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最強技能每日一考6.4[復(fù)制]基本信息:[矩陣文本題]*姓名:________________________油站:________________________電子消費券優(yōu)惠。在電子消費券營銷中心設(shè)置優(yōu)惠規(guī)則,優(yōu)惠金額體現(xiàn)在電子消費券賬戶,優(yōu)惠金額不可()、開票、退款。[單選題]*充值提現(xiàn)(正確答案)非油消費購物動土作業(yè)時,使用的材料挖出的泥土應(yīng)堆放在距坑槽井溝邊沿至少()米處,堆土高度不得大于1.5米。[單選題]*0.50.750.8(正確答案)1督導(dǎo)幫扶現(xiàn)場檢查、紀(jì)檢檢查、審計檢查、內(nèi)部員工舉報、負(fù)面輿情等查處的違反加能站現(xiàn)場管理禁令行為,零售專業(yè)競賽比武考評按每起()分扣分。[單選題]*0.5(正確答案)125發(fā)票開具基本要求,不正確的是()。[單選題]*客戶以購物券、禮品券等進行消費時,不得開具發(fā)票單獨向客戶贈送的商品可以開具發(fā)票(正確答案)嚴(yán)禁虛開、代開、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓發(fā)票便利店銷售商品應(yīng)單獨開具發(fā)票,不得與油品銷售合并在一張發(fā)票上發(fā)生客戶流失,應(yīng)及時溝通,了解(),并有針對性采取回流措施;發(fā)生客戶遷移,應(yīng)及時通知客戶遷入地站點或上級公司,更新客戶檔案。[單選題]*流失原因及客戶需求(正確答案)客戶需求及心理價位回流措施和客戶需求客戶信息及消費特點發(fā)生異常事件(事故),省級零售管理部門應(yīng)在()時內(nèi)電話上報。[單選題]*1(正確答案)22448防靜電接地裝置的接地電阻不大于()Ω。[單選題]*41030100(正確答案)防雷接地、防靜電接地、電氣設(shè)備工作接地、保護接地以及信息系統(tǒng)宜共用接地,接地電阻不大于()Ω。[單選題]*4(正確答案)1030100符合退款條件的客戶退款在提交申請()個工作日內(nèi),按后進先出的原則,退款金額從原充值途徑退回[單選題]*4567(正確答案)高風(fēng)險作業(yè)視頻影像資料保存時間不得少于()。[單選題]*90天半年1年(正確答案)2年個人客戶一次性購買()以上的充值卡必須采取非現(xiàn)場支付的付款方式,不得使用現(xiàn)金。[單選題]*5000元1萬元2萬元5萬元(正確答案)各級單位可通過登陸()的“評價中心模塊”,查看省、市、縣區(qū)和加能站服務(wù)評價結(jié)果。[單選題]*海信系統(tǒng)石化錢包云中心(正確答案)站長俱樂部網(wǎng)廳后臺各自單獨設(shè)置接地裝置的,油罐防雷接地裝置的接地、配線電纜金屬外皮兩端和保護鋼管兩端的接地裝置的接地,其阻值不大于()Ω。[單選題]*410(正確答案)30100根據(jù)《2023年銷售企業(yè)零售專業(yè)競賽比武活動考核實施細(xì)則》愛跑汽油推廣考核分值為()分。[單選題]*1(正確答案)234根據(jù)《2023年銷售企業(yè)零售專業(yè)競賽比武活動考核實施細(xì)則》基層回歸行動考核分值為()分。[單選題]*1(正確答案)234根據(jù)《零售專業(yè)競賽比武遠(yuǎn)程視頻檢查標(biāo)準(zhǔn)》個別視頻通道無錄像或損壞(3天內(nèi)未修復(fù))的扣()分。[單選題]*246(正確答案)8根據(jù)《零售專業(yè)競賽比武遠(yuǎn)程視頻檢查標(biāo)準(zhǔn)》工況允許時,在營業(yè)或服務(wù)時間內(nèi),員工拒絕為客戶提供服務(wù)的,扣()分。