學(xué)校大廳保潔服務(wù)方案范文

學(xué)校大廳保潔服務(wù)方案范文第一篇學(xué)校大廳保潔服務(wù)方案范文第一篇一、指導(dǎo)思想：

以《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》為指針，積極開(kāi)展各種形式的健康教育活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)生健康知識(shí)教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣，加強(qiáng)對(duì)傳染病、常見(jiàn)病的預(yù)防和防治，不斷加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)，全面提高衛(wèi)生工作水平，保障學(xué)生身體健康，努力提高學(xué)生的身體素質(zhì)

二、工作目標(biāo)：

1、組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)

2、健全學(xué)校衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到分工明確，責(zé)任到人。

4、完善衛(wèi)生檢查制度，由強(qiáng)化的管理逐漸轉(zhuǎn)為內(nèi)化的習(xí)慣。

5、加強(qiáng)健康教育，提高師生衛(wèi)生意識(shí)和健康水平。

三、主要工作：

1、建立健全的學(xué)校衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，層層落實(shí)責(zé)任制，做到“誰(shuí)管理，誰(shuí)負(fù)責(zé)”，并將衛(wèi)生工作列入校內(nèi)各項(xiàng)先進(jìn)評(píng)比的重要條件。

2、根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)合理安排作息時(shí)間，切實(shí)保證學(xué)生的活動(dòng)時(shí)間。

3、開(kāi)設(shè)健康教育課。教師要認(rèn)真上好健康教育課，做到有計(jì)劃、有備課、有考核、有分析、有記載。定期組織衛(wèi)生知識(shí)講座，教育學(xué)生注意個(gè)人衛(wèi)生，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

4、根據(jù)學(xué)生的年齡，組織學(xué)生參加適當(dāng)?shù)膭趧?dòng)，并對(duì)參加勞動(dòng)的學(xué)生，進(jìn)行安全教育，提供必要的安全和衛(wèi)生防護(hù)措施。

5、重視學(xué)生心理健康教育，采取有效措施，對(duì)相關(guān)學(xué)生及時(shí)提供心理咨詢，幫助學(xué)生克服心理障礙，從學(xué)校人文精神的培養(yǎng)要求出發(fā)，切實(shí)解決學(xué)生中可能存在或出現(xiàn)的心理問(wèn)題，真正使校園成為學(xué)生的精神家園。

6、利用櫥窗、宣傳欄、學(xué)生自編小報(bào)等多種形式廣泛開(kāi)展衛(wèi)生知識(shí)專項(xiàng)宣傳活動(dòng)。

7、實(shí)行環(huán)境衛(wèi)生包干責(zé)任制，確保校園環(huán)境凈化、美化

（1）、全面落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生包干責(zé)任制。制訂出環(huán)境衛(wèi)生具體要求，重視過(guò)程管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

（2）、發(fā)揮少先隊(duì)、團(tuán)委、學(xué)生會(huì)協(xié)助管理的功能，設(shè)立“衛(wèi)生監(jiān)督崗”，切實(shí)做好環(huán)境衛(wèi)生的檢查督促和評(píng)比工作，確保校園全天候衛(wèi)生、整潔。

（3）、學(xué)校衛(wèi)生檢查小組有專人負(fù)責(zé)，進(jìn)行抽查，并及時(shí)公布檢查情況。

各年級(jí)安排好值日老師，做好辦公室內(nèi)外的衛(wèi)生保潔工作，并把值日表寫(xiě)在黑板上，便于檢查當(dāng)天的值日情況。辦公室將在每天上午及下午第一節(jié)課后進(jìn)行定期檢查（隨時(shí)抽查）衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后以整改通知書(shū)的形式下發(fā)到各部校長(zhǎng)室，并扣除該部教師考核獎(jiǎng)金每次10元，由各部再按情況扣除相應(yīng)教師考核獎(jiǎng)。

8、建好校醫(yī)室，切實(shí)提高學(xué)校綜合衛(wèi)生水平

（1）校醫(yī)室配備專職校醫(yī)。校醫(yī)要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)進(jìn)修，提高業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)責(zé)任性、確立服務(wù)意識(shí)，全心全意為師生服務(wù)。

（2）加強(qiáng)校醫(yī)室器械、常用藥品的添置和配備，能滿足學(xué)生常見(jiàn)病治療的需要。

（3）定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行健康檢查并建立健康卡，切實(shí)做好學(xué)生中常見(jiàn)病、多發(fā)病的預(yù)防和治療工作，杜絕傳染病在校園內(nèi)流行；加強(qiáng)教學(xué)衛(wèi)生工作的檢查督促，嚴(yán)格控制近視眼的新發(fā)病率；定期對(duì)飲食飲水衛(wèi)生、體育教學(xué)等進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)測(cè)與管理。

