售樓部現(xiàn)場工作計(jì)劃

售樓部現(xiàn)場工作計(jì)劃第1篇售樓部現(xiàn)場工作計(jì)劃第1篇經(jīng)過兩個月的工作，我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解，同時也學(xué)到了很多東西，為了讓自己在銷售行業(yè)中有更高的收獲，自身有更高的提升，現(xiàn)將本月的工作計(jì)劃如下：

一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)

1.加強(qiáng)團(tuán)體的力量

在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和**在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的，這種性格上的互補(bǔ)，在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏，提升自己。正在本月乃至以后，我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)是我不斷成長的土壤。

2.熟識項(xiàng)目

銷售最重要的是對自己所從事項(xiàng)目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項(xiàng)目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷地有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解，本月要對項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項(xiàng)目的首要。調(diào)盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對自己銷售對象的信心，在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己，在不斷的實(shí)踐中提升自己。

3.樹立自己的目標(biāo)

有目標(biāo)才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標(biāo)，先從小的目標(biāo)開始，即獨(dú)立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo)，同時記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。

二、自身素質(zhì)的提升

銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去，用實(shí)物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。

首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，本月要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時的充實(shí)自己，總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

其次，實(shí)踐出真知，所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，在演練中對項(xiàng)目加深印象，同時對顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團(tuán)隊(duì)的交流中，解決問題，不斷的提升自己。

最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學(xué)到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。

最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因?yàn)槲覀€人的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持!在今后的日子里，我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開始，邁向成功!

售樓部現(xiàn)場工作計(jì)劃第2篇花園二期作為一個中高檔樓盤，又在一期售價基礎(chǔ)上增漲了260元/m2。因此，為了使整個銷售工作順利，而且完美執(zhí)行。更好的與銷售中心一道，并肩作戰(zhàn)，完成二期銷售任務(wù)，在此，我們策劃公司作出以下工作計(jì)劃，望監(jiān)督執(zhí)行：

1、開盤前鳥瞰在6月8日之前完成鳥瞰圖的設(shè)計(jì)制作。

2、沙盤：在6月9日之前落實(shí)沙盤制作，公司在6月底完成制作（大小、戶型模型等）

3、現(xiàn)場照片：6月2日之前完成花園現(xiàn)場拍攝工作，主要用于以后宣傳中用的實(shí)景圖片。

4、dm單：在6月5日之前完成設(shè)計(jì)制作，在6月10日之前完成印刷工作（確定印刷數(shù)量規(guī)格等）

5、樓書：在落實(shí)了現(xiàn)場實(shí)景拍攝和鳥瞰圖的制作后，在6月15日之前完成設(shè)計(jì)工作在月底完成印刷工作。

6、現(xiàn)場廣告牌：在6月20日之前完成，確定在什么地方做多大？怎么做？

7、在6月10日之前完成售樓部里面近10平米的廣告鳥瞰圖的制作和門楣的燈箱制作。

8、在6月底要完成開盤活動策劃報(bào)告，力爭落實(shí)到執(zhí)行工作中。

9、在6月20日之前，把銷售過程中客戶管理系統(tǒng)表格和廣告測評辦法落實(shí)到銷售中心。

10、在6月20日之前落實(shí)花園銷售培訓(xùn)計(jì)劃（與x落實(shí)到培訓(xùn)細(xì)節(jié)、過程、內(nèi)容講師、時間等）

11、廣告策劃計(jì)劃在6月15日之前確定廣告語。

12、在6月15日之前確定開盤廣告內(nèi)容，并設(shè)計(jì)出廣告樣稿。

13、在6月20日之前對開盤廣告進(jìn)行預(yù)測。

14、在6月20日之前對制定出廣告媒體計(jì)劃。

15、在對開盤廣告進(jìn)行測評調(diào)整后，制定強(qiáng)銷期廣告內(nèi)容，并設(shè)計(jì)制作廣告樣稿。

售樓部現(xiàn)場工作計(jì)劃第3篇自2013年4月12日紫荊苑售樓處設(shè)立以來，全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)房屋銷售相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身的服務(wù)水平，認(rèn)真做好本職工作。自4月17日開業(yè)以來，售樓處共接受電話咨詢850人/次，到售樓處咨詢約475人/次，其中登記384人/次。至2014年12月6日以來，售樓處積極做好集團(tuán)員工的房屋選定及外來購房者的選購工作，并簽訂預(yù)付款協(xié)議及商品房買賣合同，集團(tuán)員工共預(yù)定紫荊苑小區(qū)135戶，興隆花園22戶，外部預(yù)定紫荊苑小區(qū)59戶，興隆花園43戶，閆淺內(nèi)部6戶，閆淺外部77套，興隆閣樓4戶，興隆車庫8套，閆淺車庫6套。預(yù)收房款共計(jì)5365萬元，其中紫荊苑小區(qū)3992萬元，興隆花園881萬元，閆淺花園1092萬元。

自2014年5月25日預(yù)售與可證下發(fā)，開始辦理房屋貸款及交接手續(xù)，紫荊苑共簽訂房屋買賣合同167套，興隆共計(jì)49套，閆淺共計(jì)75套。累計(jì)辦理貸款291套住房。截止2014年12月6日共發(fā)放貸2256

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2014年12月6日

售樓處工作管理

售樓部現(xiàn)場工作計(jì)劃第4篇一、計(jì)劃概要

計(jì)劃書一開頭便應(yīng)對本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。

二、市場營銷現(xiàn)狀

計(jì)劃的這個部分負(fù)責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。

1、市場情勢

應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。

2、產(chǎn)品情勢

應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。

3、競爭情勢

主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

4、宏觀環(huán)境情勢

應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會文化的趨向。

三、機(jī)會與問題分析

應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。

1、機(jī)會與挑戰(zhàn)分析

經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應(yīng)把機(jī)會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。

2、優(yōu)勢與劣勢分析

應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢，與機(jī)會和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。

3、問題分析

在這里，公司用機(jī)會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結(jié)果來確定在計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會導(dǎo)致隨后的目標(biāo)，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。

四、目標(biāo)

此時，公司已知道了問題所在，并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策，這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動方案的擬定。有兩類目標(biāo)-----財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場營銷目標(biāo)需要確立。

1、財(cái)務(wù)目標(biāo)

每個公司都會追求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率，并想知道當(dāng)年可取得的利潤。

2、市場營銷目標(biāo)

財(cái)務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標(biāo)。例如，如果公司想得180萬元利潤，且其目標(biāo)利潤率為銷售額的'10%，那么，必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標(biāo)，如果公司確定每單元售價20萬元，則其必須售出90套房屋。

目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn)：

各個目標(biāo)應(yīng)以明確且可測度的形式來陳述，并有一定的完成期限。

各個目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。

如果可能的話，目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明，應(yīng)說明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來。

五、市場營銷策略

應(yīng)在此列出主要的市場營銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇，每一目標(biāo)可用若干種方法來實(shí)現(xiàn)。例如，增加10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實(shí)現(xiàn)。同樣，這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過擴(kuò)大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后，便可找出房屋營銷的主要策略。

策略陳述書可以如下所示：

目標(biāo)市場：高收入家庭，特別注重于男性消費(fèi)者及各公司，注重于外企。

產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。

價格：價格稍高于競爭廠家。

配銷渠道：主要通過各大著名房地產(chǎn)代理公司代理銷售。

服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理。

廣告：針對市場定位策略的定位的目標(biāo)市場，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高價位、高舒適的特點(diǎn)，廣告預(yù)算增加30%。

研究與開發(fā)：增加25%的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿足。

市場營銷研究：增加10%的費(fèi)用來提高對消費(fèi)者選擇過程的了解，并監(jiān)視競爭者的舉動。

六、行動方案

策略陳述書闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要市場營銷推動力。而現(xiàn)在市場營銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來作回答：將做什么?什么時候去做?誰去做?將花費(fèi)多少?等等具體行動。

七、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表

行動方案可使經(jīng)理能編制一個支持該方案的預(yù)算，此預(yù)算基本上為一項(xiàng)預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表。主管部門將審查這個預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改。

八、控制

計(jì)劃的最后一部分為控制，用來控制整個計(jì)劃的進(jìn)程。通常，目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到目標(biāo)的部門。

售樓部現(xiàn)場工作計(jì)劃第5篇房地產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的空間，因?yàn)槊刻於加胁煌拿婵壮霈F(xiàn)在我們的售樓部，這就要求我們要有較強(qiáng)的責(zé)任意識、服務(wù)意識及較高的品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德情操。

