影院值班經(jīng)理工作計(jì)劃

影院值班經(jīng)理工作計(jì)劃第一篇影院值班經(jīng)理工作計(jì)劃第一篇(一)值班人員要提高自覺性，增強(qiáng)責(zé)任感，做到忠于職守、盡職盡責(zé)。

(二)節(jié)假日及平常值班的排列實(shí)行機(jī)關(guān)科以下工作人員輪流排列，值班時(shí)間是在正常作息時(shí)間下班后一小時(shí)內(nèi)必須到崗，無特殊情況不得空崗或擅離職守，確需請假的要向帶班領(lǐng)導(dǎo)請示，帶班領(lǐng)導(dǎo)有事要提前安排值班人員做好值班工作，任何班次不得擅自安排輪流值班。

(三)值班人員要處理好來文來電，搞好交接，對因責(zé)任心不強(qiáng)造成的誤時(shí)誤事，要追究帶班領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員的責(zé)任。

(四)對來反映情況、辦理公務(wù)的，要問清事由，熱情接待，嚴(yán)禁冷硬橫的現(xiàn)象發(fā)生，值班人員要維護(hù)好值班室的衛(wèi)生，保持整潔，不得出現(xiàn)臟亂現(xiàn)象。

(五)日常工作時(shí)間及下班后一小時(shí)的空余時(shí)間由辦公室值班人員按以上規(guī)定做好銜接。

影院值班經(jīng)理工作計(jì)劃第二篇值班經(jīng)理

1職責(zé)

2狀況處理原則

3意外事故電話追蹤原則

4影城經(jīng)理/值班經(jīng)理訓(xùn)練大綱

影城經(jīng)理為影城當(dāng)然之值班經(jīng)理。影城經(jīng)理不在或另有要?jiǎng)?wù)時(shí)，由組長輪流擔(dān)任，功能為代理影城經(jīng)理。

值班經(jīng)理主要職責(zé)為綜理營運(yùn)現(xiàn)場一切事務(wù)，主要工作內(nèi)容包括：

影城全xxx安全巡視

督導(dǎo)各部門開班作業(yè)

庫存現(xiàn)金盤點(diǎn)與流動現(xiàn)金發(fā)放

電腦系統(tǒng)開機(jī)(ifnecessary)及檢查

樓面清潔檢查

確認(rèn)放映部各廳影片就位

員工出勤檢查與人力調(diào)度

督察各部門檢查表

廣播及LED等設(shè)備檢查

監(jiān)視系統(tǒng)檢查

存銀行現(xiàn)金

傳真與電郵回覆

檢查各部門現(xiàn)場營運(yùn)狀況

監(jiān)視器檢查

評估營業(yè)狀況

檢查電話及網(wǎng)路訂票系統(tǒng)

營業(yè)中

顧客意見與抱怨

跨部門人員調(diào)度

販賣部與售票處銷售業(yè)績監(jiān)督—SPP與HitRate

放映品質(zhì)監(jiān)督—音效與畫質(zhì)

各部門工作狀況及進(jìn)度掌握

流現(xiàn)發(fā)放/現(xiàn)金房庫存盤點(diǎn)/CashDrop

所有機(jī)器系統(tǒng)運(yùn)作

各部門現(xiàn)場主管協(xié)調(diào)與協(xié)助

突發(fā)狀況總指揮-地震/xxx/影廳斷片

協(xié)助主管機(jī)關(guān)督導(dǎo)檢查

完成主管日誌（ManagerDairy）

員休室督導(dǎo)

員工就職/離職手續(xù)

員工出/缺勤考察與薪資核算/發(fā)放

各部門收班工作檢查及週邊客座席燈飾關(guān)閉

設(shè)備檢查

販賣部存貨檢查

閱讀各部門工作誌

完成並列印出明日班表

列印出明日場次表—forBooth/Usher/BoxOffice

列印營業(yè)日報(bào)表—現(xiàn)金收入報(bào)告、票房報(bào)告、各部門銷售報(bào)告

完成主管工作日誌

清點(diǎn)庫存現(xiàn)金

檢查並登入販賣部耗損記錄

傳送出營業(yè)報(bào)表--票房報(bào)告

整理主管辦公室

向總公司傳送報(bào)表

第一時(shí)間趕到現(xiàn)場

當(dāng)影城發(fā)生異常狀況導(dǎo)致客訴時(shí)，第一時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場能讓客人很清楚地知道我們在乎他所提出的問題，並很有誠意想解決；這有助於讓顧客的心情冷靜下來，比較不容易開啟爭吵。

主動賠償

主動地先拿出爆米花及飲料安撫顧客。

下列為常見的顧客抱怨?fàn)顩r以及處理原則。請記?。喊盐諘r(shí)機(jī)，主動先行提出賠償，往往較能平息顧客心情，並將所需付出的賠償減至最低。

重複劃位(電話、網(wǎng)路、現(xiàn)場)：

若客人願意坐保留位請招待小爆及小可

若客人不願意坐保留位，退票之外可免費(fèi)觀賞電影一場

放映中斷無法在10分鐘處理完畢：

持原票根重看乙次並贈送影城招待卷乙張

放映中斷在10分鐘內(nèi)恢復(fù)放映：

與客人致歉並贈送小爆及小可或等值物品

已購票取消場次：

幫客人退票後並可在現(xiàn)場觀看任何一部電影

放錯(cuò)電影：

若在十分鐘之內(nèi)贈送小爆及小可

若在十分之後可持原票根重看乙次並贈送小可及小爆卷乙張

延遲放映：

贈送小爆及小可或等值物品

不滿意現(xiàn)在的座位：

可持原票根重看原影片乙次

商場或電力供應(yīng)商跳電：

可持原票根重看原影片乙次

放映中狀況

無聲音有畫面或有聲音無畫面：

可持原票根重看原影片乙次

鏡頭切換錯(cuò)誤：

可持原票根重看原影片乙次

放映中跳背景音樂：

可持原票根重看原影片乙次

外部干擾：

若客人不願意看完，持票根觀賞任何影片乙次若客人看完之後，可持原票根重看原影片乙次

內(nèi)部干擾：

持原票根觀賞任何影片乙次

影片晃動2分鐘以上：

與客人致歉後並贈送小爆及小可

顧客被蚊蟲叮咬：

若客人未看完，退票並贈送影城招待卷乙張若客人看完之後，可持原票根觀賞任何影片乙次

音響或喇叭破音：

影院值班經(jīng)理工作計(jì)劃第三篇值班經(jīng)理每周工作

1、每星期一點(diǎn)參加店務(wù)例會，向店長匯報(bào)上一周工作的完成情況及下周工作的布置。銷售工作情況，客戶電話拜訪記錄。與各個(gè)部門密切配合，同時(shí)提出好的建議。