9、加強(qiáng)后勤管理，確保飲食、飲水衛(wèi)生。

（1）為學(xué)生提供充足的符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的飲用水。

（2）食堂從業(yè)人員定期進(jìn)行體檢。

（3）嚴(yán)把食堂食品采購(gòu)關(guān)，不讓過(guò)期、變質(zhì)食物進(jìn)入校園，進(jìn)入食堂。

（4）合理安排伙食，確保學(xué)生吃得衛(wèi)生、吃得放心、吃得稱心。

（5）食堂加強(qiáng)經(jīng)常性的滅鼠、滅蚊蠅、滅蟑螂等防疫工作；公用餐具確保一洗二過(guò)三消毒，防止交叉感染。

四、具體要求：

（一）教室內(nèi)外衛(wèi)生

1、教室及相應(yīng)走廊地面保持整潔，無(wú)紙屑、無(wú)雜物。

2、教室及走廊墻壁上、窗臺(tái)上無(wú)球印、鞋印、無(wú)積塵。

3、門(mén)窗保持無(wú)積塵，玻璃明亮干凈。

4、課桌椅排放整齊，學(xué)生外出上課或活動(dòng)，椅子要塞至課桌下方，課桌上無(wú)東西，課桌內(nèi)學(xué)習(xí)用品擺放有序。

5、講臺(tái)上保持干凈，物品擺放整齊，無(wú)積塵。

6、黑板及時(shí)擦干凈，粉筆槽內(nèi)無(wú)積塵，卡片、小黑板等擺放整齊統(tǒng)一放在黑板下的北側(cè)。

7、清潔工具排放在教室指定角落，排放整齊，保持干凈

8、各班教室內(nèi)及走廊墻上宣傳字畫(huà)表面無(wú)明顯積塵，陽(yáng)臺(tái)欄桿及內(nèi)側(cè)表面無(wú)鞋印、球印、無(wú)積塵。

（二）包管區(qū)衛(wèi)生（注：包管區(qū)內(nèi)有垃圾箱的由該班負(fù)責(zé)，及時(shí)清除及保潔）

1、包管區(qū)域?yàn)樗嗦访娴陌嗉?jí)應(yīng)保證全天整潔干凈，無(wú)紙屑果殼及其他廢棄物（雨天不例外）。

2、包管區(qū)域?yàn)榛▔⒉萜旱陌嗉?jí)，應(yīng)保證花壇內(nèi)無(wú)雜物，基本無(wú)雜草。花壇四周表面基本保證無(wú)明顯污跡。

3、包管區(qū)域?yàn)樽呃?、樓梯等的班?jí)，標(biāo)準(zhǔn)同教室要求。走廊包括墻面及宣傳字畫(huà)、陽(yáng)臺(tái)欄桿。樓梯包括臺(tái)階、扶手及樓梯墻面。

4、包管區(qū)內(nèi)有宣傳欄、櫥窗必須每天擦拭一遍，應(yīng)保證其干凈無(wú)灰塵。

（三）辦公室內(nèi)外衛(wèi)生

1、地面干凈，無(wú)紙屑、無(wú)雜物。

學(xué)校大廳保潔服務(wù)方案范文第二篇一、活動(dòng)背景

隨著世界志愿者日的到來(lái)，年輕的我們也開(kāi)始了新一年的學(xué)習(xí)生活，我們也將以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)迎接他的到來(lái)。響應(yīng)學(xué)校創(chuàng)建和諧校園的號(hào)召，每一個(gè)同學(xué)的肩上都擔(dān)了一份責(zé)任，然而字啊這樣的形勢(shì)下，學(xué)生努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)做學(xué)校好少年，老師兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干抓教育?，F(xiàn)在的社會(huì)，大學(xué)生就業(yè)難，但中專、技校生往往容易找工作，但在工作中卻缺乏吃苦耐勞的精神，更缺少團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，針對(duì)這些情況，我們學(xué)生會(huì)生活部積極組織，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，開(kāi)展這樣一次活動(dòng)，既美化我們的校園，也增強(qiáng)自己各方面的知識(shí)。

二、活動(dòng)主題

愛(ài)我校園環(huán)保先行

三、活動(dòng)時(shí)間

xx年2月24日

四、活動(dòng)地點(diǎn)

學(xué)校所有衛(wèi)生角落

五、參與人數(shù):100人

六、活動(dòng)安排

本活動(dòng)由勞動(dòng)部負(fù)責(zé)完成，并對(duì)活動(dòng)全程進(jìn)行監(jiān)督，具體安排如下：

1、勞動(dòng)部所有成員參與活動(dòng)的組織，并分組對(duì)校園各個(gè)角落進(jìn)行清理；

2、對(duì)教學(xué)樓和宿舍等比較臟的地方多安排人

3、活動(dòng)結(jié)束后由勞動(dòng)部組織檢查，并打分，評(píng)出比較好的小組進(jìn)行表?yè)P(yáng)

4、及時(shí)檢查存在安全隱患的角落并報(bào)學(xué)校處理

5、對(duì)臭水溝以及廁所組織部分人員參與沖洗，為發(fā)揮勞動(dòng)部的主動(dòng)性，由勞動(dòng)部成員帶隊(duì)完成

6、在活動(dòng)過(guò)程中，禁止擅離崗位，并注意安全

（注：具體人員安排根據(jù)清理難度而適當(dāng)安排，每個(gè)角落都不得少于5人，5人中又必須有1名小組長(zhǎng)進(jìn)行監(jiān)督。）