售樓看似簡單，但做好也不容易。人與人之間的溝通其實(shí)是一門很大的學(xué)問，從事銷售工作5年來我學(xué)到了很多的東西。除了把房子賣出去后，還要完成后續(xù)的幾項(xiàng)工作：簽定購房合同——收集資料辦理銀行按揭——房子竣工后，通知客戶辦理交房手續(xù)；帶領(lǐng)客戶驗(yàn)房，如有問題馬上通知工程部整改。在這幾個環(huán)節(jié)中，都會有或多或少的遇到一些問題。所以我必須很有耐心的跟客戶進(jìn)行溝通，時刻保持熱情的微笑，把客戶當(dāng)作自己的朋友，拉近與客戶的距離，讓客戶有種備受關(guān)注的感覺，很多問題就自然解決了。從事銷售工作幾年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取得了較好的銷售成績。

1.堅(jiān)持不懈，不放棄任何一個客戶，在銷售中針對客戶提出的各種各樣的疑問，要耐心聆聽，不放棄對客戶解釋的機(jī)會，使客戶對我們更加信任。往往希望就在于多一次溝通，多打一個電話，同時堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心的打動客戶。

2.學(xué)會聆聽，把握時機(jī)，我認(rèn)為一個好的銷售臵業(yè)顧問應(yīng)該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這

客戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，直至成交。

3、對工作保持長久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入公司的那一刻起，就應(yīng)該一直保持認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都應(yīng)該努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累才能造就優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，因?yàn)樗麄兪菍ξ覀冋J(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以肯定的，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮覀兊墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕恰?/p>

4、保持良好的心態(tài)，每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時作為必經(jīng)的'磨練的過程，而消極、悲觀的銷售員則歸咎于機(jī)遇和運(yùn)氣，總是抱怨、等待，然后放棄！我覺得一個好的銷售臵業(yè)顧問一定要及時的調(diào)整自己的狀態(tài)和心情，以一個積極的，飽滿的精神狀態(tài)來迎接自己的工作，從而獲得更多的收獲。

在今后我要不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，不斷的進(jìn)步，不斷的來提升自己。

售樓部現(xiàn)場工作計(jì)劃第6篇我們對過往的一年做深刻的總結(jié)；xx年工程部在公司的指導(dǎo)下，在各級業(yè)務(wù)部門的密切配合下，全力以赴地投入到xx的交付工作，a、b地塊商業(yè)部分的全面開工建設(shè)工作。作為公司工程建設(shè)專業(yè)的核心職能部門，我們從部門職能出發(fā)，從項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)和開發(fā)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮部門在工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量及工程進(jìn)度，完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。截至xx年12月底，我們已先后完成如下工作：

在完成相應(yīng)工作的同時，我們協(xié)同綜合開發(fā)部對b地塊內(nèi)的拆遷及林地征測全面推進(jìn)。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，進(jìn)而豐富和改善自己的原則，我們就工程部xx年的工作情況在以下幾個方面進(jìn)行回顧和總結(jié)。

一、與集體公司協(xié)作：

公司在合作單位的戰(zhàn)略定位上取得較好的成效，這樣做省去了分公司在有相關(guān)需求時的詢價、招投標(biāo)等工作，大大節(jié)約人力、物力及時間成本；這種優(yōu)勢在抓工期搶進(jìn)度時尤為明顯，能在較短時間內(nèi)迅速的組織優(yōu)質(zhì)資源，在按期完成目標(biāo)任務(wù)的同時而不降低公司產(chǎn)品品質(zhì)，為公司樹立良好形象。

另外，公司的產(chǎn)品基本采取標(biāo)準(zhǔn)化，建議在合同管理方面也采取標(biāo)準(zhǔn)化，合同盡量細(xì)化，標(biāo)準(zhǔn)模板通過公司法務(wù)部審核定稿，這樣也避免項(xiàng)目公司制定合同時出現(xiàn)法律條文引用不恰當(dāng)，執(zhí)行合同時產(chǎn)生爭議的情況，不利于工作的開展。具體到合作項(xiàng)目像售樓部中央空調(diào)，室外自動扶梯的合同簽訂時對甲方應(yīng)該配合到什么程度約定不是很清楚：像主電源電纜到主機(jī)附進(jìn)多少米配電箱，配電箱內(nèi)包含什么內(nèi)容，配電箱再到主機(jī)之間多大電纜、哪方負(fù)責(zé)購買及安裝等等，都應(yīng)該約定清楚。

招投標(biāo)方面：公司在招標(biāo)時采取的是統(tǒng)一工程量，然后邀請不少于三家單位參與投標(biāo)報(bào)價，開標(biāo)時多數(shù)情況以低價中標(biāo)，這給熟悉我們公司工作流程的施工單位留下可乘之機(jī)，他們就會降低投標(biāo)報(bào)價，中標(biāo)進(jìn)場后以原設(shè)計(jì)品質(zhì)過低、不夠高大上等理由不停的建議修改設(shè)計(jì)，增加造價，漏項(xiàng)或者輔助性工作虛高報(bào)價，否則就以不做或者停工等方式要挾，延誤工期。也給項(xiàng)目和集團(tuán)中心增加了大量詢價和審價工作。

二、部門管理

部門管理存在以下問題：

1、部門管理做得不好，團(tuán)隊(duì)建設(shè)有所欠缺，對部門員工約束不嚴(yán)，公司制度執(zhí)行不到位；

2、部門與部門之間溝通不暢通，導(dǎo)致部分工作與實(shí)際執(zhí)行存在偏差；

3、部分員工有帶情緒工作現(xiàn)象，困難面前不夠擔(dān)當(dāng)；xx年改進(jìn)措施：

1、加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，適當(dāng)組織一些工作以外的活動，調(diào)動員工的積極性；采取獎罰制度：對違反公司制度的員工進(jìn)行一定金額的懲罰，用作部門活動經(jīng)費(fèi)或獎勵表現(xiàn)良好的員工。

2、加強(qiáng)與其他部門的溝通，對拿不準(zhǔn)或不清楚的多咨詢，必要時組織部門會議討論，統(tǒng)一方案后執(zhí)行；

3、了解員工的思想動態(tài)，切實(shí)的幫助員工解決困難。培養(yǎng)員工的責(zé)任心。

4、在日常工作中，遇到某項(xiàng)工作推進(jìn)存在困難時，相關(guān)管理人員就要靠前服務(wù)，理清工作推進(jìn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，公司牽頭，部門協(xié)調(diào)，專人負(fù)責(zé)，限時完成。

三、總包單位：

xx有限責(zé)任公司

總包單位xx的項(xiàng)目管理安全、進(jìn)度和質(zhì)量存在諸多問題。總結(jié)了如下幾點(diǎn)原因：

(1)、缺乏計(jì)劃性，現(xiàn)場管理人員質(zhì)量、安全意識較差，執(zhí)行力不夠，管理混亂。

(2)、對相關(guān)規(guī)范、設(shè)計(jì)圖紙不熟，內(nèi)部溝通不暢通，設(shè)計(jì)變更后現(xiàn)場管理人員不知道。

(3)、施工班組力量薄弱，搶工期時加不上人，晚上不加班。

(4)、部分施工班組紀(jì)律松解，現(xiàn)場管理不到位，計(jì)劃得不到落實(shí)。

四、監(jiān)理單位管理：

xx有限公司監(jiān)理單位前期人員配備不合理、不專業(yè)、更換頻繁，經(jīng)過調(diào)整后有所改觀，但現(xiàn)有監(jiān)理人員執(zhí)行力不夠，部分工序檢查不到位，晚上施工基本處于失控狀態(tài)，執(zhí)行時顧慮太多。且總監(jiān)長期不在現(xiàn)場，建設(shè)主管職能部門對此意見很大。

五、設(shè)計(jì)單位：

xx設(shè)計(jì)研究院有限公司

由于設(shè)計(jì)單位在重慶，導(dǎo)致部分需現(xiàn)場處理的工作無法把控，溝通起來諸多不便；就像施工圖審查，設(shè)計(jì)單位送審之后就不管了，沒有人員追蹤跟進(jìn)，審圖意見出來無人對接，等把意見拿來再傳給設(shè)計(jì)院，一來二去耽誤了不少時間；設(shè)計(jì)院把設(shè)計(jì)回復(fù)弄好交給設(shè)質(zhì)站，結(jié)果怎么樣也沒跟進(jìn)。這樣導(dǎo)致施工圖審查時間過長，影響其他證照的辦理。xx年工程部工作目標(biāo)：

工程管理工作仍然是我部日常作的核心和重點(diǎn)；目前，我部人員將全力以赴、齊心協(xié)力，力爭b區(qū)商業(yè)農(nóng)歷年輕開盤目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

我部將克服困難，從對工期、質(zhì)量、成本三個重要因素的控制，加強(qiáng)合同的管理與信息的管理，努力協(xié)調(diào)與設(shè)計(jì)、監(jiān)理、總包及分包的關(guān)系，加強(qiáng)管理措施，具體如下：

一）定目標(biāo)，建章建制，抓好施工管理工作，分類歸檔各種工程技術(shù)資料，積極協(xié)調(diào)各方工作關(guān)系和處理現(xiàn)場問題。

