網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)（第三版）教案 任務(wù)7.1 認(rèn)識(shí)微信營(yíng)銷(xiāo)

PAGEPAGE5項(xiàng)目七微信營(yíng)銷(xiāo)課題名稱(chēng)：任務(wù)一認(rèn)識(shí)微信營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃學(xué)時(shí)：1+2（理論+實(shí)踐）教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：了解微信營(yíng)銷(xiāo)的概念、優(yōu)勢(shì)和運(yùn)作模式，初步掌握基于個(gè)人微信號(hào)的朋友圈營(yíng)銷(xiāo)方法。能力目標(biāo)：能夠利用微信開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)教學(xué)內(nèi)容微信的安裝與注冊(cè)微信的使用微信營(yíng)銷(xiāo)的具體實(shí)施教學(xué)重難點(diǎn)重點(diǎn)：微信的安裝注冊(cè)與使用難點(diǎn)：微信營(yíng)銷(xiāo)的具體實(shí)施過(guò)程教學(xué)設(shè)計(jì)案例導(dǎo)入—任務(wù)布置—任務(wù)實(shí)施—知識(shí)講解—學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)—課堂小結(jié)—作業(yè)布置—課后反思。教學(xué)過(guò)程案例導(dǎo)入華為Mate20一站式模式助力新機(jī)上市2018年10月26日下午6點(diǎn)，華為最新機(jī)型Mate20在朋友圈正式發(fā)布。廣告外層采用基礎(chǔ)式卡片視頻樣式，并搭配“××個(gè)朋友可能看到”功能以及最新上線(xiàn)的@好友評(píng)論互動(dòng)功能，多重激發(fā)用戶(hù)評(píng)論互動(dòng)和社交分享興趣（見(jiàn)圖7-1）。而內(nèi)層原生推廣頁(yè)將新機(jī)四大核心賣(mài)點(diǎn)一一展現(xiàn)給用戶(hù)，并可通過(guò)原生推廣頁(yè)按鈕直接跳轉(zhuǎn)至華為官方商城進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，建立起從新品認(rèn)知到購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化的營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。該廣告互動(dòng)點(diǎn)擊率超出行業(yè)均值120%，近3萬(wàn)用戶(hù)主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)分享，為新機(jī)帶來(lái)了巨大的社交聲量和曝光。此外，華為充分運(yùn)用品牌搜索的聚合能力打造了品牌官方區(qū)，用戶(hù)只要搜索“華為”“華為終端”“HUAWEIMate20”“Mate20”等關(guān)鍵詞，就能開(kāi)啟華為品牌官方區(qū)，既可選擇觀(guān)看發(fā)布會(huì)直播了解新機(jī)信息，或是閱讀公眾號(hào)深入了解品牌，也可直接進(jìn)入小程序商城下單購(gòu)買(mǎi)，一站式打造無(wú)斷點(diǎn)體驗(yàn)。同時(shí)，華為在全國(guó)各地投放了戶(hù)外LED廣告，大幅廣告畫(huà)面上“微信搜一搜”的綠色條塊格外醒目，引導(dǎo)線(xiàn)下的潛在興趣用戶(hù)在微信搜索品牌及新機(jī)，使品牌官方區(qū)成為連接品牌線(xiàn)下與線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)資源的導(dǎo)流通道微信朋友圈廣告與品牌官方區(qū)的組合使用，不僅可以為品牌新品發(fā)布提供從曝光、轉(zhuǎn)化到品牌資產(chǎn)沉淀的一站式解決方案，也適用于品牌在不同的營(yíng)銷(xiāo)需求和節(jié)點(diǎn)，放大營(yíng)銷(xiāo)資源價(jià)值。任務(wù)布置某調(diào)查顯示86.2%的微信用戶(hù)的年齡為18～36歲，張翔發(fā)現(xiàn)這與公司飾品的用戶(hù)年齡段高度重合，就產(chǎn)生了使用微信好友進(jìn)行飾品營(yíng)銷(xiāo)的念頭，可他對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)知之甚少，你能幫幫他嗎？