[單選題]*30201040(正確答案)根據(jù)《零售專業(yè)競賽比武遠(yuǎn)程視頻檢查標(biāo)準(zhǔn)》視頻通道未命名,每個通道扣()分。[單選題]*1(正確答案)234根據(jù)《零售專業(yè)競賽比武遠(yuǎn)程視頻檢查標(biāo)準(zhǔn)》未按上級開展設(shè)備巡檢的,每項每處扣()分。[單選題]*1(正確答案)234根據(jù)《零售專業(yè)競賽比武遠(yuǎn)程視頻檢查標(biāo)準(zhǔn)》未在視頻可視范圍內(nèi)開展交接班儀式,扣()分。[單選題]*10(正確答案)453根據(jù)《零售專業(yè)競賽比武遠(yuǎn)程視頻檢查標(biāo)準(zhǔn)》在交接班儀式后開展巡檢,扣()分。[單選題]*23(正確答案)45根據(jù)《農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)基因生物標(biāo)識管理辦法》第一批要求,()種食用油非強制定性轉(zhuǎn)基因標(biāo)識。[單選題]*大豆油菜籽油玉米油花生油(正確答案)根據(jù)站點情況,有側(cè)重的提升“四率”,大站重點提升()。[單選題]*通過率(正確答案)加滿率回頭率進站率供應(yīng)商到便利店拉走退貨后,由()進行記帳操作,核減庫存。[單選題]*便利店(正確答案)供應(yīng)商上級領(lǐng)導(dǎo)中央倉供應(yīng)商直送退貨由便利店進行記賬,核減庫存,要在()立即完成。[單選題]*退貨前退貨時退貨后(正確答案)退貨前一日購買充值卡時,資金池支付到賬清單查詢必填內(nèi)容不包含()[單選題]*銀行賬號到賬日期到賬金額付款方名稱(正確答案)關(guān)于便利店熱飲柜使用前的安全檢查,下列表述不正確的是()。[單選題]*確定電源線無磨損、破皮;插頭無油漬、水漬等導(dǎo)電物質(zhì)外殼無凹陷、變形、破損;柜門及門封完好、無變形,否則必須停用并報修。柜門干凈、整潔、無異味熱飲柜前后左右預(yù)留空間均大于10cm,上方預(yù)留空間大于20cm(正確答案)關(guān)于加能站隱患整改,下列說法最確切的是()。[單選題]*必須自行整改有能力整改的,要限期整改,無力整改的,要及時報告,同時采取防范措施(正確答案)不管有無能力整改都要先采取防范措施必須報告后,自行整改關(guān)于降低柴油機有害氣體排放的技術(shù),下列說法錯誤的是()。[單選題]*廢氣再循環(huán)技術(shù)(EGR)使用低質(zhì)量等級普通柴油(正確答案)使用選擇性催化還原技術(shù)(SCR)使用高質(zhì)量等級車用柴油關(guān)于盤點前操作步驟,不適用的是()。[單選題]*組織人員編制盤點表整理商品清點倉庫(正確答案)關(guān)于錢包充值,說法正確是()[單選題]*只支持線上充值(正確答案)充值到石化錢包的賬戶金額有有效期充值時,開具發(fā)票充值時,可參與消費省充值營銷活動關(guān)于區(qū)外加油卡跨省線下充值說法錯誤的是()[單選題]*全國充值發(fā)卡省充值(正確答案)區(qū)內(nèi)充值區(qū)外充值關(guān)于燃油寶的使用方法,下列說法錯誤的是()。[單選題]*與汽柴油按照比例添加到油箱汽油車輛使用汽油清凈劑柴油車輛使用柴油清凈劑隨意添加到油箱使用,多加幾瓶會增強發(fā)動機動力(正確答案)關(guān)于燃油清凈劑的作用,以下描述錯誤的是()。[單選題]*清除積碳降低排放提升動力降低油耗(正確答案)關(guān)于一般食品質(zhì)量安全事件,描述不符的是()。[單選題]*食品過期,某個消費者食用后出現(xiàn)食物嚴(yán)重中毒但未死亡。(正確答案)發(fā)生食品因過期、變質(zhì)等原因,消費者購買后未食用,返回現(xiàn)場進行退貨和投訴的,有進一步擴散趨勢的。發(fā)生食品質(zhì)量、過期事件(事故),未造成人身危害,顧客提出一定金額索賠要求的。