電子商務(wù)考證（網(wǎng)商）四級練習(xí)題3附有答案

電子商務(wù)考證（網(wǎng)商）四級練習(xí)題3[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________班級：________________________學(xué)號:________________________1.關(guān)于第三方支付平臺,說法錯誤的是（）。[單選題]*A.可以實現(xiàn)從消費者到金融機構(gòu)、商家的貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)和資金清算等B.手續(xù)費標準統(tǒng)一，且結(jié)算周期可根據(jù)商戶需求設(shè)定，服務(wù)更人性化C.可以保障商戶在電子商務(wù)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的任何問題得到及時解決(正確答案)D.擁有款項收付的便利性、功能的可拓展性、信用中介的信譽保證等優(yōu)勢2.關(guān)于第三方支付平臺，說法正確的是（）。[單選題]*A.可以保障商戶在電子商務(wù)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的任何問題得到及時解決B.每個第三方支付平臺都可以支持所有銀行發(fā)行的銀行卡或信用卡C.手續(xù)費標準統(tǒng)一，且結(jié)算周期可根據(jù)用戶需求設(shè)定，服務(wù)更人性化(正確答案)D.第三方支付平臺使用用戶規(guī)模不斷增大就可以吸收用戶存款3.以下不屬于客服服務(wù)售前服務(wù)的是（）。[單選題]*A.訂單處理(正確答案)B.客戶需求調(diào)查C.產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計D.服務(wù)流程規(guī)劃4.電話服務(wù)通常一次通話時間不應(yīng)長于（）分鐘。[單選題]*A.1B.3(正確答案)C.6D.95.一般說來，電話鈴聲響（）聲之前拿起電話。[單選題]*A.1B.3(正確答案)C.6D.96.（）是指能夠即時發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)上消息等的業(yè)務(wù)或服務(wù)[單選題]*A.電子郵件B.電話C.即時通訊(正確答案)D.手機軟件7.信息商務(wù)平臺又稱為采購交易場,目前主要運行的是（）,它也是網(wǎng)上交易方式中最快捷、應(yīng)用最普遍的一種。[單選題]*A.網(wǎng)絡(luò)拍賣B.網(wǎng)絡(luò)銷售C.網(wǎng)上競價(正確答案)D.網(wǎng)絡(luò)招標8.在線表單資料字段設(shè)置應(yīng)以（）為原則[單選題]*A.有趣、好玩B.簡潔、夠用(正確答案)C.豐富、充足D.促銷、成交9.制作網(wǎng)頁過程中如考慮背景音樂文件要小一些的格式最好是（）。[單選題]*A.MID(正確答案)B.MP3C.AVID.MP410.在網(wǎng)頁布局中,框架是對（）進行劃分。[單選題]*A.整個網(wǎng)頁B.整個欄目C.整個窗口(正確答案)D.整個網(wǎng)站11.（）表示兩個對象之間的聯(lián)系，以反映網(wǎng)頁內(nèi)部位置及網(wǎng)頁之間的聯(lián)系。[單選題]*A.超媒體B.超文本C.超聯(lián)系D.超鏈接(正確答案)12.一個完善的（）能提供強大的站點管理功能，使站點管理員方便管理站點用戶、配置站點參數(shù)、管理站點數(shù)據(jù)。[單選題]*A.商城安裝系統(tǒng)B.網(wǎng)站開發(fā)系統(tǒng)C.內(nèi)容管理系統(tǒng)(正確答案)D.動態(tài)網(wǎng)站系統(tǒng)13.（）通常是指門戶或者商業(yè)網(wǎng)站的發(fā)布和管理系統(tǒng),具有許多基于模板的優(yōu)秀設(shè)計,可以加快網(wǎng)站開發(fā)速度和減少開發(fā)成本。[單選題]*A.網(wǎng)站開發(fā)B.內(nèi)容管理系統(tǒng)(正確答案)C.內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)D.動態(tài)網(wǎng)站14.（）通常是指門戶或者商業(yè)網(wǎng)站的發(fā)布和管理系統(tǒng),具有許多基于模板的優(yōu)秀設(shè)計,可以加快網(wǎng)站開發(fā)速度和減少開發(fā)成本。[單選題]*A.網(wǎng)站開發(fā)B.內(nèi)容管理系統(tǒng)(正確答案)C.內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)D.動態(tài)網(wǎng)站15.（）是網(wǎng)絡(luò)用戶和計算機網(wǎng)絡(luò)的接口。[單選題]*A.