yè)公司的明天會(huì)更好，保安部的明天會(huì)更好，作為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作為公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)一份微薄。最后祝公司：宏業(yè)興盛，日益發(fā)達(dá)。祝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁們：新年吉祥，闔家歡快。物業(yè)協(xié)管隊(duì)長(zhǎng)年終工作總結(jié)第4篇在這一年中，我們各隊(duì)員本著“業(yè)主至上，服務(wù)第一“的企業(yè)宗旨做好每一件事，站好每一班崗，確保了小區(qū)的安全并通過(guò)日常的服務(wù)于溝通贏得廣闊客戶及業(yè)主的一致好評(píng)，在這一年里協(xié)管部的工作有得有失，有好有壞，下面就本人這一年在公司的工作做一下簡(jiǎn)單匯報(bào)。一.堅(jiān)決服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)悟執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。二.堅(jiān)持“防備為主，防治結(jié)合“的治安管理方針，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求本身加強(qiáng)對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位及外圍商鋪的巡查管理力度。三.堅(jiān)持“防備為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡察及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，提高隊(duì)員防火意識(shí)，使各隊(duì)員能嫻熟把握消防設(shè)備的操作方法，確保小區(qū)及商鋪的消防安全。四.制度，完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度，管理制度，在日常工作中實(shí)在實(shí)施運(yùn)作。五.公司領(lǐng)導(dǎo)常常到悅?cè)A居旁辦公室議會(huì)，要求各隊(duì)員提高警覺(jué)，認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。六.班長(zhǎng)是部門管理工作開(kāi)展的基礎(chǔ)緊要環(huán)節(jié)，開(kāi)展班次日常工作，抓班次管理兩者同等緊要，可相互搭配促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到:⒈遵從公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極掛念激勵(lì)隊(duì)員，有意識(shí)培育凝集力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門合力，戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。2.以身作則，帶頭遵守公司，部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作，生活作風(fēng)，給隊(duì)員樹(shù)立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性進(jìn)展，營(yíng)造健康工作氣氛。3.在工作中嚴(yán)格管理，處理問(wèn)題遵從“公正，公開(kāi)，公正”的原則，做到“功必獎(jiǎng)，過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。4.在工作，生活中細(xì)致，認(rèn)真，時(shí)刻了解把握和掛念隊(duì)員的工作，生活及思想情形，漸漸培育和隊(duì)員的工作感情并贏得隊(duì)員的信任。以此激勵(lì)隊(duì)員的工作熱誠(chéng)，在思想工作是一切工作的生命線方針指引下，針對(duì)保安隊(duì)的實(shí)際情況，引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn)，提升素養(yǎng)變化自身觀念。5.在各類理論培訓(xùn)中，通過(guò)講解，點(diǎn)評(píng)，交流使隊(duì)員在思想認(rèn)得和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升，并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒(méi)有什么艱深的學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和主任心，是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神。對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂(lè)趣。以上是我在一年中力爭(zhēng)做到，做好的方面?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，本身在下列幾個(gè)方面存在不足之處，肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批判，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)改正：1.工作方式過(guò)于急燥。2.工作中時(shí)有松懈。3.工作閱歷和相關(guān)管理學(xué)問(wèn)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。20xx年即將過(guò)去，我們將滿懷信念地迎來(lái)20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，物業(yè)公司的明天會(huì)更好，保安部的明天會(huì)更好，作為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作為公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)一份微薄。最后祝公司：宏業(yè)興盛，日益發(fā)達(dá)。祝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁們：新年吉祥，闔家歡快。物業(yè)協(xié)管隊(duì)長(zhǎng)年終工作總結(jié)第5篇XX年度對(duì)文峰城市花園管理處來(lái)說(shuō)是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的銳意進(jìn)取、不懈努力，克服種種困難，取得了較為充足的工作成績(jī)。依照年初確定的計(jì)劃，基本實(shí)現(xiàn)全年的工作目標(biāo)。全體員工敬業(yè)愛(ài)崗、克服困難、努力工作，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好的完成了年度工作目標(biāo)。全體員工積極準(zhǔn)備，勤奮工作。最后通過(guò)大家的努力，以較高的成績(jī)，保持了威尼斯花園“許昌市優(yōu)秀小區(qū)”的稱號(hào)。在各小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結(jié)閱歷和教訓(xùn)，吸取好的地方，改進(jìn)管理。以下是我個(gè)人這一年心得和總結(jié)：1、本職工作：時(shí)刻緊記本身的崗位職責(zé)，有責(zé)任心，引導(dǎo)并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關(guān)系，把握各個(gè)小區(qū)最新的基本情況，引導(dǎo)各主管日常工作事務(wù)，上報(bào)管理處日常工作情況，對(duì)恒達(dá)物業(yè)公司和文峰城市花園管理處始終忠誠(chéng)和酷愛(ài)。2、日常管理：我在日常的管理工作中，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)各主管統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)及協(xié)調(diào)，合理調(diào)配人員，盡最大可能發(fā)揮每一名員工的本領(lǐng)。嚴(yán)格訂立各主管的工作規(guī)范和規(guī)程，主持每周的例會(huì)，總結(jié)本周工作，發(fā)覺(jué)不足，適時(shí)改正。訂立下步工作方向，各主管每日、每周、每月訂立工作計(jì)劃，并檢查落實(shí)，監(jiān)督各個(gè)主管的`日檢，做好管理處的周檢，幫助公司的月檢。對(duì)員工的工作做到獎(jiǎng)罰分明，統(tǒng)一對(duì)待。對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行檢查和矯正，適時(shí)追蹤。各項(xiàng)工作做到層層把關(guān)，杜絕管理漏洞。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，布置人員積極聯(lián)系施工單位，針對(duì)業(yè)主向物業(yè)反映的問(wèn)題落實(shí)維護(hù)和修理。同時(shí)，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對(duì)維護(hù)和修理的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開(kāi)發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的看法統(tǒng)一、今年7月份、9月份在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我布置對(duì)各小區(qū)電表進(jìn)行了全面排查，對(duì)發(fā)覺(jué)異常情況的適時(shí)處理，查出竊電業(yè)主近30戶，克服重重阻力，最后為公司挽回直接經(jīng)濟(jì)損失4萬(wàn)多