1、注重合同對工程管理的作用

建設(shè)工程合同在工程的具體實(shí)施過程中起著非常重要的作用，對工程中的勘察、設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理各方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任都作了比較全面的規(guī)定。在工程建設(shè)的具體實(shí)施過程中，必須嚴(yán)格遵守合同，對合同中規(guī)定質(zhì)量責(zé)任，劃分界限，圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，工藝使用的認(rèn)可和批準(zhǔn)制度都要較好的貫徹執(zhí)行。綜合各方面提出來的與合同實(shí)施有關(guān)的問題，對涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問題及時提出解決辦法并通過監(jiān)理工程師去實(shí)施，必要時對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進(jìn)行調(diào)整。

2、抓好安全與文明現(xiàn)場管理工作

安全文明是施工項(xiàng)目中不可忽略的一項(xiàng)工作，我部根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行^v^及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。在實(shí)施過程中主要做如下幾點(diǎn)工作：(1)為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場地，施工和辦公分區(qū)，生活和施工分區(qū)，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。

(2)督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項(xiàng)目施工中沒有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

(3)督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場和臨時用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護(hù)，交通暢達(dá)，防火設(shè)施完備，場容和環(huán)境衛(wèi)生符合要求。(4)協(xié)調(diào)現(xiàn)場各承包商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)內(nèi)部各有關(guān)部門、周邊工程和社區(qū)之間的關(guān)系，為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。

二）及時跟進(jìn)設(shè)計(jì)，做好項(xiàng)目準(zhǔn)備工作

根據(jù)開陽居民的生活習(xí)慣，與設(shè)計(jì)及時溝通，對房屋戶型及涉及居民生活習(xí)慣的問題進(jìn)行探討和改進(jìn)。對施工中出現(xiàn)的疑問和部分圖紙不詳問題及時催促聯(lián)系單的回復(fù)，盡量避免耽誤工期。

三）做好工程質(zhì)量技術(shù)管理工作

嚴(yán)格按圖紙、合同及規(guī)范進(jìn)行工序驗(yàn)收，“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，認(rèn)識到工程質(zhì)量的監(jiān)控是我們工作的“生命”，為使工程質(zhì)量實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，必須把好工程質(zhì)量的事前預(yù)控、事中監(jiān)控、事后控制，其具體做法是：嚴(yán)格原材料、構(gòu)配件及設(shè)備進(jìn)場關(guān)，每次送檢必須我部人員參與并全程送檢。所有主體結(jié)構(gòu)使用材料及裝修材料都要履行報(bào)驗(yàn)手續(xù)，必須出具出廠證明、產(chǎn)品合格證及復(fù)試合格報(bào)告，只有合格的產(chǎn)品、材料方能進(jìn)場使用。強(qiáng)化過程的質(zhì)量監(jiān)控，確保主體工程結(jié)構(gòu)優(yōu)良。對重要部位和關(guān)健節(jié)點(diǎn)的施工，要求監(jiān)理人員實(shí)行全過程旁站。對于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、人工挖孔樁施工、防水層細(xì)部施工，監(jiān)理工程師要按規(guī)定堅(jiān)持嚴(yán)格旁站監(jiān)理，及時發(fā)現(xiàn)和糾正施工存在的'質(zhì)量問題，并督促施工方對存在問題予以整改，使施工過程質(zhì)量問題消滅在萌芽之時，積極進(jìn)行正常性的監(jiān)理巡查工作。工地代表必須深入工地現(xiàn)場了解現(xiàn)場情況，協(xié)調(diào)解決存在的問題，發(fā)現(xiàn)不合格者，及時指正，堅(jiān)決要求整改，發(fā)現(xiàn)不合格的或質(zhì)次的材料，堅(jiān)決要求施工單位清退出場，確保工程質(zhì)量貨真價實(shí)。注重工作質(zhì)量，一線工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業(yè)營造一種良好的合作氛圍，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷，工作不能拖泥帶水，要當(dāng)促進(jìn)派，不當(dāng)“拖拉機(jī)”，全部門人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經(jīng)過努力，會同監(jiān)理方與參建項(xiàng)目部各方形成合力，齊抓共管，開創(chuàng)各方共贏的良好局面。

嚴(yán)格工程驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。隱蔽工程，工序交接驗(yàn)收要經(jīng)各方代表簽署合格意見后，方能進(jìn)行下道工序施工，杜絕發(fā)生漏項(xiàng)驗(yàn)收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進(jìn)。

四）工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方

在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個值得我們改進(jìn)和正視的問題，還需要認(rèn)真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、進(jìn)一步完善、細(xì)化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé)，建立了上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動各項(xiàng)工作順利開展。

2、建筑技術(shù)日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁，必須加強(qiáng)工程部人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)，加強(qiáng)圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學(xué)習(xí)工作。

3、還需要加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作。

4、有部分施工單位管理、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不能滿足施工管理的實(shí)際需要，比如：對施工圖紙不熟悉，安全意識較差、自檢體系不健全；管理投入不到位等。

總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對過去一年的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機(jī)遇要有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

五）確保項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量是xx年工作重點(diǎn)

戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，在新的一年中，工程部更要明確工作的主要思路。為了確保項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度，達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期目標(biāo)，xx年工程部將重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

1.工程施工中的安全、質(zhì)量和進(jìn)度控制；

2.做好項(xiàng)目的組織管理和里程碑計(jì)劃管理

3、制定里程碑目標(biāo)，里程碑計(jì)劃管理通過對項(xiàng)目的工作分解框架，實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度過程控制的管理，達(dá)到項(xiàng)目過程管理與目標(biāo)管理的有機(jī)結(jié)合，有利于促進(jìn)相關(guān)環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)部門之間的協(xié)調(diào)配合，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)一體化。

六）建立“以人為本”的管理體制

現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底是人才競爭。以人為本，應(yīng)樹立正確的人才觀——實(shí)行人本主義管理。人才缺乏，競爭能力不強(qiáng)。傳統(tǒng)的管理以管理財(cái)、物、技術(shù)為主，它無視人性和人的創(chuàng)造性，因而這種管理制度壓制了員工的主動性和創(chuàng)造性。在知識經(jīng)濟(jì)時代，要實(shí)行人本管理，其核心就是把對人、對物、對事的管理緊密結(jié)合起來，并做到以對人管理為中心，關(guān)心人、尊重人、滿足人的“合理需求”，以調(diào)動人的工作積極性和創(chuàng)造性。只有尊重知識、尊重人才，企業(yè)才能獲得長久發(fā)展的動力。對人才的關(guān)心及對其價值的充分重視是以人為本的集中體現(xiàn)，對人才重視與否在很大程度上決定了企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)在與將來，所以公司實(shí)施人本管理首先應(yīng)樹立起正確的人才觀。

七）結(jié)束語：

結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，有針對性的對人員進(jìn)行培養(yǎng)，造就一支精管理、懂技術(shù)、善經(jīng)營、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，力爭做到人盡其才，才盡其用，并采取創(chuàng)造性的激勵辦法對人員進(jìn)行考評，給員工創(chuàng)造各種鍛煉和學(xué)習(xí)機(jī)會。我們深深領(lǐng)會公司大道為正，敬畏土地及胡楊樹生而三千年不死、死而三千年不倒、倒而三千年不朽的胡楊精神對全體員工的啟發(fā)；這也是我們作為麒龍新人要牢記并繼續(xù)傳播的正能量。

隨著xx年的到來，我們公司正邁著堅(jiān)實(shí)的步伐，以人為本，關(guān)注并認(rèn)真落實(shí)顧客各階段的需求思想，進(jìn)一步提升公司綜合管理平臺，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴(kuò)大，開發(fā)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)效益、綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)。面對公司發(fā)展，工程部將積極推進(jìn)以項(xiàng)目精細(xì)管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細(xì)”是過程、“精品”是結(jié)果融入到項(xiàng)目管理中。展望未來，工程部人員正以飽滿的精神、昂揚(yáng)的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)！

貴州麒龍集團(tuán)（開陽）置業(yè)有限公司

開陽麒龍城市廣場項(xiàng)目工程部

xx年1月7日

售樓部現(xiàn)場工作計(jì)劃第7篇本月必須把首付款全部催回，若有怠慢催款工作導(dǎo)致不能及時結(jié)賬的后果自負(fù)；五七月份對自己有以下要求

1、每天做好工作計(jì)劃，按計(jì)劃執(zhí)行工作，一刻也不能懈怠；

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，并根據(jù)總結(jié)改變工作方式，自身管理水平要盡快提高；

3、置業(yè)顧問接待客戶時要旁聽，適時幫助職業(yè)顧問談客戶，必須每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式，以便做好回訪工作才有可能不會丟失這個客戶。