2、落實(shí)服務(wù)方面的管理方面的不足，聽取客人意見反饋，工作中出現(xiàn)的普遍問題及工作難題和解決上周要解決而未解決的問題，下達(dá)工作指示。

3、對客房、餐廳、總臺培訓(xùn)每周一次，列出培訓(xùn)內(nèi)容及計(jì)劃，并組織實(shí)施，注重安全知識宣傳，提高員工安全防范意識。

4、與廚師一起查看庫房原料周轉(zhuǎn)及庫存情況，處理不新鮮原料，做到先進(jìn)先用。

5、檢查工程的周工作完成狀況。

值班經(jīng)理每月工作

1、每月底做好財(cái)務(wù)分發(fā)的盤點(diǎn)表、做好各部門需申購的物品數(shù)。申購單一式兩份，由值班經(jīng)理和店助或店長簽字。

2、每月最后一天督促各部門將《員工考勤表》交至財(cái)務(wù)。

3、檢查工程每月計(jì)劃完成的工作及酒店設(shè)備保養(yǎng)情況，其他部門的月工作計(jì)劃完成情況。

4、對物品的報(bào)廢，應(yīng)適當(dāng)控制，不能隨意報(bào)損，寫明報(bào)廢原因。值班經(jīng)理和店助或店長簽字。

5、每月對員工的工作進(jìn)行評估，并實(shí)施獎(jiǎng)懲制度。

6、對各類單據(jù)進(jìn)行歸檔整理工作；對遺留物品進(jìn)行整理；

值班經(jīng)理每季度工作

1、執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)（店經(jīng)理和助理）的工作指示，負(fù)責(zé)本部門的工作計(jì)劃，安排、督促、檢查工作情況，并解決存在問題。

2、嚴(yán)格按各部門規(guī)范、質(zhì)量要求檢查各部門、各管區(qū)、各崗位工作。

3、督促并檢查消防季度應(yīng)做工作。

4、節(jié)約開支，控制成本。

5、負(fù)責(zé)各類資料檔案的收集，存檔及管理工作，做好日常備忘錄。

6、關(guān)心員工的痛癢，及時(shí)為員工排憂解難，掌握員工思想動態(tài)，做好耐心細(xì)致的教育工作，做好愛心工作，

影院值班經(jīng)理工作計(jì)劃第四篇（1）每天抽出一點(diǎn)時(shí)間來檢查工作

每天檢查你工作的所有工作部分。但不要每天同一時(shí)間查同一內(nèi)容，改時(shí)間，改查內(nèi)容。有時(shí)候早上查，有時(shí)候下午查，如果兩班倒的話晚上查。不要讓任何人脫離監(jiān)督。

（2）在檢查工作之前，仔細(xì)思考一個(gè)你想檢查的重點(diǎn)

在你檢查工作之前，你要反復(fù)琢磨你檢查的重點(diǎn)，這樣你就不會白忙，員工也就應(yīng)付不過去了。你總是要表現(xiàn)得像個(gè)專家。其實(shí)你已經(jīng)不是這方面的專家了。你應(yīng)該檢查不少于3項(xiàng)，但不超過8項(xiàng)。每天都在換，所以用不了多久你就能檢查完店里所有的工作流程，服務(wù)流程，客戶滿意度，工作任務(wù)。

（3）有選擇地檢查

檢查工作的時(shí)候，不要籠統(tǒng)的檢查，選擇性的檢查幾項(xiàng)，就不用看其他方面了。不要試圖在一天之內(nèi)看到一切。其實(shí)你做不到。這種檢查制度應(yīng)該遵守。不要讓任何事情分散你的注意力或打斷你的日常工作。這樣你管轄下的整個(gè)店內(nèi)工作才會順利有序的進(jìn)行。

盡快，你要根據(jù)你選擇的重點(diǎn)來檢查，而不是根據(jù)你的員工提供的重點(diǎn)。如果沒有自己的重心，可能會被工作人員牽著鼻子走。你永遠(yuǎn)不要忘記誰是考官，誰是被檢查者。

（4）永遠(yuǎn)跨越權(quán)力的鏈條

這是絕對必要的，無一例外。沒有其他類型的檢查是令人滿意的。不要問你員工的`經(jīng)理們過得怎么樣。你知道他們會說什么。必須親自去職場了解真相，這樣才能看到自己想知道的東西。出于禮貌，那個(gè)部門的經(jīng)理一定會跟著你，但不要問他任何問題。你應(yīng)該向他管轄的員工問一些問題。這是得到直接答案的方法。

（5）多問問題

記住，你檢查自己的日常工作是為了更多的了解情況，而不是為了讓別人了解你。所以你應(yīng)該多問問題，認(rèn)真聽答案，讓你的員工告訴你他們是如何改進(jìn)工作的。如果你讓他們說，他們會告訴你。畢竟大多數(shù)人還是想把工作做的更好。

（6）重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤

如果你不能采取必要的行動來糾正你發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤，那么這樣的檢查就沒有什么價(jià)值了。既然發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤，就要重新審視。為此，應(yīng)該建立一個(gè)制度，對你發(fā)出的糾正命令進(jìn)行監(jiān)督，以便執(zhí)行。

記住，一個(gè)命令如果缺乏監(jiān)督檢查，和沒有監(jiān)督檢查沒有區(qū)別！

影院值班經(jīng)理工作計(jì)劃第五篇關(guān)于值班工作及緊急信息報(bào)送工作匯報(bào)

