商業(yè)培訓(xùn)結(jié)課總結(jié)

商業(yè)培訓(xùn)結(jié)課總結(jié)第1篇商業(yè)培訓(xùn)結(jié)課總結(jié)第1篇通過參加文化培訓(xùn)，我深刻的了解和感受到了我們公司企業(yè)文化的魅力，讓我學(xué)習(xí)了很多，思考了很多，使得我的大腦經(jīng)受了精神洗禮，受益匪淺。

我們的文化是一種精神文化，是在我們長期的經(jīng)營活動中形成的共同持有的理想、信念、價值觀、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和，是我們公司在長期的經(jīng)營活動中形成的。公司通過不斷的變革，拋棄不利于企業(yè)成長的習(xí)慣和管理方式，學(xué)習(xí)和利用有利于促進(jìn)發(fā)展的管理方法和制度，包括我們一體兩翼發(fā)展戰(zhàn)略，包括我們的`輕資產(chǎn)運營模式，最終形成了我們真正的文化——文化。

德是我們信念的積淀，興是在我們信念的基礎(chǔ)上進(jìn)行的科學(xué)發(fā)展。我們每個人從小都樹立自己的人生觀和價值觀。同樣企業(yè)作為一個組織，也有自己的價值觀，承擔(dān)著社會責(zé)任。誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、共贏——是我們企業(yè)的價值觀，也是我們每一個xx人的價值觀。

誠信是立身之本，小到一個個人大到我們整個集團(tuán)，都應(yīng)該講求誠信，尤其是在信息高度發(fā)達(dá)的社會，一個企業(yè)不誠信的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于誠信的成本，因此，誠信是我們最基本也是最重要的價值觀。

責(zé)任，作為一個企業(yè)，為職工謀福利，為社會做貢獻(xiàn)，是我們的基本責(zé)任，xx集團(tuán)明確提出把責(zé)任做為我們的價值觀，本身就是一種負(fù)責(zé)任的體現(xiàn)。

創(chuàng)新是一個企業(yè)發(fā)展的源動力，在創(chuàng)新上始終下大力氣，花大投入，我們的電商平臺，我們的托管模式，我們的石墨烯研發(fā)中心，都是我們不斷創(chuàng)新的結(jié)晶。

共贏，是深入到我們骨髓里的經(jīng)營理念，當(dāng)今社會，只有共同發(fā)展，只有共贏的模式，才是長久、穩(wěn)定的合作模式，小成功靠個人，大成功靠團(tuán)隊，只有工作，只有秉持共贏理念的合作，才能取得真正的成功。

當(dāng)然，企業(yè)文化也不是一蹴而就的，它需實實在在的執(zhí)行。海爾集團(tuán)的企業(yè)文化是從砸冰箱開始的，砸冰箱事件強(qiáng)烈的震撼了員工，也因此成為海爾成長的契機(jī)，從改善產(chǎn)品質(zhì)量到全面質(zhì)量管理，通過不斷深入的企業(yè)變革，來實現(xiàn)企業(yè)的價值理念和員工的價值理念的融合。海爾不斷變革，不斷創(chuàng)新的歷程，就是海爾個性的企業(yè)文化形成的過程。

通過學(xué)習(xí)，讓我的思想更加成熟，工作更加積極，工作的目標(biāo)更加明確。我會在今后的工作中，把這種精神和認(rèn)識轉(zhuǎn)化到工作中去，加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量。

商業(yè)培訓(xùn)結(jié)課總結(jié)第2篇在這經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時代，傳統(tǒng)的購物方式、消費習(xí)慣，將會慢慢的被時代所淘汰，取而代之的是網(wǎng)上購物。網(wǎng)上購物是以后發(fā)展的趨勢，然而網(wǎng)上購物必須依托發(fā)達(dá)的電子商務(wù)平臺。電子商務(wù)是指利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易，而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣)。我認(rèn)為電子商務(wù)的發(fā)展趨勢如下；

1、企業(yè)的電子商務(wù)越來越普及，實體渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道相輔相成，逐步融合。

2、移動互聯(lián)將迅速增長，移動互聯(lián)的電子商務(wù)模式將在最近幾年體現(xiàn)出價值。

3、網(wǎng)絡(luò)廣告的價值日漸提高，網(wǎng)絡(luò)廣告模式創(chuàng)新不斷出現(xiàn)。

4、專業(yè)化電子商務(wù)運營推廣機(jī)構(gòu)如雨后春筍一般出現(xiàn)，逐步成為一個特定的門類。

5、局限于社區(qū)的電子商務(wù)會被大電子商務(wù)所替代。

6、電子商務(wù)平臺之間競爭日漸激烈。

7、電子商務(wù)搜索會快速發(fā)展。

從上一次省級大賽結(jié)束，我們就開始了新的一輪備賽電子商務(wù)的培訓(xùn)。在實訓(xùn)過程中，覺得時間是非常的緊，我們既有辛酸、煩惱，同樣也有收獲的喜悅。

首先，我自己平時就注意電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)和提高，閱讀大量的電子商務(wù)書籍，并積極向高校老師求教，也考取相關(guān)的證書，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，愉快接受領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)與目標(biāo)，以積極的心態(tài)投入到備賽的準(zhǔn)備工作中。我找出近幾年大賽的題目和要求，認(rèn)真琢磨大賽的相關(guān)題目題型和涉及哪些知識點，為解決其重點和難點尋找大量的資料，設(shè)計多套模擬試卷，結(jié)合大賽對軟硬件的要求，積極創(chuàng)建了電子商務(wù)實驗室。在學(xué)生中積極而廣泛宣傳比賽的意義與專業(yè)遠(yuǎn)景，吸引了許多優(yōu)秀學(xué)生來加入到我的團(tuán)隊中。我們從找電子商務(wù)與物流的成功案例，填物流管理案例申報表，模擬一個物流公司并且建立自己的網(wǎng)站，寫電子商務(wù)網(wǎng)站分析報告，實訓(xùn)心得體會等等入手，要我的學(xué)生在網(wǎng)上找相關(guān)質(zhì)料和案例。在一點一滴中積累專業(yè)基礎(chǔ)知識，在這里就出現(xiàn)了許多問題；

一、實訓(xùn)室的電腦不能上網(wǎng)，我們找的資料不完整，根本就無法做下去。

二、我們是第一次自己動手建網(wǎng)站，需要模板，按照模板上的框架才能完成，光憑借我們的想象是無法完成的。由于資料不全，無法做下去，只好去網(wǎng)吧查找資料，有些資料在特意去查資料時沒有想到，只有在做網(wǎng)站需要時，才知道。如果實訓(xùn)室的電腦是連網(wǎng)的，我想學(xué)生做作業(yè)，找資料就方便多了。

但就是在這種不利的培訓(xùn)條件下，我和我的團(tuán)隊?wèi){借良好的心態(tài)和對學(xué)校榮譽(yù)的無比尊崇，我們克服許多困難，如天氣，住宿條件等等，依然積極備戰(zhàn)，配合我把學(xué)習(xí)任務(wù)保質(zhì)保量完成。通過這次實訓(xùn)，我認(rèn)識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論雖然重要，但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識。這次實訓(xùn)雖然時間比較緊，但是學(xué)生基本上能夠完成我布置的任務(wù)。在這次實訓(xùn)過程中我的學(xué)生遇到了許多問題，主要體現(xiàn)在以下幾方面；

一、基礎(chǔ)知識仍然不扎實。我們學(xué)校根本沒有開展這么課程，學(xué)生對于大賽的知識只能從我這個培訓(xùn)時間學(xué)習(xí)。對于大賽設(shè)計的一些知識點對于中職學(xué)校的學(xué)生來說掌握他們是比較困難的，這一點在做網(wǎng)站時體現(xiàn)的非常明顯，有些知識點只可能在高職或者本科書上才能查到。

二、實訓(xùn)的`場地不好。我們需要在網(wǎng)上查找資料，但是實訓(xùn)室的機(jī)房不能上網(wǎng)，我們想要的資料找不到，有時導(dǎo)致無法做下去。這樣使我們的效率非常低，浪費大量的時間，因為我們做網(wǎng)站需要資料時而沒有，這樣我們就要去網(wǎng)吧查找資料。如果實訓(xùn)室的電腦能夠上網(wǎng)，我想我們的效率會提高很多，節(jié)約大量的時間。

