環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備采購?fù)稑?biāo)方案

環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備采購?fù)稑?biāo)方案目錄TOC\o"1-3"\h\u27148第一章項目理解及需求分析 155419第一節(jié)行業(yè)背景 1520888一、環(huán)境監(jiān)測概念及技術(shù) 157461二、環(huán)境監(jiān)測儀器行業(yè)現(xiàn)狀 1618798三、環(huán)境監(jiān)測儀器的發(fā)展趨勢 209078四、環(huán)境監(jiān)測設(shè)備項目背景分析 245544五、環(huán)境監(jiān)測儀器發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析 2810088第二節(jié)設(shè)備采購需求分析 3215764一、采購目的 3219321二、政策依據(jù)及采購內(nèi)容 3222655三、采購儀器設(shè)備清單及數(shù)量 3221887四、項目實(shí)施要求 3322965第二章項目整體實(shí)施方案 3625887第一節(jié)項目總體實(shí)施計劃 367599一、基本服務(wù)內(nèi)容 3615050二、服務(wù)理念及優(yōu)勢 3618821三、供貨組織程序 3731712第二節(jié)項目管理模式 3922301一、有效的管理原則 391192二、管理步驟 4015283三、建立和實(shí)施完善的管理服務(wù)體系 437993四、培育高素質(zhì)的員工隊伍 4317319五、加強(qiáng)項目設(shè)備的管理 4328302六、實(shí)行時效工作制 4321942七、全天候服務(wù) 445977八、建立人性化的服務(wù)標(biāo)識系統(tǒng) 448458九、加強(qiáng)員工培訓(xùn) 4415446第三節(jié)整體供貨方案 455321一、供貨優(yōu)勢 4521022二、供貨時間 4613571三、貨物響應(yīng)程度 4711993第四節(jié)項目供貨七大保障 4816436一、信息保障 487231二、倉儲保障 4829109三、運(yùn)輸保障 499919四、經(jīng)濟(jì)保障 4920686五、應(yīng)急保障 4931435六、人員保障 4914667七、溝通保障 4927030第五節(jié)項目實(shí)施承諾 5029120一、供貨質(zhì)量承諾 5014546二、項目實(shí)施進(jìn)度承諾 511246三、項目規(guī)范實(shí)施承諾 5115650四、項目完成承諾 5232395五、項目人員承諾 5432097六、售后服務(wù)承諾書 5929337第三章項目組織架構(gòu)及人員配備 618781第一節(jié)項目組織機(jī)構(gòu) 6132180一、公司概況 6132539二、組織機(jī)構(gòu)圖 623646三、項目管理結(jié)構(gòu) 6231808第二節(jié)人員配置 678104一、人員配置的定義 6728188二、人員配置的流程 675606三、人員配置原則 6828035四、人員配置的方法 698303五、項目人員配備情況 709812第三節(jié)項目人員職責(zé) 725337一、部門職責(zé) 7229725二、人員職責(zé) 794999第四節(jié)人員培訓(xùn)及管理 901176一、人員培訓(xùn) 9028322二、人員管理 9514143三、人員管理措施 10519949第四章項目管理規(guī)章制度 10727207第一節(jié)項目服務(wù)管理制度 1077739一、采購管理制度 10710441二、收貨管理制度 1084494三、驗收管理制度 1092788四、保管管理制度 11023843五、養(yǎng)護(hù)管理制度 11124592六、不合格品管理制度 1123326七、退貨管理制度 11215620八、質(zhì)量信息管理制度 11316560九、有關(guān)記錄和憑證管理制度 1144574十、用戶訪問、質(zhì)量查詢及質(zhì)量投訴管理制度 115876第二節(jié)貨物運(yùn)輸安全制度 11621099一、責(zé)任制度 11616807二、安全管理及工作職責(zé) 11718875三、運(yùn)輸操作規(guī)程 11812502四、預(yù)案及事故處理 11915218五、監(jiān)察檢查制度 11925098六、駕駛員及車輛管理 11918539第三節(jié)倉庫管理制度 12015993一、倉庫建筑 12131148二、儲存管理 12125905三、電源管理 12211192四、火源管理 12323436五、消防就按設(shè)施 1239672第四節(jié)環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備管理制度 12419996一、目的 12417266二、范圍 12420013三、職責(zé) 1243257四、儀器設(shè)備的購置 1246152五、儀器設(shè)備的驗收 12514259六、儀器設(shè)備的調(diào)試 1254252七、儀器設(shè)備的使用與保養(yǎng) 12510261八、儀器設(shè)備的管理與維護(hù) 12623872九、儀器設(shè)備的維修 12725703十、儀器設(shè)備的檢定和校準(zhǔn) 12820135十一、儀器設(shè)備的報廢 12830139十二、儀器設(shè)備的檔案管理 12924630第五節(jié)采購質(zhì)量管理制度 1293596一、采購質(zhì)量控制制度 12922373二、采購質(zhì)量檢驗制度 13229369三、采購質(zhì)量追溯制度 13310962第五章環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備供貨方案 13421431第一節(jié)供貨計劃 13522311一、供貨計劃安排 13515725二、供貨能力 13614346三、供貨流程 139600四、備品備件情況 14028076五、服務(wù)人員配備 1408938六、供貨實(shí)施階段劃分 14023475第二節(jié)供貨清單 14211582一、貨物清單 14229844二、技術(shù)規(guī)格參數(shù)表 1437068第三節(jié)設(shè)備供貨流程細(xì)則 14423703一、接收訂單環(huán)節(jié) 14412254二、倉庫出貨環(huán)節(jié) 1452583三、物流送貨環(huán)節(jié) 14531536第四節(jié)環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備詳情及樣品 14629895一、智能一體化蒸餾儀 14631952二、流動注射分析儀 14813303三、離子色譜儀 15222446四、智能純水超純水一體機(jī) 15611315五、一體化定硫儀 15924090六、分液漏斗震蕩萃取儀 16211955七、pH計 16427624八、空氣氟化物/重金屬采樣器 16516759九、環(huán)境空氣采樣器 1702737十、煙塵采樣儀 17315614十一、紫外差分煙氣綜合分析儀 17631000十二、煙氣分析儀 1795368十三、配氣儀 18213629十四、溶解氧分析儀 1842927第五節(jié)供貨保證措施 18527589一、供貨方面 18518992二、供貨質(zhì)量承諾 18730749三、供貨時間承諾 18731866四、供貨質(zhì)量保障措施 18818406五、運(yùn)輸管理保證措施 1904934六、緊急供貨保證措施 19117067第六章環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備配送方案 19228831第一節(jié)儀器設(shè)備包裝及裝卸 1928266一、儀器設(shè)備包裝、發(fā)運(yùn)與交付 19223266二、儀器設(shè)備裝卸方案 19411201第二節(jié)配送部署及配送方案 19624289一、運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu) 1967479二、作業(yè)管理目標(biāo) 19716447三、作業(yè)的劃分 19719836四、設(shè)計原則 19720858五、安全保障措施 19822098第三節(jié)運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu) 2006530一、作業(yè)組織措施 2013647二、運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu) 2016861三、運(yùn)輸崗位職責(zé) 201958四、運(yùn)輸人員配備 20628746五、運(yùn)輸車輛配備 21231483第四節(jié)運(yùn)輸服務(wù)流程及管理 21522172一、運(yùn)輸服務(wù)流程 21519080二、運(yùn)輸服務(wù)注意事項 21711400三、運(yùn)輸管理承諾 2175806四、運(yùn)輸安全管理制度 2192939第五節(jié)安全運(yùn)輸保證措施 22110307一、運(yùn)輸質(zhì)量保證措施 22124977二、冬季運(yùn)輸保證措施 22217194三、雨季開車注意事項 224133四、技術(shù)安全措施 22516879五、運(yùn)輸風(fēng)險控制 22629041六、車輛在途控制及信息反饋 22710008七、應(yīng)急預(yù)案及處理 2276989第七章環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備驗收及維護(hù)方案 2296688第一節(jié)儀器設(shè)備驗收計劃 22931362一、驗收內(nèi)容 22913628二、驗收要求 23123064三、驗收方案 23429276第二節(jié)項目驗收流程 24217214一、產(chǎn)品驗收流程 24214587二、技術(shù)驗收流程 24315945三、驗收方式 24323492第三節(jié)環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn) 2456226一、基本要求 2453098二、實(shí)測項目 24515132三、外觀鑒定 24715094第四節(jié)環(huán)境監(jiān)測分析常見設(shè)備操作/維護(hù)規(guī)程 24720723一、PH計操作/維護(hù)規(guī)程 24722984二、離子計操作/維護(hù)規(guī)程 25131895三、測汞儀操作/維護(hù)規(guī)程 25417203四、分析天平操作/維護(hù)規(guī)程 25728021五、氣相色譜儀操作/維護(hù)規(guī)程 2604831六、分光光度計操作/維護(hù)規(guī)程 2726846七、離子色譜儀操作/維護(hù)規(guī)程 27611453八、一體化定硫儀操作/維護(hù)規(guī)程 2771050九、煙塵采樣儀的操作/維護(hù)規(guī)程 27930567十、電導(dǎo)率測定儀操作/維護(hù)規(guī)程 2853335十一、紫外分光光度計操作/維護(hù)規(guī)程 28710883十二、原子熒光光度計操作/維護(hù)規(guī)程 29028712十三、智能一體化蒸餾儀操作/維護(hù)規(guī)程 29322876十四、環(huán)境測氡儀的操作/維護(hù)規(guī)程 29729197十五、原子吸收分光光度計操作/維護(hù)規(guī)程 30025344十六、便攜式紅外線分析器操作/維護(hù)規(guī)程 30430526十七、空氣/智能TSP綜合采樣器的操作/維護(hù)規(guī)程 30631920第八章質(zhì)量保障方案 30832648第一節(jié)質(zhì)量保障方案 30828769一、質(zhì)量方針和管理目標(biāo)及內(nèi)容 30822759二、質(zhì)量體系審核 30914484三、各級質(zhì)量責(zé)任制 31111901四、質(zhì)量保障措施 31911238第二節(jié)質(zhì)量保證承諾 32631856一、貨物質(zhì)量承諾 32615860二、交貨承諾 32730642三、技術(shù)服務(wù)承諾 32718570四、價格承諾 32812535五、違約賠償 32810048第九章售后服務(wù)方案 32913413第一節(jié)售后服務(wù)方案 329230一、售后服務(wù)要求 32913253二、售后服務(wù)目標(biāo)及宗旨 32913682三、售后服務(wù)理念 33030525四、售后服務(wù)原則 33123635五、售后服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 33228894第二節(jié)售后服務(wù)要求與宗旨 33324141一、售后服務(wù)要求 33329057二、售后服務(wù)目標(biāo)及宗旨 