分析：要幫助張翔，應(yīng)先了解什么是微信和微信營(yíng)銷(xiāo)，并掌握基于個(gè)人微信號(hào)的朋友圈營(yíng)銷(xiāo)方法。任務(wù)實(shí)施一、安裝微信并注冊(cè)微信號(hào)二、微信的使用1、添加好友2、與好友聯(lián)系溝通3、微信紅包的使用三、體驗(yàn)微信營(yíng)銷(xiāo)1．撰寫(xiě)微信營(yíng)銷(xiāo)文案1）撰寫(xiě)微信營(yíng)銷(xiāo)文案，并將你的設(shè)計(jì)方案填寫(xiě)在表中情侶對(duì)戒“依戀”微信營(yíng)銷(xiāo)文案設(shè)計(jì)方案文案素材類(lèi)別具體內(nèi)容設(shè)計(jì)意圖文字方案圖片方案視頻方案2）五人一組，分別宣讀或展示各自的“情侶對(duì)戒‘依戀’微信營(yíng)銷(xiāo)文案設(shè)計(jì)方案”，投票選出最佳設(shè)計(jì)方案。2．發(fā)布信息（1）朋友圈發(fā)布消息（2）單獨(dú)發(fā)布消息（3）利用群發(fā)助手發(fā)布營(yíng)銷(xiāo)信息3．朋友圈維護(hù)4．客戶(hù)拓展知識(shí)講解一、微信1．微信軟件概述微信（WeChat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通信服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，支持跨通信運(yùn)營(yíng)商、跨操作系統(tǒng)平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)（需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量）語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，同時(shí)，也可以使用通過(guò)共享流媒體內(nèi)容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”“漂流瓶”“朋友圈”“公眾平臺(tái)”“語(yǔ)音記事本“等服務(wù)插件。截止到2015年第一季度，微信已經(jīng)覆蓋中國(guó)90%以上的智能手機(jī)，月活躍用戶(hù)達(dá)到5.49億，用戶(hù)覆蓋200多個(gè)國(guó)家、超過(guò)20種語(yǔ)言。此外，各品牌的微信公眾賬號(hào)總數(shù)已經(jīng)超過(guò)800萬(wàn)個(gè)，移動(dòng)應(yīng)用對(duì)接數(shù)量超過(guò)85000個(gè)，微信支付用戶(hù)則達(dá)到了4億左右。2．微信的功能（1）聊天聊天是微信最基本的功能，支持發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片（包括表情）和文字，支持多人群聊。（2）微信支付微信支付是集成在微信客戶(hù)端的支付功能，用戶(hù)可以通過(guò)手機(jī)完成快速的支付流程。微信支付向用戶(hù)提供安全、快捷、高效的支付服務(wù)，以綁定銀行卡的快捷支付為基礎(chǔ)。用戶(hù)只需在微信中關(guān)聯(lián)一張銀行卡，并完成身份認(rèn)證，即可將裝有微信App的智能手機(jī)變成一個(gè)全能錢(qián)包，之后便可購(gòu)買(mǎi)合作商戶(hù)的商品及服務(wù)。用戶(hù)在支付時(shí)只需在自己的智能手機(jī)上輸入密碼，無(wú)須任何刷卡步驟即可完成支付，整個(gè)過(guò)程簡(jiǎn)便流暢。（3）微信紅包微信紅包可以實(shí)現(xiàn)發(fā)紅包、查看收到的紅包和發(fā)出紅包的記錄。微信推出6.1版本后，實(shí)現(xiàn)了在對(duì)話(huà)框里邊聊天邊發(fā)紅包的功能。（4）其他功能1）朋友圈。用戶(hù)可以通過(guò)朋友圈發(fā)表文字和圖片，同時(shí)可通過(guò)其他軟件將文章或者音樂(lè)分享到朋友圈。用戶(hù)可以對(duì)好友新發(fā)的照片進(jìn)行“評(píng)論”或“贊”，用戶(hù)只能看相同好友的評(píng)論或贊。2）語(yǔ)音提醒。用戶(hù)可以通過(guò)“語(yǔ)音提醒”設(shè)置提醒打電話(huà)或是查看郵件。3）通訊錄安全助手。開(kāi)啟后可上傳手機(jī)通訊錄至服務(wù)器，也可將之前上傳的通訊錄下載至手機(jī)。4）QQ郵箱提醒。