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件B.網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件C.網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)(正確答案)D.網(wǎng)絡(luò)硬件系統(tǒng)16.屬于商品消費信息的是（）[單選題]*A.商品分銷渠道信息B.先進工藝流程C.商品質(zhì)量抽查報告(正確答案)D.商品質(zhì)量及規(guī)格17.條形碼符號由（）組成,以不同寬度代表不同的基本數(shù)字和字符。[單選題]*A.點和線B.條和空(正確答案)C.二維碼D.彩色碼18.物流從（）來分,可以分為供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流和廢棄物流。[單選題]*A.性質(zhì)B.時間C.空間D.過程(正確答案)19.（）是指一系列可通過瀏覽器瀏覽的,具有相互超鏈接的多媒體文檔集合[單選題]*A.網(wǎng)頁B.站點(正確答案)C.框架D.超鏈接20.獨立于供需雙方為客戶提供專項或全面的物流系統(tǒng)設(shè)計以及運營的物流服務(wù)模式是（）。[單選題]*A.第三方物流(正確答案)B.社會化物流C.供應(yīng)商物流D.第四方物流21.（）是生產(chǎn)和流通企業(yè)圍繞其經(jīng)營活動所發(fā)生的物流[單選題]*A.采購物流B.企業(yè)物流(正確答案)C.銷售物流D.退貨物流22.物流服務(wù)管理的核心是（）。[單選題]*A.力求所有物品以最快速度到達B.保證物流需求方的任何要求得到滿足C.向物流需求方及時有效地供應(yīng)物品和服務(wù)(正確答案)D.不計成本地實現(xiàn)快速高效23.物流服務(wù)管理以（）為首要目標。[單選題]*A.力求所有物品以最快速度到達B.客戶滿意(正確答案)C.提供供應(yīng)物品和服務(wù)D.不計成本地實現(xiàn)快速高效24.建立郵件列表基本資源中最好的資源是（）。[單選題]*A.網(wǎng)站訪問者B.廣告關(guān)注者C.企業(yè)競爭者D.現(xiàn)有客戶(正確答案)25.關(guān)于許可E-mail營銷的意義，說法不妥的是（）[單選題]*A.可幫企業(yè)定期寄信給競爭對手客戶，與之保持聯(lián)絡(luò)，大大減少其對競爭對手的忠誠度(正確答案)B.可幫助企業(yè)審核獲得的E-mail資料，篩選出潛在客戶群，與之溝通C.可幫助企業(yè)分類整理客戶E-mail資料，按其消費習(xí)慣制定個性化信息，與之溝通D.可幫企業(yè)獎勵優(yōu)質(zhì)客戶，例如贈送禮物，或者讓其提早知道折扣信息26.電子郵件營銷最為常見的一種形式是（）。[單選題]*A.客戶關(guān)系郵件(正確答案)B.企業(yè)新聞郵件C.定制提醒郵件D.傳播營銷郵件27.（）是在用戶實現(xiàn)許可的前提下,通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞價值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。[單選題]*A.群發(fā)郵件營銷(正確答案)B.郵件代理營銷C.濫發(fā)郵件營銷D.許可E-mail營銷28.電子郵件系統(tǒng)中，發(fā)送電子郵件要遵循的基本協(xié)議和標準是（）。[單選題]*A.POP3B.POPTOPC.SMTP(正確答案)D.SMTPTOP29.下列對于社會化媒體的特征描述錯誤的是（）。[單選題]*A.參與B.封閉(正確答案)C.交流D.社區(qū)化30.第三方電子商務(wù)模式的實質(zhì)就是（）。[單選題]*A.依托第三方電子商務(wù)平臺開展電子商務(wù)(正確答案)B.作為中介開展電子商務(wù)C.免費為商家提供服務(wù)D.軟硬件服務(wù)31.通過互聯(lián)網(wǎng)進行銷售商品、提供服務(wù)等經(jīng)營活動叫做（）。[單選題]*A.商務(wù)B.電子商務(wù)(正確答案)C.網(wǎng)絡(luò)營銷D.商務(wù)信息化32.分布范圍在幾千米以內(nèi),不超過10KM的計算機網(wǎng)絡(luò)是（）。[單選題]*A.局域網(wǎng)(正確答案)B.城域網(wǎng)C.廣域網(wǎng)D.互聯(lián)網(wǎng)33.在計算機機網(wǎng)絡(luò)中IP是指（）。[單選題]*A.網(wǎng)絡(luò)主機的名字B.網(wǎng)絡(luò)中唯一的地址C.網(wǎng)絡(luò)之間互聯(lián)的協(xié)議(正確答案)D.網(wǎng)絡(luò)客戶端地十34.（）是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取的平臺，每條最多發(fā)布140字。[單選題]*A.博客B.論壇C.微信D.微博(正確答案)35.