33420303三、售后服務(wù)理念 33412757四、售后服務(wù)流程 3354066第三節(jié)售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及原則 33514472一、售后服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 33615138二、售后服務(wù)原則 33712005三、售后服務(wù)承諾 33832625第四節(jié)售后服務(wù)人員管理 3394289一、售后服務(wù)團(tuán)隊的建立 33913886二、售后服務(wù)團(tuán)隊管理 3422286三、服務(wù)人員配備 3446420四、售后服務(wù)人員的四項基本素養(yǎng) 3466898五、售后服務(wù)人員應(yīng)具備的品格素質(zhì) 34723965第十章應(yīng)急預(yù)案 34824378第一節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問題處理預(yù)案 34922071一、目的 34913233二、工作原則 34929215三、適用范圍 3496068四、處置機(jī)構(gòu)、職責(zé) 3495126五、質(zhì)量事件處置工作制度 35026834六、現(xiàn)場應(yīng)急處理 3506743七、后期處理 3513703八、日常應(yīng)對措施 3523773九、采購單位損失補(bǔ)償方案 35221481第二節(jié)保證供貨應(yīng)急預(yù)案 35224222一、準(zhǔn)備工作 35227462二、組織過程 35319624三、異常情況的處理 35310599四、監(jiān)察與處理 3532986五、應(yīng)急供貨措施 35418893第三節(jié)運(yùn)輸過程突發(fā)事件處理預(yù)案 35513645一、貨物運(yùn)輸安全事故應(yīng)急處理措施 35517157二、運(yùn)輸車輛突發(fā)起火應(yīng)急預(yù)案 3589059三、運(yùn)輸中車輛突發(fā)事件處理預(yù)案 36214121四、交通事故應(yīng)急預(yù)案 36610472五、自然災(zāi)害、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案 36710598六、其他應(yīng)急事件處理方案及措施 36720465第四節(jié)疫情防控應(yīng)急預(yù)案 36910411一、目的意義 36911287二、工作原則 36924823三、成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組 3703354四、應(yīng)急小組職責(zé) 37020441五、應(yīng)急程序 37031703第五節(jié)其他應(yīng)急處理方案 37232283一、供貨配送不及時應(yīng)急措施 37231691二、設(shè)備更換維修應(yīng)急預(yù)案 37228598三、客戶投訴應(yīng)急預(yù)案 373

第一章項目理解及需求分析第一節(jié)行業(yè)背景一、環(huán)境監(jiān)測概念及技術(shù)（一）環(huán)境監(jiān)測的概念環(huán)境監(jiān)測是運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)方法，以間斷或連續(xù)的形式定量地測定環(huán)境因子及其他有害于人體健康的環(huán)境污染物的濃度變化，觀察并分析其環(huán)境影響過程與程度的科學(xué)活動。它是環(huán)境科學(xué)和環(huán)境工程的一個重要組成部分，環(huán)境化學(xué)、環(huán)境物理學(xué)、環(huán)境生物學(xué)、環(huán)境地質(zhì)學(xué)、環(huán)境經(jīng)濟(jì)學(xué)、環(huán)境管理學(xué)、環(huán)境醫(yī)學(xué)以及某些新技術(shù)是環(huán)境監(jiān)測的基礎(chǔ)。（二）環(huán)境監(jiān)測技術(shù)早期進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測以化學(xué)分析為主要手段，建立在對測定對象間斷、定時、定點(diǎn)、局部分析的結(jié)果上，已不能適應(yīng)及時、準(zhǔn)確、全面地反映環(huán)境質(zhì)量動態(tài)和污染源動態(tài)變化的要求。20世紀(jì)70年代后期，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，環(huán)境監(jiān)測技術(shù)迅速發(fā)展，儀器分析、計算機(jī)控制等現(xiàn)代化手段在環(huán)境監(jiān)測中得到了廣泛應(yīng)用，各種自動連續(xù)監(jiān)測系統(tǒng)相繼問世。環(huán)境監(jiān)測從單一的環(huán)境分析發(fā)展到物理監(jiān)測、生物監(jiān)測、遙感衛(wèi)星監(jiān)測，從間斷性監(jiān)測逐步過渡到自動連續(xù)監(jiān)測。監(jiān)測范圍從一個斷面發(fā)展到一個城市、一個區(qū)域、整個國家乃至全球。一個以環(huán)境分析為基礎(chǔ)、以物理測定為主導(dǎo)、以生物監(jiān)測為補(bǔ)充的環(huán)境監(jiān)測技術(shù)體系已初步形成。環(huán)境監(jiān)測技術(shù)不僅僅是各種測試技術(shù)，還包括布點(diǎn)技術(shù)、采樣技術(shù)、數(shù)據(jù)處理技術(shù)和綜合評價技術(shù)等。常用環(huán)境監(jiān)測技術(shù)二、環(huán)境監(jiān)測儀器行業(yè)現(xiàn)狀（一）環(huán)境監(jiān)測儀器行業(yè)定義及產(chǎn)業(yè)鏈分析環(huán)境監(jiān)測專用儀器儀表行業(yè)指對水和空氣中的污染物，以及噪聲、放射性物質(zhì)、電磁波等進(jìn)行監(jiān)測的專用儀器儀表的制造。環(huán)境監(jiān)測儀器行業(yè)是指從事環(huán)境監(jiān)測儀器相關(guān)性質(zhì)的生產(chǎn)、服務(wù)的單位或個體的組織結(jié)構(gòu)體系的總稱。深刻認(rèn)知環(huán)境監(jiān)測儀器行業(yè)定義，對預(yù)測并引導(dǎo)環(huán)境監(jiān)測儀器行業(yè)前景，指導(dǎo)行業(yè)投資方向至關(guān)重要。我國的環(huán)境治理走向了“康莊大道”，生態(tài)環(huán)境監(jiān)測作為生態(tài)環(huán)境保護(hù)的“頂梁柱”和“生命線”則被賦予了更多期待。當(dāng)前，生態(tài)環(huán)境監(jiān)測工作仍面臨統(tǒng)一的生態(tài)環(huán)境監(jiān)測體系尚未形成、對污染防治攻堅戰(zhàn)精細(xì)化支撐不夠、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)有待完善、數(shù)據(jù)質(zhì)量仍需提高、保障力度依然不足等問題。環(huán)境監(jiān)測儀器行業(yè)發(fā)生的兼并、重組等案件主要集中在幾家大企業(yè)之間，體現(xiàn)了這幾家公司在環(huán)境監(jiān)測儀器行業(yè)較強(qiáng)的實(shí)力，通過兼并重組之后，強(qiáng)者越強(qiáng)。大量兼并重組事件的發(fā)展，也表明行業(yè)正處在發(fā)展至成熟的轉(zhuǎn)折期，若干年之后，環(huán)境監(jiān)測儀器行業(yè)將發(fā)展一批頗具實(shí)力的領(lǐng)軍企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境監(jiān)測行業(yè)更好更快地發(fā)展。環(huán)境監(jiān)測是以環(huán)境為對象，運(yùn)用物理的、化學(xué)的和生物的技術(shù)手段，對其中的污染物及其有關(guān)的組成成分進(jìn)行定性、定量和系統(tǒng)的綜合分析，以探索研究環(huán)境質(zhì)量的變化規(guī)律。其任務(wù)是要對環(huán)境樣品中的污染物組成進(jìn)行鑒定和測試，并研究在一定歷史時期和一定空間內(nèi)環(huán)境質(zhì)量的性質(zhì)、組成和結(jié)構(gòu)，主要內(nèi)容包括：大氣環(huán)境監(jiān)測、水環(huán)境監(jiān)測、土壤環(huán)境監(jiān)測、固體廢棄物監(jiān)測、環(huán)境生物監(jiān)測、環(huán)境放射性監(jiān)測和環(huán)境噪聲監(jiān)測等。環(huán)境監(jiān)測儀器橫向產(chǎn)業(yè)鏈主要分為上游硬件、軟件、檢測試劑，中游監(jiān)測儀器/系統(tǒng)，下游儀器維護(hù)、設(shè)備運(yùn)營。上游產(chǎn)業(yè)基本由外資企業(yè)占領(lǐng)，中端市場主要由上市企業(yè)如雪迪龍、先河環(huán)保、中環(huán)裝備、聚光科技、天瑞儀器等占據(jù)，下游主要為第三方環(huán)境服務(wù)企業(yè)。而環(huán)境監(jiān)測儀器的縱向產(chǎn)業(yè)鏈上還有重要一環(huán)——環(huán)境治理，對某區(qū)域包括水、土壤、空氣各方面進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測后，若指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，該如何進(jìn)行環(huán)境治理，如何針對各項數(shù)據(jù)進(jìn)行有效治理，或者根據(jù)治理所需監(jiān)測的指標(biāo)再去調(diào)整環(huán)境監(jiān)測儀器的研發(fā)設(shè)計都是目前環(huán)境監(jiān)測儀器行業(yè)的重要問題。（二）環(huán)境監(jiān)測儀器市場規(guī)模分析隨著國家政策的進(jìn)一步利好，越來越多的需求將會被釋放，環(huán)境監(jiān)測儀器行業(yè)將緊密結(jié)合產(chǎn)業(yè)上下游的資源，充分掌握用戶需求變化，極大豐富行業(yè)應(yīng)用場景。通過產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的不斷優(yōu)化升級，推動環(huán)境監(jiān)測儀器產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的爆發(fā)式增長。目前，我國的環(huán)境監(jiān)測儀器行業(yè)發(fā)展尚處于起步階段。2019年，環(huán)境監(jiān)測儀器行業(yè)專利公開數(shù)量達(dá)到153個。通過分析環(huán)境監(jiān)測儀相關(guān)專利公開信息，我國的環(huán)境監(jiān)測儀器的技術(shù)仍存在數(shù)量缺陷。2019年我國環(huán)境監(jiān)測技術(shù)中核心技術(shù)主要分為8類，分別為水質(zhì)綜合毒性在線分析技術(shù)、煙氣重金屬檢測技術(shù)、傅里葉紅外檢測技術(shù)、VOCs在線監(jiān)測技術(shù)、無人載具立體監(jiān)測技術(shù)、便攜式煙塵監(jiān)測技術(shù)、逃逸氨監(jiān)測技術(shù)和大尺度遙感技術(shù)。（三）環(huán)境監(jiān)測儀器市場運(yùn)營情況分析環(huán)境監(jiān)測儀器行業(yè)市場運(yùn)營情況分析主要需要從市場供給分析、市場需求分析、市場價格分析、市場供需平衡、行業(yè)盈利能力、行業(yè)運(yùn)營能力等方面進(jìn)行綜合分析。1.市場供給分析：環(huán)境監(jiān)測儀器行業(yè)市場供給是指在一定的時期內(nèi)，一定條件下，在一定的市場范圍內(nèi)可提供給消費(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù)的總量。環(huán)境監(jiān)測儀器市場供給能力分析的時間也應(yīng)考慮整個項目壽命期，市場范圍包括國內(nèi)市場和國際市場。市場供給分析還可以分為實(shí)際的供給量和潛在的供給量，前者是指在預(yù)測時市場上的實(shí)際供給能力。2.市場需求分析：我國的環(huán)境監(jiān)測儀器行業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整問題不僅僅是對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整，還是對環(huán)境監(jiān)測儀器企業(yè)分布結(jié)構(gòu)、區(qū)域分布結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。