5、及時向上層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作及工作狀態(tài)，不能與公司斷絕聯(lián)系，以免讓公司誤會我們有“天高皇帝遠(yuǎn)，不服天朝管”的思想；

6、和開發(fā)商多多溝通，爭取讓開發(fā)商重新建立起對我們的信任；

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說我是的，我是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，工作中遇到各種各樣的困難，要向公司請示，向同事探討，抓好細(xì)節(jié)共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)；

售樓部現(xiàn)場工作計(jì)劃第8篇①、女職員需淡妝上崗，發(fā)型文雅，整潔得體，不得披頭散發(fā)，不濃妝艷抹，不得涂深色口紅和深色指甲油；手上飾物不得過多及太夸張。

②、男職員發(fā)型需端莊大方，不可留長發(fā)，以齊耳為準(zhǔn)，不可留大鬢角小胡子。

③、嚴(yán)禁工作時間在售樓處大聲喧嘩、嬉戲、酗酒、勾肩搭背、賭博、抽煙、打牌、下棋、吃零食、化妝、閑聊及不文明言談舉止等一切有損公司形象，影響正常銷售工作的行為。

④、銷售人員不得利用上班時間占用售樓處電話^v^煲電話粥^v^，打聲訊臺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予嚴(yán)厲處罰。

⑤、在工作時間和工作場所內(nèi)銷售人員之間發(fā)生爭吵打斗事件，則無論任何原因雙方均辭退，；若銷售人員與客戶之間發(fā)生爭吵打斗，則立即辭退銷售人員，并扣除其在該樓盤所得之提成。

⑥、銷售人員應(yīng)充分尊重銷售經(jīng)理的意見，嚴(yán)禁銷售人員與銷售經(jīng)理發(fā)生爭執(zhí)，若銷售經(jīng)理工作有意見可呈書面建議給項(xiàng)目組，不可直接越級上訴。

售樓部現(xiàn)場工作計(jì)劃第9篇時間過得真快，轉(zhuǎn)眼之間三個已經(jīng)工作三個月了?；厥走@三個月以來，我有酸甜苦辣，為了以后在銷售行業(yè)更好地發(fā)展，現(xiàn)將下半年，六個月的工作計(jì)劃制定如下：

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作

作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。

2.在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

3.第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

4.年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實(shí)際情況、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對下半年六個月的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。在今后的日子里，我會更加努力地工作，爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)!

售樓部現(xiàn)場工作計(jì)劃第10篇目的：

為了展示服務(wù)人員良好的精神面貌和優(yōu)良的服務(wù)素質(zhì)，體現(xiàn)對客戶的尊敬和熱忱，讓客戶享受尊貴、崇高的服務(wù)，樹立企業(yè)良好的形象，提升樓盤品牌，創(chuàng)造優(yōu)雅、舒適的環(huán)境及保證吧臺內(nèi)物品、設(shè)施的完好。

崗位職責(zé)：

1、按規(guī)定著裝，以規(guī)范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗；

2、熟悉售樓中心的整體概況，包括營銷大廳、洽談區(qū)、vip室、客服中心等；

3、掌握必要的禮節(jié)禮貌用語、儀態(tài)和舉止；

4、在沒有客戶到洽談區(qū)時，檢查洽談區(qū)和vip室內(nèi)的物品是否整齊、完好，衛(wèi)生狀況是否良好；

5、當(dāng)有客戶在模型邊上觀看模型時，及時送上飲料、咖啡等；

6、當(dāng)有客戶在洽談區(qū)或vip室落座時，送上果盤或糖果和飲料；

7、當(dāng)客戶離開時，及時整理客戶坐過的桌椅和使用過的物品，保證洽談區(qū)和vip室以最佳的狀態(tài)迎接客戶；

8、在沒有客戶的情況下，用毛巾擦拭洽談區(qū)和vip室的物品和桌椅；

9、檢查售樓中心的衛(wèi)生狀況，如衛(wèi)生狀況較差，及時通知保潔員前來保潔；

10、保證水吧臺出品的所有飲品干凈衛(wèi)生、美味可口；

11、統(tǒng)計(jì)水吧臺食品的庫存量，當(dāng)庫存量不足時，及時向駐場主管報(bào)告；

12、統(tǒng)計(jì)每天使用的食品的數(shù)量，做好次日食品采購申請。

工作要求：

一、儀容儀表：

1、發(fā)型文雅、莊重，梳理齊整，長發(fā)可用統(tǒng)一頭花梳成發(fā)髻，不留怪異發(fā)型，頭發(fā)要梳洗整齊；

2、化淡妝，但不準(zhǔn)戴手鐲、手鏈、戒指（婚戒除外）、耳環(huán)及夸張的頭飾，面帶微笑；

3、正確配戴工牌，工牌佩戴在左胸前，著工裝，無污染，無皺折，工裝上有明顯線條；

4、指甲不超過指尖三毫米，涂指甲油時須自然色，不涂有色指甲油；

5、鞋子光亮、清潔；

6、充足睡眠，常做運(yùn)動，保持良好精神狀態(tài)，不要在上班時面帶倦容；

7、為客戶提供服務(wù)時，要求站立式服務(wù)；

8、語言親切、柔和、清晰，普通話純正，音量適中，熟練掌握文明禮貌用語；

10、熱情大方接受客戶的有關(guān)咨詢；

11、動作文雅，熟練掌握常用的手姿、站姿、鞠躬禮等舉止；

12、提供站立式服務(wù)，每次站立服務(wù)時間不得少于一小時，但可在沒有客戶的情況下，休息5—10分鐘。

二、工作內(nèi)容：

1、上班后，仔細(xì)檢查水吧臺內(nèi)一切物品和食品，對有殘缺的物品或食品庫存量不符的，應(yīng)與當(dāng)班保安員核對，查明原因，匯報(bào)駐場主管；

2、做好水吧臺的物品和用具清潔工作，所有要使用的用具和器皿必須用消毒柜消毒，以保證衛(wèi)生；

3、所有接待需要的用具應(yīng)整齊有序地?cái)[放整齊，包括：各種器具、紙杯、容器等；

4、當(dāng)水吧臺的衛(wèi)生和物品擺放完成后，應(yīng)用干凈的毛巾擦拭洽談區(qū)和vip室內(nèi)的桌椅，以最佳的狀態(tài)迎接客戶的到來；

5、完成了衛(wèi)生和物品準(zhǔn)備工作后，接待員應(yīng)站立在水吧臺外，迎接客戶的到來；

6、當(dāng)有客戶來到水吧臺，距離水吧臺2—3米時，接待員應(yīng)向客戶并致語：“您好，有什么可以幫到您！”；

7、當(dāng)有客戶在洽談區(qū)或vip室落座時，送上果盤或糖果和飲料；

8、當(dāng)客戶離開時，及時整理客戶坐過的桌椅和使用過的物品，保證洽談區(qū)和vip室以最佳的狀態(tài)迎接客戶；

9、檢查營銷大廳的衛(wèi)生狀況，如衛(wèi)生狀況較差，及時通知保潔員前來保潔；

10、保證水吧臺出品的所有飲品干凈衛(wèi)生、美味可口；

11、統(tǒng)計(jì)水吧臺的食品的庫存量，當(dāng)庫存量不足時，及時向駐場主管報(bào)告；

12、統(tǒng)計(jì)每天使用的食品的數(shù)量，做好次日食品采購申請。

13、下班前整理水吧臺用過的器具和器皿，做好清潔工作后，將其擺放回原位，用過的毛巾應(yīng)晾曬好，不得到處亂放；

14、收拾剩余的水果和飲品，原則上已切開的水果、已倒進(jìn)紙杯的汽水、已泡好的奶（涼）茶，都要處理掉，不能再用來招待客戶，以保證衛(wèi)生；

16、離開前將垃圾袋處理好，并提走，以免滋生蚊蟲。

三、工作紀(jì)律：

1、遵循管理流程、盡責(zé)職責(zé)，現(xiàn)場工作人員應(yīng)服從上司的指示，一切行動聽從指揮。派駐現(xiàn)場的工作人員接到派遣通知后，應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)按時報(bào)到，不得借故推托。

2、現(xiàn)場工作人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，自覺維護(hù)公司利益?，F(xiàn)場工作人員不得從事、參與、支持、縱容對甲方有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，應(yīng)主動向現(xiàn)場主管匯報(bào)，不得拖延或隱瞞。

3、現(xiàn)場工作人員須嚴(yán)格執(zhí)行公司頒布的各項(xiàng)制度和現(xiàn)場工作紀(jì)律，按時交接班，清點(diǎn)物品，做好記錄；除現(xiàn)場負(fù)責(zé)人外，所有工作人員不得在吧臺內(nèi)玩手機(jī)，接聽電話，不得在工作時間會客、吃零食。不得使用售樓處電話；違反工作紀(jì)律者按相關(guān)規(guī)定處理。