（2011年1月日）

縣委辦公室

近年來，縣委辦公室在省、市委辦公廳和省市委值班室的指導(dǎo)下，緊緊圍繞全縣“科學(xué)發(fā)展、努力崛起”發(fā)展戰(zhàn)略，高度重視值班工作在黨委機(jī)關(guān)正常運(yùn)行中的重要作用，扎實(shí)推進(jìn)值班工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，充分發(fā)揮值班工作的信息主渠道和縣委機(jī)關(guān)的樞紐作用，確保了政令暢通，推動了各項(xiàng)工作的順利開展。

一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、提高整體素質(zhì)。

幾年來，我們始終把加強(qiáng)值班隊(duì)伍建設(shè)作為提升值班工作水平的根本保證，采取了多項(xiàng)切實(shí)措施：一是實(shí)行全員值班制。為做好值班工作，我們在人員相對較少的情況下，我們將辦公室全體骨干力量進(jìn)行整合，實(shí)行全員值班機(jī)制。目前，縣委值班室已有專兼職值班人員13人。其中副科級以上干部3人。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為了使值班人員保持較高的政治敏感性和政治鑒別力，我們堅(jiān)持把加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為值班人員的必修課，堅(jiān)持采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式，不斷提高值班人員綜合素質(zhì)。在日常工作中，把每周一、三、五上午八點(diǎn)固定為集中學(xué)習(xí)時(shí)間，組織值班人員深入學(xué)習(xí)政策理論、相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時(shí)，根據(jù)工作需要不定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。去年以來，我們專門組織了12期培訓(xùn)班。從政策理論、法律知識到基本的省、市、縣情，從接收電話電報(bào)到各類突發(fā)事件的辦理規(guī)則、辦理程序等都進(jìn)行了深入細(xì)致的培訓(xùn)。進(jìn)一步增強(qiáng)了值班人員的政策理論水平和政治敏銳性，提高了處理復(fù)雜問題、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。三是增強(qiáng)責(zé)任意識。在工作中，我們要求值班人員始終牢固樹立“值班工作無小事”的責(zé)任意識，對接聽每一個(gè)電話、收發(fā)每一份文件都要快速反應(yīng)、認(rèn)真對待、謹(jǐn)慎處置。對待任何一件無權(quán)處置事項(xiàng)必須向帶班領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)，避免事態(tài)擴(kuò)大。

通過不斷加大值班隊(duì)伍建設(shè)力度，縣委值班人員應(yīng)對各類情況能力得到進(jìn)一步提升，確保了黨委工作的正常良序運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、突出工作重點(diǎn)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手。

為充分發(fā)揮好信息主渠道的作用，當(dāng)好黨委與群眾溝通聯(lián)系的橋梁，我們重點(diǎn)突出緊急信息報(bào)告、處置這個(gè)值班工作的第一要?jiǎng)?wù)，緊緊圍繞情況報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)批示意見督辦落實(shí)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力為黨委實(shí)施正確決策提供參謀服務(wù)。為更好地處置緊急重大情況，提高應(yīng)急處置能力，我們把做好緊急情況重大事件的報(bào)告處理工作列上重要議事日程，明確了緊急情況重大事件報(bào)告的工作程序。同時(shí)，對緊急重大信息的報(bào)告工作實(shí)行一票否決制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門一旦出現(xiàn)遲、漏、瞞、誤報(bào)情況，造成嚴(yán)重影響的，堅(jiān)決追究主要領(lǐng)導(dǎo)人和直接領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任，并在年度工作實(shí)績考核中取消本單位及相關(guān)責(zé)任人的評優(yōu)資格。并根據(jù)上級相關(guān)制度，結(jié)合我縣實(shí)際，制定完善了《值班工作應(yīng)急流程圖》、《突發(fā)事件上報(bào)內(nèi)容及程序》等，對處理緊急情況重大事件報(bào)告工作的原則、范圍、內(nèi)容、程序及等進(jìn)一步做了明確具體的規(guī)定。使緊急信息報(bào)送工作的每個(gè)環(huán)節(jié)有據(jù)可依、嚴(yán)格有序，確保了各類緊急、重大、突發(fā)事件的及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理。

-2崗，負(fù)責(zé)各類具體事件的接報(bào)、處理及反饋工作。值班過程中，要求工作人員認(rèn)真填寫《值班工作日志》、《來文登記表》等，嚴(yán)格執(zhí)行交接班手續(xù)，認(rèn)真接聽每一通電話，確保值班人員不斷檔，工作不遺漏。二是落實(shí)責(zé)任追究制。按照“誰值班、誰負(fù)責(zé)”的原則，值班人員接到工作指令或接報(bào)緊急突發(fā)事件后即為第一責(zé)任人，從接報(bào)登記、情況核實(shí)、跟蹤查詢、情況反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行全程跟蹤落實(shí)。對于值班工作中出現(xiàn)的失誤或問題，將根據(jù)導(dǎo)致后果輕重，影響范圍大小，在嚴(yán)格明確責(zé)任主體的基礎(chǔ)上，給予當(dāng)事人以相應(yīng)的責(zé)任追究。三是實(shí)行督促檢查制度。為確保全縣值班工作協(xié)調(diào)聯(lián)動、上下暢通，縣委值班室與紀(jì)檢委采取實(shí)地檢查與電話抽查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的方式，不定期對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門值班情況進(jìn)行檢查。特別是對“奧運(yùn)會”、“亞運(yùn)會”等重大活動時(shí)期，春節(jié)、“五一”、“十一”期間，加大督促檢查力度，通報(bào)檢查結(jié)果。

這些制度建設(shè)，不但促進(jìn)了值班工作的規(guī)范化，而且確保了縣委機(jī)關(guān)工作良序運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀服務(wù)作用。

近年來，我們通過樹立“值班工作無小事”的理念，努力把值班工作與信息收集反饋、協(xié)調(diào)督查、調(diào)研分析、參謀決策等工作相聯(lián)系，取得了一定成效。但深感我們的工作還存在著許多不足，還需要進(jìn)一步修改完善。希望以這次省市檢查工作為契機(jī)，聽取上級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)意見，認(rèn)真加以整改，為我縣“十二五”各項(xiàng)工作再上新臺階而努力。