三、實訓(xùn)時間比較充分。我們平時一般是利用課外活動的業(yè)余時間集中培訓(xùn)，在寒假與暑假也會抽出一定的時間集訓(xùn)，而到了比賽前的幾個月我們就會抓緊一切時間突擊訓(xùn)練，因為準(zhǔn)備充分，我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?。在以后的日子里，我將從以下方面做起?/p>

一、再抓基礎(chǔ)知識和相關(guān)科目的教學(xué)與學(xué)習(xí)并加以監(jiān)督。在這次實訓(xùn)過程中，學(xué)生的基礎(chǔ)知識不扎實表現(xiàn)的非常突出。許多知識我在課堂上都講過，只是學(xué)生卻沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)，導(dǎo)致在實訓(xùn)時，許多地方不知道到做。

二、創(chuàng)建機(jī)房網(wǎng)絡(luò)的正常運行?，F(xiàn)在知識日新月異，我們要經(jīng)常到網(wǎng)上查找資料，學(xué)習(xí)新知識，必須有相應(yīng)的硬件設(shè)施來保障，不要浪費我們寶貴的備考時間，提高工作效率，也希望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能重視我們的要求。

商業(yè)培訓(xùn)結(jié)課總結(jié)第3篇通過這兩周的培訓(xùn)，學(xué)到了很多的東西，懂得了很多有關(guān)網(wǎng)頁的東西~~~其中這個網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀就是通過這個電子商務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的。我們還學(xué)習(xí)了如何在淘寶上開店、如何熟悉網(wǎng)上的開店流程和如何在網(wǎng)上購物等等。我們也知道了拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)和淘寶，對于我們這些喜歡網(wǎng)上購物的人來說，是學(xué)到了很多東西的，除了這些，還學(xué)習(xí)了第三方物流配送。最后，是學(xué)習(xí)了調(diào)查派，關(guān)于如何設(shè)計調(diào)查問卷的。對以后的工作或許很有作用……

通過這兩個星期的培訓(xùn)也算對電子商務(wù)有了比較全面的認(rèn)識和理解，讓我學(xué)到了許多知識，回頭想想培訓(xùn)這幾天我確實是有很大收獲的.。不僅僅是對書本的熟悉，更重要的是在實際的操作。

這次培訓(xùn)讓我明白了我們培訓(xùn)的主要目的是讓我們通過不斷的實習(xí)來積累經(jīng)驗，進(jìn)而才能把書本的知識轉(zhuǎn)化為技能。實踐出真理，在這一周的培訓(xùn)確實是有些累但是累得有價值。學(xué)海無涯，好多好多的東西在向我們招手，等待我們?nèi)ヅΦ膶W(xué)習(xí)。在以后的工作、生活和學(xué)習(xí)中，發(fā)展自己的優(yōu)勢，彌補(bǔ)自己的不足和缺陷。

這次的培訓(xùn)，沒有規(guī)定的上課時間，也沒有規(guī)定的課室，我們有時候是下午上課，有時候又是晚上上課，很久沒試過晚上上課了，這次晚上上課讓我感覺有種回到大一的感覺。我們只有在大一的時候晚上上過課，也是上電腦的~~

為期兩周的培訓(xùn)完畢了，學(xué)到了很多東西，老師也很有耐性教我們哦!我們的基礎(chǔ)不是很好，但是他還是很有耐性的教我們，作業(yè)也很多都有指點我們，教我們怎樣做……我也向老師問了很多問題，因為剛開始時我確實聽不懂他說什么，不過他也是很有耐心的教，一直教到我懂了為止，指導(dǎo)作業(yè)怎么做了為止……呵呵!真是個很有耐性的老師……而且，還沒見到他發(fā)脾氣……

好了。總結(jié)完畢……以后會更加努力學(xué)習(xí)的!!!!

商業(yè)培訓(xùn)結(jié)課總結(jié)第4篇10月26日，由鄂州市殘疾人聯(lián)合會主辦、鄂州市博匯職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校承辦、西山街道小橋村委會協(xié)辦的“20xx年鄂州市殘疾人創(chuàng)業(yè)就業(yè)電商培訓(xùn)活動”在我市鄂城區(qū)西山街辦小橋村委會舉辦并取得圓滿成功。

此次活動以“電商直播”為主題，邀請了國家一級電子商務(wù)師，國家二級職業(yè)規(guī)劃師，1+X網(wǎng)店運營師、阿里巴巴國際站平臺網(wǎng)店運營師邵洵作為授課老師。

活動過程中，老師為大家講解了當(dāng)前我國直播市場的行情、直播平臺的介紹及基本使用操作、直播營銷策略組合以及營銷復(fù)盤數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容?，F(xiàn)場互動中，老師不僅為學(xué)員們詳細(xì)分析直播帶貨關(guān)鍵點，還親自上線演示，學(xué)員們也紛紛拿起手機(jī)，跟著老師系統(tǒng)地學(xué)習(xí)電商新媒體的相關(guān)技能和知識，課堂氣氛非常活躍。

通過此次培訓(xùn)，提高了殘疾人朋友對直播電商的認(rèn)知，掌握了運營網(wǎng)絡(luò)店鋪平臺的基本能力，激發(fā)了對直播電商店鋪運營的濃厚興趣，促進(jìn)殘疾人對“互聯(lián)網(wǎng)+”就業(yè)創(chuàng)業(yè)模式的.新探索，拓寬殘疾人直播電商就業(yè)創(chuàng)業(yè)渠道，助力和帶動更多殘疾人朋友實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)就業(yè)的愿望。

商業(yè)培訓(xùn)結(jié)課總結(jié)第5篇公司組織觀看了中國人民大學(xué)金正昆教授的商務(wù)禮儀知識的視頻講座。金教授把單調(diào)枯燥的商務(wù)禮儀知識用通俗詼諧的語言表達(dá)出來，通過一個個生動的案例，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈送禮品、得體著裝等方面的要求，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進(jìn)的地方。

中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢?金教授認(rèn)為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”金正昆教授給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進(jìn)。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護(hù)公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。

得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個人道德修養(yǎng)、一個企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會?？偟膩碚f，我覺得一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，如果公司每一名員工都能學(xué)會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現(xiàn)自己的人生價值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。

商業(yè)培訓(xùn)結(jié)課總結(jié)第6篇隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、工作等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義。

在20xx年xx月17號至xx月29日期間，酒店組織的服務(wù)禮儀兼職培訓(xùn)員學(xué)習(xí)活動中，我們觀看了周思敏老師的禮儀講座，覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學(xué)禮儀活動非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著社會的不斷進(jìn)步，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。尤其是對大廈的前臺接待人員來說，每個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)和大廈的整體形象。

通過這次服務(wù)禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我們意識到，原來平時忽略的細(xì)小問題，其實帶給客人的負(fù)面影響是十分大的。試想當(dāng)客人走進(jìn)酒店門口，看見一個精神不振、衣冠不整的前臺接待員時會是什么的感覺，相信他們會有不愉快的心情，甚至?xí)频甑姆?wù)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。

我作為大廈的前臺服務(wù)人員，每時每刻，每事每處，每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到：注重細(xì)節(jié)、追求完美，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們服務(wù)禮儀方面，還包括工作能力方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)技巧，為客人營造一種良好的住宿環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠。

對于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當(dāng)從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書！另外商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)也不是學(xué)了就可以了的，必須從工作生活中的點點滴滴嚴(yán)格要求自己的行為規(guī)范，長期堅持不放松，才能把各種各樣的商務(wù)禮儀規(guī)范變成自己的工作和生活習(xí)慣，真正讓自己成為一個有修養(yǎng)、有禮貌、有氣質(zhì)的職場人員。

相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹立好自身形象，樹好酒店形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，酒店的明天將更加輝煌。

商業(yè)培訓(xùn)結(jié)課總結(jié)第7篇9月27日，由清江浦區(qū)殘聯(lián)組織舉辦的殘疾人電商培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè)，24名學(xué)員在持續(xù)5天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，學(xué)到了專業(yè)的電商運營技能。

本次培訓(xùn)采用理論學(xué)習(xí)、直播操作、案例研究相結(jié)合的方式，結(jié)合部分參訓(xùn)學(xué)員電商知識基礎(chǔ)薄弱、掌握知識進(jìn)度不一等情況，采取“一對一”指導(dǎo)，讓每一位學(xué)員都能切實掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容。