4、現(xiàn)場工作人員必須嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，展示高素質(zhì)管理水平，不斷改進(jìn)工作方法，提高管理服務(wù)質(zhì)量。遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項(xiàng)，應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任，倡導(dǎo)主動積極地行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，現(xiàn)場工作人員不得以分工不明為由推諉。

5、現(xiàn)場工作人員必須按時交接班、不遲到、不早退，堅(jiān)守崗位，忠于職守，不漏班、誤班；工作期間禁止喝酒、吸煙、吃東西、嘻笑打鬧、打電話、會客。

6、現(xiàn)場工作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行請假制度，有事需請假要提前向經(jīng)理提出請假申請，并在規(guī)定的時間內(nèi)返回。

7、嚴(yán)禁現(xiàn)場工作人員超出售樓配合服務(wù)范圍或業(yè)務(wù)指引的要求，對客戶做出承諾。違反規(guī)定誤導(dǎo)購房者購房意愿的，后果由乙方負(fù)責(zé)。

8、現(xiàn)場工作人不得參與所在樓盤出售的中介活動，如有違反規(guī)定者，一旦確認(rèn)，均作辭退處理。

9、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將現(xiàn)場工作物品外借。

10、現(xiàn)場工作人員有責(zé)任對購房者資料履行保密義務(wù)，未經(jīng)許可不得泄露業(yè)主或客戶的有關(guān)資料。

11、所有現(xiàn)場人員不得飲用除了水以外的任何飲品，也不得用營銷中心的紙杯喝水，需要喝水時，應(yīng)用自己備用的杯子喝水，并只能在休息室內(nèi)喝水，喝完水后，應(yīng)馬上回到工作崗位。

工作規(guī)程：

1、上班早上8：30到崗后開始做白天接待的準(zhǔn)備工作，各項(xiàng)物品擺放整齊，檢查器具物料是否變質(zhì)，對講機(jī)保持打開狀態(tài)，核對水吧臺的物品；對于殘損物品和與庫存數(shù)量不對的食品，應(yīng)記錄在案，并及時向駐場主管匯報(bào)。

2、檢查各種食品，如果數(shù)量不足，及時向駐場主管匯報(bào)，以免出現(xiàn)食品不足的情況。

3、當(dāng)有客人來到樓盤模型前時，接待員應(yīng)手托茶盤（茶盤上有多種可供選擇的飲品），站在在客戶的右側(cè)，并致語提醒客人：“您好，請問您喝什么飲料”。

4、當(dāng)有客人來到洽談區(qū)，距離水吧臺2—3米時，接待員應(yīng)并致語：“您好，有什么可以幫到您！”。

5、當(dāng)客人落座后，及時為客人送上糖果或果盤和飲品，送上飲品時，應(yīng)致語提醒客人：“打擾一下，請問您喝什么飲料”當(dāng)客人報(bào)出想用的飲品名后，用右手為客人送上飲品。

6、當(dāng)客人落坐的時間比較長時，每二十分鐘，接待員應(yīng)上前咨詢是否需要添加飲品，巡場時，應(yīng)大方地上前詢問客人：“打擾一下，請問您是否需要加點(diǎn)飲料”如客人沒有特別吩咐，應(yīng)按客人已選擇的飲品，為其添加同樣的飲品；如客人有選擇了其他的飲品，則按客人的要求，為其添加其他的飲品。

7、當(dāng)客人離開洽談區(qū)時，接待員應(yīng)第一時間整理客人坐過的桌椅和使用過的紙杯，以最佳的狀態(tài)迎接客人的到來。

8、在各種物品、食品不足時，及時與駐場主管聯(lián)系補(bǔ)充。

9、下班前，處理水吧臺所有用過的物品：器具清潔后放回原處，已切開的水果，用保鮮膜包好，或者直接扔掉，已倒在紙杯里的汽水不得再回收，已泡好的涼茶、奶茶，沒用完的全部倒掉。

10、接待員應(yīng)統(tǒng)計(jì)本日消耗的各種飲品、食品的數(shù)量，并記錄在案，并盤點(diǎn)庫存，對于庫存量不足的，應(yīng)及時做好采購申請。

11、清洗、擺放好用過的毛巾，清理垃圾桶。

12、統(tǒng)計(jì)本日消耗的食品、飲品。

13、物業(yè)公司任何人不得飲用、食用營銷中心的飲品、食品（水除外），不得使用營銷中心的紙杯。

14、除當(dāng)班接待員外，其他任何人（領(lǐng)導(dǎo)巡查外）不得進(jìn)入水吧臺操作。

售樓部現(xiàn)場工作計(jì)劃第11篇xxx

目前所在：廣州

年齡：42

戶口所在：廣州

國籍：中國

婚姻狀況：已婚

民族：漢族

身高：170cm

體重：

求職意向

人才類型：普通求職

應(yīng)聘職位：房地產(chǎn)，房地產(chǎn)，建筑工程管理/項(xiàng)目經(jīng)理

工作年限：17

職稱：中級

求職類型：全職

可到職日期：一個星期

月薪要求：

希望工作地區(qū)：不限

工作經(jīng)歷

**公司起止年月：-03～至今

公司性質(zhì)：私營企業(yè)

所屬行業(yè)：建筑與工程

擔(dān)任職位：總經(jīng)理

工作描述：

1、負(fù)責(zé)公司合作房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)、報(bào)建、工程建設(shè)、銷售、物業(yè)等各方面統(tǒng)籌管理與協(xié)調(diào)。

2、負(fù)責(zé)商品砼生產(chǎn)銷售的全面業(yè)務(wù)管理。

3、負(fù)責(zé)所有施工項(xiàng)目的投標(biāo)、合同洽定、施工、結(jié)算等各環(huán)節(jié)管理與調(diào)控。

離職原因：

售樓部現(xiàn)場工作計(jì)劃第12篇售樓處客服部工作計(jì)劃【一】

20XX年即將結(jié)束，在公司X總和X總的領(lǐng)導(dǎo)下XX公司有了一個新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時候，連項(xiàng)目圍墻都沒有修，發(fā)展到今天一期項(xiàng)目交房，可以說公司有了一個質(zhì)的改觀，在過去的一年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個部門同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝XX公司能給我這樣一個學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會。現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：

XX年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因?yàn)榭蛻袅康脑黾右约耙恍┓彪s的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時對于我的工作職責(zé)范圍沒有一個準(zhǔn)確的定性方向，一開始自己也是因?yàn)閭€人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝X總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。

20XX年3-4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。

20XX年5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。

20XX年8-9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

20XX年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。

20XX年11-12月主要就是一期客戶的交房工作

以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。2、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成X總臨時安排的一些工作。

回想在過去一年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒有那項(xiàng)工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當(dāng)中，一定要注意

做好每一個細(xì)節(jié)。

2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應(yīng)該靈活的運(yùn)用銷售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。

3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個人的手，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當(dāng)中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。

20XX年的結(jié)束對于我們來說并不代表著工作的結(jié)束，而是一個新起點(diǎn)的開始。因?yàn)槲覀兊墓ぷ髟趤砟昝媾R著更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，充滿著挑戰(zhàn)。XX年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司XX年制定的銷售任務(wù)，但是在最后的工作當(dāng)中，因?yàn)闀r間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利，在此同時對公司的形象、

美譽(yù)度造成很大的影響，將之前我們花費(fèi)了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機(jī)影響，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹(jǐn)慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價風(fēng)潮都給我們20XX年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身，提高自己的思想認(rèn)識，增強(qiáng)全局意識，加強(qiáng)服務(wù)理念，從我個人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己，按以下幾點(diǎn)迎接20XX年的工作。

售樓處客服部工作計(jì)劃【二】

鑒于開盤到現(xiàn)在的銷售業(yè)績一直都不理想，我作為國際花園售樓部副經(jīng)理有不可推卸的責(zé)任，我們的銷售及管理工作質(zhì)量必須提高，市場上投資商鋪的客戶是有限的，我們要剖析市場細(xì)分市場，全力以赴做好銷售工作。

根據(jù)7,8,9月份的銷售工作，市場反應(yīng)的問題如下：

1、市場動向：信息搜集不夠，對其他樓盤信息掌握不夠全面，影響與客戶的溝通。

2、客戶開發(fā)：一直以來置業(yè)顧問發(fā)傳單和電話約客，不能擴(kuò)大宣傳面，基本大街上的人都對傳單產(chǎn)生厭惡感了，導(dǎo)致發(fā)了單子也很少人問津；

