網(wǎng)絡營銷實務（第三版）課件 1.2任務二 熟悉網(wǎng)絡營銷的基本方式、方法

《網(wǎng)絡營銷實務》

教學課件職業(yè)教育電子商務專業(yè)改革創(chuàng)新教材/項目式教材（第3版）項目一認識網(wǎng)絡營銷任務二

熟悉網(wǎng)絡營銷的基本方式、方法

乘網(wǎng)絡銷售東風，助鮮果產品銷售

乘著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的東風，鮮果網(wǎng)絡營銷迅速發(fā)展，鮮果網(wǎng)絡營銷的方式打破了地域限制，擴大了鮮果市場銷路，越來越多的果農和小型零售商嘗試通過網(wǎng)絡營銷增加收益?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)新了鮮果產品營銷形式，按照宣傳渠道及方式不同主要有以下幾種：

1．電商銷售平臺+鮮果

通過電商銷售平臺進行營銷，是比較傳統(tǒng)的鮮果網(wǎng)絡營銷模式。電商銷售平臺主要有淘寶、天貓、京東商城、優(yōu)果網(wǎng)、易果生鮮、美團優(yōu)選、餓了么等。消費者通過檢索電商銷售平臺上的信息，直接下單購買鮮果產品。2．網(wǎng)絡直播+鮮果

直播帶貨方式是近幾年發(fā)展比較迅猛的網(wǎng)絡營銷方式。依托各類電商平臺或社交平臺，主播開展直播，消費者觀看直播并通過產品購買鏈接下單完成交易。主播既可以是商家、果農自身，也可以是高知名度的網(wǎng)紅、明星。通過直播售賣鮮果是“可視農業(yè)”非常典型的一種形式。主播通過鏡頭，將鮮果生長、采摘過程呈現(xiàn)在觀眾面前，甚至采取“現(xiàn)拍現(xiàn)采”的方式，讓消費者放心購買優(yōu)質產品。

3．微信+鮮果

此模式主要指借助微信，將編輯好的鮮果產品的宣傳和售賣信息發(fā)送至微信群、朋友圈、微信公眾號的網(wǎng)絡營銷模式。這種模式流程簡單、便捷易學，消費者可隨時通過微信詢問。

在鮮果營銷過程中，生產經營者和管理者大多是當?shù)氐墓r，受年齡和教育程度的影響，對網(wǎng)絡營銷缺乏認識了解。目前，掌握鮮果種植、生產以及網(wǎng)絡營銷技能的專業(yè)人才還較為稀缺。人才是高新技術運用和鮮果銷售的主體，只有打造專業(yè)的人才隊伍，才能給農村地區(qū)鮮果網(wǎng)絡營銷換擋增速，促進鮮果網(wǎng)絡營銷邁向高質量、規(guī)模化。電子商務專業(yè)學生應立志用所學知識和技能助力美麗鄉(xiāng)村建設。

張翔的說服取得了一定的成效，老板讓張翔根據(jù)本企業(yè)的特點，初步擬定適合的網(wǎng)絡營銷方式與方法，在下周的會議上進行討論。請你和同學一起幫助張翔完成老板布置的任務。

一、確定網(wǎng)絡營銷方式提示：請結合企業(yè)和行業(yè)特點，討論美秀坊飾品有限公司適合采用哪種網(wǎng)絡營銷方式？為什么？

二、選擇網(wǎng)絡營銷方法提示：和同學一起討論適合美秀坊飾品有限公司的網(wǎng)絡營銷方法有哪些？為什么？并在討論得出的適合美秀坊飾品有限公司的網(wǎng)絡營銷方法中選擇最適合的3～5種，簡單寫出實施步驟，填寫在表1-7中。

二、選擇網(wǎng)絡營銷方法

圖1-2網(wǎng)絡營銷的兩種基本方式

一、網(wǎng)絡營銷的基本方式

（一）無站點網(wǎng)絡營銷1．無站點網(wǎng)絡營銷的含義無站點網(wǎng)絡營銷是指企業(yè)沒有建立自己的網(wǎng)站，而是利用互聯(lián)網(wǎng)上的資源，如BBS、電子郵件、郵件列表和新聞組等，開展初步的網(wǎng)絡營銷活動，屬于初級網(wǎng)絡營銷。