未來一段時間內(nèi)，行業(yè)整合、區(qū)域分布結(jié)構(gòu)的調(diào)整、企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整都將是行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的一個重要內(nèi)容。隨著國家鼓勵和規(guī)范環(huán)境監(jiān)測儀器行業(yè)發(fā)展的政策相繼出臺，行業(yè)正逐步規(guī)范，全社會消費(fèi)意識的不斷提高，眾多機(jī)構(gòu)和社會資本不斷進(jìn)入環(huán)境監(jiān)測儀器領(lǐng)域，有力地促進(jìn)了該行業(yè)市場的快速發(fā)展，環(huán)境監(jiān)測儀器行業(yè)發(fā)展前景廣闊。3.市場價格分析：在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢下，環(huán)境監(jiān)測儀器行業(yè)經(jīng)濟(jì)融入世界市場的廣度和深度越來越大。與環(huán)境監(jiān)測儀器行業(yè)規(guī)模增長相對照，用戶需求也呈穩(wěn)定增長趨勢。市場需從實(shí)際情況出發(fā)制定合理的環(huán)境監(jiān)測儀器行業(yè)價格，有利于行業(yè)規(guī)模不斷增長和需求不斷擴(kuò)展，有利于保障行業(yè)正態(tài)良性發(fā)展。從長遠(yuǎn)的趨勢看，環(huán)境監(jiān)測儀器行業(yè)市場價格應(yīng)該維持在較高的合理價位上。價格上漲和回落的過程，主要受人力資源、產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化、市場競爭、出行運(yùn)輸?shù)雀黝愐蛩赜绊?，?dǎo)致環(huán)境監(jiān)測儀器行業(yè)價格產(chǎn)生一定波動，但是供求長期趨于增長穩(wěn)定狀態(tài)，長期向好。4.市場供需平衡：供求平衡是指消除供求之間的不適應(yīng)、不平衡現(xiàn)象，使供應(yīng)與需求相互適應(yīng)，相對一致，消除供求差異，實(shí)現(xiàn)供求均衡。實(shí)際上環(huán)境監(jiān)測儀器行業(yè)的市場供需存在的一定程度的供需失衡，需求端市場有待挖掘，供應(yīng)端產(chǎn)品參差不齊。5.行業(yè)盈利能力分析：環(huán)境監(jiān)測儀器行業(yè)的盈利能力主要受到行業(yè)的投資回報周期、行業(yè)服務(wù)周期、行業(yè)競爭程度、用戶黏性等的影響。部分產(chǎn)品和服務(wù)存在投資大，回收慢，競爭激烈用戶黏性不高等現(xiàn)實(shí)問題。這些問題的存在使得環(huán)境監(jiān)測儀器行業(yè)的盈利能力有待提高。為了行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，環(huán)境監(jiān)測儀器行業(yè)的盈利能力急需改善。6.行業(yè)運(yùn)營能力：環(huán)境監(jiān)測儀器行業(yè)進(jìn)入精品化、產(chǎn)業(yè)融合的新時代，行業(yè)的下半場真正開始了，未來考驗的是用戶運(yùn)營能力和產(chǎn)業(yè)運(yùn)營能力。企業(yè)之間競爭的并非僅僅是產(chǎn)品能力而是更多的在于運(yùn)營能力。而嗅覺靈敏的環(huán)境監(jiān)測儀器企業(yè)早已開始轉(zhuǎn)型，立足城市，不斷提升其運(yùn)營能力。三、環(huán)境監(jiān)測儀器的發(fā)展趨勢1.分析儀器自動化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化水平的不斷提高，由于計算機(jī)技術(shù)及應(yīng)用軟件的飛速發(fā)展和自動控制技術(shù)等在分析儀器中的應(yīng)用，儀器自動化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化水平不斷提高。應(yīng)用十分廣泛的光譜儀、色譜儀等，不僅具有自動取樣、自動控制測試、數(shù)據(jù)處理功能，還具有自動校正、自診斷及聯(lián)網(wǎng)功能。這種建立在專家系統(tǒng)理論基礎(chǔ)上的智能系統(tǒng)，代表了新一代分析儀器的發(fā)展方向。一些高檔產(chǎn)品還能進(jìn)行復(fù)雜的數(shù)學(xué)變換（如傅立葉變換、哈德曼變換），并配有專家分析系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫以及三維圖譜分析功能。一個復(fù)雜的樣品在幾分鐘或更短的時間內(nèi)就可得出分析結(jié)果。2.新型檢測器發(fā)展迅速由于微電子技術(shù)、光電子技術(shù)、生物芯片技術(shù)以及其他新技術(shù)不斷被吸收應(yīng)用于傳感元件，一代新型檢測器正推動著分析儀器的發(fā)展。如紫外分光光度計采用二極管陣列替代常規(guī)的光電倍增管作檢測器，取消了傳統(tǒng)的光柵轉(zhuǎn)動機(jī)構(gòu)，對紫外－可見光譜范圍的掃描只需100ms，滿足了化學(xué)和生物技術(shù)領(lǐng)域中對快速反應(yīng)過程中變化信息檢測的需要，提高了儀器的精度和準(zhǔn)確性。3.聯(lián)用技術(shù)日趨勢成熟為了對復(fù)雜的樣品進(jìn)行快速定性、定量分析，近年來，分析儀器聯(lián)用技術(shù)日趨勢成熟，通過采樣接口和計算機(jī)把兩種功能相互補(bǔ)充的不同儀器聯(lián)為一體。目前較成功的聯(lián)用儀器有：氣相色譜－紫外光譜，液相色譜－核磁共振，氣相色譜－傅立葉變換紅外光譜，液相色譜－質(zhì)譜等。隨著計算機(jī)功能及軟件的不斷開發(fā)，預(yù)計聯(lián)用儀器會得到進(jìn)一步發(fā)展。4.結(jié)構(gòu)單元組合化由于新技術(shù)的滲透和關(guān)鍵元器件的更新，傳統(tǒng)的機(jī)械、光學(xué)部件被許多軟件和新型元器件所代替，儀器向模塊化和組合化結(jié)構(gòu)發(fā)展。一臺整機(jī)可分解為若干標(biāo)準(zhǔn)單元，按需要進(jìn)行“積木式”組合，構(gòu)成單功能或多功能裝置。例如，液相色譜儀的輸液系統(tǒng)、進(jìn)樣系統(tǒng)、分離柱及控溫裝置、檢測器、控制及數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，各自可以形成獨(dú)立單元，用戶可按需要配置。5.分析儀器由實(shí)驗室分析向工業(yè)生產(chǎn)在線檢測發(fā)展由于響應(yīng)速度、抗干擾能力及可靠性的提高，分析儀器已從傳統(tǒng)的實(shí)驗室抽樣檢測進(jìn)入工業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場在線實(shí)時檢測與質(zhì)量控制，成為生產(chǎn)線和現(xiàn)場中的關(guān)鍵部分，對保證產(chǎn)品質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量發(fā)揮著十分重要的作用。6.向小型化、微型化、多參數(shù)化方向發(fā)展由于微電子、微型傳感器、計算機(jī)、新材料以及各種高新技術(shù)的應(yīng)用，使分析儀器的設(shè)計發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，很多儀器正在向小型化、微型化和多參數(shù)化方向發(fā)展。如氣相色譜、液相色譜、分光光度計（包括紫外/可見分光光度計、原子吸收分光光度計）、Ｘ射線熒光光譜儀、熱分析儀等，體積已大大縮小，有的僅是原來的1/3或1/4，而且造型美觀，結(jié)構(gòu)優(yōu)化，式樣新穎，線條明快，維修便利。為適應(yīng)環(huán)境檢測和工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)的現(xiàn)場快速檢測，目前已推出了多種便攜式分析儀器：便攜式氣相色譜儀、近紅外光譜儀、Ｘ射線分析儀和多參數(shù)水質(zhì)分析儀（用于測定水質(zhì)的酸堿度，溶氧，濁度，溫度以及其他參數(shù)）。而環(huán)境監(jiān)測分析儀器及監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)展的重點(diǎn)是，為大氣、水體兩個大環(huán)境的自然環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測、重點(diǎn)污染檢測及科學(xué)分析提供成套儀器裝備，研制開發(fā)具有數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化功能的分析儀器及系統(tǒng)，發(fā)展便攜式現(xiàn)場快速測量分析儀器。7.大氣環(huán)境監(jiān)測分析儀器：（1）污染源煙塵（粉塵）在線監(jiān)測儀，用于在線監(jiān)測污染源煙塵、工藝粉塵排放量（濃度或總量），包括測量流量、O?、含濕量、溫度等相關(guān)參數(shù)，是實(shí)現(xiàn)污染源排放總量監(jiān)測的必備監(jiān)測儀器。（2）煙氣SO?、NOｘ在線監(jiān)測儀，用于在線監(jiān)測煙氣中SO?、NOｘ含量，通過流量測量實(shí)現(xiàn)總量監(jiān)測。（3）環(huán)境空氣地面自動監(jiān)測系統(tǒng)用于空氣質(zhì)量周報、日報監(jiān)測，主要監(jiān)測項目有：SO?、NOｘ、CO、O?、PM10等。（4）酸雨自動采樣器，自動采集降水樣品，以便測定降水的pH酸堿度。（5）PM10采樣器，用于采集環(huán)境空氣中空氣動力學(xué)當(dāng)量直徑10μｍ以下的顆粒物。（6）固定和便攜式機(jī)動車尾氣監(jiān)測儀，用于測定機(jī)動車排放尾氣中CH、CO等含量。8.水環(huán)境監(jiān)測分析儀器：（1）污染源在線監(jiān)測儀器，污染物排放總量監(jiān)測，要求濃度與流量同步連續(xù)監(jiān)測。在線測流量和比例采樣是總量監(jiān)測的基本技術(shù)手段，對于重點(diǎn)污染源還需要配備在線監(jiān)測儀器。（2）流量計，用于規(guī)范化污水排放口流量在線連續(xù)監(jiān)測。（3）自動采樣器，用于污染源排放口的在線自動采樣，具有流量比例和時間比例兩種方式。（4）在線監(jiān)測儀器，用于工業(yè)污染源或污水排放口在線監(jiān)測。監(jiān)測的主要項目：COD、TOC、UV、NH+4N、NO?N、氰化物、揮發(fā)酚、礦物油、PH等。儀器應(yīng)具有自動校正和自動沖洗管路功能。（5）環(huán)境水質(zhì)自動監(jiān)測儀器用于地表水環(huán)境質(zhì)量指標(biāo)的在線自動監(jiān)測。監(jiān)測項目分為水質(zhì)常規(guī)五參數(shù)和其他項目。水質(zhì)常規(guī)五參數(shù)包括：溫度、PH、溶解氧（DO）、電導(dǎo)率和濁度。其他項目包括：高錳酸鹽指數(shù)、總有機(jī)碳（TOC）、總氮（TN）、總磷（TP）及氨氮（NH?N）。9.實(shí)驗室通用環(huán)境分析儀器：環(huán)境分析實(shí)驗室應(yīng)有的檢測分析儀器包括：光學(xué)類儀器，如紫外可見分光光度計、熒光光度計、原子吸收光度計、等離子體光譜儀、X射線熒光光譜儀和紅外光譜儀；電化學(xué)類儀器，如PH計、電導(dǎo)儀、庫侖計、電位滴定儀、離子活度計和各種極譜儀；色譜類儀器，如離子色譜儀、氣相色譜儀、高壓液相色譜儀、氣相色譜/質(zhì)譜聯(lián)機(jī)和液相色譜/質(zhì)譜聯(lián)機(jī)等。10.便攜式現(xiàn)場應(yīng)急監(jiān)測儀器：便攜式現(xiàn)場應(yīng)急監(jiān)測儀器用于突發(fā)性環(huán)境污染事故監(jiān)測，其主要特點(diǎn)為小型，便于攜帶和快速監(jiān)測。（1）便攜式分光光度計，用于現(xiàn)場監(jiān)測，測試內(nèi)容一般包括：氰化物、氨氮、酚類、苯胺類、砷、汞及鋇等毒性最強(qiáng)的項目。（2）小型有毒有害氣體監(jiān)測儀，用于現(xiàn)場有毒有害氣體監(jiān)測，主要監(jiān)測項目有：CO、C12、H?S、SO?及可燃?xì)獾?。?）簡易快速檢測管，用于現(xiàn)場快速定量或半定量檢測水或空氣中有害成分，主要監(jiān)測項目有：CO、C12、H?S、SO?、可燃?xì)?、氨氮、酚、六價鉻、氟、硫化物及COD等。11.現(xiàn)場快速綜合監(jiān)測分析系統(tǒng)：為提高現(xiàn)場采樣監(jiān)測分析儀器的質(zhì)量水平和更新?lián)Q代，研制開發(fā)現(xiàn)場在線智能監(jiān)測分析儀器及系統(tǒng)，研制開發(fā)流動監(jiān)測車和監(jiān)測船，為環(huán)境污染事故和污染源監(jiān)督監(jiān)測提供快速響應(yīng)的現(xiàn)代化手段。12.電磁輻射和放射性監(jiān)測儀器：（1）全向?qū)拵鰪?qiáng)儀，用于測量某頻率范圍內(nèi)的綜合電磁場強(qiáng)度。（2）頻譜儀，用于測量不同頻率電磁輻射的場強(qiáng)及分布。