3、客戶維護(hù)：由于置業(yè)顧問欠缺銷售技巧，與客戶溝通說辭太單調(diào)，理據(jù)太單薄，不能激發(fā)客戶購買欲；

1、來訪來電登記不夠明確，有些自來客戶不能留下聯(lián)系方式以至于流失客戶；

2、平時只注重了專業(yè)知識的培訓(xùn)，忽略的實(shí)戰(zhàn)技巧，以至于置業(yè)顧問在銷售時不能隨機(jī)應(yīng)變、自圓其說，不能達(dá)到專業(yè)化給予客戶所需；

3、對于休假、請假的管理不夠到位，沒真正做到勞逸結(jié)合使得員工心態(tài)散漫，不能全身心的投入工作中；

十月份的工作重點(diǎn)：

針對7,8,9月份出現(xiàn)的問題，我們十月份的工作重點(diǎn)有

一、市場方面：

1、做好市場調(diào)研，分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢，做詳細(xì)對比表，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆；

2、有針對性的進(jìn)行宣傳，固定時間，固定地點(diǎn)讓置業(yè)顧問出去發(fā)單子

二、銷售方面：

1、改變銷售策略，運(yùn)用假銷控進(jìn)行后期銷售，營造熱銷的氛圍；

2、優(yōu)化說辭，讓置業(yè)顧問統(tǒng)一口徑，先說服自己再說服客戶，在談客戶時不要因?yàn)檎f辭使客戶產(chǎn)生誤解和不信任；

3、對于老客戶和潛在客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，爭取帶來新客戶；并能從與老客戶練習(xí)過程中獲得更多客戶信息和

市場行業(yè)信息；

4、做好售樓部日志記錄工作，做好客戶資源的入檔，和數(shù)據(jù)的及時統(tǒng)計(jì)；

三、人員方面

1、置業(yè)顧問要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識水平，并端正自己的管理與被管理意識；

2、改變每天會議方式，置業(yè)顧問每早匯報(bào)昨天的成績和今天的工作計(jì)劃，讓每個人的生活工作都有計(jì)劃有規(guī)矩，匯報(bào)完后要無條件按計(jì)劃執(zhí)行，

3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，除專業(yè)知識外更要注重銷售技巧的培訓(xùn)與鍛煉，把專業(yè)知識與銷售技巧相結(jié)合。

4、不定期抽查專業(yè)知識，90分過關(guān)，不過關(guān)者罰款十元充為售樓部公費(fèi)和停輪排一天；四，七月份對自己有以下要求

1、每天做好工作計(jì)劃，按計(jì)劃執(zhí)行工作，一刻也不能懈??；

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，并根據(jù)總結(jié)改變工作方式，自身管理水平要盡快提高；

3、置業(yè)顧問接待客戶時要旁聽，適時幫助職業(yè)顧問談客戶，必須每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式，以便做好回訪工

作才有可能不會丟失這個客戶。

售樓部現(xiàn)場工作計(jì)劃第13篇鑒于六月份的銷售業(yè)績嚴(yán)重下滑，我作為__售樓部經(jīng)理有不可推卸的責(zé)任，我們的銷售及管理工作質(zhì)量必須提高，__的市場是有限的，我們要剖析市場細(xì)分市場，全力以赴做好銷售工作。

根據(jù)六月份的銷售工作，市場反應(yīng)的問題如下：

一、市場方面：

1、市場動向：信息搜集不夠，對其他樓盤信息掌握不夠全面，影響與客戶的溝通。

2、客戶開發(fā)：一直以來置業(yè)顧問發(fā)單子，沒能針對性，不能擴(kuò)大宣傳面，基本吳堡大街上的人都認(rèn)識幾個發(fā)單子的置業(yè)顧問了，發(fā)了單子也無人問津;

3、客戶維護(hù)：由于置業(yè)顧問欠缺銷售技巧，與客戶溝通說辭太單調(diào)，不能激發(fā)客戶購買欲;

二、管理方面：

1、來客來電登記不夠明確，多數(shù)自到客戶都不能留下聯(lián)系方式以至于流失客戶;

2、平時只注重了專業(yè)知識的培訓(xùn)，忽略的實(shí)戰(zhàn)技巧，以至于置業(yè)顧問在銷售時不能隨機(jī)應(yīng)變、自圓其說，不能達(dá)到專業(yè)化給予客戶所需;

3、對于休假、請假的管理松散，使得員工心態(tài)散漫，不能全身心的投入工作中;

三、銷售回款方面本月回款懈怠，

置業(yè)顧問催收付款方式有問題，客戶不予配合，總以和開發(fā)商說好了為借口拒絕交款;

七月份的工作重點(diǎn)：

針對六月份出現(xiàn)的問題，我們七月份的工作重點(diǎn)有

一、市場方面：

1、做好市場調(diào)研，分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢，做詳細(xì)對比表，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆;

2、有針對性的進(jìn)行宣傳，固定時間讓置業(yè)顧問出去發(fā)單子;

二、銷售方面：

1、改變銷售策略，運(yùn)用假銷控進(jìn)行后期銷售;

2、調(diào)整說辭，讓置業(yè)顧問統(tǒng)一口徑，先說服自己再說服客戶，在談客戶時不要因?yàn)檎f辭使客戶產(chǎn)生誤解和不信任;

3、對于老客戶和潛在客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，爭取帶來新客戶;并能從與老客戶練習(xí)過程中獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息;

4、做好售樓部日志記錄工作;三、人員方面

1、置業(yè)顧問要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識水平，并端正自己的管理與被管理意識;

2、改變每天早會方式，置業(yè)顧問每早匯報(bào)昨天的成績和今天的工作計(jì)劃，讓每個人的生活工作都有計(jì)劃有規(guī)矩，匯報(bào)完后要無條件按計(jì)劃執(zhí)行，

3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，除專業(yè)知識外更要注重銷售技巧的培訓(xùn)與鍛煉，把專業(yè)知識與銷售技巧相結(jié)合。

4、不定期抽查專業(yè)知識，90分過關(guān)，不過關(guān)者罰款十元充為售樓部公費(fèi);四、回款方面

本月必須把首付款全部催回，若有怠慢催款工作導(dǎo)致不能及時結(jié)賬的后果自負(fù);五七月份對自己有以下要求

1、每天做好工作計(jì)劃，按計(jì)劃執(zhí)行工作，一刻也不能懈怠;

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，并根據(jù)總結(jié)改變工作方式，自身管理水平要盡快提高;

3、置業(yè)顧問接待客戶時要旁聽，適時幫助職業(yè)顧問談客戶，必須每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式，以便做好回訪工作才有可能不會丟失這個客戶。

售樓部現(xiàn)場工作計(jì)劃第14篇當(dāng)前階段物業(yè)保安工作的完成讓我對自身的職責(zé)有了更多的向往之心，畢竟這種維護(hù)物業(yè)秩序的工作的確能夠讓人在努力過后產(chǎn)生成就感，其實(shí)結(jié)束現(xiàn)階段任務(wù)的同時也讓我不禁思考下半年的物業(yè)保安工作應(yīng)該怎樣展開比較好，可以肯定的是工作經(jīng)驗(yàn)并不高的自己仍需要在保安工作中不斷學(xué)習(xí)才能夠達(dá)到物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的要求，所以我制定了下半年的計(jì)劃并希望自己能夠通過這番磨礪成長為合格的物業(yè)保安。

加強(qiáng)對小區(qū)停車場的管理并處理好日常的物業(yè)巡視工作，其中由于小區(qū)停車場擴(kuò)建的緣故安裝了新型的自動關(guān)卡，所以在停車場執(zhí)勤崗駐守的時候自然要格外注意以免被其他車輛占據(jù)了業(yè)主的停車位，而且對于外來車輛也要做好相應(yīng)的登記才能準(zhǔn)予通過以免給物業(yè)帶來負(fù)面的影響，至于日常的巡視則主要是將目光置于公共設(shè)施以及居民樓的各個樓層之中，尤其是電梯的使用以及保潔工作是否得到落實(shí)都需要身為保安人員的自己進(jìn)行查看，畢竟若是處理不好這類工作的話則很難在下半年的發(fā)展中有著相應(yīng)的進(jìn)步空間。

需要做好消防安全知識的宣傳以及各類物業(yè)通知的張貼工作，尤其是夏冬季節(jié)需要為業(yè)主講明安全用火的重要性以免發(fā)生意外事故，而且對于獨(dú)居的業(yè)主要重點(diǎn)關(guān)注從而在生活中提供些許幫助，這樣的話既能夠?yàn)槲飿I(yè)帶來良好的形象又能夠鍛煉自己對保安工作的責(zé)任心，至于物業(yè)費(fèi)的收取或者植物修剪之類的通知則會張貼在小區(qū)門口位置以及附近的公告欄用以告知業(yè)主，這類工作雖然看似與物業(yè)保安的職責(zé)格格不入?yún)s能夠很好地鍛煉自己對文案的設(shè)計(jì)與理解能力。