地市級食品安全執(zhí)法部門或新聞媒體組織的食品質(zhì)量監(jiān)督抽檢中,對便利店食品安全提出疑義的。合作業(yè)務(wù)省市公司原則上應(yīng)采取“()”方式開展合作。[單選題]*預(yù)收款預(yù)交款結(jié)算款預(yù)付款(正確答案)后備站經(jīng)理實行動態(tài)管理,原則上()調(diào)整一次,數(shù)量和結(jié)構(gòu)不符合要求時應(yīng)當(dāng)及時調(diào)整充實。[單選題]*每三個月每半年每年(正確答案)每兩年互聯(lián)網(wǎng)運營中心作為銷售公司()會員服務(wù)平臺,負(fù)責(zé)會員(積分)商城的運營。[單選題]*油氣氫電服(正確答案)全域線上線上線下灰名單中合資合營站點消費記錄在積分中心最多可保存多少天。[單選題]*90153060(正確答案)會員等級由()積分決定,與消費積分無關(guān)。[單選題]*定量積分定級積分(正確答案)累計積分年度積分會員在申請變更注冊地時,變更的注冊地會在()生效。[單選題]*3日7日下月1日(正確答案)下月10日會員在完成一筆交易后(如加油卡系統(tǒng)完成清算后),才能得到此次交易的相應(yīng)積分;如發(fā)生()會扣除對應(yīng)的積分。[單選題]*報損記賬退貨(正確答案)消費積分成本由()承擔(dān)相關(guān)費用[單選題]*銷售公司產(chǎn)生積分的單位(正確答案)消費積分的單位財務(wù)公司積分的有效期為多久。[單選題]*半年1年(正確答案)3年終生積分兌換不支持退差價,商品的兌換積分是根據(jù)商品()、活動促銷等進行調(diào)整的,無法退差價。[單選題]*市場表現(xiàn)市場價格(正確答案)價值稀缺度積分兌換的實物商品出現(xiàn)商品少發(fā)、發(fā)錯、包裝破損,在未簽收,引導(dǎo)拒簽,并將問題反饋至供應(yīng)商/省市公司處理協(xié)調(diào),給客戶()處理。[單選題]*補發(fā)退款補發(fā)或者退款(正確答案)退貨退款基層員工在崗安全培訓(xùn)時間不少于()學(xué)時/年。[單選題]*81620(正確答案)24基于客戶導(dǎo)向的品類角色中,主要商品的品類特征是()。[單選題]*具有高度的價格敏感性(正確答案)具有一定的價格敏感性價格敏感性低作為顧客的必需品,價格不敏感繼卓瑪泉之后,易捷進軍水產(chǎn)業(yè)的第二款自有品牌飲用水是()。[單選題]*勁淳長白山天泉(正確答案)農(nóng)夫山泉依云加能站抽檢輕質(zhì)油品,用()磨口玻璃瓶承裝油樣。[單選題]*棕色(正確答案)淺色半透明色透明色個人用戶是否可以申請開具油品增值稅專用發(fā)票,開票抬頭是否可以修改?*可以開具增值稅專用發(fā)票,需要提供企業(yè)相關(guān)資料和介紹信到開票網(wǎng)點辦理(正確答案)可修改開票抬頭,修改后原開票額度自動清零。(正確答案)不能修改以上都不對各省、地級公司舉報熱線在各單位確定后,報銷售公司備案(包括后期變更),并對所有加油(氣)站員工公示()、()、()三級熱線。*銷售公司(正確答案)省市級公司(正確答案)地市級公司(正確答案)縣區(qū)公司根據(jù)《中國石化銷售股份有限公司經(jīng)營網(wǎng)點資金管理辦法》第4點第網(wǎng)點資金管全管理中屬于資金安全重大事故的有()。*挪用資金(正確答案)攜款潛逃(正確答案)貨款被搶(正確答案)逃單根據(jù)管理層級,臂章分為()。*銷售公司級臂章(正確答案)企業(yè)級臂章(正確答案)崗位臂章營銷臂章根據(jù)國家煙草專賣局《關(guān)于進一步加強卷煙價格管理的通知》(國煙計﹝2000﹞17號)的要求,煙草經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為,不得()等辦法變相降價,使實際銷售價格低于進貨價格,出現(xiàn)倒掛。