影院值班經(jīng)理工作計(jì)劃第六篇瀘州市江陽區(qū)人民政府辦公室

值班工作制度

一、值班工作的主要任務(wù)：接收、處理向區(qū)政府和區(qū)政府辦公室的電話，辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的電話通知和其他事項(xiàng)。

三、突發(fā)事件的處理

（一）值班室接到突發(fā)事件的報(bào)告后，應(yīng)立即核實(shí)報(bào)告內(nèi)容，并按我區(qū)總體應(yīng)急預(yù)案和突發(fā)公共事件信息報(bào)告制度的有關(guān)規(guī)定處理。

（二）值班人員接到一般突發(fā)事件報(bào)告后，立即報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)和信息科，重特大事故還應(yīng)立即報(bào)主任和區(qū)長，節(jié)假日同時(shí)報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)，并按領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)真處理。

（三）對一般重大突發(fā)事件（故）不得晚于2小時(shí)報(bào)告；特別緊急，重大突發(fā)事件（故），在向負(fù)責(zé)同志報(bào)告的同時(shí)，要直接報(bào)告市政府，不得遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。

四、對領(lǐng)導(dǎo)交辦的電話通知和其他事項(xiàng)，值班人員要認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)和辦理，及時(shí)催辦、查辦和反饋結(jié)果；對領(lǐng)導(dǎo)交辦的每件事，都必須按時(shí)限要求逐一處理完畢，做到件件有著落，遇到特殊困難時(shí)，應(yīng)立即向交辦領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，請示解決辦法。

五、值班人員要堅(jiān)守崗位，保證任何情況下都有人接聽電話；接電話要認(rèn)真熱情，態(tài)度和藹。

六、值班人員要遵守保密制度，值班記錄不得交無關(guān)人員翻閱，不允許無關(guān)人員在值班室閑聊。將值班記錄及其它文書按規(guī)定整理、保存、歸檔。

七、值班室實(shí)行晝夜值班，上班時(shí)間由文秘股負(fù)責(zé)，下班時(shí)間及節(jié)假日期間由辦公室全體公務(wù)員輪流值班。

八、各股室業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的事項(xiàng)由各股室自行通知。

影院值班經(jīng)理工作計(jì)劃第七篇7月份工作計(jì)劃

一、7月1日至7月10日

為了更好加強(qiáng)管理充分體現(xiàn)酒店的規(guī)章制度和管理制度，促使酒店更好的營業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，所以人員必須配備齊全并穩(wěn)定，各崗位人員配備齊全，客房6人（備用1人），前廳4人（備用1人），夜班1人；注；備用人員用于取代工作不積極，沒有上進(jìn)心，責(zé)任心，濫竽充數(shù)，懶惰的員工和違反工作紀(jì)律的員工，整合之后并穩(wěn)定人員，并初步制定各部門崗位職責(zé)和獎(jiǎng)懲制度。

二、7月10日至7月20日

對此時(shí)現(xiàn)有員工，進(jìn)行崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間按酒店?duì)I業(yè)情況而定，暫定為每日（16:00——17:00）并于月末進(jìn)行考核，考核優(yōu)秀者，參照平時(shí)工作表現(xiàn)給于50元獎(jiǎng)勵(lì)，不合格者給予50元罰款，并復(fù)試直至合格為通過。

三、7月20日至7月31日

總結(jié)7月上旬和中旬酒店?duì)I業(yè)中所發(fā)生的問題，并找出合理的解決辦法，完善各部門的管理制度，制定8月份主要工作，和計(jì)劃目標(biāo)。

轉(zhuǎn)眼來到青年假日酒店已有20天了，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的支持，管好自己只需幾秒，而管好一個(gè)陌生人，可能需要幾天，或者幾十天，管好一個(gè)團(tuán)隊(duì)可能需要幾個(gè)月的時(shí)間，真心的希望酒店的以后越來越好！

2013-7-1

影院值班經(jīng)理工作計(jì)劃第八篇值班工作小結(jié)

楊芳志

一、整體工作

1、早讀看班教師到班基本正常（大部分教師在課堂、小部分在辦公室、少量在校園走動，個(gè)別人沒見到）。

2、課堂教學(xué)狀況基本正常，沒有空堂現(xiàn)象，少量調(diào)課。

3、教研例會正常，但教研活動的時(shí)間和質(zhì)量目前處在滑坡狀態(tài)。研而不透，應(yīng)付了事，原因在于參與積極性不高，教研會的內(nèi)容不明確，形式單一。教研活動的成效也與組內(nèi)的風(fēng)氣有關(guān)，有的教研組活動相對較好。

4、本周大型活動較多，但準(zhǔn)備工作的細(xì)致程度有待提高，表現(xiàn)為事前考慮不充分、過程管理隨意，導(dǎo)致突發(fā)性問題增多，這些問題難解決時(shí)，反過來影響管理者自己的情緒——消極抱怨。這種現(xiàn)象應(yīng)該引起主管人的反思：行動之前，有沒有統(tǒng)一成員的思想？有沒有明確的行動方案？遇到問題，有沒有心平氣和地協(xié)商解決？

5、常規(guī)管理工作難以堅(jiān)持和深入，是當(dāng)前我校管理工作的主要問題，具體表現(xiàn)為：坐不住，沉不下，易浮躁，多拖拉，在管理工作中沒有原則地減少工作程序，使能做實(shí)的工作變成了形式，如值周工作、教研工作等。這種工作態(tài)度必將導(dǎo)致輕浮、散漫的工作作風(fēng)。

二、安全工作

1、常規(guī)安全管理工作仍然以學(xué)生乘車安全為重點(diǎn)，雖有每日值班巡視，但堅(jiān)持到場的仍不多；另，學(xué)生中餐跑動與擁擠現(xiàn)象嚴(yán)重。

2、學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施安全仍然是老教學(xué)樓及圍墻未封閉的問題。