（3）工頻場強(qiáng)儀，用于測量50Hz工頻電磁場強(qiáng)度。（4）大面積屏柵電離室α譜儀，測量環(huán)境介質(zhì)中放射性核素的濃度。（5）全身計數(shù)器，用于監(jiān)測職業(yè)工作者或公眾的全身放射性污染情況。（6）環(huán)境輻射劑量率儀，用于監(jiān)測環(huán)境貫穿輻射水平。四、環(huán)境監(jiān)測設(shè)備項目背景分析（一）行業(yè)競爭格局我國環(huán)境監(jiān)測設(shè)備制造起步較晚，環(huán)境監(jiān)測技術(shù)及研發(fā)能力相對落后，國內(nèi)高端環(huán)境監(jiān)測設(shè)備市場長期由外資企業(yè)壟斷，主要依賴從國外進(jìn)口。在經(jīng)歷了從手工到自動、從單機(jī)到集成、從臺式到便攜的發(fā)展歷程后，成熟的國產(chǎn)化設(shè)備，尤其是污染源在線監(jiān)測設(shè)備、水和大氣自動監(jiān)測成套設(shè)備，于2000年前后開始在全國范圍內(nèi)大規(guī)模推廣。經(jīng)過近十幾年的發(fā)展建設(shè)，環(huán)境監(jiān)測設(shè)備的先進(jìn)程度不斷提高，監(jiān)測設(shè)備制造廠家和行業(yè)飛速增長，誕生了聚光科技、雪迪龍、先河環(huán)保等知名環(huán)境監(jiān)測設(shè)備制造企業(yè)，有力推動了監(jiān)測設(shè)備產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展。隨著國內(nèi)環(huán)境監(jiān)測設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)技術(shù)水平明顯提高，行業(yè)競爭模式逐步從“環(huán)境監(jiān)測設(shè)備進(jìn)口國內(nèi)集成模式”向“自動監(jiān)測設(shè)備和系統(tǒng)集成自主研發(fā)整裝銷售模式”轉(zhuǎn)化。同時，環(huán)境監(jiān)測設(shè)備行業(yè)的快速發(fā)展吸引了大批投資者的進(jìn)入，導(dǎo)致我國環(huán)境監(jiān)測設(shè)備行業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度相對不高，大部分企業(yè)業(yè)務(wù)整體實(shí)力和規(guī)模較小，大多數(shù)產(chǎn)品集中于中低端領(lǐng)域，在競爭中處于相對弱勢地位，行業(yè)競爭較為激烈。目前，我國環(huán)境監(jiān)測設(shè)備行業(yè)的龍頭企業(yè)主要為雪迪龍、聚光科技和先河環(huán)保等.上市公司，由于龍頭企業(yè)自身的技術(shù)優(yōu)勢、品牌影響力、成套的解決方案及服：務(wù)的多樣化，其環(huán)境監(jiān)測產(chǎn)品的市場份額較大。在水質(zhì)環(huán)境監(jiān)測細(xì)分領(lǐng)域，競爭者的區(qū)域分散性較強(qiáng)，大多數(shù)位于富水區(qū)域并集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。與整體環(huán)境監(jiān)測設(shè)備領(lǐng)域的競爭格局相似，部分涵蓋水質(zhì)環(huán)境監(jiān)測業(yè)務(wù)的上市公司如聚光科技仍占有較大的市場份額，除部分大型水質(zhì)環(huán)境監(jiān)測設(shè)備制造企業(yè)外，市場競爭較為充分，多數(shù)企業(yè)為中小制造企業(yè)，整體實(shí)力及規(guī)模不大，產(chǎn)品同質(zhì)化較為嚴(yán)重。與國際知名制造企業(yè)相比，國內(nèi)企業(yè)具有明顯的成本優(yōu)勢以及價格競爭優(yōu)勢，同時國內(nèi)企業(yè)主要側(cè)重于環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)解決方案，而國外知名制造企業(yè)偏重于環(huán)境監(jiān)測儀器的研發(fā)生產(chǎn)。因此在我國水質(zhì)環(huán)境監(jiān)測設(shè)備采購過程中，客戶更傾向于提供整體解決方案同時價格優(yōu)勢較大的國內(nèi)水質(zhì)環(huán)境監(jiān)測設(shè)備制造商。（二）行業(yè)壁壘1.人才壁壘我國環(huán)境監(jiān)測設(shè)備行業(yè)起步較晚，尚未形成深厚的發(fā)展底蘊(yùn)和人才儲備。由于該行業(yè)屬于技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，因此，除研發(fā)人員外，對經(jīng)營管理、市場營銷和運(yùn)營服務(wù)人員的綜合素質(zhì)也具有一定要求。目前，我國環(huán)境監(jiān)測設(shè)備行業(yè)內(nèi)各種專業(yè)人才較為匱乏，主要依靠企業(yè)自身培養(yǎng)；同時，在培養(yǎng)方式上高度依賴實(shí)務(wù)經(jīng)驗的學(xué)習(xí)和積累。行業(yè)新進(jìn)入者較難在短期內(nèi)組織一支專業(yè)、高效的人才隊伍。2.技術(shù)壁壘環(huán)境監(jiān)測設(shè)備行業(yè)屬于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，其涉及光學(xué)、化學(xué)、生物學(xué)、精密機(jī)械、電子電路、計算機(jī)軟件及網(wǎng)絡(luò)通信等多學(xué)科技術(shù)，需要企業(yè)具備一定的技術(shù)儲備和經(jīng)驗積累。此外，多數(shù)產(chǎn)品在研發(fā)和制造過程中，需要大量的經(jīng)驗積累以及時間周期，難以在短期內(nèi)快速實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品開發(fā)工作。對于行業(yè)后來者，突破技術(shù)壁壘的難度較大。3.品牌壁壘環(huán)境監(jiān)測行業(yè)屬于政策驅(qū)動型行業(yè)，下游客戶主要為污染型生產(chǎn)企業(yè)、污水處理廠、監(jiān)測站等，水質(zhì)監(jiān)測對于居民用水安全、環(huán)境保護(hù)等具有重要意義，因此客戶在進(jìn)行水質(zhì)監(jiān)測設(shè)備采購時，對產(chǎn)品性能、質(zhì)量有著嚴(yán)格的要求。因此，擁有一定品牌優(yōu)勢的制造商在銷售過程中能夠獲取一定的競爭優(yōu)勢。行業(yè)內(nèi)的品牌建設(shè)需要新進(jìn)入者較長時間的運(yùn)營和維護(hù)，構(gòu)成了新進(jìn)入者的品牌壁壘。4.營銷服務(wù)體系壁壘環(huán)境監(jiān)測設(shè)備的專業(yè)性較強(qiáng)，具有一定的定制化特征，不同行業(yè)、不同區(qū)域的客戶需求之間存在一定差異，促使環(huán)境監(jiān)測設(shè)備制造企業(yè)在營銷過程中需要貼近市場，滿足客戶對專業(yè)性和差異性的需求。除此之外，環(huán)境在線監(jiān)測設(shè)備在持續(xù)工作過程中需要定期予以檢修、維護(hù)，因此，客戶對產(chǎn)品的售后服務(wù)的專業(yè)性與及時性要求較高。同時，由于客戶所在區(qū)域的分散性，新進(jìn)入者需要建立覆蓋全國的銷售渠道，短時間內(nèi)將面臨市場覆蓋不足的情形。因此，構(gòu)建一套完善的市場營銷和售后服務(wù)體系需要較長的時間周期，構(gòu)成對行業(yè)新進(jìn)入者的較大障礙。（三）行業(yè)基本風(fēng)險特征1.市場競爭加劇風(fēng)險隨著國家對環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排的重視，環(huán)境監(jiān)測設(shè)備行業(yè)處于高速發(fā)展階段，市場前景良好。國內(nèi)外廠商抓住市場機(jī)遇紛紛進(jìn)入環(huán)境監(jiān)測設(shè)備市場，近年來行業(yè)內(nèi)的中小廠家數(shù)量持續(xù)增加，行業(yè)內(nèi)廠商數(shù)量的增加使得本行業(yè)市場競爭日趨激烈。同時，國內(nèi)大型環(huán)境監(jiān)測設(shè)備制造商如聚光科技、雪迪龍、先河環(huán)保等也不斷加大在環(huán)境監(jiān)測領(lǐng)域的研發(fā)投入和業(yè)務(wù)拓展，從而進(jìn)一步加劇了行業(yè)的市場競爭。日益加劇的市場競爭，可能導(dǎo)致市場份額和利潤率的下降。2.政策變動風(fēng)險國家環(huán)保產(chǎn)業(yè)政策和相關(guān)法律法規(guī)對我國環(huán)境監(jiān)測設(shè)備產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重要推動作用?！笆濉逼陂g我國持續(xù)加大對環(huán)保產(chǎn)業(yè)的政策扶持力度，著力推動環(huán)境監(jiān)測技術(shù)的研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，為環(huán)境監(jiān)測儀器環(huán)境監(jiān)測設(shè)備行業(yè)發(fā)展提供良好的政策環(huán)境。近年來我國相關(guān)環(huán)保法律法規(guī)出臺頻率顯著加快，污染物排放標(biāo)準(zhǔn)日趨嚴(yán)格，環(huán)境監(jiān)管部門執(zhí)法力度不斷增強(qiáng)，有效提升了排污企業(yè)對污染源在線監(jiān)測的重視程度和資金投入，環(huán)境監(jiān)測設(shè)備行業(yè)的市場規(guī)模大幅擴(kuò)張。如果未來相關(guān)政策法規(guī)發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，經(jīng)營狀況與發(fā)展前景將受到負(fù)面影響。3.技術(shù)發(fā)展風(fēng)險隨著國家對環(huán)保節(jié)能要求的日益提高以及科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)的技術(shù)發(fā)展，展迅速，產(chǎn)品更新加快。面對市場對產(chǎn)品需求的日益提高以及激烈的市場競爭，需不斷研究開發(fā)新產(chǎn)品，以應(yīng)對持續(xù)變化的市場趨勢和客戶需求，保持產(chǎn)品的競爭力。因此，若不能正確判斷技術(shù)、產(chǎn)品和市場的發(fā)展趨勢，不能及時掌握行業(yè)發(fā)展所需最新關(guān)鍵技術(shù)，在新產(chǎn)品研發(fā)方向、核心產(chǎn)品技術(shù)進(jìn)步和質(zhì)量控制等方面不能適應(yīng)，應(yīng)市場需求，將導(dǎo)致技術(shù)優(yōu)勢和市場競爭能力下降，并影響未來的發(fā)展前景。五、環(huán)境監(jiān)測儀器發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析（一）前言根據(jù)國家環(huán)境保護(hù)總局、國家發(fā)展和改革委員會、國家統(tǒng)計局于2004年在全國范圍內(nèi)的調(diào)查結(jié)果，我國環(huán)境監(jiān)測儀器的生產(chǎn)企業(yè)有140余家，環(huán)境監(jiān)測儀器218類，年產(chǎn)值40.6億元，約占全國環(huán)保產(chǎn)品產(chǎn)值的11.3％。根據(jù)用途不同，環(huán)境監(jiān)測儀器可分為實(shí)驗室通用分析儀器、專用環(huán)境監(jiān)測儀器與設(shè)備、自動在線監(jiān)測系統(tǒng)、應(yīng)急監(jiān)測儀器設(shè)備等四大類，現(xiàn)分述如下：1.實(shí)驗室通用分析儀器原子吸收光譜法靈敏度高、干擾少、分析快速，已成為金屬元素分析的最有力工具之一，建立了許多標(biāo)準(zhǔn)分析方法，在我國環(huán)境監(jiān)測領(lǐng)域應(yīng)用最多，國產(chǎn)儀器性能整體與國外差別不大，但石墨爐原子吸收儀性能還不夠理想。二十世紀(jì)90年代以來，原子吸收儀器趨向小型化，很多新技術(shù)在原子吸收分光光度計上得到應(yīng)用，如光源部分有了復(fù)合式多元素空心陰極燈和超高強(qiáng)度空心陰極燈，前者可以連續(xù)測定六種元素，后者的使用壽命和強(qiáng)度有很大提高。原子化系統(tǒng)部分，采用鉑銥合金或鉑銠合金取代不銹鋼的霧化器，具有良好的防腐蝕性能，國內(nèi)采用金屬套玻璃霧化器，可以達(dá)到與鉑銥、鉑銠霧化器相同的效果，且靈敏度可以提高80—150％，優(yōu)于國外同類產(chǎn)品。石墨爐原子化器以橫向加熱取代縱向加熱，降低了測定元素的原子化溫度，石墨爐可視技術(shù)為研究工作大大提供了方便。自動石墨爐探針技術(shù)，提高了石墨爐測定的準(zhǔn)確性。