七、預(yù)期成果

使大家養(yǎng)成愛(ài)護(hù)環(huán)境的好習(xí)慣，在平時(shí)的生活學(xué)習(xí)中，自覺(jué)發(fā)揮主人翁角色，熱愛(ài)學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，尊重身邊的每一個(gè)同學(xué)，并學(xué)會(huì)欣賞別人來(lái)之不易的勞動(dòng)成果。從一次小小的環(huán)境清理中，引發(fā)大家對(duì)于生活的思考，讓大家對(duì)以后畢業(yè)工作的目標(biāo)定位也是一次很好的教育。也許，這僅僅是一次微不足道的活動(dòng)，但在活動(dòng)中，同學(xué)們所表現(xiàn)出來(lái)的那種精神是在安逸的環(huán)境中不具備的?？傊?，生于憂患，死于安樂(lè)。希望大家都能養(yǎng)成好習(xí)慣，好的習(xí)慣受益終生。

學(xué)校大廳保潔服務(wù)方案范文第三篇一、指導(dǎo)思想

深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展，和諧發(fā)展意識(shí)，依法履行學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé)，著力做好我校的體育衛(wèi)生工作，以創(chuàng)建平安校園，和諧校園為目標(biāo)。為維護(hù)學(xué)校公共體育衛(wèi)生安全，保障全校師生身體健康和生命安全，特別制定本年度學(xué)校體育衛(wèi)生工作計(jì)劃：

二、主要目標(biāo)

1、加強(qiáng)體育衛(wèi)生工作的引導(dǎo)，努力釀造良好的體育衛(wèi)生氛圍；

2、積極開(kāi)展體育活動(dòng)，開(kāi)創(chuàng)學(xué)?；顒?dòng)的新局面。

3、認(rèn)真貫徹實(shí)施國(guó)家體育衛(wèi)生工作條例，促進(jìn)體育衛(wèi)生工作的發(fā)展。

4、轉(zhuǎn)變師生觀念，形成規(guī)范的體育衛(wèi)生意識(shí)。

5、培養(yǎng)師生體育衛(wèi)生習(xí)慣，確保全校體育衛(wèi)生上一個(gè)新臺(tái)階，爭(zhēng)創(chuàng)“衛(wèi)生文明單位”。

三、基本思路

1、強(qiáng)化過(guò)程管理、嚴(yán)格常規(guī)監(jiān)控，為終結(jié)目標(biāo)達(dá)到提供保障。

2、以體育活動(dòng)為載體，大興學(xué)校運(yùn)動(dòng)之風(fēng)，創(chuàng)建素質(zhì)發(fā)展之路。

3、加強(qiáng)體育活動(dòng)及其常規(guī)管理，確保體育工作的正常開(kāi)展。

4、嚴(yán)肅體育衛(wèi)生制度，為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。

四、具體內(nèi)容與措施

1、成立體衛(wèi)工作小組：

組長(zhǎng)：李xx

副組長(zhǎng)：徐xx、董xx

成員：韓玉剛魏光強(qiáng)許明坤孫崇敬李艷軻張宗偉安連會(huì)左孝副劉鳳娟劉純英

2、明確責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督。

我校從維護(hù)學(xué)校正常教學(xué)秩序和和社會(huì)穩(wěn)定的高度充分認(rèn)識(shí)做好學(xué)校體育衛(wèi)生工作的重要性，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增加做好學(xué)校體育衛(wèi)生工作的重要性，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增加做好學(xué)校體育衛(wèi)生工作的責(zé)任感和緊迫感，始終把學(xué)校體育衛(wèi)生工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，健全工作組織，明確工作責(zé)任，建立工作機(jī)制，落實(shí)工作措施。要進(jìn)一步強(qiáng)化第一責(zé)任人意識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，定期對(duì)校內(nèi)各項(xiàng)體育衛(wèi)生工作開(kāi)展自查，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。

3、認(rèn)真做好學(xué)生健康體檢工作。全面貫徹落實(shí)《全國(guó)學(xué)校衛(wèi)生工作電視電話會(huì)議》精神，高度重視學(xué)生體質(zhì)健康。我校要積極組織開(kāi)展新生入校體檢和在校學(xué)生定期健康查體工作，完善學(xué)生體檢制度，建立健全學(xué)生體質(zhì)健康檔案。認(rèn)真做好體檢數(shù)據(jù)的匯總、統(tǒng)計(jì)和分析，掌握我校學(xué)生的生長(zhǎng)發(fā)育，體質(zhì)健康狀況。

4、提高學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生水平。我校的教室、實(shí)驗(yàn)室、伙房、活動(dòng)室等設(shè)施要符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，要努力改善教室的采光、照明、通風(fēng)等條件，預(yù)防近視眼和脊柱彎曲異常等學(xué)生常見(jiàn)病的發(fā)生。

5、廣泛宣傳，全面落實(shí)。

在校內(nèi)，開(kāi)展多種形式的宣傳活動(dòng)和各項(xiàng)體育活動(dòng)。一是進(jìn)一步加大艾滋病防治宣傳教育工作的力度。二是大力開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，結(jié)合季節(jié)性、突發(fā)性的傳染病及食物中毒的預(yù)防，通過(guò)黑板報(bào)、宣傳欄、校園廣播等宣傳途徑，大力普及衛(wèi)生知識(shí)，使廣大師生養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，提高學(xué)生瘋病能力。

6、體育工作方面

（1）、認(rèn)真貫徹落實(shí)《體育法》及《全民健身計(jì)劃綱要》，實(shí)施《國(guó)家體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)》，建業(yè)學(xué)校運(yùn)動(dòng)隊(duì)，擬定計(jì)劃并定期開(kāi)展活動(dòng)。

