汽車銷售主管培訓(xùn)心得范文

汽車銷售主管培訓(xùn)心得范文當(dāng)我們有一些感想時(shí)，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，它可以協(xié)助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。下面我給大家?guī)砥囦N售主管培訓(xùn)心得范文，盼望能協(xié)助到大家!

汽車銷售主管培訓(xùn)心得范文1

前幾天我參與了公司為我們支配的銷售技巧的培訓(xùn)，通過這三天的學(xué)習(xí)，我可以說是受益匪淺，讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車銷售員不是一件簡單的事，不單單是只靠一張嘴就可以賣好車的。

一、把握客戶心態(tài)，良好的業(yè)務(wù)實(shí)力

人們都說銷售只要嘴皮子利索，能把客戶說到心動(dòng)，這是一種很片面的看法，也可以說是一種誤區(qū)，其實(shí)要成為一名專業(yè)的汽車銷售人員，除了能說會(huì)道以外，還必需擁有正確的看法，豐富嫻熟的銷售經(jīng)歷，對(duì)市場的洞察實(shí)力，以及把握客戶心理和需求的意識(shí)，這樣才能走向勝利。

在汽車銷售界，銷售人員至少必需具備兩個(gè)條件，一個(gè)是業(yè)務(wù)實(shí)力，另外一個(gè)就是是個(gè)人素養(yǎng)。關(guān)于業(yè)務(wù)實(shí)力，銷售人員必需要有以客戶為中心的營銷理念，然后以適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蓙頋M意客戶的須要;關(guān)于個(gè)人素養(yǎng)，說的是銷售人員必需具備端莊的儀表和良好的心理素養(yǎng)。

二、汽車銷售步驟

1、是銷售打算，良好的開端等于勝利的一半

2、是接近客戶，好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭;

3、是進(jìn)入銷售主題，駕馭好的時(shí)機(jī)，用能夠引起客戶留意以及愛好的開場白進(jìn)入銷售主題，抓住進(jìn)入銷售主題的時(shí)機(jī)

4、是調(diào)查以及詢問，調(diào)查的技巧能夠幫您駕馭客戶目前的現(xiàn)況，好的詢問能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)展銷售的工作

5、是產(chǎn)品說明，把汽車產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特別利益;然后將汽車的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧;

6、展示的技巧，充分運(yùn)用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程，達(dá)成銷售的目標(biāo);

7、締結(jié)，與客戶簽約締結(jié)，是銷售過程中最重要的了，除了最終的締結(jié)外，您也必需專精于銷售時(shí)每一個(gè)銷售過程的締結(jié)。每一個(gè)銷售過程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。

這次培訓(xùn)對(duì)我來說是一次特別好的時(shí)機(jī)，讓我相識(shí)到，要賣好車須要以豐富的專業(yè)學(xué)問技巧，給以較為客觀的專業(yè)詢問，通過由淺入深的溝通與溝通，博得客戶的青睞，漸漸建立相對(duì)穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系，源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成，而不僅僅為了銷售一臺(tái)新車，這是諸多品牌廠商所命名的初衷，也是我所追崇的。

汽車銷售主管培訓(xùn)心得范文2

首先，特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我供應(yīng)了這次培訓(xùn)時(shí)機(jī)。雖然我工作多年，但對(duì)于營銷的真正含義還是相識(shí)不深，通過這次培訓(xùn)，讓我有了更深的了解。

21世紀(jì)的今日，社會(huì)的步伐越來越快，市場的競爭愈演愈烈。在今日的環(huán)境下，我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶?怎們做一個(gè)精彩的銷售員?這就是我們這次“_訓(xùn)練營”的目的。下面是我通過這次培訓(xùn)后，結(jié)合我們的日常工作實(shí)際狀況，談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)“_”的幾點(diǎn)粗淺相識(shí)，以便和大家共同學(xué)習(xí)和溝通。

一、要想做好一個(gè)精彩的汽車銷售員，對(duì)我們的產(chǎn)品學(xué)問必須要熟知

假如對(duì)自己的產(chǎn)品學(xué)問都不熟，談何去推銷給客戶。只有熟識(shí)才能生巧。同時(shí)你必需去酷愛他，把他當(dāng)作你的好摯友，必須要對(duì)它有信念，它就是的。這樣你在和客戶推銷時(shí)就底氣十足。

二、一個(gè)頂尖的銷售員要有幻想，要做公司業(yè)務(wù)員的典范

打出自我的品牌，提升自我的價(jià)值。這就必需轉(zhuǎn)變自己的思想，嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)地提示自己，我還可以做什么，我還有什么沒做好!我們可能都聽說過這樣一句話：失敗乃勝利之母!其實(shí)我認(rèn)為它是錯(cuò)誤的，應(yīng)當(dāng)說檢討是勝利之母!我們只有時(shí)常的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個(gè)客戶，其中的緣由何在，是我有沒有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿足我們的效勞等等，檢討自己總結(jié)經(jīng)歷。