殘疾人朋友非常珍惜此次學(xué)習(xí)機(jī)會，培訓(xùn)期間氣氛活躍，熱情高漲。結(jié)業(yè)典禮上，學(xué)員趙先生表示：“非常感謝能有這樣的培訓(xùn)機(jī)會，此次電商培訓(xùn)提升了我們的.自身價值，實現(xiàn)了居家就業(yè)的可能?！?/p>

清江浦區(qū)殘聯(lián)表示，要通過培訓(xùn)提高學(xué)員的職業(yè)技能，更要做好培訓(xùn)的后續(xù)跟蹤服務(wù)工作，切實讓殘疾人通過電商培訓(xùn)掌握技能、獲得“財能”，幫助殘疾人朋友實現(xiàn)對美好生活的向往。

商業(yè)培訓(xùn)結(jié)課總結(jié)第8篇（一）專業(yè)術(shù)語

1、房地產(chǎn)：房地產(chǎn)是房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱，具體是指土地、建筑物及其地上的附著物，包括物質(zhì)實體和依托于物質(zhì)實體上的權(quán)益，又稱不動產(chǎn)。兩者具有整體性和不可分割性。

2、房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)：是指產(chǎn)權(quán)人對房屋的所有權(quán)和對該房屋所占用土地使用權(quán)，具體內(nèi)容是指產(chǎn)權(quán)人在法律規(guī)定的范圍內(nèi)對其房地產(chǎn)的占有、使用、收益和處分的權(quán)利。

3、土地類型：土地按其使用性質(zhì)劃分為：居住、商業(yè)、工業(yè)、倉儲、綜合用地、公共設(shè)施用地及自由集資微利房用地。

4、土地使用權(quán)出讓年限：居住用地70年；工業(yè)用地50年；教育、科技、文化衛(wèi)生、體育用地50年；商業(yè)、旅游、娛樂用地40年；綜合或其它用地50年。土地使用權(quán)期滿后，如該土地用途符合當(dāng)時城市規(guī)劃要求的，土地使用者可申請續(xù)用，經(jīng)批準(zhǔn)并補(bǔ)清地價后繼續(xù)使用，如果不符合則該土地使用權(quán)由政府無償收回。

5、三通一平：是指地塊的水通、電通、路通、場地平整。

6、七通一平：是指上、下水通、排污通路通、通訊通、煤氣通、電通熱力通、場地平整。

7、房地產(chǎn)市場：分一級市場、二級市場、三級市場；

1）一級市場是指國家以土地所有者和管理者的身份，將土地使用權(quán)出讓給房地產(chǎn)經(jīng)營者與使用者的交易市場。

2）二級市場是指土地使用權(quán)出讓后，由房地產(chǎn)經(jīng)營者投資開發(fā)后，從事房屋出售、出租、土地轉(zhuǎn)讓、抵押等房地產(chǎn)交易。

3）三級市場是指在二級市場的基礎(chǔ)上再轉(zhuǎn)讓或出租的房地產(chǎn)交易。

8、銀行按揭：是指購房者購買樓房時與銀行達(dá)成抵押貸款的一種經(jīng)濟(jì)行為，業(yè)主先付一部份樓款，余款由銀行代購房者支付，購房者所購房屋的所有權(quán)將抵押在銀行，購房者將分期償還銀行的貸款及利息，這種方式稱為銀行按揭。

商業(yè)地產(chǎn)貸款首付款為房款總額的50%

9、五證：a《國有土地使用證》；b《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》；c《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》；d《建筑工程施工許可證。》；e《商品房預(yù)（銷）售許可證》。

10、占地面積：經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門劃定的用地范圍內(nèi)的土地面積，即建設(shè)用地。

◆總建筑面積：指在建設(shè)用地范圍內(nèi)所有建筑物各層建筑面積之和；容積率：是指總建筑面積與建設(shè)用地面積之比值。（如：在10萬平方米的'土地上，有20萬平方米的建筑總面積，其容積率為2。0）

◆綠化率：建設(shè)用地范圍內(nèi)所有綠地面積之和與建設(shè)用地面積之比率。（如：在10萬平方米的土地上有3萬平方米的綠化面積，其綠化率為30%）

◆套內(nèi)建筑面積：房屋按套計算的建筑面積，是指房屋內(nèi)的使用面積、墻體面積及陽臺的建筑面積之和；

◆套內(nèi)使用面積：指室內(nèi)的凈面積，即地板面積。不包括墻體、柱子等結(jié)構(gòu)面積，使用面積的計算應(yīng)符合以規(guī)定：

A、室內(nèi)使用面積按結(jié)構(gòu)墻體內(nèi)表面尺寸計算，墻體有復(fù)合保溫、隔熱層、按復(fù)合層內(nèi)皮尺寸計算；

B、煙囪、通風(fēng)道、各種管道豎井等均不計入使用面積；

C、非公用樓梯（包括躍層住宅中的套內(nèi)樓梯）按自然層數(shù)的使用面積總和計入使用面積；

D、住宅使用面積包括：臥室、起居室、廚房、衛(wèi)生間、餐廳、過廳、過道、前室、貯藏室等。

◆凈高：凈高是指層高減去樓板厚度的凈剩值；

◆公攤面積：商品房分?jǐn)偟墓媒ㄖ娣e主要由兩部分組成：

電梯井、樓梯間、垃圾道、變電室、設(shè)備室、公共門廳和過道等功能上為整樓建筑服務(wù)的公共用房和管理用房的建筑面積；

◆得房率：是指套內(nèi)建筑面積與套（單元）建筑面積之比。

套內(nèi)建筑面積=套內(nèi)使用面積+套內(nèi)墻體面積+陽臺建筑面積。

套（單元）建筑面積=套內(nèi)建筑隊面積+分?jǐn)偟霉媒ㄖ娣e。

◆道路紅線：道路紅線是指城市道路含居住區(qū)級道路用地的規(guī)劃控制線。◆期房：是指開發(fā)商從取得商品房預(yù)售許可證開始至取得房地產(chǎn)權(quán)證大產(chǎn)證止，在這一期間的商品房稱為期房，消費者在這一階段購買商品房時應(yīng)簽預(yù)售合同。購買期房也就是購房者購買尚處于建造之中的房地產(chǎn)項目。

◆現(xiàn)房：是指開發(fā)商已辦妥房地產(chǎn)權(quán)證（大產(chǎn)證）的商品房，消費者在這一階段購買商品房時應(yīng)簽出售合同。在通常意義上指的現(xiàn)房是指項目已經(jīng)竣工可以入住的房屋。

◆毛坯房：是指沒有裝修的房。

◆進(jìn)戶：是指業(yè)主領(lǐng)取鑰匙，接房入住。

◆契稅：是在土地、房屋不動產(chǎn)所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移，按當(dāng)事人雙方訂立契約等對產(chǎn)權(quán)隨人征收的一種稅。

征稅范圍及納稅人契稅的征稅對象是發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移變動的土地、房屋。在中國境內(nèi)轉(zhuǎn)移土地房屋權(quán)屬承受的單位和個人為契稅的納稅人。

（1）國有土地使用權(quán)出讓；

（2）土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓，包括出售、贈予、交換；

（3）房屋買賣；

（4）房屋贈予。

商業(yè)地產(chǎn)的基本概念

什么是“商業(yè)地產(chǎn)”？

狹義概念——意指用于各種零售、餐飲、休閑等生活服務(wù)類經(jīng)營方式的不動產(chǎn)，包括商場、店鋪、購物中心、步行街以及社區(qū)商業(yè)等。

廣義概念——除商鋪之外還涵蓋寫字樓、公寓式酒店、連鎖酒店等具有商務(wù)屬性的不動產(chǎn)，

商業(yè)房地產(chǎn)的類別劃分

商業(yè)房地產(chǎn)的形式多樣，規(guī)模也有大有小。規(guī)模大的商業(yè)房地產(chǎn)如shoppingmall項目，可以達(dá)到幾十萬平方米，規(guī)模小的商業(yè)房地產(chǎn)項目僅幾百平方米，甚至更小。對于規(guī)模龐大的商業(yè)房地產(chǎn)，其經(jīng)營多采用開發(fā)商整體開發(fā)，項目統(tǒng)

一經(jīng)營管理，以收取租金為投資回報形式的模式；對于規(guī)模較小的商業(yè)房地產(chǎn)而言，大多數(shù)項目依然采取在統(tǒng)一經(jīng)營管理模式下租金回收的方式，但很多小規(guī)模商業(yè)房地產(chǎn)中住宅、公寓、寫字樓等項目的底層和各類商業(yè)街、商品市場則采用商鋪出售，零散經(jīng)營的模式。