國外采用陰極濺射原子化器的原子吸收光譜合金分析儀，分析速度快，一次可同時測定30多種元素，既可分析固體樣品，又可以分析液體樣本，還能進(jìn)行金屬元素薄層分析。2.專用環(huán)境監(jiān)測儀器與設(shè)備（1）大氣監(jiān)測儀器。大氣環(huán)境監(jiān)測分為大氣質(zhì)量監(jiān)測和污染物監(jiān)測。大氣質(zhì)量監(jiān)測儀器中，國產(chǎn)大、種、小流量TSP、PM10采樣器及各種氣體采樣器，性能可靠性已經(jīng)完全滿足國內(nèi)環(huán)境監(jiān)測工作的需要，大氣自動監(jiān)測系統(tǒng)的污染物自動連續(xù)監(jiān)測儀器基本依靠進(jìn)口。大氣污染物的監(jiān)測中，對煙道、煙塵氣中的二氧化硫、氮氧化物的監(jiān)測儀器基本能夠滿足國內(nèi)要求，某些性能甚至達(dá)到國際領(lǐng)先水平。對氣體污染源的連續(xù)在線監(jiān)測，目前已有企業(yè)研制出樣品，但其準(zhǔn)確性、適用性、可靠性尚待進(jìn)一步驗證。（2）水監(jiān)測儀器。常用的COD測定儀在測定方法上有滴定法、庫侖法、分光光度法等，這些方法均有各自的特點(diǎn)，可以滿足不同的需求。采用膜傳感器的儀器已經(jīng)開始使用，比傳統(tǒng)儀器更加迅速、快捷。BOD測定儀的快速測定方法已上升為標(biāo)準(zhǔn)方法。我國已經(jīng)制定了TOC的測定方法和標(biāo)準(zhǔn)，但未形成規(guī)?；a(chǎn)，儀器以進(jìn)口為主，價格昂貴。氰化物測定儀中，國外已有可以測定不同形態(tài)氰化物的儀器，我國尚未有研制儀器報道。測油儀中，主要以紅外法為主，其準(zhǔn)確性、可靠性較好。通過簡單的化學(xué)反應(yīng)使硫化物、NH一N、硝氮、亞硝氮分別成為不同的氣相分子，利用其對不同紫外線的吸收作用進(jìn)行定量監(jiān)測，稱為氣相分子吸收法，已列為環(huán)境監(jiān)測的標(biāo)準(zhǔn)方法，商品化儀器已有出售。（3）物理污染監(jiān)測儀器。物理污染主要指噪聲、振動、電磁輻射、放射性污染等。噪聲和振動監(jiān)測儀器，國內(nèi)產(chǎn)品已經(jīng)可以滿足市場需要。由于我國在例行監(jiān)測項目中尚未包含電磁輻射的監(jiān)測，故電磁輻射的監(jiān)測儀器在市場上較為少見，現(xiàn)有的環(huán)境監(jiān)測儀器，多為無線電方面的專用儀器。放射性監(jiān)測儀器目前全國只有2個企業(yè)在少量生產(chǎn)。（二）環(huán)境監(jiān)測儀器發(fā)展現(xiàn)狀1.行業(yè)現(xiàn)狀中國環(huán)境監(jiān)測儀器儀表行業(yè)是伴隨著中國環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而出現(xiàn)的。國產(chǎn)設(shè)備起步較晚，大約在2000年才有國產(chǎn)產(chǎn)品出現(xiàn)，之前的設(shè)備主要從國外進(jìn)口。據(jù)儀器儀表行業(yè)協(xié)會2009年6月～2008年中國儀器儀表行業(yè)發(fā)展報告統(tǒng)計數(shù)據(jù)，環(huán)境監(jiān)測專用儀器儀表子行業(yè)增長速度遠(yuǎn)超過儀器儀表行業(yè)。據(jù)儀器儀表協(xié)會統(tǒng)計，2008年產(chǎn)值77億元，年增長42％；2009年環(huán)境監(jiān)測專用儀器儀表的產(chǎn)值超過92億元，同比增加28．85％。2004年，全國從事環(huán)境在線監(jiān)測儀器的生產(chǎn)廠商約為55家，2008年，增加到180家，增長了227％。這l80家環(huán)境在線監(jiān)測儀器廠家中，有100家企業(yè)生產(chǎn)廢氣在線連續(xù)監(jiān)測系統(tǒng)，80家企業(yè)生產(chǎn)廢水在線監(jiān)測系統(tǒng)。這l80家企業(yè)中有20家屬于獨(dú)資或合資的企業(yè)。這些儀器生產(chǎn)廠商幾乎均為私營企業(yè)，國有企業(yè)屈指可數(shù)。近年來，外資企業(yè)進(jìn)入我國的數(shù)量仍有增多。2.存在問題目前，我國環(huán)境監(jiān)測儀器市場主要存在著以下問題：我國環(huán)境在線監(jiān)測儀器大多是中小企業(yè)生產(chǎn)的中低檔產(chǎn)品，技術(shù)水平一般，使用壽命短。企業(yè)規(guī)模較小，在線監(jiān)測儀器的系統(tǒng)配套生產(chǎn)能力較低，不能適應(yīng)市場的需求。企業(yè)經(jīng)營管理能力差，勞動生產(chǎn)率不高，產(chǎn)品趨同化傾向嚴(yán)重。（三）我國環(huán)境監(jiān)測儀器行業(yè)的發(fā)展趨勢展望1.發(fā)展趨勢展望聯(lián)系我國環(huán)保工作發(fā)展實(shí)際，普遍認(rèn)為：操作方便，穩(wěn)定性和智能性強(qiáng)，價廉且維修成本低，可以在惡劣環(huán)境下使用，并具有較強(qiáng)抗干擾力的高精度的儀器設(shè)備是能夠適應(yīng)我國國情。因此，未來我國環(huán)境監(jiān)測儀器行業(yè)的主要發(fā)展趨勢為：以人工采樣、實(shí)驗分析展開工作，運(yùn)用自動化和網(wǎng)絡(luò)智能化為主進(jìn)行監(jiān)測的發(fā)展方向；逐步向技術(shù)型轉(zhuǎn)變，監(jiān)測領(lǐng)域進(jìn)一步擴(kuò)大；改變以往單一的地面監(jiān)測，與遙感環(huán)境監(jiān)測緊密結(jié)合發(fā)展；監(jiān)測儀器和設(shè)備將融通物理、化學(xué)、電子、光學(xué)和生物學(xué)等技術(shù)，趨于高質(zhì)量、多功能、集成化、自動化和系統(tǒng)化的發(fā)展方向。2.環(huán)境監(jiān)測儀器行業(yè)發(fā)展趨勢（1）政府和企業(yè)要重視和加大研發(fā)環(huán)境監(jiān)測需要的儀器。環(huán)境監(jiān)測技術(shù)亟待提高，將之列為國家科研的重點(diǎn)，國家給予有力的政策支撐，共同推動環(huán)境監(jiān)測儀器開發(fā)和生產(chǎn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)突破。并使監(jiān)測儀器的研究和生產(chǎn)有力結(jié)合，采取政策優(yōu)惠鼓勵企業(yè)、學(xué)校和研究機(jī)構(gòu)全方位地進(jìn)行技術(shù)合作和交流，促進(jìn)技術(shù)成果形成。（2）對市場進(jìn)行干預(yù)和調(diào)控。提高監(jiān)測儀器生產(chǎn)技術(shù)，加大投資，改變重復(fù)生產(chǎn)現(xiàn)象，刺激市場競爭機(jī)制，使生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)化組合，逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)?；图苫a(chǎn)，擴(kuò)大高質(zhì)量和高檔次產(chǎn)品的范疇，以適應(yīng)現(xiàn)實(shí)發(fā)展需要。（3）全現(xiàn)推廣高技術(shù)的應(yīng)用。要想改造環(huán)境監(jiān)測技術(shù)，提升儀器行業(yè)技能和市場競爭力，就必須利用高技術(shù)。在現(xiàn)有的技術(shù)水平上，引入國外先進(jìn)技術(shù)，借鑒先進(jìn)的生產(chǎn)經(jīng)驗，提高我國監(jiān)測儀器的應(yīng)用和技術(shù)能力，提高儀器價格，給企業(yè)足夠的利潤空間刺激企業(yè)的再生產(chǎn)能力，使之具有合資生產(chǎn)能力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)化。（4）加強(qiáng)管理，建立健全市場運(yùn)營機(jī)制。進(jìn)一步加強(qiáng)對環(huán)境監(jiān)測儀器行業(yè)的監(jiān)督和管理，完善環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)運(yùn)營機(jī)制，規(guī)范企業(yè)資質(zhì)的認(rèn)證，將市場競爭混亂造成的影響降到最低?？茖W(xué)地規(guī)劃環(huán)境監(jiān)測儀器行業(yè)的發(fā)展和決策，明確方向，凝聚大量的高技術(shù)水平和高權(quán)威的組織，對環(huán)境監(jiān)測儀器的研發(fā)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)測。我國環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備在自動化、連續(xù)性、可靠性、實(shí)時陛與國際先進(jìn)水平有一定差距，高、精、尖的分析與監(jiān)測儀器仍依靠進(jìn)口。環(huán)境監(jiān)測儀器在開發(fā)上要大量引進(jìn)國外的先進(jìn)技術(shù)，要走引進(jìn)、消化、吸收和國產(chǎn)化的道路。第二節(jié)設(shè)備采購需求分析（根據(jù)項目實(shí)際需求編寫）一、采購目的XX市環(huán)境監(jiān)測站擬計劃更新淘汰老舊儀器設(shè)備，配置技術(shù)先進(jìn)的、自動化程度高的高端儀器設(shè)備，改善地市實(shí)驗室分析和現(xiàn)場采樣及應(yīng)急硬件，提高工作效率，提升監(jiān)測能力，逐步實(shí)現(xiàn)“全省生態(tài)環(huán)境監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)體系達(dá)到國際一流水平”的規(guī)劃目標(biāo)。二、政策依據(jù)及采購內(nèi)容根據(jù)《XX省生態(tài)環(huán)境監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實(shí)施方案》的有關(guān)要求，購置XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、儀器設(shè)備。三、采購儀器設(shè)備清單及數(shù)量XXXX年XX市環(huán)境監(jiān)測站儀器設(shè)備購置清單見表。序號名目數(shù)量是否進(jìn)口產(chǎn)品1234567891011121314預(yù)算合計XXX萬元（根據(jù)項目實(shí)際需求添加設(shè)備）四、項目實(shí)施要求1.項目團(tuán)隊要求派駐的專職工作人員應(yīng)具備豐富的設(shè)備安裝等相關(guān)經(jīng)驗，同時應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)章制度，并接受XX市生態(tài)環(huán)境局的管理。2.工期（交貨期）要求及報價要求（1）采購貨物在合同簽訂后XX日內(nèi)交付（進(jìn)口儀器疫情影響）。完成交付后1個月內(nèi)完成儀器設(shè)備安裝、調(diào)試和驗收。（2）投標(biāo)人必須以人民幣為結(jié)算單位，投標(biāo)報價應(yīng)包括：貨物及其附件的設(shè)計、采購、制造、檢測、試驗、運(yùn)輸、保險、現(xiàn)場倉儲、稅費(fèi)（含進(jìn)口關(guān)稅、增值稅等）以及安裝調(diào)試、軟件、驗收、培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)。（包括技術(shù)資料、圖紙地提供）、質(zhì)保期保障等相關(guān)服務(wù)的全部費(fèi)用，全部設(shè)備還包括第1次檢定/校準(zhǔn)費(fèi)用。3.質(zhì)量控制要求（1）投標(biāo)人必須承諾提供原裝、全新的、符合國家及用戶提出的有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，并按招標(biāo)文件要求附帶相關(guān)的合法生產(chǎn)廠商證明文件。（2）投標(biāo)人必須承諾所提供產(chǎn)品符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及采購人提出的有關(guān)應(yīng)用需求，且不存在第三方侵權(quán)行為。4.培訓(xùn)要求（1）中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)為采購人現(xiàn)場免費(fèi)培訓(xùn)，直至能完全獨(dú)立操作。（2）中標(biāo)供應(yīng)提供完整的培訓(xùn)計劃和方案，列明培訓(xùn)人員數(shù)量、達(dá)到的水平等，培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)備的操作、日常維修、簡單故障的識別及排除等。培訓(xùn)所需全部費(fèi)用均由中標(biāo)供應(yīng)商支付。5.驗收要求（1）驗收時間：產(chǎn)品安裝、調(diào)試完畢，產(chǎn)品試用后，由我司提出驗收申請，采購人應(yīng)于收到驗收申請后組織驗收。