（2）、切實(shí)貫徹落實(shí)“減負(fù)”精神，全面實(shí)施素質(zhì)教育，每學(xué)月對(duì)體育教學(xué)工作進(jìn)行定期檢查。

（3）、本期要求做到課前認(rèn)真?zhèn)湔n，根據(jù)學(xué)生的各自特點(diǎn)，抓住重點(diǎn)、難點(diǎn)，認(rèn)真地上好每一堂課，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，使學(xué)生每節(jié)體育課達(dá)到一定的運(yùn)動(dòng)量，掌握一定的運(yùn)動(dòng)技能技巧。

（4）、開(kāi)展好兩課、兩操活動(dòng)，并由團(tuán)委和學(xué)生會(huì)負(fù)責(zé)檢查，并公布檢查情況。

（5）、開(kāi)展體育節(jié)、春季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)和多種小型體育活動(dòng)。

（6）、積極組織參加教研活動(dòng)。

（7）開(kāi)設(shè)健康教育課做到“五有”開(kāi)展多種形式的健康教育活動(dòng)，要將公共體育衛(wèi)生安全教育貫穿于日常教育中，加強(qiáng)健康行為養(yǎng)成教育。

（8）四是加強(qiáng)心理健康教育，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的意識(shí)和能力，使學(xué)生熟悉食品衛(wèi)生知識(shí)、飲用水衛(wèi)生安全知識(shí)，指導(dǎo)學(xué)生正確消費(fèi)、健康消費(fèi)。

（9）五是落實(shí)大課間體育活動(dòng)和兩操兩課活動(dòng)。

7、衛(wèi)生工作方面要求學(xué)生講究體育運(yùn)動(dòng)衛(wèi)生、生活衛(wèi)生和校園環(huán)境衛(wèi)生，建設(shè)美好校園。

（1）、校園環(huán)境每天打掃，周二大掃除，平時(shí)專人輪流保持環(huán)境衛(wèi)生，并進(jìn)行檢查評(píng)比，評(píng)比結(jié)果納入班主任考核。

（2）、設(shè)立學(xué)生監(jiān)督崗。團(tuán)委與學(xué)生會(huì)每天環(huán)境衛(wèi)生定時(shí)檢查。

（3）、進(jìn)行衛(wèi)生教育，培養(yǎng)學(xué)生形成的衛(wèi)生習(xí)慣。

（4）、加強(qiáng)傳染病防治的宣傳教育，特別是對(duì)“手足口病”和“流感”的預(yù)防的宣傳教育。

（5）、落實(shí)措施，嚴(yán)密防控。學(xué)校傳染病防治工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)省衛(wèi)生廳、教育廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校（托幼機(jī)構(gòu)）傳染病防治工作的通知》，加強(qiáng)學(xué)校傳染病的預(yù)防和控制工作，建立學(xué)校傳染病防治工作長(zhǎng)效機(jī)制。建立學(xué)校晨檢巡查，發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者疑似傳染病病人，及時(shí)向_門(mén)和區(qū)教育局匯報(bào)。

（6）、我校努力與衛(wèi)生、工商等行政部門(mén)密切配合和通力協(xié)作，要定期組織聯(lián)合督導(dǎo)檢查，深入開(kāi)展校園周邊環(huán)境綜合治理工作。及時(shí)清理違規(guī)經(jīng)營(yíng)的食品攤點(diǎn)和其他違法經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，為學(xué)生提供一個(gè)安全、衛(wèi)生的學(xué)習(xí)和衛(wèi)生的環(huán)境。

學(xué)校大廳保潔服務(wù)方案范文第四篇第一條項(xiàng)目概況

（一）清潔范圍廣

由于醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目使用功能的多樣性與布局的分散性，使不同場(chǎng)所的清潔要求、清潔標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同。該醫(yī)院的保潔范圍包括門(mén)（急）診、住

院部、放療中心等樓內(nèi)所有房間，病房至門(mén)診連廊，樓內(nèi)所有公共通道和樓梯間以及專家樓房間外公共區(qū)域，活動(dòng)室，醫(yī)院其他配套用房、院內(nèi)道路、坪、綠化等。

第二條項(xiàng)目分析

（一）衛(wèi)生要求高，專業(yè)性強(qiáng)

這是醫(yī)院物業(yè)管理的一大特點(diǎn)。清潔工作是重中之重，是管理工作面臨的最大挑戰(zhàn)。醫(yī)院不同于一般住宅、寫(xiě)字樓，清潔也不再是掃掃擦擦那么簡(jiǎn)單，要消毒，要注意交叉感染。對(duì)人員素質(zhì)有較高要求，并須注重學(xué)習(xí)醫(yī)院消毒隔離制度等知識(shí)。比如醫(yī)院是各種病原體大量存在的地方，易造成交叉感染，更經(jīng)常受到病人排泄、嘔吐物的污染。因此，嚴(yán)格的消毒隔離、控制傳染病源和高頻次保潔服務(wù)必不可少。

（二）管理的服務(wù)對(duì)象具有雙重性

從業(yè)人員不僅給病人提供服務(wù)，還要同時(shí)滿足醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)需要，而醫(yī)務(wù)人員又在為病人服務(wù)。病人屬于弱勢(shì)群體，絕不像住宅區(qū)內(nèi)的?。ㄓ茫艋?qū)懽謽抢锏霓k公人員那么易于管理和服務(wù)。服務(wù)要求越高，管理難度越大。