按照行業(yè)類別分類

零售功能商業(yè)地產(chǎn)（百貨商場、商業(yè)街、超市、家居建材，以及將上述多種功能于一身的大型購物中心）

娛樂功能商業(yè)地產(chǎn)（電影城、娛樂城、KTV）

餐飲功能房地產(chǎn)（大型酒樓、中西餐飲、快餐小吃、冷飲店）

健身服務(wù)及休閑功能商業(yè)地產(chǎn)（健身中心、美容院、SPA）

專業(yè)商業(yè)地產(chǎn)（專業(yè)批發(fā)市場、商貿(mào)城，如義烏小商品批發(fā)市場

居住以及辦公用商業(yè)地產(chǎn)（寫字樓、酒店式公寓、產(chǎn)權(quán)式酒店、老年公寓）按照市場輻射范圍分類

鄰里型——輻射范圍≤1公里，總建筑面積≤2萬平方米，商圈內(nèi)人口≤5萬，主力店為中型超市或標(biāo)超或餐飲主力店

社區(qū)型——輻射范圍≤3公里，總建筑面積≤5萬平方米，商圈人口5—10萬人，主力店為標(biāo)超或大型超市，根據(jù)情況也可能包含影院、電器賣場、體育用品賣場、兒童主題等多個次主力店

區(qū)域型——輻射范圍為3—6公里，在交通便捷、商業(yè)中心較遠(yuǎn)的區(qū)域，輻射范圍可達(dá)8公里，總建筑面積5—10萬平方米，商圈人口在10—25萬人，主力店為大型超市或百貨店，至少包括4—5個次主力店

超區(qū)域型——輻射范圍達(dá)10公里以上，超出本地“片區(qū)”或“區(qū)域”；總建筑面積10—15萬平方米，主力店如大型百貨公司、大型超市或批發(fā)店1—3家，多個次主力店，商圈人口>50萬

超級型——這就是傳說中的超級購物中心或者superMall了。建筑面積通常在20—50萬平方米，至少3—5家大型主力店，如百貨、超市、家居等，商圈人口輻射幾百萬甚至千萬人不等，輻射范圍通常包括本城市全部以及周邊城市。

商業(yè)培訓(xùn)結(jié)課總結(jié)第9篇為助力鄉(xiāng)村振興，拓寬殘疾人就業(yè)渠道，9月26日上午，20xx年度潛山市第一期殘疾人電商培訓(xùn)班順利開班。此次集中培訓(xùn)為期三天，全市共計25名殘疾人學(xué)員參加培訓(xùn)。

開班儀式上，潛山市殘聯(lián)分管負(fù)責(zé)同志解讀了培訓(xùn)政策，明確了培訓(xùn)目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)了培訓(xùn)紀(jì)律，勉勵殘疾人學(xué)員專心學(xué)習(xí)，認(rèn)真思考，學(xué)出新狀態(tài)、學(xué)到新本領(lǐng)。此次培訓(xùn)內(nèi)容圍繞多媒體電商、視頻拍攝及剪輯制作、新手直播技巧、賬號運營和帶貨技巧等方面知識進(jìn)行教學(xué)，幫助殘疾人建立“互聯(lián)網(wǎng)＋”的思維方式。通過理論與實踐相結(jié)合，專家講師課堂授課和現(xiàn)場實操的形式來開展教學(xué)活動，使殘疾人學(xué)員能夠扎實掌握電商技術(shù)。

希望通過此次培訓(xùn)，可以讓更多殘疾人抓住網(wǎng)絡(luò)電商新機(jī)遇，提升自我就業(yè)能力，勇敢追夢。

商業(yè)培訓(xùn)結(jié)課總結(jié)第10篇xx年9月，我踏進(jìn)了中國人民大學(xué)校門，很有幸地參加了第五屆商業(yè)金融師崗位能力培訓(xùn)?；仡欉@短短的五天培訓(xùn)，我總結(jié)的就是：課程讓我受益匪淺，感覺意猶未盡，總希望老師多講一點，自己便可以多學(xué)一點，同時也希望自己的腦容量可以更大一些，更多地吸收老師的講課內(nèi)容。

短短的學(xué)習(xí)旅程，多位教授名師的引導(dǎo)與解答，使得自己腦中的思想從凌亂到系統(tǒng)而煥然一新，老師諄諄的講解，話真的'是說到點上，落到實處。通過風(fēng)趣幽默的講課方式，讓同學(xué)們把精力集中在自己身上的同時，也把一個個的課程要點結(jié)合實際的成功案例傳送到同學(xué)們的心田，彌補(bǔ)了我自身專業(yè)知識的不足和實際經(jīng)驗的欠缺，無論從理論還是到實踐都給我們_上演_一場豐富的聽覺盛宴。

李xx主任的金融改革及現(xiàn)代企業(yè)制度，郭慶旺教授的中國財政金融制度，宋華老師的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新，胡俞越老師的期貨市場交易實務(wù)，吳晶妹老師的商業(yè)信用風(fēng)險評價與管理，龐紅老師的國際金融，胡波老師的新常態(tài)下私募股安全投資領(lǐng)域的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，陰宏的_一帶一路_戰(zhàn)略下企業(yè)資本市場發(fā)展方向，每一個課題都緊緊地圍繞著目前最火熱的金融知識徐徐鋪開，幫助我們真正了解到目前國家的金融政策，從政策中發(fā)現(xiàn)機(jī)遇、規(guī)避風(fēng)險，在互聯(lián)網(wǎng)金融的大環(huán)境下不斷創(chuàng)新與發(fā)展。身經(jīng)百戰(zhàn)的老師們不遺余力地把自己的經(jīng)驗傳授給我們，與我們進(jìn)行思想碰撞，從而讓我們從中多學(xué)習(xí)一些知識，以避免走不必要的彎路。每一堂課都讓我有所頓悟，希望可以將自己的實際情況與老師所講的思想相結(jié)合，再磨合出更完美的想法付諸于行動。

這幾天的課程不僅是收獲知識這么簡單，還與來自全國各地的同學(xué)們結(jié)下了深厚的友誼，通過課堂上老師發(fā)人深思的講解，課堂下同學(xué)們都自發(fā)地互動交流，三兩成組互相交流自己的感悟。從課堂些許緊張的氣氛中大家認(rèn)真聽講到課下和同學(xué)們有說有笑地侃侃而談，讓我們的感情從無形中拉近了很多，結(jié)下了這相遇的緣分，那就是同學(xué)情。

希望自己能有更多的機(jī)會來聆聽老師們的精彩課程，讓自己不斷地得到進(jìn)步！

商業(yè)培訓(xùn)結(jié)課總結(jié)第11篇隨著社會發(fā)展進(jìn)步，以患者為中心的醫(yī)療護(hù)理模式開始運行，提倡以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)，整體提升服務(wù)水平的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。護(hù)理禮儀在其中占據(jù)重要作用。非常感謝大科護(hù)理長xx老師在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)理禮儀，正因為您，我們才知道護(hù)理禮儀對護(hù)理工作的重要性。

在培訓(xùn)中老師為我們講述禮儀的原則，護(hù)理形象要求，儀容，護(hù)理儀表禮儀，電話禮儀，舉止禮儀等。護(hù)理工作是一種精細(xì)的藝術(shù)，這種藝術(shù)美，是通過言行、舉止、儀容儀表來體現(xiàn)的。護(hù)理在護(hù)理工作中應(yīng)當(dāng)注意自己的禮儀，這反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。微笑是我們護(hù)理形象的外在表現(xiàn)，微笑服務(wù)能夠為護(hù)理塑造良好的職業(yè)形象，一個簡單的微笑，在我們臨床工作中，能夠給患者心靈上最基本的安慰。

在培訓(xùn)中老師邊講述邊示范，她讓四位同學(xué)上臺做示范，下面的同學(xué)學(xué)著做，老師就在一旁手把手的糾正錯誤，在老師的指導(dǎo)下，我們認(rèn)真完成好每一個動作。

通過這次培訓(xùn)讓我懂得：護(hù)理儀表和風(fēng)度是護(hù)理內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是工作中第一語言。優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，還能使護(hù)理人員在實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。

