電商行業(yè)IT支持合同

電商行業(yè)IT支持合同合同編號：__________甲方（委托方）：全稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：__________________電子郵箱：__________________乙方（受托方）：全稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：__________________電子郵箱：__________________鑒于甲方為電商行業(yè)企業(yè)，需要乙方提供IT支持服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容（1）系統(tǒng)維護(hù)：包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公計(jì)算機(jī)及其他硬件設(shè)備的日常維護(hù)和故障處理；（2）軟件支持：包括操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件的安裝、升級、故障排除及優(yōu)化；（3）數(shù)據(jù)備份：定期對甲方重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全；（4）網(wǎng)絡(luò)安全：監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)狀況，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊，確保網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定；（5）技術(shù)咨詢：提供IT相關(guān)的技術(shù)咨詢和建議，協(xié)助甲方提高IT設(shè)施的利用效率；（6）其他服務(wù)：根據(jù)甲方需求提供的其他IT支持服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)提供服務(wù)，確保甲方IT設(shè)施的正常運(yùn)行。第二條服務(wù)期限2.1本合同的有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三條服務(wù)費(fèi)用（1）固定費(fèi)用：每月固定費(fèi)用為人民幣____元；（2）變動(dòng)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際提供的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間，按照人民幣__元/小時(shí)的費(fèi)率計(jì)算；（3）緊急維修費(fèi)用：緊急維修費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商確定。3.2乙方應(yīng)于每月__日前向甲方開具等服務(wù)費(fèi)用發(fā)票，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后__日內(nèi)支付乙方。3.3雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，依法納稅。第四條保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。4.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第五條違約責(zé)任5.1乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。5.2甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付違約金。5.3雙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。第六條爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.2雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，如有違反，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第七條其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：____________________乙方（受托方）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.甲方企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.甲方聯(lián)系人身份證明復(fù)印件4.乙方聯(lián)系人身份證明復(fù)印件5.雙方簽訂的IT支持服務(wù)詳細(xì)清單6.雙方簽訂的保密協(xié)議7.支付憑證復(fù)印件8.服務(wù)記錄復(fù)印件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)，包括但不限于：服務(wù)延遲服務(wù)不達(dá)標(biāo)未按時(shí)完成任務(wù)2.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于：延遲支付部分支付不支付3.雙方未履行保密義務(wù)，包括但不限于：泄露商業(yè)秘密泄露技術(shù)秘密泄露市場信息4.雙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同，包括但不限于：自然災(zāi)害社會(huì)事件政策變化三、法律名詞及解釋：1.電商行業(yè)：指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品或服務(wù)交易的商業(yè)活動(dòng)。2.IT支持服務(wù)：指為保證信息技術(shù)設(shè)施的正常運(yùn)行提供的技術(shù)維護(hù)、維修、咨詢等服務(wù)。3.保密義務(wù)：指在合同履行過程中對獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等予以保密的義務(wù)。4.違約金：指當(dāng)一方違反合同約定時(shí)，根據(jù)合同約定向?qū)Ψ街Ц兜倪`約補(bǔ)償。5.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，導(dǎo)致無法履行合同。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)不達(dá)標(biāo)或延遲：及時(shí)與乙方溝通，要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)標(biāo)或完成服務(wù)。如果問題嚴(yán)重，可以考慮終止合同，并尋求法律途徑解決。2.甲方延遲支付或拒不支付：書面催告甲方支付，并明確支付期限。如果甲方仍舊不支付，可以考慮終止合同，并尋求法律途徑解決。3.泄露保密信息：立即要求乙方停止泄露行為，并采取補(bǔ)救措施。如果泄露造成損失，可以考慮尋求法律途徑要求乙方賠償。4.遇到不可抗力事件：及時(shí)與乙方溝通，協(xié)商合同履行問題。根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.電商企業(yè)需要對IT設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)和故障處理。2.電商企業(yè)需要對操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件進(jìn)行安裝、升級、故障排除及優(yōu)化。3.電商企業(yè)需要