三、作為勝利的銷售員，必需具有誠信和激情

讓客戶變成你的摯友，提升客戶的滿足度，讓他來幫你推介。一個(gè)客戶假如和你買車，不僅是對(duì)你的產(chǎn)品有愛好，而且對(duì)你效勞也特別的認(rèn)可?？梢赃@樣說，我們此時(shí)此刻可能都存在這樣一個(gè)現(xiàn)象，客戶訂車交了錢以后，我們對(duì)他們激情可能就沒有沒訂車之前那么高，客戶許多小的要求可能都不能滿意，這樣就使我們失去誠信，讓客戶對(duì)我們失去信念。那么怎么談和客戶成為摯友，讓他以后怎么幫我們推介摯友來買車。假如我們效勞好自己的客戶，讓他們成為我們的摯友，時(shí)時(shí)地關(guān)懷他，問候他，讓他得到滿足的效勞，有摯友買車他確定會(huì)介紹給你。這可是我們珍貴的財(cái)產(chǎn)。

汽車銷售主管培訓(xùn)心得范文3

“我賣的不是我的雪弗蘭汽車，我賣的是我自己?！边@是世界上最宏大的銷售員——喬吉拉德的至理明言。這也是在本次培訓(xùn)中，我感受最深的一句話。為期兩天的培訓(xùn)已經(jīng)完畢了，我好像還沉溺在_教師的博學(xué)廣聞和經(jīng)典案例中，意猶未盡，此時(shí)此刻想就我所學(xué)的學(xué)問做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。

我想先就這次為期兩天的培訓(xùn)做一個(gè)簡潔的小結(jié)，再來詳細(xì)說說我印象比擬深的局部。

一、面對(duì)面參謀式銷售

第一天的時(shí)間主要講了面對(duì)面參謀式銷售的一些理論學(xué)問：比方它與告知型銷售的比擬，它的模式及主要戰(zhàn)場;重點(diǎn)是銷售的理念，在這一點(diǎn)上_教師陳述的最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是在銷售過程中，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，主要銷售的是自己。這也正是我在開文中提到的這句話：“我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己?！痹诘谝惶斓南挛?，我們還學(xué)習(xí)了如何與客戶溝通并對(duì)其進(jìn)展勸服，這一塊主要講了兩個(gè)層面：一是如何說話，即作為銷售人員，你該如何向你的顧客表達(dá);二是如何傾聽，即我們?cè)陬櫩捅磉_(dá)時(shí)，應(yīng)如何更加懇切的與其溝通，讓顧客感受我們的誠意。在這里，我覺得很重要的一點(diǎn)，就是周教師教我們的經(jīng)典四句：你真不簡潔、我很觀賞你、我很佩服你、你很特殊。這是很簡潔的四句話，假如我們能夠經(jīng)常與身邊的同事多多表達(dá)，那么作為公司核心價(jià)值觀之一的“和諧”，必須能更好的實(shí)現(xiàn)。

二、如何提升業(yè)績

在其次天的時(shí)間里，我們主要學(xué)習(xí)的是如何提升業(yè)績，增加收入。周嶸教師在這一塊，更加偏重的是理論與實(shí)際的結(jié)合，講了一些通俗易懂的案例，讓我們更加直觀的知道一些理論學(xué)問在實(shí)際中的運(yùn)用。

正如_教師所講，要想把這次培訓(xùn)的內(nèi)容都講透，那肯定不是一蹴而就的事情，更多的是要靠我們自己領(lǐng)悟，把所學(xué)運(yùn)用于生活，結(jié)合生活經(jīng)歷進(jìn)一步提高。這次學(xué)習(xí)中，有幾個(gè)學(xué)問點(diǎn)和案例給我的印象特別之深，我想詳細(xì)的談一談這幾點(diǎn)。

三、我們賣的并不是自己的產(chǎn)品，而是我們自己

第一個(gè)就是我已經(jīng)在開頭提到過的這句話：“我賣的不是我的雪弗蘭汽車，我賣的是我自己?！弊鳛橐粋€(gè)銷售業(yè)務(wù)員，我們賣的并不是自己的產(chǎn)品，而是我們自己，是顧客對(duì)我們本身的信任。在這一點(diǎn)上，我覺得業(yè)務(wù)員要做到三點(diǎn)：建立對(duì)產(chǎn)品的信念，建立客戶對(duì)你的信念，把你對(duì)產(chǎn)品的信念通過客戶對(duì)你信念傳遞出去。假如把銷售人員分為四等，那么一流的銷售人員靠的是顧客的喜愛，二流的銷售人員靠的是效勞，三流的銷售人員靠的是產(chǎn)品，四流的銷售人員靠的是打折。我們假如做好了第一點(diǎn)，那么我們已經(jīng)勝利了一大步，成為了一個(gè)二流的銷售人員!