培訓(xùn)中老師送給我們四句話：生命中我是最快樂的，人群中我是最有魅力的，生活中我是最幸福的，工作中我是最努力的。想要真正領(lǐng)悟和做到快樂、魅力、幸福，需要我們努力去做好每一件事。我們是普洱市人民醫(yī)院的新入職的護(hù)理，通過今天的學(xué)習(xí)，我們將把所學(xué)的知識和禮儀都用到工作和實踐中去，不斷提升自身素質(zhì)，用優(yōu)美的護(hù)理形象去塑造我們?nèi)嗣襻t(yī)院的護(hù)理品牌。

商業(yè)培訓(xùn)結(jié)課總結(jié)第12篇參加了一期商業(yè)金融師崗位能力培訓(xùn)的課程，感覺非常受益。同時感覺做這件事對企業(yè)和個人來說都非常有意義。幾點體會分享一下：

一、了解市場和相關(guān)政策，有機(jī)會獲得專業(yè)權(quán)威證書

本培訓(xùn)課程的組織機(jī)構(gòu)是具有行業(yè)權(quán)威性的商業(yè)金融工作委員會，目的是為了商業(yè)企業(yè)投資群體提供商業(yè)金融服務(wù)，通過學(xué)習(xí)考核，可以獲得從事商業(yè)金融工作的專業(yè)技能崗位必備證書，解決就業(yè)、提職等問題、還可以防范生活中的金融風(fēng)險等，不論是行業(yè)內(nèi)還是行業(yè)外的人，都能獲得不同方面能力與經(jīng)驗的收獲和提高。聽課之后，很想分享給對這方面感興趣的朋友。

對我個人來說，覺得有些知識特別實用，之前有一些誤解或者模糊、錯誤的知識觀點，也有了一定的糾正，相關(guān)知識也清晰了一些。例如私募股權(quán)資本與風(fēng)險投資，從起源開始講起一直到風(fēng)險投資，我沒有完全聽懂，但比之前有了一些認(rèn)知，非常有進(jìn)步和收獲。商業(yè)金融管理這塊內(nèi)容也收獲了不少知識。

二、結(jié)合最新形式與趨勢，課程內(nèi)容實用、有效、超前

此次培訓(xùn)課最深的感受是，課程內(nèi)安排的內(nèi)容都非常實用、超前，對行業(yè)內(nèi)外的聽課人員來說，都比較有價值。比如互聯(lián)網(wǎng)金融、市場營銷戰(zhàn)略與企業(yè)納稅籌劃及管理、商業(yè)信用風(fēng)險評估等（特別是個人征信方面的知識點），移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新金融模式，金融產(chǎn)品新媒體營銷等內(nèi)容特別好，可以用到實際的工作中。

三、專業(yè)教授水平高，授課認(rèn)真，通俗易懂，親和力強(qiáng)

商業(yè)金融委邀請的授課教授和講師的級別、水平都很贊，能夠把非常專業(yè)、晦澀的.內(nèi)容通俗易懂地講解出來，有的還講得十分風(fēng)趣，能引起大家的共鳴，讓課堂氣氛也能活躍起來。

四、目前社會認(rèn)知度不夠，需加強(qiáng)宣傳與互動

目前個人認(rèn)為有個問題需要注意和解決：是否行業(yè)內(nèi)都了解商業(yè)金融委所做的這件事的意義？為什么許多行業(yè)內(nèi)人員，他們沒有這個證書也能上崗甚至提職？也就是說，這個證書不是相關(guān)崗位強(qiáng)行要求的，可學(xué)可不學(xué)，原因我覺得一是沒有相關(guān)強(qiáng)行要求的規(guī)則，二是對這個證書以及金融委的宣傳不夠，很多人也許不知道，也可以不在乎，他們覺得有沒有證書都沒影響，無所謂，所以，包括公共賬號的推廣活躍度等，都應(yīng)考慮加強(qiáng)和改進(jìn)，增加社會的互動與反響。

總之，這是一件對個人和社會都有意義的事情，個人非常支持！希望越來越好，發(fā)展空間還是非常大的。

商業(yè)培訓(xùn)結(jié)課總結(jié)第13篇參加了為期4天的“電子商務(wù)培訓(xùn)班”，時間雖短但內(nèi)容豐富，既有名師授課，又有實地觀摩學(xué)習(xí)，課程設(shè)置也很有新意，有主題分享、安全剖析、參觀游學(xué)，可以說有個人學(xué)習(xí)體會，也有團(tuán)體互動交流。應(yīng)該說通過這次培訓(xùn)對農(nóng)村電商工作有了一個全新的認(rèn)識，現(xiàn)就結(jié)合培訓(xùn)學(xué)習(xí)和我鄉(xiāng)的具體情況談幾點農(nóng)村電商的認(rèn)識和思考：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，吃透政策，廣泛宣傳發(fā)動電子商務(wù)是全新的商務(wù)模式，電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村，更是一項全新的工作。我們深知學(xué)不好政策、吃不透精神，干好工作就無從談起。此次，商務(wù)部舉辦的電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村培訓(xùn)，既傳達(dá)了商務(wù)部《電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范績效評估指標(biāo)體系》精神，并邀請了全國多為相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜抑v授縣域電子商務(wù)發(fā)展模式和未來展望。通過此次學(xué)習(xí)多我對政策精神有了全面和深入的理解，回去之后，我將進(jìn)一步將此次學(xué)習(xí)精神傳達(dá)給各相關(guān)部門，夯實基礎(chǔ)，抓住重點，全面推進(jìn)，促進(jìn)了我縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范工作高效開展。

二、夯實基礎(chǔ)，健全網(wǎng)絡(luò)，完善物流配送電子商務(wù)離不開物流，電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村更需要物流的支撐。農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展緩慢，制約其發(fā)展的主要原因之一，就是農(nóng)村物流快遞不通。為此，我縣把農(nóng)村物流配送體系建設(shè)，作為電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范工作的切入點，切實放在心上、抓在手上，重點突破、快速延伸，為農(nóng)村電子商務(wù)插上了騰飛的翅膀。

三、整合力量，結(jié)合實操，著重人才培養(yǎng)電商是需要人來作的，因此我們需要整合各方力量，要通過政府、企業(yè)、高校及社會團(tuán)體共同來作電商人才的培養(yǎng)，同時在培訓(xùn)的'方式，不能僅僅局限于理論，要搞實操培訓(xùn)，要多練手才能引導(dǎo)更多的人融入到電商中。讓農(nóng)村的年輕人都回到農(nóng)村才能真正解決三農(nóng)問題。

四、抓住重點，發(fā)揮優(yōu)勢，難點變?yōu)榱咙c我縣是國家級貧困縣，交通閉塞，但我縣是產(chǎn)茶大縣，保靖黃金茶聞名全國?？h委、縣政府明確要求，要利用電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村，將保靖黃金茶推向全國。保靖的電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范工作，要把保靖黃金茶做為亮點，重點打造。下一步我縣將逐步完善了冷鏈倉儲、物流等相關(guān)設(shè)施，積極探索茶葉網(wǎng)上交易新模式，真正把保靖黃金茶推向全國，使難點變?yōu)榱咙c，為農(nóng)民增收致富做貢獻(xiàn)。

以上是本人結(jié)合學(xué)習(xí)培訓(xùn)的幾點不成熟的認(rèn)識，培訓(xùn)的時間不長，但每天的課程安排都非常緊湊，聆聽了一些專家老師的授課還有很多內(nèi)容未能完全消化，還需要在進(jìn)一步的實踐中不斷探索和完善。雖然我們在農(nóng)電商建設(shè)中還與先進(jìn)地區(qū)有很大的差距，但我們有自己的優(yōu)勢和資源，相信通過我們不斷的努力，差距會越來越小，我們的農(nóng)村電商一定會有一個大的突破。

商業(yè)培訓(xùn)結(jié)課總結(jié)第14篇商務(wù)禮儀是指在商務(wù)場合下，為尊重客戶、維護(hù)企業(yè)形象和個人職業(yè)形象，對商務(wù)人員與客戶溝通和交往中在儀容、儀表、儀態(tài)、語言等行為規(guī)范的要求。商務(wù)禮儀分為儀容儀表和接待禮儀兩大類。

一、儀容儀表

面部干凈清爽，男士不留胡須，女士不能濃妝艷抹，不用香味濃烈的香水。手部清潔，不留長指甲，不準(zhǔn)涂顏色鮮艷的指甲油，只能帶一枚戒指?？谇粺o異味，不應(yīng)喝酒或吃有異味的食品。要統(tǒng)一著裝，襯衣必須為白色，西服為深藍(lán)色或黑色，要整潔，平整。