第二章管理服務(wù)理念與原則

第三條管理服務(wù)理念

面對(duì)解醫(yī)院對(duì)物業(yè)管理工作高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的要求，我們的基本服務(wù)理念是：“以人為本”。嚴(yán)格資質(zhì)管理，確保人員的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)；提供24小時(shí)全方位專業(yè)化的星級(jí)酒店式服務(wù)；嚴(yán)格法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)制度，規(guī)范組織和個(gè)人的管理服務(wù)行為；運(yùn)用現(xiàn)代管理手段科學(xué)管理，實(shí)施品牌和形象戰(zhàn)略。

（一）以人為本

要做到_以人為本_即_以醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬為本_,就是要為醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬創(chuàng)造舒適的工作與就醫(yī)環(huán)境,使物業(yè)保障值增值,并且應(yīng)該把醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬的滿意程度作為檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)物業(yè)管理企業(yè)管理水平的標(biāo)準(zhǔn)。

1、讓醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬有歸屬感.要通過(guò)對(duì)醫(yī)院環(huán)境的有效管理,給醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬創(chuàng)造一個(gè)整潔、舒適、優(yōu)美的工作和就醫(yī)環(huán)境,要設(shè)身處地的為醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬著想,為醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬提供一流的服務(wù)和親善的管理。

2、建立伙伴關(guān)系.經(jīng)常去訪問(wèn)醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬,收集業(yè)主需要服務(wù)的各類信息和要求,并盡量予以滿足,把困難留給自己,把方便留給醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬,與醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬建立起理解、支持、信賴的伙伴關(guān)系。

3、親善友愛(ài)如家人.這不僅僅是某個(gè)物業(yè)管理員的事情,而且全體物業(yè)

管理員都應(yīng)推行,齊抓共管,形成風(fēng)氣.例如每個(gè)保潔要做到:笑臉相迎、助人為樂(lè)、見(jiàn)面一聲問(wèn)候、老幼一把攙扶,使醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬可以真真切切的感受到彼此親如一家。

4、關(guān)注精神世界,營(yíng)造人文氛圍.為醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬提供保潔是有形服務(wù),是業(yè)務(wù)管理的基本職責(zé),但這只是滿足了醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬的一般要求,_以人為本_就要同時(shí)關(guān)注他們的精神世界,通過(guò)體貼入微的家庭式關(guān)懷,使他們?cè)谙硎苌罘?wù)的同時(shí)得到精神上的滿足。

（二）貼心服務(wù)

物業(yè)將創(chuàng)建一套一個(gè)電話招呼OK貼心服務(wù)。

公司確定的目標(biāo)理念是：要使發(fā)生在醫(yī)院的服務(wù)事項(xiàng)，只要一聲知會(huì)，就能獲得落實(shí)解決。這種“一個(gè)電話、一聲招呼OK”的貼心服務(wù)需要一套科學(xué)有效的機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)。在探索中，公司在后勤服務(wù)單位創(chuàng)建的“后勤服務(wù)受理監(jiān)控中心”，賦予其統(tǒng)一對(duì)外受理公司責(zé)任義務(wù)范圍內(nèi)的服務(wù)事項(xiàng)。并對(duì)所受理的服務(wù)在內(nèi)部進(jìn)行分辦、協(xié)調(diào)、跟蹤、監(jiān)控、督導(dǎo)及反饋的功能和責(zé)任。醫(yī)院、病人、顧客和院外人員，只有將有關(guān)事項(xiàng)向受理監(jiān)控中心打一個(gè)電話或知會(huì)一聲，就能解決問(wèn)題，避免了有事不知打哪里，不知找誰(shuí)，不知能不能放心和不按時(shí)間、要求落實(shí)交辦的事項(xiàng)的現(xiàn)象，既方便了服務(wù)對(duì)象，又理順了內(nèi)部運(yùn)作和監(jiān)管，使服務(wù)便捷、落實(shí)而高效。一個(gè)電話一聲招呼就OK的便捷服務(wù)機(jī)制，是公司醫(yī)院服務(wù)新模式的一項(xiàng)有特色的構(gòu)成環(huán)節(jié)，也是公司在所服務(wù)的醫(yī)院創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和管理的目標(biāo)要求。

第四條管理服務(wù)原則

物業(yè)管理的主要任務(wù)就是：一是服務(wù)、二是服務(wù)、三還是服務(wù)。所謂服務(wù)就是要讓業(yè)主心服口服地認(rèn)同我們所付出的勞動(dòng)。這就要求物業(yè)管理服務(wù)不僅要有量的積累，而更重要的是要有質(zhì)的內(nèi)涵。

因此，我們將根據(jù)業(yè)主要求和期望，遵照物業(yè)管理公司的管理任務(wù)和目標(biāo)，結(jié)合《物業(yè)管理規(guī)定》和相關(guān)法規(guī)、條例及ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為實(shí)現(xiàn)即定管理任務(wù)和目標(biāo)，在管理服務(wù)中將始終把握以下原則：