喬吉拉德說過：“通往勝利的電梯總是不管用的，想要?jiǎng)倮椭荒芤徊揭徊降赝吓?。”假如我們只是成為了一個(gè)二流的銷售人員，那么并不意味著我們可以止步不前了，終歸在我們前面，還有許多一流的，甚至特流的銷售人員，我們離勝利，差的不只一點(diǎn)點(diǎn)，要想勝利，我們就只能接著努力，一步一步往上爬。這就要談到我在學(xué)習(xí)中獲得的其次點(diǎn)——沒有苦痛的客戶不會(huì)買。銷售就是協(xié)助客戶解決問題，假如一個(gè)客戶沒有苦痛，沒有問題，那么何來銷售?要想讓客戶喜愛你的東西，主動(dòng)購置你的東西，那么你就要讓他明白，即使買你的東西要掏錢，這讓他很苦痛;但是假如他不買你的東西，他會(huì)更苦痛。只要你能讓客戶明白這個(gè)道理，那么他必須樂于掏錢買你的東西，那么你就勝利了。

四、理論來源于實(shí)踐

所以一個(gè)經(jīng)典的案例也是很能給人以啟發(fā)的。在這次學(xué)習(xí)中，我覺得很精彩而且啟發(fā)很大的例子是和尚的例子。

_教師在講課的時(shí)候說到這樣一句話：“一個(gè)男人的業(yè)務(wù)水平，是和他的頭發(fā)長短成反比的?！庇心型岢隽朔磳?duì)看法，他說你看和尚，他們都沒頭發(fā)，莫非他們是世界上的業(yè)務(wù)員嗎?我當(dāng)時(shí)也是這樣想的，和尚每天只須要念念經(jīng)，敲敲木魚，他們哪有什么業(yè)績可言?可是_教師笑了笑說：“你說對(duì)了，和尚正是這個(gè)世界上業(yè)務(wù)水平的，你看他們每天只須要念念經(jīng)，敲敲木魚，就有大批的人給他們送來金錢，甚至還跪著求他們收下?！焙逄么笮?，可是大笑過，我卻陷入了深思，這說明白說明問題呢，恰恰說明白_教師關(guān)于四流業(yè)務(wù)員的分類：一個(gè)一流的銷售員靠的是顧客的喜愛。和尚之所以“生意”好，正是因?yàn)樗麄兊摹盁o形產(chǎn)品”能夠協(xié)助客戶解決苦痛，讓他們得到內(nèi)心的平穩(wěn)。這種產(chǎn)品甚至不是實(shí)際存在的，也不須要和尚去上門傳播，只是因?yàn)樗穷櫩拖矏鄄⑶铱释?，所以能夠勝利，所以和尚就是世界上最勝利的業(yè)務(wù)員。

銷售是一門很深的學(xué)問，通過這次學(xué)習(xí)，我獲益匪淺。但是我也知道，僅僅靠這次學(xué)習(xí)是肯定不夠的，我要在以后的工作中，運(yùn)用這些學(xué)問彌補(bǔ)我的缺乏，并踴躍地吸取更多的經(jīng)歷，匯報(bào)公司。

同時(shí)，借這次心得體會(huì)，感謝公司及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培，祝工作順當(dāng)，萬事如意!

汽車銷售主管培訓(xùn)心得范文4

一：上午的開學(xué)儀式之后，朱雙華先生就基于工作過程的開發(fā)進(jìn)展了講座。

其內(nèi)容為：課程內(nèi)容涉及的兩大類學(xué)問：陳述性學(xué)問。涉及事實(shí)概念以及規(guī)律原理方向的。過程性學(xué)問：涉及經(jīng)歷以及策略方向。六步驟：詢問，，決策，實(shí)施，檢查，評(píng)估。

二：下午朱雙華先生講解并描述了4S店的調(diào)研工作及其留意事項(xiàng)。

王海波教師與學(xué)生進(jìn)展了互動(dòng)并就調(diào)研工作作出了進(jìn)一步的指導(dǎo)和說明。這么一天下來感覺學(xué)到不少東西。也了解了更先進(jìn)的教學(xué)模式。