*捆綁促銷折扣、補貼(正確答案)按銷售量計發(fā)獎金(正確答案)多發(fā)貨少開票或不開票(正確答案)根據(jù)集團公司內(nèi)部控制手冊,對于消費頻次異常的卡片,應(yīng)利用客戶調(diào)查、結(jié)合現(xiàn)場視頻監(jiān)控記錄等方式進行核查,防止利用加油卡()。*套開增值稅專用發(fā)票(正確答案)套現(xiàn)金(正確答案)套積分(正確答案)套優(yōu)惠(正確答案)根據(jù)加油(氣)站運營特點,圍繞經(jīng)營管理過程中()、黨建等方面開展勞動競賽。*服務(wù)(正確答案)創(chuàng)效(正確答案)降本(正確答案)安全(正確答案)根據(jù)站點情況,有側(cè)重地提升“四率”,高速和國省道站重點提升()*進站率(正確答案)通過率加滿率(正確答案)回頭率根據(jù)站點情況,有側(cè)重地提升“四率”,中小站重點提升()*進站率(正確答案)通過率加滿率回頭率(正確答案)根據(jù)站點情況,有側(cè)重的提升“四率”,高速和國省道站重點提升()和()。*通過率加滿率(正確答案)回頭率進站率(正確答案)跟蹤客戶消費信息,掌握客戶消費動態(tài)、()等,做好分析和精準(zhǔn)營銷。*頻次(正確答案)特點(正確答案)需求(正確答案)行為特點(正確答案)固體廢物包括()等。*工業(yè)固體廢物(正確答案)危險廢物(正確答案)生活垃圾(正確答案)含油廢水關(guān)于加能站優(yōu)化排班說法正確的是*設(shè)置高峰班,有助于緩解高峰期的車輛擁堵情況(正確答案)優(yōu)化排班有助于提高員工的工作效率(正確答案)通過車流量變化情況,將空閑加能站的員工調(diào)劑到繁忙加能站工作,有助于緩解當(dāng)前普遍存在用工偏緊問題(正確答案)優(yōu)化排班的主要目的是消除員工排班超時問題關(guān)于燃油寶可以增強汽車動力,原因來自()。*改善噴油嘴的霧化效果、使之燃燒更充分(正確答案)清洗下進氣閥的積碳,使之密閉更嚴(yán),減少浪費做功(正確答案)改變?nèi)加偷慕M成,使之變得耐燒改變發(fā)動機結(jié)構(gòu),使之性能提升關(guān)于網(wǎng)點現(xiàn)金清點的說法,錯誤的是()。*必須全程在視頻監(jiān)控下進行必須在財務(wù)室內(nèi)進行必須只能一個人在場(正確答案)可開著財務(wù)室門清點(正確答案)關(guān)于網(wǎng)上營業(yè)廳用戶信息的說法,正確的是()*用戶信息中的證件號、電子郵箱具有唯一性,不同那賬號不得重復(fù)使用(正確答案)證件號用于綁定加油卡時與系統(tǒng)身份認(rèn)證使用(正確答案)手機號用于綁定賬號保護和認(rèn)證使用,在安全管理綁定后具有唯一性(正確答案)電子郵箱用于訂閱加油卡電子賬單、綁定賬號和認(rèn)證使用(正確答案)灰卡在加油站不能解灰,原因可能有哪些?*該卡是異地卡,并且置灰地不在本省(正確答案)該卡解灰的加油站沒有進行數(shù)據(jù)通訊或者該灰記錄還沒有到省中心被處理(正確答案)有可能是產(chǎn)生灰卡加油站沒有數(shù)據(jù)通訊(正確答案)該灰記錄不存在(正確答案)積分兌換訂單的取消規(guī)則是()。*訂單狀態(tài)為“待發(fā)貨”狀態(tài),可在訂單詳情中申請退款,退款類型選擇“僅退款”積分兌換禮品若已發(fā)貨,非質(zhì)量問題無法退貨,質(zhì)量問題可申請退貨訂單支付后無法取消,只可以售后(正確答案)訂單待支付狀態(tài)時,可通過“取消訂單”功能取消訂單(正確答案)積分獲取途徑包含且不限于()。*消費(正確答案)營銷活動(正確答案)抽獎(正確答案)易捷到車(正確答案)積分中心主要提供合資合營站什么功能。*抽取積分審批參加積分計劃審批(正確答案)退出積分計劃審批(正確答案)配置活動審批積碳對車輛的危害有()。