二、姿態(tài)形象

站姿：男士站立時要挺直背部，縮回下頜并伸長后頸。雙肩平展，挺胸收腹。采用開放式的姿勢，兩腳分開略窄于肩，兩手自然下垂，中指貼于褲中縫。抬頭挺胸，眼睛直視前方則會給人坦率自信的感覺。女士站立雙腳的腳跟應(yīng)靠攏在一起，兩只腳尖應(yīng)相距10厘米左右，呈_V_字狀或_丁_字，將右手搭在左手上，然后貼在腹部，抬頭挺胸，雙肩自然平展，精神飽滿。

坐姿：女性膝蓋并攏，體現(xiàn)其莊重矜持，落座聲輕，動作協(xié)調(diào)，先退半步，后坐下，坐在椅子的一半或者三分之二處，兩腿垂直地面或者稍傾斜，腳尖相比或者前后差半角。腰挺直，兩手自然彎曲，扶膝部，切忌交叉兩腿，翹二郎腿，叉腰及彎腰。從椅子左側(cè)進(jìn)左側(cè)出。

行姿：目光平視，兩手自然下垂前后擺動，腳尖指向正前方，肩膀不要擺動，步履輕盈。

蹲姿：右腳向后退半步后再蹲下來。脊背保持挺直，臀部一定要蹲下來，避免彎腰翹臀的姿勢。

三、接待禮儀

迎賓：面戴微笑、禮貌周到。帶領(lǐng)客人參觀或進(jìn)入辦公區(qū)域時，應(yīng)主動伸手示意并走在客人的左面略往前一點，切忌只顧自己大步流星而不顧客人是否跟上。介紹：介紹自己前問候?qū)Ψ?，明朗、爽快、速度稍慢、流暢而不可炫耀。介紹他人先提到名字者為尊重，標(biāo)準(zhǔn)站姿，手掌五指并攏，掌心朝上，指向被介紹人。年輕的介紹給年長的；男子介紹給女子；低職位的介紹給高職位的；未婚的介紹給已婚的；與自己熟悉、關(guān)系密切的介紹給與自己不熟、關(guān)系不密切的。

握手：女士握位：食指位；男士握位：整個手掌虎口對接。握手時長不宜超過5秒鐘。男女之間，女士先；長幼之間，長者先；上下級之間，上級先，下級屈前相握；迎接客人，主人先；送走客人，客人先。

名片：必須起身接收名片，應(yīng)用雙手接收，接收的名片不要在上面作標(biāo)記或?qū)懽?，接收的名片不可來回擺弄，接收名片時，要認(rèn)真地看一遍，不要將對方的名片遺忘在座位上，或存放時不注意落在地上。

禮儀不僅僅是禮節(jié)，她還是源自我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴(yán)，那就是對別人最好的尊重。通過本次培訓(xùn)，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中，感受到了商務(wù)禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會更加注重_我代表分公司，代表分公司形象_的意識觀念，從一言一行，每一個微小細(xì)節(jié)做起，展示我們分公司最好的一面。

商業(yè)培訓(xùn)結(jié)課總結(jié)第15篇記得在外經(jīng)貿(mào)大學(xué)讀經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士的時候老師告訴我們，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)不能讓你發(fā)財，但是能讓你知道為什么自己發(fā)不了財。雖然確實沒有發(fā)財，但是我覺得經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識還是非常有價值的。我想金融也差不多吧。

古人說藝不壓身，多學(xué)習(xí)總是沒錯的。所以當(dāng)?shù)弥猩虡I(yè)金融師培訓(xùn)的時候，我就義無反顧地?fù)胶瓦M(jìn)來了。

由于工作的原因，無法聽完全部課程，這個培訓(xùn)的含金量是相當(dāng)高的，絕非微信朋友圈里的心靈雞湯可比，貨真價實，見解獨到，讓我這個金融外行聽下來感覺醍醐灌頂，茅塞頓開。尤其是人民大學(xué)宋華院長的供應(yīng)鏈金融講座更是讓我至今記憶猶新。

我們七零后這些人，正好是伴隨著改革開放慢慢長大的，那種同步生長的感覺，既不同于五零、六零后的冷眼旁觀，也不同于八零、九零后的懵懵懂懂?？粗袊?jīng)濟(jì)從跌跌撞撞到如同脫了韁的'野馬一般狂奔，引領(lǐng)了世界經(jīng)濟(jì)增長率三十來年，現(xiàn)在終于有點筋疲力盡，慢慢下滑了，心里還真是有點忐忑不安。但是所有人都知道，我們絕對不能讓中國的經(jīng)濟(jì)垮下去，我們還有小康夢，還有富裕夢，還有復(fù)興夢。

那么中國經(jīng)濟(jì)的問題究竟出在哪里，解決辦法又究竟在哪里呢？如何利用金融這個杠桿去撬動經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和重振呢？這些顯然不是我這樣的金融外行能想明白的。

不過幸好還有宋華院長這樣的專家學(xué)者，他們不焦不躁，深入市場，認(rèn)真分析，努力思考，抽絲剝繭，尋根溯源，終于找到了癥結(jié)，也找到了方法。

以前中國經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差，上升空間大，就像運動員剛開始訓(xùn)練成績很容易提高，但慢慢到了瓶頸期成績就很難提高了。那時候搞經(jīng)營，不管是創(chuàng)業(yè)的還是投資的，都是各自為戰(zhàn)，猛沖猛打，只要方向?qū)?，有沖勁，就能出成績、有回報，就能成為那頭風(fēng)口上的豬，一飛沖天。同樣，做賠了也搞不清為什么，換個戰(zhàn)場繼續(xù)做_守株待風(fēng)_的豬，總有飛起來的時候。但是現(xiàn)在豬長大了，太胖了，中風(fēng)小風(fēng)已經(jīng)吹不動了。

而作為_龍卷風(fēng)_的金融市場，現(xiàn)在也不能盲目地見豬就吹，不管死活了。只有關(guān)注整個產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈，把供應(yīng)鏈上下游看成一個生態(tài)圈，找到其中的一個或多個核心節(jié)點，以之為中心，同步扶持所有供應(yīng)鏈上的相關(guān)企業(yè)，維持生態(tài)健康，才能確保這幾個核心節(jié)點企業(yè)成功飛天，從而降低投資風(fēng)險。

當(dāng)然宋院長講的理論架構(gòu)恢弘、氣勢磅礴，案例跌宕起伏、令人神往，我這個外行看不出門道，但光從聽到的熱鬧看，就能感覺到供應(yīng)鏈金融理論對于未來的供給側(cè)改革，對于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整將會帶來多大的沖擊，也令我對于中國經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷陣痛后再次騰飛充滿了信心和期冀。

總之，這個商業(yè)金融師的培訓(xùn)還是真材實料、物有所值的，想要觸碰領(lǐng)先的商業(yè)智慧與金融服務(wù)，學(xué)習(xí)商業(yè)金融還是非常必要的。

商業(yè)培訓(xùn)結(jié)課總結(jié)第16篇第三十二個“全國助殘日”前夕，為更好推動殘疾人非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承、弘揚傳統(tǒng)工藝技能。5月11日，常州市殘疾人綜合服務(wù)中心與卓爾健康管理（江蘇）有限公司推出“巧手織愛公益編織和直播電商”培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)，采取了線下集中講授編織技巧、直播理論+直播帶貨實操相結(jié)合的方式，讓更多的殘疾人朋友投身到手工編織和電商就業(yè)服務(wù)中來，運用新業(yè)態(tài)、新方式帶動更多的殘疾人從事編織和電商直播就業(yè)。

培訓(xùn)期間，百千匯公益助殘合作社成員李小芳、姚蘭芳傳授了藤編制作的.技藝，卓爾健康管理（江蘇）有限公司董事長金素琴運用自己的豐富經(jīng)驗，分別從殘疾人朋友的勵志故事、直播帶貨實操技巧等方面做了生動詳細(xì)的講解和分享，用愛心助殘踐行了企業(yè)社會責(zé)任，體現(xiàn)了“常有眾扶”，為殘疾人群體奉獻(xiàn)了無私大愛。