3、新安全問題是參加縣中學(xué)生體育運(yùn)動會參賽隊(duì)員的安全問題，要求領(lǐng)隊(duì)及教練員注意防護(hù)。

4、安全教育活動如何正?；托蛄谢允枪芾碇杏写鞔_的問題。安全應(yīng)急疏散演練因當(dāng)日停電移到下周擇時(shí)進(jìn)行。

三、對值周工作的再認(rèn)識

當(dāng)前，我校值周工作被我們的有些管理人員做了減法，已經(jīng)是面目全非，值周制度沒有很好地執(zhí)行，本學(xué)期已過半，仍未見有關(guān)值周的資料。我想再次重申對此項(xiàng)工作應(yīng)有的認(rèn)識。

1、值周工作的目的。

1）加強(qiáng)學(xué)校一日常規(guī)的綜合管理，做到全面無縫覆蓋。

2）管理人員全面參與學(xué)校管理的各個(gè)方面，提高管理的綜合素質(zhì)。

2、值周工作的具體內(nèi)容。

從綜合的方面來說，有學(xué)生到校情況、教師上課情況；班級的紀(jì)律、衛(wèi)生、安全等。

從具體要求來說，每天做到三次進(jìn)班：早讀、午休和考課；在進(jìn)班的同時(shí)，了解和評價(jià)班級的各方面表現(xiàn)；每天要有一張紙的值日記錄，即填好校日志；每周應(yīng)該有一個(gè)小結(jié)。在下周頭交到辦公室應(yīng)該是充實(shí)詳細(xì)的校日志。

3、值周工作的要求

1）整體性。要以整體的觀念來對待值周工作，也就是說，值周時(shí)要全面關(guān)注，校園內(nèi)所有方面都應(yīng)該留心觀察，及時(shí)處理；

2）規(guī)范性。要做好規(guī)定動作，如前“值周工作的具體內(nèi)容”所述。

3）時(shí)效性。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)記錄并通知班主任或部門負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員，及時(shí)處理。

4）累積性。值周工作中所有的記錄，是學(xué)校整體工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的最原始資料，也是有關(guān)考核工作的依據(jù)，來不得半點(diǎn)馬虎和隨便。一次顯得微不足道，但大量積累就能很好地反映問題，這就要求我們做好每一次的觀察、評價(jià)與記錄。

影院值班經(jīng)理工作計(jì)劃第九篇值班工作手冊

政治堅(jiān)定業(yè)務(wù)精湛

嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致深思實(shí)干

聯(lián)絡(luò)暢通處置果斷

快速高效科學(xué)規(guī)范

值班工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)值班期間各種電文處理、上級領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)事項(xiàng)的辦理。

2、負(fù)責(zé)值班期間本單位與上級、下級及外地機(jī)關(guān)單位的公務(wù)聯(lián)系及電話接聽工作。

3、負(fù)責(zé)來客來訪和信訪群眾的接待。

4、負(fù)責(zé)安排本單位值班工作，并提前通知帶班領(lǐng)導(dǎo)親自帶班，確保值班人員24小時(shí)在崗值班。

5、負(fù)責(zé)對本單位值班情況的檢查督導(dǎo)。

6、負(fù)責(zé)緊急情況、重大事件的報(bào)告、處臵以及領(lǐng)導(dǎo)批示的督導(dǎo)落實(shí)。

值班工作帶班領(lǐng)導(dǎo)工作規(guī)范

一、帶班職責(zé)

1、負(fù)責(zé)值班期間本機(jī)關(guān)的日常管理工作。

2、負(fù)責(zé)值班期間重大社情、突發(fā)的事件的傳報(bào)、反饋的批辦，并按上級領(lǐng)導(dǎo)批示做好相關(guān)工作。

3、負(fù)責(zé)上級緊急文電、下級緊急報(bào)告和其它一般文電的批辦處理。

4、負(fù)責(zé)值班期間各項(xiàng)公務(wù)聯(lián)系協(xié)調(diào)，并認(rèn)真做好相關(guān)事項(xiàng)。

5、負(fù)責(zé)值班期間的來客來訪接待工作；負(fù)責(zé)帶班期間機(jī)關(guān)的秩序維護(hù)。

6、負(fù)責(zé)值班期間領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦事項(xiàng)的處理、督導(dǎo)和落實(shí)。

7、負(fù)責(zé)值班期間值班人員的管理。

二、帶班制度

1、帶班領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格按照值班要求在崗帶班。

2、因特殊原因不能按時(shí)帶班的向本單位主要領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)同意自行調(diào)整，并將調(diào)整結(jié)果報(bào)告辦公室。

3、帶班期間帶班領(lǐng)導(dǎo)要確保手機(jī)開機(jī)，聯(lián)系暢通。

4、帶班期間嚴(yán)禁飲酒。

三、帶班工作流程

1、對值班人員報(bào)送的文件、電話記錄等根據(jù)不同內(nèi)容和性質(zhì)直接提出擬辦意見，特別是對重大社情、緊急突發(fā)事件要迅速報(bào)縣委值班室，并由縣委值班室提出擬辦意見報(bào)送帶班縣委領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)報(bào)告縣委常委、辦公室主任。

2、來客來訪，值班人員不能答復(fù)的，帶班領(lǐng)導(dǎo)要提出解決意見或直接出面協(xié)調(diào)解決。

3、值班期間上級領(lǐng)導(dǎo)批示的有關(guān)文件及事項(xiàng)由帶班領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)逐項(xiàng)抓好落實(shí)。

四、帶班保障每天安排值班車輛，保障值班期間帶班領(lǐng)導(dǎo)工作用車。

值班工作制度

一、領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。每天必須有一單位副職在崗帶班，要以主要精力抓好值班工作，在帶班期間負(fù)全責(zé)，指導(dǎo)處理好各種值班事項(xiàng)。

二、首辦責(zé)任制度。第一承辦人即首辦責(zé)任人，首辦責(zé)任人要對承辦事項(xiàng)全程負(fù)責(zé)，并對承辦事項(xiàng)及時(shí)跟蹤催辦，直至完全辦結(jié)。

三、責(zé)任追究制度。對由于不負(fù)責(zé)任、工作失職或違反制度出現(xiàn)重大失誤，造成嚴(yán)重后果和損失的，不僅要追究直接責(zé)任人的責(zé)任，而且要追究主管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