采購人驗收合格后應(yīng)當(dāng)出具驗收報告，需要其他管理機(jī)構(gòu)驗收的由驗收機(jī)構(gòu)出具驗收報告。（2）驗收標(biāo)準(zhǔn)：1）單證齊全：應(yīng)有產(chǎn)品合格證（或質(zhì)量證明）、使用說明、保修證明、發(fā)票和其他應(yīng)具有的單證；若中標(biāo)方所提供的產(chǎn)品是進(jìn)口產(chǎn)品，必須提供合法的原生地證明、進(jìn)口報關(guān)單證、商檢證明等完整資料給買方審計和采購部門核查。2）產(chǎn)品質(zhì)量：應(yīng)符合中華人民共和國國家安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或貨物來源國官方標(biāo)準(zhǔn)。3）產(chǎn)品所有技術(shù)性能規(guī)格及參數(shù)：應(yīng)符合招標(biāo)文件和中標(biāo)方投標(biāo)文件所要求的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及生產(chǎn)廠商公開的宣傳資料和生產(chǎn)廠商官方網(wǎng)站宣傳內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)要求。4）產(chǎn)品是全新未使用過的原廠合格正品（包括零部件），表面無劃損、無任何缺陷隱患。6.項目售后服務(wù)要求（1）具有良好的售后服務(wù)體制。（2）質(zhì)保期：產(chǎn)品驗收合格后，在質(zhì)量保證（修）期1年內(nèi)，凡屬產(chǎn)品本身引起的故障，中標(biāo)方負(fù)責(zé)免費(fèi)保修，所有費(fèi)用由中標(biāo)方承擔(dān)；產(chǎn)品質(zhì)量保證（修）期限從產(chǎn)品驗收合格之日起計算。（3）設(shè)備故障報修的響應(yīng)時間：維修服務(wù)響應(yīng)時間不高于8小時。若電話中無法解決，72小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)。（4）提供操作流程、注意事項的培訓(xùn)，并提供相應(yīng)的書面材料。第二章項目整體實(shí)施方案第一節(jié)項目總體實(shí)施計劃一、基本服務(wù)內(nèi)容（一）產(chǎn)品供貨期按招標(biāo)文件要求和合同約定（XX天內(nèi)完成供貨安裝工作）。（二）供貨要求提供質(zhì)量符合相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備產(chǎn)品。供貨服務(wù)滿足XX對供貨要求的規(guī)定。（三）驗收方式貨到以后，經(jīng)相關(guān)部門檢驗合格后方可驗收、入庫、安裝。（四）交貨地點(diǎn)、交貨期限：按招標(biāo)文件要求和合同約定。（五）安裝調(diào)試售后服務(wù)等三包（包換、包退、保質(zhì)量）。二、服務(wù)理念及優(yōu)勢（一）服務(wù)理念我公司自成立以來，一直秉承“質(zhì)量第一、信譽(yù)至上、誠信經(jīng)營、服務(wù)大眾”的經(jīng)營理念，通過服務(wù)創(chuàng)新，來滿足我們所服務(wù)的客戶的潛在需求，通過不斷努力，使公司逐步走向規(guī)范化、流程化、科學(xué)化。1.宗旨誠信為本，質(zhì)量第一。2.方針一切為客戶著想，努力為客戶分憂。3.追求用我們的誠心、專心，換取客戶的放心、舒心。4.責(zé)任貼心服務(wù)，讓客戶無后顧之憂。（二）服務(wù)優(yōu)勢1.產(chǎn)品質(zhì)量方面我公司為XX提供的環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備均是正規(guī)企業(yè)生產(chǎn)的原裝正品，質(zhì)量有保證。2.服務(wù)人員方面有多名經(jīng)驗豐富的員工隊伍，他們工作勤懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)。3.價格方面我公司對環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備實(shí)行集中采購，在采購價格上獲得更大優(yōu)勢，從而為客戶提供最大的優(yōu)惠力度。4.運(yùn)輸方面我公司有專門的產(chǎn)品配送途徑，方便、快捷。能保證在此用戶單位要求的時間內(nèi)完成產(chǎn)品配送服務(wù)。三、供貨組織程序（一）組織安排為做好本項目的服務(wù)工作，我公司專門抽調(diào)公司骨干人員組成項目實(shí)施小組，由我公司負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本項目實(shí)施過程中全部供貨進(jìn)度和商務(wù)事宜。（二）工序組織中標(biāo)后，我單位將按照協(xié)議條款，組織貨源，為用戶單位按時、保質(zhì)、保量配送采購清單范圍內(nèi)的產(chǎn)品。（三）供貨計劃及運(yùn)送1.供貨質(zhì)量保證我公司承諾向用戶單位提供的環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備的質(zhì)量和服務(wù)應(yīng)滿足招標(biāo)文件的要求及本報價文件的承諾。我公司承諾在收到用戶反映質(zhì)量問題的信函或電話后及時作出答復(fù)并派出服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場解決問題，如果沒有及時作出答復(fù)并采取措施，用戶單位可采取必要的補(bǔ)救措施，風(fēng)險和費(fèi)用將由我公司承擔(dān)。2.交貨時間滿足用戶單位使用要求，送貨到用戶單位指定地點(diǎn)，確保交貨及時及貨物完整。3.產(chǎn)品配送我公司對本項目采購的環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備的配送宗旨是“三按”（按時、按質(zhì)、按量），“三?！保▽Ｈ恕＼?、專線）：（1）按時——嚴(yán)格按照用戶單位要求的時間要求和規(guī)定配送；（2）按質(zhì)——保證提供質(zhì)量合格的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并登記記錄每個送貨批次；（3）按量——按照用戶單位的配送明細(xì)、數(shù)量認(rèn)真執(zhí)行配送工作。（4）專人——公司安排多名工作人員實(shí)施配送方案，由經(jīng)理具體負(fù)責(zé)；（5）專車——公司針對本項目的配送，實(shí)施專車配送，完全能夠確保按時送達(dá)目的地；（6）專線——我公司根據(jù)實(shí)際情況規(guī)劃專線配送路線，確保產(chǎn)品能準(zhǔn)時送到用戶單位指定的地點(diǎn)。第二節(jié)項目管理模式一、有效的管理原則管理重在追求或取得成果。檢驗管理的一個原則是：是否達(dá)到了目標(biāo)，是否完成了任務(wù)。當(dāng)然，這個原則并不是在所有情況下都適用，管理者應(yīng)該把精力和注意力放在“行得通”的事情上。（一）把握整體管理者之所以成為管理者，是因為他們眼觀全局，著眼于整體，把整體發(fā)展視為己任。管理者應(yīng)該理解自己的任務(wù)，不應(yīng)從自己的職位出發(fā)，而應(yīng)著眼于如何運(yùn)用源于職位的知識、能力和經(jīng)驗來為整體效力。（二）專注要點(diǎn)專注要點(diǎn)的關(guān)鍵在于專注少數(shù)真正重要的東西。許多管理者熱衷于尋找所謂的“秘方”，其實(shí)這是一種冒險行為。倘若真的有什么“秘方”，那就是專注要點(diǎn)應(yīng)該是最重要的。要具備專注要點(diǎn)的能力、技巧和紀(jì)律性，是效率高的典型表現(xiàn)。（三）利用優(yōu)點(diǎn)利用優(yōu)點(diǎn)是指利用現(xiàn)有的優(yōu)點(diǎn)，而不是那些需要重新建立和開發(fā)的優(yōu)點(diǎn)。但現(xiàn)實(shí)中，很多管理者總是致力于與之相反的方面，即開發(fā)新的優(yōu)點(diǎn)，而不是發(fā)揮現(xiàn)有的優(yōu)點(diǎn)。如果這樣，即使管理方法很有技巧，看上去也很科學(xué)，但造成的管理失誤卻是無法彌補(bǔ)的。（四）相互信任怎樣在自己的部門或組織內(nèi)部創(chuàng)造和諧、完美的工作氛圍呢？有些管理者一板一眼地按照教科書上說的來做，但效果卻不是很好。其實(shí)，只要管理者能夠贏得周圍其他人的信任，那么他所管理的部門或組織的工作氣氛就會是和諧的。（五）正面思維正面思維的關(guān)鍵在于運(yùn)用正確的或創(chuàng)造性的方式思考。正面思維的原則能讓管理者把注意力放在機(jī)會上。事實(shí)上，發(fā)現(xiàn)和抓住機(jī)會要比解決問題更重要，但這并不是說管理者可以忽視存在的問題。有效率的管理者能夠清楚地看到問題和困難，并不加以回避，而是先去尋找可能的辦法和機(jī)會。二、管理步驟（一）制定目標(biāo)制定一個合理的目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一半。作為管理者的任務(wù)，就是在工作過程中去找到并制定合理的目標(biāo)。中層管理者，要為部門以及下屬指定任務(wù)。目標(biāo)關(guān)鍵在于它的內(nèi)容，而不是在于它的形式。設(shè)定目標(biāo)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是設(shè)定個人的目標(biāo)。設(shè)定個人一年的目標(biāo)，一個季度的目標(biāo)，甚至一個月的目標(biāo)。因為只有把目標(biāo)分解到個人，才有希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。如何制定合理的目標(biāo)：第一個原則是制定盡量少的目標(biāo)。目標(biāo)太多的話，肯定是沒有辦法實(shí)現(xiàn)的。制定少數(shù)的目標(biāo)，逼迫你確定那個目標(biāo)是重要的。第二個原則制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，要注意目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性，如果目標(biāo)跳起來也夠不著的話，那么大多數(shù)人的反應(yīng)就是“破罐子破摔”！作為上司要通過制定目標(biāo)來引導(dǎo)和管理團(tuán)隊。第三個原則是把目標(biāo)盡量地量化。如果一個目標(biāo)不可以量化的話，那么你就很難實(shí)現(xiàn)它。第四個原則是目標(biāo)和措施、資源要相匹配。第五個原則是局面越是困難，就越需要短期目標(biāo)。當(dāng)十次、二十次、幾十次實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)的時候，你會發(fā)現(xiàn)突然之間，你的大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了。所以局面越是危險，越是困難，我們越需要短期的、具體的、小的目標(biāo)。最后一個原則是目標(biāo)應(yīng)該有書面的記錄，這樣便于檢查目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。（二）組織實(shí)施組織實(shí)施就是怎么去設(shè)計自己的組織結(jié)構(gòu)和流程。在這個過程中，管理者需要回答下面三個問題：第一，怎么設(shè)計，才能夠讓組織更好地實(shí)現(xiàn)客戶的需求。第二，怎么設(shè)計，才能夠讓員工能夠更好地完成任務(wù)。第三，怎么設(shè)計，組織結(jié)構(gòu)能夠讓高層完成任務(wù)。要在組織不同的發(fā)展階段去尋找適合企業(yè)完成任務(wù)的組織架構(gòu)。大的組織架構(gòu)完成了，那么怎么能把事情具體到個人。實(shí)際上有一個很簡單的辦法就是所謂的轉(zhuǎn)換矩陣。一是把要做的事情列出來，二是設(shè)計一些有具體的人來負(fù)責(zé)的崗位，第三件事情是想辦法把要做的事情和這些崗位配合起來。通過這樣一個轉(zhuǎn)換矩陣，就可以把要完成的任務(wù)交給每一個崗位和每一個個人。（三）作出決策怎么把決策做好，需要注意四點(diǎn)。第一點(diǎn)，一定要弄清楚問題所在。往往是因為沒有找到正確的問題，所以做出的決策是無效的。第二點(diǎn)，盡量不要在逼迫的情況下去做出一個決策。在逼迫情況下作出的決策，通常不是好的決策。第三點(diǎn)，應(yīng)該知道除了知道的選擇之外，一定還有其他選擇。做決策不外乎在不同的選擇之中找出最有利且風(fēng)險最小的。如果去嘗試找到一個其他的選擇的話，通常會找到一個更好的決策。第四點(diǎn)，決策本身是重要的，但是實(shí)施比決策還重要。最后一點(diǎn)，決策的過程中，很重要的是要知道不同的意見。正確決策的前提是要有不同的意見充分表達(dá)出來。要做一個正確的決策，當(dāng)然要關(guān)注決策的程序。