5月13日下午2點手語直播開播

培訓(xùn)班舉辦期間，市殘聯(lián)副理事長丁黎慶來到培訓(xùn)班，就殘疾人培訓(xùn)項目開展和殘疾人培訓(xùn)促就業(yè)工作的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢進(jìn)行了調(diào)研。職業(yè)技能培訓(xùn)不僅能拓寬殘疾人家庭的就業(yè)渠道，也將為提高殘疾人生活水平打下堅實基礎(chǔ)。下一步，市殘疾人綜合服務(wù)中心將精心組織各類技能培訓(xùn)，推動殘疾人能夠掌握更多就業(yè)、創(chuàng)業(yè)技能。大力開展培訓(xùn)成果展示展銷，開設(shè)非遺專題培訓(xùn)課堂，加快殘疾人產(chǎn)銷一體化電子商務(wù)平臺建設(shè)，以培訓(xùn)促就業(yè)，通過殘疾人實用技術(shù)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)就業(yè)輻射帶動，有效推進(jìn)殘疾人就近就便就業(yè)，擴(kuò)大就業(yè)門路，一起為更多殘疾人朋友通過就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)共同致富努力奮斗。

商業(yè)培訓(xùn)結(jié)課總結(jié)第17篇為使大家掌握并熟練應(yīng)用商務(wù)談判、商務(wù)宴請禮儀，提升個人職業(yè)素養(yǎng)，塑造成功的職業(yè)形象，人力資源部組織開展了本次《商務(wù)禮儀》培訓(xùn)。結(jié)合培訓(xùn)效果評價分析，對本次《商務(wù)禮儀》培訓(xùn)總結(jié)如下：

一、好的方面：

1、培訓(xùn)內(nèi)容上，非常切合主題具有很強(qiáng)的實用性;

2、培訓(xùn)老師非常專業(yè)，專業(yè)、生動地授課極大的調(diào)動員工積極性，大部分員工表現(xiàn)出了極大的聽課熱情;

3、絕大部分員工對本次培訓(xùn)效果很滿意，且受益匪淺;

4、本次培訓(xùn)準(zhǔn)備較為充分，各類設(shè)備在使用過程中未出現(xiàn)任何異常，培訓(xùn)過程非常順利。

二、不足的方面：

1、在培訓(xùn)紀(jì)律方面，仍有少數(shù)員工在培訓(xùn)開始后，陸續(xù)進(jìn)場，在一定程度上分散了講師的注意力;

2、培訓(xùn)時間安排相對較緊湊，因培訓(xùn)內(nèi)容較多，在今后的培訓(xùn)中考慮將培訓(xùn)時間調(diào)整為一天，分上、下午進(jìn)行，避免出現(xiàn)因時間緊湊而壓縮課程內(nèi)容。

三、改進(jìn)措施

結(jié)合員工意愿，對工作開展的需求，在今后工作中，盡可能的開展更多具有實用性、更有趣的內(nèi)訓(xùn)課程。在滿足員工需求的同時，達(dá)到最佳的培訓(xùn)效果。

附：本次商務(wù)禮儀培訓(xùn)，參加人數(shù)超過48人，共收到培訓(xùn)調(diào)查問卷28份。

匯總?cè)缦拢?/p>

一、課程評價

課程內(nèi)容：(內(nèi)容深度、課題內(nèi)容、內(nèi)容與主題切合度)該項平均得分：分

講師表現(xiàn)：

二、培訓(xùn)收獲：

1、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了禮儀規(guī)范;

2、了解點菜、紅酒的基本常識;

3、中西方商務(wù)交往的不同點;

4、更好地掌握待人接物的方式、方法;

三、對培訓(xùn)的建議或意見：

1、對業(yè)務(wù)部門進(jìn)行深度培訓(xùn);

2、多開展類似的培訓(xùn);

3、提供外出培訓(xùn)的計劃。

四、期望參加哪些培訓(xùn)課程：

1、市場營銷類培訓(xùn);

2、商務(wù)談判及溝通技巧類培訓(xùn);

3、典當(dāng)、擔(dān)保、小貸業(yè)務(wù)培訓(xùn);

4、財務(wù)分析類培訓(xùn);

5、法律英語培訓(xùn)。

商業(yè)培訓(xùn)結(jié)課總結(jié)第18篇前幾天參加了縱橫電商電子商務(wù)培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)，今天就跟大家分享一下自己的學(xué)習(xí)感悟，希望大家對電子商務(wù)培訓(xùn)有更深的了解，也希望大家都能借助電商培訓(xùn)的知識改變企業(yè)利潤低的現(xiàn)狀，廢話不多說，我們一起來看一下吧。

我參加的是縱橫電商網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)的實操班部分，第一天是有縱橫電商高級講師周迪正老師傾情授課，周老師是網(wǎng)站建設(shè)的負(fù)責(zé)人，所以對于營銷型網(wǎng)站建設(shè)有自己的獨到見解，那么在實操班的課程中，周老師先從一個案例開啟整場課程，從我們身邊的產(chǎn)品入手，讓現(xiàn)場學(xué)員先自己去分析產(chǎn)品，也就是從消費者的角度去做思考什么產(chǎn)品是消費者最想要的，產(chǎn)品的目標(biāo)客戶是哪些人群，產(chǎn)品的市場優(yōu)勢以及產(chǎn)品的市場消費模式等等。

通過周迪正老師的講解，也教會了我們?nèi)ニ伎既绾蜗到y(tǒng)化的去做企業(yè)電商營銷，如何去分析自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和營銷模式。

在電子商務(wù)培訓(xùn)中您也可以學(xué)習(xí)到更多營銷型網(wǎng)站的建設(shè)的`要點，例如網(wǎng)站的導(dǎo)航該如何設(shè)置，網(wǎng)站的標(biāo)題又是如何凸顯自己企業(yè)的優(yōu)勢，網(wǎng)站的廣告欄和網(wǎng)站布局又該如何讓消費者喜歡，根據(jù)電子商務(wù)課程學(xué)習(xí)，您也就懂得如何建設(shè)這樣的網(wǎng)站或者是平臺了，也可以避免網(wǎng)站建設(shè)受騙上當(dāng)，學(xué)習(xí)了這一點，您以后也就懂得了如何去看網(wǎng)站是否合格了吧。

商業(yè)培訓(xùn)結(jié)課總結(jié)第19篇房地產(chǎn)銷售技巧講義

一、心理建設(shè)

●建立信心——

建立信心之方法：

1、您要相信“天下沒有賣不掉的房屋”。

2、保持信心，相信自己絕對能將房屋賣掉。

不遭受失敗之打擊，不斷地分析自己的售屋流程是否有改進(jìn)之必要。

3、對于價格要有信心，不輕易降價。

（1）客戶在意的是

①需求（坪數(shù)、價值、大小環(huán)境、優(yōu)點、產(chǎn)品規(guī)劃優(yōu)點、屋旁綠地及公共設(shè)施、平面、通風(fēng)、采光、私密性、建材設(shè)備、動區(qū)座向）。

②喜好（前述各項條件非常優(yōu)良）。

③價值（業(yè)務(wù)說辭）超過價位。

（2）不要有底價之觀念

（3）不要以客戶出價作基礎(chǔ)，來作價格談判（即以客戶之出價作加價）。

①不論客戶出價在底價以上或以下，都要馬上拒絕。

目的，爭求主控權(quán)，讓客戶認(rèn)為表列價格合理。而且讓他爭取成交價格，爭得很辛苦。（安全感、滿足感、自私感、便宜感、成就感）。

②取得對方，不要讓客戶產(chǎn)生您有“心虛”之感。

拒絕客戶之出價，要“信心十足”地加以立即回答。

●怎么可能，您出的價格連成本都不夠（分析土地成本、營建成本、增值稅、稅金、管理及銷售成本）

●怎么可能，最近有位郝先生（拿出道具、名片及標(biāo)示價格）出了35（我方配合）萬，公司都不答應(yīng)。

●怎么可能，你來蓋，我們公司來買。

●職業(yè)道德、敬業(yè)精神、傻瓜精神——

1、職業(yè)道德

（1）努力工作，創(chuàng)造業(yè)績。（2）以公司整體利益作思考。（3）切莫在業(yè)務(wù)過程中舞弊。

（4）切莫太短視，要將眼光放遠(yuǎn)。（5）以業(yè)主及公司利益來銷售房屋。

①講價要盡量少，爭取較高之“成交價位”