四、交接班制度。每天下午下班前半個(gè)小時(shí)召開交班會，通報(bào)待辦事項(xiàng)，做好交接記錄，搞好工作銜接，防止發(fā)生斷檔現(xiàn)象。

五、工作報(bào)告制度。值班人員要及時(shí)、準(zhǔn)確地向帶班領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告承辦事項(xiàng)。一般以文字報(bào)告為主，重要緊急情況可先電話報(bào)告，然后再文字報(bào)告。要把緊急情況和重大事件報(bào)告工作作為值班工作的重中之重，始終保持高度警覺，克服懈怠和僥幸心理，做到及時(shí)報(bào)告、妥善處臵。決不允許出現(xiàn)遲、壓、誤、漏報(bào)等現(xiàn)象。

六、工作反饋制度。上級領(lǐng)導(dǎo)對?值班報(bào)告?及其他承辦事項(xiàng)做出的批示，值班人員要認(rèn)真協(xié)調(diào)、落實(shí)、督辦和反饋。

七、業(yè)務(wù)研討會制度。要以業(yè)務(wù)研討等形式，定期對工作進(jìn)行分析研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，提出改進(jìn)措施。工作分析或業(yè)務(wù)研討會，每季度至少召開一次。

八、主副班制度。實(shí)行雙崗值班，主值班人員負(fù)主要責(zé)任，副值班人員負(fù)具體責(zé)任。搞好協(xié)調(diào)配合，確保工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

九、承辦登記制度。設(shè)立?電話記錄?、?值班日志?、?值班報(bào)告?、?來客來訪登記?等，由值班人員認(rèn)真登記承辦事由、辦理過程和領(lǐng)導(dǎo)批示、批示督辦、落實(shí)反饋等情況。

十、信息反饋制度。主要包括值班室向交辦事項(xiàng)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行信息反饋和承辦單位向值班室進(jìn)行信息反饋。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，按要求、按時(shí)限將辦理情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使領(lǐng)導(dǎo)了解事項(xiàng)處理的來龍去脈，掌握全面情況，從而正確有效的指揮。

十一、督導(dǎo)檢查制度?？h委值班室采取實(shí)地檢查和電話抽查相結(jié)合的辦法，不定期對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)、處）、縣直各部門的值班工作情況進(jìn)行抽查，隨時(shí)通報(bào)檢查結(jié)果。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，保證值班工作的各項(xiàng)措施落實(shí)到位。

十二、工作失誤差錯(cuò)登記制度。對因工作責(zé)任心不強(qiáng)、工作作風(fēng)不扎實(shí)造成工作失誤和差錯(cuò)的逐一記錄在案，年終匯總后進(jìn)行通報(bào)批評，力求達(dá)到值班工作“零失誤”。

十三、領(lǐng)導(dǎo)審批制度。對值班工作中出現(xiàn)的情況和問題，及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)及單位主要領(lǐng)導(dǎo)請示和匯報(bào)，需要向縣委匯報(bào)的要及時(shí)匯報(bào)，避免工作的盲目性和隨意性。

十四、值班文件資料歸檔制度。在值班過程中形成的各種文件資料、情況報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)批示和緊急情況重大事件的有關(guān)資料等做到按時(shí)間順序整理存入檔案，并做到嚴(yán)格保密。

十五、處置突發(fā)工作預(yù)案制度。制定?緊急情況重大事件處理工作預(yù)案?，對緊急情況重大事件的報(bào)告、原則、范圍、內(nèi)容、時(shí)限、程序等做出明確規(guī)定，確保及時(shí)啟動、有效解決

值班工作文件首辦傳閱制度

一、值班人員在值班期間要認(rèn)真做好所有文電的接收、登記、傳閱、呈報(bào)工作。

二、值班期間所有接手的文電實(shí)行首接辦結(jié)制度，值班人員為第一責(zé)任人。值班期間辦理的文電值班結(jié)束未辦結(jié)的仍由值班人員負(fù)責(zé)辦結(jié)。如有特殊情況不能繼續(xù)辦理的，經(jīng)請示帶班領(lǐng)導(dǎo)同意后交其他人員代辦。

三、文電的辦理要嚴(yán)格執(zhí)行文件傳閱催辦制度，落實(shí)“一般性文件7天內(nèi)辦理完畢，加急文電5天內(nèi)辦理完畢，特急文電3天內(nèi)辦理完畢，特提文電1天內(nèi)辦理完畢”的工作規(guī)定。

四、文電的辦理過程及辦理結(jié)果要及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，帶班領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)指導(dǎo)文電傳閱過程中出現(xiàn)的問題，掌握傳閱動向，督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)批示的落實(shí)。

五、值班人員要熟記?關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范公文運(yùn)轉(zhuǎn)工作的意見?，認(rèn)真做好值班期間的各項(xiàng)工作，確保完成好各項(xiàng)值班工作。

如值班人員因事因病不能值班的另行調(diào)整；法定節(jié)假日（“十〃一”、春節(jié)）的值班，初步安排后，呈主管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，將值班表印發(fā)每一位值班人員，并報(bào)縣委辦公室。

五、值班檢查

各單位辦公室定期或不定期對值班情況進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

值班工作標(biāo)準(zhǔn)

一、認(rèn)真執(zhí)行緊急情況、重大事件報(bào)告工作有關(guān)規(guī)定，不斷強(qiáng)化緊急情況重大事件報(bào)告工作的時(shí)效性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性，做到報(bào)告及時(shí)、處臵妥善，無遲、漏、誤、瞞、壓報(bào)等問題。

二、認(rèn)真做好同級和上級黨委領(lǐng)導(dǎo)對緊急情況、重大事件批示、指示的傳達(dá)和督辦工作，辦結(jié)率達(dá)到100﹪。

三、做到反應(yīng)靈敏，見微知著，準(zhǔn)確有序，文明高效，忠于職守，嚴(yán)格遵守保密制度。

四、確保24小時(shí)在崗值班，為領(lǐng)導(dǎo)、為同級、為基層提供全天候、多方位的服務(wù)，保證信息暢通。

五、認(rèn)真做好值班交接，值班人員交接班前要提前對工作進(jìn)行整理和小結(jié)，凡當(dāng)班未辦完的事項(xiàng)要向接班的同志詳細(xì)交接清楚，重要事項(xiàng)同時(shí)通報(bào)全體值班人員。認(rèn)真填寫?值班日志?。