1、以人為本、以醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬為中心的服務(wù)原則

2、安全第一、質(zhì)量為重的原則

3、系統(tǒng)管理、制度管理、程序管理、科學(xué)管理的原則

4、品質(zhì)服務(wù)、超值服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)的原則

5、實(shí)事求是、管理從嚴(yán)的原則

6、選留訓(xùn)用、用人唯賢的原則

7、信任組織、堅(jiān)決服從、嚴(yán)格執(zhí)行的原則

8、全員參與、集思廣益、集權(quán)決策的原則

9、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、踏實(shí)、熱情、微笑、禮貌、主動(dòng)、準(zhǔn)確的工作原則

10、專業(yè)管理結(jié)合業(yè)主自治管理的原則

第三章對(duì)本項(xiàng)目的整體策劃

一流的物業(yè)需要一流的管理，一流的管理出一流的質(zhì)量，通過(guò)我們的服務(wù)，為醫(yī)院創(chuàng)造價(jià)值，為醫(yī)護(hù)人員及病人、家屬營(yíng)造一個(gè)“舒適、溫馨、親情”的環(huán)境。

第五條我們的服務(wù)目標(biāo)

創(chuàng)建一個(gè)“安全、整潔、優(yōu)美、舒適”的環(huán)境為目標(biāo)；

客戶滿意度指數(shù)達(dá)到市優(yōu)95%以上；

管理人員專業(yè)培訓(xùn)合格率100%；

管理服務(wù)范圍內(nèi)不發(fā)生重大安全責(zé)任事故；

管理服務(wù)范圍內(nèi)不發(fā)生重大火災(zāi)責(zé)任事故，

全面提升項(xiàng)目知名度，創(chuàng)立物業(yè)品牌。

第六條我們的整體策劃

（一）導(dǎo)入質(zhì)量保證體系，對(duì)醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行總體控制

根據(jù)適用、適應(yīng)、充實(shí)、完善的原則在原有國(guó)際質(zhì)量體系基礎(chǔ)上，針對(duì)醫(yī)院物業(yè)運(yùn)行實(shí)際予以提高和改進(jìn)。在實(shí)施貫標(biāo)中將主要操作過(guò)程規(guī)范化、程序化、文件化，并以質(zhì)量記錄保證作業(yè)具有可追溯性、可驗(yàn)證性。通過(guò)有效控制，切實(shí)保證管理服務(wù)按照即定的程度和標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量地持續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)行。

（二）實(shí)施勞動(dòng)定額管理，提高清潔服務(wù)質(zhì)量，降低管理成本

責(zé)任心不強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)差、消極怠工、出工不出力是醫(yī)院清潔員普遍存在等問(wèn)題，且醫(yī)院在清潔員的工作安排上存在勞動(dòng)量分配不均、局部勞動(dòng)力過(guò)剩等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響清潔服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)這一情況，管理處及時(shí)在保潔服務(wù)部實(shí)施勞動(dòng)定額管理，確保每一位清潔員都能按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)滿負(fù)荷工作。對(duì)每一張臺(tái)、每一張床、每個(gè)病房都設(shè)定明確的清潔時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)各清潔區(qū)總勞動(dòng)量確定清潔員名額，合理調(diào)配人員。分工合理、職責(zé)明確、勞動(dòng)積極性和工作效率提高、人員減少使管理成本降低，都是實(shí)施勞動(dòng)定額管理能帶來(lái)的直觀效果。

(三)建立“加油站式”的員工培訓(xùn)制度

由于提供服務(wù)產(chǎn)品的主體之間的個(gè)性差異，對(duì)于服務(wù)產(chǎn)品的提供，不能簡(jiǎn)單地只制造一種“準(zhǔn)則”，而是應(yīng)該依據(jù)服務(wù)需求的變化而不斷調(diào)整，即服務(wù)的層次、內(nèi)容和方向做出相應(yīng)變化，真中一項(xiàng)關(guān)鍵問(wèn)題就在于對(duì)員工持續(xù)不斷的培訓(xùn)。在實(shí)踐中，我們推出了“加油站式”的培訓(xùn)體系，做到崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和調(diào)崗培訓(xùn)，各層級(jí)員工均有明確的培訓(xùn)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，使每一層級(jí)員工保持服務(wù)知識(shí)、技能與服務(wù)需求達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡。同時(shí)，我們亦強(qiáng)化“管理者就是培訓(xùn)者”、“培訓(xùn)是公司對(duì)職員的最大福利”的觀念，并把這種意識(shí)在物業(yè)管理工作中貫徹始終。

(四)輸入一套人性化、高品位的服務(wù)文化

使醫(yī)院后勤服務(wù)適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院文化建設(shè)和當(dāng)今人民群眾的精神生活品

位的追求，這是公司服務(wù)管理運(yùn)營(yíng)所側(cè)重的另一個(gè)目標(biāo)。要真正履行好救人治病，維護(hù)人民群眾身心健康的職能，醫(yī)院不僅要提高醫(yī)療技術(shù)和業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，也必須注意人民群眾，尤其是病人的心里特點(diǎn)和需求，引入現(xiàn)代化服務(wù)意識(shí)和文化，改變醫(yī)院建筑風(fēng)格單調(diào)、色彩貧凡、氛圍神秘、人面嚴(yán)肅，讓人倍覺(jué)冰冷，使病人走入醫(yī)院即誘發(fā)社會(huì)弱勢(shì)群體心態(tài)的醫(yī)院傳統(tǒng)風(fēng)格。公司在開(kāi)展醫(yī)院后勤服務(wù)的經(jīng)營(yíng)中必須結(jié)合醫(yī)院的特點(diǎn)，用新的理念，考慮醫(yī)院的文化建設(shè)，在醫(yī)院引入體現(xiàn)人性化和高品位的服務(wù)文化，為醫(yī)院構(gòu)造多點(diǎn)文雅文化信息，輸入多一點(diǎn)人性化服務(wù)，使病人有“消費(fèi)者”的感覺(jué)；使醫(yī)院少一點(diǎn)刻板單調(diào)，多一點(diǎn)姿彩；少一點(diǎn)冷漠，多一點(diǎn)熱情；少一點(diǎn)疑慮，多一點(diǎn)自信；少一點(diǎn)蒼白，多一點(diǎn)輕松微笑的面容，讓醫(yī)院真正成為人們信賴的地方。