學(xué)習(xí)其他物業(yè)公司保安的先進(jìn)管理方式并通過后續(xù)培訓(xùn)工作的展開提升自身的能力，關(guān)于這點(diǎn)可以和保安隊(duì)長進(jìn)行建議從而在下半年開展相應(yīng)的培訓(xùn)工作，尤其是如何利用自身能力維護(hù)好物業(yè)小區(qū)的利益才是保安需要思考的問題，而不是將希望全部寄托于監(jiān)控設(shè)備的錄像之中導(dǎo)致我們自身都變得懶散需多，所以除了傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)以外還要訓(xùn)練自己的觀察力從而揣摩在小區(qū)徘徊的陌生人心理，而且通過保安之間的例會也應(yīng)該能夠?qū)ψ陨砟芰Φ奶嵘鸬讲槁┭a(bǔ)缺的效果。

物業(yè)保安工作的展開主要還是看自身的認(rèn)真負(fù)責(zé)程度才能夠創(chuàng)造出些許成就，所以我會保持著穩(wěn)中求進(jìn)的作風(fēng)從而投入到物業(yè)小區(qū)的建設(shè)與發(fā)展之中，至少要在下半年的工作中發(fā)揮出物業(yè)保安的作用才能夠得到領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)主們的認(rèn)可。

售樓部現(xiàn)場工作計(jì)劃第15篇在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為某某企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某人之拼搏的精神。

某是某某銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于某年與某公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，某同志用心配合某公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為某月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以某個月完成合同額某萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，某同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

XX年下旬公司與某某公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出某火爆場面。在銷售部，某同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù)。應(yīng)對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，某同志立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

XX年這一年是有好處的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

售樓部現(xiàn)場工作計(jì)劃第16篇我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)公司時，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有關(guān)的一些資料。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。

20xx年，我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作，以提高銷售率為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和實(shí)踐的檢驗(yàn)，我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識，也透過銷售認(rèn)識了許多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。

經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出了xx火爆認(rèn)購的場面。在銷售部，隨著新樓盤的對外銷售，應(yīng)對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很繁重。從開盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。

此外在銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗(yàn)，及時找出弊端并及早改善。經(jīng)過同事們的親密合作，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。

20xx這一年是有好處的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xxxxxx企業(yè)的每一名員工，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?/p>

在新的一年來臨之際，我將端正態(tài)度，一如既往的用心學(xué)習(xí)和工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，做好銷售，為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績而努力。

售樓部現(xiàn)場工作計(jì)劃第17篇①、接待順序：以當(dāng)日上班簽到為序，以個人或組為單位排序，進(jìn)行輪流接待客戶。

②、銷售人員嚴(yán)格按順序進(jìn)行業(yè)務(wù)接待，無論是何種客戶，都視為正?？蛻?，不能挑客，搶客。（本項(xiàng)目工作人員除外）

③、若輪到的銷售人員因個人情況不在，則跳過不補(bǔ)，視為輪空

④、若客戶來訪時主動找某銷售人員，須主動將客戶轉(zhuǎn)交給該銷售人員接待，事后進(jìn)行登記核查。

⑤、已作登記或已成交的老客戶帶新客戶來訪，如老客戶主動找回原銷售人員則轉(zhuǎn)交新客戶，反之則視為正常輪序接待。

⑥、當(dāng)值銷售人員都應(yīng)清楚自己的接待順序，沒有特殊原因，不準(zhǔn)擅自離崗或打亂次序，如有特殊情況，應(yīng)向現(xiàn)場經(jīng)理申報(bào)，及時找人替換。

售樓部現(xiàn)場工作計(jì)劃第18篇銷售工作有句行話，客戶比作水源，“水能載舟，亦能覆舟”。緊張忙碌的上半年房地產(chǎn)銷售工作即將過去，下半年的房地產(chǎn)銷售工作新挑戰(zhàn)又?jǐn)[在了眼前。我在沉思回顧銷售部門過去工作的同時，又必須重新認(rèn)識新階段工作?，F(xiàn)在就來就上半年房地產(chǎn)銷售工作做點(diǎn)總結(jié)：

今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng)、同事的共同努力下，我們積累了大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)了很多理論知識，同時也可以發(fā)現(xiàn)自身存在的一些不足之處。

首先，銷售統(tǒng)計(jì)和分析：

(一)績效統(tǒng)計(jì)：在20xx年6月開業(yè)，商品房預(yù)售5套，銷售總面積600平方米，銷售總房款額1636040元。

(二)業(yè)績分析：客戶簽單18單，其中9簽訂完成交易。

其次，在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了一些銷售經(jīng)驗(yàn)，我與大家分享幾點(diǎn)：

(一)與顧客成為朋友，彼此信任，那么你就是最成功的銷售人員。

(二)要站在客戶的立場想問題，然后才能談心，因?yàn)榇蠹叶枷矚g與知己溝通。

(三)不要回避產(chǎn)品缺點(diǎn)，在健談當(dāng)中盡量展現(xiàn)得坦率、真誠一些。

(四)增加銷售方法，專注于重要客戶，老顧客。

(五)注重幫而非賣，賣是光將產(chǎn)品塞給客戶，幫則是幫助客戶挑選到最好的產(chǎn)品。

總的來說，上半年的房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)就是以上，我銷售部門還會繼續(xù)努力做好以后工作。

售樓部現(xiàn)場工作計(jì)劃第19篇一、人員安排

按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實(shí)行聽班制度。

二、工作計(jì)劃

(1)加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識和方式的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

(2)完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。

(3)加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個人。

(4)開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。

(5)針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將工作目標(biāo)細(xì)化。

三、做好能源控制管理

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：

(1)提高所有員工的節(jié)能意識。

(2)制定必要的規(guī)章制度。

(3)采取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行市場廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造，根據(jù)季節(jié)及時調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時間，將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。

(4)在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費(fèi)。

(5)每月定時抄水電表并進(jìn)行匯總，做好節(jié)能降耗的工作。

售樓部現(xiàn)場工作計(jì)劃第20篇一、城區(qū)總體住宅市場形勢分析

1、江都經(jīng)濟(jì)較快發(fā)展

20xx年江都gdp為億元，比上年增長；人均gdp為22851元，比上年增長。20xx年江都gdp為280億元，比上年增長16%；人均gdp為27805元，比上年增長16%。按gdp和人均gdp比上年分別增長15%計(jì)算，預(yù)計(jì)20xx年江都gdp將達(dá)到320億元左右、人均gdp將達(dá)到32000元左右。

2、居民收入穩(wěn)步增長

20xx年江都城鎮(zhèn)居民人均可支配收入10999元，農(nóng)民人均純收入6131元，分別比上年增長15%和；20xx年在崗職工平均工資為17260元，比上年增長。

20xx年江都城鎮(zhèn)居民人均可支配收入元，農(nóng)民人均純收入7011元，分別比上年增長和；20xx年在崗職工平均工資為20288元，比上年增長。

預(yù)計(jì)20xx年江都城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)到15000元以上、在崗職工平均工資達(dá)到23000元以上。

3、江都房地產(chǎn)市場將進(jìn)入買方市場，銷售形勢不容樂觀

（1）近年江都房地產(chǎn)市場發(fā)展呈現(xiàn)異常爆發(fā)局面，房價水平已超出居民購買力

20xx年江都商品房施工51萬平米、竣工31萬平米。

20xx年江都商品房施工達(dá)到萬平米，僅新開工商品住宅就有萬平米、竣工住宅萬平米，住宅銷售萬平米（6480套）。

20xx年江都城區(qū)商品住宅均價僅在20xx余元/平米，而20xx年商品住宅均價達(dá)到3421元/平米，目前商品住宅均價已達(dá)到3700-3800元/平方米，同期居民收入增長幅度遠(yuǎn)低于房價漲幅！

此外，20xx年末江都城鄉(xiāng)人均儲蓄僅18391元，比上年僅增長。按目前城區(qū)平均一套普通商品住宅40萬元以上的總價及戶均人、城區(qū)家庭平均年收入約

萬元計(jì)算，則房價收入比在9以上，遠(yuǎn)超過6-8的正常水平；同時，根據(jù)江都居民高消費(fèi)低儲蓄的特點(diǎn)及平均月收入水平，普通居民購房對貸款首付及月供支出額的承受能力較低。另外，根據(jù)江都城區(qū)目前普通商品住宅平均總價及月平均租金計(jì)算，租售比達(dá)到1：400以下，也遠(yuǎn)超過1：300-1：200的正常水平，以租養(yǎng)貸已不可能。

（2）未來兩年城區(qū)商品住宅供應(yīng)量將超過實(shí)際需求量，商品住宅市場供大于求

未來兩年內(nèi)城區(qū)商品住宅供應(yīng)總量預(yù)計(jì)在160萬平米以上。

按照城區(qū)目前24萬人、兩年內(nèi)人均增加住房面積5平方米（即達(dá)到人均30平方米左右），同時以兩年內(nèi)城區(qū)新增人口3萬人（注：根據(jù)江都規(guī)劃，到20xx年城區(qū)人口為30萬人，即四年內(nèi)增加6萬人）且有30%的新增城區(qū)人口人均需要住宅面積30平米計(jì)算，潛在最大住宅需求量也不到150萬平米。