值班工作要求

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)中央和省、市、縣委的各項(xiàng)方針、政策，有較高的理論、政策水平，領(lǐng)會和掌握黨委每個(gè)時(shí)期的中心工作。

二、熟悉單位職責(zé)及分工；能熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備；有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。

三、具有良好的思想道德素養(yǎng)，工作中做到禮貌待人，熱情服務(wù)，盡職盡責(zé)，公正求實(shí)，任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)。

四、具有扎實(shí)的工作作風(fēng)，以嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度處理各項(xiàng)事務(wù)，做到不越權(quán)、不推諉，件件有著落，事事有回音。

五、具有良好的組織性、紀(jì)律性。嚴(yán)守值班紀(jì)律，嚴(yán)守保密規(guī)定，不得對外泄露加印密級的來文來電內(nèi)容；不準(zhǔn)無關(guān)人員在值班室逗留、留宿和翻看值班記錄。

值班工作檔案管理制度

一、由專人負(fù)責(zé)值班室各種資料的收集、整理、保管、建檔工作。

二、對各種資料進(jìn)行認(rèn)真登記，分類保存，建立書面資料庫。

三、對各種資料進(jìn)行嚴(yán)格管理，以便于工作上查詢，防止失密現(xiàn)象的發(fā)生。

緊急情況重大事件值班報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)批示意見督辦工作規(guī)范

一、工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)值班工作中緊急情況重大事件報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)批示意見的督辦工作；

2、負(fù)責(zé)對值班工作中緊急情況重大事件報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)批示意見落實(shí)的過程進(jìn)行全程督導(dǎo)；

3、負(fù)責(zé)起草值班工作中緊急情況重大事件報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)批示意見的落實(shí)情況報(bào)告并及時(shí)上報(bào)。

二、工作程序

1、發(fā)生緊急情況重大事件，值班人員要立即報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)、單位主要領(lǐng)導(dǎo)，并在事發(fā)30分鐘內(nèi)報(bào)縣委值班室；

2、縣委值班室值班人員接到緊急情況重大事件報(bào)告后，要立即報(bào)縣委辦公室?guī)О囝I(lǐng)導(dǎo)，提出擬辦意見后值班人員根據(jù)擬辦意見報(bào)有關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)批示;、值班人員要立即將縣領(lǐng)導(dǎo)批示傳達(dá)到相關(guān)部門，對領(lǐng)導(dǎo)有明確批示要報(bào)告辦理結(jié)果的事項(xiàng)，經(jīng)請示帶班領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后交縣委值班室；

4、縣委值班室按照工作職責(zé)認(rèn)真督辦，并將辦結(jié)報(bào)告按要求上報(bào)。

三、工作要求

1、要嚴(yán)格工作紀(jì)律和要求，以高度負(fù)責(zé)的精神做好督辦工作；

2、要堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀、全面、準(zhǔn)確地了解和反映領(lǐng)導(dǎo)批示意見的貫徹落實(shí)情況，敢于查實(shí)情、講真話；

3、要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)做好工作，一絲不茍、認(rèn)真把督辦工作做深、做細(xì)、做實(shí)；

4、要牢固樹立為基層和群眾服務(wù)的意識，以最大限度地維護(hù)和實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，深入搞好督辦工作，抓好領(lǐng)導(dǎo)批示意見的貫徹和落實(shí)，保證緊急情況重大事件的及時(shí)、妥善處臵；

5、要認(rèn)真實(shí)行督辦工作定期分析和研討制度，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，制定改進(jìn)措施，不斷提高督辦工作的整體水平。

影院值班經(jīng)理工作計(jì)劃第十篇值班經(jīng)理工作計(jì)劃報(bào)告

通過在西寧橙天嘉禾創(chuàng)新影城將近6個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我對于任職值班經(jīng)理這個(gè)崗位的工作有了更深刻的認(rèn)識以及對將來工作更好的計(jì)劃和安排。

首先我要談?wù)勎覍χ蛋嘟?jīng)理工作的理解，對于整個(gè)影城來說值班經(jīng)理是負(fù)責(zé)店面及服務(wù)管理的崗位，在管理班次中，通過溝通、協(xié)調(diào)、合作等手段對影城的人員、設(shè)備、物料進(jìn)行有效的分工、安排及使用，已達(dá)到運(yùn)行的順暢及較高的顧客滿意度的過程。

其次，通過這段在職期間，對于值班經(jīng)理的素質(zhì)要求也有了深刻的認(rèn)知。做為一名合格的值班經(jīng)理首先要做好最基本的工作那就是嚴(yán)格遵守影城各項(xiàng)規(guī)章制度；熟知各崗位操作及客戶服務(wù)技巧；完成每天影城的清潔工作管理；對現(xiàn)金、保安、消防、衛(wèi)生防疫等相關(guān)安全工作的管理；了解賣品部經(jīng)營、庫存管理及控制能力；票房經(jīng)營管理能力；場務(wù)部管理能力；營運(yùn)期間（忙、閑時(shí)）安排及調(diào)節(jié)技巧。

再次，我要說明值班經(jīng)理對于基層員工的管理上的認(rèn)知及安排。做為值班經(jīng)理，我要了解到每一時(shí)段崗位人員的需求量以保證影城各部門的工作順利進(jìn)展。協(xié)調(diào)好員工交接班、用餐，根據(jù)營運(yùn)需求合理安排各崗位工作及人員。保證各崗位有足夠的人手。調(diào)配好特殊崗位如：發(fā)放戶外促銷宣傳品、插裝立牌。監(jiān)督及協(xié)調(diào)影城的促銷和特殊活動。

最后我想表明我在西寧橙天嘉禾影城的工作信心，我會在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)不斷努力增強(qiáng)能力。在認(rèn)真完成工作的前提下保持充足的工作狀態(tài)，為影城的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