在確定檢索關(guān)鍵詞時，可以事先建立一個（），并且根據(jù)內(nèi)容相關(guān)性給它們排序，這樣可以提高檢索效率。[單選題]*A.主要關(guān)鍵詞B.次要關(guān)鍵詞C.關(guān)鍵詞集合(正確答案)D.擴展關(guān)鍵詞36.百度關(guān)鍵詞廣告中網(wǎng)站排名位置是由網(wǎng)站針對此關(guān)鍵詞的（）判定的。[單選題]*A.質(zhì)量度與出價的乘積(正確答案)B.出價C.質(zhì)量度D.質(zhì)量度與出價的和37.（）是企業(yè)客服服務(wù)的出發(fā)點。[單選題]*A.提供高效服務(wù)B.提供完美服務(wù)C.客戶關(guān)系管理D.滿足客戶需求(正確答案)38.以下不屬于客戶服務(wù)售中服務(wù)的是（）。[單選題]*A.訂單處理B.產(chǎn)品的生產(chǎn)C.產(chǎn)品的運送D.客戶跟蹤服務(wù)(正確答案)39.（）就像一個公共數(shù)據(jù)庫,人們可以在上面添加內(nèi)容,或?qū)ΜF(xiàn)有的內(nèi)容進行修訂與增補。[單選題]*A.維基站點(正確答案)B.博客C.社交網(wǎng)絡(luò)D.微博40.如果是新品牌推廣，希望增強用戶的品牌記憶度，可以（）。[單選題]*A.投放前進行測試，確保一炮而火B(yǎng).兩周更換一次創(chuàng)意，調(diào)整廣告位投放C.采取同一創(chuàng)意固定廣告長期投放(正確答案)D.投放之初建立必要的備選方案41.（）就像一個公共數(shù)據(jù)庫,人們可以在上面添加內(nèi)容,或?qū)ΜF(xiàn)有的內(nèi)容進行修訂與增補。[單選題]*A.維基站點(正確答案)B.博客C.社交網(wǎng)絡(luò)D.微博42.微博是一個基于（）的信息分享、傳播和獲取的平臺。[單選題]*A.時間關(guān)系B.內(nèi)容關(guān)系C.用戶關(guān)系(正確答案)D.熱點關(guān)系43.對于社會化媒體營銷而言最困難和重要的是（）[單選題]*A.梳理清晰傳播過程中的關(guān)系鏈B.找到營銷傳播中的意見領(lǐng)袖C.增大營銷內(nèi)容的傳播動力(正確答案)D.按計劃執(zhí)行營銷預(yù)算44.社會化媒體領(lǐng)域的關(guān)鍵詞UGC是指（）。[單選題]*A.用戶創(chuàng)造內(nèi)容(正確答案)B.媒體生成內(nèi)容C.消費者產(chǎn)生的媒體D.自動生成內(nèi)容45.自媒體平臺上的每個用戶具備（）。[單選題]*A.媒體和受眾的雙重身份(正確答案)B.受眾身份C.媒體發(fā)布者身份D.媒體和發(fā)布者的雙重身份46.電子商務(wù)法首先要解決的問題是（）[單選題]*A.網(wǎng)上交易主體及市場準入問題(正確答案)B.電子合同問題C.網(wǎng)上支付問題D.電子簽名問題47.查看網(wǎng)站被某搜索引擎收錄的頁面,可以在搜索框中輸入（）。[單選題]*A.site:網(wǎng)站域名(正確答案)B.net:網(wǎng)站域名C.title:網(wǎng)站域名D.num:網(wǎng)站域名48.將用戶提交的檢索要求發(fā)送到多個獨立搜索引擎上去搜索,并將檢索結(jié)果集中統(tǒng)一處理,以統(tǒng)一格式提供用戶的搜索引擎叫（）。[單選題]*A.分類目錄B.元搜索引擎(正確答案)C.垂直型搜索引擎D.全文檢查搜索引擎49.主要提供新聞、mp3、圖片等更加有針對性的搜索引擎叫（）[單選題]*A.垂直型搜索引擎B.分類目錄(正確答案)C.元搜索引擎D.全文檢索搜索引擎50.將用戶提交的檢索要求發(fā)送到多個獨立搜索引擎上去搜索,并將檢索結(jié)果集中統(tǒng)一處理,以統(tǒng)一格式提供用戶的搜索引擎叫（）。[單選題]*A.分類目錄B.元搜索引擎(正確答案)C.垂直型搜索引擎D.全文檢查搜索引擎51.垂直主題的搜索引擎具有高度（）的特點[單選題]*A.擴散化和專業(yè)化B.目標化和專業(yè)化(正確答案)C.目標化和廣泛性D.擴散化和廣泛性52.新網(wǎng)站被搜索引擎盡快收錄的辦法包括（）。[單選題]*A.做廣告B.盡快將網(wǎng)站地址登錄到搜索引擎(正確答案)C.盡快優(yōu)化網(wǎng)站首頁的內(nèi)容D.建立導(dǎo)航頁53.道德是社會意識形態(tài)之一,是人們共同生活及其行為的（）和規(guī)范。[單選題]*A.原則B.命令C.準則(正確答案)D.要求54.道德的主要社會功能不包括（）。[單選題]*A.調(diào)節(jié)職能B.教育職能C.認識職能D.監(jiān)督職能(正確答案)55.道德與其他社會意識形式的區(qū)別在于其（）。[單選題]*A.規(guī)范性B.強制性C.自律性(正確答案)D.他律性56.一般說來,電話鈴聲響（）聲之前拿起電話[單選題]*A.1B.3(正確答案)C.6D.957.下列不屬于道德基本行為規(guī)范的是（）。[單選題]*A.不得遲到、早退、串崗、擅自離崗B.接聽電話，必須仔細傾聽，認真負