開(kāi)啟后可接收來(lái)自QQ郵件的郵件，收到郵件后可直接回復(fù)或轉(zhuǎn)發(fā)。5）私信助手。開(kāi)啟后可接收來(lái)自QQ微博的私信，收到私信后可直接回復(fù)。6）漂流瓶。通過(guò)扔瓶子和撈瓶子來(lái)匿名交友。7）查看附近的人。微信將會(huì)根據(jù)用戶(hù)的地理位置找到在用戶(hù)附近同樣開(kāi)啟本功能的人。8）語(yǔ)音記事本?？梢赃M(jìn)行語(yǔ)音速記，還支持視頻、圖片、文字記事。9）搖一搖。通過(guò)搖手機(jī)或點(diǎn)擊按鈕模擬搖手機(jī)，可以匹配到同一時(shí)段觸發(fā)該功能的微信用戶(hù)，從而增加用戶(hù)間的互動(dòng)和微信黏度。10）群發(fā)助手。通過(guò)群發(fā)助手把消息發(fā)給多人。11）微博閱讀?？梢酝ㄟ^(guò)微信來(lái)瀏覽騰訊微博內(nèi)容。12）流量查詢(xún)。微信自身帶有流量統(tǒng)計(jì)的功能，可以在設(shè)置里隨時(shí)查看微信的流量動(dòng)態(tài)。13）游戲中心。可以進(jìn)入微信玩游戲（還可以和好友比高分），例如“飛機(jī)大戰(zhàn)”。14）微信公眾平臺(tái)。通過(guò)這一平臺(tái)，個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信公眾號(hào)，可以群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音三個(gè)類(lèi)別的內(nèi)容。二、微信營(yíng)銷(xiāo)1．微信營(yíng)銷(xiāo)概述微信營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的一種創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。微信不存在距離的限制，用戶(hù)注冊(cè)微信后可與周?chē)瑯幼?cè)的“朋友”形成一種聯(lián)系，用戶(hù)訂閱自己所需的信息，商家通過(guò)提供用戶(hù)需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)。2．微信營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)微信一對(duì)一的交流方式具有良好的互動(dòng)性，精準(zhǔn)推送信息的同時(shí)更能形成一種朋友關(guān)系?；谖⑿诺姆N種優(yōu)勢(shì)，借助微信平臺(tái)開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)也成為繼微博之后的又一新興營(yíng)銷(xiāo)渠道。3．微信營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作模式微信營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作模式主要有以下四種：（1）草根廣告式“查看附近的人”微信中基于LBS（LocationBasedService，基于位置的服務(wù)）的功能插件“查看附近的人”，可以使更多陌生人看到這種強(qiáng)制性廣告。當(dāng)用戶(hù)點(diǎn)擊“查看附近的人”選項(xiàng)后，可以根據(jù)自己的地理位置查找到周?chē)奈⑿庞脩?hù)。在這些附近的微信用戶(hù)中，除了顯示用戶(hù)姓名等基本信息外，還會(huì)顯示用戶(hù)簽名檔的內(nèi)容，用戶(hù)可以利用這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。（2）O2O折扣式掃一掃”二維碼發(fā)展至今，其商業(yè)用途越來(lái)越多。微信結(jié)合O2O展開(kāi)商業(yè)活動(dòng)，將二維碼圖案置于取景框內(nèi)，可以獲得成員折扣、商家優(yōu)惠或一些新聞資訊等。（3）互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)式（4）微信開(kāi)店這里的微信開(kāi)店（微信商城）并非微信“精選商品”頻道升級(jí)后的騰訊自營(yíng)平臺(tái)，而是由商戶(hù)申請(qǐng)獲得微信支付權(quán)限并開(kāi)設(shè)微信店鋪的平臺(tái)。公眾號(hào)要申請(qǐng)微信支付權(quán)限需要具備兩個(gè)條件：第一必須是服務(wù)號(hào)；第二還需要申請(qǐng)微信認(rèn)