報(bào)告人：劉佳2011年11月14日

影院值班經(jīng)理工作計(jì)劃第十一篇值班經(jīng)理培訓(xùn)計(jì)劃

一、值班經(jīng)理基本職責(zé)

1、值班經(jīng)理必須熟悉影城各區(qū)域設(shè)施；

比如：電源開關(guān)、消防系統(tǒng)、各大小設(shè)備、電梯、空調(diào)等。

2、值班經(jīng)理必須具備的能力；

比如：人員管理、客訴處理、突發(fā)應(yīng)急事故處理。

3、值班經(jīng)理對營運(yùn)部必須熟悉的技能與業(yè)務(wù)知識；比如：

票房：票價(jià)組、票類、劵類、最低票價(jià)、印章類、各類影城活動、影城制度、銷售技巧。

賣品：熟悉產(chǎn)品、熟練爆米花制作、可樂制作原理、貨品出入庫制度及流程、衛(wèi)生、銷售技巧。

場務(wù)：放映質(zhì)量、觀影質(zhì)量、溫度節(jié)能控制、工作流程、巡廳要求、影城制度（外帶食品、動物等）、熟悉消防通道、票類抽查、衛(wèi)生檢查等。

保潔：了解保潔工作區(qū)域、流程、衛(wèi)生情況、時(shí)間控制。

4、值班經(jīng)理需了解并配合財(cái)務(wù)、市場、人事等部門工作；

比如：財(cái)務(wù)制度、市場通知活動的執(zhí)行（在市場部活動及通知下達(dá)時(shí)必須自身了解此是否能在營運(yùn)部執(zhí)行）、人事制度等。

5、值班經(jīng)理管理；

如：人員管理（員工工作狀態(tài)、儀容儀表、業(yè)務(wù)技能、崗位要求、員工激勵(lì)）

物料管理（值班管理時(shí)所必備的物品）設(shè)備管理（值班管理時(shí)所需設(shè)備）

交接班管理（值班經(jīng)理交班時(shí)，必須以書面加口頭交接方式）

現(xiàn)場管理（巡廳力度與技巧、衛(wèi)生情況、服務(wù)禮儀、授權(quán)制度、獎(jiǎng)懲制度、消防通道及

急事故處理。）

值班經(jīng)理培訓(xùn)第一天受訓(xùn)人：

二、票房管理

1、票價(jià)組的認(rèn)識：2D、3D電影票價(jià)組；2D-普通和限價(jià)電影、3D電影。

2、票據(jù)的認(rèn)識：觀影禮券、貴賓觀影禮券、團(tuán)購券、電子票。

3、各類印章的認(rèn)識：業(yè)務(wù)章、票流向、日期、價(jià)格章。

4、各類票據(jù)的兌換：使用方式、兌換方式、補(bǔ)差方式。

5、影城的常規(guī)活動、臨時(shí)活動等。

6、影城兒童免票與購票制度。

7、票房售票流程及出票方式。

三、賣品管理

1、熟悉各類售賣產(chǎn)品。

2、學(xué)習(xí)并熟練掌握爆米花的制作。原料有哪些

3、可樂制作原理，原料有哪些。

4、賣品設(shè)備及產(chǎn)品和區(qū)域衛(wèi)生情況。

5、單品與套餐價(jià)格的組合，銷售技巧。

6、貨品出入庫流程與制度。

四、場務(wù)管理

1、熟悉場務(wù)上班工作流程。

2、巡廳要求（檢查影廳溫度、放映質(zhì)量、觀影質(zhì)量、外帶食品、拍照與錄像等）

3、了解并熟悉各類票面價(jià)格，抽查及做好登記。

4、對所在區(qū)域及影城所有消防通道熟悉。

五、技術(shù)部管理

1、熟悉放映原理。

2、熟練放映技術(shù)。

3、熟悉放映故障的處理。

4、熟練接片、考片、裝片流程。

影院值班經(jīng)理工作計(jì)劃第十二篇時(shí)間過的很快，我在超市值班經(jīng)理的位置上也是干了有三年多了，但是我一直都對自己的工作成績不是十分的滿意，總覺得自己還能醉的更好，總覺得自己的工作能力并沒有完全的使用出來。我個(gè)人也是十分的想為超市奉獻(xiàn)自己的所有價(jià)值，為此我為自己今年的工作制定了以下的工作計(jì)劃：

一、嚴(yán)格跟隨超市的工作方向

我要清楚的明白自己的定位，身為值班經(jīng)理，我的職責(zé)就是輔佐協(xié)助超市主管的工作，我在超市的工作定位就是主管的參謀以及助手，我要學(xué)會分析超市每天的工作情況，然后再向主管提出建設(shè)性的意見，但是這個(gè)建議的方向必須是要跟超市的工作方向是一職的，這樣我的建議才能具有采納性。

二、對超市員工的培訓(xùn)得加強(qiáng)

我也是觀察了一段時(shí)間超市員工們的工作態(tài)度和工作方式，我認(rèn)為提升的空間十分的大，特別的員工們的禮儀、服務(wù)方面，我覺得完全沒有一個(gè)大型超市員工的樣子，為此我將每個(gè)月都對員工們進(jìn)行一次針對性的培訓(xùn)，服務(wù)方面有所欠缺的就加強(qiáng)服務(wù)，禮儀方面不行的就加強(qiáng)禮儀，我相信在多次培訓(xùn)之下，他們的工作能力一定會有質(zhì)的提升。

三、糾紛、舉報(bào)的處理工作要及時(shí)

在超市這么龐大的工作體系之下，員工與員工之間的糾紛，員工與顧客之間的矛盾問題都是常有的事，作為超市的值班經(jīng)理，我在今后的工作中一定要提高自己處理問題的速度，要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，并且盡可能的阻止事情的惡性發(fā)展，積極的調(diào)動協(xié)調(diào)超市有關(guān)部門進(jìn)行處理。

四、超市的安全工作

安全工作是我非常需要重視的一點(diǎn)，每天在下班之前，我一定要嚴(yán)格的把超市的各個(gè)入出口，檢查好，保證都