要發(fā)現(xiàn)正確的問題，要了解做決策的前提條件，要知道有什么樣的選擇以及選擇之后的風(fēng)險和后果，根據(jù)風(fēng)險和后果來做出決策。做完決策之后是實(shí)施，實(shí)施之后是不停地反饋。根據(jù)這個反饋，去調(diào)整決策。實(shí)際上要想做一個正確的決策，需要有這樣一個完整的決策的流程。（四）監(jiān)督和控制為什么好多事情落實(shí)不下去，就是因為沒有足夠的監(jiān)控的工具和監(jiān)控的措施。怎么樣才能有效地監(jiān)控：第一點(diǎn)，不要想監(jiān)控得太多，也就是說只去監(jiān)督和控制最重要的環(huán)節(jié)。如果去監(jiān)督控制過多的東西，反倒最后會把最應(yīng)該監(jiān)督的東西給漏掉。第二點(diǎn)，從監(jiān)督的方法上來看，要抽查，而不一定要逐一地檢查。逐一的檢查意味著要花大量的時間，同時也意味著對員工的不信任，而抽查能起到很好的監(jiān)督的作用。第三點(diǎn)，監(jiān)督和控制的目的是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而不是為了搜集信息。第四點(diǎn)，監(jiān)控的目的是改變未來，是為了讓未來照我們的意愿去發(fā)展，而不是事后的校正。監(jiān)控的目的是不讓不希望發(fā)生的事情發(fā)生，也就是說我們要控制未來，而不是事后的校正，這實(shí)際上是監(jiān)控的本質(zhì)。（五）培育人才人才是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，管理者就是讓別人幫你完成任務(wù)，招聘和培養(yǎng)人才是高級管理者最重要的任務(wù)。三、建立和實(shí)施完善的管理服務(wù)體系行業(yè)的發(fā)展過程證明了要達(dá)到高質(zhì)量的服務(wù)水平必須建立一套高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量保證體系，在車輛保管服務(wù)中，從一開始就要堅持做到高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)，科學(xué)管理、規(guī)范服務(wù)。四、培育高素質(zhì)的員工隊伍人才是最重要的資源，在人才的管理上，著重抓好兩個環(huán)節(jié)：一是“引進(jìn)關(guān)”，引進(jìn)的人才要具有較高的專業(yè)技能、較好的綜合素質(zhì)和較強(qiáng)的服務(wù)意識。二是“培訓(xùn)關(guān)”，針對不同的人員分別制訂出詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，要求大家都要做到一專多能，每年的培訓(xùn)考核成績都要作為職務(wù)晉升和年終獎勵的重要依據(jù)。五、加強(qiáng)項目設(shè)備的管理負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)調(diào)各項設(shè)備的日常維修管理服務(wù)運(yùn)作，定期（每周或每月）向項目管理機(jī)構(gòu)匯報上階段的運(yùn)作情況，增強(qiáng)溝通、促進(jìn)了解，以利于日常工作的開展。六、實(shí)行時效工作制所有的對外服務(wù)工作均采用限時工作制，在對客戶承諾的時間內(nèi)完成。七、全天候服務(wù)實(shí)行全天24小時服務(wù)，設(shè)熱線服務(wù)電話。八、建立人性化的服務(wù)標(biāo)識系統(tǒng)我們將設(shè)立服務(wù)標(biāo)識，如公司標(biāo)識、產(chǎn)品標(biāo)識、工作牌、辦公標(biāo)識等。九、加強(qiáng)員工培訓(xùn)企業(yè)的員工素質(zhì)決定了企業(yè)的競爭優(yōu)勢，一個成功的企業(yè)必然擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍。搞好車輛保管的管理和服務(wù)，首要是靠人，員工培訓(xùn)是進(jìn)一步適應(yīng)后勤社會化改革形勢的需要，是各項工作走向?qū)I(yè)化、企業(yè)化和現(xiàn)代化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和可靠保證。通過有計劃有組織地對員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，可以促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高，進(jìn)一步樹立員工愛崗敬業(yè)精神，提高服務(wù)和管理水平。（一）思想教育方面在員工培訓(xùn)教育中除了向員工灌輸“三優(yōu)一滿意”（即以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)良的作風(fēng)和優(yōu)美的環(huán)境讓客戶滿意）的工作理念外，還結(jié)合工作實(shí)踐，提出了“服務(wù)育人，管理育人，環(huán)境育人”三育人的原則和“誠信敬業(yè)，無微不至，盡善盡美”的服務(wù)理念。（二）職業(yè)道德教育方面提出了“愛崗位、愛信譽(yù)、愛公司”的“三愛”職業(yè)道德準(zhǔn)則。1.“愛崗位”，要求熱愛自己的工作崗位，珍惜來之不易的工作機(jī)會，努力提高服務(wù)質(zhì)量；2.“愛信譽(yù)”，作為公司的一員，要愛護(hù)公司的聲譽(yù)，注意自己的言行舉止，在為客戶服務(wù)中樹立和維護(hù)保管服務(wù)管理公司的良好形象；3.“愛公司”，要求每一位員工熱愛工作，對企業(yè)忠誠；同時為了規(guī)范員工的行為，還提出了每一天上班精神飽滿，每一項工作盡善盡美；每一次服務(wù)無微不至，每一次接待熱情周到；每一句批評虛心接受，每一個承諾堅決兌現(xiàn)；每一個細(xì)節(jié)決不放過，每一個隱患及時整改八個“每一”的工作準(zhǔn)則。（三）業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面把重點(diǎn)放在制定的崗位責(zé)任制、綜合管理制度等各項管理制度上，從基礎(chǔ)的東西開始，緊緊圍繞應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)做、應(yīng)辦、應(yīng)干的東西來培訓(xùn)，使每位員工對自己的本職工作崗位的基本工作內(nèi)容、工作要求和工作程序深刻了解、準(zhǔn)確把握，知道怎么做是對的，怎么做是錯的，確保把基本的工作做好、做到位，對員工還提出了“腦勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”的素質(zhì)要求。第三節(jié)整體供貨方案一、供貨優(yōu)勢我公司本著“一切追求高質(zhì)量，采購單位滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”保證按時完成供貨。1.人力資源我公司從業(yè)經(jīng)驗豐富，項目供貨方案成熟，且有著良好的信譽(yù)，人力資源充足，貨物運(yùn)輸能力及售后服務(wù)能力不存在任何問題。2.配送能力我公司配備有陸運(yùn)汽車等多種運(yùn)輸工具，在運(yùn)輸方面上可以做到安全、快速運(yùn)抵項目安裝施工現(xiàn)場。3.相關(guān)管理措施我公司有專門的貨品運(yùn)輸部及售后部門人員，可以根據(jù)采購人要求按時、按質(zhì)、按量的配送至指定地點(diǎn)，并定期回訪貨物的使用情況，根據(jù)招標(biāo)文件要求與采購人需求調(diào)換和退換產(chǎn)品。4.財務(wù)能力我公司針對此項目購置資金充足，完全有能力承擔(dān)本項目所需資金周轉(zhuǎn)。5.應(yīng)急保障能力為了不影響采購人貨物供應(yīng)，如遇特殊情況或特殊需求的情況下只需提前一至兩天通知我公司，我公司可為采購人提前調(diào)撥貨物并按指定地點(diǎn)送達(dá)。二、供貨時間1.供貨時間承諾（1）我公司承諾，自簽訂合同簽訂之日起X日歷天內(nèi)完成供貨。我公司中標(biāo)后保證嚴(yán)格按照采購方的交貨時間及產(chǎn)品質(zhì)量要求及時供貨，并送達(dá)到指定地點(diǎn)。（2）我公司保證按時、按質(zhì)、按量完成項目的供貨任務(wù)；（3）合同簽訂后，我公司備貨期不超過X天，合同履行過程中保證連續(xù)供貨和施工；（4）在項目現(xiàn)場條件具備的前提下，保證在工期內(nèi)完成全部安裝施工。2.保證措施（1）集中人力、物力、財力全面保障本項目的實(shí)施；（2）組成由項目經(jīng)理領(lǐng)頭的項目領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)技術(shù)、安裝骨干力量組成專業(yè)隊伍，保障該項目的順利實(shí)施；（3）必要時，采用倒班制來確保工期；（4）加強(qiáng)設(shè)備供貨廠協(xié)作，實(shí)現(xiàn)規(guī)格化供貨，并嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保貨物質(zhì)量；（5）提前進(jìn)行動員與培訓(xùn)，有針對性地開展保障教育，提高專業(yè)技術(shù)能力，使后續(xù)項目施工階段有大步提高；（6）安裝隊伍實(shí)行模擬訓(xùn)練，熟悉貨物的安裝流程；（7）加強(qiáng)與采購單位的溝通與聯(lián)絡(luò)，及時了解采購單位所出現(xiàn)或反映的各種問題，加強(qiáng)調(diào)控，確保進(jìn)度。三、貨物響應(yīng)程度1.貨物保證我公司所提供的貨物達(dá)到產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。我公司保證貨物是全新的、未使用過的，并完全符合本項目規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求的產(chǎn)品。在交貨前，產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量進(jìn)行精確和全面的檢測，并出具證明產(chǎn)品有相符的證明書和質(zhì)量檢驗證書。2.貨物檢驗若開箱檢驗中發(fā)現(xiàn)有諸如數(shù)量、型號和外觀尺寸與合同不符，或密封包卷物本身的短少和損壞，我公司將無償更換符合本項目技術(shù)要求的產(chǎn)品。3.檢驗方法我公司將組織雙方相關(guān)人員在貨物到達(dá)規(guī)定的交貨地點(diǎn)時共同進(jìn)行到貨檢驗。本項目的設(shè)備、材料和技術(shù)文件運(yùn)抵規(guī)定的交貨地點(diǎn)后，我公司組織雙方相關(guān)人員共同對其進(jìn)行檢查，并認(rèn)真做好交接記錄，各方簽字。檢查的內(nèi)容主要包括：（1）滿足本項目對包裝的要求；（2）外觀良好，運(yùn)輸途中未受損；（3）編號、數(shù)量和名稱與本項目要求的貨物清單核實(shí)無誤；（4）所進(jìn)行的檢查已滿足本項目的要求時即辦理入庫交接手續(xù)。4.隨箱文件：每個包裝箱內(nèi)附有產(chǎn)品的合格證書。5.交貨地點(diǎn)：采購人指定的地點(diǎn)。6.交貨時間：按采購人的要求完成供貨與產(chǎn)品安裝到位，具備正常使用條件。第四節(jié)項目供貨七大保障XX公司自成立以來，受到社會各界人士的鼎力支持，秉持以服務(wù)求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，為采購方創(chuàng)造價值，始于客戶需求，終于客戶滿意的經(jīng)營理念和誠實(shí)正直、敬業(yè)進(jìn)取、團(tuán)隊精神的核心價值觀，全力滿足采購方需求，我公司本著一切追來高質(zhì)量，客戶滿意為宗的精神，以“最優(yōu)惠的價格。最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”保證按時完成供貨，保證按時按質(zhì)按量完成供貨，現(xiàn)將公司供貨能力作如下說明。一、信息保障在供貨過程中，不斷地收集實(shí)際進(jìn)度的有關(guān)資料進(jìn)行整理統(tǒng)計，與計劃進(jìn)度比較，定期提供比較報告。在其控制下編制周供貨計劃，并做好進(jìn)度記錄，填好進(jìn)度統(tǒng)計表，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時、靈活、準(zhǔn)確、果斷地采取措施，排除各種矛盾，加強(qiáng)各薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動態(tài)平衡，保證完成交貨期目標(biāo)。二、倉儲保障我公司在交貨地點(diǎn)附近設(shè)立有專門的倉儲部門、專職的倉儲庫管人員以及庫存管理系統(tǒng)，保證具備按期交貨及應(yīng)急供貨能力。