(五)實(shí)行嚴(yán)格的考核制度考核監(jiān)督制

一是實(shí)行嚴(yán)格的員工錄用制度，每個(gè)新加入醫(yī)院后勤服務(wù)的員工，無(wú)論公共招聘還是推薦選職，必須經(jīng)過(guò)公司人事部門(mén)按程序考核考試和公司負(fù)責(zé)人面試，必須達(dá)到規(guī)定的條件，擇優(yōu)選用，并且均實(shí)行試用。二是實(shí)行考評(píng)成績(jī)末位淘汰制。除對(duì)不適宜聘用的員工隨時(shí)實(shí)施辭退外，定期實(shí)施員工考評(píng)，對(duì)成績(jī)處于末位的員工給予辭退。三是各服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)員工實(shí)行每月考核制度，考核成績(jī)逐級(jí)上報(bào)備案。

第七條我們的服務(wù)措施

（一）嚴(yán)格遵守醫(yī)療醫(yī)護(hù)消毒隔離制度。

醫(yī)院是各種病原體大量存在的地方，若有疏忽則極易造成交叉感染。傳染病區(qū)尤其如此，不能將傳染病原帶出傳染病區(qū)。醫(yī)院地面經(jīng)常受到病人排泄物、嘔吐物、分泌物的污染，由于人員的流動(dòng)量大，要及時(shí)清除地面污染，以免造成病原菌的擴(kuò)散。嚴(yán)格區(qū)分無(wú)污染區(qū)和污染區(qū)的地拖、桶、掃帚、手套等清潔工具，不能混淆使用，特別要注意的是不僅每個(gè)病房的清潔用具不能交叉使用，病床與病床之間的擦布更不能交叉使用。防止病菌交叉污染。凡醫(yī)院工作人員工作時(shí)必須穿戴好工作衣、帽。進(jìn)入傳染病區(qū)和肝炎、腸道門(mén)診應(yīng)穿隔離衣、褲、鞋、口罩。對(duì)工作服（隔離衣）應(yīng)定期或及時(shí)更換，進(jìn)行統(tǒng)一清潔消毒。工作人員不得穿工作服進(jìn)入食堂、宿舍、哺乳室和到醫(yī)院以外的地方。手術(shù)室等部門(mén)的工作人員，應(yīng)配備專職的清潔員，不準(zhǔn)穿該室的衣服到其它病房、科室。因各個(gè)科室的消毒隔離要求不同，可采用日光暴曬、紫外線燈照射、臭氧消毒及用各種消毒溶液擦拭、滲泡等方法進(jìn)行消毒。各個(gè)科室還要制訂詳細(xì)的清潔衛(wèi)生制度及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，并嚴(yán)格執(zhí)行。

（二）保持安靜的就醫(yī)環(huán)境。

醫(yī)院是人們看病養(yǎng)病的地方，需要保持肅靜。保潔人員工作時(shí)動(dòng)作要輕快，更不要高聲說(shuō)笑，工作_談也必須小聲進(jìn)行，不可干擾醫(yī)護(hù)人員工作和病人的休息。

學(xué)校大廳保潔服務(wù)方案范文第五篇為切實(shí)貫徹落實(shí)合江縣精神文明辦公室《關(guān)于開(kāi)展“衛(wèi)生文明校園”創(chuàng)建活動(dòng)的通知》精神，結(jié)合我校實(shí)際，制定如下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

圍繞合江縣精神文明辦公室關(guān)于創(chuàng)建“衛(wèi)生文明校園”的有關(guān)要求，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展活動(dòng)，全面提高廣大師生的文明素質(zhì)，提升校園文化品位，以實(shí)際行動(dòng)為我縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，文明衛(wèi)生校園宣傳方案。

二、活動(dòng)目標(biāo)

以思想道德建設(shè)為核心，以校園文化建設(shè)為載體，以校風(fēng)校貌建設(shè)為切入點(diǎn)，以提高師生的精神文化素養(yǎng)為重點(diǎn)，整體運(yùn)作，扎實(shí)推進(jìn)，把學(xué)校建設(shè)成為校容校貌整潔衛(wèi)生，常規(guī)管理嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，教風(fēng)學(xué)風(fēng)積極向上的文明和諧校園，確?！靶l(wèi)生文明校園”爭(zhēng)創(chuàng)成功。