2．無站點網(wǎng)絡營銷的特點1）有上網(wǎng)的行為，有開展網(wǎng)絡營銷的意識，但缺乏對網(wǎng)上經營的了解。2）沒有專業(yè)人才，沒有或者很少的財務預算，對上網(wǎng)時機的把握沒有明確的信號，對上網(wǎng)的目的、如何上網(wǎng)、上網(wǎng)的基本條件和投資規(guī)模等信息缺乏足夠的了解。3）對如何找到網(wǎng)上資源，如何利用網(wǎng)上信息資源等掌握不夠全面。4）對上網(wǎng)后能為企業(yè)帶來什么效益，如何利用互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上經營活動等都不能制訂明確的計劃。

3．無站點網(wǎng)絡營銷的缺點1）發(fā)布信息過于零散，不利于企業(yè)整體網(wǎng)絡營銷品牌的建立，不利于客戶詳細了解企業(yè)產品的信息。2）發(fā)布信息沒有自主權，在其他平臺上發(fā)布信息幾乎沒有任何自主權，很難和企業(yè)整體的網(wǎng)絡營銷策略結合起來。3）由于發(fā)布信息的平臺很多、很雜，發(fā)布的信息難以管理。當企業(yè)有些相關信息（如電話、聯(lián)系方式等）需要修改的時候，很難對原有資料進行修改，造成很多潛在客戶的流失。

（二）基于企業(yè)站點的網(wǎng)絡營銷1．基于企業(yè)站點的網(wǎng)絡營銷的含義

基于企業(yè)站點的網(wǎng)絡營銷，是指通過企業(yè)自己的網(wǎng)站開展網(wǎng)絡營銷活動。企業(yè)網(wǎng)站是一個綜合性的、為企業(yè)經營提供強力支持的網(wǎng)絡營銷工具。

2．企業(yè)建立站點方案的選擇企業(yè)站點的建設可以分為兩種：一種是自己建立網(wǎng)站，另一種是外購整體網(wǎng)絡服務。網(wǎng)絡站點投資選擇的主要問題是資金問題。如果一個企業(yè)規(guī)模較大，資金充足，而且需要有大量的信息與外界交流，選擇自己建立企業(yè)站點接入互聯(lián)網(wǎng)是比較理想的。如果企業(yè)與外界沒有很多的信息交流，資金有限，選擇外購整體網(wǎng)絡服務是比較理想的。

3．基于企業(yè)站點網(wǎng)絡營銷的特點

基于企業(yè)站點網(wǎng)絡營銷的特點主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1）在網(wǎng)站基本指導思想方面，表現(xiàn)為具有明確的目的性。2）在網(wǎng)站功能方面，不僅要保證在技術上實現(xiàn)網(wǎng)站的基本功能，同時還要具備網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷職能，網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷職能才是最終發(fā)揮網(wǎng)絡營銷效果的保證。3）在網(wǎng)站優(yōu)化設計方面，不僅要適合搜索引擎的檢索，更要適合用戶通過網(wǎng)站獲取信息和服務，并且要求網(wǎng)站維護比較方便。

二、網(wǎng)絡營銷的基本方法網(wǎng)絡營銷方法是對網(wǎng)絡營銷資源和網(wǎng)絡營銷工具的合理利用，是網(wǎng)絡營銷各項職能得以實現(xiàn)的基本手段，在網(wǎng)絡營銷內容體系中處于重要位置。網(wǎng)絡營銷的方法種類很多，常用的網(wǎng)絡營銷方法有搜索引擎營銷、E-mail營銷、會員制營銷、病毒性營銷、論壇營銷、網(wǎng)絡廣告營銷、博客營銷、微營銷、互動營銷和即時通信營銷等。

1．搜索引擎營銷

搜索引擎營銷（SearchEngineMarketing，SEM）是指基于搜索引擎平臺的網(wǎng)絡營銷，利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣，在人們檢索信息的時候盡可能將營銷信息傳遞給目標客戶。。

2．E-mail營銷E-mail營銷主要包括許可E-mail營銷和郵件列表。1）許可E-mail營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)絡營銷手段。開展E-mail營銷的前提是擁有潛在用戶的E-mail地址，這些地址可以是企業(yè)從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理的，也可以利用第三方的潛在用戶資源。2）郵件列表是許可E-mail營銷的一種具體表現(xiàn)形式，是采用“迂回的方式”，向用戶提供有價值信息的同時附帶一定的產品或服務推廣信息的營銷方式。

3．會員制營銷會員制營銷已經被證實為電子商務網(wǎng)站最有效的營銷手段之一。國外許多網(wǎng)上零售型網(wǎng)站都實施了會員制計劃，幾乎覆蓋了所有行業(yè)。國內的會員制營銷還處在發(fā)展初期，不過電子商務企業(yè)對此已表現(xiàn)出濃厚興趣和旺盛的發(fā)展勢頭。