三、運(yùn)輸保障我公司位于XX市XX區(qū)，交通十分便利，配備運(yùn)輸車輛XX輛，且與當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸公司達(dá)成了合作模式，在運(yùn)輸方面上能夠做到隨時到貨，同時，公司具有與大型公司合作的經(jīng)驗，我公司配備有陸運(yùn)汽車等多種運(yùn)輸工具，在運(yùn)輸方面上可以做到安全、快速運(yùn)抵項目指定收貨現(xiàn)場。四、經(jīng)濟(jì)保障為保證按期交貨，必須有資金保證，我公司為本項目準(zhǔn)備了一定資金，并實(shí)行?？顚Ｓ弥疲源_保我公司對建設(shè)單位資金墊付的承諾的實(shí)現(xiàn)，不影響供貨進(jìn)度，從而保證供貨進(jìn)度不受資金的影響。五、應(yīng)急保障公司集中人力、物力、財力全面保障招標(biāo)方項目的實(shí)施，備有一定庫存量的產(chǎn)品，為了不影響招標(biāo)方貨物供應(yīng)，如遇特殊產(chǎn)品需求的情況下提前一至兩天通知我公司，我公司可為采購人提前調(diào)撥貨物并按指定地點(diǎn)送達(dá)，公司為招標(biāo)方按時按質(zhì)按量交付貨物。六、人員保障我公司將抽調(diào)經(jīng)驗豐富的工作人員，制定詳細(xì)的人員管理制度，直接參與本次環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備采購的工作，公司將保證項目部各成員都經(jīng)過嚴(yán)格的挑選，保證這些人員具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)、優(yōu)秀的團(tuán)隊協(xié)作作風(fēng)，各部門正式工作開始前，項目部對參加項目的人員的資格進(jìn)行審查，并填寫相關(guān)記錄。七、溝通保障本公司在加強(qiáng)與招標(biāo)方溝通，加強(qiáng)內(nèi)部溝通，并指定專人及時與招標(biāo)方溝通和聯(lián)系，及時匯總溝通情況，內(nèi)部供貨環(huán)節(jié)實(shí)行日報，加強(qiáng)調(diào)控，確保按時按質(zhì)按量供貨。第五節(jié)項目實(shí)施承諾一、供貨質(zhì)量承諾我公司承諾：（一）環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備質(zhì)量符合中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（二）提供的所有環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備都是全新的，且符合采購人的設(shè)計要求。（三）所提供環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備均為本公司生產(chǎn)并經(jīng)過質(zhì)量檢測到，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕“三無”產(chǎn)品入庫，絕不以次充好，為采購人提供充足貨源及高品質(zhì)的環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備。（四）為保證環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備質(zhì)量，由我公司專職人員對產(chǎn)品實(shí)行跟蹤檢查，嚴(yán)格按《質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量檢驗、監(jiān)督制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量獎罰制度》執(zhí)行，保證環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備質(zhì)量合格。（五）負(fù)責(zé)環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備的運(yùn)輸工作，保證按照本項目的要求進(jìn)行包裝、運(yùn)輸和控制，使得按時、保質(zhì)地完成貨物運(yùn)抵現(xiàn)場。（六）環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備到達(dá)采購人指定地點(diǎn)后，組織雙方相關(guān)人員進(jìn)行到貨驗收，保證符合本項目的要求。（七）具體會在交貨地點(diǎn)附件租賃場地作為存放環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備的存儲倉庫，具備按期交貨及應(yīng)急供貨能力。（八）負(fù)責(zé)實(shí)施全過程期間的質(zhì)量問題處理，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，確保產(chǎn)品的質(zhì)量。（九）提供全天候的產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)。（十）為所供產(chǎn)品提供“三包”服務(wù)。投標(biāo)單位（蓋章）：投標(biāo)人授權(quán)代表（簽字）：日期：二、項目實(shí)施進(jìn)度承諾致XX單位：XX項目由我公司負(fù)責(zé)供貨，根據(jù)招標(biāo)文件及合同提出的工期要求，我方將配備精兵良將，嚴(yán)格按照相應(yīng)進(jìn)度計劃，為你方服務(wù)。從XX月XX日至XX月XX日，按照供貨進(jìn)度合理有效地安排供貨安裝工作，保證滿足在XX月XX日前完工的工期要求。如我方工期延誤，給你方造成損失的，我方將嚴(yán)格承擔(dān)賠償責(zé)任。因我方原因拖延供貨期自愿接受X天的罰款，罰款總額不超過合同總造價的X%。嚴(yán)格按照貴單位制定的節(jié)點(diǎn)供貨期進(jìn)行供貨，由于我方原因?qū)е驴偣┴浧谘诱`超過XX個日歷天的（雨雪天及不可抗力條件下不能供貨時，供貨期順延），貴方可單方解除合同并重新更換單位。特此承諾。投標(biāo)單位（蓋章）：投標(biāo)人授權(quán)代表（簽字）：日期：三、項目規(guī)范實(shí)施承諾項目規(guī)范實(shí)施承諾書為加強(qiáng)項目管理人員在項目實(shí)施期間活動的管理和監(jiān)督，規(guī)范項目管理人員項目實(shí)施期間的行為，特制定公司項目管理人員行為規(guī)范：（一）嚴(yán)禁采用不正當(dāng)手段牟取私利，遵守職業(yè)道德；（二）嚴(yán)禁在采購單位及供應(yīng)商面前做有損于公司形象的任何事情；（三）嚴(yán)禁超越自己職權(quán)范圍或超過授權(quán)期限簽訂合同；（四）嚴(yán)禁人事兼職或自己投資與公司項目有關(guān)、有業(yè)務(wù)競爭性質(zhì)或公司項目延伸業(yè)務(wù)的工作，應(yīng)嚴(yán)格履行《競業(yè)禁止協(xié)議》；（五）嚴(yán)禁泄露公司內(nèi)部信息機(jī)密，遵守保密制度；嚴(yán)禁將公司項目的技術(shù)、業(yè)務(wù)等資料、信息帶出項目現(xiàn)場或公司；（六）嚴(yán)禁單獨(dú)與合作單位吃喝玩樂，收取合作單位的禮物；（七）嚴(yán)禁不請假私自離開項目現(xiàn)場；（八）嚴(yán)禁項目組內(nèi)部酗酒；（九）嚴(yán)禁隱瞞、虛報項目的相關(guān)信息，有義務(wù)及時反饋項目存在的各種問題及與項目相關(guān)的其他重大事宜；（十）嚴(yán)禁做假賬，出入庫手續(xù)要齊全。在項目實(shí)施期間，如違反本行為規(guī)范：情節(jié)輕微的，將酌情扣除相關(guān)責(zé)任人工資及獎勵；嚴(yán)重違反本行為規(guī)范，扣除相關(guān)責(zé)任人全部工資及獎勵；觸犯法律的，將追究其刑事及民事責(zé)任。我對上述《項目管理人員行為規(guī)范》已詳細(xì)了解，承諾遵守并嚴(yán)格執(zhí)行。承諾人：職務(wù)：日期：四、項目完成承諾致XX單位：為保證按質(zhì)按量完成項目，我司將承諾如下：1.對合同條件的承諾承認(rèn)并接受貴方《招標(biāo)文件》的要求和合同條件的約束。2.供貨時間承諾如果我司中標(biāo)，我司保證在接到供貨通知后，在規(guī)定時間內(nèi)供應(yīng)環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備，并保證按合同工期、節(jié)點(diǎn)要求完成全部環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備的供貨與安裝調(diào)試。3.項目質(zhì)量承諾保證我公司供應(yīng)的環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備符合招標(biāo)文件的技術(shù)規(guī)格和參數(shù)要求，確保環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備驗收合格保質(zhì)保量。4.合法合規(guī)承諾嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，確保投標(biāo)活動全過程合法合規(guī)。5.提交結(jié)算資料的承諾在環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備完成供貨后X日內(nèi)，一次性提交完整有效的結(jié)算資料。6.保修承諾我司承諾在合同規(guī)定的保修期內(nèi)，對本次投標(biāo)的環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備的任何質(zhì)量缺陷及由此造成的后果負(fù)責(zé)，并按合同約定及時履行保修義務(wù)。7.服務(wù)承諾（1）環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪，指導(dǎo)環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備的使用、維修與保養(yǎng)，及時了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足；在使用六個月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪；一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪，征詢用戶意見。（2）在環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備交付使用一年內(nèi)，我公司為采購單位設(shè)立常年維修服務(wù)小組，隨叫隨到。凡屬于環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備本身的質(zhì)量問題，均由我公司負(fù)責(zé)包修包換，不留隱患。（3）我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴(yán)格按我公司的社會服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。（4）我公司終身提供免費(fèi)技術(shù)咨詢服務(wù)，設(shè)立專門技術(shù)咨詢服務(wù)人員，為采購單位提供免費(fèi)咨詢服務(wù)。（5）我公司提供免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)，為采購單位量身定制培訓(xùn)計劃，力求達(dá)到最佳培訓(xùn)效果。8.管理人員承諾保證項目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織項目實(shí)行，并且做到環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備送貨、安裝調(diào)試等每一個流程都親臨現(xiàn)場。9.和采購單位配合方面的承諾保證與采購單位積極配合，嚴(yán)格按照招標(biāo)文件要求完成本次項目。投標(biāo)單位（蓋章）：投標(biāo)人授權(quán)代表（簽字）：日期：五、項目人員承諾（一）項目負(fù)責(zé)人承諾承諾人信息姓名身份證號碼電話戶籍所在地備注主要承諾內(nèi)容如下：1.嚴(yán)格遵守國家和市有關(guān)環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、文件規(guī)定和項目設(shè)計文件、合同約定，認(rèn)真履行環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備生產(chǎn)及使用企業(yè)法定代表人的職責(zé)和義務(wù)。保證不違反法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，不降低環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備生產(chǎn)及使用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.本企業(yè)在資質(zhì)許可范圍