物業(yè)保安部工作規(guī)范

PAGEPAGE4保安部工作職責(zé)一、治安管理1、維護(hù)小區(qū)公共秩序及公共安全，制定有效的崗哨值班、安全巡查及監(jiān)控管理體系并執(zhí)行。2、制止小區(qū)內(nèi)的不良行為并消除安全隱患，營(yíng)造健康和諧的文明小區(qū)。3、制定突發(fā)性事故的應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)采取有效的處理措施，避免或減少對(duì)業(yè)主造成損失。二、消防管理1、配備安全有效的消防設(shè)備并保證能熟練操作，熟悉基本消防知識(shí)，能組織有效救援。2、依據(jù)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，日常積極宣傳，提高業(yè)主重視，消除隱患。三、交通車輛管理1、指揮疏導(dǎo)小區(qū)內(nèi)車輛出入、停放，制止或糾正違章停放車輛。2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛異常情況并通知業(yè)主。3、制定有效的車輛管理辦法，維持小區(qū)內(nèi)車輛秩序，保證業(yè)主出入方便。保安部工作規(guī)范一、門崗值班1、認(rèn)真檢查出入車輛，維持好門口交通秩序。對(duì)進(jìn)出車輛做好登記和驗(yàn)證工作。2、指揮車輛按規(guī)定線路行駛，停放在指定位置，不準(zhǔn)亂停亂放，確保通道暢通無(wú)阻，避免造成交通堵塞。引導(dǎo)要及時(shí)，手勢(shì)要規(guī)范。3、嚴(yán)格控制外來(lái)車輛及閑雜人員、衣冠不整者、小商販進(jìn)入小區(qū)。外來(lái)車輛進(jìn)入小區(qū)，一律實(shí)行收費(fèi)制度，按規(guī)定收取，不準(zhǔn)亂收費(fèi)。4、積極配合其他班組的保安人員，做好安全防范工作，把好小區(qū)的大門。5、認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生、處理的各種情況在登記簿上做詳細(xì)登記，交接班時(shí)移交清楚，以明確責(zé)任。必要時(shí)要向組長(zhǎng)或部門負(fù)責(zé)人作口頭或書面報(bào)告。6、執(zhí)勤中不準(zhǔn)擅離崗位，不準(zhǔn)看書報(bào)雜志、吃東西、睡覺，不準(zhǔn)嬉笑打鬧或進(jìn)行其他與執(zhí)勤職責(zé)無(wú)關(guān)的事。7、執(zhí)勤中要文明、講禮貌，不刁難。辱罵群眾，處理問(wèn)題要講原則、講方法，態(tài)度和藹，不與他人發(fā)生爭(zhēng)吵。8、崗?fù)ひ３中l(wèi)生干凈整潔，發(fā)現(xiàn)垃圾及時(shí)請(qǐng)清潔員工打掃，每周清潔玻璃。9、執(zhí)勤中玩忽職守，對(duì)工作不負(fù)責(zé)，造成一定損失的，要6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)動(dòng)用明火的批準(zhǔn)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)工作。7、管理好小區(qū)內(nèi)的各種消防設(shè)備、設(shè)施和器具，定期進(jìn)行檢查、試驗(yàn)、大修、更新，確保始終處于完好狀態(tài)。8、批評(píng)違章違法行為，加強(qiáng)引導(dǎo)，培養(yǎng)建立全民的消防意識(shí)。抓好義務(wù)消防隊(duì)的培訓(xùn)和演習(xí)，定期向業(yè)主或使用人傳授消防知識(shí)。9、制止任何違反消防安全的行為和企圖。10、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，協(xié)同公司、部門領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)指揮和撲救，撤離群眾。11、培養(yǎng)公司全體員工為義務(wù)消防員，學(xué)習(xí)相關(guān)消防知識(shí)，正確使用各種消防器材和設(shè)備；發(fā)生火災(zāi)時(shí)能立即投入救援現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)施搶救。五、車輛管理1、所有車輛未經(jīng)允許不得進(jìn)入住宅區(qū)，進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車輛要統(tǒng)一管理。2、一般禁止2.5噸以上貨車或大客車進(jìn)入住宅區(qū)。3、禁止車輛在住宅區(qū)內(nèi)亂停亂放，要按指定的地點(diǎn)停放車輛，并收繳停車費(fèi)。4、臨時(shí)進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的車輛必須在臨時(shí)車位上存放，并交納存車費(fèi)，不得隨意停放。5、如需停止使用停車位，應(yīng)及時(shí)到物業(yè)管理公司辦理注銷手續(xù)，否則停車費(fèi)繼續(xù)收取。不允許私自轉(zhuǎn)讓停車牌和停車位。6、駛?cè)胛飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車輛要按規(guī)定路線行駛，不得逆行，不得在人行道上、綠化帶上行駛。進(jìn)入住宅區(qū)的車輛應(yīng)減速行駛，不得鳴笛。如損壞路面或其他設(shè)施，應(yīng)按價(jià)賠償。7、為防止出現(xiàn)意外，凡裝有易燃、易爆、劇毒品、腐蝕品或污染性物品的車輛不準(zhǔn)進(jìn)入住宅區(qū)。8、在車庫(kù)內(nèi)不準(zhǔn)隨地扔煙頭，違者按規(guī)定罰款。9、不得在停車場(chǎng)及小區(qū)內(nèi)學(xué)習(xí)駕車、試車。六、交接班制度1、上班人員均實(shí)行列隊(duì)管理，開班前會(huì)后，按時(shí)交接2、按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位。接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。3、交班人在下班前必須填好值班記錄，應(yīng)做到“三清”，本班情況清，交接的問(wèn)題清，器械清。4、交接的對(duì)講機(jī)及其他其器材必須當(dāng)面檢查清楚，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋辦公室，值班人員做好記錄，并追究當(dāng)事人責(zé)任。5、交接時(shí)要做好交接記錄并簽名。6、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)處理，不能移交給下班人員，應(yīng)繼續(xù)在崗處理完，接班人協(xié)助完成。七、保安器械的領(lǐng)用及交接1、護(hù)衛(wèi)器械實(shí)行專人保管制度，誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)負(fù)責(zé)，如有人為毀損現(xiàn)象，照價(jià)賠償，如