其次天一大早由株洲職院支配我們?nèi)ミM(jìn)展實(shí)地調(diào)研活動(dòng)。這一點(diǎn)聽起來不錯(cuò)。抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)和熱忱的求知欲。我們來到了株洲汽車城。通過一番與企業(yè)人員的溝通后再通過看他們的生產(chǎn)模式對(duì)汽車企業(yè)有了必須的深化了解。

其說：實(shí)踐實(shí)力高于專業(yè)實(shí)力。專業(yè)實(shí)力簡單造就，廠家有標(biāo)準(zhǔn)的效勞流程。關(guān)鍵在于個(gè)人素養(yǎng)。對(duì)員工的要求是：個(gè)人溝通實(shí)力強(qiáng)，具有效勞意識(shí)，調(diào)整實(shí)力，團(tuán)隊(duì)合作精神。

通過五天的培訓(xùn)，使我對(duì)“基于工作過程系統(tǒng)化的課程開發(fā)與實(shí)施”這個(gè)總的概念有了必須的了解。從企業(yè)調(diào)研，到專家座談，再到課程體系的開發(fā)，這一連幾天的培訓(xùn)內(nèi)容都是相輔相成，漸漸遞進(jìn)的。從一起先的根本概念，到實(shí)地調(diào)研，再到課程體系的開發(fā)，環(huán)環(huán)相扣。我們后面的培訓(xùn)，都要用到我們前幾天培訓(xùn)的成果。因此，在我們完成當(dāng)天任務(wù)的同時(shí)，也對(duì)前幾天的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)展了穩(wěn)固與修正。不得不說，這種培訓(xùn)模式是特別具有實(shí)際意義的。通過不斷的穩(wěn)固，不斷的學(xué)習(xí)，我們從一起先對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容概念的模糊，漸漸變得明朗起來，思維也更加的清楚。因此，在培訓(xùn)的同時(shí)，我們不斷反思，將我們培訓(xùn)的內(nèi)容與我們平常的教學(xué)模式聯(lián)系起來，爭取真正的做到理論與實(shí)際相結(jié)合起來。這幾天的培訓(xùn)，讓我們真正的收獲了許多的學(xué)問，使我收益匪淺，這些學(xué)問，將會(huì)使我日后的教學(xué)方向更加清楚、明朗，使我受益終身。

同時(shí)，也特別的感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我這次培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，以及株洲職院的領(lǐng)導(dǎo)教師給我無微不至的關(guān)心，剛好幫我們解決生活上、學(xué)習(xí)上的各種困難，讓我感受到了家的暖和。同時(shí)，也使我對(duì)此次的培訓(xùn)充溢信念。堅(jiān)信在我們大家共同的努力下，我們此次的培訓(xùn)必須會(huì)取得圓滿的勝利。

汽車銷售主管培訓(xùn)心得范文5

光陰似箭，為期七天的汽車銷售實(shí)習(xí)完畢了，回首這七天的實(shí)習(xí)，覺察自己的收獲真的許多，懂得了銷售的技巧，學(xué)會(huì)了和客人溝通溝通，學(xué)會(huì)了察言觀色，豐富了我的社會(huì)閱歷等等。

再回首汽車銷售實(shí)習(xí)期間的日子充溢了喜怒哀樂，三天的培訓(xùn)，四天的工作，雖說日子短暫，卻給我們留下了不行磨滅、美妙的回憶。

七天的實(shí)習(xí)時(shí)間說長不長，說短也不短，雖說培訓(xùn)的時(shí)間只有三天，并且始終都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通溝通，給我們與生疏人打起了溝通的橋梁，并且可探知客戶的需求欲，由此而知作為一位營銷員，話術(shù)是多么的重要。

三天培訓(xùn)時(shí)間，里面的內(nèi)容是味同嚼蠟的，但是給我們運(yùn)用起來確是充溢了快樂，我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)谩５谂嘤?xùn)的時(shí)間里，經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了許多他們的經(jīng)驗(yàn)，比方：在什么狀況下客戶會(huì)有哪些反響?會(huì)問我們什么?世上什么客戶都有，我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對(duì)等等。

在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的學(xué)問，每款車的賣點(diǎn)是什么?里面一些簡潔易懂的配置我們都略知一二，并對(duì)不同品牌車的歷史有了更進(jìn)一步的了解，這也讓我們?cè)谄囦N售實(shí)習(xí)期間，同客戶交談變得更自信做些鋪墊。

在汽車銷售實(shí)習(xí)工作時(shí)，我們每位同學(xué)都堅(jiān)守著自己的崗位，有了第一次工作經(jīng)歷的我們對(duì)待工作都是充溢了激情和自信，對(duì)待每一位客戶都是真誠、細(xì)心、耐性的接待和解答客戶所提出的每一個(gè)問題;但是還是有缺乏之處，那就是專業(yè)