4．病毒性營銷病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展營銷，而是通過用戶的口碑宣傳，使信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數(shù)以萬計的受眾者。病毒性營銷需要獨特的創(chuàng)意，并且要精心設計方案。如百事可樂為其一款產品制定營銷策略時，想出了一個“孩子們只要收集齊10個飲料購買的憑證再加上35美元一并寄到百事公司，就可以拿到一個摩托羅拉的傳呼器”的創(chuàng)意，當時傳呼器在孩子心中是很酷的“玩意兒”，因此，該產品三個月的銷量達到了1200萬瓶，這就是一個非常成功的案例。

5．論壇營銷論壇又名網(wǎng)絡社區(qū)（即BBS），它提供一塊公共電子白板，每個用戶都可以在上面書寫，可發(fā)布信息或提出看法。它是一種交互性強、內容豐富而即時的互聯(lián)網(wǎng)電子信息服務系統(tǒng)。用戶在論壇上可以獲得各種信息服務，發(fā)布信息，進行討論、聊天等。

6．網(wǎng)絡廣告營銷網(wǎng)絡廣告是最常見的一種網(wǎng)絡營銷手段，相比較傳統(tǒng)媒體高額的廣告費，網(wǎng)絡廣告以其低成本、有效、快捷的優(yōu)勢越來越受到企業(yè)的青睞。隨著網(wǎng)絡廣告形式的不斷翻新，企業(yè)展示自己優(yōu)勢信息的視覺傳達也逐漸簡潔、清晰起來。幾乎所有的網(wǎng)絡營銷活動都與品牌形象有關，在所有與品牌推廣有關的網(wǎng)絡營銷手段中，網(wǎng)絡廣告的作用最為直接。

7．博客營銷博客營銷是公司、企業(yè)或者個人利用博客這種網(wǎng)絡交互性平臺，發(fā)布并更新企業(yè)、公司或個人的相關概況及信息，密切關注并及時回復平臺上客戶對于企業(yè)或個人的相關疑問以及咨詢，并通過較強的博客平臺幫助企業(yè)或公司零成本獲得搜索引擎的較前排位，以達到宣傳目的的營銷手段。簡言之，博客營銷就是利用博客這種網(wǎng)絡應用形式開展的網(wǎng)絡營銷活動。

8．微營銷微營銷是以營銷戰(zhàn)略轉型為基礎，通過企業(yè)營銷策劃、品牌策劃、運營策劃、銷售方法與策略，注重每一個細節(jié)的實現(xiàn)。結合傳統(tǒng)方式與互聯(lián)網(wǎng)思維實現(xiàn)營銷新突破。微營銷是傳統(tǒng)營銷與現(xiàn)代網(wǎng)絡營銷的結合體，按照網(wǎng)絡連接方式的不同可分為計算機互聯(lián)網(wǎng)營銷和移動互聯(lián)網(wǎng)營銷。移動互聯(lián)網(wǎng)營銷是指手機移動端用無線技術連接網(wǎng)絡開展營銷活動，不是通過網(wǎng)線連接。

9．即時通信營銷

即時通信營銷又叫IM（InstantMessaging）營銷，是企業(yè)通過即時工具推廣產品和品牌，以實現(xiàn)目標客戶挖掘和轉化的網(wǎng)絡營銷方式。常用的主要有以下兩種情況：（1）網(wǎng)絡在線交流中小企業(yè)建立了網(wǎng)店或者企業(yè)網(wǎng)站時一般會有即時通信在線，這樣潛在的客戶如果對產品或者服務感興趣自然會主動和在線的商家聯(lián)系。（2）廣告中小企業(yè)可以通過即時通信營銷工具，發(fā)布一些產品信息、促銷信息，或者可以通過圖片發(fā)布一些網(wǎng)友喜聞樂見的表情，同時加上企業(yè)要宣傳的標志。10．網(wǎng)絡社群營銷

網(wǎng)絡社群營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)等移動終端，把具有共同興趣愛好的人聚集在一起，進行營銷傳播的過程，營銷過程中通過引起受眾的關注，匯聚人群達到最終的營銷目標。網(wǎng)絡認識網(wǎng)絡營銷社群營銷是一個口碑傳播的過程，通過一些元素引起口碑，匯聚人群，口碑再擴散……周而復始。11．視頻營銷

視頻營銷主要是指基于視頻網(wǎng)站為核心的網(wǎng)絡平臺，以內容為核心、創(chuàng)意為導向，利用精細策劃的視頻內容實現(xiàn)產品營銷與品牌傳播的目的。視頻營銷歸根到底是營銷活動，因此成功的視頻營銷不僅僅要有較高