*發(fā)動機冷啟動困難(正確答案)發(fā)動機怠速不穩(wěn)(正確答案)發(fā)動機輸出功率下降并且油耗增加(正確答案)有害物質(zhì)排放量增加(正確答案)加能站安裝了卸油和加油油氣回收系統(tǒng)的必須對系統(tǒng)的()進行檢測。*密閉性(正確答案)液阻(正確答案)氣液比(正確答案)爆炸性混合氣體濃度加能站管理中財務(wù)管理監(jiān)督環(huán)節(jié)重點監(jiān)督內(nèi)容包括()。*班組核算(正確答案)經(jīng)營數(shù)據(jù)管理(正確答案)發(fā)票管理貨款管理(正確答案)加能站監(jiān)控設(shè)備需要覆蓋的關(guān)鍵位置有()。*加注區(qū)(正確答案)儲罐區(qū)(正確答案)收銀區(qū)(正確答案)財務(wù)室(正確答案)加能站檢查“提槍走字”時,應(yīng)從()方面進行檢查。*加油機膠管(正確答案)電磁閥(正確答案)編碼器傳動軸(正確答案)底閥(正確答案)加能站競爭投放前需要在()做好活動預(yù)熱。*客戶微信群(正確答案)朋友圈(正確答案)私域微信群(正確答案)站內(nèi)宣傳(正確答案)加能站開展?fàn)I銷活動時,為達到銷售目標(biāo),可以借助許多營銷工具如降價、贈獎、試用等,但促銷計劃者應(yīng)考慮()等因素。*營銷的目標(biāo)(正確答案)誘因大小(正確答案)營銷工具的成本效益(正確答案)市場的類型(正確答案)加能站埋地汽油罐與站外公路的安全距離說法正確的是。*城市次干路是5米支路是5米(正確答案)三級公路是5米(正確答案)四級公路是5米(正確答案)加能站每天收取的現(xiàn)金匯總后要全額存行,()。*不準(zhǔn)截留挪用(正確答案)不準(zhǔn)公款私存(正確答案)不準(zhǔn)套取現(xiàn)金(正確答案)不準(zhǔn)以預(yù)收賬款充抵應(yīng)收賬款(正確答案)加能站人員(或與不法分子勾結(jié))偷盜油的手段有,(),克扣顧客等。*私自破壞加油機鉛封(正確答案)更換加油機芯片(正確答案)調(diào)整加油機精度(正確答案)連碼加油(正確答案)對于當(dāng)年各銷售企業(yè)引進“易捷加油”APP平臺屬地化第三方高價值免費權(quán)益會員服務(wù),且符合獎勵條件的,將一次性獎勵1萬元/項。[判斷題]*對(正確答案)錯對于加能站的管理來說,判斷其有無管理缺陷可以看其是否堅決徹底的貫徹執(zhí)行國家和上級公司有關(guān)政策、方針、法令、管理制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)定、規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書等。[判斷題]*對(正確答案)錯對于需要開具增值稅發(fā)票且大量辦卡的單位客戶,購卡時必須簽訂承諾書。()[判斷題]*對(正確答案)錯對直接或指使他人違反禁令的員工(含站長),由所屬單位或企業(yè)負(fù)責(zé)解除勞動合同,予以辭退,并追繳違規(guī)所得和企業(yè)損失。[判斷題]*對(正確答案)錯對重點競爭站和保供站,大型社區(qū)、成熟商圈、重點景區(qū)、客運與物流集散地周邊站,司機之家等增值服務(wù)站,周邊競爭對手24小時營業(yè)站,夜間車流量大的站等,進行充分調(diào)研,科學(xué)評判,盡可能實行24小時營業(yè)站點覆蓋。[判斷題]*對(正確答案)錯二次油氣回收系統(tǒng)是采用吸力輔助式油氣回收設(shè)備,將在加油過程中揮發(fā)的油氣通過地下油氣回收管線收集到地下儲罐內(nèi)的油氣回收過程。[判斷題]*對錯(正確答案)二氧化碳滅火器適用于撲救600伏以下電氣設(shè)備、精密儀器、圖書
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