三、具體措施

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)：成立由校長(zhǎng)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、各部門(mén)緊密配合、全校師生共同參與的工作機(jī)制。創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校衛(wèi)生文明創(chuàng)建活動(dòng)；制訂創(chuàng)建活動(dòng)方案，搞好統(tǒng)籌策劃和組織實(shí)施工作；及時(shí)與上級(jí)主管部門(mén)和社區(qū)聯(lián)系，形成創(chuàng)建合力；檢查和督促創(chuàng)建小組和各部門(mén)工作開(kāi)展情況。

（二）創(chuàng)建內(nèi)容：

1、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，提高師生文明水平。

（1）積極加強(qiáng)校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)。落實(shí)好《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《中小學(xué)生守則》、《鳳鳴中心校學(xué)生禮儀常規(guī)》和《鳳鳴中心校課堂常規(guī)》等要求。認(rèn)真開(kāi)展“文明班隊(duì)”、“文明衛(wèi)生流動(dòng)紅旗”和“文明禮儀十佳隊(duì)員”評(píng)選活動(dòng)。樹(shù)立典型，以點(diǎn)帶面，對(duì)在衛(wèi)生文明系列教育活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的班級(jí)和個(gè)人進(jìn)行表彰。

（2）重視校園綠化、美化和人文環(huán)境建設(shè)。量力而行、科學(xué)規(guī)劃、分步實(shí)施。校園綠化和美化因地制宜、簡(jiǎn)樸典雅，校園建筑整潔，環(huán)境優(yōu)美，板報(bào)、廚窗、名人警句、畫(huà)像等賞心悅目，富予教育性。

（3）開(kāi)展豐富多彩的校園文化活動(dòng)，豐富師生生活，形成健康向上、生動(dòng)活潑的良好育人環(huán)境。

2、加強(qiáng)健康衛(wèi)生教育，培養(yǎng)師生良好生活習(xí)慣。

（1）加強(qiáng)健康教育（含《體育與健康》）課的管理，確保有教材、有計(jì)劃、有教案、有課時(shí)、有考核。

（2）開(kāi)展健康宣傳教育。定期或不定期舉辦衛(wèi)生健康教育講座，注重培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生行為，學(xué)生健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率達(dá)標(biāo)。利用櫥窗、板報(bào)開(kāi)辟衛(wèi)生健康宣傳專欄，宣傳季節(jié)流行病與常見(jiàn)病的防治知識(shí)，倡導(dǎo)衛(wèi)生健康好習(xí)慣。做好學(xué)生個(gè)人衛(wèi)生知識(shí)教育和傳染病防治工作。

3、開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，優(yōu)化、美化校園環(huán)境。

學(xué)校大廳保潔服務(wù)方案范文第六篇一、春節(jié)期間人員安排，工作安排。

三、培訓(xùn)將計(jì)劃：

1、提高員工服務(wù)素質(zhì)，行為規(guī)范、儀容儀表、禮貌用語(yǔ)、工作紀(jì)律要求。

2、做好崗位衛(wèi)生要求，大廳工作流程、衛(wèi)生間工作流程、樣板間工作流程、內(nèi)外圍工作流程、早晚班工作流程、消殺操作流程、安全注意事項(xiàng)、消防知識(shí)。

3、機(jī)械的使用：洗地機(jī)的使用方法、吸塵器的使用方法、吸水機(jī)的使用方法。

四、工作計(jì)劃：

1、用洗地機(jī)對(duì)外圍路面全面清洗1次，用水沖洗3次

2、對(duì)銷售大廳、樣板間消殺8次

3、對(duì)外圍垃圾桶內(nèi)壁清潔消毒4次

4、對(duì)銷售大廳、樣板間、外圍消殺12次

5、對(duì)銷售大廳外側(cè)天井玻璃刮洗8次，

6、疊拼1至4戶天井玻璃刮洗4次

7、對(duì)售樓處的酒柜全面清洗4次

8、對(duì)售樓處的1F2F內(nèi)外側(cè)玻璃清刮4次

9、對(duì)售樓處外側(cè)的頂燈、吊燈、風(fēng)口清潔1次

10、對(duì)聯(lián)一、二樣板間全面清潔4次

11、對(duì)外圍雨水溝整體清掏2次

12、對(duì)樣板間區(qū)域1F所有鐵藝、壁燈、雨水管、戶門(mén)、地面清潔

13、對(duì)水系、噴泉清潔4次

14、對(duì)新車(chē)場(chǎng)地面沖洗1次

15、對(duì)售樓處地面全面清潔1次

16、對(duì)售樓處周?chē)斗攀笏?次

17、對(duì)售樓處內(nèi)高處風(fēng)口、吊燈撣塵1次

18、對(duì)場(chǎng)地路燈內(nèi)擦拭。

學(xué)校大廳保潔服務(wù)方案范文第七篇清潔工作是重中之重，也是管理公司面臨的最大的挑戰(zhàn)。醫(yī)院不同與一般住宅、寫(xiě)字樓，清潔也不再是掃掃擦擦那么簡(jiǎn)單，要消毒，要注意交叉感染。對(duì)保潔人員的素質(zhì)有較高的要求，并須注重學(xué)習(xí)醫(yī)院消毒隔離制度等知識(shí)、勤好物業(yè)根據(jù)醫(yī)院這一特點(diǎn)，制度以下保潔方案：

一、服務(wù)原則

1、清潔與保養(yǎng)相結(jié)合

2、及時(shí)性與隱秘性相結(jié)合

3、分工協(xié)助與多重保障相結(jié)合

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