而從現(xiàn)實(shí)情況來看，目前江都城區(qū)房地產(chǎn)供應(yīng)量較大，尤其是市中心區(qū)以外的城北、城南有較多新樓盤，同時居民購買力已經(jīng)飽和。未來兩年內(nèi)江都城區(qū)商品住宅年均銷售量將小于20xx年的萬平米，從目前銷售形勢來看，預(yù)計(jì)未來兩年城區(qū)住宅總銷量在80-120萬平米左右，房價也將趨于平穩(wěn)或小幅上升。

因此，受國家宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和房地產(chǎn)環(huán)境、相對于高房價而言的江都居民購買力的下降、江都房地產(chǎn)市場競爭日趨激烈可供選擇面加大等因素的影響，20xx年江都商品住宅量價一齊飆升的局面將難以為繼，未來兩年內(nèi)江都城區(qū)商品住宅供應(yīng)量將超過實(shí)際需求量，商品住宅市場供大于求，后期銷售形勢不容樂觀。

預(yù)計(jì)未來兩年內(nèi)江都城區(qū)商品住宅供需及供銷對比：

小結(jié)：

江都經(jīng)濟(jì)較快發(fā)展，居民收入穩(wěn)步增長，城區(qū)居民人均住房面積較小，因此房地產(chǎn)發(fā)展有一定的空間。

然而，目前城區(qū)房價水平已超出普通居民購買力水平，商品住宅市場供大于求，后期銷售形勢不容樂觀。

二、城區(qū)主要在售住宅樓盤個案分析

目前，江都城區(qū)新建商品住宅主要集中在老通揚(yáng)運(yùn)河以北的城北區(qū)域和新通揚(yáng)運(yùn)河以南的城南區(qū)域，城北為江都市新的政務(wù)區(qū)，城南為經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。

從路段上看，大部分樓盤集中在龍川路和新都路兩側(cè)沿線。

從配套來看，城南區(qū)域相對已經(jīng)成熟，其配套好于城北區(qū)域，但城北區(qū)域道路基礎(chǔ)設(shè)施好、新行政中心的有利規(guī)劃使城北區(qū)域居住條件有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

江都城區(qū)目前的主要干道為龍川路、新都路、揚(yáng)州路“三縱”及北環(huán)路、江淮路、龍城路、長江路、浦江路、舜天路等“六橫”。從各個樓盤位置來看，由于江都城區(qū)面積小、城南城北區(qū)域樓盤分布相對密集（大部分樓盤集中在龍川路和新都路兩側(cè)沿線）、從城南城北區(qū)域的樓盤到市中心主要出入揚(yáng)州路或龍川路而揚(yáng)州路、龍川路、新都路相距比較近，因此雖然各個樓盤到市中心的直線距離有遠(yuǎn)有有近，但城南、城北區(qū)域的大多數(shù)樓盤到市中心的實(shí)際距離都差不多。

江都城區(qū)主要在售住宅樓盤位置

1、城北區(qū)域住宅樓盤個案簡析

長江國際花園

樓盤位置：新都北路北側(cè)、仙城中學(xué)西側(cè)。

售樓處位置：現(xiàn)場接待中心；市區(qū)接待中心在江淮路33號。

開發(fā)商：江蘇雙匯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。

規(guī)劃設(shè)計(jì)：超寬樓間距設(shè)計(jì)，地下停車位與建筑貫通。

建筑設(shè)計(jì)：中央公園小高層設(shè)觀光電梯。部分樓棟底層架空設(shè)計(jì)。

營銷代理：南京垠坤代理機(jī)構(gòu)。

售樓部現(xiàn)場工作計(jì)劃第21篇雖然成為物業(yè)保安的自己在工作中的表現(xiàn)比較平庸卻也從未出現(xiàn)過懈怠的狀況，畢竟對于保安工作的完成來說唯有勤勉對待才不會令物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)感到失望，伴隨著當(dāng)前階段工作的結(jié)束也是時候?qū)ο掳肽甑娜蝿?wù)進(jìn)行規(guī)劃了，畢竟對于物業(yè)公司的發(fā)展來說作為其中一份子的自己需要全力以赴才不會被保安隊(duì)伍所淘汰，而且我也希望通過這份計(jì)劃的制定從而使得自己的物業(yè)保安工作更加輕松一些。

由于以往自己進(jìn)行保安工作中的時候?qū)⒕Ψ旁陂T衛(wèi)處登記上面，這樣做雖然能夠增加自己的文案撰寫能力卻無法體現(xiàn)出物業(yè)保安工作的優(yōu)勢，實(shí)際上當(dāng)我忽略了日常巡視工作的開展便意味著自己的工作方向出現(xiàn)了偏差，因此為了使其得到改善應(yīng)該在下半年加強(qiáng)對物業(yè)小區(qū)的巡視才行，尤其是各個樓層的巡視對于防盜工作的展開能夠起到很好的增益效果，只不過由于以往自己沒有重視這類工作的展開才會導(dǎo)致發(fā)展方向出現(xiàn)偏差，所以在意識到這類狀況的不妥之處以后自然需要利用下半年的工作時間將其糾正過來才行。

物業(yè)停車場的管理對于現(xiàn)階段的自己來說是需要得到加強(qiáng)的地方，尤其是在前不久進(jìn)行過裝修以后應(yīng)當(dāng)要對設(shè)施的操作進(jìn)行相應(yīng)的學(xué)習(xí)才行，所以下半年的車輛管理工作中應(yīng)該掌握護(hù)欄的操作方式才行，在給車輛的出行增添限制以后自然就不會對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主帶來不便之處了，再加上停車場的收費(fèi)制度應(yīng)該能夠防止非小區(qū)居民違章停車的狀況發(fā)生，畢竟即便以往并未出現(xiàn)過這類狀況也應(yīng)該心生警惕才能避免因此而在保安工作中吃虧。

以往在保安工作中的積累對我而言無疑是職業(yè)生涯中令人感到自豪的地方，但也正因?yàn)槿绱诵枰谙掳肽甑墓ぷ髦袑⑵淅^承下去才對得起物業(yè)保安的職責(zé)所在，而且面對保安工作中的挑戰(zhàn)應(yīng)當(dāng)制定計(jì)劃并全力以赴才能夠獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

售樓部現(xiàn)場工作計(jì)劃第22篇摘要:玄關(guān)是現(xiàn)代住宅中的重要組成空間，承擔(dān)著組織流線、換鞋更衣、儲物等多樣的功能。通過對玄關(guān)內(nèi)必要家具尺度和各類活動所需人體*作空間的分析，提出了玄關(guān)空間的最小凈尺寸；對開放式、“一”字型及“l(fā)”型布局玄關(guān)的特征進(jìn)行分析，并提出了相應(yīng)的空間設(shè)計(jì)方法。

關(guān)鍵詞:玄關(guān)；空間尺度；設(shè)計(jì)方法

前言：

住宅出入口處的空間，我們通常稱為玄關(guān)，這是進(jìn)入住宅必經(jīng)的第一進(jìn)空間。玄關(guān)不僅是住宅內(nèi)外的轉(zhuǎn)換空間，還承載著豐富的使用功能，為人們的生活提供便利的同時，合理的玄關(guān)設(shè)計(jì)使人們在情感上更加愉悅。在現(xiàn)代住宅中，玄關(guān)的作用越來越受到重視，已成為不可或缺的套內(nèi)組成空間。

1玄關(guān)的基本功能

2玄關(guān)空間基本尺度

相較于住宅中的臥室、起居室，玄關(guān)并非住宅中的主要功能空間，且使用者在玄關(guān)處的停留具有短暫*特征，因此其空間設(shè)計(jì)應(yīng)在滿足基本使用功能的前提下，盡量緊湊，這是設(shè)計(jì)界的普遍共識。尤其對于中小套型住宅來說，合理限定玄關(guān)面積，對于合理劃分各功能空間面積，充分發(fā)揮玄關(guān)作用具有重要意義。在現(xiàn)行《住宅設(shè)計(jì)規(guī)范》中對玄關(guān)空間未做明確表述，僅在條文中規(guī)定“套內(nèi)入口過道不應(yīng)小于”，這可以看作是對于玄關(guān)空間最小寬度的尺寸限定。根據(jù)相關(guān)條文說明，這一寬度尺寸主要是基于搬運(yùn)大型家具的需要，而對于玄關(guān)因豐富功能所產(chǎn)生的空間需求考慮不足。這也導(dǎo)致了住宅設(shè)計(jì)實(shí)