也是為了自己的利益。許多失敗之主因，在于售屋人員太多

②不要被客戶欺騙（對人動之以情，對事動之以理）。

2、敬業(yè)精神

（1）充分利用時間來進(jìn)行售屋工作，努力工作必然會有收獲。（2）不怕遭受買主拒絕，對房屋絕不灰心。

（3）將房屋視為自己的來處理。（4）充實知識。

①坪數(shù)計算②建筑施工圖之認(rèn)識③建筑技術(shù)、法規(guī)④房屋造價及市場行情

⑤售屋技巧⑥貸款種類及辦理方式

3、自認(rèn)為傻瓜后，才能成為優(yōu)秀售屋人員

（1）認(rèn)識產(chǎn)品優(yōu)缺點。（2）不斷地分析自己的售屋技巧及改進(jìn)方法。

二、售屋技巧

由于房地產(chǎn)買賣金額很大，而且不象一般商品一樣能夠擁有統(tǒng)一之售價。因此，售屋技巧（談判策略）愈高明，愈能使您以“比合理價格更高之價位”售出房屋。

●個案附近大小環(huán)境之優(yōu)缺點——說服客戶心動

1、客戶心動之原因

（1）需要（2）喜歡（3）價值≥價格（值超其值）

2、針對缺點，自擬“說服之優(yōu)美理由”（答客問），將缺點化為優(yōu)點或作掩飾。

●售屋前針對優(yōu)缺點、市場環(huán)境、經(jīng)濟(jì)情勢——說服客戶

1、如何將優(yōu)點充分表達(dá)。

（1）產(chǎn)品之優(yōu)點、缺點（尤其是缺點之回答）。

（2）附近市場、交通、學(xué)歷、公園、及其他公共設(shè)施。

（3）附近大小環(huán)境之優(yōu)缺點。

（4）附近交通建設(shè)、計劃道路、公共建設(shè)之動向。

（5）附近競爭個案比較（坪數(shù)、產(chǎn)品規(guī)劃、價格）。

（6）區(qū)域、全市、全國房屋市場狀況之比較（價格、行情、市場供給經(jīng)濟(jì)情況對房地產(chǎn)遠(yuǎn)景之影響，各區(qū)域房價及房租之比）。

（7）個案地點（增值潛力——值超其價），大小環(huán)境之未來有利動向。

（8）經(jīng)濟(jì)、社會、政治、行政命令因素之利多、或利空因素（尤其利空因素之回答）。

（9）News（新聞報道）。

2、如何回答客戶提出之缺點。

3、增加談話素材。

●針對附近競爭個案作比較——坪數(shù)、規(guī)劃、價位

1、不主動攻擊，但要防御

2、進(jìn)駐接待中心后，可到現(xiàn)場附近繞一圈，了解臨街巷道名稱，附近大環(huán)境、小環(huán)境、學(xué)校、公園、車站名稱、學(xué)區(qū)等。

3、與接待中心附近鄰居維持好PR關(guān)系。

這五個銷售流程，可能在第3個流程（成交階段）買方即已下訂金。但是，買方也可能沒下訂金，此時售屋人員即應(yīng)追根究底（分析買方無法下訂之因）、再度推銷。如此一直到買方下訂且簽約為止。

1、刺探買方心意（過濾客戶之需求、喜好、價位）

從客戶進(jìn)入接待中心，即應(yīng)詢問客戶之職業(yè)、居住地區(qū)、坪數(shù)及房間需求等，來分析客戶心理。所謂“刺探買方心理”，是指挖掘買方之需求、喜好及期望價格（購屋預(yù)算）。一般說來，售屋人員在此一階段，應(yīng)掌握下列原則：

①強(qiáng)調(diào)大環(huán)境、小環(huán)境之優(yōu)點。

②強(qiáng)調(diào)房屋之優(yōu)點。

格局好造型佳采光充足風(fēng)水佳房間、客廳、廚房、主臥室大視野佳私密性佳門面氣派

動線流暢價格合理（價值超過價格）交通、環(huán)境、公共設(shè)施增值潛力

2、說服買方購買、且促成成交氣氛

當(dāng)客戶參觀完模型、樣品房、展示設(shè)備（五A保全系統(tǒng)等），可在客戶的需求、喜好、預(yù)期價位均與本產(chǎn)品相符時，即可進(jìn)行說服對方購買并行動。您可以使用下列方法，來加強(qiáng)客戶信心及購買意愿：

①提高本產(chǎn)品之價值

②使用迂回戰(zhàn)術(shù)，加強(qiáng)買方信心，且融洽氣氛

（1）清楚地針對“某一房屋”的優(yōu)點，介紹給客戶知道，且加強(qiáng)買方信心（語氣要很堅定）。

（2）使用假客戶、假電話來作促銷。

A當(dāng)客戶參觀房屋且正在進(jìn)行談判時，可以安排二、三組假客戶參觀房屋。

B當(dāng)客戶正在進(jìn)行談判時，可以請同事打一通假電話到現(xiàn)場，作促銷。

（3）自我促銷法：

編幾套故事，來加強(qiáng)客戶信心，促進(jìn)對方購買。

3、促成交易（要求客戶下訂金）

一般說來，售屋人員在促成交易，讓客戶放下訂金之前，必須與客戶進(jìn)行“價格談判”。因此，本階段要研習(xí)

（1）講價技巧；（2）成交技巧。

①講價技巧（如何拉高成交價格？如何吊價？）

（1）堅定立場，肯定公司價格表很合理（表現(xiàn)信心十足之樣）不輕易讓價，讓價必須有理由。

（2）不輕信客戶之假情報、假資料。（客戶有時會批評產(chǎn)品或制造假情報來打擊售屋人員）。

（3）不要使用客戶之出價來抬高價格（即加價之意）。

●當(dāng)客戶出價低于底價時，要使用強(qiáng)烈態(tài)度來反擊，讓他認(rèn)為自己開價很離譜。

●當(dāng)客戶出價高于底價時，也要表現(xiàn)出不可能答應(yīng)之態(tài)度。

●回絕客戶出價后，可再強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點，來化解客戶出價念頭。

●受屋人員可將房屋總價分割成自備款及銀行貸款來談，買主比較不會感覺價格很高。

（4）不要使用總價來作說服——

使用自備款，及每月貸款償還金額來作說明。

（5）讓價要有理由——

先要讓客戶滿意——再作價格談判——編列讓價理由

（6）讓價時，可向買方提出相對要求——

要求客戶答應(yīng)付出較多訂金、簽約快速（3天內(nèi)）、或全部支付現(xiàn)金，來作為讓價之相對要求（反要求）。

②成交技巧

（1）單刀直入法：

●當(dāng)客戶開價高于底價時，可以采用迅速成交之法。

●當(dāng)客戶干脆地拿出現(xiàn)金或支票時，可以單刀直入地要求相對條件。

（2）幕后王牌法：

當(dāng)客戶開價高于底價時，可以表示自己無權(quán)決定，要請示公司。再詢問對方是否能下訂金？訂金多少？若確定他能支付之訂金，則可打假電話請示上級，而后，表示上級答應(yīng)此一價格，但是，要求三天內(nèi)簽約。

●當(dāng)客戶開價時，可以迂回地表示自己無權(quán)作主，（要請示上級），再詢問對方能下多少訂金。

●當(dāng)客戶開價低于底價時，除了立即回拒外，可再使用假客戶、假電話來拉高成交價格。

（3）假設(shè)成交法：

●當(dāng)客戶開出一個價格，并且表示要馬上訂下時，您可以反問：“您帶了幾萬元訂金？明天能不能簽約”。

●當(dāng)客戶開出一個價格，而且表現(xiàn)出很喜歡之樣子時，您可反問“如果今天支付訂金，何時才能簽約”

（4）比較引導(dǎo)法：

●為了想讓客戶快速簽約時，可以表示：

“早點簽約，早點辦理委建手續(xù)。公司會計大后天要請假幾天到南部，她明天下午及后天下午都有空，為了您的方便，我們后天下午簽約如何？”

●“簽約才代表房屋是您的，早日簽約比較好”?！昂灹思s，房屋就是您的了，何不早日補(bǔ)足訂金及簽約，何況還可早日辦理委建手續(xù)”。

③客戶成交后（簽約前）之補(bǔ)強(qiáng)（安全）措施

當(dāng)客戶成交后，簽約之前，要讓客戶了解補(bǔ)足訂金或簽約應(yīng)攜帶金額、文件、印章、且要防止第三者介入